【岗位职责】 1、负责酒店项目的市场调研、选址评估及可行性分析，为集团拓展新酒店提供数据支持； 2、与业主、开发商及政府相关部门进行商务洽谈，推动合作意向达成； 3、制定酒店开发计划，协调设计、施工、运营等团队，确保项目按时落地； 4、跟踪行业动态及竞争对手动向，优化开发策略，提升集团市场份额； 5、完成合同谈判及签约，处理合作过程中的各类问题，维护长期合作关系； 6、定期提交开发进度报告，向上级汇报项目进展及潜在风险。 【岗位要求】 1、对酒店行业有浓厚兴趣，具备较强的市场敏锐度和商业谈判能力； 2、优秀的沟通协调能力，能够独立处理复杂商务关系； 3、具备较强的数据分析能力，能独立完成项目可行性报告； 4、抗压能力强，适应高频出差及高强度工作节奏； 5、有酒店开发、房地产或相关领域经验者优先，无经验者可培养； 6、具备团队合作精神，目标导向，结果驱动。

岗位职责： 1、结合公司业务目标，参与制定年度 / 季度整合营销战略，明确活动策划、渠道组合、卖点提炼的核心方向; 2、主导重大活动的策略构思，输出活动核心创意、主题及整体规划，确保与品牌调性一致； 3、从需求调研、创意提案、方案撰写（含流程、预算、风险预案）、现场执行 落地、效果复盘，对活动全生命周期负责； 4、制定风险预案，快速处理执行过程中的问题，保障活动顺利推进; 5、维护、KOL/KOC、供应商关系，整合外部资源赋能活动与营销传播，提升资源利用效率； 6、统筹线上与线下渠道，设计联动玩法，实现流量互导与转化; 7、审核活动内容、传播物料，防范合规风险（如广告法、隐私政策）、舆情风险，及时处理负面反馈; 岗位要求： 1、本科及以上学历，以市场营销、广告学、传媒、管理学等相关专业优先考虑； 2、5年以上整合营销或活动营销经验，其中至少3年以上团队管理或项目负责人经验，有知名企业或成功案例者优先； 3、具备敏锐的市场洞察力和用户洞察力，能产出高质量的核心创意与主题； 4、善于通过数据分析驱动决策和优化； 5、具备优秀的跨部门沟通能力和提案能力，能清晰、有说服力地阐述复杂想法；

1.配合总厨负责厨房团队与安全运维，无安全事故，严格遵守《餐饮服务食品安全监督管理办法》； 2.做好成本把控，审核采购计划，减少积压库存，提高利用率，确保公司资产和厨房餐具管理，定期盘点和确保使用状况和增补； 3.根据需求为相关领导提供宴请、工作餐准备，把控出品质量，保证菜单更新率（需粤菜背景）； 4.领导团队，负责工作安排、培训，营造良好的工作氛围，激发员工积极性。

（1）领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 （2）根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 （3）跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 （4）控制销售范围和销售目标的平衡发展。 （5）与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 （6）建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 （7）制定总体市场发展战略、目标以及销售战略。 （8）制定和实施年度推广计划，参与制定业务计划，推进业务计划的具体实施。 （9）建立和维护每个归档信息并及时更新。 （10）适时发现市场商机。 （11）拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈。 （12）跟踪同行业竞争者的市场动态。

