Assist Captain and Management in taking food and beverage orders; retrieve and serve alcoholic /non-alcoholic beverages and food orders to guest tables; Perform according to standards on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment. Work in accordance to Managers and other superior’s request. 负责食物酒水的点单；为客人服务酒精/非酒精饮料和食物。根据餐厅的特殊情况直接服务和指挥员工服务客人。检查账单，协助餐厅区域的维修和设备保养

工作职责： 1.在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 2.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 3.监督现金的处理和存放程序。编制每日存款和流动资金报告。制定并指导员工执行现金安全制度。处理异常的付款情况。 4.监督服务设备的维护保养。监督客用设施和服务的标准。 5.控制存货和监督保安成序。 6.协助菜单和酒水单的设计工作。 7.监督各项职能。监督与培训餐厅的服务。 8.履行上级分派的其他职责。 任职要求： 1.具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。 2.具有星级酒店相同岗位工作经验2年以上。 3.具有较强的中英文书面和口头表达能力。 4.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 5.熟悉IHG文化优先

DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures 根据洲际酒店酒店商务发展标准操作流程，确认潜在客户并制定客户计划 Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximise profitability 发展客户，制定目标，最大限度地提高盈利 Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business 收集当前和潜在客户/联系人的信息以增加生意 Maintain effective control of sales expenses 有效控制销售费用 Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures 拜访和公开了解这些方法来得到关于竞争对手的信息，因为它涉及到酒店客户和相关信息共享与重要利益相关者且包括酒店程序 Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends 向管理层提供反馈，以适应不断变化的市场状况，包括竞争和市场趋势 Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings 参与销售总监在销售电话和会议上的工作 Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information 遇到的任何问题及其他相关信息及时与上级沟通 Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required 参加并参与适当的培训、会议和其他会议 Where applicable, supervise, manage and train Business Development Executives and Business Development Coordinators in carrying out their responsibilities 适当的监督，管理和培训商务发展主管和商务发展协调员履行职责 Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff 与重要决策者或其它相关人员建立客户关系 Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections 进行客户会议以及规划和协调旅行团 Handle and manage clients’ queries or issues 处理和管理客户的疑问或问题 Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience 积极主动并负责跟进新的销售信息以提升客人体验 Develop and maintain contact with business generators (MICE Planners; travel agents; etc.) 开发和维护与开发生意者（团队工作人员；旅行社等）的联系 Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 确保准确及时地更新销售系统（如Delphi、Opera等）的相关记录，以备将来参考 Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action 更新帐户和联系概况，附加客户计划，确认都是有用的信息 Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 在当地社区发展酒店和品牌的知名度和美誉度。 Perform other duties as assigned by superior. 履行上级分派的其他职责。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Management desired, and 2 - 4 years of relevant Sales experience in Hospitality or a related service industry. 本科学历或市场营销、商务和酒店管理专业，并有2年以上酒店或相关服务行业销售经验。 In-depth knowledge of sales principles and techniques 对销售知识和技巧有深入的研究 Effective communication and negotiation skills 有效的沟通和谈判技巧 Strong knowledge of hotel products, rates and marketing programmes 熟悉酒店产品，价格和销售方案 Excellent PC skills (including MS Office) 熟练运用电脑的能力（包括微软办公室软件） Ability to develop strong relationships with customers and other stakeholders 与客户及其它利益相关者建立良好关系 Knowledge and experience of Sales Systems (i.e. Delphi; Opera; etc.) is advantageous 熟练运用销售系统（如Delphi, Opera 等）

岗位职责： 1.协助分管领导负责餐厅经营管理工作，保障餐厅经营业务正常进行，负责掌握酒水毛利率，控制酒水每日销售及补货事宜。 2.负责餐厅成本管控，监督员工按照标准化服务规范执行。 3.负责餐厅活动的策划和执行，定期统计经营数据，向酒店管理层汇报。 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店管理相关专业，具备一定英语口语交流能力。 2.两年以上星级酒店餐饮部或厅面管理经验，熟悉接待标准流程和对客沟通技巧。掌握餐饮部员工培训基本知识。 3.具备预算管理、成本核算分析的能力。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位职责 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

