【岗位职责】 1、向部门厨师长提供支持，负责烤肉厨房日常运营管理，包括食材准备、腌制等环节的监督与指导。 2、进行烤肉的储存、制作、装盘、上餐等工作，确保出品质量稳定、口味符合要求。 3、库存管理，控制成本减少浪费。 4、确保烤肉厨房卫生、安全及设备维护符合酒店标准及食品安全法规。 5、负责烤肉厨房人员的排班、工作分配及培训，提升团队专业技能及工作效率。 【岗位要求】 1、有巴西烤肉餐厅后厨工作经验。 2、熟悉烤肉设备操作，能独立进行烤肉制作、烹饪、上餐、储存等全流程工作。 3、具有良好的表达沟通能力及与客人良好互动的能力。

【岗位职责】 1、负责婚礼仪式的全程主持工作，根据新人的需求和婚礼主题，策划并执行个性化的婚礼流程 2、与新人及家属充分沟通，了解婚礼细节及特殊要求，确保仪式顺利进行 3、协调婚礼现场的音乐、灯光、道具等环节，把控整体节奏和氛围 4、具备临场应变能力，妥善处理婚礼现场的突发情况 5、参与婚礼前期的彩排，指导新人及婚礼团队熟悉流程 【岗位要求】 1、热爱婚礼行业，对婚礼文化有深刻理解，具备良好的职业素养 2、普通话标准，声音洪亮，语言表达流畅，具备优秀的舞台表现力 3、形象气质佳，着装得体，能够适应不同风格的婚礼场合 4、具备较强的沟通能力和亲和力，能与新人及宾客建立良好互动 5、有相关主持经验者优先，无经验者可提供专业培训

1、根据公司战略和市场状况，负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划并向总监汇报。 2、负责目标市场调研与分析，研究同行、业界、发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据。 3、协助总监组建并管理市场团队，对团队成员和相关部门进行市场培训和指导，带领市场团队实现公司整体的市场和销售目标。 4、提出市场推广、品牌、公关活动、市场合作等方面的实施方向和实施方案，组织和监督实施年度市场推广计划。 5、全日制市场营销、旅游管理类本科以上学历，各方面优秀者学历可放宽。 6、旅游、景区行业十年以上工作经验，五年以上景区市场营销管理工作经验。

【工作地点】：东莞虎门金银岛大酒店 【岗位职责】：  1、负责酒店早餐厅、员工餐的经营、成本管理、清洁维养、品质管理、团队管理；  2、负责与酒店各部门的沟通协调工作，确保门店信息畅通，提升执行效率。  【任职要求】：  1、具有2年以上酒店自助早餐主厨工作经验，对于早餐自助餐出品有自己的见解；  2、会基础的电脑使用如填表、打字；  3、熟悉自助餐、会议餐的操作流程；  4、熟悉成本管控的方法、了解品质管理的关键点（特别是食安管理）；  5、思路清晰、表达清晰，待人友善，愿意跟人沟通，善于沟通,能够理解并认同酒店配套餐厅的管理模式。   【福利待遇】： 1、月休四天，入职购买五险一金、包吃包住；  2、晋升通道畅通，有横向纵向双向发展机会； 3、公司平台大，背景雄厚。

【岗位职责】 1、负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责: 1. 负责酒店餐饮部的日常运营管理 2. 确保餐饮服务质量，满足客户需求 3. 监督并提升团队绩效，保证服务效率 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理资源，确保运营顺畅 3. 对工作有持续改进的热情，追求卓越

