岗位职责： 1、致力于为客人提供舒适美好的入住体验，留下美好的入住回忆 2、如值班期间发生客人投诉，及时有效和宾客沟通，抱着实事求是的态度，尽量给顾客满意的答复，确保客人对解决方法满意，并将处理结果做好记录。 3、贯彻并落实酒店经营决策方针，协助部门负责人开展对客服务技巧指导，提升员工的对客服务水平。 4、与各部门保持密切合作关系（沟通率100%），及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员。 5、负责维持前台设备的正常运作和工作区域的清洁。 6、作为接待VIP客人的酒店员工，关注客人信息和喜好，为客人提供人性化服务。 7、熟悉酒店附近的交通信息、旅游景点等信息，给予宾客及时、准确的服务信息。 8、严格执行上级分配的其他任务。 任职资格： 1、大专以上，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，维护酒店设施设备的正常运转、敢于承担责任，执行力较强。 3、具备较强的英语听说读写能力，能用流利的英语从事前厅服务，熟悉电脑操作。 4、熟悉各项应急程序，确保如发生紧急事件能够按照应急程序操作。 5、仪表端庄、注重细节，心思细腻，热爱酒店工作，善于交际具备良好的管理能力与协调能力。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【职位描述】 1、根据酒店经营战略与品牌标准，全面统筹人力资源与行政管理工作。 2、战略与组织：制定人力资源规划并实施，主导组织架构优化与岗位设置，进行人效分析并改进，提升组织效能。 3、全模块人力资源管理：负责招聘、培训、人事管理、绩效考核、薪酬福利、劳动关系、企业文化等人力资源各模块工作，完善人才梯队建设并储备人才库，推动员工关怀，组织员工活动，加强企业文化建设。 4、行政统筹与合规风控：完善制度建设，统筹行政后勤、办公管理、会议组织、合规管理等工作，保障酒店日常运营顺畅，提升行政效率。 5、后勤保障体系：管理员工宿舍、员工餐厅、更衣室等后勤设施，控制成本并提升满意度。 6、团队管理与跨部门协作：指导和培养下属，提升人事团队专业度；与运营部门协作，快速响应人力与行政需求，支持业务达成。 7、对外接待和联络：统筹对接社保局、卫健委等外单位的来访或检查接待。 【任职要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理等相关专业优先。 2、8年以上高星级酒店人力资源工作经验，其中至少2年以上同岗位经验。 3、精通人力资源各大模块，熟悉劳动法规，具备人力成本测算、人效分析能力，优秀的沟通协调能力及冲突管理能力。 4、高度的职业诚信与保密意识，抗压能力强。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标 2、优化酒店运营流程，建立标准化管理体系，提升服务质量和客户满意度 3、统筹房务、餐饮、前厅等部门的协调运作，监督各部门日常运营情况 4、分析市场动态和竞争对手状况，制定有效的营销策略和价格体系 5、控制运营成本，做好预算管理，提高酒店整体盈利能力 6、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象7、负责团队建设与管理，培养骨干人才，提升员工专业素质 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、5年以上高星级酒店运营管理经验，3年以上同岗位工作经验 3、精通酒店各部门运营流程，熟悉酒店行业相关法律法规 4、具备出色的市场分析能力和商业敏感度，有成功的业绩提升案例 5、优秀的团队管理能力和跨部门协调能力，能承受高强度工作压力 6、具备较强的成本控制意识和财务管理能力 7、良好的职业素养和敬业精神，善于处理突发事件

【岗位职责】 1、执行会议、团队、及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 【岗位要求】 应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

（此岗位主要为装饰维保方向） 岗位职责： 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 岗位要求： 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

· Assists the DOR in all aspects of their duties 协助房务总监的各方面工作 · Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service 保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通 · Assist in the preparation of efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures 在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 · Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition 监督前厅部员工，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 · Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure ICHG members, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition 监督前厅部，特别是客户关系人员，以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重 · Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories 管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等 · Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行 Required Skills – 技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · Good writing skills具有良好写作技能 · Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统 · Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · Strong Leadership skills in managing teams在管理队伍中有具很强的领导技能 · Ability to manage complex relationships管理复杂关系的能力

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 7、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到良好出租率，获取良好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

现招厨师长一名 有责任心 吃苦耐劳

【岗位职责】 1、协助总经理处理酒店日常运营管理工作，确保各部门高效运转 2、负责总经理日程安排、会议组织及重要文件起草与整理 3、跟进酒店经营指标完成情况，定期提交运营分析报告 4、协调各部门工作关系，推动跨部门协作项目落地 5、参与酒店管理制度制定与执行监督 6、处理总经理交办的临时性事务及突发情况 【岗位要求】 1、具备优秀的组织协调能力和多任务处理能力 2、出色的书面及口头表达能力，熟练使用办公软件 3、逻辑思维清晰，具备基础数据分析能力 4、工作细致高效，能适应快节奏工作环境 5、具备服务意识和团队协作精神 6、有酒店行业相关经验者优先考虑

