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  • 客服

  • 厦门 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: · 根据工作标准、在指定厨房区域为客人及员工准备食品。 · 为客人和员工高效率的提供食物,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 · 在厨房运作方面支持厨师长工作,保证提供高效率的服务。 · 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 · 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 · 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 · 正确操作所有的设备、器具和机器。 · 及时的按要求准备菜单。 任职资格: · 具有国际品牌酒店同等职位至少一年以上工作经验优先考虑。 · 懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 · 性格开朗,工作踏实,有服务意识,团队合作精神和责任感。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: · 负责协助餐厅的管理,为客人提供优质的服务,提高酒店的经济效益。 · 监督,支持,计划,分配日常工作,通知和培训团队成员在所有餐厅的活动和运作。 · 监督、观察并协助评估团队成员的绩效。 · 支持和协助团队成员处理客人的询问和要求,解决客人的投诉。 · 确保符合健康、安全、卫生和饮酒意识标准。 · 管理和监控产品质量、服务和满意度趋势,评估和解决问题,并做出相应的改进。 · 协助监控库存和库存控制。 任职资格: · 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 · 具有出色的领导能力和团队管理技能,能够培训和激励员工。 · 具备卓越的沟通和人际交往能力,注重提供优质的客户服务。 · 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 · 精通英语;会其他语言者优先考虑。 · 能够灵活工作,包括夜班、周末和节假日。 · 熟悉销售点系统(POS)和基本财务报告。
  • 客房清扫员

    2.8千-4千
    洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1.按照本岗位的工作程序和标准,为客人提供优质高效的房间清理及客房服务。 2.清扫与整理客房,补充客房各种供应品,并认真填写工作记录。 3.检查及报告房况.客房设备.物品摆放及客人遗留.遗失物品情况。 4.负责客房责任区域内的公共卫生清洁工作。 5.整理.清洁.保养服务车.清洁工具.设备等。 6.完成上级指派的其他任务。 【任职条件】1.年龄18-45岁,学历不限,身体健康.爱岗敬业. 2.有一定的清洁基础经验或相关岗位经验者优先。 3.服从上级领导的工作安排。 4.工作认真负责,吃苦耐劳,有较好的抗压能力。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 亲民的总经理
    • 竞争力的薪资
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 宾客接待与入住服务 -以热情、真诚的微笑和符合酒店标准的仪容仪表迎接所有抵店宾客。 -熟练、高效地为散客、团队及VIP宾客办理入住登记手续,准确核对身份信息、支付方式及预订详情。 -全面了解客房类型、设施、位置及差异,并根据宾客偏好进行智能排房与升级销售。 -清晰介绍酒店的主要设施营业时间、特色服务及安全须知。 -处理并跟进宾客的初始需求与特殊要求。 2. 宾客关系与个性化服务 -识别常旅客、VIP及贵宾会员,严格执行相应的接待标准与礼遇程序。 -记住并恰当称呼宾客姓名,建立个人连接,提供超越期望的个性化服务。 -主动与宾客沟通,了解其出行动机,并据此提供定制化建议与协助。 3. 对客服务与协调 -处理宾客的店内需求,如唤醒服务、物品转交、旅游信息咨询、机票预订等。 -作为酒店内部的信息枢纽,与客房部、礼宾部、餐饮部、工程部等部门保持高效沟通,确保宾客需求无缝传递与落实。 -管理大堂区域的秩序与整体氛围。 4. 离店结账与后续服务 -快速、准确地为宾客办理离店结账手续,详细解释账单明细,处理多种支付方式。 -征询宾客入住反馈,感谢其选择本酒店,并诚挚邀请再次光临。 -为需要延迟离店的宾客妥善安排。 -更新宾客档案,记录重要偏好及服务历史,为未来入住提供个性化依据。 任职资格: 教育背景:​ 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 经验:​ 一年以上高星级酒店前台工作经验者优先。优秀应届毕业生亦可考虑。 1.仪容仪表端庄,举止得体,身高及形象符合酒店要求。 2.出色的中文沟通表达能力。流利的英语口语及书写能力是必备条件,掌握其他外语为显著优势。 3.极具亲和力,善于倾听,具备出色的对客沟通和人际交往能力。 4.能在高压环境下保持冷静,思维敏捷,解决复杂问题。 5.具备强烈的团队协作精神。
  • 服务员

    3千-4千
    重庆-渝中区 | 经验不限 | 初中 | 提供住
    咖啡厅 | 50-99人
    • 投递简历
    西餐厅/下午茶吧兼职生 岗​位​职​责​:​ ​1​。​通​过​礼​貌​的​问​候​和​及​时​的​领​位​确​保​顾​客​满​意​。​2​。​采​用​与​部​门​政​策​和​培​训​内​容​的​标​准​服​务​顾​客​。​3​。​积​极​展​现​自​己​并​向​顾​客​推​荐​产​品​。​ ​4​。​全​面​检​查​餐​厅​情​况​,​确​保​已​经​为​接​待​客​人​做​好​了​一​切​准​备​。​ ​任​职​要​求​:​ ​1​。​男​生​身​高​:​1​7​3​-​1​8​0​;​女​生​身​高​1​6​0​-​1​7​0​,​形​象​气​质​俱​佳​。​ ​2​。​有​相​关​餐​饮​或​酒​店​业​的​服​务​经​验​。​ ​3​。​学​历​中​专​及​以​上​。​ ​4​。​性​格​开​朗​,​理​解​能​力​强​,​踏​实​做​事​认​真​负​责​。​ ​岗​位​福​利​:​综​合​薪​资​1​1​0​-​1​2​0​一​天​ ​1​。​兼​职​ ​2​。​包​住​,​餐​补​。​ ​3​.​轮​班​,​8​小​时​制​。​ 位置解放碑,1号线小什字,2号线临江门
  • 打荷厨师

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 品牌酒店管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助所有食品的准备工作,并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后,立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 岗位要求 1、熟悉打荷台的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2、了解食品卫生法; 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级; 4、有一定的文字语言表达能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责椰小咖饮品的制作与出品,确保饮品品质符合标准; 2、按照标准流程操作咖啡机、榨汁机等设备,保证食品安全与卫生; 3、协助维护吧台区域的整洁与物料管理,及时补充原料及耗材; 4、热情接待顾客,解答饮品相关问题并提供专业建议; 5、配合门店运营需求,完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对咖啡及饮品制作有兴趣,愿意学习相关技能; 2、具备良好的服务意识,能够耐心、细致地对待顾客; 3、适应快节奏工作环境,具备团队协作精神; 4、身体健康,无不良嗜好,符合餐饮行业健康证要求; 5、能接受早晚班及节假日排班安排。
  • 佛山 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 福利待遇
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、支持人力资源部各种行政工作。 2、处理新员工入职事宜,包括准备员工卡、名牌、劳动合同、发放制服和员工更衣柜。 3、在人力资源部保持高效的存档系统,更新员工档案及人力资源系统中的各种数据。 5、检查应聘表格并安排面试,同时与应聘者就聘用和入职事宜保持沟通。 6、更新酒店组织架构图和员工宣传栏。 7、协助酒店后台区域的检查,确保酒店标准和要求得以执行。 8、协助酒店组织运动、娱乐和其它活动。 9、及时高效完成本职工作和职责,根据公司政策和程序以实现本岗位的目标。 10、与所有员工保持积极的工作关系,以建立和提高团队合作和和谐。 【岗位要求】 1、具备文秘方面的专业知识,本科以上文化程度或相关专业优先考虑。 2、良好的普通话口语和写作能力,良好的英语口语和写作能力,已通过英语CET-4/CET-6优先考虑。 3、懂得电脑操作,良好的沟通技巧,有一定的应变处理问题的能力以及抗压能力。
