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  • 客服

  • 餐饮销售

    5千-8千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店餐饮业务的销售推广,包括宴会、会议、团队用餐等产品的市场开发与客户维护 2、制定并落实月度销售计划,完成既定的销售指标和利润目标 3、主动开发新客户资源,建立客户档案,定期回访维护客户关系 4、协调餐饮部、宴会部等部门,确保客户需求得到及时响应和落实 5、收集分析市场信息和竞争对手动态,及时调整销售策略 6、参与餐饮促销活动的策划与执行,提升酒店餐饮品牌知名度 7、定期提交销售报告,汇总客户反馈和市场信息
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程优化、菜品质量控制等,确保餐厅高效运转; 2、制定并执行餐厅的销售策略和促销活动,提升营业额及客户满意度; 3、监督餐厅卫生、安全及服务标准,确保符合酒店及行业规范; 4、负责中餐厅员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识; 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象; 6、与厨房及其他部门协调沟通,确保菜品出品质量与服务质量的一致性; 7、定期分析经营数据,提出改进建议并落实执行。
  • 临沂 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划; 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的体系建设与优化; 3、根据酒店业务发展需求,制定并实施人才招聘计划,确保各部门人员配置合理; 4、完善酒店绩效考核体系,定期组织绩效考核并落实结果应用; 5、负责员工培训与发展规划,提升员工专业技能与综合素质; 6、处理员工关系事务,协调解决劳动纠纷,维护良好的劳动关系; 7、监督酒店人力资源相关制度的执行情况,确保符合法律法规要求。 【岗位要求】 1、具备人力资源管理相关专业知识,熟悉劳动法及相关政策法规; 2、具有较强的组织协调能力和团队管理经验; 3、具备良好的沟通能力与问题解决能力; 4、能够独立开展招聘、培训、绩效等人力资源模块工作; 5、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力; 6、有酒店行业人力资源管理经验者优先。
  • 发型师

    6千-8千
    济南 | 3年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 有3年以上发型师工作经验,熟练掌握剪、烫、染、造型等基础技能 2. 形象干净整洁,服务意识好,沟通耐心 3. 能独立完成顾客发型设计,技术稳定 4. 工作认真负责,有团队意识,服从店内安排
  • 工程主管

    6千-8千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、协助工程经理制定景区设施设备(如水电系统、游乐设备、公共建筑、园林景观)的月度/季度维护计划,组织团队执行巡检、保养及故障维修,确保设施日均完好率达标; 2、协助工程经理对年度维修、维保、改造计划进行落地实施; 3、参与景区小型新建/改造项目,负责现场施工管理、技术交底、质量监督及进度跟踪,配合工程经理完成项目验收; 4、管理工程技术团队,包括人员招聘、培训、绩效考核及团队建设,提升团队专业能力和执行力; 5、根据工程经理分配的任务,向维修专员下达日/周工作指令,监督工作质量与安全规范执行;组织一线人员开展技能培训,提升团队实操能力; 6、负责维修备件的申领、库存登记及消耗统计,控制单月维修物料成本在预算范围内;协调外部供应商进行专业维修,跟踪服务质量与费用结算; 7、对接景区其他部门,收集日常设施使用反馈,24小时内响应并解决;配合安全部完成月度安全检查,提交设施安全整改报告; 任职条件: 1、大专及以上学历,土木、机电、给排水、暖通等相关专业; 2、年龄不超过40周岁; 3、3年及以上工程管理经验,掌握机电维修、土建维护等能力,能在30分钟内响应常见故障,使用万用表、兆欧表、液压扳手等工具完成维修;具备绘制简单维修图纸的能力。持有高压电工证、焊工证等特种作业操作证优先。 4、身体健康,无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 安保主管