在适合的时间准确无误的为客人分配正确的房间。将预订请求以及SPG偏好加入分配房间选项中。如有需要，将帮助迎宾前台处理相关事宜。

工作职责： 1、通过各类渠道获取区域内大客户资源，开发新客户，积极维护客户关系； 2、定期拜访客户，建立并保持与客户良好的关系，深挖客户需求； 3、及时进行客户数据分析，制定相对应的销售策略； 4、完成个人业绩，能有效积极和销售总监反馈市场情况。 任职资格： 1、大专及以上学历，，有酒店旅游行业经验和行业资源者优先； 2、有进取心和高度的工作热情，能自我激励，抗压能力强； 3、优秀的沟通与团队协作能力，责任感与敬业精神； 4、执行力强，具备良好的自我管理能力。 可接受应届生

检查当日的入住房和退房并安排相应的工作 检查所有客房的卫生,并把故障汇报给工程部 及时满足客人的需求并要妥善处理客人的投诉及时上报上级主管 确保每天客人的遗失物品都能移交客房部办公室 对做房服务员要进行定期培训以提高其做房的数量和质量

Work experience in similar capacity with international chain hotels will be better 同等职位国际酒店经验优先考虑； Good guests service sense and professional skills. 良好的服务意识和专业技能； Good verbal Chinese & English communication skills 良好的中英文口语交流能力。

岗位职责 1.有OTA运营，携程.飞猪等线上平台的日常管理和运营经验者，能够独立活动策划，提升品牌影响力和销量。 2.熟悉各大OTA平台运营规则和方法，以及后台操作系统。需要负责管理和维护OTA各平台，包括系统设置、产品套餐上线、数据导入PMS和价格更新等操作。确保平台功能正常运行且信息准确完整。 3.负责OTA平台的政策投放.更新.维护，协调美工设计，推广，客服等人员合作完成工作。 4.控房和平房，确保收益最大化，特别是团队在店和高入住率时，要确保控制好各个OTA 的房量与PMS系统一致，避免出现超卖。 5.具有高度市场敏感度，极强的数据分析能力，市场感和能力，能根据市场情况制定有针对性的营销方案。

1. 按要求对客人需要干洗的衣物进行熨烫、干洗和外观整理，并对酒店的家具和配件进行相关处理。 2. 依照酒店外观标准，按要求为客人提供熨烫和干洗服务。 3. 对所有制服进行去渍和干洗。 4. 将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括： 1) 使用所有干洗设备 2) 使用去渍台 3) 进行预涂和去污 5. 将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括： 1) 使用熨烫设备 2) 在熨烫时使用合适的化学品 3) 保证化学品的供应。 4) 对用尽的物品提出补充申请 6. 在接到客人衣物时检查有无破损，并对发现的结果进行记录。 7. 保持干洗设备的良好状况并确保进行定期维修。 8. 对外部客户和客人提供及时礼貌的关照，同时尽力对他们做销售工作 。 9. 保持工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 。 10. 及时向上级反映客户的投诉情况。 11. 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。 12. 按要求参加会议和培训活动。 13. 完成分派的其它任务。

客房部楼层领班任职资格： - 拥有相关工作或培训经历 - 能够吃苦耐劳，坚持到底完成工作 - 拥有一年以上酒店客房相关工作经验 - 具有旅游/酒店行业知识优先 所有北京东方君悦大酒店的职位请用以下应聘方式： 请在邮件标题栏中注明应征部门与职位，简历须以附件形式发送过来。所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。我们只会挑选符合条件的人选进行面试，未符合条件的人选恕不另行通知。有意者请将个人简历及近照发至如下邮箱： careers.grandhyattbeijing@hyatt.com 通过点击以下发送申请键，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit：(URLemployeeprivacy.hyatt.com)                   请浏览网址www.employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。通过提交简历，您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》，并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是，您同意我们能够将您的个人信息交由我们人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。

To be responsible in providing the most efficient and courteous      accounts service, and to undertake other duties and responsibilities as required by S & M team leader(s), DOS and DOSM. 负责向客户提供最高效并礼貌的服务。另外，完成所有市场销售部领导，销售总监和市场销售总监布置的各项任务。 The person will be activity involved in handling concerns generated from accounts, RFPs and activities organized/planned for Ritz-Carlton key accounts, providing an efficient and personalized Ritz-Carlton standard service level. 积极参与处理各种因为客人， RFP以及那些为丽思卡尔顿主要客户组织计划的活动而产生的事情，并提供有效并个人化丽思卡尔顿级别的服务。

