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  • 客服

  • 楼层领班

    4千-5千
    海口 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成质量,确保符合酒店服务标准; 3、定期巡查楼层区域,检查设施设备运行情况,及时报修并跟进维修进度; 4、处理客人的投诉和特殊需求,提供及时、专业的解决方案,提升客户满意度; 5、协助客房部经理制定和执行服务流程及标准,优化工作效率; 6、负责楼层物资的管理与盘点,控制成本并避免浪费; 7、对新员工进行岗位培训,确保其掌握服务规范与操作技能; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力; 2、具备较强的沟通协调能力,能与团队成员及客人有效互动; 3、有酒店客房服务或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 4、身体健康,能适应倒班工作制; 5、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件; 6、注重细节,执行力强,能确保工作高效、准确地完成; 7、服从管理安排,具备团队合作精神。
  • 安顺 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、根据酒店的特点,将消防工作列入安全工作重点,加强消防检查,消除火灾隐患,增强全员防火意识,定期组织消防演练。 2、熟悉消防设施的操作和监控探头的分布位置,当监控室发现问题时能够及时到位处置。 3、开展消防防火宣传教育,抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演习。 4、安排对酒店进行24小时保安巡逻和消防隐患的排查,迅速认真的调查处理工作中发现的问题。 5、指导和督促各部门的安全工作,协助各部门建立健全各项安全规章制度并检查其落实情况。 岗位要求: 1、高中以上文化程度,熟练掌握酒店消防安全相关知识及技能,在相同星级酒店工作经验。 2、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。  4、持有消防证及保安证,熟悉消防系统使用和操作。
  • 厦门 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: ·负责协助餐厅的管理,为客人提供优质的服务,提高酒店的经济效益。 ·监督,支持,计划,分配曰常工作,通知和培训团队成员在所有餐厅的活动和运作。 ·监督、观察并协助评估团队成员的绩效。 ·支持和协助团队成员处理客人的询问和要求,解决客人的投诉。 ·确保符合健康、安全、卫生和饮酒意识标准。 ·管理和监控产品质量、服务和满意度趋势,评估和解决问题,并做出相应的改进。 ·协助监控库存和库存控制。 任职资格: ·具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。 ·较强的沟通表达能力,应变能力和执行利强。 ·优秀的对客服务意识和解决客诉的能力。 ·具有团队合作精神。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括来访客人的登记、引导及通知相关部门2、接听电话,处理日常咨询及转接,确保信息准确传达 3、收发快递、信件及文件,做好登记与分发4、维护前台区域整洁有序,确保良好的企业形象 5、协助行政事务,如会议安排、办公用品管理等 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力 2、普通话标准,能熟练使用办公软件(如Word、Excel) 3、工作细致耐心,具备基本的礼仪知识 4、能适应早晚班轮班制5、有相关工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    工资4500-5000寒假工餐饮包吃住春节双薪 【工作岗位】服务员,传菜员 【人员要求】男女不限满16岁以上,必须做到元宵节结束 【工作时间】排班制 【福利待遇】包吃包住,住宿4-6人,月休4天,月15号结工资
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点单、上菜、酒水服务及餐后整理2、保持用餐区域整洁卫生,按要求完成餐前准备与收尾工作 3、及时响应顾客需求,处理简单客诉并向上级反馈特殊情况 4、熟悉菜单及促销活动,主动向顾客推荐特色菜品 5、协助完成餐具清点、布草更换等运营支持工作 【岗位要求】 1、2年以上餐饮服务行业工作经验,有连锁餐厅经验优先 2、具备基础英语交流能力,能应对外籍顾客简单需求 3、适应早晚班轮换制,节假日及周末能正常排班 4、形象端正,身高女性158cm以上/男性168cm以上 5、持有健康证且无食品行业从业禁忌症
  • 美容师

    4千-5千
