岗位职责 1、在酒店市场总监的领导下，协助其提出和完善酒店市场营销策略并组织推行； 2、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 3、负责主要客源市场的开发和维护，高效认知和掌握销售线索并且拥有一定客户资源； 4、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者情况。 6、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 岗位要求 1、良好的人际交往和沟通技巧； 2、良好的电脑技能，掌握应用销售及前台的电脑系统； 3、了解商务旅游、旅游业市场，会议旅游及餐饮销售； 4、必须具备良好的中，英文读写能力，独立工作和团队工作的能力； 5、三年销售与市场推广方面的经验 6、了解湖州本地市场优先。

岗位职责 1、实施并发展部门和酒店的政策。 2、同收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 4、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 5、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 6、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 7、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 8、评估、掌握市场动态和趋势。 9、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 10、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 11、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 12、有效管理时间。 13、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 14、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 15、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 16、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 17、与总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 18、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先 10、居住地江西附近的优先

岗位职责： 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2. 高效认知和掌握销售线索； 3. 代表酒店参加国际及国内的销售活动； 4. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 5. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 6. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 7. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 8. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 9. 在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 10. 主动参与，完成各种销售报告； 11. 协助计划和配合销售活动； 12. 协助配合开发制作所有酒店促销材料； 13. 管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案； 14. 执行上级要求的任务，完成市场销售目标； 15. 完成上级交给的其他任务。 职位要求： 1. 酒店管理、市场营销及相关专业大专及以上学历； 2. 3年以上酒店销售部相关工作经验，有奢华酒店工作经验优先； 3. 具有良好的相关客户资源； 4. 具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 5. 良好的中英文写作、口语、阅读能力。

岗位职责： 1.严格遵守公司考勤制度、管理制度。 2.负责集团项目的业务拓展，完成新项目的开拓与合作。 3.具备良好的沟通能力、商务谈判能力及一定的逻辑思维。 4.负责项目整体统筹，制定推进方案，及时更新项目各端口进展信息。 5.与公司各部门紧密联系，及时沟通、协调、配合，完成项目目标。 6.项目各端口合同对接、整理，档案归类。 7.对项目合同签约公司、款项，与财务信息保持一致。 8.具备一定的催款能力。 9.能适应阶段性外出工作，实际驾驶年龄3年以上。 10.根据上级领导的指示和指导方针，做好相关工作准备。 岗位要求： 1.具备敏锐的商业意识，良好的沟通与谈判技巧。 2.具备极强的执行力，能有效推动商务合作方案的落地。 3.具备较强的客户开拓能力，应变能力和一定的商务谈判能力。 4.有项目对接及推进落地的相关经验，并同时具备立项、洽谈推进、资源协调和后期管理经验。 5.具备较强的独立工作能力，能够适应长期出差。 6.大专及以上学历，商务、法律、市场营销、经济管理等专业 7.三年以上商务策划、营销工作经验，能够独立操作项目谈判 8.具有行业/市场研究、商务谈判等相关专业学问。

【岗位职责】 1、对酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标； 2、拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标； 3、创建客户档案并更新，记录积累客户资料； 4、按照要求定期制定并执行销售拜访计划； 5、维护并挖潜在及现有客户； 6、招待和迎接客户，包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签合同、结帐等相关工作； 7、参加销售技巧和其他希尔顿欢朋酒店项目的培训； 8、负责协助分管客户联系催收应收帐款； 9、执行部门及酒店的相关制度、流程，配合并执行上司交办的其它工作。 【岗位要求】 1、在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力； 2、有效使用Microsoft Office； 3、良好的沟通及写作技巧； 4、2年的酒店相关工作经验或等同的教育及相关工作经验的结合。 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

职位描述： 1. 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 2. 确保在以下方面有效的执行培训计划：新员工入职，培训培训师，宾客服务培训，技能技巧培训，管理层发展培训，员工再培训； 3. 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 4. 保存酒店全部的培训记录。 5. 建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 6. 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 7. 参加部门的培训课程，评估表现。 8. 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。 9. 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 10. 制定和监督为以下人员提供的培训项目：管理培训生，实习生 11. 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 12. 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。 13. 组织各项员工互动，推广品牌文化，定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 职位要求： 1. 性格开朗，积极主动，有创造力和热情； 2. 精通微软办公&活动视频推广软件； 3. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； 4. 良好的写作技能；

