工作职责： 1. 处理客户投诉及特殊查询，及时解决服务问题以提升客户满意度。 2. 监控电话系统运行状态，协调技术维护并优化工作流程。 3. 协同其他部门进行信息传递与沟通，保障内部协作顺畅高效。 任职资格： 1. 高中或以上学历，酒店管理、行政管理或相关专业背景。 2. 具备1年以上总机、客服或相关领域管理经验。 3. 优秀的沟通协调能力、团队领导能力及问题解决能力。 4. 熟练操作办公软件及电话交换系统，适应多任务处理环境。 5. 普通话标准流利，具备基础英语沟通能力以满足工作需求。

1、协助楼层主管及经理完成楼层日常运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

工作职责： 烹饪技能： 展示从基础到中级的烹饪技巧，并了解食品准备的知识。 通过实际操作和师傅指导，持续学习并提高烹饪技能。 注重细节： 在食品准备过程中确保精确，严格按照配方和规格执行。 识别并处理小瑕疵，保持高标准的食品质量。 团队合作与协作： 与其他厨房员工有效合作，达成共同目标，并维护积极的工作环境。 通过指导和协作，向高级厨师学习并获得支持。 适应力与灵活性： 能够适应变化的工作时间表、菜单需求和厨房环境。 在面对挑战和突发事件时表现出韧性。 沟通能力： 与厨房员工、主管及其他部门有效沟通，确保顺畅运营。 积极倾听并提供反馈，以改进沟通和协作。 时间管理： 有效管理时间，按时完成任务并满足截止日期要求。 根据优先顺序安排任务，确保关键和紧急任务优先完成。 任职资格： o 至少有1年在酒店或高标准独立餐厅担任厨师或实习生的经验。 o 熟悉中餐的基本知识。 o 能在压力大的情况下保持冷静，并能解决问题。 o 能够在潮湿、炎热和有时嘈杂的环境中工作。

负责迎送宾客，为客人办理入住和退房手续。对于VIP客人或者特殊要求的客人提供更加周到的服务。同时需要处理客人的各种询问和需求，提供有关酒店设施、市内外交通、旅游景点等各类信息

工作内容 - 提供优质的餐饮服务，确保客人满意度 - 维护酒店餐饮区域的整洁与卫生 任职要求 - 具备良好的服务意识和团队合作精神 - 能够承受工作压力，具有较强的责任心 - 对工作细致认真，能够提供专业的餐饮服务

按照比例制作店内砂锅菜品 上班时间：17:00-24:00 月休2天，全勤奖+工龄奖+包吃包住，每月15日准时发薪

外卖店负责配菜打包都是简单活，每个月两天公休上午备备菜下午就没事了

岗位职责 1、为住店客人办理预订、入住、离店手续。 2、客人接待与问询。 3、跟进处理客人需求。 岗位要求 1、熟练操作电脑。 2、良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情。 3、党员优先。

【岗位职责】 1、负责酒店日常采购订单的处理、跟踪及管理，确保采购流程的准确性和及时性 2、与供应商保持良好沟通，进行价格比对、质量把控及交货期跟进 3、维护和更新采购数据库，确保采购记录的准确性和完整性 4、协助处理采购相关的文件、合同及发票，确保符合公司财务流程 5、定期汇总采购数据，协助编制采购报表及分析报告 6、协助上级完成其他与采购相关的临时性工作 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够高效处理多方协调工作 2、工作细致认真，责任心强，能够独立完成采购文员相关工作 3、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基础的数据处理能力 4、具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境 5、有采购或相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗

一、企业介绍： 1、我们是谁？ 得道堂，贵州省首家将道家文化、阴阳五行学说及非遗药蒸有机融合的养生馆； 2、我们做什么？ 通过道家药蒸疗法（非遗传承项目）和独特手法，为客户提供专业调理服务。 求贤若渴的我们对您的期待： 二、岗位职责： 1、通过中医养生等技术，为客户提供专业调理服务； 2、通过专业沟通，建立与客户良好的关系，提升客户满意度； 3、 与客户建立信任关系，提供健康咨询，引导客户养成健康生活方式。 三、任职要求： 1、康复理疗、护理、健康管理相关背景优先，亦接受乐于学习养生知识、积极投身大健康行业的无经验小白； 2、对养生行业有浓厚兴趣，1年及以上身体调理工作经验者优先； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地与客户建立良好的关系； 4、对健康事业有热情，有良好的职业道德，工作细致耐心； 5、拥有良好的团队合作精神，能够适应团队工作； 6、具备良好的学习能力和专业技能，能够不断提升个人专业水平。 我们能够给您提供的福利待遇： 四、工作时间： 1、早晚排班制度： 早班：9:00-18:00，晚班：12:00-21:00，加班则按照法定标准发放相应加班费； 2、月休4天，节假日调休/补休。 五、薪资待遇： 1、包吃住，包吃住，包吃住，重要的事情说三遍！ 2、试用期固定3K； 3、转正后无责底薪3K+绩效提成+奖金，综合薪资5K-10K； 4、正常购买五险，晋升路径透明，员工日常福利丰厚，行业发展前景广阔。 公司近期组织招聘，次月人员数量达标即停止招聘，感兴趣的伙伴抓紧机会哦！

一、企业介绍： 1、我们是谁？ 得道堂，贵州省首家将道家文化、阴阳五行学说及非遗药蒸有机融合的养生馆； 2、我们做什么？ 通过道家药蒸疗法和独特手法，为客户提供专业调理服务。 求贤若渴的我们对您的期待： 二、岗位职责： 1、该岗位长期发展方向为养生助理储备/学徒； 2、负责接待来访客人，提供优质服务，确保前台区域整洁有序； 3、处理日常前台行政工作，包括但不限于收银系统操作、会员信息录入、Office办公软件简单应用； 4、协助解决客人问题，提供必要的帮助和信息。 三、任职要求： 1、形象气质佳， 2、高中及以上学历，普通话流利； 3、Office办公软件操作熟练，能够高效处理前台事务； 4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地与客户建立良好的关系； 5、具有良好的团队合作精神，能够适应团队工作。 我们能够给您提供的福利待遇： 四、工作时间： 1、早9:00-晚18:00 2、月休4天，法定节假日调休/补休； 五、薪资待遇： 1、试用期1个月2.5k 2、转正后固定薪资3K 3、团队氛围融洽，晋升路径透明，员工日常福利丰厚，行业发展前景广阔。

1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2.对于员工实施培训课程，进行员工的培训和评估他们的能力 3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 4.在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 5.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6.保持操作台的干净和整齐。 7.和厨房保持有效的沟通。 8.为团队准备培训课题。 9.在培训中借助餐厅经理。 10.良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 11.在团队中展现个人精神和严守时间。 12.问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 13.向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 14.维护良好的客户关系和提高个人的修养。

简​​​单​​​的​​​减​​​肥​​​手​​​法​​​，​​​带​​​薪​​​培​​​训​​​学​​​习​​​，​工​作​干​净​轻​快​，​一​技​之​长​，​能​养​全​家​，招聘美体师女性

【岗位职责】-员工餐厅主管 1、负责厨房指定工作区域的日常运营管理，确保食品出品质量符合酒店标准 2、监督并指导厨师团队按照标准操作流程进行食品准备、烹饪和装盘 3、定期检查厨房设备运行状况，确保工作区域整洁卫生并符合食品安全规范 4、协助厨师长制定菜单、控制食品成本及管理库存 5、培训新入职厨师，提升团队专业技能和服务意识 6、及时处理厨房运营中的突发问题，确保餐饮服务顺利进行

专​​​业​​​做​​​减​​​肥​​​，​​​简​​​单​​​的​​​手​​​法​​​，​带​薪​培​训​学​习​，​一​个​月​两​天​休​息​，招聘美体师女性

【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 4、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 5、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 6、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 工作经验：有经验优先。 特殊要求：工作细心、耐心。

