餐厅服务员-西餐/大堂吧/客房送餐 工作职责： 1.在工作区域确保制服整洁、大方。 2.负责顾客接待与服务工作，包括迎宾、点餐、上菜及餐后结账等环节，确保服务质量。 3.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，可以详细地给客人做出解释。 4.了解健康食品的要求，可以给予客人适当的建议。 5.工作认真积极，完成上级安排的工作任务。 任职资格： 1.形象良好，仪容仪表符合要求。 2.性格开朗活泼，可积极主动和客人沟通打交道。 3.具备一定英文水平能和客人进行沟通者，优先考虑。

工作职责： • 维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 • 为客人提供帮助和服务。 • 定期对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 • 爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 • 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 • 当保安员在员工通道值班时应做到以下几点： 认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡，使用文明礼貌用语，接待好每一位来访客人，同时，若发现可疑的人和事需要及时报告。 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。 酒类饮品禁带入酒店。 禁带和酒店相同的物品进入酒店。 若无出门通行证，不可携带酒店财产或不可证明之物（包括废弃物品）离开酒店。 凡发现与酒店经营物品相同的，一律扣下，并记清名字及员工号。 外借物品运出要备有统一有效的出门证，运回时予以清点，注销出门证。如有损坏，借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。 妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 保持本岗位的干净整洁。 当保安员在酒店大堂值班时要做到以下几点： 熟知各餐厅及部位，消费水准，服务时间，引导客人使用最便捷的路线到达目的地。 主动为客人安排电梯，控制客梯乘坐人数。（每次10人左右） 给予老人、儿童和残疾人以特别的服务，关注醉酒者和无行为能力者以及陪同他们的人们。排斥从事色情或其他不法活动的人等搭识、骚扰客人。 可疑人员进入电梯后，及时通知CCTV和相关岗位予以关注，谢绝无关人员进入客房区域。劝阻客人携带宠物进入酒店区域。 执行地方公安局相关规定。来访者需得到住客的同意，并指引至前台填写《访客登记单》，每日23:00至08:00劝住进入客房内访问客人。 劝阻针对酒店设施及装饰的专业拍摄人员，提请他们与酒店公关部取得联系。 发现客人遗留物品通知大堂经理和前台接待员后送交客房部做登记。 劝阻客人携带酒店物品外出，防止酒店公共区域的物品流失。特别留意那些空手或带包进来，出去时带包或包袋异样的外来人员。 关注2楼宴会厅走廊，提醒客人不要将孩子放在宴会厅外面的栏杆边。 • 当保安员在执行巡逻任务时，要做到以下几点： 按照规定的路线巡逻，以相对不固定的出发时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查，及时发现、报告并消除不安全因素。 检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位，检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备。 检查后场办公室。办公室人员下班后，必须查清办公室的门是否锁上，如没有锁上则将门锁上，如办公室内有异常情况，即报主管处理。 检查更衣室和员工休息室，禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品。 • 灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。 • 负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 • 熟悉急救程序及消防紧急措施。 • 如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 具有强烈的责任心和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性。 • 有效清晰的沟通能力。 • 有效理解和利用资源。 • 了解酒店保安工作程序。 • 高中或中等职业学校毕业。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉及突发事件 3、排班管理及前台物资领用、保管等行政事务 4、收集客户意见并定期提交服务改进方案 5、配合财务部完成每日账目核对及报表制作 【岗位要求】 1、具备基础英语交流能力，普通话标准 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、有较强的服务意识与团队管理能力 4、能适应倒班工作制 5、有酒店前台工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责市场销售部办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及部门运营。 3、对部门行政工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

负责酒店公区保洁，需要人勤快，能识字

岗位职责： 1.协助弱电主管，做好本班组日常工作。保持通讯顺畅。 2.负责当班期间整个酒店信息系统技术管理工作。接受和完成值班调度发出的工作和维修指令。确保当班酒店各个信息系统安全.可控运行。 3.完成每年技术岗位复训工作。 4.实时根据酒店运营会议情况，保证宴会.会议设备工作正常，并处理应急事务。管理酒店网络.电视.电脑.电话.音视频和通讯.消防安全设施及其他弱电设备的维修保养工作，确保安全.正常运行。 5.巡视.检查设备运行情况，配合和协助使用部门做好日常管理和清洁保养工作，做好正确使用。 任职条件： 1.年龄22--40岁，高中及以上学历。 2.具备电子技术基础。 3.熟悉电话.音像设备.电脑网络等设备的使用保养知识和维修技术。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。