    晋城 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理、SPA等项目,确保服务质量和顾客满意度; 2、根据顾客的皮肤状况和需求,推荐合适的美容产品和护理方案,提供个性化的美容建议; 3、熟练掌握美容仪器设备的操作,确保安全、规范地使用相关工具; 4、保持工作区域的整洁卫生,定期消毒美容工具和设备,确保符合卫生标准; 5、积极维护客户关系,跟进顾客的护理效果,提升顾客忠诚度和复购率; 6、参与公司组织的培训和学习,不断提升专业技能和服务水平; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、对美容行业有浓厚兴趣,愿意学习和掌握美容护理技能,有无经验均可(公司提供带薪培训); 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能够与顾客建立良好的互动关系; 3、注重个人形象,保持整洁、专业的仪容仪表; 4、工作认真负责,有团队合作精神,能够适应轮班工作制; 5、身体健康,无传染性疾病,能够胜任美容护理工作的体力要求; 6、持有美容师资格证书者优先考虑(若无证书,公司可协助报考)。
  • 礼宾车

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    月休8天 8小时工作制 工作餐 不包住 【岗位职责】 1、负责开礼宾车(观光车)在项目区域内接待及送别客户,提供专业周到的礼宾服务 2、协助部门物资盘点及客户接待等相关工作 3、维护工作区域秩序,确保服务环境整洁规范 【岗位要求】 1、大专及以上学历,男178cm以上,形象气质佳 4、具备优秀的服务意识和应变能力,能妥善处理各类服务需求 5、普通话标准,c1驾照,开车熟练,细心
  • 重庆 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    自助式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    中高端自助餐连锁餐饮品牌,新店扩张快,发展空间大,晋升机会多。欢迎有冲劲,不断挑战自我,突破自我的伙伴加入。 【岗位职责】 1、准确高效完成顾客点单、收银及结账工作 2、每日营业结束后完成账目核对与现金交接 3、负责前台区域卫生维护及设备日常检查 4、解答顾客咨询,妥善处理简单客诉问题 5、协助完成会员信息登记与优惠活动推广 【岗位要求】 1、中专及以上学历,工作认真仔细 2、年龄22-35岁,形象端正 3、具备基础电脑操作能力,学习能力强 4、性格开朗,具备良好的沟通表达能力 5、能适应餐饮行业工作节奏
  • 服务员

    4千-5千
    株洲 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点单、上菜、结账等 2、保持就餐区域整洁,及时清理桌面和更换餐具 3、熟悉菜单内容,能够向顾客推荐特色菜品 4、处理顾客投诉和建议,及时反馈至管理层 5、协助后厨进行备餐准备工作 6、遵守餐厅服务标准和操作流程 【岗位要求】 1、年龄17-35周岁,身体健康 2、具备1年以上餐饮服务工作经验 3、能适应早晚班轮班制度 4、具备良好的沟通能力和服务意识 5、工作认真负责,能承受一定工作压力 6、有团队合作精神,服从工作安排
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的行李员,是礼宾部一线对客服务的核心岗位,需深度契合品牌“打造有意义、难以忘怀的高品质体验”的核心定位,严格遵循品牌标准与服务流程开展工作。在酒店各场景为宾客提供全方位、精细化的礼宾服务,涵盖行李打理、引导接待、信息咨询等核心内容,以主动、殷勤、专业的服务态度精准对接宾客需求,最大化提升宾客满意度;同时积极参与车队服务售卖工作,助力酒店提升车队营收。凭借扎实的服务技能、极致的细节把控与良好的沟通协作能力,为宾客营造便捷、贴心的入住体验,传递美憬阁品牌的高端服务质感与人文魅力,助力酒店达成雅高集团既定的宾客满意度、神秘访客审计等关键指标。 二、主要关键工作事项 1. 严格遵循品牌LQA服务标准,在每日对客服务全流程落实标准要求,保障为每一位宾客提供一致的高端服务体验。 2. 以诚信为核心工作准则,严格执行酒店各项财务制度,确保自身工作全流程合规透明。 3. 全面熟知酒店及周边区域的各类活动、景点、餐饮、交通等资讯,主动更新信息资料库,为宾客提供精准高效的咨询解答。 4. 高效、及时地处理并派送酒店内所有信件、传真及包裹,建立规范的登记与核查机制,确保各类物品安全精准送达。 5. 严格遵守礼宾部各项政策与程序,规范开展工作,保障运营流程有序顺畅。 6. 主动、准确地指引宾客及来访者前往酒店各设施区域,提供清晰的路线说明与必要的协助。 7. 负责礼宾台、礼宾设备及储藏间的清洁维护,定期检查保养各类运营设备,保障服务设施正常运转。 8. 严格遵守当地执法部门的相关要求,精准落实各项规定事项,确保工作合规。 9. 主动关注每一位抵达酒店的宾客,及时上前问候并提供协助,积极与宾客展开亲切沟通,了解其行程安排并对接需求。 10. 为宾客提供友善高效的入住、退房行李服务,包括行李装卸、搬运及存放,严格遵循安全处理与储存流程,保障行李安全。 11. 引领宾客前往客房,按照酒店服务标准详细介绍房间设施与使用方法,营造温馨的入住开端。 12. 主动为上下车的宾客开关车门,提供细致的出行协助;根据需求协调并预订宾客及酒店各运营部门的交通服务。 13. 每日保持自身仪容仪表符合酒店标准,展现专业的服务形象;同时关注并维护大堂及正门区域的清洁与外观整洁,符合品牌标准。 14. 熟练运用各类酒店管理系统,优化服务流程,提升服务效率与宾客体验;重点关注雅高乐雅会会员,精准对接其需求,提升会员入住体验。 15. 主动排查工作区域安全隐患,发现问题及时采取纠正措施,并第一时间通知危机处置团队(ERT);熟练掌握财物安全、急救、火灾及紧急程序,能安全规范使用相关设备。 三、知识与经验要求 1. 具备酒店管理或相关专业大专及以上学历,拥有知名国际酒店品牌礼宾部或行李员相关岗位工作经验。 2. 深刻理解雅高集团及美憬阁品牌服务标准,熟悉礼宾部一线服务全流程,具备扎实的行李服务及对客接待技能。 3. 具备优秀的中英文听说读写能力,能精准流畅地完成双语对客沟通,妥善应对跨文化沟通场景。 4. 熟练掌握雅高心悦界忠诚会员计划规则,能精准识别会员身份,对接会员个性化需求,落实会员专属礼遇。 5. 全面了解酒店及周边区域的各类资讯,具备良好的信息整合与传递能力,能为宾客提供专业的出行与消费建议。 6. 熟悉酒店安全管理、财务合规及应急处置相关规定,具备良好的风险防控意识与基础应急处置能力,身体健康,可胜任行李搬运等体力工作。
