岗位要求： 1、大专及以上学历，熟悉opera操作，有经验者优先; 2、可操作多种渠道订房，有较强的沟通协调能力，工作细致，团队意识较强; 3、熟悉办公软件操作，有一-定英文基础。 岗位职责： 1、熟悉酒店客房所有类型的销售价格，掌握酒店各中心销售产品及服务信息。 2、按经理要求准备和分发报表。 3、处理及回复所有关于预定的查询，做好相关订单的填写，并及时录入系统。

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集关信息，向领导提供信息参考。 6、领导交代的其他任务。 【岗位要求】岗位要求 1.年龄35岁以下。 2.大专以上财务或相关专业学历。 3.有酒店工作经验优先。

Key Responsibilities 主要职责： 1.Ensuring the cleanness and safety of dormitory on a daily basis. 每天检查员工宿舍卫生与安全。 2.Dealing with check-in and check-out admission for employees. 为住宿舍员工办理入住及退宿手续。 3.Managing staff staying at dorms according to the “Dormitory Management Policy”.  根据  《宿舍管理规定》，对住宿人员进行管理。 4.Attending monthly dorm meeting and training. 按时参加宿舍月度会议和培训。 5.Completing the tasks assigned by supervisors and managers. 随时完成部门领导交办的其他工作任务。 *同等条件下中共党员优先

打扫酒店退客 住客房

岗位职责 1、检查房态并记录； 2、将异常房间汇报给楼层主管； 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等； 4、为房间补足酒水与日用消耗品； 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品； 7、清理已退的房间； 9、汇报房间内是否有损坏物品； 10、报告房间内需要维修的问题； 11、汇报有可疑行为的客人； 12、交给楼层主管拾到物品； 13、为客房做清理后的最后检查； 14、填写客房服务员每日报表； 15、清理楼层走道服务区域和楼梯； 16、清理窗户内部； 岗位要求 1、身体健康无重大疾病及慢性病； 2、有工作经验优先考虑；

在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务。 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。 监督日常预订业务。 管理客房清单，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。 进入并评估市场销售数据。 报告竞争对手的活动。 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订。 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 调查和记录未按预订抵店的预订情况。 对团队和会议的特别账单安排进行记录。 与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜。 掌握关于特价，优惠，促销活动的信息。 按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等）。 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并予定期反馈，帮助解决各种员工冲突，提高员工绩效，并对员工优良的工作予以认可。 同其他部门经理协作，确保员工配备情况符合酒店客流量。 和上级一起进行人力规划和管理需求。 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历，2年或以上相关的工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 良好的英语听、说、读、写能力。良好的沟通能力。 能同时使用其它语言者优先。

岗位职责： 1. 熟悉商旅平台的操作； 2. 熟悉中航信平台的操作，能熟练出国内、国际机票 3. 按照排班要求按时上班，及时接听客户电话，监控商旅平台处理订单 4. 熟悉服务标准，维护服务窗口，体现服务水平 5. 协助业务人员的查询和上线工作 6.完成公司领导交办的其他工作。 任职要求： 1.具有良好的职业道德，遵纪守法、责任心强，服从工作安排，具有上进心、团队合作精神，具备良好的沟通能力和服务意识； 2.男女不限，具有大学本科及以上学历（含），年龄要求22-28周岁，五官端正、身体健康； 3.能够承受一定的工作压力，按照排班要求按时上班，适应轮班制工作，可接受白夜轮值排班； 4.有相关差旅服务岗位从业经验或熟悉中航信操作系统者优先。

岗位职责 1、热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，任劳任怨。坚持卫生工作经常化，制度化，创造整洁美观的卫生环境。 2、负责员工食堂清洁、食品粗加工和餐具洗涤工作，保证卫生区域整洁干净。 3、及时补充米饭、馒头、菜汤等饭菜。 4、服从厨师长调动，维护好厨房器具。 5、经常巡视，发现脏物及时清理，保证餐桌地面干净。餐后按卫生要求清理卫生。 岗位要求 1、具备相应的从业经验2年。 2、身体健康，作风正派。 3、沟通协调能力强，服从安排。

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求：   1.     Ability to understand and follow written or verbal instructions 能遵照指示工作。 2.     Ability to grasp , lift and carry or otherwise move packages ,boxes and luggage up to 100lbs . continuously throughout shift . 有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物。 3.     Ability to stand ,walk and sit and continuously perform essentialjob functions . 能持续因工作需要的站立，行走等。 4.     Sufficient manual dexterity in one hand to be able to load andunload luggage 能专业的装卸行李。     Required Qualifications必要的资历要求：：   1.     Ability to work under pressure and deal with stressful situationsduring busy periods. 能在强压下胜任工作。 2.     Ability to read English language sufficient to ascertaininformation from luggage tags and claim checks to write numbers and names onclaim checks and rooming lists. 一定的英语阅读能力确保能获取行李牌上的信息，以及托运行李上的相关信息。 3.     Ability to effectively deal with internal and external customers ,some of whom will require high levels of patience tact and diplomacy to defuseanger and collect accurate information . 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。     Preferred Qualifications更高的资历要求：   1.      1 or 2 years of related working experience prefered. 一至两年相关工作经验者优先。