统筹负责一瓢酒店4家门店全品类物资采购工作，核心覆盖酒店客房日耗品、客房布草、各类客用品，及门店日常运营所需配套物资，保障各门店物资充足、品质统一、供应稳定。 岗位职责 1. 物资采购统筹：对接4家门店各部门月度、临时物资申购需求，核对申购清单、核实物资规格、数量及标准，制定合理采购计划，高效完成客房日耗品、布草、客用品等全品类采购工作。 2. 供应链与成本管理：开发、筛选、维护优质酒店物资供应商，建立稳定的供应商资源库；定期调研市场价格，完成询价比价、议价工作，在保障物资品质的前提下，合理控制采购成本，规避采购浪费。 3. 采购流程落地：严格按照集团采购制度，完成采购下单、交期跟进、到货对接、异常问题协调等全流程工作；配合门店及库房完成物资验收，核对物资质量、规格、数量，确保符合酒店品质标准。 4. 台账与对账管理：建立完善采购台账，准确记录采购品类、数量、价格、供应商、到货情况等信息；定期与供应商、集团财务完成账务核对、单据整理归档，保障账目清晰可查。 5. 品质与售后跟进：跟踪采购物资的使用反馈，及时处理物资质量不达标、破损、缺货、错发等问题，协调供应商完成退换货、售后整改，统一4家门店物资品质标准。 6. 库存与备货管控：联动各门店库房，梳理物资库存情况，预判物资消耗节奏，合理备货、杜绝物资积压或缺货断供问题，适配门店日常运营及节假日峰值需求。 7. 制度执行与汇报：严格遵守集团采购合规制度，坚守采购职业底线，定期汇总采购数据、成本节约情况、供应商履约情况，向上级提交工作汇报。 任职要求 1. 经验要求：1年及以上酒店行业采购工作经验，熟悉酒店客用品、日耗品、布草的产品标准、市场品类及采购流程，有连锁酒店、多门店统筹采购经验者优先。 2. 能力要求：熟悉采购询比价、合同对接、台账管理基础工作，具备良好的商务谈判能力、成本管控意识；逻辑清晰，统筹能力强，可同时高效对接4家门店需求，协调解决各类采购问题。 3. 基础素养：熟练使用办公软件，可独立制作采购台账、整理报表；工作细致严谨、责任心强，原则性强，严守采购保密制度，无不良职业记录。 4. 其他要求：认同酒店行业服务理念，具备良好的沟通表达能力、抗压能力，执行力强，能快速适配集团标准化采购管理模式。

财务回报： · 参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量，来监控预算和控制人力成本等各项费用。 · 监管夜审工作并准备每日财务报告。 · 开发各种计划，通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。 · 制定前台合理的增销计划，确保酒店每可卖房得到收益提升。 FINANCIAL RETURNS: · Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and control labour costs and expenses with a focus on rate strategy, building initiatives and inventory management. · Oversee night audit function and preparation of daily financial reports. · Develop plans to increase occupancy and ADR through walk-ins and upselling at the front desk. · Formulate a reasonable upselling plan for the front desk to ensure that each available room in the hotel generates increased revenue. · Formulate a reasonable upselling plan for the front desk to ensure that each available room in the hotel generates increased revenue. ·  员工团队： · 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。 · 对全体员工实施教育与培训，确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 · 确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 PEOPLE: · Manage day-to-day staffing requirements, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance. · Educate and train team members in compliance with federal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties. · Ensure staff is properly trained on systems, security and cash handling procedures, and service and quality standards. 宾客体验： · 确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 · 确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度。 · 对前台和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动。 · 主导宾客满意度提升，宾客反馈收集和整理，确保宾客在店旅程顺利从而达到增收效果。 · 宾客投诉及时处理，避免客诉升级造成酒店形象受损。 GUEST EXPERIENCE: · Ensure front office staff provides guests with prompt service, professional attention and personal recognition. · Ensure guests are greeted upon arrival and make time to interact effectively with guests. Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction. · Conduct routine inspections of the front office and public areas and take immediate actions to correct any deficiencies. · Lead the improvement of guest satisfaction, collect and organize guest feedback, and ensure a smooth in-hotel experience for guests to achieve revenue growth. · Guest complaints should be handled promptly to prevent escalation and damage to the hotel's reputation. ·  企业责任： · 核查账单指令和宾客信用情况，按酒店信用政策操作，确保以安全方式处理所有交易。 · 为团队成员提供 PBX 流程培训，在紧急情况下担任酒店的主要联络人；同本地消防、警务、应急部门相关人员建立和维护良好的工作关系。 RESPONSIBLE BUSINESS: · Check billing instructions and guest credit for compliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled in a secure manner. · Train team members on PBX procedures and serve as a central communications point during emergency/crisis situations; develop and maintain relationships with local fire, police, and emergency personnel.

