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  • 客服

  • 西餐厨师长

    9千-1.1万
    哈尔滨 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅厨房日常运营管理,确保菜品质量与出品标准 2、制定季节性菜单及特色菜品研发,控制食品成本 3、监督厨房卫生安全,严格执行食品安全管理制度 4、安排厨房人员排班及工作分配,优化工作流程 5、管理厨房设备维护及食材采购计划 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业技能,熟悉各类西式料理制作工艺 2、能独立完成厨房团队管理及培训工作 3、掌握食品成本核算及库存管理方法 4、持有健康证及相关职业资格证书优先 5、具备较强抗压能力及团队协作意识 6、精通FSQM食品卫生安全
  • 餐饮店长

    9千-1.1万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮门店日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行及成本控制 2、制定并落实门店销售计划,完成月度经营指标 3、监督食品安全及卫生管理制度执行,确保符合国家相关标准 4、处理顾客投诉及突发事件,维护品牌形象 5、负责员工培训与团队建设,提升服务质量 【岗位要求】 1、大专以上学历,具备餐饮行业管理工作经验,有连锁品牌管理经验优先 2、熟悉餐饮运营流程及成本管控方法 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、能适应早晚班及节假日工作安排
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 六险一金
    • 员工关爱
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To provide proper execution & adherence to the HID & Corp Purchasing Policy & Procedures. 负责妥善执行并严格遵守酒店集团及公司的采购政策与程序。 Ensure ethical, efficient & effective purchasing operations to the hotel by obtaining quality products and services at the right price and timely manner. 确保酒店采购运营秉持道德规范,高效且富有成效,以合理价格及时获取优质产品与服务。 College degree or above. 大学或以上学历。 Over 3 years of experience in project management. 3年以上工作经验。 Fluency in oral and reading English, Understanding local language. 具有良好的英语口语及写作能力,会说本地语言。 Preferable holder of diploma in Purchasing and Material Management. 持有采购与物料管理专业文凭者优先。 Good knowledge in computing skills. 电脑的专业知识及操作能力。
  • 运营经理

    8千-1.1万
    北京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    项目:西城项目 职责描述: 1.了解酒店年度、月度经营和销售指标及完成情况我(RevPAR、营收、GOP、会员发展、成本与费用控制),制定合理化销售方案并努力完成; 2.每日巡视酒店,做好酒店日常运营质量管理工作,确保各部门工作有条不紊; 3.查看酒店每日经营报表,了解经营趋势,随时关注酒店房态及流量,适时调控;了解价格策略与客源结构,明确前台每日销售重点工作,完成酒店销售计划和经营指标,确保酒店收益; 4.与各销售渠道保持沟通,及时处理合作中的各类问题; 5.做好酒店风险防范,每日查看交接班记录,复核前台封包及各类表单; 6.关注员工在岗状况,做好客房清洁卫生及硬件维护的检查工作,每天抽查客房不少于5间; 7.关注酒店能耗,根据酒店同期数据比、同城同类型酒店数据比,及时发现问题并制定相关措施; 8.负责督导各部门负责人根据实际工作需求制定培训计划并落实;协助做好酒店安全、消防培训、演习及管理工作; 9.定期检查酒店设施、设备和器材,做好维护,确保正常使用; 10.负责前厅、客房、餐厅、厨房、工程等岗位的绩效考核; 11.关注每日员工餐质量、关心员工生活; 12.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.3年以上相关岗位工作经验; 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力; 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力,协调各有关部门之间的合作关系; 4.在预测及预算方面有较强的财务能力,能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略; 5.具有较强的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同客户保持良好的关系; 6.熟悉酒店各营业部门的情况,掌握前沿产品信息,掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求,了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态,善于做出应变措施; 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力; 8.可接受工作地点调配。