  • 实习生

    3.5千-4千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、做好各岗位相关工作; 3、执行上级安排的其他相关工作。 任职要求 1、有志在酒店行业发展的实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、可实习6个月及以上.大专及学历优先。 4、酒店管理、旅游管理、英语专业优先。
  • 恩施 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​负​​​责​​​咖​​​啡​​​店​​​日​​​常​​​服​​​务​​​工​​​作​​​ ​​​2​​​、​​​保​​​持​​​店​​​面​​​整​​​洁​​​,​​​维​​​护​​​用​​​餐​​​环​​​境​​​ ​​​3​​​、​​​掌​​​握​​​产​​​品​​​知​​​识​​​,​​​主​​​动​​​向​​​顾​​​客​​​推​​​荐​​​特​​​色​​​饮​​​品​​​ ​​​ ​​​ ​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​ ​​​ ​​​1​​​、​​​高​​​中​​​及​​​以​​​上​​​学​​​历​​​,​​​1​​​8​​​-​​​3​​​0​​​周​​​岁​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​、​​​1​​​年​​​以​​​上​​​餐​​​饮​​​服​​​务​​​经​​​验​​​ ​​​3​​​、​​​普​​​通​​​话​​​流​​​利​​​,​​​ ​​​ ​​​ ​​​4​、​​​形​​​象​​​端​​​正​​​,​​​具​​​有​​​服​​​务​​​意​​​识​​​和​​​团​​​队​​​协​​​作​​​精​​​神​​​
  • 琼海 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 免费全身体检
    健康管理/体检 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房整理,清洁卫生 2、记录并跟进客户问题,确保及时反馈和解决 3、维护客户关系,提供专业、友好的服务体验 4、协助整理客户反馈数据,定期提交服务报告 5、配合其他部门完成客户需求对接及协调工作 【岗位要求】 1、不限学历,有客房经验优先 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心处理客户问题
  • 厦门 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 根据工作标准、在指定厨房区域为客人及员工准备食品。 2. 为客人和员工高效率的提供食物,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 3. 在厨房运作方面支持厨师长工作,保证提供高效率的服务。 4. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 5. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7. 正确操作所有的设备、器具和机器。 8. 及时的按要求准备菜单。 任职资格: 1. 具有国际品牌酒店同等职位至少一年以上工作经验优先考虑。 2. 懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 3. 性格开朗,工作踏实,有服务意识,团队合作精神和责任感。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 接听处理来电。 • 处理内部或外部相应信件分给宴会销售经理。 • 负责协助经理打印,整理档案存档和跟进系统,协议书,下宴会通知单,团队介绍,感谢信事件摘要等。 • 了解知道活动详情账目。 • 协助宴会销售经理和其它部门的信息,例如:联络宴会运作部门拿宴会和设备,厨师特别菜单等。 • 按照经理指示保持良好的客户服务。 • 处理所有电话查询及传真查询并提供初步建议。 • 处理客人的需求提供相关资料,协调相关部门以协助完成客人的要求。 • 更新团队图表,准备相应报告。 • 在需要的情况下带客人做酒店参观介绍。 • 在会议结束后负责发送意见调查表及感谢信。 • 协助宴会销售经理和总监处理临时指派的活动项目。 • 对客人和同事保持高标准专业水平,道德和态度。 • 掌握饭店食品安全卫生控制标准及程序,处理食品卫生投诉 (例如食品中毒)。 • 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 • 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 大学专科 • 至少一年国际品牌连锁酒店相关工作经验 • 良好的中英文读写能力 • 具有良好的沟通技巧 • 能在强压下胜任工作 • 拥有较强团队合作精神 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力
  • 帮厨

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) 按照要求做好厨房环境、用具和个人卫生; 按照标准完成餐具及服务用具的清洗、消毒、摆放与运送工作; 检查和操作洗碗机; 清洗洗碗用具和保持工作区域的清洁卫生; 服从上级安排,遵守酒店和部门的各项规章制度; 服从假日的政策和措施; 熟悉所有的酒店设施和服务; 熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业
  • 西餐学徒

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 投递简历
    西餐厨房当面
  • 服务员

    3千-4千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌并做好餐前准备工作 3、熟悉菜单内容,能够准确向顾客推荐菜品并解答相关问题 4、协助后厨进行简单的备餐工作,确保出餐效率 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,热情主动 2、能够适应餐饮行业工作时间安排,包括节假日排班 3、身体健康,无传染性疾病,持有有效健康证 4、具备团队合作精神,服从工作安排 5、有餐饮服务经验者优先,无经验可提供培训 6、能承受一定工作压力,适应快节奏工作环境
  • 成都 | 经验不限 | 高中
    • 投递简历
    具体工作内容面谈
  • 安全员

    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的安全员,是酒店安全保障体系的核心一线岗位,需深度契合品牌“为宾客打造安全、安心的高品质入住环境”的核心定位,在保安领班的统筹领导下开展工作。以品牌安全管理标准为根本遵循,聚焦酒店人员与财产安全,精准识别并管控外来可疑人员,有效防范各类突发事件;严格规范外来人员及物品的进出管理,保障酒店出入口秩序;常态化开展酒店各区域巡视巡检,筑牢安全防线。同时主动协同酒店各部门落实安全管理要求,积极参与应急处置与消防协助工作,以严谨细致的工作态度、扎实专业的安全防护技能,为宾客、员工及酒店资产提供全方位安全守护,助力维护美憬阁品牌高端、安全的服务形象,保障酒店运营平稳有序。 二、主要关键工作事项 1. 严格坚守当值岗位,不得无故擅自离岗,若因特殊情况需离开,必须提前向保安领班说明原因并获批准,确保岗位值守无空缺。 2. 密切关注岗位周边动态,精准识别可疑人员,及时采取劝阻、制止措施,严防可疑人员进入酒店,防范突发事件发生。 3. 若承担特殊监护任务,需全程坚守指定岗位,严禁私自离开,保障监护区域的安全可控。 4. 合理引导酒店停车场内车辆停放,规范停车秩序,确保停车场内通道全程畅通,无拥堵、占道等情况。 5. 提前预判重大宴请、重要宾客到访等重要活动需求,至少提前1小时清理并预留专属车位,防范场外秩序混乱及安全意外。 6. 严守岗位纪律,坚决杜绝在当值期间与出租车驾驶员及其他无关人员闲聊,确保精力集中履行安全职责。 7. 严格核查外来人员身份信息及来访事由,规范登记流程;仔细检查外来进入酒店的物品,严防危险物品、违禁品入内,管控外来人员及物品进出秩序。 8. 常态化开展酒店各区域巡视,重点覆盖客房走廊、楼梯口、餐厅、办公室、更衣室等区域,及时排查安全隐患。 9. 保障酒店关键安全岗位(大堂、员工通道、重点设施部位等)24小时有人执勤,确保安全防控无死角。 10. 主动协助消防中心开展工作,熟练掌握消防设施使用方法,若遇火警,第一时间赶赴现场参与灭火救援及人员疏散引导。 