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  • 客服

  • 三亚 | 1年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责餐饮区域宾客的迎宾接待,引导宾客就座,提供良好的第一印象与服务体验。 2. 准确掌握当日营业情况、菜单内容及特色推荐,协助宾客完成点餐前的信息咨询。 3. 维持接待区域的整洁有序,确保排队秩序与宾客等候期间的服务质量。 4. 与服务员、传菜员及厨房团队保持良好沟通,协调宾客就餐流程,提升整体服务效率。 5. 处理宾客意见或特殊需求,及时上报异常情况,配合完成客户满意度管理完成客户满意度管理。 6. 完成上级交办的其他相关服务支持工作。 任职资格: 1. 中技(中专/技校/职高)及以上学历,具备基本服务意识与沟通能力。 2. 具有1年及以上餐饮或服务业相关工作经验,熟悉接待流程者优先。 3. 形象端正,表达清晰,具备良好的语言表达与应变能力。 4. 工作认真负责,能适应轮班制及节假日工作安排。 5. 遵守职业规范,尊重每一位宾客,无任何就业歧视行为。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听及转接,确保及时准确处理所有来电 2、为宾客提供专业的信息咨询服务,包括酒店设施、服务项目及周边信息 3、处理宾客需求及投诉,及时转达相关部门并跟进解决情况 4、协助处理客房预订、叫醒服务等日常事务 5、维护总机设备正常运行,及时报修故障并记录 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店总机或前台工作经验,熟悉酒店运营流程 3、普通话标准,具备良好的语言表达和沟通能力 4、能熟练操作办公软件及酒店管理系统 5、形象端正,具备较强的服务意识和应变能力
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
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    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 工作环境好
    在高级楼宇服务工程师的指导下确保酒店设备按集团标准运行,以确保最高的工作效率及客人满意度。促进酒店集团‘信任、正直、尊敬、一个团队及服务’的五项核心企业文化及品牌理念。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 负责检查洗涤的方法和过程。 • 处理客人加急洗衣服务。 • 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。 • 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 • 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。 • 维持客房布草和制服的质量。 • 向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。 • 确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 • 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 • 按照工作程序,培训员工。和员工开会,讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。 • 建立产品标准记录和培训技能记录 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 任职资格: • 高中以上学历。 • 具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。 • 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 能够承受工作压力。
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 包吃包住
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.掌握当日客情。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 五险一金
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    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 工作环境好
    1.用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。 2.抵店和离店的客人/团队收送行李。 3.发送留言并处理客人的要求及问题。 4.接受客人要寄存的行李,交给客人行李寄存卡。 5.熟悉酒店所有设施、营业时间,能够正确回答客人的提问。
  • 南京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话; 准确记录并管理叫早服务; 与相关部门合作,对客人进行呼叫; 将所有条目记录到电话单上; 协助客人处理国际长途和号码查询; 尽量称呼客人的姓名; 如有需要,对工作人员进行呼叫; 遵守保护客人隐私的原则; 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务; 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订; 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录; 接受等候单上的客人预订; 掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息; 按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等); 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务; 满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况; 每日记下工作日志; 提供电话费单据; 熟悉当地电话表以及常拨号码; 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序; 向主管汇报总机设备出现的问题; 保持工作环境的清洁; 及时处理客人的所有问询和要求; 熟知酒店的消防、救生和安全系统; 保管酒店相关信息。
  • 实习生

    3千-3.5千
    深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、实习生空缺: 前厅:前台、礼宾、门童、总机、行政酒廊; 客房:楼层、康体中心、洗衣房; 餐饮服务:中餐厅、西餐厅、特色餐厅、大堂吧、酒吧; 餐饮厨房:中厨房、西厨房、加工中心、饼房、包房 二、岗位要求: 1.专业对口,可接受无经验学生;有实习或相关兼职经验优先; 2.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 3.工作态度认真积极、品行端正、吃苦耐劳; 4.可实习6个月及以上优先,应届毕业生优先; 5.学习能力强,良好的抗压能力。
  • 饼房厨师

