岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

职责描述： 1.根据酒店中、西餐厅的特点和要求,制定中、西餐厅的菜单和厨房菜谱。 2.制定中西厨房的操作规程及岗位责任制,确保厨房工作正常进行。 3.根据中西厨房原料使用情况和库房存货数量,制定原料订购计划,控制原料的进货质量。 4.检查中西厨房原料使用和库存情况，防止物资积压超过保质期，防止变质和短缺，制定原料采购计划，控制原料的进货质量。 5.确保合理使用原材料,控制菜品的装盘、规格和数量,把好质量关,减少损耗,降低成本。 6.巡视检查中西厨房工作情况,合理安排厨师技术力量,统筹各个工作环节。 7.检查中西厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况,制定订购计划。 8.根据不同季节和重大节日,组织特色食品节,推出季节菜品,增加品种,促进销售。 9.定期实施和开展厨师技术培训,对厨师技术水平进行考核、评估。 10.精通烹饪知识，通晓食品生产加工过程，按工序工艺要求，妥善安排各个环节的工作，善于发现出品方面的问题，能正视问题，解决问题，善于开发新产品，组织和开展各种食品的促销活动。 任职要求: 1、年龄35-50岁 2、星级酒店8年以上行政总厨工作经验 3、懂新菜品研发和成本设计 4、思想积极、工作风格严谨、干练  5、大专以上学历，懂电脑基础操作

一、岗位职责： 1、有挑战高薪的意愿； 2、负责商务协议公司的销售、洽谈、预订及协调工作 3、积极争取新客户，保持并发展同客户的密切关系 4、跟进客户消费数据及客户反馈和回复 5、密切注意其他酒店的公司协议价格、经营政策等重要信息 二、岗位要求： 1、大专以上学历 2、身体健康，精力充沛，性格开朗 3、掌握有效的行业市场渠道资源 4、具有较强的承压能力、应变能力、谈判能力； 5、具备三年以上相关岗位从业经历。

一、岗位职责： 1、有挑战高薪的意愿； 2、负责商务会议公司的销售、洽谈、预订及协调工作 3、积极争取新客户，保持并发展同客户的密切关系 4、跟进客户消费数据及客户反馈和回复 5、密切注意其他酒店的公司协议价格、经营政策等重要信息 二、岗位要求： 1、大专以上学历 2、身体健康，精力充沛，性格开朗 3、掌握有效的行业市场渠道资源 4、具有较强的承压能力、应变能力、谈判能力； 5、具备三年以上相关岗位从业经历。