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、负责公司菜品销售及推广，提供餐厅渠道服务，完成餐厅、宴会宣传、销售工作。 2、发展新客户,增加稳定客源。开拓餐饮渠道客户，制订有效合作方案。 3、完成个人销售指标 4、与其他部门沟通协调，密切配合。 【岗位要求】 1、身高160CM以上，形象气质佳；具备同岗位工作经验，有客户资源优先考虑 2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力 3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识 4、有责任心，能承受较大的工作压力，有团队协作精神，善于挑战。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。

岗位职责： 1. 前厅运营管理：全面负责接待、入住/离店、宾客投诉等流程，确保服务标准执行到位。 2. 美团 & 抖音专项运营： · 优化美团店铺首页展示、房型名称、主图视频、好评回复策略，提升点击与转化； · 策划抖音团购套餐（如“住宿+下午茶”），协同销售部制作短视频内容，引导到店核销； · 监控美团“卫生/服务/位置”三维评分，对差评进行24小时内闭环处理； · 分析抖音POI热度与竞对活动，设计引流款与利润款产品组合。 3. 团队管理与培训：培训前台员工OTA接单话术、抖音核销流程及对客形象标准。 4. 收益与形象管理：协助店长调整美团/抖音专属价格；个人及团队需保持职业形象（着正装、淡妆/整洁仪容），代表酒店印象。 任职要求： 硬性条件： · 3年以上同岗位（前厅经理/副理） 经验，且任职酒店为三星级以上或知名连锁品牌（如亚朵、开元、万枫等）； · 有美团/抖音运营实操案例（例如：通过优化店铺页使美团订单量提升30%，或抖音团购核销率提高至25%以上）。 · 核心能力： · 熟悉美团商家后台（HOS指数、推广通、点评管理）； · 了解抖音本地推、团购组品逻辑及短视频流量分发机制； · 熟练使用PMS（如绿云、Opera、别样红）及基础数据分析工具。 · 形象气质：男性身高≥175cm，女性身高≥163cm，五官端正，着装修饰得体，无可见纹身，具备自然亲和力与管理者气场。 · 软性素质：抗压能力强（能处理现场投诉及突发舆情），具备服务补救与线上危机公关意识。 【加分项】 · 曾成功打造过抖音“网红酒店”标签或单条视频播放量≥50w； · 持有金钥匙或国际酒店集团认证培训师资格； · 有美团“必住榜”或抖音“城市心动酒店”上榜经验。 上班时间：12:00-00:00，值班00:00-09:00；上六休一； 薪资范围：底薪8000 + 月度绩效（挂钩美团/抖音好评率及部门业绩） · 福利：五险、提供制服与干洗、包食宿、新媒体运营专项培训 招聘承诺：未达到“星级酒店同岗经验”及“形象要求”者恕不回复，符合条件者将在3个工作日内收到面试邀约。

岗位职责： 1. 负责会议、宴会、商务活动等团体业务的销售工作，完成个人及团队业绩指标。 2. 主动开拓新客户，维护现有企业客户、旅行社、PCO（专业会议组织者）等渠道资源。 3. 处理会议团队的问询，提供报价方案，主导场地勘查、合同谈判及签约。 4. 协调内部运营、餐饮、工程等部门，确保会议活动的顺畅执行与客户满意度。 5. 跟进会议团队的全流程服务，包括前期沟通、现场协调及后期收款与回访。 6. 收集市场竞品信息，定期汇总销售数据并提交工作报告。 任职要求： 1. 本科及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2. 2年以上酒店会议销售、婚宴销售或团体销售经验。 3. 熟悉本地MICE市场，具备一定的客户资源或渠道基础。 4. 具备良好的谈判能力、抗压能力和客户服务意识。 5. 熟练使用Office办公软件，熟悉OPERA或CRM系统者加分。 6. 普通话流利，英语口语能日常交流者优先。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、脱毛、美甲等； 2、根据客户需求，推荐适合的护理方案及产品，并解答客户相关咨询； 3、严格遵守卫生标准及操作流程，确保服务环境整洁、工具消毒到位； 4、定期参加公司组织的技术培训，提升专业技能与服务品质； 5、完成客户档案记录与跟进，维护客户关系，提高客户满意度及回头率； 6、协助店内其他日常工作，如产品陈列、库存管理等。 【岗位要求】 1、年龄20-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识； 2、2年以上美容美体行业工作经验，熟悉各类美容仪器及护理手法； 3、持有美容师资格证书或相关技能证书者优先； 4、具备较强的学习能力，能快速掌握新技术与新项目； 5、工作细致耐心，责任心强，能适应团队协作； 6、无不良嗜好，身体健康，能适应轮班工作制。