收益管理统筹：搭建酒店收益管理体系，制定动态定价策略与库存调控方案，优化客房、会议、餐饮等核心产品的收益结构，持续提升 RevPAR（每可售房收入）及整体 GOP（经营毛利润），确保收益最理想化目标落地。 营销战略制定与执行：主导酒店整体营销策略规划与年度营销计划落地，涵盖品牌定位升级、市场推广、渠道整合（自有渠道 + 第三方平台）、客群细分运营等核心模块；统筹品牌形象塑造与传播，拓展营销渠道，优化客户关系管理体系，提升客户忠诚度与复购率，支撑经营目标达成。 专项工作分管与协同：根据个人综合能力及公司业务发展需求，灵活分管或统筹前厅、客房、餐饮、销售等跨部门协同，建立高效协作机制，推动服务标准化与流程优化，确保各部门目标与酒店整体经营指标一致。 经营目标监控与优化：建立核心经营指标（收益、营收、客户满意度等）动态监控体系，定期复盘营销与收益策略执行效果，结合市场变化快速调整优化方案；识别经营痛点与增长机会，推动产品创新、服务升级及成本优化，保障酒店长期可持续发展。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营监督与协调； 2、制定并执行餐饮部门的年度经营计划、预算及成本控制方案，确保完成营收及利润目标； 3、优化餐饮服务流程，提升服务质量和客户满意度，处理重大客户投诉及突发事件； 4、负责菜单设计、菜品研发及定价策略，定期评估并调整餐饮产品结构； 5、监督食品安全、卫生标准及设施设备的维护，确保符合行业规范及法律法规； 6、负责餐饮团队的招聘、培训、考核及人员调配，提升团队专业水平与工作效率； 7、分析市场趋势及竞争对手动态，制定营销策略，策划并执行餐饮促销活动； 8、协调与其他部门（如客房、销售、财务等）的协作，确保整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮管理相关经验，熟悉高端餐饮服务流程及运营模式； 2、出色的团队管理能力，能够有效激励员工并处理复杂人际关系； 3、具备较强的市场敏锐度，能够制定并执行有效的营销及成本控制方案； 4、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及跨部门协作事务； 5、熟悉食品安全法规及卫生管理标准，具备风险防控意识； 6、工作细致严谨，具备较强的抗压能力及问题解决能力； 7、对餐饮行业发展趋势有深刻理解，具备创新思维与执行力。

【岗位职责】 1、负责制定和完善酒店服务质量标准、流程及管理制度，确保服务质量的持续提升； 2、负责顾客满意度测评体系和品质管理体系的搭建、实施、监督执行及优化，定期向管理公司高层领导汇报顾客满意度的整体实施运行情况； 3、监督酒店服务质量执行情况，定期进行检查、评估和反馈，提出改进建议并跟进落实； 4、支持配合公司各业务部门针对区域呈报的相关问题，及时调配业务板块内部资源，予以指导、支持并协助解决相关问题； 5、收集和分析客户反馈及投诉数据，识别服务短板，推动相关部门优化服务流程； 6、组织开展服务质量培训，提升员工服务意识和专业技能； 7、协调跨部门资源，解决服务过程中的突发问题，确保客户满意度； 8、定期编制服务质量报告，向管理层汇报服务质量状况及改进措施； 9、负责服务质量管理平台的运营及后续功能的开发； 【岗位要求】 1、学历：本科及以上； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效推动跨部门协作； 3、具备产品思维，有一定产品创新及迭代能力； 4、逻辑清晰，具备数据分析和问题解决能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营管理工作，制定并执行部门年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、监督餐饮服务质量，优化服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 3、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及损耗控制，确保成本在预算范围内； 4、制定并实施餐饮促销活动方案，提升餐厅营业额及品牌影响力； 5、负责餐饮部员工招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素质与服务意识； 6、协调与其他部门（如前厅、厨房、财务等）的协作，确保运营顺畅； 7、定期分析经营数据，提交运营报告，并提出改进建议。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店或大型餐饮企业管理工作经验，熟悉餐饮运营流程； 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性； 4、精通成本控制及食品安全管理，熟悉相关法律法规； 5、优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能妥善处理突发事件； 6、年龄25-40岁，身体健康，能适应高强度工作； 7、有星级酒店或连锁餐饮管理经验者优先。