  • 礼宾领班

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的礼宾领班,是礼宾部一线服务与班次运营的核心督导岗位,需深度契合品牌“打造有意义、难以忘怀的高品质体验”的核心定位,直接协助首席礼宾司及礼宾主管开展工作。以品牌标准和服务流程为根本遵循,统筹当班礼宾团队的日常运营,牵头落实对客服务全流程管控,确保为所有宾客提供及时、无缝衔接的高端礼宾服务;通过主动、专业且博学的服务举措,精准对接宾客需求,持续优化宾客体验、提升宾客满意度;同时积极配合车队营收增长目标,推进相关售卖工作。凭借扎实的服务技能、高效的现场督导能力与顺畅的跨部门协同,统筹贵宾接待协助、交通需求协调、信息咨询服务等核心工作,引导团队落实个性化服务标准,助力酒店达成雅高集团既定的神秘访客审计、宾客满意度等关键指标,全方位传递美憬阁品牌的人文魅力与高端服务质感。 二、主要关键工作事项 1. 协助首席礼宾司及礼宾主管统筹礼宾部运营任务的规划、委派与跟进,确保当班各项工作有序推进,符合品牌服务标准。 2. 以诚信为核心工作准则,严格执行酒店各项财务制度,确保自身及当班团队运营全流程合规透明。 3. 带头遵守并督导当班团队落实品牌LQA服务标准,将标准融入每一次对客服务,保障所有宾客享受一致的高端礼宾服务。 4. 礼貌高效地处理宾客及员工的各类咨询与诉求,对无法即时解决的投诉或问题,第一时间上报上级并全程跟进处置进度。 5. 全面掌握酒店内所有对客服务项目、每日活动及宴会信息,确保当班团队全员精准知晓,为宾客提供全面的信息咨询服务。 6. 负责礼宾台、运营设备及储藏间的清洁维护,定期检查保养各类礼宾设备,保障服务设施正常运转。 7. 严格遵守当地执法部门相关要求及礼宾部各项政策程序,督导当班团队合规开展日常工作。 8. 每日组织当班班前会,向团队同步当日交通需求、VIP宾客抵离信息、宴会活动安排及重点注意事项,明确工作方向。 9. 重点关注VIP宾客及雅高心悦界会员,主动参与其入住、房间介绍及离店全流程服务,联动运营团队精准落实个性化礼遇。 10. 督导当班礼宾团队为宾客提供亲切高效的服务,及时收集宾客及其他部门反馈,精准上报给首席礼宾司及礼宾主管。 11. 以身作则引导并激励当班团队,实时保持沟通,确保团队成员仪容仪表符合酒店标准,展现专业服务形象。 12. 每日检查车队车辆清洁状况,保障车辆始终处于整洁规范状态;严格核查当班司机健康状况,禁止身体不适的司机上岗工作。 13. 当班期间礼宾部发生各类突发情况时,第一时间到场协调处置,确保问题及时妥善解决。 14. 搭建当班礼宾团队与酒店其他部门的沟通桥梁,保障信息同步顺畅,协同提升宾客整体体验。 15. 统筹当班期间酒店内所有信件、传真及包裹的接收、处理与派送工作,建立规范核查机制,确保各类物品及时精准送达。 三、知识与经验 1. 具备酒店管理或相关专业大专及以上学历,拥有至少1年知名国际酒店品牌礼宾部相关岗位工作经验。 2. 深刻理解雅高集团及美憬阁品牌服务标准,熟悉礼宾部运营全流程,具备扎实的礼宾服务技能与基础督导能力。 3. 具备优秀的中英文听说读写能力,能精准流畅地完成双语对客沟通及基础商务文书处理,妥善应对跨文化沟通场景。 4. 熟练掌握雅高心悦界忠诚会员计划规则,能精准对接会员个性化需求,协助落实会员专属礼遇。 5. 全面知晓酒店及周边区域的活动、景点、餐饮、交通等各类资讯,能为宾客提供专业精准的信息咨询与出行建议。 6. 熟悉酒店安全管理、财务合规及应急处置相关规定,具备良好的风险防控意识与基础应急处置能力,身体健康,可胜任行李搬运等相关工作。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店管事部的日常运营管理,确保部门工作高效有序进行 2、制定并执行管事部的工作流程和标准操作程序 3、监督和管理管事部员工的工作表现,提供必要的培训和指导 4、确保酒店餐具、厨具及其他相关设备的清洁、消毒和维护工作符合卫生标准 5、负责管事部物资的采购、库存管理及成本控制 6、与其他部门协调合作,确保餐饮服务的顺利开展 7、处理管事部的突发问题,及时提出解决方案 【岗位要求】 1、具备酒店管事部或相关领域的工作经验优先 2、熟悉酒店管事部的操作流程和卫生标准 3、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力 5、具备基本的办公软件操作能力 6、能够适应酒店行业的工作时间和环境
