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  • 客服

  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Month End Close. 月末结算。 Review of F&B Control reconciliation and journal and interface / input to General Ledger. 审阅餐饮控制对账单和月报并将数据输入总分类账。 Review of accounts payable and interface to General Ledger 审阅应付账款并输入总分类账。 Preparation of month end journals. 准备月末分录。 Participation in month end review. 参与月末复核。 Review and prepare final input in the General Ledger from various sources. 审阅并准备从各种原始资料输入总分类账的最终数据。 Review general ledger and Financial Reports. 审阅总分类账和财务报告。 Prepare balance sheet record and identify and reconcile all items therein. 准备资产负债表,确定和核对表中的所有科目。 Prepare bank reconciliation such as agency, imparts and replacement reserve. 编制银行存款余额调节表,如佣金、预付款和更新准备金。 Invoice all non-trade receivables. 为所有非交易应收款项开据发票。 Payroll Auditing. 工资审计。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责厨房面点间的日常运营管理,确保面点出品质量稳定、符合标准; 2、制定面点生产计划,合理控制原材料成本,降低损耗; 3、研发创新面点品种,定期更新菜单,满足市场需求; 4、监督面点制作流程,确保食品安全及卫生标准严格执行; 5、负责面点间员工的工作安排、技能培训及绩效考核; 6、维护厨房设备,确保设备正常运转,提出采购及维修需求; 7、配合餐饮部门完成各类宴会、活动的面点供应任务。 任职资格: 1、精通各类中式面点制作工艺,熟悉南北面点特色; 2、具备2年以上星级酒店或大型餐饮企业面点工作经验; 3、熟练掌握面点成本核算及厨房管理流程; 4、持有有效的健康证明,熟悉食品安全法律法规; 5、具备良好的创新意识和市场敏感度; 6、能够承受工作压力,适应倒班工作制; 7、具备团队管理能力和沟通协调能力。
  • 楼层经理

    7千-1万
    北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店楼层日常运营管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量达标 2、监督指导客房服务员工作,包括清洁流程、布草更换、物品补充等,确保VIP客人得到个性化服务快速解决问题 3、定期检查客房及公共区域状态,保证干净整洁并及时处理问题并跟进维修进度 4、协调前台、工程等部门,快速响应并解决客人需求 5、处理客人投诉及特殊要求,提升客户满意度 6、管理楼层物资使用,控制损耗,优化成本 7、执行服务标准流程,提出改进建议 8、培训新员工,确保服务规范执行 【岗位要求】 1、具备良好客房管理知识和技能,熟悉酒店服务流程和标准,拥有丰富的酒店工作经验,有vip接待客人经验优先 2、具备基础沟通协调能力,经营能力,应变能力。能妥善处理突发情况,熟悉电脑操作及办公软件应用 3、有团队协作精神,注重人品及服务细节,对卫生和服务质量有要求 4、服从工作安排,遵守酒店制度
  • 苏州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 交通补贴
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划与推广,制定并执行市场传讯策略,提升品牌知名度和美誉度; 2、统筹线上线下宣传渠道,包括官网、社交媒体、新闻稿、宣传册等,确保内容质量和传播效果; 3、策划并执行酒店各类营销活动、公关活动及媒体合作项目,协调内外部资源确保活动顺利开展; 4、监测市场动态及竞争对手动向,定期提交分析报告,为市场决策提供数据支持; 5、维护与媒体、行业协会、合作伙伴的良好关系,拓展合作机会; 6、协助部门经理完成其他市场传讯相关工作。 【岗位要求】 1、具备优秀的文案撰写能力,能够独立完成宣传资料、新闻稿、社交媒体内容等创意输出; 2、熟悉酒店行业市场传播特点,对品牌推广、公关活动有独到见解; 3、具备良好的沟通协调能力,能够高效对接内外部团队; 4、思维活跃,创意丰富,对市场趋势敏感,具备较强的执行力和抗压能力; 5、熟练使用Office办公软件及基础设计工具(如Photoshop、Canva等),具备基础视觉审美能力; 6、有酒店、文旅或相关行业市场传讯经验者优先。
  • 信贷经理

    7千-1万
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、负责酒店信贷政策的制定与执行,确保应收账款及时回收 2、监控客户信用状况,定期评估客户信用等级并调整授信额度 3、处理客户付款纠纷,协调相关部门解决账款问题 4、编制应收账款报表,分析账款回收情况并提出改进建议 5、与销售,财务部门协作,优化信贷流程和风险控制措施 6、跟进逾期账款,采取适当措施催收欠款 [岗位要求] 1、具备财务,会计或相关领域知识背景  2、熟悉信贷管理流程和风险控制方法 3、良好的数据分析能力和财务报告撰写能力  4、优秀的沟通协调能力,能有效处理客户关系,工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力,熟练使用财务软件和办公自动化工具
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 季度奖金