【岗位职责】 1、协助工程总监跟进酒店各项维保工作，保障酒店设施不断完善、状态优良。 2、指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作，确保建筑物、设施和周边环境一直处在良好的状态。 3、制定设施设备的维保计划，指导和监督员工和外部承包商的维保工作，保证维保计划顺利实施。 4、组织和检查工程部库管的工作，实施有效的库存管理。 5、对设备进行长期评估，制定大修及重新购买计划；确保所有机房和设备安全有效的运转。 6、保持与供电部门，供水部门，供气部门等联系，确保所有要求备案，一旦需要，提供具有支持性的建议。 7、推进节能减排工作，确保酒店的节能、节支。 8、协助工程总监向高级管理层提出关于维修支持、环境控制及酒店运营效率等全方位的意见。 9、在需要时，代表工程部出席管理层会议及员工会议，并确保与其它部门经理保持经常性的沟通并为管理层提供有效的决策性建议。 【岗位要求】 1、具备扎实的工程管理或相关技术背景，熟悉酒店设施设备的运行与维护。 2、3年以上同岗位工作经验。 3、熟悉强电、弱电、电子通讯设备、计算机、机修暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理。 4、正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能协助组织和指挥工程部各项工作计划的实施，助力工程部的正常运转。 5、有强烈的事业心与责任感，能够应对突发情况并快速解决问题。 6、有较强的自学能力和适应性。

1. 参与会所开业前的最终筹备，包括证件办理、设施设备验收、运营物料采购、供应商合同审核及开业活动策划。 2、制定会所的年度、季度运营计划、财务预算（P&L），并严格执行成本控制，进行月度财务分析，确保运营效益。 3、定期分析会所使用数据、用户反馈及市场趋势，为服务优化、设施升级及增值服务开发提供战略性建议。 4、建立、完善并监督执行会所所有区域的标准化操作流程（SOP），包括开放/闭馆流程、接待流程、清洁标准等。 5、全面负责会所的日常运营调度，确保健身房、游泳池、更衣室等所有区域高效、有序、整洁。 6、管理会所运营库存，包括客用品、清洁用品、水吧物料等，并进行有效的资产盘点和保管。 7、负责会所服务团队的招聘、组建、入职培训及持续绩效管理。合理排班，管理团队考勤，并通过定期的绩效评估与一对一沟通，激励团队成员并规划其职业发展路径。 8、确保所有健身器材、游泳池水处理系统、恒温系统等均按照制造商要求和行业规范进行定期的专业维护、校准与记录。严格监督水质监测、环境消毒等卫生工作，确保符合甚至超越公共卫生标准。 9、确保团队全员持有并更新必要的专业资质证书（如CPR/AED急救证、救生员证），并定期组织全员消防、急救演习。

【岗位职责】 1、负责主持厅面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本厅面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中餐管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

精通川菜 持有健康证 厨师证 5年以上厨师经验 年龄35—50周岁 有绩效奖

岗位职责： 1.根据客户的需求制定备婚计划，对整场婚礼进行现场指导和监督； 2.管理团队执行人员，合理安排婚礼当天司仪团队.摄影摄像团队.化妆团队以及全场流程； 3.积极发觉并指导员工接待及二销销售过程中的问题并解决问题，做好客户服务工作； 4.管理及派发二消需求订单、维护合作单位关系； 5.挖掘客户微定制需求，指导策划师制定策划方案、流程，监督方案落地执行； 6.处理客户的投诉与突发事件，提升客户满意度。 任职资格： 1.有酒店及婚礼/婚庆行业统筹或策划经验，具备优秀的创意能力和审美水平； 2.逻辑清晰，沟通能力强，能高效协调多方资源； 3.形象气质佳，抗压能力强，能适应灵活排班（含周末及节假日）。

