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  • 客服

  • 大区经理

    8千-9.9千
    武汉 | 3年以上 | 大专
    • 提供饭餐
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 市场运作,会务营销,团队管理
  • 培训讲师

    8千-9.9千
    广州 | 3年以上 | 大专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、独立编制培训课程,为代理商、加盟商及导购进行美容及产品知识的培训; 2、负责对代理公司一线销售人员进行各类培训授课工作(主要包括产品知识及推广、销售技巧、形象礼仪); 3、负责与代理商人员一起确定门店促销活动,完成相应的准备工作和现场督导; 4、主持主讲各类型招商会、培训会。 任职要求: 1、男女不限,学历不限,三年以上专业培训经验; 2、对时尚、潮流有丰富的洞察力; 3、性格外向,形象气质佳。 4、亲和力好,口齿清晰,普通话标准; 5、能适应出差;
  • 美容顾问

    8千-9.9千
    广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、制定工作计划,带领团队完成直营店的月度、年度经营目标; 2、协助美容师和美容顾问达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,制定对策。 5、店内日常管理与调度,保证美容院各环节的正常营运 6、会员资料管理与新老顾客回访; 7、定期培训员工,以提高服务素质。  任职要求:  1、年龄25岁以上的女性; 2、学历不限(具备美容专业课程证书者优先);  3、一年以上销售管理工作经验,并具一定的管理和培训能力,有美导经验或品牌的化妆品销售经验成尤佳;  4、形象气质佳,具良好的感染力及组织协调能力,良好的服务意识及较强的沟通技巧;  5、工作主动,认真负责,抗压性强,愿挑战销售记录者;具团队合作精神;  6、有一定的管理能力和销售能力,能协助店面经理完成销售任务。  7、每周6天,每天8小时工作制度,并免费提供岗前全能培训机会。
  • 美容导师

    8千-9.9千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 提供交通费
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 带薪年假
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述 岗位说明:  1、对美容院员工进行培训;  2、激励、带动美容院员工配合的积极性;  3、向店员培训销售技巧与团队合作。  4、培训包卡配合技巧。  岗位要求:  1、25-38岁、皮肤白净无斑、形象气质佳;  2、具备3年以上培训工作经验,口齿清晰;  3、有较强的语言表达能力、沟通能力,亲和力,反应机敏,带动激昂情绪的能力;  4、有较强的耐力和毅力,有挑战高薪意愿。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职岗简介:负责肌肤设计师品牌在广西市场的营运规划、终端拉动、售后的总体工作;本品牌小组成员工作安排、调动工作、培养组员提升的能力等。 职岗要求:1、形象气质较好,皮肤白皙           2、对皮肤学了解透彻,有高端面护产品销售经验,能开展针对性的店销,销售能力强           3、具有一定的方案洽谈、谈判能力及品牌推广能力           4、有二年以上行业经验或一年以上类似工作经验           5、能适应广西省内出差工作 福利待遇:底薪+提成+津贴+福利+社保+年假+专业培训(月均收入6000—10000元以上)
  • 东莞 | 3年以上 | 大专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、有2年以上美容行业工作经验;  2、具有中医学、中医推拿、中医养生及其他中医相关专业学习背景; 3、掌握系统的专业美容知识; 4、美容技术手法娴熟; 5、有品质管理工作经验者优先。
  • 美容导师

    8千-9.9千
    南昌 | 1年以上 | 初中
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训; 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训,提升加盟店业绩; 4、针对加盟店制定活动方案,维护所辖区域市场; 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求: 1、人品端正、皮肤好、气质佳,有美容师或者美容导师从业经历; 2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、性,年龄在18—35岁之间。 能够经常出差;  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历; 5、有培训及管理美容店相关经验优先。
  • 高级讲师

    8千-9.9千
    广州 | 3年以上 | 中专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 形象气质佳,具有良好的个人素质与较强的现场感染力,能独立主持操作化妆品专业线各类会议,能够独立编写会议教材及开发新课程。
  • 二锅/三锅

    6.8千-9.8千
    北京 | 5年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店炒锅菜品的制作与出品,确保菜品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制原料成本 3、保持工作区域整洁卫生,遵守食品安全操作规范 4、协助厨房其他岗位完成备餐工作 5、定期维护保养厨房设备 【岗位要求】 1、具备炒锅制作经验5-8年以上 2、能适应早晚班次轮换工作制 3、身体健康,持有有效健康证明 4、具备团队合作精神,工作认真负责 5、对传统京味烹饪有热情者优先考虑
  • 北京 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售策略的制定与执行,完成月度、季度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源,拓展新客户市场,建立长期稳定的合作关系 3、策划并组织餐饮促销活动,提升酒店餐饮品牌知名度及市场份额 4、定期分析市场趋势及竞争对手动态,及时调整销售策略 5、协调餐饮部与其他部门的合作,确保客户需求得到高效落实 6、处理客户投诉及反馈,提升客户满意度 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售技巧,能够独立开发客户资源 2、优秀的沟通协调能力,能够与客户及内部团队有效合作 3、具备活动策划及执行经验,能够独立完成促销方案 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力
  • 宴会副厨师长

