【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保高效、专业的客户服务 2、监督前台团队工作表现，制定排班计划并进行培训指导 3、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度 4、协调与其他部门的沟通合作，确保酒店服务流程顺畅 5、管理前台财务流程，包括账单核对、现金处理等 6、维护前台区域整洁有序，确保符合酒店标准 7、定期分析前台运营数据，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备优秀的客户服务意识和沟通能力 2、能够熟练使用酒店管理系统及相关办公软件 3、具备团队管理经验，善于协调与激励员工 4、工作细致认真，具备较强的问题解决能力 5、能够适应轮班工作制，包括夜班及节假日 6、英语沟通能力良好，能处理外宾事务 7、具备酒店前台工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保食品质量与安全标准 2、制定菜单、控制成本，优化厨房工作流程 3、监督食材采购、库存管理及设备维护 4、培训并管理厨房团队，提升员工专业技能 5、协调与其他部门合作，确保餐饮服务高效运行 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验，熟悉高端酒店餐饮运营 2、精通西餐烹饪技术，擅长菜单设计与成本控制 3、具备团队领导能力，能有效激励和管理员工 4、良好的沟通协调能力，能应对高强度工作压力 5、持有相关厨师资格证书者优先

【岗位职责】 1、协助中餐行政总厨负责中厨房的日常运营和管理工作，确保菜品质量和出品标准 2、制定中餐菜单，研发新菜品，定期更新菜单以保持竞争力 3、控制食品成本，合理规划食材采购和使用，降低损耗 4、监督厨房卫生和安全，确保符合食品安全和卫生标准 5、培训和管理厨房团队，提升员工技能和工作效率 6、协调与其他部门的沟通合作，确保餐饮服务顺畅进行 【岗位要求】 1、具备丰富的中餐烹饪经验，精通各类中式菜系 2、熟悉厨房运营流程，能够高效管理团队和资源 3、具备创新意识，能够根据市场需求研发新菜品 4、良好的沟通能力和团队协作精神 5、能够在高压环境下工作，具备较强的问题解决能力 6、有星级酒店或高端餐饮机构工作经验者优先