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的宾客体验大使,是酒店对客服务的一线核心岗位,需深度契合品牌“打造有意义、难以忘怀的高品质体验”的核心定位,严格遵循品牌标准与服务流程,全程为宾客提供全周期的高端优质服务。以专业细致的服务态度,统筹宾客入住接待、离店结账、行程咨询等核心环节,精准落实个性化服务举措;同时主动洞察宾客需求,收集并反馈宾客偏好,联动团队优化服务细节,全力推进房间销售升级与雅高乐雅会会员招募工作。通过高效的跨部门沟通协作、扎实的专业技能与极致的细节把控,确保宾客入住体验超越期待,助力酒店维护高端品牌形象,达成雅高集团既定的宾客满意度、品牌审计等关键指标,传递美憬阁品牌的人文魅力与服务温度。 二、主要关键工作事项 1. 严格遵循品牌LQA服务标准,为所有宾客提供友善、高效的前台全流程服务,确保服务品质符合品牌高端定位。 2. 积极推进房间销售升级与雅高乐雅会会员招募工作,精准挖掘宾客需求,专业推介酒店产品,助力提升客房收益与宾客忠诚度。 3. 秉持诚信为本的工作原则,严格执行酒店各项财务制度,确保账务处理、收款结算等环节合规准确。 4. 熟练掌握酒店产品知识,实时更新VIP宾客信息、酒店内活动及目的地资讯,为宾客提供精准全面的信息咨询服务。 5. 深度了解酒店设施及本地特色资源,包括周边景点、餐饮、文化活动等,高效响应宾客各类问询,提供专业的出行建议。 6. 参与团队客情接待工作,细致核对会议/团队预订细节,确保各项接待要求落地执行,保障团队宾客体验。 7. 严格把控前台外事信息传输准确性,精准完成PSB信息上传工作,确保符合当地执法部门的各项管理要求。 8. 严格遵守酒店信息安全管理规范,确保前厅部信息安全标准100%执行,妥善保护宾客及酒店核心信息。 9. 为宾客提供个性化的入住及离店体验,精准对接预订需求与客房分配,全力满足宾客合理诉求。 10. 主动洞察宾客潜在需求,细致收集宾客喜好并录入系统存档,确保宾客需求在本次及后续入住中得到精准满足。 11. 熟练运用各类酒店管理系统,优化服务流程,提升服务效率,为宾客打造顺畅便捷的入住体验。 12. 搭建前台与酒店其他运营部门的高效沟通桥梁,及时同步宾客需求与服务信息,保障跨部门协作顺畅,提升宾客体验。 13. 重点关注雅高乐雅会会员的入住体验,精准落实会员专属礼遇,提升会员满意度与粘性。 14. 及时收集宾客及其他部门的各类反馈,第一时间向前台主管或值班经理精准汇报,协助跟进问题整改。 15. 负责维护大堂及相关公共区域的清洁整洁与外观规范,配合团队营造符合品牌美学标准的服务环境。 三、知识与经验 1. 具备酒店管理或相关专业大专及以上学历,拥有至少1年知名国际酒店品牌前台或宾客服务相关岗位工作经验。 2. 深刻理解雅高集团及美憬阁品牌服务标准,熟悉酒店前厅部运营全流程,具备扎实的前台服务实操能力。 3. 熟练掌握Opera等主流酒店管理系统及各类办公软件,能高效完成宾客信息录入、账务处理、报表生成等工作。 4. 具备优秀的中英文听说读写能力,能精准流畅地完成双语对客沟通及商务文书处理,妥善应对跨文化沟通场景。 5. 具备良好的销售意识与推介能力,熟悉酒店产品卖点,能精准挖掘销售机会,高效推进房间升级销售与会员招募。 6. 熟悉酒店信息安全、财务合规及当地外事管理相关规定,具备扎实的安全防护意识与应急处置基础能力。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    MAJOR FUNCTION 主要职能: The Captain’s main function is to promote and ensure guest satisfaction, achieved through his/her ability to develop and maintain a strong team environment, placing emphasis on associate satisfaction and the delivery of prompt, courteous service. The supervisor is accountable for sales and profit in his/her area. 主管的主要工作是促进和确保客人的满意度。通过他的/ 她的能力去发展和维持团队的绩效和氛围。同时注重员工满意度,员工只为发展和对客服务质量的督导。主管要对他的/ 她所负责的区域的销售和利润负责。 MAJOR RESPONSIBILITY责任概要: 1. Assume responsibility for the daily operations of the PAVILION or in any other assigned outlet to ensure a smooth running, profitable operation within the framework of the hotel. 承担餐厅日常营运或其它所分配工作,帮助确保餐厅在酒店框架系统下平稳运营并努力创收。 2. Assist in working toward positive financial results. 协助部门努力创收。 3. Assist in ensuring that scheduling is done accurately and in a timely manner. 协助确定本部门的正确工作安排并且及时地执行。 4. Assist in maintaining a highly motivated and well-trained staff. 协助执行员工激励机制和员工培训。