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  • 客服

  • 质检

    6千-8千
    北京-通州区 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位隶属于集团品控中心,全面负责一瓢旗下5家度假门店整体品质督导、标准化落地、合规管控及专项质检工作。对标高端连锁度假酒店运营体系,覆盖前厅、客房、院落公区、餐饮、温泉、后勤库房、安全消防全场景品质检查。重点负责温泉卫生管控、库房物资标准化管理、门店所有政府合规证照年审及合规落地,通过日常巡检、暗访飞检、问题闭环整改、品质复盘培训,统一四家门店服务、卫生、安全、合规标准,持续提升宾客入住体验、OTA口碑评分及门店合规经营能力,保障品牌高品质、规范化、标准化稳定运营。 岗位职责 1. 品牌标准搭建与落地督导 根据一瓢高端度假品牌定位,统一四家门店全套运营质检SOP,规范前厅接待、管家服务、客房清扫、院落维护、餐饮服务、温泉服务等全岗位标准。巡查门店日常服务流程、仪容仪表、服务礼仪,纠正不规范操作,确保四家门店服务统一、品质统一、体验统一。 3. 门店库房标准化质检与物资管控 负责四家门店后厨库房、布草库房、物资库房、备品备件库房的专项质检工作。核查库房干湿通风、分类摆放、六常管理落实情况;检查物资保质期、食材留样、耗材库存、布草存放卫生、出入库台账、防潮防鼠防虫管理;杜绝物资乱堆乱放、过期物料、库房脏乱、浪费损耗等问题,规范门店后勤仓储标准化管理。 4. 政府合规证件与行业合规管控 统筹四家门店所有政府合规证照台账管理与年检核查,包含营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可证、员工健康证等;提前跟进证照年审、换证、报备工作,定期核查证件有效性、公示规范性;监督门店落实文旅、卫健、消防、市场监管部门各项合规检查要求,规避行政处罚及合规风险。 5. 全门店常态化巡检、暗访与专项检查 制定月度、季度多门店巡检计划,采取日常明查、不定期暗访、专项飞检模式,全覆盖检查客房卫生、布草品质、院落景观、公区设施、餐饮出品、消防安全、用电用气、设备完好度等,做到无死角、高频次、常态化品控。 6. 问题整改闭环与台账管理 每次巡检拍照留证,梳理门店品质问题清单、明确整改标准、责任岗位、完成时限;全程跟进整改落地、复查验收,建立完整质检台账,跟踪重复问题、高频问题,形成「发现—整改—复核—归档」完整闭环管理,持续降低门店问题复发率。 7. 宾客口碑与客诉品质优化 定期汇总四家门店OTA差评、宾客点评、日常客诉记录,分析服务短板、卫生漏洞、温泉及客房高频问题,输出月度质检分析报告,制定针对性优化方案,指导门店整改优化,持续提升宾客满意度与品牌口碑。 8. 安全隐患排查与应急督导 全面排查门店消防、水电、燃气、客房电器等安全隐患;检查消防器材、应急设备、疏散通道、应急预案落实情况,督导门店做好日常安全防控,杜绝安全事故。 9. 品质培训与门店督导 针对四家门店共性品质、卫生、合规问题,定期开展标准化培训、案例复盘、服务演练,统一全员标准认知,提升门店整体服务能力与品控意识。 10. 数据汇总、复盘汇报及其他工作 按月、周输出质检数据、整改报表、品质通报,向集团汇报门店品质情况;完成上级交办的专项质检、品牌标准化更新、门店督导等相关工作。 任职要求 1. 学历与经验:大专及以上学历,3年以上连锁酒店/高端度假酒店质检、运营督导、客房管理相关经验,熟悉酒店全套运营标准、卫生标准及品控流程。 2. 专业能力:熟悉酒店前厅、客房、餐饮、公区、库房六常管理、政府证照合规年检流程,能独立完成多门店巡检、问题整改及数据分析。 3. 能力素质:具备较强的观察力、原则性、执行力,擅长发现细节问题,敢管敢查,能落地闭环整改;具备良好的文字功底,可独立撰写质检报告、通报及复盘文档。 4. 职业素养:工作细致严谨、责任心强,能适应多门店往返巡检,抗压能力强,公平公正,熟悉文旅、卫健、消防、市场监管基础合规要求。 5. 优先条件:有高端民宿、温泉度假酒店、多门店集团质检经验者优先,熟悉OTA口碑提升逻辑者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 中技
    • 投递简历
    1、熟练掌握悬灸、隔物灸、罐灸、推拿理疗、经络疏通等各项养生项目,能独立完成全身艾灸调理、肩颈腰腿痛调理、寒湿体质调理等服务。 2、根据顾客身体状况,精准判断体质、给出合适调理方案,做好售前沟通、服务过程、售后叮嘱,维护顾客体验与口碑。 3、负责店内日常卫生整理、理疗工具消毒、艾灸器具摆放维护,保持门店整洁规范。 4、配合门店运营,做好顾客回访、复购引导,协助完成门店基础业绩指标。 5、服从店内安排,配合培训、店内活动、客户接待等日常工作。
  • 客服管家