【岗位职责】 1. 深度对接高净值客人需求，从入住前需求调研（如偏好房型、饮食禁忌、特殊服务需求等）、入住中全程专属服务（如陪同办理入住、客房个性化布置、行程定制协调等）到离店后回访跟进，提供全周期 一站式 管家服务，确保客需响应效率与服务满意度。 Deeply connect with the needs of high-net-worth guests, and provide full-cycle one-stop butler service covering the entire process—from pre-arrival needs research (such as preferred room type, dietary restrictions, special service requirements, etc.) and full-process exclusive service during the stay (such as accompanying check-in, personalized room setup, travel customization coordination, etc.) to post-departure follow-up. This ensures the efficiency of responding to guest needs and service satisfaction. 2. 负责首席管家团队的人员招聘、日常排班与绩效评估，牵头组织团队专业培训（如高端礼仪、跨部门协作技巧、应急场景处理、奢侈品认知、多国语言服务等），提升团队整体服务素养与专业能力，打造高水准管家服务团队。 Be responsible for the recruitment, daily scheduling and performance evaluation of the Chief Butler Team; take the lead in organizing professional training for the team (such as high-end etiquette, cross-departmental collaboration skills, emergency scenario handling, luxury goods knowledge, multilingual service, etc.); enhance the overall service literacy and professional capabilities of the team, and build a high-standard butler service team. 3. 联动前厅、客房、餐饮、康乐、礼宾等部门，建立高效沟通机制，针对客人特殊需求（如私人宴会定制、商务会议支持、专属出行安排等）协调跨部门资源，确保服务落地流畅性，避免客需响应断层。 Liaise with departments such as Front Office, Housekeeping, Food & Beverage (F&B), Recreation, and Concierge; establish an efficient communication mechanism; coordinate cross-departmental resources in response to guests' special needs (such as private banquet customization, business meeting support, exclusive travel arrangements, etc.); ensure the smooth implementation of services and avoid gaps in responding to guest needs. 4. 定期分析高端客群服务数据与反馈，结合行业服务趋势，推动管家服务创新（如推出主题化客房布置、定制化伴手礼、专属生活管家服务等），持续优化客人体验，助力酒店提升高净值客群复购率与品牌口碑。 Regularly analyze service data and feedback from high-end customer groups, align with industry service trends to drive innovations in butler services (such as launching themed room setups, customized souvenirs, exclusive lifestyle butler services, etc.), continuously optimize the guest experience, and help the hotel increase the repurchase rate of high-net-worth customers and enhance its brand reputation. 5. 通过员工综合技能的运用，综合工作的分派及灵活的工作时间安排，以优化工作流程，提升员工的工作效率。 By utilizing employees' comprehensive skills, coordinating work assignments, and arranging flexible working hours, the work processes can be optimized and employees' work efficiency can be improved. 6. 有处理突发事件的能力，能根据酒店相关标准及要求，快速处理突发事件。 Having the ability to handle emergencies, and being able to deal with them quickly in accordance with the relevant standards and requirements of the hotel. 7. 监督所有员工的按时出勤和仪容仪表，确保他们根据酒店的仪容仪表规范，着装整齐并保持高标准的个人卫生及形象。 Supervise the punctual attendance and appearance of all employees, ensuring that they are neatly dressed and maintain a high standard of personal hygiene and image in accordance with the hotel's grooming regulations. 8. 进行部门员工的年度职业发展面谈，协助他们完成职业发展目标。确保他们同样对他们的员工进行绩效评估。 Conduct annual career development interviews with department staff, assist them in achieving their career development goals, and ensure that they also conduct performance evaluations for their employees. 9. 领导和激励团队，建立积极向上的工作氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度；鼓励员工开拓创新的精神，并认可他们所作出的贡献。 Lead and motivate the team, foster a positive working atmosphere, enhance employees' job satisfaction and loyalty; encourage employees' pioneering and innovative spirit, and recognize their contributions. 10. 执行健康及安全法规、政策及程序。 Implement health and safety regulations, policies and procedures. 11. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 Implement hotel safety and emergency policies and procedures. 12. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 Be familiar with hotel safety, first aid and fire emergency procedures. 13. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 Ensure that employees fully understand and comply with the contents of the employee handbook. 【岗位要求】 1. 大学专科及以上学历。 College diploma or above. 2. 至少2-3年酒店相关岗位工作经验。 At least 2-3 years of relevant work experience in hotels. 3. 熟练使用电脑办公软件。 Proficiency in using computer office software. 4. 良好的中英文读写能力 Chinese and English reading and writing skills is good.

【岗位职责】 1、负责温泉部门的日常运营管理，确保服务质量和客户满意度 2、制定并执行温泉部门的年度工作计划和预算 3、监督温泉设施设备的维护保养，确保安全运行 4、培训和管理温泉部门员工，提升团队专业水平 5、分析运营数据，提出改进措施以提高经营效益 6、协调与其他部门的合作，确保整体运营顺畅 7、处理客户投诉和突发事件，维护企业形象 【岗位要求】 1、具备温泉或酒店行业管理经验，熟悉温泉运营流程 2、优秀的团队管理能力和沟通协调能力 3、较强的数据分析能力和问题解决能力 4、具备服务意识和客户导向思维 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、具备创新思维和持续改进意识