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、高中及以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。能借助工具书阅读有关专业资料。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责 负责制定日料餐厅各项的管理、服务工作计划，合理安排主管、领班、员工的工作班次、布置各项工作指标落实，并保证员工能按规定的标准和程序开展工作。 负责督导、检查日料餐厅各班组主管、领班的日常管理工作，并定期进行工作业绩评估，实施奖惩制度。 开餐时间负责督导、检查日料餐厅班组员工，在工作中执行饭店规章制度和服务质量情况，及时纠正错误和进行岗中培训，使服务员能得到亲身锻炼，保证客人能得到优质服务。有VIP客人时，要亲自为客人服务，并询问客人对餐厅各方面的意见。  定期对本地区市场进行调研，根据市场动向和发展趋势，结合部门实际，调整和开发部门经营计划。 按年计划做好餐厅促销活动的宣传、组织相关活动。 与厨师长一起，完成日常开菜单的工作，监督上菜过程中各个环节，检查客人就餐情况。有VIP客人时，要随时掌握上菜速度，确保宾客的就餐满意度，并保证按照VIP程序接待好客人。 加强日料餐厅节能降耗管理，控制成本开支，提高营业利润。 负责督导日料餐厅各营业点的物品设备、装饰、照明等运行情况，检查营业区域的环境卫生状况，保证餐厅环境的整洁。 负责控制好日料餐厅各项客用品、易耗品、棉制品、玻、瓷、银、钢等服务用具，保持各项物品的完好、减少丢失率，每月按时上报破损情况，填写报损单。 负责向人力资源行政部协商小时工人数，以保证足够的人员服务顾客。 制定餐厅员工的培训计划，加强员工业务技能和餐饮知识，提高员工业务素质。 确保餐厅设备管理和安全管理，做到每件物品都有人负责和保证物品的完好使用。安全制度要上墙，坚持每天例会重申有关安全制度，并对其中安全隐患较大的问题有相应的预案。 做好客户档案的管理工作，进行经营分析。查阅工作日志并做重要批示，和餐饮部总监、经理一起定期走访客户，针对客户反馈意见，提出改进服务方面的措施，争取更多的回头客。 每日检查日料餐厅酒水库的盘点工作，审核前一天酒水员和财务部的酒水盘点表，针对酒水各项情况及原因（如短缺等）及时上报餐饮部总监、经理。 依据酒店财务制度，负责制定日料餐厅酒水的成本卡，按照饭店规定的酒水成本率，制定日料餐厅酒水单。 主持召开餐前会议，做餐前工作布置工作和动员，检查员工的仪容仪表，特别是大型宴会前的工作安排和有关注意事项。 参加每星期餐饮部例会。 根据酒店部署工作内容，工作任务完成的时间节点，随时关注任务进展情况，如有困难，及时汇报上级请求帮助或支持。 任职要求 酒店管理或相关专业，大学专科以上或同等学历。 至少三年以上饭店工作经验，二年以上日料餐厅主管工作经验。 能处理突发冲突事件，具有解决问题和果敢决策能力。 能够熟练运用办公电脑软件，能够独立完成业务表格设计并能撰写工作总结。 极佳的语言表达能力和文字书写能力。

【岗位职责】 1、监督中厨房职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、中专学历,同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练，达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在5星级饭店工作不得少于2年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

1、管理健身房、游泳池的日常营业 2、开拓市场 3、策划健身房经营活动 4、配合公司完成其他工作

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

1、创意策划：精准掌握潜在客户需求，制定策划酒店专属内容题案； 2、内容营销：把控短视频，小红书宣传内容方向和内容质量，制作有影响力的推广产品，优化运营策略，对客户产生吸引力； 3、 负责公众号微信、微信朋友圈、微博、抖音、小红书运营、大众点评推广，包括内容的制定、用户的转化及推广数据的分析；  4、 根据酒店促销内容，与各个部门沟通活动的执行；  5、 负责媒体关系建立和维护、媒体沟通、媒体合作洽谈；  6、 负责线上各项促销活动及推广数据的分析。

岗位职责： 1、根据业绩目标，联动门店运营需求，以渠道、商圈、产品组合营销等为抓手，制定行之有效门店增长计划与活动； 2、根据不同市场/城市的消费者特性，主导策划符合品牌调性的城市级别新品/新店开业/异业联活动等市场营销，充分利用本地市场的社媒资源，扩大品牌在本地城市的市场声量，加深品牌与当地消费者的互动；  3、负责区域内新店开业、新品推广等活动策划，整合门店3公里内商圈资源，包括不仅限于商场资源、社媒、户外广告等，根据门店业绩指标，制定行之有效的市场引流及业绩增长计划； 4、善于市场活动数据效果分析，协同总部市场及时反馈前端营运侧诉求，不断共同优化门店增长模型； 5、培训并辅导营运团队，帮助营运伙伴数量是用单店营销工作，协作门店自行组织有效的单店行销活动； 6、负责制定餐厅营销计划、长短期经营预算，带领全体员工积极完成和超额完成经营指标； 7、主持建立和完善餐厅的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施； 8、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，控制餐饮部各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制；  9、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色的完成各项工作,进行有效的成本控制； 10、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导，定期对下属进行绩效评估； 11、组织和实施餐厅员工的服务技术培训工作，提高员工素质，为餐厅树立良好的形象和声誉； 12、建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量； 13、重视安全和饮食卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全； 14、完成公司交给的其他工作；  任职要求： 1、学历不限； 2、3年以上餐饮连锁企业品牌营销工作经验，市场敏感度强，富有激情，有强烈的进取心和责任感 ； 3、具备一定的数据分析能力，能够基于增长角度，发觉业绩成长机会点； 4、具备品牌思维，有城市推广和活动经验，对消费类客户习惯和互联网营销具有独特的洞察和理解； 5、优秀的沟通表达能力，团队合作协调能力，独立项目运作能力，具有团队合作精神、工作细致、认真、严谨； 6、具备良好的品德，热爱餐饮经营与管理，有事业心。有良好的体质和心理素质，对业务精益求精。有敏锐的观察力，善于沟通技巧，善于学习，有开拓创新精神； 7、精通简餐及融合菜的制作特点。熟悉食品卫生和预防食物中毒的知识，熟悉各种食品原料的产地和季节特点。精通咖啡精酿等酒水的质量标准、制作特点、产地与风味。熟各种酒水的服务方法与技巧。熟悉各种餐饮服务方法与技巧，具备餐厅筹划能力，餐饮服务设计能力。熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学； 8、具有良好的工作计划能力、组织经营活动能力、激励职工能力、产品创新能力、信息沟通能力、培训能力、处理顾客投诉和解决问题的能力；