    7.8千-9.6千
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助厨师长管理宴会厨房日常运营,确保菜品质量与出品标准 2、负责宴会菜单设计、成本控制及食材采购计划制定 3、督导厨房团队执行标准化操作流程,保障食品安全与卫生 4、协调宴会部与其他部门的工作对接,及时响应客户需求 5、培训并考核厨房员工技能,优化团队工作效率 【岗位要求】 1、具备3年以上星级酒店宴会厨房工作经验,熟悉中西餐烹饪工艺 2、精通宴会菜品成本核算及厨房6S管理标准 3、持有厨师职业资格证,擅长团队管理与跨部门协作 4、能适应高强度工作及弹性排班制度 5、对食材品质有敏锐判断力,具备创新研发能力
  • 中餐厅经理

    7.5千-9.5千
    台州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理,确保餐厅服务质量和运营效率 2、制定并执行餐厅的年度、季度经营计划,完成营收目标 3、监督食品质量、卫生标准和服务流程的执行情况 4、负责餐厅员工的工作安排、培训及绩效考核 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅声誉 6、控制餐厅运营成本,优化采购及库存管理 7、策划并执行营销活动,提升餐厅营业额和客户满意度 8、与厨房团队密切配合,确保菜品质量及出餐效率 【岗位要求】 1、具备中餐厅管理经验,熟悉餐饮行业运营流程 2、优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性 3、较强的沟通协调能力,能妥善处理各类客户关系 4、具备成本控制意识和营销策划能力 5、工作细致认真,责任心强,能承受较大工作压力 6、对餐饮市场趋势有敏锐的洞察力 7、具备良好的职业素养和领导能力
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 发展空间广阔
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 根据酒店的标准,指导原则和政策,协助行政管家指导和维护源宿客房部运作,以确保一个干净整齐的环境以提供以客人为中心的友好的和有效的服务。 岗位要求: 1.有良好的服务意识, 2.有较强的领导力和团队协作能力, 3.具有同岗位经验者优先。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 免费房福利
    • 节日&生日礼
    • 福利年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 班次津贴
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责VIP客户的全程接待管理,主导餐饮服务团队的礼仪与服务标准培训,提升整体服务品质与客户满意度。 履行餐厅/酒吧副经理职责,负责日常运营管理、服务监督与团队协调。 • 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。 • 5年以上高端餐饮或奢华酒店工作经验,其中至少1年担任主管或副经理职位。 • 精通中餐或西餐VIP接待流程与服务礼仪,有实际VIP接待案例。 •形象气质佳,举止得体,亲和力强。 •优秀的现场应变能力、沟通协调能力与团队管理意识。 •英语流利者优先
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 温馨的氛围
    • 完善的福利
    • 专业的团队
    • 丰富的活动
    • 浓厚的文化
    • 系统的培训
    • 优越的位置
    • 时尚的设计
    • 广阔的平台
    • 规范的管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘岗位:炒锅副主厨 (川菜/北方菜)-厨房部 【工作职责】 协助更好的与各个厨房协作,完成酒店的标准服务和达成酒店的商业目标。严格监督食品的质量和数量,保证出品质量。按菜式规定,烹制各种菜式。 【任职要求】 1.持有厨房资格证 2. 基本的计算机技能 3. 有丰富的技能培训经验 4. 全面了解厨房卫生规范和职业健康与安全 5. 至少一年以上同岗工作经验 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Sous Chef-Kit-1881 【Job Responsibilities】 Assist in better collaboration with various kitchens to achievethe hotel's standard service and achieve the hotel's business goals. Strictlysupervise the quality and quantity of food to ensure the quality of products.Prepare a variety of dishes according to the regulations. 【Job Requirements】 1. Holds a qualification in Kitchen 2. Basic Computer Skills 3. Effective trainer, experienced in the delivery of skillstraining 4. Comprehensive knowledge of kitchen hygiene practices andoccupational health and safety 5. At least one year of work experience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days up Annual leaves / 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive
  • 北京 | 5年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西厨房日常运营管理,确保食品出品质量与安全标准 2、设计并更新西餐菜单,控制食材成本及厨房预算 3、督导厨师团队执行标准化操作流程,组织技能培训 4、检查厨房设备维护状况,协调食材采购与库存管理 5、处理客人特殊需求及投诉,定期研发创新菜品 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业能力,熟悉法餐/意餐等主流西餐体系 2、能独立管理10人以上厨师团队,有成本控制经验者优先 3、掌握食品安全法规及FSQM管理体系 4、适应高强度工作,可灵活排班(含周末及节假日) 5、持有厨师职业资格证或相关专业证书者更佳
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 员工免房
    • 商业医疗保险
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    §   根据凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、准备提案和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。 To follow all Hyatt Events Standards for answering phone enquiries, handling email enquiries, preparing proposals and contracts, conducting Hotel Tours, planning Events, creating Event Confirmations, Event execution and Event follow-up. §   根据凯悦的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。 To maintain complete records of all sales agreements, contracts and quotes for the hotel as per Hyatt’s Policies & Procedures.  