岗位职责： 1.熟悉部门工作细则和流程。 2.执行公司安排的相关工作。   岗位要求： 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2.对担任酒店管理人员具有高度期望。 3.愿意在服务行业发展，能吃苦耐劳。

1、Remove all stains before and after the dry cleaning process. 在干洗前后都应去除衣物上的污迹 2、Test fabric dyes to ensure that fabric will not be damaged by dry cleaning solvent. 测试并确定衣物的颜色不会被干洗液损坏并剥落 3、Sort items according to colour and degree of soil. 按照衣物的颜色分类洗涤 4、 Ensure the daily upkeep and maintenance of the dry cleaning area before, after and during duty hours. 确保每日保养及清洁干洗区域的进行在工作前后和工作中 5、 Sort and arrange dry cleaning items that need to be pressed. 分类及安排好干洗衣物的熨烫 6、 Check and maintain the distillations of dry cleaning solvent daily. Filter the solvent as often as necessary. 每日检查干洗油是否有必要蒸馏,经常过滤干洗液

1.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释 2.具备岗位工作相关产品知识 3.以品牌服务标准服务客人，使客人喜出望外，最大程度地回报客人 4.严格执行重点客人的接待程序，并熟知客人喜好，灵活运用 5.检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定 6.确保提前了解班次详细安排 7.以积极的态度为客人服务，协助各种合理要求 8.其他岗位工作相关工作内容

主要工作职责: 1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2. 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6. 积极与团队配合完成日常工作。 7. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8. 领导交办的其他工作。 资质需求： 1. 中专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先； 2. 良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力优先； 3. 良好的仪容仪表； 4. 可接受轮班工作制； 工作地点：徐汇区罗秀路897号

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

根据根据希尔顿品牌的标准要求，为客人提供有效率以及专业的服务，在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。

工作职责： 1.配合领班及厨师，参与食材准备、菜品制作辅助，保障厨房有序运转。​ 2.按酒店标准，协助菜品预处理、摆盘，学习制作规范。​ 3.协助落实卫生标准，参与厨房清洁、设备整理，杜绝隐患。​ 4.配合相关部门，协助完成盘存、物料整理等任务。​ 5.主动学习烹饪知识及服务标准，提升专业技能。 任职资格： 1.烹饪相关专业在读/应届，热爱餐饮，了解基础烹饪知识，愿意学习。 2.服从安排，踏实肯干，能适应厨房工作环境，完成辅助任务。 3.有服务意识和责任心，善于协作，遵守酒店及卫生规定。

【岗位职责】 1、协助财务部门完成日常行政事务及工作 2、协助编制每日收入报表，汇总各部门收入数据等 3、跟进供应商发票审核及采购订单和收货记录三方匹配 4、与各部门建立良好沟通及对接，确保信息审核畅通 【岗位要求】 1、主动积极性较好，对财务各板块有浓厚的学习兴趣 2、具备良好的沟通能力与团队协作精神 3、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT） 4、工作细致认真，具备较强的学习能力 5、性格开朗，能适应快节奏工作环境 6、实习半年及以上