岗位职责： 1、根据业绩目标，联动门店运营需求，以渠道、商圈、产品组合营销等为抓手，制定行之有效门店增长计划与活动； 2、根据不同市场/城市的消费者特性，主导策划符合品牌调性的城市级别新品/新店开业/异业联活动等市场营销，充分利用本地市场的社媒资源，扩大品牌在本地城市的市场声量，加深品牌与当地消费者的互动；  3、负责区域内新店开业、新品推广等活动策划，整合门店3公里内商圈资源，包括不仅限于商场资源、社媒、户外广告等，根据门店业绩指标，制定行之有效的市场引流及业绩增长计划； 4、善于市场活动数据效果分析，协同总部市场及时反馈前端营运侧诉求，不断共同优化门店增长模型； 5、培训并辅导营运团队，帮助营运伙伴数量是用单店营销工作，协作门店自行组织有效的单店行销活动； 6、负责制定餐厅营销计划、长短期经营预算，带领全体员工积极完成和超额完成经营指标； 7、主持建立和完善餐厅的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施； 8、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，控制餐饮部各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制；  9、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色的完成各项工作,进行有效的成本控制； 10、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导，定期对下属进行绩效评估； 11、组织和实施餐厅员工的服务技术培训工作，提高员工素质，为餐厅树立良好的形象和声誉； 12、建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量； 13、重视安全和饮食卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全； 14、完成公司交给的其他工作；  任职要求： 1、学历不限； 2、3年以上餐饮连锁企业品牌营销工作经验，市场敏感度强，富有激情，有强烈的进取心和责任感 ； 3、具备一定的数据分析能力，能够基于增长角度，发觉业绩成长机会点； 4、具备品牌思维，有城市推广和活动经验，对消费类客户习惯和互联网营销具有独特的洞察和理解； 5、优秀的沟通表达能力，团队合作协调能力，独立项目运作能力，具有团队合作精神、工作细致、认真、严谨； 6、具备良好的品德，热爱餐饮经营与管理，有事业心。有良好的体质和心理素质，对业务精益求精。有敏锐的观察力，善于沟通技巧，善于学习，有开拓创新精神； 7、精通简餐及融合菜的制作特点。熟悉食品卫生和预防食物中毒的知识，熟悉各种食品原料的产地和季节特点。精通咖啡精酿等酒水的质量标准、制作特点、产地与风味。熟各种酒水的服务方法与技巧。熟悉各种餐饮服务方法与技巧，具备餐厅筹划能力，餐饮服务设计能力。熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学； 8、具有良好的工作计划能力、组织经营活动能力、激励职工能力、产品创新能力、信息沟通能力、培训能力、处理顾客投诉和解决问题的能力；