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门的销售计划,完成商务、散客市场的销售工作。 2、积极主动配合酒店举办的各种活动,协调与酒店其他有关部门的联系,确保对重要客户的接待工作。 3、根据酒店价格策略,与客户进行谈判,以最终达成协议并签署合同。 4、负责对潜在客户进行访问,与老客户保持良好关系,设法开发新客户。 5、做好客户开发维护和客户档案的管理工作。 【岗位要求】 1、2年及以上酒店销售相关工作经验,熟悉线下销售/企业服务/商贸类业务,有海珠区琶洲本地客户资源者优先。 2、有较强的语言表达能力, 具备酒店销售学、酒店管理学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态。
  • 上海-杨浦区 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务,包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、睫毛嫁接等 2、根据客户需求及面部特征,提供个性化的美甲美睫方案建议 3、严格按照卫生标准操作,确保工具消毒及服务环境的清洁卫生 4、主动维护客户关系,定期跟进客户反馈,提升客户满意度 5、学习并掌握最新美甲美睫技术及流行趋势,定期参加公司组织的技能培训 【岗位要求】 1、1年以上美甲美睫相关工作经验,具备扎实的技术功底 2、熟悉各类美甲美睫产品及工具的使用方法 3、具备良好的审美能力,能够根据客户需求设计合适的款式 4、工作细致耐心,服务意识强,善于与客户沟通 5、持有相关职业资格证书者优先
  • 陵水 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 Main Duties 1. 定期主持召开部门沟通会并确保部门例会和会议切实有效且在必要时进行指导。 Conducts regular communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 2. 保持与顾客和同事的良好合作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 3. 确保所有员工始终提供给客人礼貌、专业的服务。 Ensures all associates provide a courteous and professional service at all times. 4. 确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all Front Office associates deliver the brand promise and provide exceptional service at all times. 5.繁忙时期确保前厅部及其他各个区域均能有条不紊地运作并实现酒店的品牌承诺。 Spends time in Front Office areas during peak periods to ensure that the area is managed well by the respective team and delivers the brand promise. 6. 与相关部门经理协作,监控房务部的整体服务标准,采取必要的改进措施。 Monitors Rooms’ standards in general, working through the respective Department Heads to take corrective action where necessary. 7.与客房经理协作,经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况。 Conducts frequent and thorough inspections of guest rooms and Rooms areas in general together with the Housekeeper manager. 8. 确保严格的房卡管理制度。 Ensures the strict control of room keys. 9.确保提前预留每日预抵贵宾房间、特殊要求房间、长住客的房间;通知客房准备房间,确保每间房间放置适当的欢迎赠品。 Ensures that all daily arrival V.I.P. rooms, special request rooms, and long stay guest rooms are pre-blocked in advance, that Housekeeping is notified and that each room is prepared with the appropriate welcome amenities. 10. 确保在所有贵宾及长住客人抵达时亲自接待。 Ensures that all V.I.P. and long stay guests are met on arrival.  11.发扬“群策群力”的精神,确保前厅部员工与其他部门在工作中相互支持、灵活变通。 Ensures that the Front Office associates work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 任职资格: Qualification: 1.确保前厅部高效顺畅的运作 To ensure the smooth and efficient running of the Front Office Department within the Rooms Division 2.很强的培训能力和人际交往能力。 Strong training skills and interpersonal skills. 3.很强的英语交流沟通能力 Excellent communication skills in English. 4.熟练的计算机能力并熟悉办公软件系统。 Excellent computer skills Microsoft office and related system 5.5年以上国际酒店工作经验,一年以上同岗位经验就职经验。 Minimum of 5 years’ experience in an International 5-star hotel and 1 years’ experience in a similar position