In charge F&B. 财务回报 ·         协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划，确保获得最佳宾客满意度，并提升销售潜 力和盈利能力。 ·         监督和报告预算偏差，控制劳动力成本和其他费用。 ·         提出资产改良建议，优化酒店与公司资产及提升品牌忠诚度。 员工团队 ·         管理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定绩效及个人发展目标。为员工提供教导、辅导 并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。 ·         为酒店员工提供教育与培训，激励他们更好地完成工作，为他们配备成功完成工作职责所需的必要信 息、市场数据、工具和设备。 ·         根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟 方案。 ·         通过与主要部门领导进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。 宾客体验 ·         建立和实施适当的服务补救指导，以确保客人完全满意。以及时而又专业的方式响应客人投诉和顾虑。 ·         评估客人反馈意见，实施持续改善战略。 ·         同有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求。 ·         主管各种营销活动，增销各种酒店服务、产品及设施。 企业责任 ·         确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全，遵守业主政策与流程及相应法规要求。负责酒店的对外联 系。 ·         担任公关代表，在本地提升酒店和品牌知名度。鼓励团队成员参与社区组织与活动，开发本地业务。 ·         开发并执行各种行动计划，提高环保意识，减少酒店排碳量。

【岗位职责】 1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。 2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。 3、负责制定服务规范、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水平。 4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。 5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。 6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。 7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。 8、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。 9、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。 10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人，严防各类安全事故发生。 11、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。 12、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。 13、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。 14、定期组织店内管理层召开管理会议。 【岗位要求】 1、具有同行工作经历3年以上； 2、良好的组织、协调、团队建设、管理能力； 3、具备酒店内部管理能力，对外销售市场开拓能力，外围关系维护能力等相关的综合能力。

薪资标准:基本工资+品牌津贴+季度奖金+年度奖金+年度超额完成奖金+良好晋升平台  职位描述：  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才；  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；   4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度；  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；  6、 执行如家统一的市场策略；   岗位要求：   1、 大专以上学历，8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验；   3、 熟悉各地方相关的政策法规；   4、 爱岗敬业，注重工作结果；  5、 诚信，正值，有亲和力；  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；  7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；  8、工作地点：全国范围，可接受外派。

薪资标准:基本工资+品牌津贴+季度奖金+年度奖金+年度超额完成奖金+良好晋升平台  职位描述：  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才；  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；   4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度；  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；  6、 执行如家统一的市场策略；   岗位要求：   1、 大专以上学历，8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验；   3、 熟悉各地方相关的政策法规；   4、 爱岗敬业，注重工作结果；  5、 诚信，正值，有亲和力；  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；  7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；  8、工作地点：全国范围，可接受外派。

薪资标准:基本工资+品牌津贴+季度奖金+年度奖金+年度超额完成奖金+良好晋升平台  职位描述：  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才；  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；   4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度；  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；  6、 执行如家统一的市场策略；   岗位要求：   1、 大专以上学历，8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验；   3、 熟悉各地方相关的政策法规；   4、 爱岗敬业，注重工作结果；  5、 诚信，正值，有亲和力；  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；  7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；  8、工作地点：全国范围，可接受外派。

