岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 8、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决 9、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 10、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 11、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 12、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 13、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 14、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 15、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 16、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 17、遵循酒店品牌标准。 18、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 19、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等 20、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。

【岗位职责】 1、负责川湘菜系的菜品研发、制作及出品质量把控 2、根据季节变化及时调整菜单，创新菜品 3、严格遵守食品安全及卫生操作规范 4、合理控制厨房成本，做好原料管理和使用 5、协助厨房日常管理工作，确保出餐效率 【岗位要求】 1、5年以上川湘菜专业厨师工作经验 2、精通川湘菜系烹饪技法，能独立完成特色菜品制作 3、熟悉厨房设备使用及维护 4、具备良好的成本意识和团队协作能力 5、身体健康，能适应高强度厨房工作

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房达到酒店卫生标准； 2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、矿泉水等； 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修； 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 5、按照酒店规定完成退房检查及特殊房态的清洁工作； 6、保持工作区域整洁，遵守酒店的安全与卫生规范； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 3、能够服从工作安排，具备团队合作精神； 4、无需相关工作经验，愿意学习并接受培训； 5、能适应轮班工作制（含周末及节假日）； 6、具备基础的沟通能力，能与同事及客人有效交流。

餐厅通岗服务员具体要求 A、店铺共设岗位5个（迎宾，前厅，后厨，维保，勤杂），能熟练承担其中4个，辅助完成第5个的，视为通岗。 薪资：基本工资5000（基础3500，加班1500），前3个月4500（基础3500，加班1000），200全勤，300+绩效，总计5000+。 实际工作时，你可以主要承担2个岗位，别的岗位缺人可以随时补上。 B、上岗前会有培训，考试由店长负责，合格后正式开始工作，计算工资。 培训最长不超过7天，每天有50生活费，7天学习仍达不到标准，不予录用。 C、店铺的情况 品牌是擂饭，全国有800多家，标准化操作，机器人炒菜，工作强度不大，但对服务意识要求比较高，给员工的待遇高，对员工更尊重 工作地点是水游城和五爱道，熟悉水游城的都知道，那个是好玩的地方，而五爱道主打的是学生群体，多和年轻人在一起，你会比较开心。 想要要具体了解每个岗位的职责，可在面试时详细沟通 ***注意：3要3不要 1、要懂得一点人情世故的，直男直女不要 2、要思路活跃一点的，固执守旧的不要 3、要懂得珍惜情分的，精致利己的不要 如果你在别的地方干的不开心，或许可以考虑这里，在这里，你不只是在上班，而是和自家人一起开开心心的上班。如果这些都不是你想要的，就别来了。

【岗位职责】 1、负责餐厅宾客接待工作，提供专业热情的迎送服务。 2、准确接听电话，处理订餐预约、咨询等事宜。 3、为宾客提供餐厅服务指引及菜品推荐。 4、定期开展客户回访，收集整理服务反馈意见。 5、保持前台区域整洁有序，维护餐厅形象。 6、协助完成前台日常行政事务及数据统计。 7、协调后厨、服务团队确保服务流程高效运转。 【岗位要求】 1、1年以上高端餐饮服务经验，英语口语流利者优先。 2、形象气质佳，具备优秀的服务意识和沟通表达能力。 3、熟练使用办公软件，能高效处理电话预约及客户咨询。 4、具备突发事件处理能力，保持专业服务水准。 5、工作细致负责，具有团队协作精神及亲和力。

早餐店急聘｜包吃包住 服务员，面点师，包包子，烙饼等 薪资4800-7000元，月薪准时发放 招聘岗位&班次 1. 长班岗：4:00-16:00 2. 短班岗：4:00-13:00 3. 轮班岗：4:00-19:00，中途带薪休2小时 休息 每周日休半天 福利 包吃包住，伙食丰盛，住宿干净舒适 工作稳定，待人实在，新手可带 应聘 地址 中山区解放街31号春妮粥铺 电话：13889497522（微信同号）

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务； 2、按顺序巡视整个公共区域； 3、按工作需求安排员工上班； 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器； 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失； 6、处理所有清洁方面紧急事件； 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成； 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放； 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准； 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理； 11、与销售经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务； 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员； 13、检查楼梯确保卫生及清洁； 14、每日与客房部经理会面交流； 15、及时向保卫部报告可疑人物； 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求； 17、完成经理分配的其它工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历； 2、至少2的公共区域主管经验； 3、具备一定的领导能力； 4、视力良好； 5、普通话标准； 6、身体健康，能够适应长时间工作。