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 1. Operations 运作: 1.1 Open and close shift in accordance with the manager checklist. 按照管理要求按时上下班。 1.2 Initiate aggressive guest interaction through seeking and soliciting feedback from guests. 积极主动询问了解客人的回馈意见并加强与客人保持交流和互动。 1.3 Train, maintain and enforce all Food and Beverage service standards in the outlet. 培训、保持和加强华韵的餐饮服务标准。 1.4 Enforce the established drink recipe and presentation guidelines to ensure consistent quality beverage to our guests in accordance with the approved bar guide. 按照酒吧要求加强建立酒水配方和展示册来确保服务给客人的酒水质量保持一致。 1.5 Properly execute revenue and check control procedures on shift. 确地运用收入和检查控制程序。 1.6 Handle daily associate relations (i.e. scheduling, time adjustments). 处理日常员工关系 (例如: 排班和班次调整)。 1.7 Maintain a safe and sanitary work environment for all associate and guests. 为所有的员工和客人维持安全和卫生的工作环境。 1.8 Gather and implement all proper tools for running shifts (i.e. schedules, floor plans, reservations, and checks). 整理相关部门文件以确保班次的顺利运转 (例如: 排班表、楼面计划、预订本、帐单等)。 1.9 Find solutions for problems such as call outs, last minute bookings, or any other daily problems that may arise. 制定解决问题的方法,比如:电话销售服务、最后点单时间或者其他可能发生的日常问题。 1.10 Conduct taste panels and menu classes on a daily basis for restaurant. 组织餐厅的每日试菜和菜单培训。 1.11 Be on the floor during the shift and assist servers or hostess to ensure guests are satisfied. 当班时间必须在部门协助服务员和领位以确保所有客人的满意。 1.12 Ensure that only a quality product is served. 确保所有服务产品都保持高质量。 1.13 Ensure all side work is done on a daily basis. 确定所有的日常及其他工作的完成。 1.14 Maintain proper associate uniform standards. 保持正确的员工制服标准。 1.15 Manage an effective repair and maintenance program through the use of work orders, inspections, etc. 通过工程维修单,检验等执行有效的修理和维护工作。 1.16 Understand and teach empowerment principles to ensure guest satisfaction. 理解与执行授权原则以确保客人满意。 1.17 Exercise station rotation to ensure stations are distributed fairly. 使用边台原则以确保工作台的正常运作。 1.18 Be aware of all Marriott Guest Incentive programs and the correct accounting procedures pertaining to them. 了解万豪客人礼赏计划并严格执行。 1.19 Above all, to lead by example through a “hands on” approach to motivate our associates to excel. 总之,以身作则的激励我们的员工不断提高。 2. Human resources人力资源 2.1 Implement an effective training program for new and current associates using use records, menus, and appropriate reference manuals. 为新员工和在职员工制定有效的培训计划,可以使用Use Record,菜单和适当的参考资料。 2.2 Encourage problem solving by associates through proper training and empowerment. 