与会议宴会销售团队一起,负责将所有电话询价转变成直接收入。 Together with your Event Sales Team, to be primarily responsible for converting all incoming leads.  § 回答所有来电询问,并在收到电子邮件的两小时内确认该电邮询问。 To answer incoming telephone enquiries and acknowledge emailed enquiries within two hours of receipt  § 如果需要,处理紧急的电话询价,转换为会议宴会当天的直接收入。 Where required, to handle last minute leads from enquiry to conversion to the day of the event. 【岗位要求】 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,具备良好的团队合作精神。  Proven experience in hotel banquet sales positions, with the ability to carry out overall marketing initiatives based on industry characteristics; possesses a solid customer base and demonstrates strong team spirit. 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验。  Extensive experience in the organization, coordination, and execution of banquet events. 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。  Strong management skills, sound judgment and decision-making abilities, excellent interpersonal communication and coordination skills, as well as strong planning and execution capabilities. 4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。  Detail-oriented and rigorous in work, with a strategic and forward-looking mindset.
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作,始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 负责酒店日常财务核算,处理收入、成本、费用账务,确保账实相符。 · 编制及审核财务报表,保障数据的准确与时效。 · 统筹资金管理,制定资金计划,提升资金周转效率。 · 负责税务申报与筹划,严控合规风险,优化税务成本。 · 协助健全财务管理制度与流程,提升内控水平。 · 配合内外部审计,提供资料并跟进整改闭环。 · 参与预算编制与执行分析,赋能经营决策。 · 完成上级交办的其他财务任务。 任职要求 1.财务专业功底扎实,熟悉会计准则与法规。 2.熟练操作财务软件及办公软件。 3.较强的报表数据分析能力。 4.严谨细致、责任心强,沟通协调与团队协作能力优异。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班,服务标准执行及餐厅环境维护。 2、制定并实施餐厅销售策略,完成既定的营收目标和成本控制指标。 3、监督食品出品质量与服务流程,定期评估菜单结构并提出优化建议。 4、负责餐厅员工培训体系搭建,组织实施服务技能,产品知识等专项培训。 5、处理宾客投诉及突发事件,建立有效的客户关系维护机制。 6、管理餐厅物资设备,定期盘点餐具器皿并控制损耗率。 7、协调厨房与前场工作衔接,确保出餐效率与服务响应速度。 8、执行酒店食品安全及卫生管理制度,确保符合 HACCP标准。 【岗位要求】 1、具备国际品牌酒店餐饮部门管理经验。 2、出色的团队领导能力,能有效激励服务团队。 3、具备成本控制意识,熟悉餐饮POS系统及库存管理软件操作。 4、具备危机处理能力与客户投诉解决技巧。 5、英语口语流利,可处理外籍宾客服务需求。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 确保贯彻执行所有凯悦温情和餐饮经典20条的标准。 对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 以支持和灵活的态度与其他经理紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 确保会议宴会部员工以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 确保宴会仓库和音响视听设备区的整洁有序,包括对装饰品和设备的妥善储存。 帮助宴会销售部提出富有创意的建议和想法。 针对每日营运和质量控制与厨房密切沟通。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才,为员工打造无与伦比的体验,深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资: 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利: 10天起带薪年假,每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备,拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展: 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康: 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Ensures that minimum brand standards have been implemented. Ensures that all Touches of Hyatt and the Food and Beverage Top 20 are implemented. Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. Works closely with other Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. Ensures that Conferences and Banquets employees work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. Ensures that Banquet storage and Audio Visual areas are neat and organised, including the proper storage of props, and equipment. Assists the Catering Sales team with creative suggestions and ideas. Liaises with the Kitchen and Beverage Department on daily operations and quality control.