【岗位职责】 1、 负责酒店内所有的弱电设备及网络布线系统的正常运行，并对发生的事故及时做出判断，指导各领班并组织专业人员进行及时维修，保证设备的完好。 2、 落实设备操作安全规程，确保各种设备正常运行。 3、 督促员工作好交接班工作、认真准确填写工作报表。 4、 督促员工协助宴会销售部等部门做好各类会议的音响、灯光配合工作保证会议顺利进行。 5、 执行国家有关广播电视播放安全的有关法律及规定。 【岗位要求】 1、 1年以上同岗位工作经验。 2、 达到计算机操作中级水平。 3、具有较强酒店弱电方面的专业知识和管理知识，有丰富的酒店广电机房管理经验，能独立承担广播、电视、通讯、消防、监控等系统及设备的管理、指导工作，并能承担对外联络、协调、组织工作。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲服务，包括手部护理、指甲修剪、甲油涂抹、艺术彩绘等2、根据客户需求推荐合适的美甲款式和产品，提供个性化设计方案 3、熟练掌握各类美甲工具和设备的使用，确保操作安全规范 4、保持工作区域整洁卫生，定期消毒工具和设备 5、协助店铺进行产品陈列和促销活动，完成销售目标 【岗位要求】 1、1年以上美甲师工作经验，具备扎实的美甲技术功底 2、熟悉各类美甲工艺（光疗甲、水晶甲、贴片甲等）及最新流行趋势 3、具备良好的审美能力和艺术创意，能独立完成复杂款式设计 4、工作细致耐心，服务意识强，善于与客户沟通 5、能适应排班工作制，周末及节假日需正常上班

1、催缴租户租金、物业、水电费 2、每日巡楼2-3次，对自己所负责楼宇大堂、楼层公共区域进行巡视 3、办理租户进场手续以及租户退租退款事宜 4、处理客诉 5、接报修跟进 6、登记处理租户信息

【岗位职责】 1、负责西餐菜品的制作，确保出品符合酒店标准及食品安全要求； 2、根据菜单及客情需求，合理备料并控制食材成本，避免浪费； 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全及卫生管理制度； 4、配合厨房团队完成日常运营工作，包括设备维护、库存管理等； 5、遵守酒店规章制度，服从上级工作安排，确保厨房高效运转。 【岗位要求】 1、具备2年以上西厨房工作经验，熟悉西餐烹饪流程及标准； 2、掌握西餐烹饪技巧，能独立完成各类西餐菜品的制作； 3、具备良好的食品安全意识，熟悉厨房卫生及安全规范； 4、工作认真负责，具备团队合作精神，能适应高强度工作环境； 5、有国际品牌酒店工作经验者优先； 6、身体健康，无不良嗜好。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、保养及检修工作 2、制定并执行设备维护计划，确保酒店设施正常运行 3、及时处理突发性设备故障，快速响应各部门报修需求 4、监督外包维修服务质量，控制维修成本 5、建立设备维护档案，定期提交设备运行报告 6、负责工程部人员排班及日常管理工作 7、落实安全生产规范，确保作业安全 【岗位要求】 1、具备酒店工程设备维护相关经验 2、熟悉水电、暖通、消防等系统工作原理 3、持有相关职业资格证书者优先 4、具备较强的故障排查和应急处理能力 5、能够熟练使用各类维修工具及检测设备 6、具有良好的团队管理能力和沟通协调能力 7、工作认真负责，能适应轮班工作制

【岗位职责】 1、保证酒店和宾客的生命财产安全； 2、组织日常防损巡查； 3、调查处理酒店内部盗窃、欺诈等违规事件； 4、服务周到热情； 5、协调安保、前厅、客房等部门开展联合防损行动； 6、组织员工消防培训； 7、服从上级领导的其他工作安排。 【岗位要求】 1、3年酒店行业经验，丰富防损相关知识； 2、消防知识与技能及管理； 3、具备较强的观察分析能力和突发事件处理能力； 4、熟练使用办公软件； 5、良好的职业道德，无不良从业记录； 6、持有中级消防员证优先。