私人厨师，主要负责雇主一家的用餐需求 工作内容: 1.根据家庭成员口味与营养需求，设计并准备每日菜单。 2.烹饪三餐及特殊场合宴席，包括但不限于早餐、午餐、晚餐及节日聚餐。 3.保持厨房设备清洁与维护，确保工作环境安全卫生。 5.与雇主/管家沟通，收集反馈，持续优化菜品与服务。 职位要求: 1.烹饪技能：精通粤菜烹饪技艺，能独立完成从食材准备到装盘的全过程。 2.经验要求：具有5年以上粤菜厨师工作经验，有家庭或高端餐饮服务经验者优先。 3.食材知识：熟悉各类食材特性，能根据季节变化调整菜单，确保食材新鲜与营养均衡。 4.卫生标准：严格遵守食品安全与卫生规范，保持厨房环境整洁，确保食物安全。 5.沟通能力：与家庭成员良好沟通，理解饮食偏好与特殊需求，提供个性化餐饮服务。 6.创新意识：创新菜品，提升家庭用餐体验。 7.责任心：对工作充满热情，注重细节，确保每一道菜品都达到高标准。

岗位职责： 行政 1.根据公司的战略规划，负责所属行业、区域潜在客户的销售策略及方案的执行； 2.根据工作的需求，可适应轮值的排班制度； 3.向上级汇报市场信息，包括但不限于本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4.独立完成个人销售报表（包括但不限于客户资料整理、活动年度排期、日报、周报、每周拜访计划、销售行动计划等销售报表） 开发 5.根据分配的行业范围开发重点客户以及潜力客户，完成开发指标，负责建立和维护指定范围内的客户关系； 6.有效的深度开发每一个重点客户，了解重点客户公司内有合作需求的部门以及人员并建立联系； 7.完成公司商务差旅任务，积极配合参加公司指派的商务差旅，参展活动。 客户关系维护 1.通过客户拜访、电话联络、邮件与商务宴请等方式与所辖区客户保持良好的联系； 2.处理客户的来电、来函； 3.负责销售合同的洽谈、签订； 4.熟悉市场行业的分类情况及各行业客户举办活动的需求、目的； 5.独立完成销售拜访，了解熟悉客户的背景，会议需求以及会议计划； 6.制定销售计划，从所负责客户及市场中获取生意机会； 7.发现客户的潜在需求，向客户提供服务解决方案； 8.负责对所属会议市场及客户进行月度分析和预测，并根据维护措施进行实施； 9.负责客户满意度调查工作的实施。 业绩达标 1.通过客户关系维护与管理，新客户开发，以完成个人的销售任务和回款指标； 2.通过商务谈判以挖掘潜在机会，达到收益点； 3.按季度了解竞争对手的价格结构并评估会议中心的价格体系； 4.熟悉和了解竞争对手的活动情况与设施设备，有针对性地定期上门拜访进行市场调查； 5.及时向上级汇报跟进中生意机会的情况。 部门对接 1.在活动确认后，按照项目管理部的活动交接标准顺利完成活动交接（包含但不限于：协议、报价、平面图、菜单、客户沟通往来信息、预付款凭证等; 2.在交接后仍需保持与项目管理部门沟通，协助确保活动的顺利进展； 3.协助项目管理部跟进自己所客辖客户在会议中心的活动及VIP的接待工作。 任职资格： 1.熟悉并熟练操作Opera S&C、Delphi、EBMS或CI/TY等场地预定系统者优先； 2.熟悉并熟练操作Meeting Matrix、Delphi Diagram或Auto CAD等场地画图软件者优先； 3.在国际联号酒店集团或会展会议中心担任会务销售类工作岗位，具有3年以上同等级别的工作经验者优先，具有会展型酒店或会展会议中心工作经验者优先； 4.对所辖行业有良好的人际关系； 5.有强烈的事业心，具备独立组织项目营销工作能力。

【岗位职责】 1、男士优先，负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 设计更新菜单、研发新菜品 制作寿司、刺身、烧烤、油炸、铁板类菜品 控制所有出品的质量、标准和稳定性 负责与客人沟通，解释菜品，营造用餐体验。 任职要求 具备四年以上日料板前工作经验 深刻理解日本料理的文化、礼仪和哲学。 熟练掌握各种切割技法 具备极高的个人卫生和食品安全意识，工作区域始终保持整洁 能够与板前后团队紧密协作 对技艺有追求，愿意不断学习和精进。