    6千-8千
    烟台 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、制定酒店安全管理制度、应急预案及工作计划,组织开展安全培训与演练,提升员工安全意识与应急处置能力。 2、负责安保团队日常管理,包括人员排班、考勤考核、岗位督导等,定期检查各岗位工作落实情况,及时纠正违规行为,确保安保服务质量。 3、全面掌握酒店治安、消防状况,定期对重点区域(如大堂、客房、餐厅、机房等)进行安全巡查,排查火灾、盗窃等安全隐患,发现问题立即整改并上报。 4、负责酒店消防设施设备的日常维护与管理,定期组织检查、测试,确保消防系统正常运行,熟悉消防应急处置流程,发生火警时迅速组织扑救与人员疏散。 5、协助公安机关调查酒店内发生的治安案件,做好现场保护、证据收集等工作,配合处理客人安全投诉,维护酒店良好秩序与形象。 6、掌握酒店VIP客人、重要活动信息,提前制定专项安保方案,安排专人负责重点区域、重要宾客的安全保卫工作,确保接待任务安全有序。 7、负责酒店停车场管理,指挥车辆有序停放,维护停车场交通秩序,防范车辆被盗、损坏等事件发生,保障客人车辆安全。 8、完成上级交办的其他安保任务,积极与酒店各部门沟通协作,共同做好酒店安全防范工作。 任职条件: 1、大专及以上学历,安全工程、消防工程等相关专业优先。 2、年龄在20 - 50周岁之间。 3、具备较强的安全防范意识和风险预判能力,熟悉治安管理条例及消防法规;优秀的团队管理能力,能有效调动安保人员工作积极性;体格健壮,反应敏捷,能适应倒班工作制;持有消控证或保安员证;退伍军人或具有酒店安保工作经验者优先考虑;熟练掌握计算机操作及办公软件使用,具备基本的英文沟通能力。 4、无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 发型师

    5千-8千
    烟台 | 5年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美发的高水准服务,维护店面声誉。 岗位要求 1、五年以上工作经验,美发专业技术娴熟,能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好,仪表大方,沟通能力强。 3、吃苦耐劳,爱岗敬业,具备良好的职业素质。
  • 日照 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    山东日照公司餐厅厨师招聘 岗位:专职厨师 工作特点:工作轻松,日均仅接待一桌,专注菜品品质即可 岗位职责 1. 融合日照本地海鲜特色,制作高端私房菜品 2. 精通川菜,熟练操作铁板烧,擅长煎牛排,精准把控火候与口感 3. 负责食材选用、菜品出品与厨房卫生管理 任职要求 1. 有高端会所/星级酒店从业经验,厨艺扎实 2. 精通川菜、铁板烧、牛排煎制,懂本地海鲜烹饪 3. 持有效健康证,注重品质与卫生,做事严谨 4、周一至周五,负责中午约10份员工盒饭制作 薪资待遇 薪资面议,待遇优厚,缴纳五险一金,福利完善 工作地点:山东省日照市东港区济南路锦绣前程小区沿街 通勤距离要求:居住地与工作地点通勤距离不超过8公里 应聘方式:简历+菜品作品图预约面谈 联系人:李女士 15336337895
  • 青岛 | 5年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房炉灶区域的日常运营管理,确保菜品出品质量和效率 2、制定并执行标准化烹饪流程,监督菜品制作全过程 3、合理调配厨房人员分工,优化工作流程 4、控制食材成本,做好原料验收和库存管理 5、研发新菜品,定期更新菜单 6、维护厨房设备,确保安全生产【岗位要求】 1、5年以上中餐厨房工作经验,3年以上炉灶主管或同等职位经历 2、精通鲁菜系烹饪技法,熟悉其他菜系特点 3、具备厨房团队管理能力和成本控制意识 4、能适应高强度工作,具备应急处理能力 5、持有厨师职业资格证书者优先
  • 亚档炒锅

    6千-8千
    日照 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店亚档菜品的烹饪制作,确保出品质量与口味标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本与损耗 3、保持工作区域清洁卫生,符合食品安全规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单 5、维护厨房设备,及时报告维修需求 【岗位要求】 1、具备扎实的炒锅基本功,能独立完成亚档菜品制作 2、熟悉各类食材特性与烹饪技法 3、有团队协作意识,能适应高强度工作节奏 4、持有健康证,无不良从业记录 5、有星级酒店工作经验者优先
  • 济南 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 月休8天
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.调查和了解市场情况,掌握酒店和餐厅经营情况;制定短期经营目标和经营计划;安排下属班次,合理分工。 2.保持并发展客户关系。 3.参加餐饮部例会,并于开餐前召开班前会布置任务,完成上传下达工作。 4.检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。 5.组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 6.审核餐厅的营业收支情况,填写营业报告。 7.定期对下属进行绩效评估,提出员工奖惩方案,并组织对本餐厅人员培训。 8.完成上级特别指派的任务。 任职资格: 1.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2.具有极强的应变能力、团队精神。 3.强壮的领导和人员管理技能,附加培训技能。 4.有英语读、说、写能力,部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息,解决问题。 5.二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 6.能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。
  • 采购经理