  • 综合部经理

    8千-1.1万
    北京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    项目:西城项目 岗位描述: 1.协助酒店总经理开展各项工作; 2.负责酒店行政管理各项工作; 3.负责酒店人事管理各项工作; 4.负责酒店培训管理工作; 5.负责酒店质量检查工作; 6.负责酒店内控体系建设及合规管理工作; 7.负责酒店党建工作; 8.完成公司领导安排的其他任务。 任职条件: 1.一般不超过45周岁; 2.中共党员; 3.具有3年及相关岗位工作经验; 4.掌握人力资源管理体系各大模块的工作流程; 5.熟悉国家和地方性的劳动法规、政策。熟悉人力资源相关政策、制度和流程,并熟悉劳动相关法律法规在行政人事管理中的运用; 6.熟悉行政管理具体内容; 7.有较强的领导力,具有一定的抗压能力,沟通协调能力强; 8.可接受工作地点调配。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、着装整洁、守时,礼貌、参加班组例会,服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、身体健康,仪表端庄。
  • 三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 英语培训
    • 员工奖励认可
    • 个人职业发展
    • 酒店交叉培训
    • 员工生日礼物
    • 员工穿梭巴士
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责: 1、师傅需要有责任心,本本分分工作。 2、主要负责厨房事务,主要是做大锅菜,工作餐,没有菜系要求。 4、对厨房的菜品的品质把控,承担重要的责任; 5、爱护厨房用品,保持厨房卫生干净。 6、公司属于连锁餐饮,如遇厨师短缺需服从公司调配分店工作。 任职资格: 1、年龄25-55周岁,身体健康,没有影响工作的疾病。 2、学历不限、干净卫生,吃苦耐劳。 3、经验不限,勤奋好学。 福利待遇: 1、每月有全勤奖,加班补助,带薪休假。 2、包吃包住、缴纳五险一金、厨师一人一间宿舍。 3、师傅喜欢我们,您就加入我们,投递简历,让我们尽快相遇。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To check the validity and completeness of inputs and ensure that all relevant details are in order and attached completely and accurately recorded and hotel revenue is properly processed and reported and to supervise the job of outlet cashiers. 核对输入的有效性与完整性,确保所有相关细节得以整齐、完整地附上并正确地记录,确保合理正确处理和汇报酒店收入,并监督餐厅收银员的工作。 Enforce and maintain credit and collection policies and procedures to maximize hotel profitability through reducing bad debt exposure and improving working capital. 执行和维护信贷与收款制度和程序,通过减少坏帐的出现和提高运作资本使酒店的利润较大化 Good Chinese and English language skills 良好的中英文语言技能 Good communication skills 良好的沟通能力 Strong organization and administration skills 突出的组织和行政能力 Detailed knowledge of working practices of hotel operation, especially in Front Office, audits, and cashiering, etc.  在酒店运用,尤其在前厅、审计和收银等方面实践知识丰富 Ability to cope with pressure 抗压力强
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    高薪诚聘美发助理 发型师(全国直营1000+连锁,合伙人发展路径) 美业龙头平台,您的职业天花板突破器 · 规模与实力:藤野造型成立于2016年,是全国直营连锁的行业标杆,目前已在全国开设1000余家门店,并持续扩张中。 ·技术基因:由国内顶尖摇滚技术团队创立,常年与日、韩知名品牌机构保持深度技术交流与合作,确保技术始终领先。 · 品牌影响力:作为拥有1000+家连锁规模的网红美业龙头,我们在大众点评、美团、抖音、快手、小红书等平台拥有强大的线上引流能力,为技术人才精准赋能。 这个职位将获得什么?(不仅仅是工作,更是事业) 1. 清晰的晋升通道:助理→烫染师→发型师→技术总监 → 店长 → 合伙人。我们已帮助数名优秀设计师实现人生价值,您的上限由您的实力决定。 2. 强大的平台支持:无需担心客源。总部专业的互联网运营团队将通过全网平台为您个人知识产权及门店进行持续引流,您只需专注技术与服务。 3. 年轻的精英团队:门店成员以97后为主,氛围开放、好学、互帮互助,让您在一个充满活力的环境中领导团队。 