过适当的培训和授权来鼓励员工自己解决工作中遇到的问题。 2.3 Establish effective communication with associates to gain their trust and respect. 与员工建立有效的沟通以得到他们的信赖和尊敬。 2.4 Maintain fair and consistent counseling and/or disciplinary procedures in accordance with Marriott’s Guarantee of Fair Treatment Policy. 运用万豪保证公平对待政策来保持执行公平和一贯的劝导、谈话和纪律处分程序。 3. Administrative行政 3.1 Communicate directly through the logbook to next shift supervisor or manager. 通过Log Book与下一班次的主管或经理进行直接的沟通。 3.2 Identify and recommend incentive programs, new ideas, and methods of operation. 了解并建议激励计划,为更好的运营餐厅提供新的方式方法。 3.3 Promote positive inter-department relations. 积极促进协调部门内部关系。 3.4 Perform any reasonable request made of management which is not life threatening or against the law. 运用任何合理的、不胁迫的或违反法律的管理方式管理本部门相关事宜。 JOB SPECIFICATION职位要求: Profile of Competency: 能力要求:  At least 4 years F&B experience. 至少3 年的餐饮经验  Demonstrated strong hospitality and communication skills. 良好的好客和沟通技巧 Language: 语言:  Demonstrated good communication in English and Mandarin. 良好英语和普通话沟通能力 Education: 教育:  Minimum vocational school. 至少职业院校 Job License: 资格/等级证:  N/A 不适用
  • 学徒

    4千-5千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃住
    • 节假日加班费
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配、腌制等基础准备工作,确保食材符合烹饪要求; 2、学习并掌握各类烹饪技巧,包括炒、炖、蒸、炸等基本烹饪方法; 3、负责厨房设备的日常清洁与维护,保持工作区域整洁卫生; 4、按照厨师指导完成简单菜品的制作,逐步提升烹饪技能; 5、遵守食品安全与卫生规范,确保菜品质量符合标准; 6、协助完成厨房其他临时性工作,如食材搬运、库存整理等。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有浓厚兴趣,愿意从基础岗位做起,吃苦耐劳; 2、具备良好的学习能力和动手能力,能够快速掌握烹饪技能; 3、工作认真负责,注重细节,能够适应快节奏的厨房环境; 4、具备团队合作精神,能够与同事良好沟通协作; 5、服从安排 福利待遇: 月休息 3 天,包吃住,满一年带薪年假5天,业绩奖+年终红包+法定节假日一天补助100奖金, 上班时间:08:30-21:00在班中午1:30~4:30点休息 上班地址:泉州鲤城区万达广场 福建泉州,福建多家门店 过年不放假,看好联系:13336661762(微信同号) 企业有连锁发展空间,欢迎有想法的伙伴加入
  • 郴州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    熟练掌握面部护理(祛斑祛痘、补水嫩肤等)、身体理疗(肩颈疏通、卵巢保养、经络减肥等)手法; - 熟悉常见皮肤问题/亚健康症状的调理逻辑,能针对性推荐项目; - 有1-2年美容/理疗工作经验(新手可带薪培训,但要学习能力强!)。 加分项:持美容师/理疗师资格证、熟悉经络代谢减肥/局部塑形技术、有客户资源者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 丰富员工活动
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责来访人员的接待、登记及引导,确保前台区域整洁有序。 2. 转接电话、收发邮件、快递等日常行政事务处理。 3. 协助办理员工考勤、办公用品领用等相关支持工作。 4. 维护公司形象,提供高效、礼貌的对外服务支持。 5. 完成上级交办的其他行政辅助工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限。 2. 具备1年及以上相关岗位工作经验,熟悉行政接待流程者优先。 3. 普通话标准,具备良好的沟通能力和服务意识,形象端正。 4. 熟练使用办公软件,具备基本的计算机操作能力。 5. 工作认真细致,责任心强,具备较强的应变能力和团队协作精神。
