岗位职责：1. 协助厨师完成员工餐的食材清洗、切配、备料等基础工作2. 负责厨房厨具、餐具的清洁消毒及厨房区域的卫生维护3. 配合完成每日员工餐的制作、分餐及餐后收尾工作4. 严格遵守酒店食品安全规范及厨房操作流程岗位要求：1. 具备基础厨房操作技能，有相关工作经验者优先；同岗位1年以上工作经验3. 工作认真负责，能吃苦耐劳，服从管理及排班安排4. 注重个人卫生，有良好的团队协作意识

1.熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准 2.熟知接待服务中的礼节礼仪 3.有一定的英语沟通能力

岗位职责：1.提供对客行李服务, 信件, 报纸, 邮包, 协助门童工作, 完成及处理客人要求并以满足其要求为己任；2.帮助抵店客人卸行李；3.在需要时帮助客人把行李运到大厅；4.了解饭店产品细节方面的知识，以确保正确回答客人的提问；5.识别贵宾、旅享家顾客、常规客人和长住客人并提供个性化的服务与有内在联系的部门建立良好关系等。岗位要求：1.有基本的英文沟通能力；2.可接受应届毕业生和实习生。

【岗位概述】根据工作标准，在指定区域为员工准备、加工食品。时刻工作在卫生、安全、有效的状态。熟悉菜单和菜谱。【岗位职责】1、根据标准食谱卡，为客人及员工准备和制作食品。2、领导下属准备和展示菜式3、准确遵循标准及程序4、确保正确安全的使用所有装备、机器和工具5、保证所有食品收货、检查和正确储存6、保证所有的厨房设备正常工作如有问题马上报告7、参加所有相应级别的培训【岗位要求】1、掌握中厨烹饪知识，能够独立完成餐前准备工作；2、厨房技术3、至少1年星级酒店工作经验

1、准备所有的配料并制作各种面包、欧包、牛角包、酥皮面包等食品；2、确保有足量的面包供应；3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏；4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭；5、接受上级的其他任务。

岗位职责1、为清扫员分配任务。2、按顺序巡视整个公共区域3、按工作需求安排员工上班4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失6、处理所有清洁方面紧急事件7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员13、检查楼梯确保卫生及清洁14、每日与客房部经理会面交流15、及时向保卫部报告可疑人物16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求17、完成主管分配的其它工作岗位要求1、初中学历2、至少2的公共区域主管经验3、具备一定的领导能力4、视力良好5、口语及书面英语良好6、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】1、 根据开餐关餐的检查表格安排和检查餐厅的各项工作。2、 积极于客人沟通并得到服务意见反馈。3、 根据菜单等相应规章制度，培训，保持，强化全部万豪服务标准。4、 服务期间，保证客人从入座到就餐和对与厨房的沟通以及适量交流都感到满意。5、 帮助服务人员完成其工作来使客人满意。【岗位要求】1、 2年以上相关工作的经验，并有一年以上的管理经验。2、 了解客人需求，关注细节，协调合作。3、 良好的表达沟通能力。

【岗位职责】1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。6、确保在规定的时限内完成工作。【岗位要求】1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。

瑞吉管家是瑞吉品牌卓越服务精神的实质体现，代表着我们对客人承诺的服务标准。每一位瑞吉管家均具备全面且专业的对客服务知识，能够准确洞察到客人的偏好，并提供高度个性化的定制服务，为客人打造难忘的入住体验。从客人抵达前的客房准备，到入住期间的各项细致安排，管家全程负责协调与满足客人的各类需求，始终确保服务品质如一。他们不仅是服务的执行者，更是这趟旅程的护航者，以无微不至的关怀和专业的服务能力，成就客人入住期间的每一个美好瞬间。瑞吉管家岗位，是实现品牌承诺、传递奢华体验的关键所在。我们期待具备深厚服务意识、卓越沟通能力和丰富酒店知识的专业人才加入，与我们共同延续瑞吉百年传承的管家服务典范。