工作职责： • 洗衣操作：分类、清洗、烘干、熨烫和折叠酒店床单、制服和客人洗衣物品，注重细节和质量。根据既定程序处理精致织物和特殊清洁要求。 • 设备操作和维护：操作和维护洗衣设备，包括洗衣机、烘干机和熨烫机，确保它们正常运行。及时向主管报告任何故障或维护需求。 • 质量保证：检查所有清洁物品，确保它们符合酒店的清洁度、外观和状况标准。在处理物品前，识别并适当处理污渍或损坏。 • 客户服务：专业处理客人洗衣请求，确保及时准确处理。就特殊要求或问题与前台或客房部沟通。 • 库存和供应管理：监控清洁剂、洗涤剂和其他用品的库存水平，确保及时补货。保持干净和处理过的物品有序存放，方便取用。 • 卫生和安全合规性：在处理化学品和操作设备时遵守所有安全和卫生规程。保持洗衣区工作环境整洁有序。 • 协作与支持：与其他洗衣团队成员密切合作，确定任务的优先顺序并高效完成任务。根据需要协助完成其他家务或洗衣任务，以确保顺利运营。 任职资格： • 有洗衣店运营经验者优先，但不是必需的。 • 具备洗衣设备和清洁技术的基本知识。 • 高度关注细节并遵守质量标准。 • 具备执行长时间举重、站立和弯腰等任务的体力。 • 具备良好的组织和时间管理技能。 • 能够独立工作和团队合作。

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层； 2、处理和协调来自各个部门和/或客人的电话； 3、维护所有记录，如每日考勤表，房量统计表等； 4、协助打印和安排日常工作报告； 5、每小时跟踪房间库存和状态； 6、数据录入和跟踪客户满意度评分/反馈； 7、确保客房的保密性和安全； 8、负责遗留物品的登记、存放和处理； 9、接受部门因住房率高时的临时工作分配等。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理，确保洗涤流程高效有序进行 2、监督洗涤质量，确保布草、制服等物品达到酒店卫生标准 3、合理安排员工排班及工作任务分配 4、管理洗涤用品库存，控制成本并做好采购计划 5、维护保养洗衣设备，及时报修故障设备 6、培训新员工并持续提升团队专业技能 7、制定并执行洗衣房安全操作规程 【岗位要求】 1、具备酒店洗衣房工作经验者优先 2、熟悉各类织物特性及专业洗涤流程 3、能熟练操作工业洗衣机、烘干机等设备 4、具备基础团队管理能力和沟通协调能力 5、工作细致认真，有较强责任心 6、能适应倒班工作制 7、身体健康，无传染性疾病

1.会做清真菜，懂清真饮食习惯和文化。 2.持有有效的清真厨师认证证书，熟悉清真饮食规范和流程。 3.严格遵守厨房卫生和食品安全规范，保持厨房整洁有序，保持良好的个人卫生习惯。