【岗位职责】 1、负责厨房炉灶区域的日常运营管理，确保出品质量和效率 2、制定并执行标准化操作流程，监督菜品制作全过程 3、合理安排班次，管理厨师团队工作分配与协调 4、控制食材成本，做好库存管理和损耗控制 5、维护厨房设备，确保安全生产规范执行 6、研发新菜品，定期更新菜单 7、处理厨房突发情况，保证出餐顺畅 【岗位要求】 1、5年以上餐饮行业后厨工作经验，3年以上炉灶主管经验 2、精通各类中式烹饪技法，熟悉厨房各岗位操作流程 3、具备较强的团队管理能力和突发事件处理能力 4、能适应早晚班轮班制度，包括夜班工作 5、身体健康，能承受高强度厨房工作环境 6、具有成本控制意识和食品安全意识 7、有连锁餐饮企业工作经验者优先

岗位职责 前厅管理：负责前厅、礼宾、总机的日常运营，排班、培训、服务流程督导，确保对客服务品质。 客诉处理：统筹酒店客诉及舆情管理，快速响应，闭环解决重大投诉，降低差评率。 OTA基础运营：协同OTA运营经理执行线上渠道的点评回复、基础维护，保证评分稳定。 任职要求 3年以上高星级酒店前厅管理经验 熟悉前厅全流程，具备客诉处理能力 有团队管理经验，责任心强 综合薪资8k-10k/月，含月薪、年终奖。本省或娄底周边优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位高效运转，为宾客提供优质服务； 2、制定并执行前厅部的工作流程、服务标准及管理制度，监督落实各项服务规范； 3、协调前厅部与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的协作，确保酒店整体运营顺畅； 4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升宾客满意度； 5、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工业务能力与服务意识； 6、监控前厅部营收数据，分析经营状况并提出改进建议，协助完成部门业绩目标； 7、检查前厅设施设备的运行情况，确保工作环境安全、整洁、符合标准。 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅各岗位操作流程及服务标准； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及突发事件； 3、较强的团队管理能力，擅长员工培训与激励，具备良好的领导力； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 6、形象气质佳，具备良好的职业素养与服务意识。 7、具备国际品牌酒店筹开经验。 工作地点：江苏盐城

【岗位职责】 1、协助西餐厅经理完成日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准监督及执行； 2、负责餐厅服务质量检查，确保服务流程符合标准，及时处理客户投诉及突发情况； 3、协助制定并执行餐厅营销活动方案，提升客户满意度和复购率； 4、监督餐厅卫生、食品安全及设备维护情况，确保符合行业规范及公司要求； 5、参与员工培训及绩效考核，提升团队专业水平和服务意识； 6、协助管理餐厅成本，包括食材采购、库存盘点及损耗控制； 7、完成上级交办的其他运营管理相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先； 2、5年以上西餐厅或高端餐饮行业工作经验，其中至少2年管理岗位经验； 3、熟悉西餐服务流程及运营标准，具备优秀的现场管理能力； 4、具备较强的沟通协调能力，能高效处理客户及员工关系； 5、年龄28-30岁，形象气质佳，具备良好的职业素养； 6、工作细致、责任心强，能适应高强度工作及灵活排班； 7、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力。 8、《英语口语能力能工作正常交流》。

【岗位职责】 1、制订西饼房生产计划，全面负责西饼房的餐食准备与烹制。 2、严格执行国家颁布的卫生法，搞好厨房食品卫生，保持厨具整洁，确保客人饮食安全。 3、拟定点心成本及控制毛利率。 5、下达备餐任务、数量、规格。 6、进行烹饪监督，对各岗位技术性指导，对糕点质量和数量进行把关。 7、每两个月监督更新一次柜台的糕点陈列品。 【岗位要求】 1、大专学历以上，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验5年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理及养生管理服务 2、根据客户需求制定个性化的美容养生方案 3、熟练操作各类美容仪器设备 4、维护客户关系，定期跟进服务效果 5、保持工作区域整洁卫生，遵守消毒规范 6、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备2年以上美容养生行业工作经验 2、熟悉面部护理、身体护理等各类美容项目 3、持有相关美容师资格证书者优先 4、良好的服务意识和沟通表达能力 5、能适应轮班工作制 6、年龄20-45岁，形象气质佳