岗位概述：1. 协助整个营业部门的运作；与宴会统筹总监共同努力，以实现珠海华发喜来登酒店和珠海瑞吉酒店的市场定位和收入目标。2. 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向宴会统筹总监提供建议和支持，树立珠海华发喜来登酒店和珠海瑞吉酒店良好的品牌形象。3. 维护集团的标准、品牌的一致性和两家酒店的形象。4. 负责实现珠海华发喜来登酒店和珠海瑞吉酒店的客房和宴会销售目标。5. 协助宴会统筹总监制订销售市场计划。6. 代表两家酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。7. 协助管理市场销售部，保证每日工作按时完成。8. 实现并完成万豪集团及两家酒店要求的培训任务；9. 手工或是用电脑保留和更新销售记录。10. 在日常工作上，协助销售宴会统筹部内部保证部门内所有任务按照标准准时完成。11. 完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳效果。12. 保持与各相关部门和万豪集团总部的良好沟通合作。13. 完全熟悉了解部门内务的运作与协作。Job Summary:1. Assistant the Sales & Marketing Department and works with the Director of Event Management in achieving the Sheraton Zhuhai Hotel and The St. Regis Zhuhai ’s market positioning and revenue goals.2. Provides support and advice to the Director of Event Management in strategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketing issues of the brand and the hotels.3. Protects and guards Corporate standards, Brand integrity and Hotels image.4. Responsible in achieving the room and catering sales objectives of the Sheraton Zhuhai Hotel and The St. Regis Zhuhai.5. Assists the Director of Event Management in the development of Sales & Marketing plan and in budget preparation.6. Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management.7. Assistant Supervisors the Sales & Marketing department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion.8. Achieved Training Goal from MI and Hotels:9. Maintains and updates sales records manually and electronically as required.10. Assists the Sales & Marketing to ensure all jobs of the Sales & Marketing Department are completed according to standards and in a timely fashion.11. Fulfills required tasks to obtain maximum results in accordance with the hotel’s objectives and Sales & Marketing directives.12. Coordinates and maintain good rapport with all departments concerned and Starwood hotels and offices.13. Make full familiar with the operating and cooperation.

瑞吉酒店招聘【岗位职责】1、熟悉饭店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等；2、根据预订及客人要求分配房间；3、帮客人办理入离店手续；4、根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兌換和转帐等有关程序；5、在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等；6、向客人提供优质服务等。【岗位要求】1、有酒店相关从业经验者优先；2、 良好的英文沟通能力；3、接受应届毕业生。

【岗位职责】1、确保预订流程的顺畅运行，提高客户预订体验。2、熟悉预订系统的操作，客户咨询的解答以及预订信息的准确录入。3、负责处理预订部的紧急情况和客户投诉，及时协调资源解决问题，维护公司形象。4、与其他部门保持紧密沟通，确保预订信息与其他业务环节的无缝对接。【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理，旅游管理或相关专业优先。2、具备1年以上预订部或相关领域的工作经验，熟悉预订流程和系统操作。3、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够处理多任务并保持高效工作。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、有相关工作经验，接受过保安培训，持有消控证。 2、熟悉有关安全保卫工作知识。 3、高度的责任心。

【岗位职责】1、完成日常美术设计及制作。2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。3、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。4、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。【岗位要求】1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。3、网页制作能力。4、具有一定的绘画及美术制作能力。

岗位职责1.负责向礼宾司汇报工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1.全面管理行政楼层的服务工作和考核工作。 2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 岗位要求 1.具有大专毕业学历。 2.有2年以上工作经验，熟悉服务流程、标准。 3.善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