  • 临沂 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成个人及团队业绩指标; 2、开拓新客户资源,维护现有客户关系,建立长期稳定的合作渠道; 3、分析市场趋势和竞争对手动态,制定有效的销售策略; 4、参与酒店营销活动的策划与执行; 5、定期拜访客户,及时处理客户需求及投诉。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和商务谈判技巧; 2、有较强的市场开拓能力和客户服务意识; 3、能承受工作压力,适应弹性工作时间; 4、有酒店、旅游、会展等相关行业销售经验者优先; 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店宴会及会议市场的开拓与销售工作,制定并执行年度/季度宴会销售计划,达成营收目标; 2. 深度对接企业客户、婚庆公司、行业协会等渠道,挖掘潜在需求,策划定制化宴会解决方案; 3. 主导大型宴会项目全流程跟进,包括需求沟通、方案提案、合同签订、跨部门协调及客户满意度管理; 4. 定期分析市场动态与竞品策略,优化销售话术、报价体系及产品组合,提升市场竞争力; 5. 协同市场部、餐饮部及运营团队,参与宴会产品设计、服务标准优化及品牌推广活动。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先; 2. 具备3年及以上高端酒店或大型餐饮集团宴会销售、会议销售或大客户销售工作经验; 3. 熟悉宴会销售全流程,具备独立开发客户、策划方案、谈判签约及跨部门协作能力; 4. 具备优秀的沟通表达、商务谈判与客户服务意识,抗压能力强,结果导向; 5. 普通话流利,具备基础英语听说能力者优先;熟练使用Office办公软件。
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 希尔顿员工价
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 保持一个积极的态度,履行个人的职责并主动去解决问题,永远和你的客人以及团队成员进行清晰明了的沟通。 • 目的明确地,坚定地,热情洋溢地执行所有工作任务,把握时机去学习新的工作技巧和知识,以改进和提高你个人的绩效。 • 灵活性地,积极地进行反应,清晰明确地改变职位需求。 • 主张团队的中心,是展示团结协作和支持同事达成团队目标。 • 贡献自己的观点和意见,强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 • 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 • 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 • 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向前厅部经理报告,并从中学习。 • 确保所有客人的要求和问题都迅速和有效地响应和处理,同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 • 在忙绿时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 • 出现在大堂进行对客服务,让团队成员学习,起典范作用。 • 积极主动的面对客人,协助他们恰当的需求,培训所有团队成员提前预知客人要求。 • 掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。 • 有能力向团队解释标准的要求,同时给各个团队成员个人进行相关的专业的工作技巧培训并完全培训检查表。 • 根据标准,对团队成员的行为进行评估。 • 监督各个标准的执行情况,定期的对各个标准进行回顾检查。 • 执行和发展行动计划,在影响对客服务之前,完善和识别标准要求里面的不足之处。 • 实施和跟进可被识别的可提高之处。 • 展示及发挥你的积极的领导力,鼓励团队成员努力达到和超越标准的要求 • 准备排班表和工作计划给团队成员以完成工作需求。(同时考虑内部的活动和住房率以及外部的会议、促销等) • 积极地和客房部沟通,对于一些住客的会议团队,积极有效地和旅行社保持联系,以确保团队领队在到达时能享受特殊的优质服务。 • 描述、分配和分派工作任务,永远以部门的营运要求为依据。 • 了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 • 提前计划和确保有充足的可用资源。 • 和客房部协调,以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。 • 确保各个轮班得以被评估和交接,以及简报会议得以执行实现。 • 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 • 记录保持客人历史记录,以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 和客房部团队建立良好的沟通。 • 出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 • 联合采购部,保持与供应商的联络,以确保最大化地获得赞助、市场和主动定价等方面的支持。 • 有责任通过商业房间的管理,最大化的增加房间收益和利益,且确保本部门始终如一地保持对客服务的高标准。 • 制定所有关于酒店特殊时期房间超定的政策,确保所有超额预订的对外订房都被执行和妥善管理。在未来时期的超额预订将由收益经理进行监督。 • 根据营前厅部经理要求,执行其他合理的责任和任务。明白酒店和部门的目标并实现它们。 • 与团队针对目标进行沟通。 • 确保宾客服务经理和主管在管理日常的工作运行,他们对收益和服务标准的执行有绝对的责任和义务。 • 建立且同意部门给自己和团队制定的目标。 • 有必要时,像酒店其它部门申请帮助。 • 促使团队成员之间团结协作。 • 保证团队能一直获取部门、酒店和公司的新的活动信息,通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。 • 意识到潜在的业务可能性的高低。 • 在和前厅部经理的沟通的前提下,制定且贯彻实施促销行动和团队成员激励活动。 • 协助公关部团队准备会议的手册。 • 协助制定年度的市场计划和设计市场活动安排,符合年度的业务计划。这个应该包括适当的广告和促销的预算支持,收益经理及其团队和公关团队也会给以支持。 • 识别、和他人沟通且以行动寻找销售机会 • 协助前厅部经理关于年度预算和发展计划和长期及短期的财务运营计划的制定。 • 使用重点监督和财务指标去评估部门的表现并制定未来计划。 • 通过工资系统和ONQ系统给予的信息,进行财务分析,并协助决策的制定。 • 根据前厅部经理的要求,完成定期的财务和营运报告。 • 预测潜在的成本。 • 回顾每月的支出和改善计划。 • 跟进公司的成本控制程序。 • 在不降低标准的前提下,控制成本。 • 把相关的财务信息告知团队成员。 • 分析和解释与计划不一致的财务差异。 • 制定和更新部门的休假计划。 • 监督、控制并使部门的加班小时数最小化。 • 实施每个季度的营运设备盘点 • 理解部门运营所要求的团队成员的数量和质量。 • 参与每个分部门的面试和制定有效的招聘政策,对针对工作技巧和团队成员态度对面试结果做出决定。 • 确保在新的团队成员正式成为团队成员之前,已经获取其所有相关信息。 • 计划并确保部门的入职培训得以实施。 • 确保标准的培训和评估得以实施。 • 定期地回顾个人和团队的表现,评估其是否与目标和假设情况一致。 • 发展和改善部门的培训计划使其达到业务要求。 • 与培训经理和部门培训员配合,积极地对团队成员进行培训。 • 协助团队成员进行培训,保证他们掌握必须的工作技能去完成他们的职责并取得最好的收益。 • 回顾和评估所有的培训活动。 • 依据法律和酒店的规定,与所有的团队成员和进行年度的评估,并确定个人的培训需求。 • 向团队成员介绍产品知识,进行相关的培训课程。 • 参加培训员计划和活动,提供系统的培训给刚加入的团队成员。 • 明白营运部门相关的健康和安全(H&S)法律及其含义。 • 向团队成员讲解他们对于H&S的职责。 • 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 • 参加酒店与社区的公共服务关系管理。 任职资格: • 较强的沟通技巧,具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有团队成员保持良好关系。 • 能够承受工作压力。 • 能熟练操作电脑系统。 • 流利的英语口语和书面表达。
  • 酒吧经理