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 过节津贴
    • 防暑降温津贴
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.监管预订日常运作,对预定部员工的日程工作进行安排。 2.管理客房量以达到接近满房入住率,平均房价和收入,检查不同市场和渠道预订价格准确性,必要时调整全球中央预订系统可售房价。 3.确保客人预订信息和历史记录准确输入系统。 4.带领积极和进取向上预定部团队/根据业务需要进行转换,组织每个月所有预定部员工的在职培训,监督和管理工作务必确保达到客人的满意度的标准。 5.确保与其它部门保持良好的工作关系。并需要了解常住客户喜好及需求及时传达信息至其它部门。 6.与雅高集团紧密联系,并定期更新酒店的信息和房间设备以备销售。TARS和GDS需时刻保持库存的充足提供给高房价客户。 7.确保所有可销售的合同价格经过登录GDS和Opera 系统以减少全球公司的预定。 8.管理团队预订,确保预留正确的团队信息。 9.跟踪和准备必要的报告并每月提交给管理办公室,协助收益总监准备年度和月度的预算计划。 10.检查前一天的预定情况和所有的重要客户的预定信息。 11.培训发展和激励预定部员工以提高生产率。 12.监测下一个月预订情况和与市场销售部分享信息。 13.定期在市场上检查和传播信息,包括:通过与竞争者的交流后每周的房间预定报告,竞争者酒店的每季的预定价格报告。 岗位要求 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英文书写与口语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 财务经理

    8千-1万
    青岛 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助财务总监,负责酒店财务管理工作,包括预算编制、成本控制、资金管理及财务分析等,确保财务运作合规高效; 2、审核酒店日常财务收支,监督各项费用报销及资金使用情况,确保账务准确性和资金安全; 3、编制月度、季度及年度财务报表,提供财务数据分析报告,为管理层决策提供支持; 4、负责税务申报及税务筹划工作,确保酒店税务合规并优化税务成本; 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的业务对接,维护良好的合作关系; 6、监督并优化财务流程,完善内部控制制度,防范财务风险; 7、指导并培训财务团队,提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1-3年财务管理经验,国际联号酒店工作经验优先; 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 开封 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 酒店环境优美
    • 优雅设计
    • 省内屈指可数
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities主要职责  Behaves and acts (as a manager) in an exemplary fashion, embodying the brand mindset. 作为经理,行为举止要符合酒店和品牌的标准。   Carries out and coordinates the organization, preparation, production, presentation and assures the high standard of culinary services offered to guests.  执行并协调组织、准备、生产、展示和确保为客人提供的高标准的烹饪服务。 Makes suggestions for improvement.    提出改进建议。     Manages all kitchen personnel and adapts management practices to the brand culture, working methods, communications, recruitment etc.   管理所有厨房人员的调配,采取与品牌文化、工作方法、沟通、招聘等一致的管理方式。       Helps subordinate develop their skills to the best of their ability and provides support for career development.                     帮助下属提高他们的技能并为他们的职业发展提供支持。      Is responsible for food hygiene, safety and quality in the hotel.    对酒店食品卫生、安全及食品质量负责。     Respects the hotel's commitments to the "Environment Charter" (saving energy, recycling, sorting waste etc.).  遵守酒店对《环保章程》的承诺。(节能、回收、垃圾分类等)。        Organizes and supervises food preparations in line with the occupancy consumption forecasts. 根据酒店入住率预测数据,组织、监督食品的出品准备工作。         Prepares dishes and/or supervises preparation.   准备菜肴或督促菜肴的准备。       