我们需要这样的伙伴: · 助理拥有经验1年以上,洗头发、烫染等核心技术。 ;设计师 总监 店长 拥有经验一年以上剪 、烫 染 护理 发型设计与脸型搭配等等…… · 具备潮店工作经验或时尚敏锐度者优先。 · 有团队协作精神,有潜力或意愿向管理岗位 我们提供极具竞争力的薪酬回报: 薪酬回报: 薪资:为能力优秀者提供有竞争力的底薪资,具体面谈,确保您无后顾之忧。 · 多元收入结构:高额提成 + 团队管理奖金 + 门店分红。 · 完善福利保障:包食宿(或饭补) + 月休4天 + 完善的医疗在职保障。 · 合伙人计划:店长/合伙人收入范围20,000-70,000元,技术总监收入范围7,000-20,000元(优秀者可通过晋升机制上不封顶)。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面了解相关的销售产品和服务知识。 2、确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 3、按照客户要求确保所有活动的摆台及与相关部门保持良好的沟通与协调。 4、对各种活动的更改、取消做出及时反应。 5、及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 6、在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 7、及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 8、运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关销售及服务计划。 【岗位要求】 1、宴会统筹经验丰富,成熟稳重,平易近人,形象良好。 2、具备中英文口语及书面能力,可以用英文流利的沟通 3、可以承受相当的工作压力并可以带领团队高质量的完成工作 4、全面的销售技巧及销售知识
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在销售总监的指导下完成宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、接洽客户,谈单,带领客户参观场地等,跟进宴会活动细节,完成销售活动,完成计划目标 3、分析市场趋势,应对市场变化,与销售部门一起实施计划,完成营销目标; 4、指导销售主任的所有销售活动,以确保达到营销计划的目标; 5、建立并维护客户在酒店账户的档案,协助销售总监和业务发展总监维护销售档案系统。 【岗位要求】 1、具有本地酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作 2、有一定的客户积累,对宴会的组织及执行有丰富的经验 3、具有较强的团队合作精神、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维
  • 销售经理

    7千-1.1万
    深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店的促销活动和销售任务,完成团队和散客销售目标 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持 4、维护现在有客户资源,发展潜在的客户资源 5、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档 6、以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划 【岗位要求】 1、对深圳酒店销售市场了解,具备3年以酒店相关岗位工作经验 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等 4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 忠诚店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. Supervises team members at the HR Office ensuring the department’s daily operation is running smoothly and team members discipline is adhered to. 督导人力资源部的员工的日常工作,以确保日常部门运作的顺利进行和员工纪律的正确实施。 2. Liaise with local government authorities regarding labor law, labor relations and arbitration cases. 和政府部门保持密切关系,及时更新在劳动法律、劳动关系和劳动仲裁方面的信息。 3. Prepares procedure released concerning the labor contracts for team members. 准备劳动合同相关的政策程序。 4. Develops and maintains anteam member relations program, include social and sports activities, service award programs, and employee counseling to increase team member’s satisfaction. 建立并且发展员工关系系统以提高员工满意度,其中包括各项社会以及体育活动,服务奖项和员工咨询等。 5. Takes charge of recruitment according to hotel business requirement and the manning situation. 