工资看能力，招 店长， 领班， 服务员 厨师。 后厨杂工

一、岗位基本信息 岗位名称：客房服务员 年龄：35-50岁之间，有工作经验者优先录用 所属部门：客房部 直接上级：楼层领班/客房主管 工作地点：酒店各客房楼层、公区、布草间、消毒间 岗位核心定位：负责客房清扫、客用品补给、楼层环境卫生、宾客贴心服务、设施简易巡检，坚守卫生标准与安全底线，保障入住舒适度、提升客房出品合格率，贴合酒店星级服务管控标准。 二、核心岗位职责细则 （一）班前岗前准备，合规到岗值守 1. 严格遵守酒店考勤、仪容仪表、岗前例会管理制度，统一工装着装、规范佩戴工牌，做好个人卫生消杀，不带违禁私品上岗。 2. 准时参加客房部晨会，认真聆听领班当日工作排班、重点房态通知、VIP接待专项要求及卫生质检整改提醒，主动对接当班工作任务。 3. 检查专用工作车、清洁工具、消杀用品、分类垃圾袋完好度，按酒店标准定量配齐布草、一次性客耗品、杯具、洗护物资，规范分区摆放，杜绝混放混用。 4. 核对楼层房态报表，精准标记空房、走客房、住客房、维修房、请勿打扰房，提前规划清扫顺序，优先加急房、VIP专属房、前台加急通知客房。 （二）客房标准化清扫，严控卫生出品质量 1. 严格执行酒店客房全套清扫流程：开窗通风换气、清理垃圾杂物、撤换脏布草、干湿分区除尘、卫生间深度消杀去污、镜面五金抛光、地面无积水无毛发保洁。 2. 规范铺换床单、被套、枕套，做到平整无褶皱、无污渍无毛发、边角贴合规整，严格贴合酒店统一床铺铺设标准，杜绝敷衍潦草作业。 3. 按标准补充洗漱用品、纸巾、饮用水、杯具、拖鞋、洗衣袋、服务指南等全套客用物资，摆放位置统一、整齐美观，贴合客房视觉统一规范。 4. 细致检查客房门窗、门锁、合页、灯光开关、空调风口、电视遥控器、电源插座、下水排水、马桶水压等基础设施，发现松动、损坏、漏水、故障问题，第一时间登记报修，禁止带隐患客房上架售卖。 5. 全程落实垃圾分类干湿分离，脏布草密封收纳，杜绝随手堆放、混装混运，清扫全程轻拿轻放，严控作业噪音，不打扰周边在住宾客休息。 （三）在住客房贴心对客服务，合规响应宾客需求 1. 规范执行敲门、自报身份、征得宾客同意后进房服务流程，尊重宾客隐私作息，不随意翻动宾客私人物品，不擅自触碰宾客贵重财物。 2. 礼貌热情回应住客日常问询，简单指引酒店早餐点位、电梯方向、周边便民配套，超出权限的宾客诉求，第一时间上报领班或前台对接处理，不随意承诺、不擅自做主。 3. 按需及时补充客房应急物资、借用物品交接登记，贴心做好加床、婴儿床适配摆放等专项服务，全程文明用语、态度亲和，维护酒店服务口碑。 4. 发现宾客遗留药品、随身衣物、随身小件物品等个性化物件，贴心规整原位摆放，主动轻声提醒，贴合精细化服务要求。 （四）楼层公区全域保洁，规整物资闭环管理 1. 负责责任楼层走廊、消防通道、楼梯扶手、楼层休息角、布草间外围区域日常清洁除尘、垃圾定时清运，保障全域无杂物、无异味、无积水、无卫生死角。 2. 规范领用、清点、保管清洁耗材、消杀药剂、一次性客用品，按需申领不浪费、不私拿不挪用，严格管控物资损耗，节约酒店运营成本。 3. 每日下班前规整工作车、清洁工具，分类清洗晾干、定点归位存放，同步做好布草台账核对，足额上交脏布草、清点备用干净布草，做到账物相符。 （五）安全巡查值守，筑牢全域安防防线 1. 在岗全程巡查楼层消防器材、应急指示灯、安全通道畅通情况，不遮挡、不堵塞消防设施，熟练掌握基础消防器材使用方法，熟记应急逃生路线。 2. 重点排查客房及楼层水电安全、燃气隐患、可疑遗留物品，发现异味、冒烟、漏水漏电、不明包裹等异常情况，立即上报主管，不私自处置风险隐患。 3. 严格坚守职业底线，严禁私拿客房客用品、严禁私自留宿外人、严禁随意泄露客房入住信息、严禁违规带人随意进出客房楼层。 4. 妥善规范处理宾客遗失物品，第一时间完整登记、专柜封存、及时上交客房部前台，全程留痕存档，不私藏、不侵占遗失财物。 （六）台账登记闭环，配合质检复盘整改 1. 如实填写客房清扫日报、房态跟进记录、设施报修台账、物资领用登记、遗失物品交接单，字迹清晰、信息完整，不瞒报、不漏报、不谎报。 2. 主动配合领班、客房主管、质检人员查房抽检，虚心接受卫生、服务、合规相关整改意见，限时闭环整改问题，复盘规避同类问题重复出现。 3. 服从客房部跨班次、跨楼层临时工作调配，全力配合节假日客流高峰、大型团队入住、专项接待突击保洁支援工作。 三、职业行为红线（严禁触碰） 1. 严禁酒后上岗、在岗期间玩手机闲聊、脱岗串岗、消极怠工拖延清扫进度。 2. 严禁私自使用客房客用品、饮用客房备用饮用水、占用宾客专属物资。 3. 严禁与宾客发生争执、顶撞客诉，严禁敷衍怠慢合理客房服务需求。