职位描述： 1、督导和协助总台完成宾客入住/退房登记、收银手续及客房销售工作； 2、妥善处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉； 3、做好大堂内外的日常巡视，确保设施完好、环境整洁、服务高效； 4、夜班时做好夜间审核及酒店整体巡查的督导； 5、完成上级交派的其它任务。 任职要求： 1、大专以上学历，具备较好的英语/日语沟通能力，持旅游英语相关证书者优先； 2、年龄25-40岁，女身高162CM以上，男172CM以上； 3、有2年以上酒店大堂副理相关岗位经验者优先；优秀应届毕业生亦可； 4、形象气质佳，身体健康，性格开朗较强的沟通和协调能力，有责任心； 5、能适应翻夜班工作。 工作时间：两两班，做二休二，工作时长12小时。需要上夜班。 员工福利：工作餐，高温费，节日福利，绩效奖金，年终奖等。 本单位不提供住宿。 欢迎您的应聘。一经录用，与本酒店签订劳动合同，按上海市标准缴纳五险一金。

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 任职要求 1.有3年以上相关工作经验。 2.身体健康，相貌端正。 3.能吃苦耐劳，服从工作安排。

1. 有效的协调组织厨房内部的工作，最大的提高工作效率。 Organises and sets up the assigned section of the Food and Beverage Kitchen as efficiently as possible to increase speed and maximise productivity. 2. 确保所有的菜肴符合菜谱的标准。 Ensures that all dishes from that section are prepared consistently and according to standard recipes. 3.  协助厨师长和副厨师长充分落实酒店的标准。 Assists the Sous Chef and Chef de Cuisine in ensuring that all culinary standards in that section comply with company and hotel policies and procedures and minimum standards. 4.监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 Monitors food and operating costs and controls these by reducing waste. 5. 给员工做适当的培训，提高工作效率。 Trains the culinary employees in that section of kitchen in the skills necessary for them to perform their function. 6. 客务繁忙时，要到工作间帮忙。 Works in any sections of kitchen when necessary or as requested by the Sous Chef or Chef de Cuisine. 7.保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 Ensures the sanitation standards for kitchen are being met. 8. 了解自己的员工，在客务繁忙时可以高效的安排工作。 Be familiar with all sections of the kitchen to facilitate the flexible use of employees. 9.  维护厨房内的各种仪器。 Ensures that operating and kitchen equipment is maintained to a good standard with minimum breakage.

岗位职责 1.确保酒店大堂吧的营运，满足并超越客人的期望； 2.控制成本； 3.培训员工； 4.维护食品质量卫生。 岗位要求 1.有一定酒水知识； 2.沟通能力强，能熟练与客人交流； 3.能胜任倒班的工作。

岗位职责： 厨师长的领导下，按规定，制作各种香肠产品，保证出品质量。 任职资格： 1.一年以上制肠工作经验 2.中 专及以上文化程度，或相关职业技能证书。 3. 熟悉制肠工作规范和要求，掌握其操作技术的质量要求。 4. 工作有责任心，做事认真负责。

-           一定的英语口语沟通能力 -           相关工作经验1年或以上 -           基本的餐饮知识 -           具有服务热忱 -           良好的团队合作精神

负责客房部的全面管理工作，负责部门工作计划、工作总结的拟订，制订部门的规章制度、工作流程、服务质量标准、安全保障措施、培训计划。维护部门正常工作秩序，检查卫生质量和服务质量、设施设备的完好，控制部门物料和各类成本费用。参加酒店办法会议，主持部门工作会议，传达指令，沟通信息，加强部门间的沟通协作。做好员工思想工作，调动员工工作积极性。处理部门的客人投诉及突发事件。组织例行的卫生、安全检查。完成上级交办的其它工作任务。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 6、执行上级要求的任务，完成市场销售目标； 7、遵守酒店酒店的员工守则； 8、遵守酒店酒店的政策及程序。 岗位要求 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识； 2、掌握应用销售及前台的电脑系统； 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售； 4、能够掌握和理解市场和竞争； 5、良好的人际交往和沟通技巧。

岗位职责 1、按菜式规定，烹制菜式，保证出品质量； 2、按主厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1、熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、有相关高星级酒店厨房工作经验及岗位经验； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 4、工作有责任心，做事认真负责。

负责酒店能耗管控、酒店维修、弱电维修、消防设备检查管理