    6千-8千
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    • 岗位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常物资、设备及服务的采购工作,确保采购流程合规高效 2、开发并维护优质供应商资源,建立稳定的供应渠道,定期评估供应商绩效 3、制定采购计划,控制采购成本,优化采购预算,实现降本增效 4、跟踪市场行情,分析价格趋势,及时调整采购策略 5、协调仓储、财务等部门,确保物资及时供应及库存合理 6、处理采购合同、订单及付款等相关文件,确保流程规范 【岗位要求】 1、熟悉采购流程及供应链管理,具备较强的谈判和议价能力 2、具备良好的市场分析能力,能独立完成供应商开发和评估 3、工作细致严谨,责任心强,具备较强的抗压能力 4、具备良好的沟通协调能力,能高效对接内部需求与外部资源 5、熟练使用办公软件及采购相关系统 6、男士优先、驾驶熟练。具备3年以上星级酒店采购经理岗位工作经验。
  • 日照 | 3年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    山东日照高端会所厨师招聘 岗位:会所专职厨师 工作特点:工作轻松,日均仅接待一桌,专注菜品品质即可 岗位职责 1. 融合日照本地海鲜特色,制作高端私房菜品 2. 精通川菜,熟练操作铁板烧,擅长煎牛排,精准把控火候与口感 3. 负责食材选用、菜品出品与厨房卫生管理 任职要求 1. 有高端会所/星级酒店从业经验,厨艺扎实 2. 精通川菜、铁板烧、牛排煎制,懂本地海鲜烹饪 3. 持有效健康证,注重品质与卫生,做事严谨 4、周一至周五,负责中午约10份员工盒饭制作 薪资待遇 薪资面议,待遇优厚,缴纳五险一金,福利完善 工作地点:山东省日照市东港区济南路锦绣前程小区沿街 通勤距离要求:居住地与工作地点通勤距离不超过8公里 应聘方式:简历+菜品作品图预约面谈 联系人:李女士 15336337895
  • 济南 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位内容: 1.负责酒店营业目标达成,管理酒店日常运营,确保各项服务符合公司标准; 2. 担任客户服务的主要联系人,处理客户问题、投诉、要求和建议; 3. 控制酒店成本,制定和实施成本控制措施; 4. 协调其他部门的工作,确保部门之间的有效协作; 5. 协助制定并实施酒店的市场营销策略。 任职要求: 1. 在酒店/公寓管理或相关领域有一定的工作经验; 2. 具有出色的组织和管理能力,具备较强的业务拓展能力,能够带领团队完成工作任务; 3. 具备优秀的沟通能力,善于解决问题和处理突发事件; 4.具备市场拓展资源及能力 5. 熟悉酒店管理相关法规和标准,对数字敏锐,并有一定的财务经营知识; 6. 能适应不稳定的工作时间,道德品质优秀,对人对事客观公正,富有工作热情和责任心。
  • 厨师

    6千-8千
    青岛 | 5年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常菜品烹饪工作,擅长各类家常菜的制作与创新 2、严格按照标准食谱操作,确保菜品出品质量稳定、口味地道 3、负责厨房区域卫生管理,保持操作台、厨具及工作环境整洁 4、协助进行食材验收、初加工及储存管理工作 5、配合餐厅运营需求,参与新菜品研发及菜单优化6、遵守食品安全规范,严格执行厨房操作流程 【岗位要求】 1、5年以上专业厨师工作经验,熟练掌握鲁菜及家常菜烹饪技法 2、持有有效的健康证明,具备良好的个人卫生习惯 3、熟悉厨房设备使用及维护,能高效完成备餐工作 4、工作责任心强,能适应餐饮行业工作时间安排 5、具备团队协作精神,服从工作安排,能承受高强度工作压力 6、对食材特性有深入了解,能合理控制成本、减少浪费
  • 济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长处理日常运营事务,包括前台接待、客房管理、员工排班等 2、负责酒店数据统计与分析,定期提交运营报告 3、协调各部门工作,确保服务质量与客户满意度 4、处理客户投诉与突发事件,及时上报并跟进解决 5、参与制定和执行酒店营销策略,提升入住率 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神 2、工作细致认真,能承受一定的工作压力 3、熟练使用办公软件,如Word、Excel等 4、有酒店行业相关经验 5、具备较强的学习能力和问题解决能力
  • 美容师