一、岗位名称 前台经理（Front Office Manager） 工作地点：坦桑尼亚 · 达累斯萨拉姆（Dar es Salaam） --- 二、岗位定位 全面负责酒店前厅部运营，确保住客体验、入住退房流程、服务品质、客诉处理、人员管理、班次安排与财务对账工作的顺利进行。 是酒店运营的核心岗位，直接对店长 / 总经理负责。 --- 三、岗位主要职责（详细版） （一）前厅运营管理 1. 负责酒店前台日常运营（入住、退房、换房、续住、收银等）。 2. 确保前台 24H 服务标准统一，流程规范落地。 3. 负责房态准确率，确保与客房部、保洁部信息同步。 4. 监督每日账务、现金、押金、POS 与系统对账。 5. 管理酒店各类接待流程（VIP、团队、长租客、公司协议价）。 --- （二）客人体验与服务质量 1. 监督前台服务礼仪、微笑标准、服务话术与投诉处理。 2. 处理重大或升级后的客户投诉，作为一线仲裁人。 3. 负责协调客房、工程、餐饮等部门，为客人解决跨部门问题。 4. 收集客户需求与反馈，按月输出服务质量提升报告。 --- （三）人员管理与培训 1. 负责前台团队招聘、培训、排班、考勤与绩效管理。 2. 建立并落地前台培训体系，包括： 入住/退房流程 电话接待 SOP 客诉处理 礼仪培训 急案处理（停电、断网、系统卡顿） 3. 定期组织服务技能提升与产品知识培训。 4. 制定前台 KPI（服务评分、投诉率、错误率、房态准确率）。 --- （四）系统与报表管理 1. 熟练使用 PMS（酒店管理系统），管理房态、订单、账务等。 2. 负责前台日报、营收报表、入住率分析、长住客台账等。 3. 每周输出运营分析，异常数据及时上报。 --- （五）跨部门协调 1. 与客房部沟通清洁、查房、遗留物、特殊房型安排。 2. 与工程部门联动，跟进设备报修、应急事件处理。 3. 与财务核对账务、发票、押金、退款流程。 4. 与餐饮、保安、司机团队保持信息顺畅。 --- （六）安全与应急处理 1. 处理停电、断网、系统宕机等突发情况。 2. 处理醉酒、纠纷、房间损坏、财物丢失等事件。 3. 与保安团队联合实施客人维稳与安全管理。 4. 熟悉消防、急救、员工与客人安全流程。 --- 四、任职要求（严格版） （一）学历与经验 1. 本专及以上学历（酒店管理/英语/旅游/服务类优先）。 2. 2 年以上酒店前厅主管或同等岗位经验； 如英语能力强，可放宽为 1 年带团队经验。 --- （二）语言能力 1. 普通话流利、表达清晰； 2. 英语口语流利，能独立处理外宾入住与投诉； 3. 会基础书面英文邮件与多语言沟通更佳（中英双语优先）。 --- （三）专业能力 1. 熟练使用 PMS、Excel、Word、收银系统等。 2. 熟悉入住、退房、换房、团队接待的全流程。 3. 能独立处理投诉、账务问题、疑难房态。 4. 对服务礼仪、客诉处理、运营细节有高敏感度。 --- （四）管理能力 1. 有独立带班、带团队的经验，能带 4–10 人团队。 2. 有排班、考核、培训经验。 3. 有体系化思维，能制定并执行 SOP。 4. 能处理团队纪律、态度问题，敢管理、不软弱。 --- （五）性格特质 1. 强沟通能力、耐心好、情绪稳定。 2. 抗压能力强，可接受夜班、客户高密度问题。 3. 细心严谨、责任心强，对数据敏感。 4. 有服务意识，愿意“自己下场”解决问题。 --- （六）海外适应能力（坦桑尼亚特殊要求） 1. 能适应当地环境。 2. 能管理本地员工，不畏惧冲突，有原则性。 3. 能适应多文化、多语言、节奏快的国际化工作场景。 4. 具备一定独立生活能力和安全意识。 --- 五、薪资结构建议（可根据你的酒店统一标准） 适用于坦桑尼亚酒店的薪酬结构： 基本工资（USD）1100-1500 海外津贴 500-1000 绩效奖金（按入住率、服务评分、投诉率） 工作签证办理 餐食或餐补 年度机票补助（如有）