11. 日常巡查中密切关注员工行为,及时发现并制止员工违规使用客用设施、违反员工手册条例的行为,维护酒店运营秩序。 12. 在巡视及值守过程中,主动了解进出酒店各类人员的身份信息及活动情况,建立清晰的人员动态认知。 13. 对进入酒店的无关人员、闲杂人员及可疑人员进行主动询问、核实身份,全程做好动态监控,防范安全风险。 14. 在保安领班的统一调度下,参与突发事件的应急处置,配合开展人员管控、现场秩序维护等工作。 15. 严格执行酒店安全管理相关政策与流程,做好每日岗位值守记录、巡视记录、人员物品核查记录等,确保安全工作可追溯。 三、知识与经验 1. 具备高中及以上学历,持有有效的保安证,符合国家相关从业资格要求。 2. 具备酒店或相关行业安全保卫相关工作经验,熟悉一线安全值守、巡逻巡检等基础工作流程。 3. 熟悉雅高集团及美憬阁品牌安全管理相关标准,了解酒店安全防控的核心要点与基本要求。 4. 掌握基础的消防知识与消防设施使用方法,熟悉火灾应急处置及人员疏散的基本流程。 5. 具备基础的突发事件识别与初步处置能力,能精准判断安全风险并采取合理管控措施。 6. 熟悉国家及地方相关安全管理、治安防控的法律法规,能合规开展人员核查、物品检查等工作
  • 总机

    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的总机接线员,是酒店对客服务的重要一线岗位,需深度契合品牌“打造有意义、难以忘怀的高品质体验”的核心定位,以及时、礼貌、高效的服务态度,承接所有来电、预订及宾客需求的处理工作。精准传达各类信息,确保服务流程规范、信息准确无误,最大化提升宾客满意度;同时承担宾客与酒店各部门之间的沟通枢纽职责,高效衔接客房服务、餐饮预订、工程协调等跨部门需求,保障酒店宾客服务体系顺畅运营。通过扎实的专业技能、极致的细节把控与主动的服务意识,为宾客营造便捷、贴心的入住体验,助力酒店达成雅高集团既定的宾客满意度、品牌审计等关键指标,维护品牌高端服务形象。 二、主要关键工作事项 1. 严格遵循品牌LQA服务标准,以友善、高效的态度接听所有来电,精准处理宾客问询、预订及各类需求,确保服务品质符合品牌高端定位。 2. 妥善处理宾客留言、邮件及传真的接收与传递工作,建立规范的登记与核查机制,确保各类信息精准送达相关人员。 3. 全面掌握酒店各类服务项目、设施信息及本地资讯,精准、耐心地解答宾客各类问询,为宾客提供专业的出行与消费建议。 4. 严格遵守总机服务中心各项政策与程序,规范开展工作,保障运营流程合规有序。 5. 熟练运用酒店管理系统,精准将宾客需求分派至对应部门跟进处理,全程跟踪需求落地进度,确保宾客诉求及时响应。 6. 在预订部非工作时间,高效承接房间预订工作,规范完成预订录入与信息核对,必要时及时向OTA等渠道回复预订传真。 7. 严格执行当地执法部门的各项信息要求,精准准备相关资料,确保外事相关工作合规落实。 8. 严守酒店信息安全管理规范,确保总机服务环节信息安全标准100%执行,妥善保护宾客及酒店核心信息。 9. 适时跟进预订取消、预订未到及延时收款等相关事宜,规范记录并及时同步至相关部门。 10. 在收到预订需求后24小时内,完成书信、邮件或传真形式的预订确认工作,提升宾客预订安全感。 11. 熟练掌握房间预订流程,精准处理各类渠道(电话、传真、邮件、销售部、雅高预订系统等)的预订需求,确保预订信息完整准确。 12. 跟进房费预付客人的预付资料或授权书,精准整理并移交前台跟进,保障账务流程顺畅合规。 13. 每日检查预抵客人名单、特殊备注及用餐安排,精准核对并更正房价、特殊礼遇、VIP状态等录入信息,减少宾客入住与离店困扰。 14. 为宾客提供友善、准时的叫醒服务,建立双重核查机制,确保叫醒服务零差错。 15. 负责总机服务区域、设施设备及储藏室的清洁维护工作,保持工作环境整洁有序,保障服务设施正常运转。 三、知识与经验 1. 具备酒店管理或相关专业大专及以上学历,拥有至少1年知名国际酒店品牌总机或宾客服务中心相关岗位工作经验。 2. 深刻理解雅高集团及美憬阁品牌服务标准,熟悉酒店总机运营全流程及预订管理规范,具备扎实的一线对客服务能力。 3. 熟练掌握Opera等主流酒店管理系统及雅高预订系统(TARS),精通各类办公软件,能精准完成预订录入、数据统计等核心工作。 4. 具备优秀的中英文听说读写能力,能精准流畅地完成双语对客沟通及商务文书处理,妥善应对跨文化沟通场景。 5. 熟悉酒店房价体系、服务项目及雅高心悦界会员体系规则,具备良好的服务意识与细节把控能力,能精准对接宾客个性化需求。 6. 掌握酒店信息安全、财务合规、消防应急及当地外事管理相关规定,具备良好的风险防控意识与应急处置基础能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 员工劳保
