1、负责自助餐面档日常出品，熟悉汤粉面，煎扒类的制作，保证口味与分量稳定； 2、负责厨房食材的清洗、切配及准备工作； 2、协助厨师完成菜品烹制过程中的基础操作； 3、维护厨房设备及工具的清洁与保养； 4、严格执行食品安全及卫生标准； 5、完成上级交办的其他厨房相关工作。 岗位要求： 1、具备厨房工作经验，熟悉基础厨务操作； 2、具备食品安全及卫生知识。

工作内容： 1.检查及汇报房况、客房设备及客人遗留遗失物品的情况。 2.负责楼层公共区域卫生的清洁工作。 3.配合相关部门进行服务。 4.按酒店规定满足客人的服务需求。 5.每日按程序领用钥匙，并妥善保管自己所持的钥匙。 6.注意留意观察所有在楼层闲逛的陌生人，及时上报总机、大副。 7.负责将工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房。 8.完成上级指派的其他任务。 工作流程： 1.签到后领取钥匙、通讯器材等物品，接受工作指令； 2.按照计划卫生表进行相应的卫生打扫； 3.为客人提供擦鞋、送冰块、补充客用易耗品、加床、借用物品等项服务； 4.完成早、中班遗留事项； 5.当班期间定时进行楼层安全巡视（要求2小时各楼层进行一次巡查并进行记录）； 6.当班期间所有换、退房需查房并核查借用物品情况； 7.下班交还钥匙、通讯器材等物品。 要求： 1.具有酒店相关行业的专业知识. 2.动作敏捷，领悟力强。 3.退休人员可以接受。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。

岗位职责： 1.更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2.必要时协助所有部门训导师的培训。 3.组织奖励及证书计划。 4.保存每位员工的参加培训记录。 5.组织竞赛和活动以提高技能及知识。 6.管理培训和发展。 7.发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 8.定期进行培训需求分析和店内培训。 9.定期制定和保存培训记录及规定。 10.制定工具和系统以确保培训和发展活动符合酒店目标。 11.制订评估有效控制成本培训计划的原则。 12.保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 13.负责管理培训资料库。 14.参与准备和计划部门目标。

熟悉客房清洁标有 查房流程 布草管现 会处理简单容诉责任心强,能带队 会基础服务操作 能做报表、登记台帐

【岗位职责】    1.按照规定的清洁程序和标准，每天定时清扫客房，包括卧室、卫生间、阳台等区域，确保房间内的家具、设备、用品等摆放整齐、干净整洁。     2.更换床上用品、洗漱用品，并补充客房内的各类易耗品，如卫生纸、沐浴露、洗发水等，保证客人的日常使用。     3.仔细清洁卫生间的马桶、浴缸、洗手盆等卫生设施，做到无污渍、无异味，同时擦拭镜子、水龙头等金属部件，使其光亮如新。     4.在清洁客房的过程中，仔细检查房间内的设施设备是否完好无损，如发现家具、电器、灯具等有损坏或故障，及时记录并上报给客房部领班，以便安排维修人员进行修理。     5.检查客房内的物品是否有遗失或损坏，如发现异常情况，要及时报告，并协助查找或处理。     6.对于客人在房间内留下的特殊要求或特殊情况，如客人需要额外的枕头、毛毯，或者房间内有客人遗留的物品等，要及时响应并妥善处理。     7.遇到客人在房间内的意外情况，如客人身体不适或发生突发事件，要保持冷静，及时通知上级领导和相关部门，并协助进行处理。     8.负责客房楼层的公共区域的清洁工作，包括走廊、楼梯、电梯厅等，定期清扫地面、擦拭扶手、清洁电梯轿厢，保持公共区域的整洁和卫生。     9.清理公共区域的垃圾桶，定期更换垃圾袋，确保垃圾桶周围无垃圾散落，保持环境整洁。 遵守规定     10.严格遵守酒店的各项规章制度和工作流程，服从上级领导的工作安排，按时完成工作任务。      11. 保守客人的隐私和酒店的机密信息，不随意透露客人的相关信息和酒店内部的工作情况 【岗位要求】 1、性别不限，身体健康，五官端正 2、年龄45周岁及以下，有良好的职业道德和政治素养 3、有服务行业经验优先

