【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、10年以上，五星级酒店所属区域管理经验，5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、有资深前厅经理经验者优先。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房收益。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责： 1. 全面管理酒店财务工作，确保财务数据准确无误，为决策提供支持。 2. 精心制定财务预算，合理控制成本，提升酒店经济效益。 3. 定期审核财务报表，深入分析数据，为管理层提供决策支持。 4. 严格监督财务制度执行，防范财务风险，确保资金安全。 5. 与酒店各部门协作，优化财务流程，提供专业财务建议。 6. 及时处理财务审计工作，积极配合外部审计，确保财务合规。 7. 定期培训财务人员，提升团队业务水平，打造专业财务团队。 8. 及时更新财务系统，提高工作效率，确保财务数据安全。 任职要求： 1. 本科及以上学历，具备丰富的财务会计经验。 2. 熟悉财务法规和酒店财务流程，能够合理安排财务工作。 3. 具备良好的沟通协调能力和领导能力，能够有效管理财务团队。 4. 分析和判断能力强，能够识别财务风险。 5. 原则性强，保密意识强，能够严格遵守财务制度。

岗位职责 1. 负责酒店法式西餐冷头热厨扒房酱汁前菜主菜甜品等及法式经典菜品制作； 2. 严格遵循法式烹饪标准摆盘规范及出品颜值，把控菜品口味份量与品质； 3. 负责食材验收储存粗加工精细切配，食材损耗管控库存管理； 4. 维护后厨环境卫生设备清洁保养，严格遵守食品卫生消防安全及酒店SOP规范； 5. 配合后厨排班备料开市收市工作； 6. 能够根据当地特色时令蔬菜进行菜品研发时令菜单更新中法融合菜创作； 7. 服从厨师长管理，配合团队协作，保证高峰期出品效率与质量 任职要求 1. 年龄30-45周岁，身体健康，持有有效健康证，无不良从业记录； 2. 中专/高中及以上学历，西餐工艺/烹饪相关专业或持有西式烹调师中高级/国际餐饮认证证书优先； 3. 有北上广深高端星级酒店法式西餐厅Fine Dining从业经验者优先； 4. 5年以上高端西厨经验，2年以上管理经验，能独立统筹厨房运营菜单设计与团队管理； 5. 精通法式西餐经典技法，熟练调制各类法式基础酱汁高汤，擅长法式牛扒羊排鹅肝海鲜冷盘等菜品制作； 6. 懂法餐精致摆盘注重色彩层次器皿搭配，符合高端餐饮审美； 7. 熟悉法式高端食材（和牛蓝龙虾鱼子酱松露鹅肝等）特性处理与管控； 8. 熟悉西厨各类设备操作与日常维护； 9. 有基础餐饮英语能力，能看懂英文菜单食材标签，简单口语沟通； 10.能适应酒店轮班倒班节假日加班，服从管理责任心强抗压能力强，做事严谨细致，注重个人卫生与厨房整洁，严格遵守消毒与卫生规范；

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作，制定并执行年度销售策略及营收目标； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化的销售方案，提升酒店市场份额； 3、维护现有客户资源并开拓新客户，重点开发商务、会议、旅行团等核心客源渠道； 4、统筹管理线上及线下销售渠道，优化价格体系及促销政策，确保收益达成； 5、领导销售团队完成月度、季度业绩指标，定期复盘数据并提出改进方案； 6、协调前厅、餐饮等部门，确保客户需求落地及服务质量达标； 7、负责重大客户谈判及协议签订，处理突发客户投诉及公关危机。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上高星级酒店销售管理经验，3年以上同岗位任职经历； 3、熟悉东北地区酒店市场； 4、精通收益管理及数据分析，能独立制定定价策略和销售预算； 5、具备优秀的团队领导力，能有效激励10人以上销售团队； 6、抗压能力强，适应出差及灵活工作时间安排；

