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  • 客服

  • 广州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 月休八天
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划; 2、负责相关领域的人力资源市场分析,有效管理及优化招聘渠道; 3、负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试、录用等; 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、本科及以上学历,英文要求四级及以上; 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 3、思维敏捷,富有工作激情,具较强的沟通能力与抗压能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 洲际员工价
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.全面负责前台日常运营,包括来访接待、电话接听、邮件收发、访客登记与引导等工作; 2.负责前台接待及相关工作,确保服务标准统一、响应及时、形象专业; 3.负责办公用品申领与台账管理、快递收发登记、会议室预约系统维护等行政事务; 4.及时处理突发事件,按流程上报并配合相关部门妥善处置。 任职资格: 1. 具备2年及以上国际品牌前台工作经验,会使用Opera者优先; 2. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和应变能力,能独立处理多线程事务; 3. 熟练使用Office办公软件及常用办公设备,具备基础的信息系统操作能力; 4. 普通话标准,形象端正,具备职业素养与保密意识,严格遵守个人信息保护相关规定。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责奶茶及其他饮品的调制、出品工作,确保饮品口感、品质符合标准; 2、熟练掌握各类茶饮配方及制作流程,能够根据顾客需求调整甜度、冰量等细节; 3、保持操作台及设备的清洁卫生,遵守食品安全与卫生规范; 4、协助管理原材料库存,定期检查并补充所需物料,避免浪费; 5、为顾客提供专业的饮品推荐及解答相关疑问,提升顾客满意度; 6、参与新品研发及现有饮品的优化改进,提出创新建议; 7、配合门店运营需求,完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、对茶饮行业有浓厚兴趣,愿意学习并掌握各类饮品制作技术; 2、具备良好的动手能力及学习能力,能快速适应工作流程; 3、注重细节,对饮品口感、外观有较高要求,追求品质稳定; 4、具备团队合作精神,能与同事高效配合,适应快节奏工作环境; 5、无经验者可接受培训,有奶茶店或餐饮行业工作经验者优先; 6、身体健康,无传染性疾病,符合食品行业从业人员健康要求。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、严格按工作程序,保证请修单指定的工作及时、正确地完成。 2、负责酒店给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 3、负责蒸汽系统的管道、阀门、消防水龙头、消防栓、泵及其辅件的维修保养。 4、负责客房卫生洁具如:淋浴头、洗脸盆、水龙头、马桶、地漏等设备设施的维修保养。 5、负责各厨房、洗衣场的水龙头、进排水管道、地漏、空调等设施的维修、保养。 6、酒店内修建及所有场地的地下管道、地漏和阴井的清理、疏通。 7、负责制冷系统装置的冷冻水、冷却水、主管道、阀门及辅件维修保养。 8、负责对燃气主管道、阀门及辅件进行巡检,发现问题及时上报。 9、负责酒店生活水池、消防水池的清洗,楼层水箱、膨胀水箱及辅件等的维修保养。 10、按维修保养计划对上述系统进行维护、保养。 11、完成上级交办的其他工作事项。 12、负责各班次按设备巡检制度进行检检。 13、统计酒店的水量、燃气的能耗日报表。 14、接到报修电话或各部门下发的工程维修单及时按要求完成工作。 15、配合保安部进行对消防喷淋系统的试验工作。 16、对机房进行打扫,保持机房清洁。 任职资格: 1、需具备①制冷与空调设备运行特种作业操作证 或 ②工业锅炉司炉 G1特种作业人员证,以①制冷与空调设备运行特种作业操作证为优先,若能同时满足①和②则最佳。 2、高中及以上学历。 3、学过给排水、消防等专业知识。 4、本专业三年以上的相应工作经验。 5、五官端正,作风正派,有良好的职业道德。 6、较好地掌握给排水;消防等专业相关知识及技术。 7、可接受夜班
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况; • 为所有入住的客人提供个性化的服务; • 用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题; • 积极地参加各项培训,提升工作技能; • 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务; • 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感; • 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效; • 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达等。 • 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知上级。回访客人,确保客人对解决方法满意; • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 至少2年以上国际奢华酒店同一职位工作经验。 • 大学本科毕业或相关专业优先。 • 温暖,热情,微笑以及令人愉快。 • 自信,仪表穿着商务漂亮。 • 较强的沟通及组织协调能力 • 具备团队合作意识。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有较好的抗压能力。 • 能熟练操作电脑系统者优先。
  • 销售经理

    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    具有酒店同岗位1年以上工作经历
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 可提供食宿
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 中餐厨师