负责餐饮部厨房组织及管事部的日常管理，与总经理和餐饮总监紧密合作，定期更新餐饮预算，确保达到预期目标及有效控制成本。 Responsible for the daily management of F&B kitchen organization and stewarding Department, work closely with General Manager and F&B Director to update F&B budget regularly to ensure the expected target is reached and cost is effectively controlled. 职责义务： Duties & Responsibilities: 1.建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有厨房的出品。 Establish and manage an efficient kitchen team and supervise all kitchen production. 2.协助餐饮总监一起制定员工工作日程安排。 Assist the Director of Food and Beverage to make staff work schedule. 3.协助餐饮总监一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 Assist the Food and Beverage Director to anticipate, develop and monitor the daily market purchase order. Focus on food cost control. 4.协助餐饮总监召开所管辖部门的每日例会。 Assist the Food and Beverage Director to hold the daily meeting of the department under his jurisdiction. 5.充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 Fully understand and strictly abide by the hotel's rules and regulations, such as fire, health and safety. 6.监督所有供应食品的质量与数量。 Supervise the quality and quantity of all food supplied. 7.经常检查厨房设备，做好维护工作。 Check kitchen equipment frequently and maintain it. 8.保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 Make sure that the food displayed at the counter, buffet and banquet every day is attractive. 9.确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 Ensure that all staff directly dealing with guests have full knowledge of the food and its preparation process. 10.与各部门建立良好的联系。 Establish good relations with various departments. 11.确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生监控国家规定的执行情况。 Ensure proper hygiene procedures are followed by staff, check and control all relevant policies, assist kitchen hygiene doctors in monitoring the implementation of national regulations. 12.参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 Participate in menu planning, recommend new dishes, and contact all relevant kitchens and restaurants to implement the launch of new dishes. 13.完成餐饮总监临时性交代的工作。 Complete the temporary assignment of the food and beverage director. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.10年及以上国际品牌酒店或大型餐饮企业的餐饮从业经验。至少2年及以上同岗位工作经验。 10 years or above catering experience in international luxury brand hotels or large catering enterprises. 2 years or above working experience in the same position. 2.具备出色的西餐烹饪技巧。 Excellent Western cooking skills. 3.具备参与餐厅革新、新餐厅建设经验者优先 。 Experience in restaurant innovation and new restaurant construction is preferred. 4.具有创造性，熟识江浙沪餐饮市场并能洞察本地及国际餐饮潮流趋势。 Creative, familiar with Jiangsu, Zhejiang and Shanghai catering market and insight into local and international catering trends. 5.性格开朗，善于沟通，态度积极。 Cheerful, good at communication and positive attitude.

工作职责： • 领导与团队管理：管理和领导前台和宾客服务团队，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现最佳并遵守酒店政策。 • 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。 • 运营监督：管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。 • 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 • 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保无缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，以最大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 • 培训与发展：为前台和客户服务人员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。 • 报告和行政职责：准备前台和客户服务活动的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。 任职资格： 在酒店业拥有丰富的前台或客户服务管理经验。 具备出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工。 出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。 具备很强的解决问题能力和对细节的关注，能够应对高压情况。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和前台运营。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

岗位职责 1、根据公司发展战略规划，持续完善品牌体系和落地执行； 2、合力规划公司内部资源，策划整合营销传播项目，塑造内外部品牌影响力； 3、维护良好的行业传播渠道、负责舆情监控、危机公关预警、处理，维护公司及员工对外形象； 4、独立输出各单店日常设计宣传素材、活动方案策划和活动总结宣发等 5、跟进日常品牌管理及传播相关工作，包括品牌审计、各类宣传素材及时整理与刷新等 6、日常会员、礼品管理、各单店素材与数据等 任职条件 1. 具备国内外知名品牌同类岗位3年以上经验 2. 具备一定的设计和文字功底，能够独立进行产品宣传推广 4. 有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神； 5. 具备良好的沟通能力、思维敏捷，有一定的商务谈判技巧

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。 7、需要有上海销售相关工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理，确保服务质量和客户满意度 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度，监督落实各项操作规程 3、统筹餐饮团队的人员调配、培训及绩效考核，提升团队专业水平 4、分析餐饮经营数据，制定成本控制方案，优化采购及库存管理 5、策划并执行特色餐饮活动，开发创新服务项目以提升营收 6、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备优秀的餐饮服务管理能力，熟悉酒店餐饮运营全流程 2、出色的团队领导力和沟通协调能力，能有效激励员工 3、敏锐的市场洞察力，擅长经营数据分析与成本管控 4、具备创新思维和活动策划能力，能推动服务品质提升 5、抗压能力强，能妥善处理各类突发事件 6、有星级酒店餐饮管理经验者优先

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作，制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