【岗位职责】 1、负责酒店烧腊菜品的制作，包括烤鸭、叉烧、烧肉等传统烧腊食品的腌制、烤制及出品 2、根据酒店标准操作流程，确保烧腊菜品的品质、口感及卫生符合要求 3、负责烧腊区域的日常备料、设备维护及工作区域清洁 4、根据季节或节日需求，参与新菜品的研发与改良 5、合理控制食材成本，减少浪费，确保烧腊出品的高效与稳定 【岗位要求】 1、具备扎实的烧腊制作技能，熟悉广式或港式烧腊工艺者优先 2、能够独立完成烧腊菜品的全流程制作，包括腌制、上色、烤制等关键步骤 3、对食品安全及卫生标准有清晰认知，严格遵守操作规范 4、具备较强的责任心与团队协作能力，能适应酒店餐饮行业的工作节奏 5、有酒店或大型餐饮企业烧腊工作经验者优先 6、身体健康

连锁店面长期招聘美容养生会所、中医理疗馆店长，美容师，按摩技师，针灸推拿技师 【岗位职责】 # 为客户提供专业的美容服务，确保服务质量与满意度 # 保持工作区域整洁卫生，营造安全舒适的服务环境 # 参与定期培训，提升专业技能和服务水平 # 主动沟通客户需求，提供个性化建议 【职位要求】 # 热爱美容行业，愿意学习美容知识和技能 # 沟通能力强，手法熟练，有服务意识 # 性格亲和，具备团队精神和上进心 # 形象气质佳 # 有一定销售能力，相关从业经验者优先，美容师，按摩技师，针灸推拿技师可就近安排店面工作。 店长工作地点在曲江、高新店面。店长要求有带10-15人团队经验。 【薪资福利】 # 薪资：5000-8000元 # 福利：年假，全勤奖，包住， 加班补助

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护企业客户、旅行社、OTA渠道等建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，提升酒店市场份额； 4、参与商务谈判，拟定合同条款，确保销售协议顺利签订； 5、定期拜访重点客户，收集反馈意见，优化客户服务体验； 6、协调酒店内部资源，确保客户需求得到高效落实； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、拥有一定的本地客户资源，了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力； 2、具备较强的谈判能力及商务沟通技巧，能够高效处理客户需求； 3、具备良好的数据分析能力，能够通过市场数据制定销售策略； 4、工作积极主动，抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 5、具备团队协作精神，能够与各部门有效配合推动销售目标达成； 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统-Opera系统； 7、五年及以上酒店销售与市场推广方面工作经验，至少三年销售经理经验，有国际连锁酒店管理经验者优先。

• 岗位职责： 1.负责 VIP 及涉外宾客全程接待（入住引导、需求响应、送别服务），确保服务符合四星级酒店标准； 2.监督前厅（前台、礼宾、行李员）服务流程，协调客房、餐饮等部门衔接宾客需求（加急清洁、餐饮送餐等），保障大堂秩序与服务效率； 3.第一时间处理宾客投诉与突发情况（客人生病、设备故障等），遵循 “首问负责” 原则闭环问题，必要时启动应急预案并上报； 4.对接安保、工程、财务等部门，解决宾客跨部门需求，同步反馈服务优化建议； 5.每日核查前厅服务台账（客诉记录、VIP 接待日志），确保符合《旅游饭店星级的划分与评定》要求，定期提交服务质量报告。 • 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店管理相关专业优先； 2.2 年以上四星级及以上酒店前厅管理经验，具备涉外服务经验者优先； 3.英语听说流利，熟悉涉外服务礼仪，熟练操作酒店 PMS 系统（如 Opera、绿云）； 4.精通酒店运营流程，具备较强的沟通协调、应急处理能力及抗压能力； 5.形象气质佳，服务意识强，责任心突出，能适应轮班（含中班、晚班）。 • 薪资待遇： 1.五险一金，带薪年假。 2.高温补贴，满勤奖，年终奖。 3.营养工作餐，免费员工公寓。 4.专业培训及晋升空间。