根据酒店的经营需要和人员现状,及时有效的完成招聘任务。 6. Handle the check in/out for Level 8 and above team members. 负责8级及以上员工入职和离职手续。 7. Supervises and checks all records on sick leave, medical expenses, misconduct and Personnel Action Form. 监督检查所有休假、医疗费用、违纪以及人员变动表格的正确管理和操作。 8. Supervises and support the HRsupervisorto manage the team member facility. 指导人事主管管理好员工设施。 9. Maintain safety and cleanliness of work areas and team member areas, including, but not limited to, the team member restaurant and locker rooms. 保证工作区域及员工区域的安全及卫生,如员工餐厅、倒班宿舍等。 10. Supervises and support HR supervisor to keep the fluent and right operation on B&C. 指导人事部主管有条不紊的处理好所有员工薪酬福利方面的运作。 任职资格: 1. Fluent in written and spoken English. 英文书写及口语流利。 2. Good communication skills, both verbal and written. 良好口头及书面沟通技巧。 3. Good relationship with the local labor bureau and government agencies. 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 4. Thorough knowledge of federal, state and local laws. 熟悉国家及本地法律。 5. Thorough knowledge of salary, employment and benefits administration and payroll. 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 6. Must possess basic computational ability. 基本掌握计算机技能。
  • 北京 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 投递简历
    核心工作职责 1. 体系搭建与优化:全面负责集团旗下酒店服务质量体系、培训体系与供应商管理体系的建立、维护与优化,结合客房、餐饮、前台、质检四大部门特点,统筹完善集团统一品质标准、SOP流程及质检规范,独立完成各类相关文件的编写、修订与更新,确保规范合法、合规、适用、有效。 2. 网评与宾客满意度管控:监控集团各下属酒店网络评价与宾客满意度,对负面反馈进行溯源分析,精准定位问题根源,协调责任部门制定针对性整改措施,并全程跟踪整改闭环,持续提升宾客体验与酒店口碑。 3. 制度梳理与修订:根据集团发展战略及各下属酒店运营实际,定期梳理、修订集团及酒店相关管理制度,排查合规风险,确保各项制度贴合运营需求、合法合规、落地可行。 4. 多元化质检实施:策划并组织实施集团层面多元化质量检查工作(如明察、暗访、专项检查等),制定科学巡检计划,独立开展集团及各下属酒店品质检查,精准排查四大部门流程执行、服务品质、合规运营等问题,持续巩固与提升集团统一服务标准。 5. 培训开发与落地:汇总质检发现的共性问题、突出问题,针对性开发培训课件与案例材料,独立组织集团层面品质相关培训(SOP、质检标准、服务品质等),覆盖各下属酒店相关岗位,跟踪培训落地效果,推动培训内容转化为实际工作成效,提升员工服务意识与操作标准。 6. SOP修订与质检落地:精通各部门SOP流程,依据宾客需求与行业最新标准,定期组织各下属酒店修订SOP流程,确保流程贴合实际;以最新SOP为核心依据开展质检工作,监督流程落地执行,纠正执行偏差,推动各酒店品质同质化提升。 7. 供应商全流程管理:负责集团品质管理相关供应商的甄选、评估、合作考察与关系维护工作,建立供应商档案与考核体系,监督供应商品质与合作履约情况,协调供应商与各下属酒店的合作事宜,保障品质管理相关工作顺利开展。 8. 品质优化与问题处置:汇总分析集团品质数据,深挖品质短板,制定集团品质提升计划;牵头处理集团层面品质投诉及突发问题,转化典型案例为培训素材,避免同类问题重复发生。 任职资格: 1. 教育背景: 大学专科及以上学历。酒店管理专业优先,本科及以上学历对专业不限。 2. 工作经验: 5年以上酒店餐饮、客房、前厅部门负责人工作经验,有3年及以上酒店培训质检相关管理经验,五星级酒店从业经验者优先。 专业知识: 1. 精通ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等管理体系标准及品控全流程。 2. 精通《旅游饭店星级的划分与评定》标准,熟悉酒店各部门SOP流程、卫生标准及服务规范。 3. 具备完善的培训体系搭建、培训计划制定与实施能力,能独立开发培训课程、跟踪培训效果。 4. 具备良好的数据分析与需求调研能力,能根据酒店发展及各部门需求,优化培训与质检方案。 5. 了解绩效管理、企业管理基础知识。 6. 熟悉酒店行业发展趋势,具备一定的前瞻性,能结合行业变化优化培训与质检工作。 4. 技能要求: 1. 出色的公文写作能力与数据分析能力,能独立撰写制度、报告。 2. 熟练使用Office等办公软件。 3. 优秀的沟通协调、推动执行和跨部门协作能力。 4. 具备较强的风险洞察力、问题解决能力和培训指导能力。