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

【职责内容】 职位描述： 1、能独立完成产品知识讲解工作； 2、完成上级下达的销售任务，提升店铺的业绩，确保业绩顺利完成； 3、分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案，打造客户满意度。 职位要求： 1、为顾客提供专业的美容美体、养生服务，提供专业护理建议； 2、维护客户关系，定期建立并及时更新客户档案，了解客户的爱好、皮肤的特性，根据客户需求推荐美容项目或产品； 3、熟悉美容产品成分、功效及项目操作流程；熟练操作美容光电仪器； 4、持有美容师（初、中和高级）职业技能鉴定证书或中医养生类经验者优先考虑。 集团福利： 1、餐饮福利：公司免费提供中、晚餐； 3、假期福利：带薪年假及各法定假期； 4、旅游福利：每月公共休息日活动、每年奖励员工至少一次的境内外游； 5、保险福利：为员工购买意外险，及社会保险； 6、活动福利：不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动，员工生日会，节日礼物等； 7、奖励机制：公司设优秀员工奖、优秀团队奖等，员工拥有不定期晋升加薪机会。如果您为公司发展作出突出贡献，还可给予股权期权激励； 8、公司有完善的培训与职业发展通道，集团提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展； 9、资源共享：集团员工可享受集团旗下所有产品和服务3折优惠。

1.制订酒店年度收益计划、市场预算及预测。 2.制订与收益计划相关的工作计划，以确保收益计划目标得以实现。 3.增加平均房价，提升业务量，提升餐饮和会议销售，创造更大的效益。 4.增强在当地的餐饮和宴会销售。 5.定期检查销售与市场部员工的活动报告，以确保销售目标的实现。 6.对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查，以确保它们能够达到品牌标准。 7.与社区及周边市场内的航空公司、旅行社、商行和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。

1. 作为市场销售部的部门负责人，负责酒店内所有的销售工作，并达到最高的入住率、平均房价以达到预算目标; 2. 定价格策略、优惠政策、特别促销套价及活动。与餐饮部紧密合作，确定客房及会议的销售目标、价格及程序； 3. 与总部及姊妹酒店紧密合作，确立酒店在市场的地位，以从地区及国际多方取得最大限度的客房预定； 4. 积极引导及培训销售队伍，创建市场上的最好业绩。在制定月销售计划及年销售计划的基础上确保销售队伍最具竞争力； 5. 通过建立横向销售管理手段以争取最大利润。加强房间销售和推销酒店。 6. 指导市场服务活动，定位策略，协助完成年度广告预算和计划等。

You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Marketing Communications Manager is responsible to develop, implement, monitor and evaluate the hotel’s marketing communications strategy, including advertising, promotions, public relations, graphics and collateral, so as to support the marketing objectives for the hotel and maximise the hotel’s positive exposure in local, national and international markets. Ideally with a university degree or diploma in Communications. Minimum 2 years work experience as Communications Manager or Assistant Marketing Communications Manager. Good problem solving, writing, administrative and PR skills are a must.

【岗位职责】 1、全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 7、其他日常工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事相关工年以作5年以上或同等职位5年以上经验； 2、MICE销售经验4年以上，有稳定的客户来源，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、具备良好的职业形象，行为举止端正，具备团队合作精神和客户服务意识； 6、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神。

【职责内容】 职位描述： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。 晋升平台： 运营总监-总经理-合伙人 美容院店长-区域总监-合伙人 带薪年假 节假日福利、社保 多劳多得(底薪+提成)  分红/合伙人 孝心基金 工龄奖

【岗位职责】 1、全面负责宴会厨房的日常运营管理，包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制 2、根据宴会预订需求，统筹安排厨房人员分工及工作流程，确保高效出餐 3、研发创新宴会菜品，定期更新菜单以适应不同客户需求及季节变化 4、严格执行食品安全及卫生标准，确保厨房操作符合HACCP体系要求 5、负责厨房设备维护保养及厨房区域5S管理 6、培训并指导厨房团队成员，提升整体烹饪技能及服务意识 7、协调与宴会服务部、采购部等其他部门的沟通协作 【岗位要求】 1、具备10年以上星级酒店或大型餐饮企业厨房管理经验，宴会厨房经验优先 2、精通中西式烹饪技法，熟悉高端宴会菜品制作标准及流程 3、出色的成本控制能力，能有效管理食品成本及人力成本 4、持有厨师职业资格证书，具备食品安全管理相关知识 5、优秀的团队领导能力，能有效激励和管理厨房团队 6、具备较强的抗压能力，能适应高强度工作及灵活排班 7、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作