岗位职责：（财务部负责人） 1、监督考核酒店有关部门的财务收支、资金使用和财产管理等计划的执行情况及其 ,保护酒店财产，维护财经纪律。 2、领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制，建立良好的财务工作秩序。 3、通过财务分析,指导开源节流,提出挖潜措施，积极开辟财源,组织全酒店的经济核算，对重要经济事项作出效益评价，参与主要经济合同的谈判，并监督其执行情况。 4、组织各部门编制财务收支、成本费用等计划和预算，审查核定计划外重大收支项目，并负责各项经营计划的协调平衡，落实完成计划的措施，对执行中存在的问题提出改进意见。 5、组织制定酒店财务管理制度和会计核算制度，严格会计监督，支持财务人员依法履行职责。 6、控制酒店物品的采购、收货、库存、发放等工作，建立健全必要的规章制度，确保所有进货价廉物美、库存适量和物尽其用。 7、严格执行国家的外汇管理制度，负责做好外汇管理工作。 岗位要求 1、大专学历，具有5年以上财务管理经验，至少3年以上星级酒店同岗位工作经验优先 。 2、熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。

工作职责 按照酒店经营目标，负责制订和完善自助餐厅经营推广计划。 定期对本地区市场进行调研，根据市场动向和发展趋势，结合部门实际，调整和开发部门经营发展计划。 制定餐厅各类节日活动计划，根据时间进程做好活动策划、宣传、布置、执行工作。 建立良好的客户关系，主动征求客人意见，保证最大限度满足客人需求。 负责制定自助餐厅的管理、服务工作计划，合理安排主管、领班、员工的工作班次，布置各项工作指标落实，并保证员工能按规定的标准和程序开展工作。 负责督导、检查自助餐厅各班组主管、领班的日常管理工作，并定期进行工作业绩评估，实施奖惩制度。 开餐时间负责督导、检查餐厅员工，在工作中执行饭店规章制度的情况和服务质量情况，及时纠正错误和进行岗中培训，使服务员能得到亲身锻炼，保证客人能得到优质服务。有VIP客人时，要亲自为客人服务，并询问客人对餐厅各方面的意见。 与西厨房厨师长一起，完成日常开菜单的工作，监督上菜过程中各个环节，检查客人就餐情况。有VIP客人时，要随时掌握上菜速度，确保宾客的就餐满意度，并保证按照VIP程序接待好客人。 加强自助餐厅节能降耗管理，控制成本开支，提高营业利润。 负责督导自助餐厅各营业点的物品设备、装饰、照明等运行情况，检查营业区域的环境卫生状况，保证餐厅环境的整洁、高雅和舒适。 负责控制好餐厅各项客用品、易耗品、棉制品、玻瓷银等服务用品，保持各项物品的完好、减少丢失率，每月按时上报破损情况，填写报损单。 负责向人力资源行政部协商小时工人数，以保证足够的人员服务顾客。 制定餐厅员工的培训计划，加强员工业务技能和餐饮知识，提高员工业务能力。 确保餐厅设备管理和安全管理，做到每件物品都有人负责和保证物品的完好使用。坚持每天例会重申有关安全制度，并对其中安全隐患较大的问题有相应的预案。 做好客户档案的管理工作，进行经营分析。查阅工作日志并做重要批示，和餐饮总监、经理一起定期走访客户，针对客户反馈意见，提出改进服务方面的措施，争取更多的回头客。 每日检查餐厅酒水库的盘点工作，审核前天酒水员和财务部的酒水盘点表。针对酒水各项情况（如短缺等）及时上报餐饮总监、经理。 负责制定餐厅酒水的成本卡，按照饭店规定的成本率，制定餐厅酒水单。 主持召开餐前会议，做餐前工作布置和餐前动员，检查员工的仪容仪表，特别是大型宴会前的工作安排和有关注意事项。 参加每星期餐饮部例会。 完成领导交办的其他工作任务。 任职要求 酒店管理或相关专业，大学专科以上或同等学历。 至少三年以上饭店工作经验，二年以上自助餐或西餐厅主管工作经验。 能处理突发冲突事件，具有解决问题能力和果敢决策能力。 能够熟练运用办公电脑软件，具有独立完成业务表格设计和工作总结的能力。 极佳的语言表达能力和文字书写能力。