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入 【岗位要求】 良好的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 3年相关的工作经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业专科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

掌握基础英语、制定营销策略、酒店管理经验、酒店运营经理、OTA运营、酒店餐饮经验、普通话标准、酒店筹建经验等 先看，再投 年龄28-35岁优先 Stay Hungry 旺盛的好奇心，落地的执行力。 清晰的逻辑思维，准确的表达。 满足上述条件，再聊 【岗位职责】 1. 288套复式酒店客房的酒店运营管理工作。 2. 协助店总分解、落实当月酒店经营目标，包括总业绩指标和利润指标。 3. 配合店总，实时监控和解决门店的人才招聘、人才储备和开发问题。 4. 通过培训目标管理和日常关怀，激发员工积极性，保持良好的团队凝聚力和战斗力。 5. 整合店内各部门资源，从产品、早餐、卫生、服务等维度，保证门店的核心竞争力优势，通过品质提升，进而提升会员占比、OTA评分，保证良好的收益、出租率的价量关系。 6. 对OTA和新媒体营销的运用有丰富的经验及见解。 7. 有效管控成本，合理利用各种合法、有效渠道增加酒店预算外收入。 8. 执行公司下发的各项经营指令。包括营销、财务、人力资源、网络、工程等制度和流程的落地和规范。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历、旅游、酒店管理专业，英语流利对话。 2. 从事酒店工作三年以上，具有两年以上酒店前厅，销售，客房等管理经验。 3. 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4. 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Be accountable inexceeding hotel's topline room budget, push team's individual's room revenue goal 有能力促使完成酒店房间预算，监督团队成员完成个人预算。 2.Monitor contractingprogress and submission by team before deadline. 督促团队的合同签订流程并在截止日期以前提交。 3.Work withDOSM to set Sales goal and ensure submit before deadline. 协助市场营销总监设立销售目标并确保准时提交。 4.Maximize groupconversion rate to meet group budget by working closely with catering sales. 通过和宴会销售的紧密合作，团队转换率来达到团队预算。 5.Create effective KeyAccount Management strategies for Corporate, Leisure, Group and WHL segments. 针对所有的市场划分创造有效的重要客户管理策略。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Professional to meet the relevant requirements. 专业性达到相关要求。 2.Conversant with relevant emergency procedures. 精通相关紧急事务的处理程序。 3.Knowledge of relevant rules & regulations. 相关条款和规则的熟知程度。 4.Excellent Negotiation skills.  优秀的谈判技巧。 5.Familiarity with the hotel and its surroundings. 酒店及周边环境的熟悉程度。

职位描述： 1.确保餐饮部运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 2.协助定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 4.确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 5.收集客人意见与厨师长沟通，做好每月推广菜式和计划。对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 6.以支持和灵活的态度与其他经理紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 7.确保中餐厅员工以支持和灵活的态度与其他部门合作。 8.负责员工的工作安排，以确保足够的人员，尽可能利用现有的劳动力提高工作效率。预测预定及VIP客人的预定来安排工作。如遇到紧急情况，要即时改动计划，并与其它部门经理协调人手问题。如有重要接待，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。 9.按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 10.控制餐厅的费用成本和减少破损，每月向餐饮总监汇报部门损益情况 11.负责餐厅员工的招聘面试、培训及员工关系；善于激励员工积极性，提升工作态度，创造良好的工作氛围。 职位要求： 1. 具备餐厅管理经验8年以上，熟悉餐厅工作流程及关注重点； 2. 具备餐厅制度撰写经验； 3. 熟悉餐厅员工领导及关系处理 4. 具备积极且丰富的餐厅服务意识，熟悉餐厅员工技能培训。 5. 高中及以上学历毕业，形象好，沟通表达能力强。