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历，有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与集团下属酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与集团下属酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1、 管理职能: （1） 制订和执行酒店年度和月度客户销售计划，并确保下属销售人员都对此有充分的了解； （2） 制定客户关系管理计划，督导销售经理及销售代表对客户的拜访，跟进客人的反馈； （3） 负责客户关系管理系统中客户档案的建设和管理，并及时完成客户拜访日报表，使之成为定制化销售和服务的重要工具； （4） 定期向酒店市场销售总监递交销售报告，并以此作为业务沟通和制订销售策略的基础； （5） 参加每周的销售工作例会和月度收益管理分析会议，总结工作经验，参与部署下一阶段销售工作重点； （6） 与酒店各部门充分协作，及时、准确反映客户需求和意见，保证接待质量和服务水准处理客人的意见反馈及投诉； （7） 指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应不断变化的市场； （8） 根据要求准备每周、月、及季度报表； （9） 有指导性地汇总和提供市场资讯，并有竞争对手的资讯和知识（直接和间接的）。 2、销售职能： （1） 负责保持与旅游部门、大型旅行社、大集团公司、政府部门的业务沟通及密切联系，以电话、传真、邮件等形式宣传推广酒店产品，建立长期、稳定、良好的合作关系； （2） 组织和支持销售经理的客户销售工作，拓展客户市场，参与重要客户业务的销售； （3） 参与销售合同的谈判，在招徕客户的同时确保酒店的效益； （4） 监督和指导团队接待和重要贵宾接待，保证服务水准和客人满意； （5） 参与的各种客户接触，对酒店客户需求做出分析，并对酒店的客源变化保持高度关注； （6） 建立必要的程序，了解和关注竞争对手的销售策略，以及酒店销售策略的市场效果及时做出分析和调整； （7） 根据指示，参加酒内、行业内和客户组织有关销售联谊、销售活动方面的贸易洽谈展示会、会议和促销活动； （8） 为酒店销售的客户制定和执行一系列的考察团安排； （9） 建立和维护强大的客户关系网和客户保持良好紧密联系； 完成上级分配的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店网络建设及维护，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、负责酒店电脑、打印机、弱电、维护。 5、在酒店紧急状态下的应急措施。 6、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 7、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 8、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 9、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有2年以上星级酒店电脑部管理经验。 2、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、能进行设备的日常维护,对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

岗位职责： 1、负责酒店餐饮及大堂吧的日常经营管理； 2、制定餐饮管理制度及操作流程，区别餐饮运营的规范化及标准化； 3、协助厨师长管控菜品质量及成本控制，带领团队完成年度经营目标； 4、与其他部门沟通协调，为酒店整体运营服务。 任职要求： 1、 高中及以上学历，45岁以下，身体健康； 2、3年以上中式快餐管理经验，如大米先生、乡村基店长经验优先。 3、有较强的沟通协调能力及团队管理能力。 备注：酒店目前处于筹备期，本岗位预计到岗时间为2024年12月1日

岗位职责： 1. 与本地相关政府机构人员和非正式团体领导建立良好沟通及关系； 2. 协调，组织部门的日常运作，包括计划和控制； 3. 管理部门标准的发展和执行； 4. 确保高标准的执行所有的巡逻，检查和护卫工作; 5. 监控及保证所有人的工作表现符合标准，并且在员工违纪时确保进行相应的处罚； 6. 确保员工当班时没有携带任何武器； 7. 监督指导紧急情况的演习； 8. 监督保安部包括保安人员的规划和其详细及规则的培训； 9. 对所有高级保安员进行领导能力培训; 10. 培养所有保安员的忠诚度和纪律性; 11. 确保所有保安员和酒店员工都坚持酒店和政策与程序以及安全程序; 12. 与酒店和其它酒店的高职人员建立良好的合作； 13. 配合当地相关机构处理和调查犯罪和事故； 14. 为特殊活动制定保安计划（研究会，会议，政府客人，婚宴等）。 岗位要求： 1. 有同星级酒店保安副经理经验优； 2. 熟悉治安、消防相关法律法规，熟悉日常酒店治安、消防及相关应急预案； 3. 接受过酒店安保培训，有一定管理经验； 4. 头脑清晰，办事敏捷，善于沟通。