    6千-8千
    烟台 | 2年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​为​客​户​提​供​专​业​的​美​容​护​理​服​务​,​包​括​面​部​护​理​、​身​体​护​理​等​2​、​根​据​客​户​需​求​推​荐​合​适​的​美​容​产​品​和​护​理​方​案​ ​ ​ ​3​、​保​持​工​作​区​域​的​整​洁​和​卫​生​,​确​保​工​具​设​备​的​消​毒​与​维​护​ ​ ​ ​4​、​跟​踪​客​户​护​理​效​果​,​提​供​后​续​服​务​和​维​护​客​户​关​系​ ​ ​ ​5​、​完​成​上​级​交​办​的​其​他​相​关​工​作​ ​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​2​年​以​上​美​容​师​工​作​经​验​,​熟​悉​各​类​美​容​护​理​操​作​2​、​具​备​良​好​的​沟​通​能​力​和​服​务​意​识​,​能​耐​心​解​答​客​户​疑​问​ ​ ​ ​3​、​持​有​相​关​美​容​师​资​格​证​书​者​优​先​ ​ ​ ​4​、​工​作​细​致​认​真​,​有​责​任​心​和​团​队​合​作​精​神​ ​ ​ ​5​、​能​适​应​排​班​工​作​制​
  • 青岛 | 5年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行,包括社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的推广 2、策划并实施线上营销活动,提升品牌曝光度和客户转化率 3、分析市场数据与用户行为,优化营销方案,提高ROI 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容更新与维护 5、监测行业趋势与竞争对手动态,及时调整营销策略 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、广告、传媒等相关专业优先 2、5年以上数字营销或相关领域工作经验 3、熟悉主流数字营销工具与平台(如Google Analytics、SEO/SEM、社交媒体广告等) 4、具备较强的数据分析能力,能独立完成营销效果评估 5、良好的沟通协调能力与团队合作精神
  • 店长助理

    6千-8千
    济南 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长处理电竞房日常运营事务,包括前台接待、客房管理、员工排班等 2、负责酒店数据统计与分析,定期提交运营报告 3、协调各部门工作,确保服务质量与客户满意度 4、处理客户投诉与突发事件,及时上报并跟进解决 5、参与制定和执行酒店营销策略,提升入住率 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神 2、工作细致认真,能承受一定的工作压力 3、熟练使用办公软件,如Word、Excel等 4、有酒店行业相关经验 5、具备较强的学习能力和问题解决能力
  • 财务经理

    6千-8千
    临沂 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作,包括预算编制、成本控制、资金管理及财务分析等,确保财务运作合规高效; 2、审核酒店日常财务收支,监督各项费用报销及资金使用情况,确保账务准确性和资金安全; 3、编制月度、季度及年度财务报表,提供财务数据分析报告,为管理层决策提供支持; 4、负责税务申报及税务筹划工作,确保酒店税务合规并优化税务成本; 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的业务对接,维护良好的合作关系; 6、监督并优化财务流程,完善内部控制制度,防范财务风险; 7、指导并培训财务团队,提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉企业会计准则及税务法规,有酒店行业财务经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力; 3、具备良好的沟通协调能力,能够高效对接内外部相关方; 4、工作细致严谨,责任心强,具备较强的抗压能力及团队管理能力; 5、具备独立处理复杂财务问题的能力,能够为酒店经营提供合理化建议; 6、无学历、工作经验及年龄限制,但需具备相关岗位胜任能力。
  • 美容师