岗位职责： 1. 协助市场销售总监制定酒店的销售战略、年度经营计划与预算。 2. 管理和指导销售团队，包括工作分配、绩效管理、业务培训与团队建设，以提升团队业绩。 3. 分析市场趋势、竞争对手动态及客户潜在需求，定期提交分析报告，为决策提供依据。 4. 负责开拓新客户，并维护与重要客户、公司、OTA平台及合作伙伴的长期良好关系。 5. 协调酒店内部资源，确保销售协议中规定的各项服务得以顺利执行。 6. 监督团队销售全过程，参与重要销售项目的谈判与签约，确保完成年度销售目标。 任职要求： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、酒店管理等相关专业优先考虑。 2. 拥有5年及以上的酒店销售经验，其中至少2年担任销售管理职位。 3. 具备客户资源及大型项目开发管理经验者,擅长政务市场更佳。 4. 敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能制定有效的销售策略。 5. 出色的谈判技巧和客户关系维护能力。 6. 熟练使用办公软件和销售管理系统。 4. 优秀的团队领导力和激励能力，能够承受工作压力，有强烈的责任心和进取心。

·        To assist the Director of Marketing in administration and overall sales activity planning of the salesoffice. 协助市场销售总监管理所有销售活动计划。 ·        Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical talent’s daily work.  Responsible for the hotel’s sales activities. 督导销售经理和销售人员以及销售办公室文员的日常工作。 ·        Responsible for the hotel’ssales activities:  负责酒店的销售任务包括： -     Selling the hotel to Businessand Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Business meetingetc. 商务及休闲散客、商务及休闲团队、商务会议等的销售工作。 -     Assist the Director of Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 协助市场总监发展完成年度销售计划及销售目标。 -     Make joint sales calls withthe sales talent to understand their training needs. 了解销售人员的培训需要并制定销售拜访。 -     Planning and development of anorganized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence … tosolicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel. -     计划及发展有组织的销售工作，如销售战，伙伴关系，征求适当的业务，以达到酒店的目标。 ·        To attend overseas traveltrade shows as agreed to in the sales and marketing. 出席海外旅游业展览。 ·        Develop an effective salesplan in plans and action format for all segments of the marketing mix with fullinput and commitment from your managers. 制定一份有效的销售计划，以计划和行动的形式针对市场营销组合的所有部分，并得到经理的充分支持和承诺。 ·        Ensure that individual salesmanager’s goals are set and monitored as well as ensure performance on amonthly basis. 确保设定销售管理目标同时确保每月工作情况。 ·        Administer the salesdepartment through: 通过以下方面管理销售部门： -     Recruit, select and prepareorientation and training of Sales Department personnel. 负责本部门销售人员的招聘，制定部门入职培训。 -     Ensure that procedures asspecified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 确保实施和遵守指定的S.O.P.。 -     Hold daily sales briefings. 保持每天的销售简报。 ·        Establish sales goals, bothcurrent and futures, for all personnel carrying direct sales solicitationresponsibility. 建立当前和未来的销售的目标，对所有销售人员进行直接的任务给予。 ·        Supervise office talent andimplement sales procedures to ensure proper and prompt handling of allcorrespondence, maintenance of files and follow through with the worldwidesales offices. 监督办公室工作人员和销售程序，以确保实施适当和及时处理各种信函，文件维护及系统的存档并与世界各地的销售办公室保持联系。 ·        Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 协调与其他部门的销售活动，并强调与客房和餐饮部门保持良好的工作和合作关系。 ·        Preparation of the monthly andthe six month forecasts. 准备月度和半年的预测。 ·        Develop an annual trainingplan and distribute to all sales talent for proper scheduling. 制订年度培训计划，并分发到所有销售人员进行适当的安排。 ·        Work closely with the Directorof Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategies tooptimize sales and revenues. 密切与市场销售总监合作，制订战略，优化酒店的销售和收入。 ·        Chair by-weekly sales meetings. 组织每周的销售会议。 Job Profile 任职资格 -        PHYSICAL 个人情况 1.Healthy 身体健康 2.Under 40 40岁以下 -        Job Knowledge / Skills 工作知识及技能 1. Knowledge and experience in Internet and other major computer programs.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2. Ability to use Sales and Front Office computer systems.掌握应用销售及前台的电脑系统。 -        Professional Experience 专业经验 1.  Corporate Sales professional knowledge and excellent selling skill. 掌握旅行社的销售工作的专业知识, 具备杰出的销售能力   2. Knowledge in Corporate, Travel Industry, MICE and Catering sales. 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3. Ability and understanding of the market and competition. 能够掌握和理解市场和竞争。 -        Core Competencies required 核心能力 1. 良好的人际交往和沟通技巧。 Good interpersonal & communication skills. 2. 独立工作和团队工作的能力。Ability to work independently and as a team.