    6千-8千
    徐州 | 经验不限 | 大专
    • 周末双休
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助公寓项目负责人做好客服团队管理与现场运营工作; 2、协助制定落实服务标准、物业管理制度及应急预案,契合国有物业合规要求; 3、负责住户管家服务,处理住户各项需求、投诉及突发事件等; 4、负责公寓项目现场品质巡查与物业服务监督; 5、负责公寓项目商户租金、物业费等费用收缴相关运营工作; 6、完成上级交办的其他工作。 要求: 1、年龄30周岁以下,大专及以上学历。 2、具有公寓、酒店等行业工作经验,3年以上前台、客服等岗位工作经验,具有大中专院校学生服务相关经验优先; 3、具有优良的服务意识和敬业精神;良好的职业形象及工作责任心;熟练使用办公软件和办公设备;具备较强的应变能力和解决问题的能力; 4、可接受轮班工作制; 5、特别优秀的,条件可以适当放宽。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 缴纳五险
    • 春节慰问金
    • 季度劳保
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 负责宾客进店咨询、入住登记、退房结算等接待工作,熟练办理开房、换房、续住相关手续 2. 接听前台咨询电话,解答房价、店内设施、周边出行等问题,做好信息记录与传达 3. 实时核对客房状态,妥善保管房卡、票据与营业款项,保证账务核对无误 4. 耐心处理客人诉求与突发状况,妥善协调各类问题,维护酒店良好服务口碑 5. 保持前台区域环境卫生,规整各类单据资料,规范完成交接班工作 6. 协助完成客房预订、团队接待等日常配套工作 二、任职要求 1. 优先女性,身高160cm及以上,男性175cm以上,外形端庄得体,仪容举止规范 2. 待人热忱有礼貌,具备良好沟通能力与服务意识,处事沉稳细心 3. 严格遵守酒店规章制度,责任心强,服从工作调度安排 4. 能够接受夜班班次,适应轮班上班模式 5. 有无从业经验均可,态度踏实肯干即可 三、薪资福利 1. 食宿全包,日常吃住无需额外花销 2. 依法享受国家法定节假日休假 3. 入职后可享有公司统一安排的带薪年休假 4. 薪资待遇面议,另有岗位相关福利
  • 会计经理

    6千-8千
    重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的审核与记账; 2、编制月度、季度及年度财务报表,确保数据准确性和及时性; 3、监督酒店资金流动,优化资金使用效率,定期进行财务分析并提出改进建议; 4、管理税务申报工作,确保合规性,并协助处理税务稽查及审计事务; 5、协调与其他部门的财务对接,提供必要的财务支持与指导; 6、完善财务管理制度,监督执行情况,确保财务流程的规范性和高效性; 7、负责财务团队的管理与培训,提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具备扎实的会计专业知识,熟悉企业会计准则及相关法律法规; 2、熟练使用财务软件及办公软件,具备较强的数据处理能力; 3、具备良好的分析能力和逻辑思维,能够独立完成财务报告及分析; 4、工作细致严谨,责任心强,具备较强的抗压能力; 5、具备良好的沟通协调能力,能够高效对接内外部需求; 6、有酒店行业财务工作经验者优先; 7、工作地点:重庆市北碚区澄江
  • 酒吧主管