·         积极地寻找获取客人反馈意见。 ·         同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·         向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。  ·         以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向礼宾司报告，并从中学习。 ·         根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 ·         积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 ·         将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 ·         团队工作，在礼宾部扮演积极角色，有效率的和客人沟通，确保达到目标。 ·         采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知礼宾司或宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 ·         帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 ·         有条理的安放客人的行李，确保安全。 ·         确保大厅的整洁卫生，为宾客预备常用的物品和信息等。 ·         掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。 ·         掌握希尔顿酒店的基本概况。 ·         了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。 ·         对出售的邮票，电话卡和其他物品，现金兑换等进行管理。 ·         确保如有需要能为宾客进行票务信息确认、预定等。 ·         确保礼宾部准确的传递信息，保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 ·         了解酒店车俩使用情况，确保安排好客人的接机与送机服务。 ·         将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 ·         掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容。 ·         实施和跟进可被识别的可提高之处。 ·         提前计划和确保有充足的可用资源。 ·         确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 ·         彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 ·         记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 ·         出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 ·         明白酒店和部门的目标并实现它们。 ·         与团队针对目标进行沟通。 ·         促使团队成员之间团结协作。 ·         意识到潜在的业务可能性的高低。 ·         根据与前厅部管理人员所讨论的，创造并执行销售计划以及团队成员的奖励计划。 ·         创造一个“全员销售”的环境。 ·         预测潜在的收益及成本。 ·         跟进公司的成本控制程序。 ·         在让步的前提下，控制成本。 ·         定期地回顾个人的表现，评估其是否与目标和假设情况一致。 ·         依据法律和酒店的规定，参与年度个人评估，并确定个人的培训需求。 ·         明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 ·         向员工讲解他们对于健康和安全的职责。 ·         确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 ·         保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1要求可以独立完成洗发吹干的工作:2可以按时上班，不迟到，不早退,不旷工,:3讲究个人卫生礼貌的接待顾客:4可以自觉地维护和保持好店内的环境卫生：5与顾客和同事之间可以融洽相处。

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​餐​厅​日​常​服​务​工​作​，​包​括​点​单​、​上​菜​、​餐​具​摆​放​等​，​保​持​就​餐​区​域​整​洁​卫​生​，​及​时​清​理​桌​面​。​ ​2​、​具​备​良​好​的​服​务​意​识​和​沟​通​能​力​，​态​度​积​极​主​动​；​解​答​顾​客​咨​询​，​处​理​简​单​客​诉​，​能​适​应​餐​饮​行​业​快​节​奏​工​作​环​境​，​有​责​任​心​和​团​队​合​作​精​神​。​ ​3​、​协​助​后​厨​进​行​备​餐​准​备​工​作​。​ ​4​、​执​行​餐​厅​服​务​标​准​流​程​​。​ ​【​岗​位​要​求​】 ​1​.​学​历​不​限​，​餐​饮​管​理​相​关​专​业​，​有​相​关​工​作​经​验​者​优​先​。​ ​2​.​年​龄​:​2​0​-​3​8​岁​，​身​体​健​康​，​持​有​（​或​能​办​理​）​健​康​证​。​ ​4​、​形​象​端​正​，​有​亲​和​力​，​身​体​健​康​，​能​适​应​排​班​制​度。​ ​5​.​语​言​:​普​通​话​流​利​。​ ​【​岗​位​亮​点​】 ​1​.​提​供​两​餐​：​职​工​午​餐​＋​晚​餐​。 ​2​.​提​供​宿​舍​（​空​调​+​W​i​F​i​），​公​共​浴​室​＋​公​共​卫​生​间​，​走​路​上​下​班​。 ​3​.​晋​升​空​间​大​。​

岗位职责：按标准完成护理服务，维护客情关系；保持理疗室卫生与用品消毒；配合门店完成服务推广及业绩目标；遵守服务流程与安全规范。 岗位要求：负责为宾客提供专业芳疗、SPA 及身体护理服务。要求具备 1 年以上相关工作经验优先，持有正规芳疗师或美容师资格证书优先，熟悉精油调配、按摩手法及养生护理流程，有酒店或高端会所经验者优先。

岗位职责：引导宾客更衣、泡汤及使用设施，及时提供饮品、毛巾等服务；维护区域卫生整洁，协助做好水质巡查与安全提醒；礼貌处理宾客咨询，配合主管完成日常运营工作。 岗位要求：负责温泉区域宾客接待与现场服务工作。要求年龄 18-35 岁，形象端正，有无经验均可，有酒店、温泉、餐饮服务经验者优先录用。男女各3名。

岗位职责：按图纸完成管道维护、运行，排查处理管道故障并修缮；做好现场安全防护；配合团队完成工程任务，及时上报问题。负责给排水、消防等管道系统的安装、维修与维护工作。 岗位要求：中专及以上学历，管道、暖通等相关专业，1 年以上管道施工经验，熟悉管道材质、施工规范及安全操作流程，能独立完成管道铺设、焊接、试压等工作，持有焊工证等相关证书者优先。