We are looking for an Assistant.Director of Sales & Marketing(in charge mice) 我们正在寻找一位市场销售副总监 As an Assistant.Director of Sales & Marketing(in charge mice), we rely on you to: 作为一名市场销售副总监，你的主要工作职责为： 1. Foresight ability to direct Mice Sales efforts according to market demand and want. 2. Generates new business opportunities; 3. Liaises with clients on finalizing details and give professional advice on set up and planning of events； 4. Discuss and formulate the sales plan with the director of sales & marketing,and lead the team to achieve the sales targets; 5. Takes responsibility for the teams sales performance; 1、根据市场需求，对销售具有前瞻性的指导力； 2、创造更多的生意机会； 3、联络客户达成宴会的具体细节，给予专业的建议，提出宴会的计划部署； 4、与市场销售总监商讨并指定销售计划，带领团队实现销售目标； 5、对团队销售业绩负责。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Has passion for Sales and Marketing; 2. Must have experience from a luxury 5* hotel; 3. Familiar with local market; 4. Strong selling skills and techniques; 5. Strong communication and leadership skills; 6. Must be a friendly, helpful and trust worthy leader; 7. Communicates and writes with fluency in English as well as the local language; 1、对销售和市场营销有热情； 2、有五星级酒店的工作经验； 3、熟悉本地市场； 4、有较强的销售技巧； 5、有较强的沟通和领导能力； 6、是一个友好、乐于助人和值得信任的领导； 7、能流利使用英文或本地语言。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

一、岗位职责： （一）员工培训与发展 1. 根据公司的发展战略搭建并不断完善培训体系，以确保培训内容满足业务需要； 2. 制定公司的培训制度并监督制度的执行情况； 3. 根据各部门业务发展现状调研培训需求、拓展培训资源、设计及实施培训项目并跟踪培训结果； 4. 制定年度公司层级培训计划，并确保计划的落地实施，包括但不限于组织层面、员工层面的通用技能、专业技能培训，和涉及质量、环境、安全与健康方面的培训内容； 5. 审核各部门培训计划的合理性和完成情况； 6. 年度培训费用预算的控制和管理； 7. 根据实际需要完成培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施、授课； 8. 开发灵活适用的培训与学习渠道，建立公司内部良好的学习氛围； 9. 开发和管理内外部培训资源，并负责内部培训师的发掘、培养和管理； 10. 汇总、分析培训数据，评估培训效果；按集团要求提供各类培训数据； 11. 与上级培训部门对接，落实各种培训项目； 12. 建立和维护员工培训档案； 13. 协助实施各层级员工发展计划，完成与员工培训和发展相关的工作事项; （二）员工文化建设 1. 策划、组织各类员工活动，包括但不限于可持续发展、公益慈善、环境保护、员工关爱、安全与健康内容； 2. 配合集团各项活动在项目落地； 3. 运营、管理HR信息推广渠道，包括内容选题、创意策划、素材采集、日常内容编辑、图文及视频剪辑、对外发布等全流程工作。 二、 能力要求： （一）关键能力： 1. 熟悉企业培训体系构建及培训工作的关键流程，并具有实际操作、管控能力； 2. 有开发培训课程和授课能力； 3. 有较强的学习及沟通能力，敢于挑战和创新； 4. 自我驱动，乐于分享、思考力强，认真负责，有亲和力，能适应公司的工作节奏； 5. 以结果为导向，善于对复杂的内容进行归类整理，有较强的数据分析能力； 6. 沟通协调能力强，可以胜任跨部门的工作推进与沟通； 7. 具有较强的选题、策划、编辑撰写等文字表达能力； 8. 思路清晰，逻辑性强，强大的信息采编整合及创作能力； （二）任职条件： 1. 工作经验：有5年或以上培训经验，有新媒体运营经验者优先； 2. 教育背景: 大学本科或以上学历，人力资源或相关管理专业； 3. 语言能力：具备英语口语和书写能力； 4. 技术能力：熟练使用办公软件，具备图文及视频编辑能力