    8千-9.5千
    杭州 | 8年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒吧的经营、节目安排管理; 2、负责酒吧的设施、设备的使用管理; 3、合理安排酒吧的节目,结合市场需要提出每个时期的经营计划; 4、制定酒吧季节性的消费价格,注意宾客度消费状况的意见。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、调酒与饮品管理或葡萄酒相关专业优先。 2、8年以上高星级酒店或高端社会酒吧从业经验,其中至少2年以上同岗位管理经验。 3、精通经典鸡尾酒调制、调酒及杭州特色创意饮品开发;掌握葡萄酒、烈酒及雪茄的专业知识;熟练使用酒水库存管理系统及成本控制工具;具备酒单设计、季节性特调及酒水促销方案制定能力。 4、优秀的团队领导与培训能力;极强的客户互动与社交能力;能处理醉酒客人突发事件;具备敏锐的市场洞察力;能通过销售数据调整酒水结构与定价。 5、男性身高175cm以上,女性身高165cm以上;着装时尚得体,仪表优雅自信;无纹身,五官端正;具备良好的体态与手势礼仪。 6、持有高级调酒师证书或WSET二级及以上认证;熟悉杭州高端酒吧市场及本地客群饮酒偏好;能适应晚间核心时段工作;具备流利英语沟通能力(服务外籍客人及讲解酒品)。
  • 北京-朝阳区 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,确保高效、优质的客户服务体验 2、监督前台员工工作表现,制定排班计划并进行培训指导 3、处理客户投诉及特殊需求,及时解决各类突发问题 4、协调与其他部门的工作对接,确保酒店服务流程顺畅 5、管理前台财务流程,包括现金处理、账单核对等 6、维护客户关系,收集反馈意见并持续改进服务质量 7、执行酒店各项规章制度,确保符合运营标准 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客户关系 2、具有较强的团队管理能力和组织协调能力 3、能够适应倒班工作制,具备较强的抗压能力 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、注重细节,具备良好的问题解决能力 6、有酒店前台工作经验者优先考虑
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