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒吧日常运营管理,确保服务流程顺畅高效 2、监督酒水出品质量,维护库存管理及成本控制 3、培训指导酒吧员工专业技能与服务标准 4、处理客人投诉及突发事件,维护客户关系 5、执行酒店卫生安全规范,确保符合行业标准 【岗位要求】 1、具备酒水知识及调酒技能,熟悉各类饮品制作 2、有团队管理经验,能有效协调排班与工作任务 3、较强的沟通能力和客户服务意识 4、能适应倒班工作制,抗压能力强 5、英语基础沟通能力优先
  • 厦门 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责: 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作,包括宴会预订、场地布置、服务流程执行及现场协调 2、制定宴会服务标准与操作流程,监督服务质量,确保符合酒店品牌标准 3、按照宴会订单确保所有活动的摆台 4、及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目 5、督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准 6、确保活动后账单的准确性并交由客人签字 7、督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 8、负责宴会厅成本控制,包括餐具损耗管理、人力调配及物料库存监管 9、处理宴会服务过程中的突发事件及客户投诉,提供专业解决方案 10、处理宴会服务过程中的突发事件及客户投诉,提供专业解决方案 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求: 1、成熟稳重,平易近人,形象良好 2、具备酒店管理、旅游管理或相关服务行业经验者优先 3、熟悉宴会服务全流程,掌握中西式宴会服务标准及礼仪规范 4、出色的现场协调能力,能同时处理多场宴会活动的统筹工作 5、具备较强的客户沟通技巧与危机处理能力 6、具有团队管理经验,擅长员工培训与绩效管理
  • 邯郸 | 2年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司化妆品产品的市场推广与销售支持,协助客户了解产品特性及使用方法 2、定期拜访门店,进行产品陈列指导、销售技巧培训及促销活动执行 3、收集市场反馈信息,分析竞品动态,及时向公司汇报并提出改进建议 4、协助客户制定销售计划,完成月度、季度销售目标 5、维护现有客户关系,开发新客户资源,拓展销售渠道 6、组织并参与各类产品演示会、培训会及推广活动 【岗位要求】 1、热爱美妆行业,对化妆品产品有浓厚兴趣,愿意长期从事美导工作 2、具备良好的沟通表达能力及亲和力,能够与客户建立良好关系 3、学习能力强,能快速掌握产品知识及销售技巧 4、适应短期出差及弹性工作时间安排 5、有团队合作精神,能承受一定工作压力 6、有化妆品销售或美容行业经验者优先,无经验者可提供专业培训
  • 烟台 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作,包括预算编制、成本控制、财务分析及资金管理等 2、监督日常会计核算工作,确保账务处理的准确性和及时性 3、审核各类财务报表及税务申报材料,确保符合法律法规要求 4、建立并完善财务管理制度和流程,优化财务工作体系 5、参与酒店经营决策,提供专业的财务分析和建议 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系 【岗位要求】 1、具备扎实的财务会计专业知识和技能 2、熟悉酒店行业财务管理特点及运作模式者优先 3、具有较强的数据分析能力和财务风险管控意识 4、工作细致严谨,具备良好的职业道德和责任心 5、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作 6、极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。
  • 餐饮主管