工作职责： 1. To ensure that all the plumbing equipment of the Hotel running smoothly, if some problem can not be solve at once, report to the supervisor, the supervisor should arrange staff to solve at the first time and report to Chief Engineer. 确保大厦各机械管道设备如各泵房、各水池。各种阀门、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作，如发现上述设备有毛病，不能正常工作或有噪音、振动、泄漏、气味等又不能马上排除的，要及时向主管工程师报告；主管应报告给工程总监并组织人员排除，把情况及时汇报总监。 2. Plumber on duty should check equipment and make record of equipment running. 当班机管设备运行工要按规定时间、顺序路线、巡查管辖的设备，并如实做好运行记录及到各点签到。 3. Plumber on duty should make full preparation, when receive the maintenance order, take action quickly and report to captain or supervisor after done. 当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随时汇报主管或领班。 4. Expect daily repairing work, to ensure that all preventive work are well done according to schedule and instructions. 除每天维修和运行工作外，应按规定的设备保养项目表项目及内容，不得随意改动，不准弄虚作假、偷工减料，按质按量完成设备保养计划。 5. Write down the daily working on Log Book 每天须将日常的各项工作详细记录在值班簿。 6. Keep clean of the working area. 保持设备及工作地区的洁净。 7. Pay more attention to the fire－fighting system, emergence exits, check and record. To ensure that fire－fighting valves are open. 落实所有防火措施，紧急出口门和相应的防火和作业安全措施。每班次都需检查一次落薄签认，特别保证防火水闸处于常开状态，并挂牌标明。 8. Staff cannot leave the working post without Chief Engineer’s approval. 工作时间没有工程总监允许，不得擅自离开岗位和酒店。 9. The staff should make a working report monthly and forward to supervisor check and file. 每月份由领班做出工作汇总报告，并交主管工程存查。 10. Give good suggesting on work anytime. 随时出有益、有建设性的意见。 任职资格： 1. More than 1 year of the same position experience. 具有1年以上同岗位工作经验。 2.Experienced in repair and maintenance of steam, gas, water, sewage pipe work, chiller sets, boiler, laundry, kitchen installations. 具备维修蒸汽，天然气，水，排水管道，制冷机，锅炉，洗衣房，厨房设备的经验. 3.Electrical and mechanic knowledge. 具备电和机械方面的知识，有高压电工证。 4. Good professional habits. Integrity. 具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。 5.Basis Mechanical & Electrical knowledge. 掌握初级机械和电力方面的知识。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，掌握销售技巧。 5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，可使用英语进行日常工作沟通。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

工作职责： 酒店前台电话的接听与转接； 订房公司、协议客户、会员等订单的录入； 入住客人的登记办理； 离店客人的帐务核查与收款； 酒店自有产品（会员卡）的销售。 岗位要求： 1、年龄18至30周岁； 2、普通话标准，形象气质佳，有较好的服务意识； 3、英语口语较好者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作，确保酒店各区域安全无隐患 2、监控酒店安防系统，及时发现并处理异常情况 3、维护酒店公共秩序，妥善处理突发事件及宾客纠纷 4、严格执行消防安全检查制度，定期检查消防设施设备 5、协助做好VIP接待及重大活动的安保工作 6、做好安全记录及交接班工作，确保信息传递准确 7、配合相关部门处理宾客遗失物品及突发事件 8、协助消防安全主管处理日常工作 【岗位要求】 1、具备基本安全防范意识及突发事件处理能力 2、身体健康，能适应倒班工作制 3、具有良好的沟通能力和服务意识 4、无犯罪记录，品行端正，责任心强 5、需持有消防设施操作员证优先 6、退伍军人或有相关工作经验者优先考虑 7、能够熟练使用基本办公设备和安防监控系统

· 严格执行各项规章制度，认真操作，确保设备安全运行。 · 保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 · 及时巡视准确的填报设备运行记录及交接班记录。 · 对所管辖的设备、设施进行巡检与维护。 · 节约能源，控制能源消耗。 · 跟进宴会、会议的保障工作，保证酒店宴会、会议设备的正常工作。 · 定期按要求试运行发电机、确保断电时发电送电。 · 执行管理层所分配的其他工作任务。

工作职责： • 24小时值守消防控制中心，实时监测火灾自动报警系统、消防联动设备运行状态，发现火警信号或设备故障，立即按流程核查、上报并处置。 • 对酒店公共区域、出入口、消防通道、重点要害部位开展全天候视频巡查，及时识别安全隐患、可疑人员及异常行为。 • 接到火警报警后，迅速确认火情，启动对应应急预案，联动控制消防设施（如排烟风机、喷淋系统），并配合安保团队组织疏散、扑救；遇治安事件时，同步记录情况并协助处理。 • 定期检查消防监控设备（报警主机、摄像头、硬盘录像机等）的运行情况，做好巡检记录，故障及时报修，确保系统灵敏可靠。 • 规范填写值班日志、火警处置记录、设备巡检台账、监控录像调取记录等，按规定存储备份录像资料，严守信息保密制度。 • 参与酒店消防安全培训和应急演练，熟练掌握消防器材操作、疏散引导流程，提升应急处置能力。 • 配合公安、消防等部门的检查与调查工作，提供真实有效的监控录像和值班记录；完成上级交办的其他安全保障任务。 • 灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。 任职资格： 之前担任过安保人员 熟悉安保操作、监控系统和应急程序。 出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。 能够在高压情况下保持冷静并有效应对。 有相关安全认证和培训（例如急救、心肺复苏术）者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