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 团建、生日会
    • 投递简历
    光电仪器操作师 职位名称:高薪诚聘光电操作师 是否出差:不定时出差 职责说明: 1.负责终端顾客的面部或身体部位项目的美容仪器操作; 2.负责仪器的日常基础的维护及清洁; 3.负责仪器日常耗材的领用及剩余耗材的汇报。 职位要求: 1.美容行业1年以上工作经验,形象好,气质佳 2.熟悉美容保健相关知识,有医院工作经历或医疗器械销售经验者优先; 3.医疗美容、临床等相关医学专业中专及以上学历。熟手优先。
  • 黄山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 到货验收核对:按采购订单、申购单、报价单,核对物资的品名、规格、数量、单位、质量、保质期、包装完好度;生鲜、食材等现场称重/抽样质检;核对送货单与订单的一致性;拒收短少、变质、不符规格的货物。 2. 单据处理与入账:签收并审核送货单、发票;办理验收单(收货单)的填制、签字确认、多联分发(财务、库房、采购、供应商);核对发票信息与验收单、订单一致,提交财务部门进行应付账款挂账;留存单据归档备查。 3. 台账与库存管控:登记收货台账/系统库存账,确保账实、账账相符;配合库房办理入库手续,监督物资及时上架;定期参与库存盘点,核对收货记录与库存数据差异,出具盘点报告。 4. 成本与合规监督:监控收货价格,核对实际到货单价与订单/合同价一致,发现价差及时上报;杜绝虚报数量、高价低质等情况;执行酒店财务制度、采购流程与内控要求;配合审计、税务等核查工作。 5. 沟通协调与异常处理:对接采购部、厨房、客房、库房、供应商;反馈验收中的质量/数量/价格问题,跟进处理方案;记录异常情况并上报主管;协助处理退货、索赔、补货等事宜。 6. 其他辅助工作:维护收货设备与场地的整洁;整理、装订、保管收货相关凭证;完成财务部门交办的其他临时任务。 补充提示:该岗位常与应付会计、库房管理员、采购专员紧密协作,是酒店成本控制的第一道防线。 本任职条件 1.有会计从业/初级会计职称优先;持食品安全管理员证书加分(餐饮类收货必备)。 2. 工作经验:2年及以上酒店/餐饮/商超收货、库房、财务核对相关工作经验;熟悉酒店食材、酒水、物料的验收流程者优先。 3. 视酒店规模弹性调整;能适应早班/轮班(收货多在凌晨/清晨)。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.服从厨师长的安排和督导,按照菜式规定烹制各种菜肴,保证菜品质量;  2.掌握冷菜的烹饪特点和技术要求,使之色香味佳;  3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏,负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭; 4.接受上级指派的其他任务; 任职条件 熟悉陕菜、川菜等菜式的制作工艺及技能;  请注意:您的简历信息将会被转发到我们的第三方招聘系统进行使用。我们会采取合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如果您继续申请该岗位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 美工

    4千-5千
    唐山 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求 1.设计软件操作能力:精通Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等平面设计软件,熟练使用 CAD、3D Max、SketchUp 等软件进行婚礼堂场景效果图设计优先。 2.学历与专业背景: 大专及以上学历,视觉传达设计、平面设计、广告设计、美术设计等相关专业优先。 3.具备扎实的美术功底、色彩搭配能力和创意设计思维,有设计类相关证书(如 Adobe 认证) 能熟练使用 PPT、Canva 等工具快速制作宣传方案、活动海报,掌握短视频剪辑(剪映、Premiere)基础技能者加分。 岗位职责 一、项目品牌视觉形象维护与设计 1.遵循VI体系,负责各类品牌视觉物料设计,包括海报、菜单、简介、展架及电子物料(公众号封面图、视频号缩略图等)。 2.参与品牌视觉升级项目,如季节性VI延展,新业务板块视觉开发等。 3.把控外部合作设计物料的质量,核对设计内容,保障品牌形象精准传递。 二、项目场景化视觉设计与氛围营造 1.负责线上场景视觉设计,如官网首页,线上预订页配图,新媒体平台场景化内容设计等。 2.结合项目空间布局,设计导视及视觉优化方案。如电梯导视海报,楼层指引牌设计等。 三、宣传活动视觉支持与物料落地 1.项目的宣传活动,提供全流程视觉支持。(活动前设计宣传物料,活动中设计现场视觉物料,活动后期设计回顾物料),助力活动效果最大化。 2.针对项目促销活动,设计全套的相关设计资料。 3.跟进物料制作生产落地流程,与印刷厂家、制作商沟通对接,确认物料材质、制作工艺,负责与使用部门共同验收收货。 四、建立项目视觉素材库,合理存档电子素材。 五、关注行业视觉设计趋势并收集各部门对视觉物料的反馈,优化设计方案。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    此职位开放于:大堂吧 职位要求餐厅领班能为客人提供有效率以及专业的服务,在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务,令客人感到舒适满意。 