工作职责 负责计划实施公共区域的清洁和维护工作，范围包括酒店外围、大堂、餐厅、宴会设施、公共区域洗手间、后台区域、所有办公室。 监督外包公司的清洁维护工作，确保工作质量达到酒店标准。 根据EO单提前安排相关厅房发清洁、布置及提供相应服务。 确保所有公共区域的员工了解当天公共区域的活动、酒店的推广计划。  在公共区域问候所有客人，有效及时地回复客人的投诉情况，以热情的方式回应客人的所有要求。 亲自处理客人的要求和问题，确保问题在现场得到解决。  每日巡查公共区域全范围，及时发现清洁问题，家具、装饰、设施设备的状态，对缺陷问题及时报告并督促维修。 每天、每周、每月检查清洁计划和合同清洁项目，确保所有的清洁计划和项目按计划进行。   负责协调消杀公司制定月度消杀计划并实施，控制消杀效果达到标准及要求。 负责酒店外围绿化养护及室内租赁植物质量/数量的管理，合理控制整体绿化费用。 协助部门制定公区鲜花摆放计划，兼顾酒店装饰美观及合理费用控制。 熟练使用部门内可用的设备和自动化工具，利用技术最大化处理解决遇到的问题。  掌握操作所有的设备，并培训员工安全和正确的操作。  定期对所有设备的状态进行检查，正确维护所有设备。 协助完成所有客房部机器的维保计划。 协助部门预算准备，与整个团队沟通预算目标并完成。  督促团队合理使用清洁剂、清洁物品、清洁工具，合理控制清洁费用达到部门预算目标。 准备并及时提交准确的月度化学品消耗报告。 制定并督促实施培训计划。 亲自为员工做培训，准备月度培训报告。 参加部门晨会。    对员工进行辅导和纪律处分。  成为应急演习的主要参与者。 充分掌握应急程序知识，确保所有员工在任何时候都了解紧急程序。  确保所有员工在任何时候都了解失物招领程序，严格遵守规定的程序。  完成上级安排的其他工作。 任职要求 学历背景：大专及以上学历。 工作经历：3年以上高星级酒店公区主管工作经验。 熟练运用office办公软件。 具有很强的服务意识。 具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练。 具备良好的品德，作风正派。

工作职责 参与制定部门年度预算、营销计划等工作。 协助市场销售副总监/总监制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。 协助市场销售副总监/总监拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。 协助市场销售副总监/总监跟进集团大客户的签署、承接、落地及后期客户拓展等，做好集团客户接待以及关系维护。 确定所分配的客户资源，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划，对业务拓展团队的目标的阶段性审核。 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动。 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 组织客户会议 并计划和协调酒店现场考察，处理并管理客户的询价或问题。 发展并维护与业务供应方的联系，包括且不限于政府、各行业商务企业、军队、协会、业务中介（如OTA、旅行社、公关公司等）。 更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 完成领导交代的其他相关工作。 任职要求 具有酒店管理或相关专业的大专学历以上，具有2年以上团队管理相关经验或同等工作经验，且至少 3 年酒店或相关服务业的销售经验。 具有组建和指导销售团队的经验与知识，对销售原理和技巧有深刻认识。 具备超强的客户资源及业务拓展能力，有高超的谈判技能。 拥有销售系统的知识和经验并具备出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。