1.协助完成部门经理交办的工作； 2.部门会计相关的工作。

职位描述： 1、协助负责酒店销售部日常文档工作，开发新客户，对现有客户进行走访沟通，保持良好客户关系; 2、协助负责日常客户预订、接待、关系维护，并建立客户档案； 3、每日查阅销售报表，了解当日运营状况，协助安排服务部门做好客户接待、服务工作。 岗位要求： 1、有较强的沟通表达能力和一定的英文基础； 2、主动好学，有一定的抗压能力； 3、大专及以上实习生，应届毕业生优先，有转正编制； 4、有酒店运营部门实习经验优先。

【岗位职责】 1、协助酒店前台接待工作，包括客人入住、退房办理及问询服务 2、参与客房部及康乐的日常运营，协助房间清洁检查及物品补充工作 3、支持餐饮部门服务，包括餐厅/酒吧布置、餐具准备及基础客户服务 4、负责酒店公共区域的日常巡检及基础维护工作 5、协助处理宾客投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门 6、完成部门主管交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、身体健康，能适应倒班工作制 2、具备基础服务意识，有酒店相关实习经验者优先 3、普通话流利，掌握基础英语交流能力 4、具备较强的学习能力和团队协作精神 5、吃苦耐劳，有一定抗压能力

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

酒店实习生招聘（厨房文职 / 礼宾员） 【包吃包住｜上五休二｜稳定实习】 采购文员（1 名），财务文员（1 名）。 招聘岗位一、厨房文职实习生（1 名） 工作内容：负责厨房日常文职工作、单据整理、数据登记、物资台账、文件归档等，协助后厨行政事务 任职要求：细心负责、熟练基础电脑操作；能稳定实习，服从安排 实习周期：6–12 个月 工作时间：上五休二，稳定排班 二、礼宾员实习生（2 名） 工作内容：迎送宾客、行李服务、咨询引导、门岗服务、维持大堂秩序等 任职要求：形象大方、沟通良好、有服务意识；吃苦耐劳，配合岗位排班 实习周期：6–12 个月 工作时间：上五休二 薪资福利 实习薪资：2000–2500 元 / 月 食宿保障：包吃包住，员工餐 + 员工宿舍 休息制度：上五休二，月休 8 天 其他：岗前带教、工作稳定、环境舒适，表现优秀可优先留用 应聘要求 在校实习生 / 应届毕业生均可 能保证连续实习 6–12 个月 工作认真、有责任心、团队意识强 花溪贵安新区 安巢酒店

岗位职责 1.保存并更新市场销售部的相关文件或档案。 2.处理市场销售部的收发文件。 3.确保部门机密文件的安全性与保密性。 4.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 5.处理相关会议记要、员工考勤等相关事宜。 6.安排及提醒市场销售总监日程及会议。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校生。 2.良好的英语听说写能力，熟练掌握word、excel、ppt等办公软件。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.身体健康、精力充沛、五官端正。

• Strong organization skills excellent pastry skills; 强大的组织技巧及完美的糕饼技巧 • possesses the ability to perform all functions in the pastry operation 在饼房的运营中履行职责 • Food and Beverage culinary management experience with demonstrated leadership 餐饮管理经验 • Extensive knowledge of food handling and sanitation standards 全面的食品加工及卫生标准知识 • Strong organization skills and effective influence skills 强大的组织技巧及有效的影响力 • Strong associates relation skills and conflict management skills ,and also effective decision making skills 强大的处理员工关系冲突管理技巧，有效的决策力 • Knowledge of movement regulations and safety standards 运转规章及安全标准

【岗位职责】 1、在专业美甲师指导下学习基础美甲操作流程，包括手部护理、指甲修剪、甲面打磨等基础服务项目 2、协助美甲师完成顾客接待、工具消毒、工作区域整理等日常辅助工作 3、通过系统培训掌握基础美甲知识，包括甲油胶涂抹、简单彩绘、贴片甲制作等技术 4、定期参加店内技术培训，按要求完成阶段性学习目标和技术考核 5、维护工作区域卫生，严格执行消毒流程和工具保养规范 【岗位要求】 1、对美甲行业有浓厚兴趣，愿意从零开始系统学习专业技术 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心细致对待顾客 3、手部灵活稳定，有一定审美能力和色彩敏感度 4、能适应轮班工作制，周末及节假日能正常出勤 5、有责任心，能严格遵守店内卫生标准和工作流程