【岗位职责】 1，负责酒店客房，餐饮，会议等各类预订的受理，确认及变更工作，确保预订信息准确无误；2，及时处理电话，邮件，在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务； 3，与前台，客房，餐饮等部门保持高效沟通，协调预订安排，确保客户需求得到满足； 4，维护和更新预订系统数据，定期核对预订记录，确保系统信息的完整性和准确性； 5，处理客户投诉或特殊需求，提供解决方案并及时反馈至相关部门； 6，协助完成预订相关报表的统计与分析，为管理层提供数据支持； 7，遵守酒店服务标准及操作流程，确保服务质量符合酒店要求。 【岗位要求】 1，具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心，细致地处理客户需求； 2，熟练使用办公软件(如Word,Excel等)，具备基本的数据处理能力； 3，具备较强的责任心和团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境； 4，能接受轮班工作制(包括早晚班及节假日); 5，有酒店预订或客服相关经验者优先，无经验者可提供培训； 6，普通话流利，具备基本的英语沟通能力者更佳。

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity      任何时候以友善，好客的态度和方式迎候致意客人，努力学习，尽可能的称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures        根据制定的程序为所有入住客人办理入住手续并引领客人至房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures     熟知部门的标准和程序 ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation     执行入住登记，退房结帐和换房程序并确保依照预订将所有的数据资料完整地输入酒店系统 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received     保持现金流并确保所有收入准确入帐。 ·         Cashes hotel guest’s travelers checks and assists with currency exchange     为客人兑换外币和旅行支票 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures     适时了解财务政策和程序的更新 ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times     负责个人为客人提供使用保险箱的需求和服务 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.     了解所有的促销的内容和程序，如；季节促销价，飞行常客计划洲际的忠诚奖励计划。 ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Duty Manager if he/she unable to assist     听取客人的抱怨，咨询和要求，在自己不能处理时及时向主管或值班经理反映。 ·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels     熟悉了解洲际旗下其他酒店和度假酒店，以便当客人需要预订下一个目的地酒店时可以推荐。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service     竭尽努力以确保给客人对酒店服务留下美好印象。 ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion     执行平帐工作并整理所有帐目以便日审审计。 ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival     夜班时，检查夜报，制作晨报并为客人的入住准备需要的单据和表格。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems     熟知预订程序包括使用正确的表格，怎样看邮件，信息以及解读预订系统中可卖房信息。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a ICHG Brand     按洲际品牌影象要求保持良好的行为规范，仪态标准和态度 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times     把确保前台的整洁作为己任。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of ICHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard     竭尽努力确保酒店的高标准，特别是在接待洲际的忠诚奖励计划会员和其他重要客人以及保健和安全方面。

岗位职责 1.部门文件的收发、建档工作。 2.根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3.收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4.做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5.做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6.编制部门员工的每月考勤。 7.负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 岗位要求 1.大专以上学历。有同星级酒店工作者优先考虑。 2.熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。了解国家对新闻出版、广告等规定。 3.有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4.能用英语进行交谈者优先，熟练使用电脑及上网操作 5.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，热情礼貌地迎接顾客，引导顾客入座 2、接听订餐电话，准确记录顾客需求并及时传达 3、熟悉菜单内容，为顾客提供菜品推荐和点餐服务 4、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌并做好餐前准备 5、处理顾客的简单咨询和投诉，及时反馈给上级 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄18-35岁 2、形象端正，普通话标准，具备良好的沟通能力 3、工作认真负责，能适应早晚班轮换4、有餐饮行业工作经验者优先，无经验可培训上岗 5、具备基本的服务意识和团队协作精神

1.负责相应领域的食物准备工作的卫生和安全 2.确保所有食品项目都按照食谱的标准制作，并保持分配控制来减少浪费。 3.确保所有厨房设备都被安全正确的使用，并被妥善维护保存。 4.确保所有自助餐和展示的相关布置要在客人入席之前安排好，并符合酒店的标准。 5.确保厨房，储藏间，冻库和冰柜的卫生和清洁。 6.确保安全正确的设备，工具和机器的使用方式。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点餐、上菜、结账等 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌并做好餐具摆放 3、熟悉菜单内容，能够准确回答顾客关于菜品和价格的咨询 4、协助后厨进行简单的备餐工作 5、处理顾客投诉和建议，并及时反馈给上级 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，身体健康 2、具备基本的沟通能力和服务意识 3、能够适应早晚班轮班制 4、有餐饮服务经验者优先 5、工作认真负责，能吃苦耐劳