Supervises the different sections of the kitchen: production of hot and cold dishes, patisserie, and dishwashing.  监督管理厨房的不同分部: 凉菜热菜、点心的根本的制作,以及用具的清洗工作。     In conjunction with the Sous Chef and F&B Manager, prepares the menus and à la carte choices.                与副厨师长及餐饮部经理沟通,制定菜单及零点菜单。       Has an innovative and creative approach to producing and decorating dishes. 对于菜品的出品和装饰,具有创意以不断的创新。      Keeps cooking instructions up-to-date. 不断更新烹饪指南。        Oversees the whole work shift: ensures respect of the maximum waiting times defined by the brand, checks the presentation and temperature of dishes, etc.  监督整体工作流程:保证在品牌规定的时间内,检查菜肴上桌前的品相及温度。       Coordinates with restaurant serving talent in order to ensure that service runs smoothly. 协调餐厅服务员,以确保服务顺利进行。        In conjunction with the Points of Sale Managers, coordinates the kitchen, restaurant and "Seminars and meetings" services.  结合销售经理的意见, 协调厨房、餐厅等推出各种优惠活动。 Knowledge and Experience知识和经验  8 to 10 years of experience     8到10年的相关经验       Acknowledged managerial skills      具有相关管理技能         Perfect knowledge of HACCP guidelines       了解,知道HACCP知识        Adaptable to use computer skill 具备电脑操作技能    Languages: fluent in the national language, knowledge of English recommended. 语言要求:中文熟练及懂英语更佳
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    销售总监核心是统筹旗下酒店的整体销售策略、渠道拓展与品牌客源建设,既要对单店业绩赋能,也要实现酒管公司的品牌市场占有率提升,服务于酒管公司的连锁化、规模化发展目标。 岗位职责 1、销售策略制定与业绩 统筹基于酒管公司旗下酒店的定位(高端度假),制定整体销售战略,分解年度/季度销售目标(包括营收、签约客户数量、渠道占比等)到各酒店,并监督目标落地。分析市场趋势、竞品动态(同类型酒管公司及旗下酒店),结合酒店的地域、客群特点,优化差异化销售策略。定期复盘旗下酒店销售数据,评估策略有效性,针对业绩不达标的酒店制定帮扶方案,协调资源解决销售痛点。 2、渠道拓展与大客户管理 统筹核心销售渠道建设,(不包括 OTA 平台)。整体价格体系管控,避免旗下酒店内部恶性竞争;拓展政企客户、旅行社、会务公司、航空公司等集团化合作渠道,签订框架合作协议并分配至各酒店执行。负责全国性大客户的开发与维护,如连锁企业差旅、全国性会议会展、文旅集团等,牵头洽谈合作条款,协调旗下酒店承接订单。搭建酒管公司会员体系,制定会员招募、留存、升级策略,推动会员在旗下各酒店的跨店消费,提升会员复购率和忠诚度。 3、对旗下酒店销售团队的赋能与管理 制定酒管公司统一的销售标准流程(SOP),包括客户开发、谈判技巧、合同签订、售后跟进等,为旗下酒店销售团队提供培训支持。定期组织旗下酒店销售负责人开展经验分享会、技能培训,推广优秀销售案例(如某酒店政企客户开发模式、度假套餐营销方案)。监督旗下酒店销售执行情况,规范销售行为,避免出现低价倾销、违规承诺等损害酒管公司品牌的行为。 4、营销活动策划与品牌联动 牵头策划酒管公司品牌级营销活动,如“集团酒店联合促销季”“会员专属权益日”“主题文旅线路打包”等,整合旗下酒店资源形成合力,提升品牌知名度。联动市场部,配合品牌推广需求(如新品酒店开业、品牌升级),制定配套销售方案,通过线上线下渠道同步落地。协调旗下酒店参与行业展会、文旅推介会等活动,展示酒管公司品牌实力,拓展行业合作资源。 5、数据管理与汇报 建立酒管公司销售数据台账,跟踪旗下酒店的销售进度、渠道占比、客户结构等关键指标,形成月度/季度销售分析报告。向酒管公司管理层汇报销售工作进展、目标完成情况及市场动态,提出优化建议,为公司战略决策提供数据支撑。 6、跨部门协作与支持 与酒管公司运营部、品牌部、财务部协同,明确销售政策与运营服务标准的匹配度(如大客户接待标准、会员权益兑现流程),保障客户体验。协助旗下酒店处理重大客户投诉或合作纠纷,维护酒管公司与客户的合作关系。 任职要求 1、学历与工作经验大专及以上学历,酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先。具备 5 年以上酒店销售工作经验,其中 2 年以上酒管公司或连锁酒店集团销售管理经验,熟悉多门店销售统筹逻辑。有高端酒店、度假酒店销售经验,或拥有政企大客户、集团合作资源者优先。 2、核心能力要求 战略规划与统筹能力:能基于酒管公司发展目标,制定可落地的多门店销售策略,平衡各酒店利益,避免内部竞争。 渠道谈判与资源整合能力:政企客户的集团化谈判经验,能争取优惠合作条件;擅长整合旗下酒店资源,打造差异化产品套餐。 数据分析与问题解决能力:熟练运用 Excel、销售管理系统等工具,通过数据分析发现销售问题,制定针对性解决方案。 团队管理与培训能力:能搭建销售标准体系,为旗下酒店销售团队赋能,提升整体销售水平。 沟通协调能力:具备良好的跨部门、跨门店沟通能力,能协调各方资源推进销售目标;部分岗位要求具备中英文双语沟通能力(涉外客户拓展需求)。 3、综合素质要求 具备强烈的市场敏感度和抗压能力,能适应出差(需走访旗下各酒店、对接异地客户)。熟悉酒管行业政策法规,了解酒店运营全流程,能将销售策略与酒店服务能力匹配。掌握销售管理工具(如 CRM 客户关系管理系统、PMS 酒店管理系统)和数据分析工具。具备良好的职业素养,诚实守信,有较强的责任心和团队协作精神。 4、优先条件有知名酒管公司(如万豪国际、锦江酒店、首旅酒店)销售管理经验者优先。拥有丰富的政企大客户、文旅渠道资源者优先。 (本岗位前期需常驻大理熟悉工作)