【岗位职责】(工作地点为上海） 1、基础工作：门店物资、客房管理，做好各项业务操作（如客户接洽、入住、续租、退换房、收费，安排清洁、维修等项）； 2、核心工作：关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP的良好运作。 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 依照预订为客人办理入住，核对预订信息。 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 了解酒店周边地区的最新信息、名胜、风景地等，为顾客提供方便。 确保前台及客房的整洁。 致力于关注和搜集客人喜爱的入住体验，为客人创造热情周到的服务。按照客人的预定或喜好安排房间。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，形象气质佳；女性身高不低于168cm，男性身高不低于180cm; 2、勤于思考、关注细节、眼到手到； 3、有酒店、长租公寓工作经验者优先； 4、卓越的领导才能 5、在任何环境中表现出热情，对服务客人感兴趣，乐于使他人感到受欢迎。 6、接近并鼓励他人，积极回应批评意见。 7、善于沟通，展示热情使客人乐于尝试新体验。 8、具有积极合作的精神，向他人寻求建议，能够准确意识到自身在团队中的角色。 9、具团队精神，显示适应团队约束的灵活性。

1、制定并执行酒店人力资源战略和计划，确保其与酒店的战略目标和业务需求相符合。 2、负责员工招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面的策略和计划，并推动其落实。 3、监督和支持员工发展和职业规划，为员工提供必要的培训和发展机会。 4、建立和维护良好的劳动关系，处理员工投诉和纠纷，确保员工对公司的忠诚度和满意度。 5、负责部门内各项管理，包括预算计划、重点方向等重点管理。 6、负责对内外的联系，对内实际汇报并落实工作；对外界积极主动接待联系。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略的制定与实施，确保完成年度销售目标及利润指标 2、主导开发高端商务客户、会议团队及大客户资源，建立完善的客户管理体系 3、定期进行市场调研分析，及时调整销售策略以应对市场竞争 4、负责销售团队的组建、培训及绩效考核，打造高效专业的销售团队 5、策划并执行线上线下整合营销方案，提升酒店品牌知名度及市场占有率 6、统筹协调前厅、餐饮等运营部门，确保销售政策的有效执行 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先 2、5年以上国际品牌酒店销售管理经验，3年以上同岗位经验 3、熟悉山东地区酒店市场，拥有丰富的客户资源及渠道网络 4、具备优秀的商业谈判技巧和大型活动策划能力 5、出色的团队管理能力，能带领团队完成高业绩目标 6、思维敏捷，具备敏锐的市场洞察力和创新意识