  • 北京 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 投递简历
    工作职责 1. 全面负责集团旗下各高端写字楼、学校等综合体项目物业管理质量体系、培训体系与供应商管理体系的建立、维护与优化,结合客服、环境、品质三大部门特点,统筹完善集团统一品质标准、SOP流程及质检规范,独立完成各类相关文件的编写、修订与更新,确保规范合法、合规、适用、有效。 2. 建立并完善项目品质管理体系、SOP 作业标准、品质巡检制度、绩效考核机制,推动体系落地执行,配合内外部审核工作。 3. 统筹集团旗下各项目客户服务与投诉管理工作,建立快速响应及分级处理机制,开展租户满意度调研、回访与分析,优化服务流程,降低投诉率,提升租户体验与留存度。 4. 汇总质检发现的共性问题、突出问题,针对性开发培训课件与案例材料,独立组织集团层面品质相关培训(SOP、质检标准、服务品质等),覆盖各下属酒店相关岗位,跟踪培训落地效果,推动培训内容转化为实际工作成效,提升员工服务意识与操作标准。 5. 负责供应商开发、评估、考核与动态管理,建立合格供应商库,优化供应商结构与合作模式,提升外包服务整体品质与性价比。 6. 负责公司企业网站、官方公众号等宣传平台内容维护,围绕品质服务、项目动态、企业文化、服务亮点等进行内容更新与形象展示,助力品牌建设。 7. 汇总分析集团品质数据,深挖品质短板,制定集团品质提升计划;牵头处理集团层面品质投诉及突发问题,转化典型案例为培训素材,避免同类问题重复发生。 任职资格 1. 教育背景: 大专及以上学历,物业管理、工商管理、工程管理等相关专业优先。 2. 工作经验: 8年以上物业项目负责人、客服经理工作经验,有3年及以上物业品质相关管理经验。 专业知识: 1. 具备成熟项目全流程品质管控、体系搭建与落地执行能力。 2. 具备扎实的客户服务管理、环境管理(保洁 / 绿化)实操与统筹经验,熟悉客服、环境等各条线作业标准与管控要点。 3. 熟悉物业品质管理体系、SOP 编制、巡检机制、外包管理及物业相关法律法规,具备内审 / 外审配合经验优先。 4. 具备良好的培训组织、课件编制及现场授课能力,能独立开展团队品质与服务培训。 5. 熟悉企业网站、公众号基础运营与内容维护工作,具备一定文案编辑与品牌宣传意识。 6. 具备较强的问题分析、现场督导、跨部门协同及抗压能力,责任心强,注重细节与结果导向。
  • 杭州 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 餐饮副总监

    9千-1.1万
    北京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和运营效率; 2、制定并执行餐厅服务标准、工作流程及管理制度,监督员工落实; 3、协调餐厅前厅与后厨的工作衔接,确保菜品出品质量及上菜效率; 4、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务水平; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅形象与客户满意度; 6、控制餐厅运营成本,监督物料使用及库存管理; 7、配合市场部门策划并执行餐厅促销活动,提升营业额。 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮服务意识和管理能力,熟悉中餐厅运营流程; 2、良好的沟通协调能力,能有效处理团队协作及客户关系; 3、具备一定的抗压能力,能灵活应对突发情况; 4、工作细致认真,责任心强,注重服务细节; 5、有相关餐饮管理经验者优先。
  • 餐饮经理

    8千-1.1万
    济南 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 高温补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作,包括餐厅、大堂吧、宴会等区域的运营监督 2、制定并执行餐饮服务标准流程,确保服务质量达到酒店品牌要求 3、负责餐饮成本控制,监控食材采购、库存管理及损耗控制 4、分析经营数据,制定销售策略及促销方案以提升餐饮收入 5、管理餐饮厨房团队,包括人员培训及绩效考核 6、处理客人投诉及突发事件,维护酒店声誉 7、监督餐饮区域卫生安全,确保符合相关法规标准 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、5年以上星级酒店餐饮管理经验,3年以上同岗位管理经验 3、精通餐饮&厨房运营管理,熟悉成本控制及营销策略 4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力 5、熟悉食品安全法规及酒店行业服务标准 6、能承受工作压力,具备处理突发事件的能力 7、具备良好的数据分析能力和经营意识