  • 市场主管

    8千-1万
    湖州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    养生/护理 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 市场营销、传播、商业、酒店管理或相关专业本科及以上学历。 2. 具备 3–5 年以上市场营销相关工作经验,有奢侈品、酒店、康养、医疗健康、美容、生活方式或高端服务行业经验者优先。 3. 具备数字营销、社交媒体、内容营销、CRM、活动及市场项目执行经验。 4. 熟悉品牌传播、客户旅程、营销活动策划及市场效果分析。 5. 有与代理商、供应商、媒体、KOL/KOC 或创意合作伙伴协作经验者优先。 6. 具备较强的项目管理能力,能够同时推进多项任务并按时完成。 7. 具备较强的数据分析能力和结果导向思维,能够评估活动表现并提出优化建议。 8. 具备优秀的中英文书面及口头沟通能力。 9. 注重细节,积极主动,富有创意,能够独立工作并具备团队协作精神。 10. 能够与不同文化及国籍背景的人士有效合作。 11. 熟练使用 Microsoft Office;有 CMS、CRM 系统、网站分析工具、社交媒体平台或设计工具使用经验者优先。
  • 上海-金山区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 作为餐厅经理,您将应以最高标准完成以下任务: • 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 • 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。 • 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 • 就如何改进对客服务采取相应的措施。 • 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 • 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 • 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 • 积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 • 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 • 熟悉部门服务标准。 • 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 • 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 • 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 • 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 • 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 • 针对于工作中的不足采取必要的行动。 • 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 • 制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等) • 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 • 分配, 指派,组织授权餐厅日常的经营工作。 • 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 • 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 • 有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 • 与客房部及工程部通力合作,保证部门设施的完好及清洁。 • 确认每个班次之间做好总结,并与下个班次进行工作交接。 • 确保岗位所需知识的更新。 • 保留餐厅活动记录。 • 与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 • 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 • 参加餐饮部例会。 • 为团队提供正确的信息渠道。 • 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 • 与团队沟通要达到的目标。 • 制定团队及成员的目标。 • 代表团队与酒店的其他部门沟通。 • 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 • 寻找机会,增加酒店及部门的收入。 • 能够预见营业状况的变化。 • 经过与餐饮部经理商议之后,进行销售促销及员工奖励活动。 • 协助餐饮部经理,准备促销活动宣传册。 • 共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 • 建立一个每个人都进行促销的工作环境。 • 在盈利预算的基础上对餐厅的财务进行管理。 • 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 • 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 • 能够作出收入及成本预算。 • 遵守酒店的各项财务制度。 • 坚决执行各种成本制度。 • 为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 • 制定部门休假计划。 • 根据酒店现状及发展趋势,选择,培训,发展员工的技能以满足酒店需要。 • 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 • 辅助并进行高效的招聘工作。 • 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 • 辅助制定并执行部门入职培训计划。 • 确保部门的培训指南定期更新。 • 确定标准培训及评估的实施。 • 确保客人及员工的健康及安全。 • 了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。 • 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。 • 确保所有安全及卫生程序的执行。 • 确保每年至少组织一次食品安全培训。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 希尔顿餐厅经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 • 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。 • 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 • 优秀的人际处理能力并关注细节。 • 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 • 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识,包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。 • 有数理知识。 • 有英语读、说、写能力,部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息,解决问题。 • 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 • 外向性格、可以长时间的工作。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    • 投递简历
    工作职责: 1、品牌视觉全案设计:负责整个园区博物馆、酒店、餐厅等整体视觉物料设计,包含活动海报、宣传长图、画册手册、台卡物料、户外广告、导视画面、节日视觉主KV,统一品牌视觉调性。 2、负责官方公众号、小红书、抖音、视频号封面、配图、推文排版、短视频封面、活动专题视觉内容制作,适配各平台传播审美,提升品牌曝光度。 3、规范品牌视觉标准,迭代节日视觉、活动视觉、产品视觉素材库,配合市场、运营团队完成各类设计需求,高效落地输出。 任职要求: 1、专业背景:大专以上学历,视觉设计、平面设计、艺术设计等相关专业,3年以上文旅、博物馆、酒店行业设计经验优先,优秀应届生可破格考虑。 2、技能能力:熟练使用PS、AI、ID等设计软件,熟练排版、色彩搭配、原创构图,会基础视频剪辑、C4D建模和摄影加分。 3、审美特质:热爱国风、中式、复古、民俗美学,能读懂传统器物之美,擅长将古典元素现代化、年轻化设计,拒绝模板化套图。 4、落地能力:懂印刷工艺、物料材质、包装落地、线上出图规范,能独立对接打样、修改、落地全流程,高效响应多线需求
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店风味烧烤菜品的研发、制作及出品,确保菜品质量符合酒店标准; 2、根据季节变化及市场需求,定期更新烧烤菜单,推出创新菜品; 3、严格把控食材的采购、储存及加工流程,确保食品安全与卫生; 4、熟练操作各类烧烤设备,掌握炭火、电烤等不同烧烤技术; 5、配合厨房团队完成日常备餐、高峰期出品及厨房清洁工作; 6、遵守酒店食品安全及卫生管理制度,保持工作区域整洁有序; 7、协助厨房主管完成其他相关工作安排。 【岗位要求】 1、具备扎实的烧烤烹饪技能,熟悉各类肉类、海鲜及蔬菜的烤制方法; 2、对风味烧烤有独特见解,能够独立研发新菜品; 3、具备较强的食品安全意识,熟悉厨房卫生管理规范; 4、能够适应高强度工作节奏,具备团队协作精神; 5、有酒店或高端餐饮行业工作经验者优先; 6、身体健康,无不良嗜好,能够接受弹性工作时间安排。
  • 深圳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    本岗位为北京励峰集团旗下的精品餐饮品牌之一:铁板诱惑,铁板烧自助餐厅店长 【岗位职责】 1、负责餐厅前厅的日常管理工作与执行; 2、前厅人员调配与培训; 3、事物处理与客户意见投诉处理与反馈; 4、前厅成本控制与团队建设; 5、领导交办的其它工作; 6、2年以上餐厅店长工作经验;有日料店,西餐店,高端中餐店工作经验都优先。
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、为顾客提供专业皮肤护理服务; 2、根据美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作; 3、保持工作环境的干净整洁; 4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。 任职资格: 1、有1年以上美容行业工作经验,有同行业祛痘专业者优先; 2、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强; 3、形象气质佳,限18-35岁。 工作时间:早班 10:00-19:00  中班11:30-20:030 晚班12:30-21:30 福利体系:社会保险、免费住宿、餐补、节假日福利、工龄工资、、员工旅游等。 晋升空间:美肤师-高级美肤师-特级美肤师-副院长-院长-合伙人;晋升空间较大,期待并欢迎您的加入!