岗位描述： 1、负责酒店市场及线上营销管理，精通平台规则、流量分发机制及线上获客、转化、留存全链路玩法。 2、熟练掌握抖音、小红书、视频号等新媒体及直播平台运营逻辑，具备成熟的产品包装设计、动态定价调控、营销活动策划、短视频及图文内容创作能力。 3、可独立落地节庆营销、特惠套餐、主题IP活动、达人探店、专场直播等全类型营销方案；熟悉婚宴、会议、亲子、团建等酒店细分产品的市场化包装与销售运营。 4、负责渠道开发、异业联动、达人及平台资源对接工作；对内具备高效的跨部门协同能力，对外可顺畅对接客户、达人、平台合作方，保障各项营销工作落地推进。 5、结合酒店业态创新营销模式，紧跟本地生活、短视频、直播带货行业新趋势、新玩法，吸引差异化流量并促进营收增长。 6、维护门店口碑，管理用户评价，科学规划营销预算，准确把控投放成本，提升营销投入产出比。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、有3年及以上同岗位经验，有度假酒店管理经验者优先考虑； 3、具备优秀的商务拓展与谈判能力，可独立开展； 4、结果导向、目标感强烈，拥有良好的抗压能力与职业适配性，可适配酒店淡旺季工作节奏，接受节假日营销活动值守及临时性工作安排。

工作职责： 1、制定全面的安全保卫措施。保障酒店及写字楼安全，对酒店及写字楼的安全工作负全面责任。 2、制定部门安全、保卫规章制度和职责，必要时下达专门命令，确保酒店、写字楼及各部门的安全。与公安、消防等各业务口保持良好的业务关系。 3、上传下达政府各级机关有关安全、保卫、消防方面的法令，并贯彻执行。对可能发生的刑事、治安案件、自然灾害，要有特殊的防范措施，以防万一。 4、必要时,向业主（住户）传达政府和酒店、写字楼有关安全、消防方面的规定，务必使他们明白并遵照执行。 5、与各部门保持经常联系，为他们提供安全的工作环境与条件，使各项安全制度落实到实处。 6、制定各种安全消防制度，定期检查消防设施，培训消防人员，进行消防演习,对全体职工进行法制教育、消防教育，做到防患于未然。 7、做好重要客人、重大节日敏感日和活动的安全保卫工作。 8、指导、配合政府部门调查处理宾客及酒店、写字楼内公私财务失窃案件、治安案件。 9、监督检查重点部位员工是否执行安全操作规程，及时向领导汇报酒店及写字楼存在的不安全隐患、漏洞，并提出整改意见。 10、挑选本部门的工作人员，督导下级的在职培训，制定本部门工作程序，高效率地工作。 11、安全体系构建： 建立并维护全面的酒店安全防范体系，包括物理安全、信息安全、消防安全及反恐防暴。 12、日常安保运营： 督导安保团队完成巡逻、监控、门岗、车场管理及重点部位守护工作，确保无安全死角。 13、消防管理： 作为酒店消防安全责任人，确保消防系统时刻处于有效状态，组织定期演练与培训。 14、事件与调查： 负责处理各类安全突发事件、事故调查，并与公安、消防、国家安全等政府部门保持良好沟通与协作。 15、跨部门协作与宾客服务： 15.1快速响应并高效解决运营部门提出的安保设备报修与技术支持需求，最大限度减少对客服务干扰。 15.2为大型宴会、VIP接待等活动提供保障与专项安保方案。 15.3处理并跟进宾客有关设施或安全方面的意见与投诉。 16、合规与报告： 16.1确保部门操作完全符合《安全生产法》、《消防法》等所有相关法律法规。 16.2定期向管理层提交设施状况、能耗分析、安全事件及风险管理报告。 17、督导本部门的工作。 18、酒店总经理室交办的其他工作任务。 任职资格： 1.大专及以上文化程度。 2.具有酒店、写字楼管理知识。 3.具备分析、预测涉外酒店、写字楼安全，并对管理部门提出建议 的能力。 4.具备与政府部门、酒店各部门保持良好沟通的能力。 5.具备解决属于职权范围内问题的能力。 6.具备督导骨干和分派骨干任务的能力。 7.具备督导下级完成职责及指派任务的能力。 8.有8年安全保卫工作经验，担任过同岗位2年以上或下一层级岗位3年以上。 9.有消防、安全生产工作经验优先。