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作,始终提供优秀的服务。  - 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 寻找更好的产品和服务以确保公司的成本效率及顾客的满意度;确保采购的物品以最优惠的价格获得。 · 根据授权的酒店供应商名单及报价单按顺序整理;建立良好的存档系统,收集并维护好产品的介绍、目录等相关资料。 · 跟进采购单及物品和服务的交付情况。 ·根据采购单及收货单建档并在采购的货物到货确认质量签收后关闭其采购档案。 · 检查各文件的准确性如采购单,支出凭证,及采购前的其他相关文。 · 提交批准,跟进当采购单返回时确认其正确性;根据时间将未付订单归档。 ·根据现有库存,交货期和其他特殊订货条件,协调好与仓库专员和其他部门负责人的订货要求。 ·为酒店和相应部门的需求,同现有和未来供应商联系并协商关于新产品,替代品,折扣,互惠贸易或整批交易方面的问题。 ·正确处理好采购中发生的问题,如常用物品断货,迟送货,服务质量差,价格突涨。 任职要求 1. 有至少2年以上的酒店采购工作管理经验。 2. 随时保持个人诚实度及专业性。 3. 始终遵照诚实而公平的商业行为准则,高度保持信息的机密性。 4. 展现积极地工作态度,即便遇到工作压力。经常检查工作,确保准确及正确性。 5. 始终预估并超越客人及同事的需求。 6. 采取合规,正确判断,冷静、有效地处理问题。 7. 承诺达到并超越工作的标准。严格遵守酒店制定的相关政策及程序。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作,始终提供优秀的服务。  - 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 搭建酒店开业期间所有有效IT系统。 ·  确保酒店计算机系统,包括软硬件系统的运行正常稳定, 并得到恰当的维护。 · 编写流程确保所有软硬件问题都能够被及时的解决。 · 确保IT系统在物理及逻辑上的安全。 · 对软件或程序进行日常的维护,比如防病毒软件程序的定期更新。 · 在IT安全方面提供定期的培训并确保酒店管理系统的帐号密码定期修改;保证所有员工遵守酒      店管理系统使用流程、工作站自动待机模式等所有IT流程。 · 定期进行计算机安全审计,查找未授权,非标准安装程序及安全设置方面的漏洞。 任职要求 1. 电脑知识:硬件,软件,数据库,网络。具有系统设计,分析和工程实施的经验。 2. 工作经验:酒店资产管理,销售和旅社业管理,设备维护等。良好的预定系统知识,和后勤工作模式工作的认知。 3. 数据库:Oracle, MS Access, SQL和网络&技术:Novell Netware, MS  Exchange, MS Office, Web Programming Tools, CITRIX Thin-client and Terminal Services等技术及管理能力。
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 确保餐厅的顺利运作,并超越客人的期望 作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、等方面目标 保证所有现金收入和收银系统按照标准和程序操作 熟悉餐饮知识和餐厅菜单,了解并熟知所有食品准备的标准和程序 以职业化的态度和形象展示有效的和合适的对客服务技巧 确保所有的问题被依次解决并亲自确认客人对所有问题都满意 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施 【专业知识技能】 大专以上学历 流利的英文和普通话表达(口头/书面) 2-3年其他五星酒店同职位的工作经验 熟练掌握万豪集团对客服务要求
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    员工关怀与发展 基础保障:缴纳五险,提供食宿,让你安心工作薪酬激励:享受节日福利、全勤奖等多重激励,付出与回报成正比工作节奏:每日 9:00-18:00,月休四天,法定节假日正常休息,兼顾工作与生活成长空间:依托连锁化发展平台,提供清晰的职业晋升路径与专业培训,助力个人能力提升 【岗位职责】 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常运营管理,确保所有公共区域(包括大堂、走廊、电梯、洗手间等)保持高标准的清洁和美观 2、制定并执行公共区域的清洁和维护计划,确保符合酒店的品牌标准 3、监督和管理公共区域的清洁团队,包括排班、培训和绩效评估 4、定期检查公共区域的设施设备,确保其正常运行并及时报修 5、协调与其他部门(如客房部、工程部)的合作,确保公共区域的服务质量 6、处理客人对公共区域的投诉和建议,及时解决问题并提升客户满意度 7、控制公共区域的清洁用品和设备的库存,确保合理使用和成本控制 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的经验,熟悉公共区域的管理流程 2、优秀的沟通和协调能力,能够与不同部门的同事有效合作 3、注重细节,对清洁和维护工作有高标准的要求 4、具备团队管理经验,能够激励和指导团队成员 5、能够适应灵活的工作时间,包括周末和节假日 6、具备较强的问题解决能力,能够快速应对突发情况 7、身体健康,能够胜任一定强度的体力工作
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和卫生标准符合万豪品牌要求 2、督导楼层服务员日常工作,合理安排人员排班及工作任务分配 3、定期检查客房清洁质量及设施设备状况,及时处理各类问题并跟进维修进度 4、负责楼层物资管理,包括布草、客用品及清洁用品的申领、盘点及成本控制 5、处理宾客投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案 6、培训新入职员工,定期组织服务技能及安全操作培训 7、配合房务部完成月度经营分析报告,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有房务部门工作经验者优先 2、出色的团队管理能力,能有效激励和指导员工 3、注重细节,对卫生清洁标准有严格要求 4、具备较强的突发事件处理能力及客户服务意识 5、良好的沟通协调能力,能与各部门保持高效合作 6、能适应倒班工作制,包括周末及节假日值班 7、身体健康,能胜任长时间站立工作及一定体力劳动
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