工作职责 确保客人的个性喜好在每次入住时都得到满足。  确保客房清洁、设施设备、服务、物品配置符合品牌标准。    每日关注抵达或在店贵宾的情况，检查当日抵达的所有贵宾房间，确保客房清洁、设施设备达到标准。 每日督促并确保会员、贵宾礼遇的落实。 每天礼节性拜访3位客人。 以热情的方式回应客人的所有要求。 利用一切机会与客人沟通，获得他们的反馈。  亲自处理客人的投诉并立即提出解决方案。 有效及时地回复客人的投诉情况。 鼓励员工在与客人接触时做出决定，并确保员工意识到自己的责任和既定的权限。 确保团队为客人提供一致的服务，始终满足并超越客户期望。  监督分发和收集钥匙情况，确保钥匙使用的安全及规范。   监督每日房间分配。 实施适当的排班和值班表管理，确保员工排班符合预期的业务量。 主持每日楼层班前会，参加部门例会。   管理客房部仓库。 根据部门需求制定培训计划并实施。 确保对员工进行适当的培训，使员工具备必要的技能，以最高效率履行职责。 跟踪当月员工的培训课程，准备每月的培训总结。  定期进行绩效评估，公正客观地评估员工的表现。  持续监控规则/标准的执行情况，提供指导/咨询，当违反规则/标准时，实施纪律程序。 确保所有员工在任何时候都了解失物招领程序，严格遵守规定的程序。 充分掌握应急程序知识，确保所有员工在任何时候都了解紧急程序。 成为应急演习的主要参与者。 利用每一个机会表彰和奖励服务卓越的员工，激发团队成员保持正面积极的工作态度去对待每一位客人。 根据预算和预测在部门内保持高水平的生产力和成本效率。  协助部门预算准备。 及时提交准确的月度化学品报告、客房用品使用情况报告。 每日检查10间客房(5间已入住及5间空房) 及楼层公共区域。 根据情况抽查开夜床的房间。 制定并实施每月的客房清洁计划。 按照年度客房预防性维修保养计划，并结合客房出租率协调工程部完成每月、每日的预防性保养房间数。 检查保持布草、清洁用品和客房用品的正常库存。  与洗衣房就客房布草洗涤质量进行及时有效的沟通。 完成上级安排的其他工作。 任职要求 学历背景：大专以上学历。 工作经历：5年以上高星级酒店客房督导工作经验。 熟练酒店PMS运用，熟练运用office办公软件。 具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练。 具有良好服务意识以及沟通能力。 具备良好的品德，作风正派。

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现酒店在本地的定位目标。 2、协助上级开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、大专以上学历，2年以上岗位相关工作经验。 2、具有优秀的资源整合能力和业务推进能力； 3、具有较强的判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 4、具有良好的道德观，热爱酒店工作，工作态度积极，具有较强的工作责任心、抗压能力。

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos. Thank you. 【任职条件】 1. 三至六年餐饮相关管理经/验。 2.基础的英语口译及书写能力 3. 熟悉计算机操作。 4. 具有关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 5. 较强的人际处理能力并关注细节 6. 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 7. 极强的领导和人员管理技能，附加培训技能。 8. 展示自己的能力并设定向餐厅经理发展的目标。 9. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 10. 具有极强的应变能力，灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变。 11 具有积极合作的精神，以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 【岗位职责】 1.制定和实施餐厅的营销策略，提升餐厅知名度和吸引顾客，增加营业额。 2.收入管理：负责餐厅的收入管理，确保营收目标的实现，并通过有效的策略提升利润率。 3.成本控制：监控并控制运营成本，包括食材采购、人力资源和日常开支，确保成本效益最大化。 4.客户服务：确保提供卓越的客户服务，增强客户满意度和忠诚度。 5.团队管理：领导并发展餐厅团队，包括招聘、培训、员工激励和绩效评估。 6.运营监督：管理日常餐厅运营，确保服务质量和食品安全标准符合酒店及行业规定。 7.市场分析：定期分析市场趋势和竞争对手情况，调整营销策略和运营模式以应对市场变化。 8.合规与安全：确保餐厅遵守所有相关法规、健康和安全标准。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1. 至少5年以上餐饮管理经验. 2. 具有良好的思想品质和职业道德，服务观念强。 3. 接受过高等餐饮服务方面的专门培训，具有丰富的餐饮知识和服务工作技巧。 4. 熟悉西餐厅的服务标准和要求，了解西餐厅的服务程序。 5. 具有较强的管理和组织能力，有领导作风。 6. 善于处理客人的问题，并能正确评估员工工作和培训员工，提高服务水平。 7. 耐心周到，善于待人，具有较强的社交能力和一定的英语水平。 8. 性格开朗，身体健康，心理素质强。 【岗位职责】 1. 制定和实施餐厅的营销策略，提升餐厅知名度和吸引顾客，增加营业额。 2. 收入管理：负责餐厅的收入管理，确保营收目标的实现，并通过有效的策略提升利润率。 3. 成本控制：监控并控制运营成本，包括食材采购、人力资源和日常开支，确保成本效益最大化。 4. 客户服务：确保提供卓越的客户服务，增强客户满意度和忠诚度。 5. 团队管理：领导并发展餐厅团队，包括招聘、培训、员工激励和绩效评估。 6. 运营监督：管理日常餐厅运营，确保服务质量和食品安全标准符合酒店及行业规定。 7. 市场分析：定期分析市场趋势和竞争对手情况，调整营销策略和运营模式以应对市场变化。 8. 合规与安全：确保餐厅遵守所有相关法规、健康和安全标准。