Primary Responsibilities主要职责 Welcome and assisting our guests with enthusiasm, effciency and professionally at all times, handle any guests' problems or complaints in an understanding and hospitable manner. Ensure they are resolved and followed through. Opera Knowledge & Skill. Front Office & F&B Service background. 以热情好客的态度欢迎所有客人，为客人提供所需的协助，处理宾客的问题或投诉以确保问题得到解决并跟进。 熟悉使用opera。 招聘前厅服务/餐饮服务宾客关系经理各1人。 Knowledgeand Experience知识和经验 Hospitality/tourism degree preferred; 1+ years’ guest relation experience in international hotels. Fluent in English; additional language.skills(Chinese/Russian/German/French, etc.) preferred. Cross-culturally adaptable, able to integrate well into team environments, strong learning ability with a strong passion for the hospitality industry, open to job rotation training. 酒店管理/旅游相关专业优先，1年以上国际品牌酒店对客服务经验。 英语流利，掌握第二外语(中文/俄语/德语/法语等)为佳。 具有跨文化适应能力，能够很好地融入团队环境，具备较强的学习能力，对酒店业充满热情，乐于接受岗位轮换培训。

工作职责：Assists the Rooms Division Manager in all aspects of their duties1.协助房务经理的各方面工作Assist Rooms Division Manager in execution of the management of staff 2.协助房务经理管理员工Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition3.监督前厅部员工，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure ICHG members, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition4.监督前厅部，特别是客户关系人员，以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories5.管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards6.在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化Liaise with Housekeeping Department to ensure room image is maintained 6.与客房部联系，保持客房形象Turn away guests if occupancies deem it necessary ensuring no good－will is lost7.如无房则婉拒来客，以免丧失信誉Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met8.与行政管家紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out9.掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行等任职资格：Possess experience in the operational management of the front desk department, proficient in relevant company plans, skilled in using front desk computer systems, knowledgeable about various functions, and have a good understanding of financial matters.1.有前厅部运行管理工作经验，熟练掌握相关公司计划，熟练运用前台电脑系统，掌握各项功能，良好的财务知识。Familiarize yourself with relevant credit policies.2.熟悉相关信用政策。Strong management skills and communication abilities.3.良好的英语能力，可以独立和外国客人沟通、处理客诉。Strong management skills and communication abilities.4.良好的管理技能和沟通技巧。

工作职责：1. 负责餐厅的整体运营与管理，确保餐厅日常运作顺畅，包括但不限于员工排班、库存管理、顾客服务优化等。2. 制定并执行餐厅的营销策略和促销活动，提升餐厅知名度和顾客满意度，增加客流量和销售额。3. 监控餐厅的财务状况，包括成本控制、预算管理和利润分析，确保餐厅财务健康。4. 管理和培训餐厅员工，提升团队整体服务水平和专业技能，营造积极向上的工作氛围。5. 处理顾客投诉和反馈，及时解决问题，维护餐厅的良好形象和口碑。6. 遵守并执行食品安全和卫生标准，确保餐厅环境整洁，食品安全无忧。任职资格：1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。2. 至少4年餐厅管理或相关工作经验，熟悉餐厅运营流程和管理规范。3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效管理团队，处理人际关系。4. 具有较强的市场洞察力和营销策划能力，能够制定并执行有效的营销策略。5. 熟练掌握财务管理知识，能够进行成本控制和预算分析。6. 具备良好的问题解决能力和应变能力，能够处理突发情况和顾客投诉。7. 热爱餐饮行业，对工作充满热情，具有责任心和敬业精神。