职责义务：1. 标准，礼貌，友好的接听所有的来电并予以相应的转接。2. 以上海嘉定喜来登酒店一致的标准接听所有来电。3. 通过电话回答客人的要求，个性化的解决客人的需求。4. 尽可能地解决客人的需求而不是将客人的电话转接给其他部门。5. 负责正确为客人转接长途电话。6. 负责为客人准确准时的设置叫醒电话。7. 提供高效的一致的个性化叫醒电话。8. 如果电话未被接起，负责记录该叫醒电话并采取适当行动。9. 负责在需要时正确的寻呼酒店人员。10. 对协助客人和来电者使用酒店语音留言系统有详尽的知识。11. 当被分配到其他重要任务是提供高效率的服务。12. 及时报告错误。

负责审核，及时处理酒店所有付款申请，并记录入会计核算系统。编制费用分析和其他报告，做好应付账款月底关账，并且遵守公司的所有政策和程序。

1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域4、及时向保卫部报告可疑人物5、移动排放各种家具6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域7、擦拭金属物质使变亮8、在能力范围之内更换电灯泡9、在需要的情况下清理公用卫生间10、在需要的情况下能够在衣帽间工作11、清理窗户12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯13、将垃圾运到相应地点14、完成公共区域主管交给的任务

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

1、摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，打扫区域卫生；2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品，有无重点推销；3、与厨房及时沟通，了解菜品供应数量，海鲜产品的新鲜程度，主动向客人介绍；4、根据客人的人数，推荐菜品数量，规格，介绍新推出的菜品和特色菜；5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品，并介绍各种菜的烹调方法以及口味；6、掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及营养价值。

岗位职责：1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。任职要求：1、大专及以上学历，专业不限，会简单英语沟通；2、相貌端正，身体健康，有较强的服务意识、推销意识以及责任感；3、有星级酒店相关工作经验者优先考虑。

工作职责： • 随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人 • 按照酒店的程序，为所有到达客人登记及安排房间 • 详细了解部门标准及程序 • 为客人登记、结账及更换房间，按照预定部要求，确保把所有数据完整输入酒店电脑系统 • 维持现金流动，确保收到现金的准确性 • 为酒店客人兑换个人或旅游支票，协助客人兑换现金 • 了解会计政策及登记手续的更新 • 通过保险箱服务，满足客人要求。 • 了解酒店所有的促销政策，如季节性的打包，宣传单上的促销内容，以及洲际酒店集团的促销政策。 • 处理客人投诉，回答客人提出的疑问，在不能解决时，上报给前台主管或大堂副理。 • 熟悉其他的洲际酒店及其地址，以至客人在登记卡上指出下一个目的地时，能为客人推销另外的洲际酒店。 • 尽量让住店客人对你所提供的服务满意，在客人离开时，为客人留下良好的酒店印象。 • 完成审记报告，为审记做准备。 • 在值夜班时，检查夜间报告，准备晨报及为即将到达客人准备的表格。 • 了解预定程序标准，其中包括：正确使用表格，怎样读电报、电子邮件、信息，怎样通过预定系统了解可供房间资源。 • 按照洲际品牌标准，维持良好的个人仪态、仪表。 • 保持前台工作区域的干净，及正常工作秩序 • 尽量为客人提供高标准服务，特别是洲际酒店的忠实客人及贵宾的服务 • 处理折扣，付款及账目转移 任职资格： 具有团队协作能力，适应力强，能够适应高强度工作。有五星级酒店工作经验为优先，或具有相同教育和工作经历。英文表达流利。需持有有效的健康证明，无任何犯罪记录。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常收银工作，准确快速地完成顾客结账 2、核对每日账单与现金，确保账目清晰无误 3、处理各类支付方式（现金、刷卡、移动支付等） 4、开具发票并做好相关记录 5、协助餐厅其他部门完成基础服务工作 【岗位要求】 1、具备基本的数学计算能力 2、能熟练操作收银系统及办公软件 3、工作细致认真，有责任心 4、具有良好的沟通能力和服务意识 5、能适应早晚班轮班制度