工作职责: o 团队领导与监督:  领导和监督餐饮团队,确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时,提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估,确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务:  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务,处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度,收集反馈并实施改进措施,以提升用餐体验。 o 运营监督:  管理餐饮门店的日常运营,包括开店和关店程序、库存控制和现金处理,确保符合酒店政策。  与厨房人员协调,确保食品和饮料的及时准确交付,保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展:  为餐饮团队提供持续的培训和发展,确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估,并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理:  监督食品、饮料和用品的库存水平,确保库存及时补充,并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作,管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理:  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战,确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前,识别并主动处理潜在问题,确保服务顺畅。 o 合规与安全标准:  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准,定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格: o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能,能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力,注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语;会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作,包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统(POS)和基本财务报告。
  • 成本

    4千-5千
    黄山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制、 2、审核每天的收货单,按入库货物的种类入帐,并编制记帐凭证。 3、审核每日的领料单,按照出库货物的种类入帐,并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4、审核库房转来的报损单,找出原因报财务总监。 5、按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单,其费用记入相关部门。 6、按期编制每日成本报告,、汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。 7、每月期未结帐,对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 【岗位要求】 1、大专以上财务专业学历,2年以上相关工作经验。 2、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握并使用财务核算软件。
  • 传菜员

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、传菜员在传菜领班的直接指挥下,开展工作,完成传递菜肴的服务工作,对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准,做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识,抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策,提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时,及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务,必须遵循反馈直到问题解决为止。 【岗位要求】 1、高中以上学历或同等学历。 2、热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。
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