【岗位职责】 1、为客户提供专业面部护理、身体护理及美容项目服务 2、熟练操作美容仪器设备，确保安全规范使用 3、根据客户肤质定制个性化护理方案并做好效果跟踪 4、严格执行消毒流程，维护操作区域卫生与安全 5、完成客户档案管理及后续服务跟进 【岗位要求】 1、1年以上美容院工作经验，持有美容师资格证 2、掌握基础皮肤分析及常见问题处理方法 3、熟悉各类美容仪器操作及产品使用规范 4、具备良好服务意识与沟通表达能力 5、能适应弹性工作时间安排

1、代表集团财务中心参与酒店财务运作，参加酒店财务和运营相关会议，检查和审批酒店各项费用支出； 2、检查酒店各种财务报告的及时、正确性，定期向集团财务中心呈报酒店会计报表和每月\季\年业主帐； 3、负责管理酒店的固定资产，定期组织开展资产盘点； 4、协调酒店外部财务相关关系，并定期开展酒店财务审计， 5、审核酒店财务部的会计组、成本控制组、采购组的业务工作； 6、及时发现酒店的财务隐患和风险，并立即进行纠正； 用人要求： 1、学历：全日制大专及以上，财务管理、会计、审计、税务等财经相关专业；持有中级及以上会计职称，注册会计师（CPA）、税务师优先。 2、资质：熟悉国内企业会计准则、税法，了解酒店行业国际会计核算标准；持有会计从业相关有效证件。 3、5 年以上财务全盘管理经验，熟悉酒店委托管理模式，了解国际酒店品牌（洲际、万豪、希尔顿、凯悦等）运营规则、管理费计提、品牌合作条款。或3 年及以上酒店 / 文旅 / 商业地产行业财务负责人经验，有五星级酒店业主方财务管控经验者优先。

主要工作任务 1、协助营销总监制订年度营销策略和营销计划，并根据营销计划制订市场部年度工作目标和工作计划，按季度做出预算，按月做出工作计划，经批准后执行。 2、制订市场部工作程序和规章制度、实施细则，经批准后组织实施并监督检查执行情况。 3、制订市场部年度、季度专业培训计划，经批准后协助培训部实施。 4、建立市场信息收集和反馈渠道，组织市场调研和市场预测，及时收集分析处理国家有关政策、同业主要竞争对手、客户需求等信息，提出营销策略调整建议及新产品开发建议。 5、参与策划并督促落实企业形象识别系统的标识内容，塑造和推广会展中心（及配套酒店）的产品形象。 6、根据营销策略和销售部要求组织制订公关、广告、促销活动方案经批准后并组织实施。 7、指定专人做好市场部文件、记录等资料的保管与定期归档工作。 8、至少每月召开市场部例会，并主持有关市场业务工作会议。 9、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。 10、团队建设：培养和发现人才；根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级；负责直接下级岗位人员任用的提名。 11、代表会展中心（及配套酒店）与政府有关部门和有关社会团体、机构联络，并保持良好合作关系。 12、成本控制：合理分配年度预算，做好降本增效及碳中和等部门管理工作。 13、政策红利捕捉：关注雄安新区政策导向，对接政府项目资源； 14、风险应对：危机预案：制定突发事件应对方案，维护品牌声誉； 15、线上渠道运营：丰富官网、抖音、视频号、小红书及OTA平台内容，提升企业美誉度及树立企业品牌形象； 16、客户关系维护：大客户管理针对疏解企业央企等核心客户提供VIP服务，建立长期合作关系，提升客户忠诚度。 职责： 1、对市场部工作目标和工作计划的完成负责。 2、对会议中心（及配套酒店）的产品形象的塑造及推广负责。 3、对市场各种有用信息的准确性负责。 4、对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 5、对市场部预算开支的合理支配负责。 6、对市场部管理的工作程序的正确执行负责。 7、对市场部负责监督检查的规章制度、实施细则的执行情况负责。 8、对市场部管辖的设备设施的完好性负责。 9、对市场部所涉及的公司机密的安全负责。 10、对市场部给公司造成的影响负责。 岗位要求 1、市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历。 2、5年以上会展/酒店行业市场管理经验，3年以上团队管理经验。 3、具备全案营销策划能力，熟练制定年度策略与预算。 4、掌握市场调研与数据分析方法，熟悉政策研究工具。 5、具备危机公关处理经验，持有危机管理相关认证优先。 6、熟悉雄安新区政策法规，具备政府项目对接实操经验。 7、掌握会展场馆运营流程，有大型活动策划落地案例。 8、具备央企/国企大客户服务经验，熟悉 VIP 服务标准。 9、擅长团队建设与人才培养，具备跨部门协作经验。 10、良好的商务谈判能力与政府公关技巧。 11、适应高强度工作节奏，能独立应对突发事件。