    6千-8千
    湖州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、餐饮行业5年级以上工作经验,2年级以上管理岗工作经验; 2、熟知食品安全法规及卫生管理制度; 3、具有优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及突发事件; 4、具备基础财务知识,能独立完成经营数据分析及成本核算; 5、工作细致负责,能适应弹性工作时间及节假日值班安排;
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 2、使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,品牌文化、员工福祉等。 3、确保有效的执行酒店各项培训计划。 4、监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 5、建立培训体系,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 6、与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 7、利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。 任职资格: 1、本科及以上学历,人力资源管理、教育学或相关专业。 2、具备至少3年培训管理或相关领域工作经验,良好的写作技能。 3、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 4、具有培训证书者优先,如360度反馈证书,GTC注册评审员,认可的评估中心评审专员。 5、精通微软办公软件及培训管理系统,具备较强的数据分析能力 6、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 7、外语佳,性格开朗,了解并熟悉国际品牌酒店培训体系与流程;
  • 株洲 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪病假
    • 希尔顿大学
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 审计每日收入数据,支持报告和凭。 审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释. 核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙. 检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准. 检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告. 在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同餐饮经理或前台经理跟进相关事宜. 任职资格: 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 在酒店财务至少三年主管经验。 有财务管理经验 熟悉国家及本地会计法和税法。 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。
  • 天津-滨海新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅前厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控; 2、制定并执行前厅服务标准及操作规范,确保顾客用餐体验优质高效; 3、协调前厅与后厨的沟通协作,及时处理突发问题,保障餐厅运营顺畅; 4、负责前厅员工的培训、考核及团队建设,提升员工服务意识和专业技能; 5、监督餐厅卫生、安全及设备维护情况,确保符合相关标准; 6、处理顾客投诉及意见反馈,维护客户关系,提升顾客满意度; 7、定期分析运营数据(如上座率、翻台率等),提出改进建议并落实优化措施; 8、协助制定营销活动方案,配合完成餐厅业绩目标。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业前厅服务或管理经验者优先,优秀应届生亦可考虑; 2、熟悉中餐厅服务流程及标准,具备较强的现场协调与应变能力; 3、良好的沟通表达能力和团队管理经验,能有效调动员工积极性; 4、工作细致负责,抗压能力强,能适应餐饮行业弹性工作时间; 5、具备基础数据分析能力,能通过运营数据发现问题并提出解决方案; 6、形象端正,举止得体,具备较强的客户服务意识。
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验2年以上,万豪经验优先。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 广州 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    合同为第三方、单休,提供食宿。 【岗位职责】 1、负责水吧日常运营管理,包括饮品制作、原料采购、库存管理及成本控制 2、制定并执行标准化操作流程,确保出品质量和服务效率 3、培训及督导水吧员工,提升团队专业技能与服务意识 4、处理顾客投诉及突发情况,维护门店形象 5、定期分析销售数据,优化产品结构与促销方案 【岗位要求】 1、具备2年以上饮品制作或餐饮服务相关经验,有团队管理经验优先 2、熟悉咖啡、茶饮等产品制作工艺及设备操作 3、具备较强的成本意识和数据分析能力 4、工作细致耐心,能适应早晚班轮换制度 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先
  • 销售经理

    6千-8千
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 国际化视野
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标 2、开发维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、收集分析市场信息,制定销售策略并执行 4、参与商务谈判,签订销售合同 5、协调酒店各部门资源,确保客户服务质量 6、定期提交销售报告及市场分析 岗位要求 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、3年以上酒店销售工作经验,有高星级酒店销售经验者优先 3、熟悉酒店运营流程及销售技巧 4、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 5、良好的沟通协调能力及团队合作精神
  • 安保主管

    6千-8千
    重庆-南岸区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责酒店危机管理、风险管理管理工作。 对酒店危机管理、风险管理工作制定工作计划,做好工作总结。 贯彻北辰危机管理、风险管理制度,协助各部室完善各类防范制度及措施,制定危机管理、风险管理档案。 对酒店各部门员工进行经常性的危机管理、风险管理知识教育,检查各岗位危机管理、风险管理的落实情况。 开展经常性的危机管理、风险管理检查,发现隐患及时报告,填写隐患整改通知书。 工作期间始终保持高度的警觉性,密切注视酒店各部位的情况,认真做好检查工作。 认真执行安保部制定的各项措施,及时发现治安、消防、食品安全及安全生产等各类突发事件。 发现可疑物品和可疑人员立即通知值班领班或有关领导,协助进行实地追踪,并立即进行录像。 负责安保员的日常管理工作。 主持班前、班后会,明确重点警卫目标,安排当日工作,部署警力,讲评当班情况,做好当班记录。 经常巡查各岗位情况,及时纠正违章违纪行为,督导各岗位工作。 处理一般性的治安案件和客人投诉,调解员工纠纷,协助组织监控、抓捕违法犯罪分子。 负责公共区域安全设施、公共财产的看管、维护工作。 保管好本班的公用物品,保证安保通讯器材完好有效,信息反馈及时。 发现违反治安管理的行为要及时处理,保证店内正常经营服务秩序。 协助组织实施“突发事件处置预案”、“灭火应急预案”,并做好现场保护工作。 负责对本班安保员进行日常的业务培训及考核。 负责本班考勤工作。 完成上级交办的其他工作。
  • 配菜的

    6千-8千
    青岛 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切配及预处理工作 2、根据菜品要求进行标准化切配操作 3、维护切配区域的卫生与设备清洁 4、协助厨师进行备料和出餐准备 5、执行食材的保鲜储存管理 【岗位要求】 1、3年以上餐饮行业切配工作经验 2、熟悉各类食材特性及切配规范 3、能适应快节奏工作环境 4、具备基础厨房设备操作能力 5、身体健康,持有有效健康证
  • 销售经理