    • 年度出游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责砧板、炒锅等岗位的食材传递,保障厨房各环节出菜节奏顺畅。 2. 餐前协助备料,完成食材的初步加工,如改刀、腌制、码味等基础操作。 3. 餐中及时清理操作台卫生,规整厨具、餐具,维持厨房工作区域整洁有序。 4. 餐后协助收尾,清洗相关工具器皿,做好食材的分类归置与保鲜存储。 岗位要求 1. 了解中餐基础烹饪知识,熟悉各类食材的处理方法与厨房基本操作流程。 2. 具备良好的执行力与协作意识,能快速响应厨师指令,配合团队高效完成出菜任务。 3. 身体健康,持有有效健康证,严格遵守厨房卫生标准与食品安全规范。 4. 能适应餐饮行业轮班制工作节奏,具备较强的抗压能力与责任心。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求 确保为客人提供人性化服务。 为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。 为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动,例如:过生日和度蜜月的宾客。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 1.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 2.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 3.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 4.负责对结帐房间的查房工作。 5.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 6.负责杯具的清洁与消毒工作 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆 放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有酒店客房工作经验的优先 2.身体健康,吃苦耐劳。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、处理客人投诉及特殊需求,确保客人满意度 3、维护前台区域整洁及工作设备正常运转 4、协助管理客房状态及协调部门间沟通 5、熟练掌握酒店管理系统操作及财务交接流程 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识与职业素养 2、普通话流利,基础英语沟通能力(需接待外宾) 3、能适应倒班制工作(含夜班),具备较强抗压能力 4、熟练使用办公软件,打字速度40字/分钟以上 5、酒店管理/旅游管理专业或相关经验者优先
  • 大理州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责督导员工餐厅厨房的日常运营,确保为酒店员工高效提供营养丰富且高品质的餐食。该岗位需展现卓越的烹饪技能与出色的组织能力,以统筹食品生产、成本控制及卫生管理,同时为员工维持良好的用餐体验。 规划、开发并执行酒店员工餐厅的多样化季节性菜单。 监督食品制备,确保餐食符合营养与质量标准。 根据酒店员工总数维持份量控制,并减少食物浪费。 强制执行员工餐厅厨房员工的标准操作流程。 熟悉酒店的食品安全与质量管理系统(FSQM),并与卫生经理及酒店管理层密切合作,确保100%符合酒店标准的健康安全法规。 根据运营需求规划及安排员工排班 确保员工餐厅备货充足,满足运营需求。关注库存水平,严格执行先进先出原则。 保持工作场所卫生清洁,符合健康安全法规标准。 随时维护工作区域整洁,执行"随做随清"操作规范。 定期对工作区域及服务工具进行清洁消毒。 保证所有客用器皿均经过彻底清洁消毒。 严格执行备餐管理制度,确保工作区域准备充分、井然有序。
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、对任何安全隐患保持关注和警惕,杜绝一切安全隐患; 2、确保健身区的环境整洁与器材的运动良好; 3、有相关工作经验者优先
  • 列表
  • 明细
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