工作职责 · 监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 · 监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 · 除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 · 进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。 · 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 · 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 · 对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 · 确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。 · 坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。 · 对外来承包商进行监督，以确保合同合规，并确保外包人员清扫质量。 · 确保客用品的消耗得到控制。 · 协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 · 与行政管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。 · 当行政管家缺席时代理其工作。 · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 · 对员工进行定期培训。 · 完成年度KPO。 · 对部门资产负责。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.负责度假产品、线上销售、渠道拓展的开展 4.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 5.在部门年度预算内，推行销售计划。 6.保存以前、现在有潜力客户的资料并尽自己最大限度的开发拓展本地以及周边城市的业务和生意。 7.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 8.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。  

岗位职责： 1. 监督炒锅团队的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润； 2. 负责所有中餐炒锅的工作，以达到最高的质量标准； 3. 检查存货及成品； 4. 检查所有食品的准备情况； 5. 清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识； 6. 研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求： 1. 同岗位工作经验两年以上； 2. 接受过专业技术训练，丰富的技术及行政经验； 3. 懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。

岗位职责： 1. 促进店际销售及推销酒店内的设施；   2. 检查结帐说明并监督客人信用情况； 3. 析和批准打折相关事宜； 4.分析房价差异报告以保证控制客房收入； 5. 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售； 6. 按要求完成库存盘点工作，维护存货量，并跟财务一起每月进行部门资产管理维护； 7. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通； 8. 向所有部门提供功能性支持和指导； 9. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通； 10. 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导； 11. 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助； 12. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象；    13. 给部门员工进行培训； 14. 根据客人的需求以及客人的不满意，及时做出反应并解决相关问题，跟进好相关客人的投诉； 15. 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照； 16. 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行； 17. 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视； 18. 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动； 19. 确保遵守相关地方法规及酒店或公司的政策与流程，协助参与年度审计/标准自审； 20. 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并有效促进问题的 解决。在遭遇重大问题时及时向上级汇报； 21. 熟知酒店紧急情况所有处理程序(包含火警、受伤)。 岗位要求： 1.有同岗位经验者优先； 2. 形象气质佳优先，良好的专业水平； 3. 善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 4. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5. 一定的抗压能力。

1、负责与酒店合作的酒店商家维护运营工作，保证消费者、商家与平台的共赢； 2、负责移动互联网自媒体平台（抖音、微信登）运营推广； 3、独立运营抖音账号； 4、拍摄视频、照片，执行推广内容制作； 5、负责调整优化预定方案，不断提升酒店商家的销量； 任职要求：1、广告传播、计算机、新闻或文学相关专业或有相关新媒体运营经验2年以上； 2、有文字功底，有较强的策划编辑能力； 3、懂得视频剪辑，能独立做视频方案；

  Monitorscompetitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 Refers salesleads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 Sells tonew, existing and prospective customers considering goals set forth in thesales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 Servicesexisting business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 Sell allfacets of the hotel 销售酒店的所有设施。 Manage thecorporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 Develop andmaintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of targetmarket 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 Providesdirection on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 Develops andmaintains contact with business generators, meeting and convention planners,visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporateaccounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotelbusiness 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 Buildsprofile within local market place through attendance at various events andlocal market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 Conductclient interviews 对客户进行拜访。 Entertainclients 招待客户。 Plan andconduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 Travel whenrequired to promote the hotel and develop potential business 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 Maintainregular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservationoffice 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 Monitorsexisting business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 Growsexisting business and establishes and pursues leads which will develop business 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 Interfaceswith operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 Initiatesand prepares tenders for business 起动和筹备业务招标工作。 Assessessales and marketing data 评估市场销售数据。 Assists withthe preparation of new products and services 协助新产品和服务的准备工作。 Assists inthe evaluation of sales and marketing activities 协助评估市场销售活动。 Analysessales mix and likely impact on hotel goals 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 Implementdirection from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 Execute advertising/creativebriefs in a timely manner 及时进行广告设计的说明工作。 Works withsuperior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 Works withsuperior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 Required Skills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers,employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand andthe Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Problem solving, reasoning, motivating,organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 Good writing skills 良好的写作技能 该职位Base在东方广场假日或鼓楼智选假日 Qualifications 学历 Bachelor’s degree orDiploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, orrelated field preferred.  最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。   Experience 经验 3 yearsof relevant experience or an equivalent combination of education andexperience. 3年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