岗位职责 渠道运营：负责携程、美团、飞猪等OTA平台的日常运营，优化流量转化、制定价格策略及促销活动，提升产量。 点评管理：主导点评回复与差评补救，维持4.8分以上，输出月度点评分析报告。 数据分析：定期监控竞对数据，输出运营优化方案，协同前厅、销售推动执行。 客诉协同：协助前厅部处理线上渠道产生的客诉，闭环解决。 任职要求 酒店OTA运营经验，精通主流平台规则 有成功提升产量或评分的案例 数据敏感，结果导向，能独立输出方案 专职OTA主管月薪4.5k-5k；兼大副月薪4.5-5.5k；如可承担前厅部、大堂吧管理及客诉处理，具备综合管理能力，晋升为前厅部经理综合月收入7-9k。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的账务处理2、编制月度财务报表及经营分析报告，确保数据准确及时 3、监督酒店资金流动情况，做好资金预算及管控 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性 5、协助完善财务管理制度及流程，提出优化建议 6、配合完成年度审计及税务检查工作 【岗位要求】 1、具备会计从业资格证，有酒店行业财务经验者优先 2、熟悉企业会计准则及财税法规，能独立完成全盘账务 3、熟练使用财务软件及办公软件，数据敏感度高 4、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神 5、工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力

【岗位职责】 1、负责热菜厨房的日常运营管理，确保菜品质量和出品效率 2、制定热菜菜单，监督食材采购、储存及使用情况 3、培训并指导厨师团队，提升整体烹饪技能和服务水平 4、严格执行食品安全和卫生标准，确保厨房环境符合规范 5、控制厨房成本，优化工作流程，提高运营效率 6、协调与其他部门的工作配合，确保餐饮服务顺畅进行 【岗位要求】 1、高中及以上学历，5年以上热菜厨房工作经验 2、精通各类热菜烹饪技法，熟悉南北菜系特点 3、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 4、熟悉厨房设备使用及维护，了解食品安全法规 5、能承受工作压力，适应酒店行业工作节奏 6、有星级酒店工作经验者优先考虑

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、监督并指导服务员工作，执行服务标准与流程 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅秩序 4、协助制定排班计划，合理调配人力资源 5、检查设施设备运行状况，确保用餐环境安全整洁 6、配合厨房完成出餐协调与菜品质量把控 【岗位要求】 1、具备餐饮服务基础操作技能，熟悉服务流程 2、能适应早晚班次轮换，体力可胜任长时间站立工作 3、具有基础团队管理意识，能有效传达工作指令 4、普通话流利，具备基础沟通协调能力 5、工作细致认真，有较强服务意识和应变能力

【岗位职责】 1、严格执行现金管理制度，办理现金收付和银行结算业务 2、每日核对现金及银行存款日记账，确保账实相符 3、负责发票开具、保管及进项税认证工作 4、按时完成工资发放及个税申报 5、定期编制资金日报表及周报表 6、配合完成月度结账及年度审计工作 7、妥善保管财务印章及重要票据 【岗位要求】 1、大专学历，会计、财务相关专业毕业 2、至少1年酒店行业出纳工作经验 3、熟练使用Office办公软件及财务系统 4、熟悉税务申报流程及银行业务办理 5、具备良好的职业道德和保密意识 6、能适应酒店行业工作节奏，有服务意识

【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待工作，包括引导客人入座、介绍菜单及特色菜品 2、准确记录客人点单需求，及时传达至厨房并确保餐品准时送达 3、保持用餐区域整洁，及时清理餐桌、更换餐具及补充餐巾等用品 4、熟悉酒水单及各类饮品搭配，能够为客人提供专业的酒水推荐服务 5、协助处理客人特殊需求及投诉，确保问题得到及时妥善解决 6、定期检查服务区域设备设施，发现问题及时报修维护 7、遵守酒店服务标准及操作流程，确保服务质量符合规范要求 【岗位要求】 1、高中及以上学历，18-45周岁，身体健康 2、具备良好的服务意识和职业素养 3、普通话标准，具备基本的英语交流能力者优先 4、能适应早晚班轮班工作制 5、有餐饮服务经验者优先，无经验者可培训 6、工作认真负责，具备团队协作精神 7、形象端正，举止得体，无不良嗜好

工作职责： • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

岗位职责： 1.审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告； 2.确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释； 3.维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问。 岗位要求: 1.大专以上学历，英语过四级； 2.万豪营业核数副经理相关经验，资深主管可考虑； 3.熟悉Opera, Peoplesoft, Infrasys等系统操作。