关于职位 About The Role 该职位是为九龙仓集团酒店管理公司总部招聘，是集团财务总部中的关键岗位，负责建立并维护集团财务合规体系，同时管理集团层面的重要财务项目。您将确保集团旗下所有酒店的财务运作符合内部政策及外部法规要求。通过流程优化及项目管理，提升集团财务的整体效率、透明度及管控水平。 This position is for Wharf Hotel Management corporate office. This is a pivotal role within the Group Finance headquarters, responsible for building and safeguarding the Group's financial compliance framework while managing key corporate-level financial projects. You will ensure that the financial operations across all Group hotels adhere to internal policies and external regulations. Through process optimization and project management, you will enhance the overall efficiency, transparency, and control of Group Finance. 此岗位要求候选人具备深厚的财务专业能力、卓越的项目管理技能以及跨部门影响力。该职位采用远程办公模式，但需根据业务需要前往集团旗下酒店及办公室出差。 This role requires a candidate with deep financial expertise, exceptional project management skills, and cross-departmental influence. The position is based in a remote working arrangement, with travel to Group hotels and offices required as business needs arise. 主要职责 Key Responsibilities  1.财务合规与审计体系管理 Financial Compliance & Audit Framework Management 2.财务流程优化与效率提升 Financial Process Optimization & Efficiency 3.集团财务项目管理 Corporate Financial Project 任职资格 Qualifications 教育背景: 财务、会计或相关专业本科或以上学历。 Education: Bachelor’s degree in Finance, Accounting, or a related field.  专业资格: 持有专业会计资格（如 ACCA、CPA、CIMA）者优先。 Certification: A professional accounting qualification (e.g., ACCA, CPA, CIMA) is highly desirable. 工作经验  Experience: 1.至少 6 年酒店或酒店管理行业财务相关的递进式工作经验（必备）。 A minimum of 6 years of progressive experience in hotel or hospitality finance is required. 2.具备扎实的酒店财务运营经验，熟悉酒店行业相关流程（如 POS、PMS 系统接口、每日收入审计、销售成本等）。 Must possess a proven track record in hotel finance operations, with comprehensive knowledge of hospitality-specific processes (e.g., POS, PMS interfaces, daily revenue audit, cost of sales). 3.拥有丰富的跨职能财务项目管理经验，能独立完成系统实施、流程重整或新业务整合项目。 Substantial experience in managing and delivering cross-functional finance projects (e.g., system implementations, process re-engineering, integration of new business development) from initiation to completion. 4.具备多酒店集团环境下的财务合规、内部审计或内部控制相关经验。 Previous exposure tofinancial compliance, internal audit, or controls within a multi-unit hotelgroup is required. 核心能力  Competencies: 1.战略及分析能力：能够从全局角度识别系统性风险，并制定切实可行的战略解决方案。 Strategic & Analytical Mindset: The ability to see the big picture, identify systemmatic risks, and develop practical, strategic solutions. 2.卓越的项目管理能力：具备出色的组织能力，能够在紧迫期限下同时管理多项复杂项目。 Project Management Excellence: Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities and complex projects under tight deadlines. 3.影响力与协作能力：具备优秀的沟通及人际技巧，能够在无直接汇报关系的情况下推动变革。 Influencer & Collaborator: Excellent communication and interpersonal skills to build trust, influence stakeholders at all levels, and drive change without direct authority. 4.注重细节并积极主动：高度关注细节，并以积极态度解决问题与管理风险。 Detail-Oriented & Proactive: Meticulous attention to detail and a proactive approach to problem-solving and risk management. 5.高度诚信：在处理敏感及机密信息时，保持最高标准的职业操守与道德水平。 High Integrity: Unquestionable ethics and professionalism in handling sensitive and confidential information. 其他要求 Others: 能配合审计工作需要出差。 Willingness to travel as required for audits. 精通英语、普通话及粤语，以满足区域沟通需求。 Proficiency in English, Mandarin, and Cantonese is essential for effective regional communication.

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需的物资、设备及服务等的采购工作； 2、根据酒店需求制定采购计划，优化采购流程，确保采购物资的质量、价格及交付时间符合标准； 3、与供应商建立并维护长期稳定的合作关系，定期评估供应商绩效，确保供应链的高效运转； 4、监控市场行情及价格波动，及时调整采购策略，降低采购成本； 5、协同酒店各部门，确保采购物资的库存合理，避免积压或短缺； 6、处理采购合同及相关文件的起草、审核与存档工作，确保采购行为合规； 7、提供采购成本分析及优化建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析及谈判能力，能够独立完成采购任务； 2、熟悉采购流程及供应链管理，了解酒店行业采购特点； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方； 4、工作细致严谨，责任心强； 5、熟练使用办公软件及采购管理系统； 6、具备良好的职业道德。

岗位职责 1、根据公司发展战略规划，持续完善品牌体系和落地执行； 2、合力规划公司内部资源，策划整合营销传播项目，塑造内外部品牌影响力； 3、维护良好的行业传播渠道、负责舆情监控、危机公关预警、处理，维护公司及员工对外形象； 4、独立输出各单店日常设计宣传素材、活动方案策划和活动总结宣发等  5、跟进日常品牌管理及传播相关工作，包括品牌审计、各类宣传素材及时整理与刷新等  6、日常会员、礼品管理、各单店素材与数据等 任职条件 1. 具有同岗位工作经验或者美工相关工作经验； 2. 熟悉运用各类软件，例如PS、AI、PR、AE等，进行产品设计及宣传等内容；  3.具有一定的文字功底，能够撰写推文相关内容；  4.有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神；  5.具备良好的沟通能力、思维敏捷，有一定的商务谈判技巧 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。