    5千-8千
    烟台 | 2年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 烟台 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、制定年度/季度/月度绿化养护计划(含修剪、施肥、浇水、病虫害防治等),组织落实并监督执行,确保绿化区域完好率达标; 2、每日巡查绿化现场,记录植物生长状态、养护质量,及时处理枯萎、病虫害等问题,形成《绿化养护日报/周报》; 3、参与景区小型新建/改造项目,负责现场施工管理、技术交底、质量监督及进度跟踪,配合工程经理完成项目验收; 4、管理绿化班组(含内部员工及外包团队),合理分配工作任务,定期组织技能培训(如植物养护技术、园林机具操作、安全规范等),提升团队专业能力; 5、协助工程经理对接绿化工程施工(如苗木种植、景观改造),参与图纸会审、施工方案制定及现场质量监督,确保工程符合设计标准; 6、制定台风、暴雨等灾害天气的绿化防护预案,组织灾后恢复工作,确保突发事件处理及时率100%; 7、编制绿化物资采购计划(苗木、肥料、农药、工具等),优化库存管理,控制养护成本在预算范围内。 任职条件: 1、大专及以上学历,园林、园艺、植物保护等相关专业优先; 2、年龄不超过40周岁; 3、3年及以上绿化管理经验,有文旅/景区行业经验者优先。熟悉常见园林植物(乔木、灌木、地被等)的品种、生长习性及栽培管理方法,能准确识别植物病虫害并制定防治方案。掌握绿化养护核心技能,并能进行日常维护与简单故障排除。熟悉园林绿化工程施工规范(如《城市绿化工程施工及验收规范》),能看懂景观设计图纸并指导施工。掌握绿化养护行业标准(如绿地覆盖率、植物成活率等指标)。对绿化效果负责,能接受户外作业及季节性高强度工作(如夏季抗旱、冬季防冻)。 4、身体健康,无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 烟台 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、负责服务引导团队(含咨询台、讲解员、区域引导员)的日常排班、考勤及绩效评估,确保高峰期(如节假日)服务人员在岗率100%; 2、制定团队培训及能力提升工作计划,内容包括服务礼仪、景区知识(景点历史、设施分布)、应急处理流程等,提升团队专业能力; 3、建立游客满意度评价体系,每月分析数据并向副总经理提交改进报告; 4、制定景区服务引导标准,并根据游客反馈每季度修订1次; 5、设计标准化服务流程,推动各岗位(咨询台、卫生间、景点入口)服务衔接; 6、统筹服务物料管理,确保物料充足且摆放规范(如指示牌无遮挡、信息准确); 7、快速处理复杂游客投诉(如服务失误、设施问题),并形成《投诉分析报告》上报服务经理; 8、制定服务类应急预案(如客流拥堵引导、突发天气疏散),每半年组织1次演练,确保团队成员熟练掌握流程。 9、遇突发情况(如游客受伤、设施故障),第一时间到达现场,协调医疗、维修等资源,同步上报服务经理 任职条件: 1、本科及以上学历,旅游管理、景区开发与管理等相关专业。 2、年龄不超过35周岁; 2、5年及以上景区服务经验,有文旅/景区行业经验者优先,熟悉景区运营全流程(如票务、游览路线、设施分布),掌握景点历史文化、应急通道位置等核心信息,具备人员排班、绩效评估及冲突解决能力。 4、身体健康,无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 烟台 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 投递简历
    1、编制 “年度+季度+节假日”三级交通运营方案:根据游客流量预测,规划接驳车班次、应急车辆调配路线; 2、实时监控运营状态:通过“智慧交通管理系统”跟踪车辆GPS定位、载客率、道路拥堵指数,动态调整调度策略,确保日均运输效率达标; 3、负责景区交通车辆的全生命周期管理,建立“一车一档”台账,监督执行保养计划(如每月1次常规保养、每半年1次深度检修),确保车辆完好率≥98%; 4、制定驾驶员操作规程(如限速20km/h、禁止疲劳驾驶),通过GPS监控系统抽查驾驶行为,违规率≤3%/月; 5、对统筹现场交通管理:监督停车场收费员、交通疏导员履职(如车辆停放指引、消防通道畅通),重点区域(景区入口、接驳车站)秩序; 6、落实交通安全措施:每月组织接驳车司机安全培训(防御性驾驶、应急处置),检查车辆“三检”记录(出车前、行驶中、收车后),确保车辆安全隐患整改率100%,年度交通责任事故为0 7、快速响应投诉:建立“2小时响应-24小时闭环”投诉处理机制,对游客反馈问题(如候车时间长、车辆卫生差)调查率100%,整改完成后回访满意度≥90%; 任职条件: 1、高中/中专及以上学历,物业管理、酒店管理、环境工程等相关专业。 2、年龄不超过40周岁。 3、掌握清洁技术与设备操作,多场景清洁方法与工具,掌握地面处理技术。设备操作:熟练使用洗地机、高压水枪、吸尘器。熟悉特殊污渍与污染物处理,标准化检查与问题追溯,能使用“5S管理法”梳理保洁流程,物资与设备管理耗材控制与设备维护,清洁);高压水枪每周润滑接口,每月更换密封圈,延长设备寿命。 4、身体健康,无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 行政管家

    8千-8千
    青岛 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年终红包
    • 职业规划
    • 带薪生日假
    • 绩效奖金
    • 过节费
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息
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