    5千-6千
    景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐厅菜品的烹饪制作,确保出品质量与口感 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,符合食品安全标准 4、协助研发新菜品,定期更新菜单 5、维护厨房设备,确保正常使用与安全操作 【岗位要求】 1、具备中餐烹饪基础技能,熟悉各类菜系制作流程 2、能够适应快节奏工作环境,具备团队协作意识 3、注重食品卫生安全,持有健康证4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先 5、工作认真负责,能接受弹性排班安排
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接待、咨询及服务工作,确保为客人提供优质、高效的入住体验。 2、处理宾客投诉及突发事件,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度。 3、收集并分析宾客反馈,提出改进建议,优化酒店服务流程。 4、协助制定并执行宾客关怀计划,提升客户忠诚度和回头率。 5、定期与前台、客房、餐饮等部门沟通协作,确保服务标准的一致性。 6、维护VIP客户关系,提供个性化服务,提升高端客户体验。 7、参与酒店服务培训,提升团队整体服务水平。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求。 2、具备较强的应变能力,能妥善处理突发事件及客户投诉。 3、工作积极主动,责任心强,具备团队协作精神。 4、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班。 5、有酒店行业或相关服务行业经验者优先,无经验者可培训上岗。 6、形象端正,举止得体,具备一定的商务礼仪知识。
  • IT主管

    5千-6千
    孝感 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定相关管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等。 5、检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有3年以上星级酒店信息技术管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事,坚持原则,不断创新。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。
  • 销售经理

    5千-6千
    孝感 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 【岗位要求】 1、3年以上销售相关工作经验。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 五天八小时
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 公寓式员工宿
    • 自助餐食堂
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、能制作经营风味的各种烧、卤食品及配料,并掌握菜肴的销售价格和毛利率核算。 2、负责烧腊食品的提供,保证染料质量和食品质量,了解各种菜肴的特点。 3、制定食品和货源的规格,作为验收标准,做好每季,每月的工作计划。 4、负责烧、卤、浸食品工作,能够品质各种共高级宴会所用的象生拼盘及花色拼盘。 5、与餐厅联系,保证食品正常供应,了解当地的市场行情,做好每天所需食品计划和货源计划。 6、执行食品卫生法则及有关政策,讲究个人卫生,搞好刀具及砧板的清洁卫生。 7、当天所剩的熟食品须用保鲜纸密封后整齐地放入冰箱,将冰箱调整到食品所要求的温度。 8、做好每天肉品和半成品的清洗,斩劈、上叉、扫付等工作。 9、做好各类食品,半成品,肉类品的保管工作。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.弱电系统规划与设计:对弱电系统进行全方位的规划与设计,涵盖网络结构、设备配置以及布线等方面,确保系统的性能与可靠性。 2.系统建设与项目管理:在系统建设与项目管理方面,负责审核施工图纸、管理合同以及控制项目进度,确保项目能按计划顺利完成。 3.系统运维与维修:需负责系统的日常运维与维修工作,包括设备的安装、调试、故障排除以及定期维护,保障系统的正常运行与高效性能。 4.系统安全管理:在系统安全管理方面,负责制定与执行相关安全措施,包括网络安全、数据备份以及灾难恢复等,以确保系统的安全性和可用性。 5.系统性能优化:需对系统性能进行定期分析与优化,例如进行信号强度测试、速度测试以及容量规划等,目的是提升系统的整体性能与用户体验。 6.系统培训与技术支持:弱电主管负责为相关人员提供弱电系统培训与技术支持,包括系统操作指导与故障处理等,以提高系统的使用效率与故障应对能力。 7.负责核心应用的选型、部署、集成与运维,重点包括PMS/物业系统、POS、餐饮管理、门禁、安防、客控系统、电话与通讯、以及数据分析平台等。 8.推动系统的稳定运行与升级迭代,确保新功能上线对客人体验和运营效率的正向影响,并控制版本变更对现有流程的冲击。 9.构建并维护数据体系,把来自前台、客房、餐饮、销售、成本核算等环节的数据进行整合、清洗、建模,形成可用的运营分析、客情分析和经营决策支持。
  • 深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 福利待遇
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【热菜优先,中炒优先】 【岗位职责】 1.高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2.监督厨房的正常运作。 3.协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量 。 4.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 5.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6.继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 7.正确操作所有的设备设施。 8.及时的按要求准备菜单。 9.协助管理员工,为员工发展提供帮助. 【任职要求】 1. 二年以上厨房经验在四/五星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅,有国际品牌酒店经验优先,有西厨亚档或热菜相关工作经验优先。 2.良好的沟通表达能力。 3. 熟知食品卫生安全。 4. 持有健康证。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助做好部门消防,安全工作。 5、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1、中专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、能协助组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 4、身体健康,精力充沛。
  • 民宿前台