【岗位职责】 1、根据品牌策略，制定营销策划与传播推广方案； 2、负责把控品牌营销中涉及到的内容以及内容运营，内容包括但不限于文案、视频等，负责对产品、用户需求、各传播流量平台受众之间的链接点挖掘，提炼广告创意、文案和落地页面等投放工作的具体开展；分析投放效果并优化，对品牌传播目标达成负责，定期输出投放报告； 3、协助数字化营销全媒体业务建设，负责内容营销平台（抖音、视频号、小红书）业务的对接和产品上架、店铺运营管理；分析市场及竞品信息，定期监控数据，进行流量投放，提高内容和产品曝光量、转化率和复购率； 4、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量、粉丝活跃度和忠诚度； 5、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，完成有效的运营方案。 【岗位要求】 1、大学本科或专科学位或学历，或相等学历； 2、有良好的沟通表达能力、文字组织能力，具有创意思维、较严密的逻辑思维和认真细致的工作态度，思路清晰。 3、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力，有广告行业或数字化媒体等相关工作经验3年以上； 4、对数字化媒体有敏锐的触觉；拥有相关的媒介资源，能够进行媒体资源整合，谈判和执行力强； 5、运营过微信公众号、抖音、小红书等平台，有成功案例者优先；数字化媒体主管级以上团体管理经验2年以上优先。

岗位职责 1.负责酒店前厅部接待服务和经营管理工作。 2.负责做好成本控制、收益提升。 3.规范服务接待，提升整体服务品质与社会口碑。 4.强化部门业务能力，打造高效、专业团队。 5.提升酒店网评分，重点推进美团、携程等平台排名。 6.妥善处理客人投诉，建立良好的客户关系。 7.完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1.形象气质佳、服务意识强，年龄40岁以下。 2.大专及以上学历，酒店管理专业优先。 3.有同等及以上酒店同岗位工作经验2年以上。 4.具有较强的沟通、协调、客户投诉处理以及销售、收益管理能力。 5.热情大方、细心严谨、廉洁诚信，具备良好的职业操守和素养。

【岗位职责】 1、根据品牌策略，制定营销策划与传播推广方案； 2、负责把控品牌营销中涉及到的内容以及内容运营，内容包括但不限于文案、视频等，负责对产品、用户需求、各传播流量平台受众之间的链接点挖掘，提炼广告创意、文案和落地页面等投放工作的具体开展；分析投放效果并优化，对品牌传播目标达成负责，定期输出投放报告； 3、协助数字化营销全媒体业务建设，负责内容营销平台（抖音、视频号、小红书）业务的对接和产品上架、店铺运营管理；分析市场及竞品信息，定期监控数据，进行流量投放，提高内容和产品曝光量、转化率和复购率； 4、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量、粉丝活跃度和忠诚度； 5、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，完成有效的运营方案。 【岗位要求】 1、大学本科或专科学位或学历，或相等学历； 2、有良好的沟通表达能力、文字组织能力，具有创意思维、较严密的逻辑思维和认真细致的工作态度，思路清晰。 3、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力，有广告行业或数字化媒体等相关工作经验3年以上； 4、对数字化媒体有敏锐的触觉；拥有相关的媒介资源，能够进行媒体资源整合，谈判和执行力强； 5、运营过微信公众号、抖音、小红书等平台，有成功案例者优先；数字化媒体主管级以上团体管理经验2年以上优先。