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责融合菜品的研发工作; 2. 根据市场需求和口味趋势,持续优化现有产品线; 3. 协同后厨团队完成研发成果的落地与标准化生产; 4. 参与食材选型、配方调试及出品稳定性测试。 任职要求: 1. 具备2年以上融合料理工作经验,有餐饮研发经验者优先; 2. 熟悉中西餐或跨菜系融合菜品的制作流程; 3. 具备较强的创新能力和团队协作意识; 4. 能够独立完成菜品从构思到成品的全流程开发。 岗位福利: 1. 薪资8-10k,五险一金,节日福利; 2. 友好的工作氛围及舒适的工作环境。
  • 凉山州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店工程安保部的日常管理工作,制定并执行部门工作计划及预算 2、统筹管理酒店设施设备的维护保养工作,确保各类设备正常运行 3、建立完善的安全管理制度和应急预案,定期组织消防演练和安全检查 4、负责酒店消防系统、监控系统、门禁系统的日常维护与管理 5、处理突发事件及安全事故,及时采取有效措施并做好记录报告 6、管理工程安保团队,负责人员排班、培训及绩效考核 7、协调配合其他部门工作,确保酒店运营安全有序 【岗位要求】 1、大专及以上学历,机电工程、安全管理等相关专业优先 2、3年以上星级酒店或大型物业工程安保管理经验 3、熟悉消防系统、安防监控系统及酒店各类工程设备 4、持有消防设施操作员证或注册安全工程师资格者优先 5、具备较强的突发事件处理能力和组织协调能力 6、年龄35-45岁,身体健康,能适应轮班工作制 7、责任心强,作风严谨,具有良好的团队管理能力
  • 深圳 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    日韩料理 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责意大利餐厅热厨部门的日常运营管理,确保菜品出品质量和效率 2、执行标准化烹饪流程,监督菜品制作全过程 3、懂得做食材入库和每月盘点 4、控制食材成本,优化库存管理,减少浪费 5、培训和管理厨房团队,提升员工专业技能 6、维护厨房设备,确保安全生产环境 【岗位要求】 1、中专及以上学历,西餐烹饪相关专业优先 2、5年以上西餐厨房工作经验,3年以上管理经验 3、精通意大利菜系,熟悉西餐烹饪技巧 4、具备团队管理能力和沟通协调能力 5、年龄18-35岁,身体健康,能适应高强度社会餐饮行业工作 6、本职位硬性要求意/法fine dining餐厅同等职位申请,不符合要求的请勿投递,谢谢 本职位植庭集团旗下西餐: NOTTI•静酩意大利餐酒馆(侨城一号店) 主厨为意大利籍主厨 出单机为纯英语 现招职位为意大利菜热厨肉档主管/高级主管 肉档主要负责区域为:肉类,海鲜,酱汁,配菜,炸炉,手工披萨的烹饪 需要熟练掌握整条肉类鱼类初加工分割处理保存,以及高端餐饮的烹饪技法,懂得带领团队合作出餐。 本工作为8小时工作制,上班时间9小时。(其中一小时为吃饭休息时间) 月休四天,包吃包住,交五险一金。
  • 万宁 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    海南颐澜度假酒店——前厅部经理(精品度假酒店 | 一岗多能 | 海南市场经验优先) 关于我们 海南颐澜度假酒店位于万宁石梅半岛,是一家按高档精品标准筹建的度假酒店。酒店拥有51间45-70㎡客房,配备600㎡融合餐厅及200㎡专业厨房,主打粤菜+海鲜+海南地方风味。我们倡导“一岗多能、全员服务”的运营理念,致力于打造海南东线精品度假酒店的新标杆。 岗位职责 1. 全面负责前厅部筹建、团队组建、SOP制定及开业后日常运营 2. 负责酒店收益管理,制定定价策略及渠道管理方案 3. 负责OTA平台(携程/飞猪等)上线、维护及好评管理 4. 处理宾客投诉及特殊需求,确保OTA评分≥4.8分 5. 参与“一岗多能”体系,高峰期需协助客房部查房及跨部门协调 任职要求 1. 大专及以上学历,3年以上高星级/精品度假酒店前厅管理经验,其中至少1年担任前厅部经理或同等级别 2. 