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责访客咨询接待,热情介绍产品及场地信息,促成潜在客户合作; 2、负责OTA平台房态房量、网评维护; 3、负责客户快递收发; 4、负责民宿客人日常投诉处理; 5、负责为客人办理入住登记手续、及客人转房、续住、退房手续; 6、负责客户收款、民宿账务处理,每日进行夜审,输出项目营收报表; 7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单; 8、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台主管。 要求: 1、具备良好的沟通与逻辑能力,能与客户、同事及公众沟通进行顺畅的交流; 2、大专及以上学历,熟练的计算机应用技能,前台系统操作; 3、有良好的应变能力,能快速响应客人的不满与投诉,缓解冲突; 4、有良好的团队协助意识,积极主动协助其他部门共同完成接待任务; 5、有自发学习的能力,不断丰富对周边资源的认知,更好的为客户答疑解惑。 6、一年或以上酒店前台工作经验。 7、18-30岁,形象气质佳,男女不限。
  • 广州 | 1年以上 | 高中 | 提供住
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责餐厅餐饮服务接待,做好客人餐饮服务对接安排; 2.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作; 3.确保所用餐具卫生、明亮、无缺口,桌布、餐巾干净、挺括无破损、无污迹; 4.按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点; 5.勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具; 6.做好开餐、收餐的清洁卫生工作; 7.做好每月食品盘点,食品有效期监管工作。 要求 1、年龄35岁以下,身高1.62米以上,男士身高1.72米以上 2、高中以上学历,可操作点单收银系统,会简单输出报表; 3、能吃苦耐劳,具有较强的服务意识和团队协作精神。 4、熟悉餐厅各项服务工作流程和标准者优先考虑。
  • 培训主管

    5千-6千
    承德 | 2年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹规划和执行企业培训体系,推动培训项目高质量落地; 2、负责培训课程设计与开发,提升员工专业能力与综合素质; 3、协调内外部培训资源,保障培训工作的系统性与持续性; 4、负责组织开展员工活动; 任职要求: 1、具备扎实的培训管理能力及组织协调能力; 2、熟悉成人学习特点,能够设计符合业务发展的培训方案; 3、有良好的沟通能力与问题分析能力,能有效对接多部门需求; 4、有培训体系搭建或项目管理经验者优先。
  • 工程主管