    6千-8千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 · 1. 熟练掌握服务流程,包括摆台、点餐、传菜、撤台等基础操作,了解菜品特色及食材搭配建议,为顾客提供专业的用餐指导。 · 2. 与顾客、同事及其他部门有效沟通,积极配合厅面经理完成各项工作任务,提升整体服务效率。 · 3. 主动向顾客推荐特色菜品、优惠套餐及会员储值卡,积极参与门店营销活动,完成个人和团队的销售任务,提升台次和办卡率。 · 4. 快速处理顾客投诉、突发设备故障等应急情况,保持冷静,有效解决问题,避免对顾客用餐体验造成影响。 · 5. 将经验及技能通过培训的方式输出给厅面全体员工。 岗位要求 · 1. 年龄20 - 40周岁,身体健康,持有健康证,形象整洁得体。 · 2. 具备良好的服务意识与责任心,工作积极主动,有较强的应变能力、销售能力与团队协作精神,认同公司企业文化。 · 3. 有餐饮服务工作经验或者销售经验者优先,无经验者需具备较强的学习能力,能快速掌握服务技能与流程。
  • 中餐经理

    7千-8千
    银川 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算,收入 【岗位要求】 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干,和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景区 | 500-999人
    • 投递简历
    1.负责酒店酒管系统、餐饮系统、门锁系统、客控系统、蓝豆云、停车场系统等系统运维; 2.负责酒店网络日常运维; 3.负责酒店IT桌面运维、酒店IT资产管理; 4.部门交办的其他工作。 任职资格: 1.大专及以上学历,计算机相关专业; 2.具有1-3年酒店IT从业经验; 3.熟悉主流酒管系统和餐饮系统,熟悉绿云的优先; 4.具备基础的网络知识,懂得局域网的维护; 5.熟悉电脑、打印机等硬件的维护; 6.具有良好的责任心、自驱力和沟通能力。
  • 杭州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 团建聚餐
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作,确保客房卫生与设施完好 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 5、控制部门成本,合理管理客房用品及设备采购 6、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度 7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、5年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营流程 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性 4、注重细节,责任心强,具备良好的服务意识与沟通能力 5、能适应酒店行业工作节奏,抗压能力强 6、有客房筹建经验者优先 7、年龄28-50岁,身体健康,形象端正
  • 疗愈经理

    6千-8千
    芜湖 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 康养课程
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店疗愈项目的整体规划与实施,包括但不限于SPA、冥想、瑜伽等健康疗愈服务 2、设计并执行个性化疗愈方案,满足客人的身心健康需求 3、管理疗愈团队,包括培训、排班及日常运营监督 4、定期评估疗愈项目效果,优化服务流程与内容 5、与酒店其他部门协作,确保疗愈服务与酒店整体体验无缝衔接 6、维护疗愈设备与场地,确保环境安全与卫生标准 【岗位要求】 1、具备疗愈、健康管理、心理学或相关领域知识背景 2、优秀的沟通与团队管理能力,能够有效协调多方资源 3、对健康生活方式有深刻理解,能够根据客人需求提供专业建议 4、具备较强的服务意识与客户导向思维 5、能够适应弹性工作时间,包括周末和节假日 6、有相关行业经验者优先,但不强制要求
  • 徐州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、酒店收入账单(包括客房,餐饮及其他)审核,有价票券/发票管理,备用金管理。 2、酒店信贷申请的审核、控制,各种支付渠道,销售渠道、对账并提现或督促付款。 3、信贷协议客户/临时挂账/一次性挂账客户对账,催款。 4、资金进账流水认领核销。 5、编制收入报告,分发给餐厅经理及管理层。 6、编制每月餐费及招待费报表,确保折扣和杂费附有单据,明确收费项目,并遵守财务制度。 7、核对每日总出纳汇总表与存款单的一致性,审查预付款项,确保付款到位。 8、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、熟悉星级酒店财务营运政策。 2、熟悉酒店前台,预定,餐厅的业务流程。 3、熟悉酒店销售的业务流程,包括销售渠道的业务逻辑。 4、熟悉财务业务流程及应收的闭环管理。 5、具备收入审计和信贷管理经验。
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