[岗位职责] 1，遵守酒店财务合规及操作标准，执行财务制度。 2，负责月末会计核算处理，确保账账相符，账证相符，账表相符。 3，负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4，审核各类记账凭证和编制会计凭证，并按标准装订存档。 5，审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6，编制应付报表并能合理安排资金流水和应付账龄；协助成本会计和资产会计定期进行财产，物资和材料的盘点工作。 7，审核每日现金，银行存款日报表，并在签章后，报送财务经理。 8，负责酒店付款事宜及付款计划安排 9，编制GCR报表。 [岗位要求] 1，大专学历，财务会计专业毕业。 2，熟悉酒店帐务税务流程，熟悉应付会计工作标准流程优先。 3，熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行，锐务，工商的工作流程。 4，能独立核算企业的应付账务工作，懂得相关法律法规。 5，工作细致，严谨，合规，具有较强的工作热情和责任感。

【岗位职责】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配、腌制等基础准备工作，确保食材符合烹饪要求； 2、负责厨房区域的日常清洁与整理，保持工作环境整洁卫生； 3、学习并掌握基础的烹饪技巧，在厨师指导下参与简单菜品的制作； 4、协助管理厨房设备与工具，确保其正常使用与维护； 5、遵守食品安全与卫生标准，严格执行厨房操作规范； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习并长期发展； 2、具备良好的团队合作意识，能适应快节奏的厨房工作环境； 3、身体健康，无传染性疾病，能适应站立工作及体力劳动； 4、工作认真负责，吃苦耐劳，服从管理安排； 5、有相关餐饮或后厨经验者优先，无经验者可提供培训。

英语、俄语可作为工作语言

【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、准备各种果冻和较少的生面； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面包供应。 【岗位要求】 1、中专学历，在星级酒店或西餐厅从事面包、甜点制作工作经验1年以上； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、熟练面包、甜点制作工艺及高超技能。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、负责全日制餐厅各类菜品的烹饪制作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全标准 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客用餐体验 5、妥善维护和保养厨房设备，确保设备正常运转 6、配合餐厅运营需求，灵活调整工作节奏，确保出餐效率 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，熟悉中西式烹饪技法 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神 3、了解食品安全及卫生管理相关规范 4、对食材新鲜度和菜品摆盘有一定要求 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先 6、身体健康，能适应倒班工作制

1. 直接负责厨房卫生设施，存储和自助餐区域。 2. 监督管理盘碟存放间的轮班运转操作并确保与餐饮部的相关政策，标准，程序相一致。 3. 执行所有必要工作职责。 4. 适当操作并对所有食品保持适当温度。 5. 检查食品持有程序和运输设备及其维修设备程序。 6. 确保食品操作及卫生标准符合规定规范。 7. 确保所有操作符合政府法律法规。 8.管理所有设备，瓷器，玻璃器皿，镀银器皿并确保有其负责清洁的供应商。 9.熟知并对所有服务器皿，设备，地板等清洁程序严格正确执行。 10.对瓷器，玻璃器皿和银器皿定期盘点管理。 11.针对宴会厅，餐厅，客房送餐及员工餐厅执行正确适当的破损程序。 12. 确保清洁标准符合酒店品牌标准。 13.了解并执行万豪70项卫生及安全标准。 14. 给于部门员工安全程序的培训，预防事故发生培训及成本控制。 15. 有效调查，报告及跟踪员工的意外事件。 16.在任何时间维护各个分支部门的工作安全。 17. 执行贯彻部门每日15分钟培训计划。 18.确保给于部门员工关于卫生，设备操作及化学品的使用相关的培训。 19. 帮助员工培训并理解客户需求期望。 20.合理有效安排部门主管及员工的排班。 21.周期性的计划安排员工参加团队活动。 22.通过沟通和合作，创造一个积极和谐的部门关系。 23.严格执行管理层的任何不违反法律法规的合理要求。 24.友好礼貌的面对客人所关注的所有问题及需求。 25.确保员工持有必须的食品操作和卫生操作证明。 26.授权员工为客户提供优质服务，确保员工理解其期望。 27.观察员工的服务行为并对他们提供反馈信息，不但指导他们改善服务表现。 28.通过坦诚的沟通合作，积极推动跨部门的合作。