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

美​发​综​合​助​理​/​学​徒​ ​ ​岗​位​介​绍​ ​ ​本​店​为​小​区​小​型​美​发​店​，​主​打​亲​民​价​格​与​贴​心​服​务​，​环​境​轻​松​融​洽​。​现​招​聘​一​名​综​合​助​理​或​学​徒​，​既​要​干​好​基​础​服​务​，​更​要​跟​着​老​板​用​心​学​技​术​，​未​来​有​机​会​独​立​上​手​，​是​成​长​为​专​业​发​型​师​的​绝​佳​起​点​。​ ​ ​核​心​职​责​ ​ ​1​.​ ​基​础​服​务​：​负​责​顾​客​洗​头​、​吹​发​、​头​皮​护​理​等​基​础​工​作​，​精​准​做​好​烫​染​前​的​准​备​工​作​（​如​调​配​药​剂​、​卷​杠​辅​助​）​，​保​证​服​务​流​程​规​范​、​顾​客​体​验​舒​适​。​ ​ ​2​.​ ​门​店​打​理​：​日​常​清​洁​美​发​工​位​、​洗​头​区​与​休​息​区​域​，​做​好​工​具​消​毒​与​物​品​整​理​，​及​时​补​充​耗​材​，​维​持​门​店​干​净​、​整​洁​、​卫​生​的​环​境​。​ ​ ​3​.​ ​接​待​沟​通​：​热​情​迎​接​到​店​顾​客​，​引​导​顾​客​就​座​，​简​单​沟​通​需​求​，​服​务​结​束​后​礼​貌​送​别​，​配​合​老​板​做​好​门​店​日​常​接​待​。​ ​ ​4​.​ ​技​能​学​习​：​主​动​跟​随​老​板​学​习​剪​发​、​造​型​、​烫​染​等​美​发​核​心​技​术​，​勤​加​练​习​，​快​速​掌​握​岗​位​技​能​，​争​取​早​日​能​独​立​完​成​简​单​发​型​设​计​。​ ​ ​任​职​要​求​ ​ ​1​.​ ​年​龄​1​6​-​3​0​岁​，​学​历​不​限​，​有​无​经​验​均​可​，​零​基​础​也​能​学​，​老​板​会​耐​心​带​教​。​ ​ ​2​.​ ​性​格​随​和​，​有​亲​和​力​，​喜​欢​与​人​沟​通​，​能​耐​心​对​待​每​一​位​顾​客​。​ ​ ​3​.​ ​做​事​踏​实​勤​快​，​能​吃​苦​、​细​心​负​责​，​服​从​门​店​安​排​，​有​团​队​意​识​。​ ​ ​4​.​ ​热​爱​美​发​行​业​，​有​上​进​心​，​愿​意​长​期​在​美​业​发​展​，​渴​望​学​习​一​技​之​长​。​ ​ ​薪​资​福​利​ ​ ​1​.​ ​薪​资​结​构​：​底​薪​+​提​成​+​奖​金​，​具​体​根​据​个​人​能​力​与​工​作​表​现​面​议​，​多​劳​多​得​。​ ​ ​2​.​ ​其​他​福​利​：​包​工​作​餐​，​提​供​免​费​的​技​能​培​训​，​无​学​费​压​力​；​工​作​氛​围​轻​松​，​夫​妻​店​管​理​人​性​化​，​同​事​关​系​简​单​；​表​现​优​秀​者​，​薪​资​与​成​长​空​间​同​步​提​升​。​ ​ ​工​作​时​间​ ​ ​根​据​门​店​营​业​时​间​上​下​班​，​月​休​3​天​。​ ​ ​工​作​地​点​ ​ ​[​河​南​省​商​丘​市​梁​园​区​南​京​路​建​业​桂​园​8​0​9​0​发​型​社​]​