    3千-3.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 工龄工资
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品; 2、准备各种果冻和较少的生面; 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作; 4、确保有足量的面包供应。 【岗位要求】 1、有面包制作工作经验; 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪; 3、熟练面包制作工艺及高超技能; 4、接受实习生。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、总机预订员负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 3、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 4、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、持有效残疾证明 2、高中以上学历,富有亲和力; 3、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 4、熟练使用相关办公软件。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    现在招聘饼房厨师3级厨师一名,可以接受烹饪专业应届毕业生或者实习生。 1.To work as directed from his or her supervisors 认真完成主管交办的工作。 2.Make sure that food is tasty, attempting presented, fresh, correct portioned and safe 确保食品新鲜美味,可口诱人并且配料合理 3.That mise en place is fresh, correct size, portioned and according to business 依照客人要求调配、摆放食品,大小适中,新鲜可口 4.Will learn and execute the 30 point hygiene standards and HACCP knowledge at all times 认真学习并积极贯彻执行卫生标准30条及HACCP标准知识 5.A la carte food is cooked perfectly right, and in the accurate time 完全按照食谱规定时间及配方制作单点食品,包括按时送递 6.Make sure production charts are closely followed and adhered to. 严格按照生产操作流程制作食品 7.Follow all hotel regulations as outlined and directed. 严格遵守酒店各项规章制度
  • 武汉 | 1年以上 | 初中
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、能正确处理各种不同的布巾; 2、细心处理衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等; 3、洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等; 4、坚持酒店的清洁和养护,保持维护所在工作区域的高度整洁。
  • 赣州 | 经验不限 | 学历不限
    • 免费工作餐
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    具备2 年以上酒店行政楼层或前厅接待工作经验,有 1 年及以上同岗位或基层管理经验者优先; 熟悉行政楼层全套服务流程(入住退房、礼遇派送、下午茶服务、会员权益兑现等),了解酒店 PMS 系统及会员管理系统操作。 形象气质佳,服务意识突出,能预判高端宾客需求并提供个性化服务; 具备较强的团队管理、培训及协调能力,能合理分配班组工作,督导员工执行服务标准; 应变能力强,能独立妥善处理宾客投诉及各类服务突发问题,维护宾客满意度; 具备基础数据分析能力,可通过班组服务数据优化工作流程、提升服务效率。
  • 赣州 | 经验不限 | 学历不限
    • 免费工作餐
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 形象气质佳,着装规范,举止优雅得体 具备极强的服务意识和亲和力,善于主动预判宾客需求,提供个性化服务; 沟通表达能力强,应变能力突出,能妥善处理宾客的各类诉求及突发问题。 有 1 年以上酒店前厅接待、行政楼层服务相关工作经验者优先; 熟悉酒店 PMS 系统(酒店管理系统)操作,掌握入住、退房、预订修改等全流程业务; 了解酒店会员体系权益,能熟练为高等级会员提供对应礼遇服务。
  • 南宁 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 协助主管日常操作,出品高质量的菜品,遵守酒店政策和程序和工作实践。 具体职责: 1.遵照主管的指派工作。 2.确保食品口味,新鲜,正确,安全。 3.保持工作区域的清洁卫生。 4.根据要求用的东西都是新鲜的,切块和正确的大小 5.妥善处理设备和报告破裂或维护请求。 6.所有食品必须覆盖保鲜膜(或适当的盖子),日期,标签,先进先出。 7.按照万豪集团标准正确使用菜板。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉实习部门的工作细则和流程; 2.妥善和及时处理客户的要求、询问,如有需要,及时向上级汇报; 3.执行上级安排的其他相关工作。 岗位要求: 1.男女不限,有志在酒店行业发展的实习生; 2.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 宜宾 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 客房文员

    3千-3.5千
    万宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。 帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 恰当的整理客房部的文件汇总。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 执行任何管理层分配的其它工作。 岗位要求 良好写作和口头表达能力 具有良好的办公室日常运作方面的知识。 能熟练操作各种办公软件。 至少一年的行政工作经验。 积极聆听、多方位思考。 大专及以上学历。
  • 礼宾员

    3千-3.5千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 每周休息2天
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1、拥有1年五星级酒店相关工作经验优先录用; 2、具有一定的英文沟通能力; 3、身体健康,思维敏捷; 4、形象气质佳; 5、应届毕业生愿意从事酒店行业的也可。
  • 洗碗工

    3千-3.5千
    长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 育儿假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及分类摆放工作,确保餐具清洁卫生符合标准; 2、及时清理厨房及洗碗区域的垃圾,保持工作环境整洁有序; 3、协助厨房进行简单的食材预处理工作(如蔬菜清洗等); 4、定期检查洗碗设备运行状态,发现异常及时上报; 5、遵守食品安全及卫生管理制度,严格执行消毒流程。 6、负责餐厅卫生清理; 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立工作及体力劳动; 2、具备基本的清洁卫生意识,工作细致认真; 3、服从工作安排,具备团队协作精神; 4、无需相关工作经验,提供岗前培训; 5、能适应餐饮行业早晚班次安排。
  • 陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 月休8天起
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 发展机会
    • 万豪探索计划
    • 酒店遍布全球
    • 带薪年假
    • 规范管理
    • 培训课程
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作,经常对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5、精通酒店相关设备的维修、维护、保养工作经验。 6、持有电工证,酒店工作经验半年以上。
  • 礼宾员

    3千-3.5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.遵守全部的酒店政策、程序、规章和标准,并且为使客人满意而努力工作。 2.协助到店客人和离店客人,妥善放置他们的行李,引领客人去到客房和其他酒店设施。 3.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 4.记录未完成的工作交给下一个班次。 5.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1.具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力。 2.良好的沟通能力。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 重庆-江北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.处理本部门的行政及秘书方面等事宜,成为客房部与其它部门沟通的中心。 2.保证每日的部门工作有效运行,如打印,将部门资料存档等。 3.准备工程维修单,并保证一旦收到立即送至工程部办公室。 4.处理客人遗留物品事宜。保证一旦收到客人遗留物品,立即进行标记,记录和保存。每周准备客人遗留物品报告,并交至行政管家处。 5. 处理酒店客人的一切要求并做好客人借用物品记录。 6.根据楼层主管的查房报告及时更改电脑系统中房态,并确保输入信息的准确性。 7.有礼貌地接听并处理所有电话,将内容及时转达给相关部门/人员,以便立即处理。 8.将客房部的所有记录及文件妥善保存。 9.管理客房部库房,以及履行其他可能被委派的相关任务。
  • 实习生

    2.8千-3.5千
    深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、做好酒店行业对客服务工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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