    5千-6千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最优节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助工程部经理做好设备技术维修。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 3、有事业心与责任心和配合精神。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助学习与发展总监计划、安排和实施各种活动,以培训和发展优秀员工。 组织培训部日常运作。 根据培训计划和月度培训日程,设计、安排和实施培训。 保证培训器材和设施完好。 协助经理发掘、获得和设计培训课程及培训资料。 根据万豪集团的标准,保证培训的完成。确保经理和员工的培训记录及时更新。 准备培训评估报表和月度培训报表。 及时高效完成本职工作和职责,根据公司政策和程序以实现本岗位的目标。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 季度奖金
    • 餐饮住宿折扣
    • 补充医疗保险
    • 完善的培训
    • 节日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少一年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 宾客接待与入住服务 | Guest Reception & Check-in Services 为行政楼层宾客办理快速入住、退房及结账手续,确保流程顺畅高效。Conduct swift and smooth check-in, check-out, and billing procedures for Executive Floor guests. 熟悉宾客预订信息及历史档案,主动识别宾客偏好并提供个性化问候与服务安排。Review guest reservations and history to recognize preferences and deliver personalized welcomes. 协助处理客房升级、延迟退房等需求,并适时推广酒店会员计划及特色服务。Assist with room upgrades, late check-outs, and promote hotel loyalty programs and special offerings. 2. 餐饮服务与酒廊运营 | Food & Beverage Service & Lounge Operations 在酒廊早餐、下午茶、晚间欢乐时光等时段提供专业的餐饮服务,包括备餐、饮品调配及桌面服务。Deliver professional F&B service during breakfast, afternoon tea, evening cocktails, and other lounge offerings, including preparation, beverage service, and table assistance. 保持酒廊环境整洁、雅致,确保餐食、饮品及用品供应充足且陈列精美。Maintain an immaculate, well-stocked, and aesthetically pleasing lounge environment. 熟悉酒水知识及餐饮礼仪,能为宾客提供饮品推荐及简单的酒类介绍。Possess basic knowledge of beverages and dining etiquette to make recommendations and introduce drink selections. 3. 个性化礼宾服务 | Personalized Concierge Assistance 协助宾客安排餐厅预订、交通接送、会议服务、旅游行程等专属需求。Arrange restaurant reservations, transportation, meeting services, local tours, and other guest requests. 主动关注宾客动态,及时响应并处理各类服务请求与突发事件。Proactively attend to guest needs and respond promptly to inquiries or unexpected situations. 为庆祝特殊场合(如纪念日、生日)的宾客安排惊喜礼遇或定制化布置。Coordinate surprise amenities or customized setups for special occasions (e.g., anniversaries, birthdays). 4. 行政支持与沟通协调 | Administrative Support & Coordination 与前台、客房、餐饮等部门密切协作,确保宾客需求高效传递与落实。Collaborate closely with front desk, housekeeping, F&B, and other departments to fulfill guest requirements efficiently. 定期更新宾客偏好记录,并及时反馈至客户关系团队用于完善宾客档案。Update guest preference records and share insights with the Customer Relationship team. 协助管理酒廊库存,完成每日服务报表及运营日志。Assist in lounge inventory management and complete daily service reports and logs. 5. 服务品质与标准维护 | Service Quality & Standards Maintenance 始终保持专业、优雅的服务仪态,体现奢华酒店的品牌形象与服务标准。Uphold a professional, polished, and gracious demeanor consistent with the luxury brand image. 定期参加服务培训,持续提升对酒店产品、本地资讯及服务流程的熟悉度。Participate in regular training to enhance knowledge of hotel products, local information, and service procedures. 主动收集宾客反馈,并提出酒廊服务改进建议。Collect guest feedback proactively and contribute ideas for continuous lounge experience improvement.
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 宾客信息管理与分析 Guest Data Management & Analysis 收集、整理并更新宾客档案,包括入住偏好、特殊需求、纪念日及反馈记录。Collect, update, and maintain detailed guest profiles, including preferences, special requests, celebrations, and feedback. 通过酒店管理系统(如Opera PMS、CRM)分析宾客行为模式,识别高价值客户与潜在忠诚客户。Analyze guest behavior patterns using hotel systems (e.g., Opera PMS, CRM) to identify high-value and potential loyal guests. 定期生成宾客偏好报告,为服务团队提供个性化服务依据。Prepare regular preference reports to guide personalized service delivery. 2. 个性化服务设计与执行Personalized Service Design & Execution 根据宾客档案提前安排定制化服务,如房间布置、餐饮偏好、活动推荐等。Arrange customized services in advance based on guest profiles, such as room amenities, dining preferences, and activity recommendations. 为重要宾客(VIP、常客)设计专属欢迎礼遇与体验项目。Design exclusive welcome experiences and tailored offerings for VIPs and frequent guests. 协调前台、客房、餐饮等部门,确保个性化服务无缝执行。Coordinate with front desk, housekeeping, F&B, and other departments to ensure seamless service execution. 3. 宾客关系维护与沟通Guest Relationship & Communication 通过邮件、电话或社交渠道与宾客保持友好联系,关注其出行计划与服务反馈。Maintain proactive communication with guests via email, phone, or social channels, paying attention to travel plans and feedback. 处理宾客特殊需求与投诉,提供及时解决方案并跟进后续满意度。Handle special requests and complaints, providing timely solutions and following up on satisfaction. 定期回访忠诚宾客,传递酒店关怀与专属权益信息。Conduct regular check-ins with loyal guests to share hotel updates and exclusive benefits. 4. 跨部门协作与培训 Cross-Department Collaboration & Training 与前台、客房、餐饮、水疗等部门分享宾客偏好信息,提升整体服务敏感度。Share guest preference insights with front office, housekeeping, F&B, spa, etc., to enhance service sensitivity across teams. 协助培训新员工,强化“以客为尊”的服务理念与宾客认知流程。Assist in training new staff on guest-centric service standards and recognition procedures. 5. 市场洞察与体验创新 Market Insight & Experience Innovation 关注奢华旅行趋势与竞争对手动态,提出个性化服务创新建议。Monitor luxury travel trends and competitor offerings to propose innovative personalized service ideas. 参与设计忠诚度计划或专属会员体验,提升宾客复购率。Contribute to the design of loyalty programs or exclusive member experiences to increase guest retention.
  • 湖州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 每周双休
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店和品牌的烹饪指导和流程, 制作并展示菜肴; 2、视活动或餐饮提供方式而定,可能需要在客人面前在餐厅内准备食物; 3、根据酒店要求而定, 可能需要参与收货、检查及贮存货品; 4、协助主厨进行食材成本控制,合理利用边角料减少浪费; 5、始终遵守HACCP的要求,确保工作场所保持清洁和食品安全; 【岗位要求】 1、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范; 2、能够承受高强度工作压力,适应倒班工作制; 3、有团队协作意识,能有效协调前后厨工作衔接; 4、对食材保鲜、储存有专业认知; 5、有成本控制意识,能提出合理化改进建议。
  • 辽源 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、策划并执行酒店对外的品牌传播、数字运营和创意运营; 2、整合传讯策略,提升酒店知名度、美誉度,驱动业务增长,支持酒店整体运营目标的达成; 3、开展媒体考察,策划并组织媒体活动,为酒店创建高质量媒体曝光; 4、策划并执行线上线下营销活动,为运营部门提供宣传支持,与本地文旅建立联合推广,提升酒店吸引力; 5、衡量传讯活动的投资回报率,优化市场宣传工作。
  • 列表
  • 明细
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