岗位职责： 1. 监督员工工作，确保优悦会成员能获得最大利益，回头客及重要客人都能受到特别的关注； 2. 促进酒店内房间及设施的销售； 3. 通过对员工业绩的认可，提升员工工作热情，监督员工工作，在客人到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务， 尽量让客人满意； 4. 其他部门保持合作，与必要外界部门保持联系，确保为客人提供优质服务； 5. 维护回头客档案系统； 6. 及时在房间内准备宾客增品； 7. 协助按要求完成库存盘点工作，维护存货量，并跟财务一起每月进行部门资产管理维护； 8. 每天查看预期到达客人清单，提前选出预期到达的优悦俱乐部成员； 9. 在客人到达前，提前检查优悦会成员及重要客人房间； 10. 亲自迎接重要客人，优悦会成员及回头客； 11. 完成以下职责：      悦会及常客的欢迎信，      接受优悦会员申请，      满足客人特殊要求； 12. 发展及保持与客人的电话联络； 13. 查看优悦会成员及重要客人名单，查看房间分配，房间内设施，及客人特殊要求； 14. 全面负责对优悦会成员，重要客人，及回头客的服务，尽量让客人满意； 15. 处理客人投诉，在必要时为客人提供咨询，跟进错误行为； 16. 定期组织有关优悦会活动的会议，以便更好的交流，及确保工作正常运作； 17. 定期计划并参加优悦会及重要客人鸡尾酒会和必要社交活动，进一步提高服务； 18. 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动； 19. 确保遵守相关地方法规及酒店或公司的政策与流程，协助参与年度审计/标准自审； 20. 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并有效促进问题的解决。在遭遇重大问题时及时向上级汇报。 岗位要求： 1.NGPMS经验优先考虑； 2. 形象气质佳优先，良好的专业水平； 3. 善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 4. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5. 一定的抗压能力。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1、学历要求：全日制本科以上； 2、专业要求：工商管理、文秘、新闻专业； 3、证书要求：人力资源证书； 4、行业要求：必须有连锁酒店行政人事经验； 5、根据公司业务发展，制定完善人力资源管理体系，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度; 6、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要; 7.负责拟定公司薪酬制度及考核方案，建立行之有效的激励和约束机制; 8.负责酒店公司薪资核算、社保事宜。 9.企业文化的落地与推动执行。开展团队建设、团队环境调整、提高团队凝聚力，不断提升团队工作效能，并针对执行结果进行有效反馈和改进; 10、任职要求： ①统招本科及以上学历，35岁以下； ②熟练操作EXCEL、WORD、PPT等办公软件； ③3年以上人事行政工作经验，其中2年以上同等职位任职工作经验，具有较强的组织协调、沟通能力，综合素质高； ④有星级酒店、服务式公寓管理经验者； ⑤熟悉国家、地区劳动人事方面的法律法规。 ⑥打字速度每分钟80字以上。

该岗位为外派岗位，愿意接受华南区域外派任职： 1. 全面负责前厅部的工作，对总经理负责。 2. 维护酒店形象，提高服务意识。 3. 负责制定前厅部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。 4. 负责前厅部的财务预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 5. 主持部门业务会议，进行业务沟通。 6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。 7. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。 8. 负责前厅部的工作检查和落实。 9. 负责审查账务报表（S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐），检查查员工日账务，抽查2名员工周账务，检查审核待结账务处理情况等。 10. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的合理需求，提高服务质量。 11. 掌握各类突发事件的处理程序，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度。 12. 负责部门排班与考勤管理，抽查班次，检查员工工作质量，督导领班工作开展。 13. 负责制定前厅部的培训计划并组织实施，提高部门员工的专业工作技能。 14. 负责部门梯队人才的培养。 15. 按时完成上级交办的其它工作。