寻找一位偏向营销、善经营的中餐厅负责人，负责餐厅运营、市场与业绩，充分利用酒店包房优势，打造卓越的高端餐饮体验。 职位描述： 1.负责酒店餐饮业务初创阶段的市场开拓及持续增长； 2.统筹餐厅日常运营，对服务标准、客户满意度及利润负责； 3.制定市场战略，通过品牌故事、媒体公关及线上线下营销（大众点评/抖音/小红书等）提升品牌影响力与与美誉度； 4.深度开发企业客户、高净值人群及宴会资源，善用包房承接高端商务宴请，驱动营收增长； 5.建立VIP客户管理体系，提供个性化服务，提升忠诚度与复购率； 6.组建并激励团队，塑造以客户为中心的服务文化，确保团队目标与餐厅战略一致。 任职要求： 1.须5年以上高端中餐厅全面管理及核心营销经验，需有北京宴、满满海、新荣记或同级别大型社餐管理背景； 2.出色的品牌建设与营销策划能力，具备成功案例； 3.卓越的商务拓展与高端客户关系管理能力； 4.强大的团队领导力，能高效协调前后团队； 5.熟练运用经营数据分析指导业务提升； 6.具备创业者激情、敏锐市场洞察力、出色沟通能力及抗压性。

1、内容策划与生产 根据品牌定位、用户需求及业务目标，制定阶段性内容策略（图文、视频、专题等）。 独立撰写或协调产出高质量内容（文章、脚本、海报文案等），确保内容调性统一且符合平台传播规律。 追踪热点话题，结合产品/服务设计具有传播性的内容选题。 2、平台运营与增长 负责微信公众号、小红书、抖音、B站等新媒体平台的内容发布、优化及粉丝互动。 通过数据分析（阅读量、转化率、粉丝增长等）持续优化内容效果，提升用户粘性。 策划并执行线上活动（如话题互动、UGC征集、直播等），激发用户参与。 3、SEO与流量运营（部分公司需涉及） 优化内容关键词布局，提升搜索引擎排名及自然流量。 协同增长团队，通过内容引流实现用户转化（如注册、下载、购买）。 4、跨部门协作 联动市场、产品、设计团队，确保内容与品牌活动、产品上线节奏同步。 管理外部创作者（KOL、撰稿人、设计师等），把控内容质量与交付进度。 任职要求 1、经验与技能 2年以上内容运营、新媒体运营或编辑相关经验，有垂直领域（如科技、美妆、教育）经验者优先。 优秀的文案能力，能适应不同风格（如专业干货、轻松种草、热点借势）。 熟悉主流内容平台（如微信、抖音、小红书）的流量规则和运营技巧。 基础的数据分析能力，能通过工具（如Google Analytics、新榜、蝉妈妈）优化策略。 2、核心素质 强网感和创意策划能力，能捕捉目标用户兴趣点。 结果导向，擅长通过内容驱动用户行为（如点击、留存、转化）。 抗压能力强，适应快节奏的内容迭代。 加分项 1、熟悉SEO/SEM或信息流广告投放。 2、具备短视频脚本撰写或拍摄剪辑经验。 3、有个人自媒体账号运营成果（如10w+爆文、高互动视频案例）。