熟悉海南酒店市场,有万宁/三亚/陵水地区工作经验者优先 3. 精通收益管理、OTA平台运营及PMS系统操作 4. 具备优秀的团队管理能力、跨部门协调能力及宾客关系处理能力 5. 具备基础英语口语能力,形象气质佳,抗压能力强 薪酬福利 · 月薪:8,000-12,000元 + 年度绩效奖金 · 提供食宿、五险一金、带薪年假 工作地点:海南万宁石梅半岛 应聘方式:请发送简历至[邮箱],或致电[联系电话] 九、附件:面试评估表模板 评估维度 评分标准(1-5分) 权重 候选人A 候选人B 候选人C 行业经验(年限/级别) 3年以上前厅管理经验=3分;有经理级经验=4分;有海南经验=5分 25% 收益管理能力 有收益管理实操经验+定价策略制定经验 20% OTA运营能力 熟悉OTA后台+好评管理经验+有成功案例 15% 跨部门协调/一岗多能 有跨部门工作经验+愿意支援客房部 15% 沟通与应变能力 情景测试表现+面谈沟通表达 15% 英语能力 基础口语=3分;流利=4-5分 5% 形象气质 仪容仪表、职业形象 5% 总分 100% 十、到岗时间与薪资支付说明 岗位 建议到岗时间 薪资支付标准 备注 前厅部经理 5月下旬-6月上旬 按约定月薪全额发放 参与筹建(SOP制定、团队组建、PMS选型、OTA对接)
  • 餐厅经理

    8千-1万
    深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 年度体检
    • 五险
    • 包吃包住
    • 生日礼金
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    急聘餐厅经理 | 8K底薪+3K绩效+季分红 | 包食宿+社保 | 需擅长经营与客诉优化 【岗位定位】 我们需要一位能对经营结果负责的餐厅经理。您不仅是现场管理者,更是门店业绩与顾客口碑的核心驱动者。 【薪资待遇】 基础工资:8000元/月 绩效工资:3000元/月(与经营目标达成率、成本控制、服务品质强挂钩) 季度分红: 按门店超额利润或营业额达标比例发放,上不封顶 食宿保障: 包吃(员工餐)+ 包住(宿舍配套齐全) 社会保障: 依法缴纳社保 要求 经营兜底: 制定并执行门店经营计划,确保营业额、利润等关键目标达成; 顾客优化: 持续提升顾客体验,处理升级投诉,通过数据分析优化菜品与服务流程; 成本管控: 严控食材损耗、人力成本、能耗等,提升门店毛利率; 团队执行: 带领前厅后厨团队,落实SOP标准,负责排班、培训与绩效考核。 3年以上餐饮门店全面管理经验(店长/经理岗); 有经营思维:会看报表、懂控成本、能拆解目标; 有服务意识:擅长处理客诉,能主导顾客满意度提升计划; 抗压能力强,适应餐饮行业排班制。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 本岗位招聘高级销售经理或销售经理一名。 1.对奢华酒店销售工作熟悉且充满热情。 2.熟悉度假型酒店的客群特殊,提供差异化优质服务。 3.主动开阔市场,探索更多生意可能。 4.在部门总监的统筹下,按时完成工作。
  • 传讯主管

    8千-1万
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 公寓式住宿
    • 提供工作餐
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责   月休6天 1新媒体运营,渠道推广 2.确定品牌的推广策略。 3.酒店广告,文案与剧本设计、媒体行业公关。 4.酒店的整体形象构思、设计。 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验。 2.具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3.负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4.负责酒店品牌推广、策划、完成各项节日营销方案。 5.新媒体运营0到1的经验
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