会面部手法，有基础的面部专业知识，会销售

OUR PURPOSE AND CULTURE We are driven to create a future where people and place enrich one another. We are wholly committed to rooting ourselves more deeply in every place we are in while setting new benchmarks for positive impact. As a pioneering collective with a common purpose, we curate extraordinary moments and honor the soul of every place along our journey. At Rosewood Hotel Group, we answer The Calling. Together, we Make the Place.   THE TEAM You will be part of the Food & Beverage team, working within a dynamic and guest-focused environment. Reporting to the Assistant Director of Food & Beverage and Manager - Outlet, you will collaborate closely with service leaders and associates to deliver exceptional dining experiences and uphold Rosewood’s luxury standards.   YOUR ROLE As Sommelier, you play a key role in elevating the dining experience through expert wine knowledge, thoughtful recommendations, and seamless service. You will contribute to revenue growth and guest satisfaction by curating wine selections, driving wine sales, and ensuring optimal cellar management. Working closely with both front-of-house and culinary teams, you will help create memorable moments for guests while maintaining excellence in beverage operations.   HOW YOU’LL MAKE THE PLACE - Provide expert wine recommendations and drive sales of wines and beverages to enhance guest experience - Collaborate with the kitchen to create effective wine pairings that complement the menu - Maintain and update wine lists, ensuring accuracy, relevance, and optimal pricing - Manage wine inventory, including stock control, cellar organization, and minimizing variance - Train and coach service associates on wine knowledge and food pairing to elevate service standards - Engage with guests, handle feedback, and build strong relationships to support revenue and loyalty   COULD THIS BE YOU? - You have at least 3 years’ experience in a similar role within a well-established hotel or luxury dining environment - You possess strong wine knowledge with a passion for guest engagement and storytelling - You are a team player who communicates effectively across all levels - You demonstrate a positive, proactive attitude and a willingness to continuously learn - You are guest-focused, approachable, and confident in delivering personalized service - You are fluent in English with strong communication skills, both written and spoken   OUR COMMITMENT TO YOU At Rosewood Hotel Group, your voice is heard – and valued. We’re a community that encourages associates to be themselves, not fit into a fixed culture, and this philosophy shines through in our commitments to reflect and honor the history, culture and geography of our destinations. We’re not only committed to building and nurturing genuine, long-lasting relationships but to transforming them – and our Diversity, Equity and Inclusion (DEI) strategy helps put these principles into practice.

岗位职责： 1、谨慎和适当进行收入管理工作，并通过对预订部的有效管理增加酒店收入 2、就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供准确的信息 3、管理客房清单，包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理 4、跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈 岗位要求： 1、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 2、具有酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位 3、3年相关的工作经验，或2年预订部或前前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施设备。 2、制定板块工作计划、培训计划并组织实施。 3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 4、配合房务部经理开展部门日常事务管理。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，了解客房的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、英语对话流利，有较强的协调管理能力。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上，星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、女性优先，有洲际同岗位经验优先 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。尤客房管理工作经验丰富。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。