薪资面议 一、岗位要求： 1、大专或以上学历，接受过专业酒店培训。 2、具有三年以上同类酒店工作经验。 3、了解酒店业日常运作，有较强的数据分析能力和市场敏感度。4、熟练操作前台系统和集团预订系统，具备一定的收益管理理论和实践经验。 5、能热练操作计算机，网络知识全面，熟练操作 OFFICE 软件。6、具有较强的语言表达能力和沟通能力，具各一定的文字功底。 二、岗位职责： 1、具有极强的责任心及忠诚度，工作敬业守信，保密意识严格，团队意识强。 2、管理和维护预留给不同细分市场的团体客和散客的客房数量，控制好需求。 3、建立、监督和调整销售渠道和价格，并管理客房价格，根据市场变化及时调整价格，以最大限度提高总收益。 4、对客房的历史销售情况进行分析，对未来客房的销售情况和市场需求进行市场预测，并制作预测报表。 5、督促下属员工按时完成每日各项工作，总结本班尚需改善的地方。 6、表现，提出合理可行的建议。同时将上级的指示准确、迅速地向下属员工做传达。 7、准时出席营销分析会议及收益管理会议，向酒店总经理及各部门经理报告目前及未来房务收入情况及策略。 8、监督客房预订，并确保操作系统与公司标准相一致。 9、保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确保收益的最大化。 10、采取积极的超额预订策略，并通过获得的成绩来激励团队。始终坚持贯彻超额预订措施。 11、对散客及团队预订部的操作标准和程序进行监督，确保其与公司政策相一致。 12、保证有效的房价机制，并且确保所有房价数据库的准确性。 13、编辑部门的工作进度表，确保每天的部门会议。 14、督促下属员工按照酒店要求，为客人提供优质完善服务。 15、较冷静对待及处理突发事件，于能力范围内解决客人因各种不满而引发之投诉。 16、通过全面分析酒店客源结构及市场需求变化，建立、监督和调整销售渠道和价格，并管理客房价格，以最大限度提高酒店总收益。 17、分析产量统计和收益信息，确定潜在商机、市场、趋势并将重要发现汇报市场营销总监。 18、与竞争对手保持良好的沟通，经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。 19、时刻关注对所在的城市和酒店造成冲击性影响的全球性、地区性和环境性因素。 20、确保预订统计的正确性及预测的执行。 21、根据市场情况准备12个月的业务预测，并监测未来计划的实现。 22、发展酒店散客及团队预订团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 23、系统了解酒店的员工手册并遵守其中包含的规章制度。 24、全面了解酒店客房的种类、数量、分布、价格等，掌握酒店各季度的最新销售制度。 25、在收益和预订部门执行全面的培训计划，以激发员工的潜力。