1. 全面负责中厨房（淮扬菜系）点心部门的运营管理、团队建设、出品质量与成本控制，致力于传承与创新点心技艺。 2. 具备米其林或黑珍珠等高规格餐厅经验者优先。

【岗位职责】 1、负责所辖大区（西南区/西北区/华中区/东南区/华东区/华北区/东北区）酒店销售业务的整体规划与执行，完成公司下达的销售目标； 2、开发并维护区域内重点客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略，提升市场份额； 4、协调区域内各酒店的销售团队，优化销售流程，提高团队整体业绩； 5、参与重大客户谈判及合同签订，确保项目顺利落地； 6、定期提交销售数据报告，反馈市场信息，为管理层决策提供支持； 7、协助市场部门策划并执行区域营销活动，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、对酒店行业有浓厚兴趣，具备较强的市场敏锐度和客户开发能力； 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够独立处理复杂商务问题； 3、具备团队管理经验，能够带领销售团队高效完成目标； 4、适应出差，能够承受一定的工作压力； 5、结果导向，具备较强的数据分析及策略制定能力； 6、有酒店销售、旅游行业或相关领域经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责行政酒廊的日常运营管理工作，包括接待服务、餐饮出品、环境维护等，确保服务品质符合酒店标准 2、制定并执行行政酒廊服务流程与标准，持续优化客户体验，提升宾客满意度 3、管理行政酒廊团队，包括排班安排、培训指导及绩效考核，打造高效服务团队 4、监控酒廊物资库存及设备维护，控制运营成本，定期提交经营分析报告 5、处理VIP客人的特殊需求及投诉，建立完善的客户关系管理体系 6、协调与酒店其他部门的合作，确保行政酒廊服务与整体运营无缝衔接 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域工作经验，有行政酒廊或高端餐饮服务经验者优先 2、熟悉酒店服务标准及运营流程，精通酒水知识及餐饮服务规范 3、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队服务水平 4、出色的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及突发事件 5、具备较强的成本意识及数据分析能力，能够优化运营效率 6、工作细致认真，具备高度的服务意识及职业素养

【岗位职责】 1、全面负责酒店预订及总机日常运营管理工作，确保预订系统高效运转 2、统筹处理各类客房、会议及宴会预订业务，准确录入系统并跟进确认 3、监督总机接听服务质量，规范电话礼仪标准，处理紧急来电及特殊需求 4、分析预订数据并生成日报，及时向相关部门传递重要预订信息 5、制定并优化预订流程与应急预案，定期培训提升团队业务能力 6、协调前台、客房、销售等部门工作衔接，解决客户预订争议问题 【岗位要求】 1、具备酒店总机经理同岗位工作经验1年以上。 2、熟练使用酒店管理系统及常用办公软件 3、普通话标准，掌握基础英语会话能力。 4、具备出色的多任务处理能力，能承受高强度工作压力。 5、逻辑清晰，数字敏感度高，具有数据分析及报表制作能力 6、性格开朗，服务意识强，擅长跨部门沟通协作 7、可适应轮班工作制，节假日需值班。

【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李搬运及问询服务 2、制定并优化礼宾服务流程与标准，监督执行情况，持续提升服务质量 3、协调前台、客房、餐饮等部门，确保跨部门服务衔接顺畅 4、处理宾客特殊需求及投诉，及时解决服务过程中的突发问题 5、负责礼宾部排班、培训及绩效考核，提升团队专业素养与服务意识 6、管理礼宾设备及用品库存，控制部门运营成本 【岗位要求】 1、具备优秀的客户服务意识与职业素养，能妥善处理各类宾客需求 2、出色的沟通协调能力，能高效联动多部门协作 3、具备较强的突发事件处理能力与应变技巧 4、有团队管理经验者优先，擅长员工培训与激励 5、熟悉酒店礼宾服务标准及操作流程，了解当地交通、旅游等信息资源 6、能适应倒班工作制，具备高强度工作下的抗压能力

【招聘总机预定经理】 岗位职责 制定优化预订、总机服务流程，保障 7×24 小时高效响应。 管理总机和预订团队，安排排班、开展培训，监督服务质量。 处理客户预订、咨询及投诉，跟进特殊需求与 VIP 客户服务。 跟踪预订数据（出租率、房价等），配合促销活动，助力营收。 对接前厅、客房等，协调跨部门协作与应急处理。 任职要求 1.全日制大专学历 2.有总机经理岗位工作经验