【岗位职责】 1、在西餐厅领班的直接领导下，具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。 3、听取宾客对房内用膳服务工作意见，并及时向领班或餐厅主管汇报。 5、负责接受贵宾的水果通知单，并及时送上。 【岗位要求】 1、不限学历，有从事西餐服务一年以上工作经历者优先。 2、具有一定的食品、酒水知识，清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法，掌握房内用膳服务规范和服务程序。 3、有较强的推销能力和语言表达能力，口齿清楚。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄，精神饱满。

岗位职责 1、了解客人的需要，提供优质的服务。 2、按照酒店标准清洁流程打扫房间。 3、正确按照失物招领程序检查客人遗留物品。 4、协助部门经理分房查房、记录部门内部事务。 5、完成部门经理交代的其他工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校生，酒店管理相关专业优先。 2.热爱服务行业，普通话流利，做事认真负责。 3.具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店日常采购订单的录入、整理及归档工作，确保采购流程的准确性和及时性； 2、协助采购专员进行供应商信息的收集、整理及初步筛选，维护供应商数据库； 3、跟进采购订单的执行情况，包括到货时间、数量及质量的核对，并及时反馈异常情况； 4、协助处理采购相关的单据、发票及合同文件的整理与提交，确保财务流程的合规性； 5、参与库存管理，协助盘点及记录库存数据，确保库存信息的准确性； 6、完成上级交办的其他与采购相关的行政及文书工作。 【岗位要求】 1、27年毕业，财务管理、会计专业，具备财务基础知识，有驾驶证，会开车； 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与各部门及供应商有效对接； 2、工作细致认真，责任心强，能够高效处理重复性事务； 3、熟练使用Office办公软件（如Excel、Word等），具备基础的数据处理能力； 4、对采购流程或酒店行业有一定了解者优先，无经验者可接受培训； 5、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责餐饮部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度且具备酒店方面的专业知识。 2、懂得电脑操作。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

工作职责： 1. 负责宾客入住、退房、问询、预订等前台接待服务，确保服务流程规范、高效、友好； 2. 准确录入并维护宾客信息及住宿系统数据，保障信息真实、完整、安全； 3. 协助处理宾客投诉与特殊需求，及时协调相关部门提供解决方案； 4. 配合完成客房状态监控、账务核对、报表制作等日常运营支持工作； 5. 严格遵守酒店服务标准及信息安全规定，未经许可不泄露宾客个人信息。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生应聘； 2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和情绪管理能力； 3. 普通话标准，具备基础英语听说能力者优先； 4. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）者优先； 5. 身体健康，能适应轮班制工作安排； 6. 无违法违纪记录，认同企业服务文化与职业操守。

工作职责： 1. 制定并执行所负责区域或产品的销售计划，达成公司下达的业绩目标； 2. 开拓新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度与复购率； 3. 协同市场、产品及售后团队，推动销售策略落地与项目推进； 4. 定期分析销售数据与市场动态，提出优化建议并反馈一线业务需求； 5. 指导并协助销售团队成员开展日常销售工作，参与团队能力建设。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，具备1年及以上销售相关工作经验； 2. 具备良好的沟通协调能力、客户导向意识及目标管理能力； 3. 熟悉基本办公软件操作，能独立完成客户拜访、方案呈现及合同跟进等全流程工作； 4. 遵守国家法律法规，无就业歧视性限制，符合《劳动法》《就业促进法》等关于平等就业的相关规定； 5. 能适应阶段性出差安排，具备较强抗压能力与团队协作精神。

【岗位职责】 1.负责公司人员招聘录用工作，包括简历筛选、预约及组织面试、背景调查、入职审批等； 2.负责公司劳动关系管理工作，包括入职离职手续办理、考勤、花名册及人事档案管理、报表统计等； 3.负责公司员工内、外部培训工作； 4.负责组织开展员工活动； 5.负责公司员工食堂、更衣室、倒班宿舍管理工作； 6.负责公司部分行政工作，包括文件收发、运转、审核、存档、办公用品采购分发管理、证照印章合同管理、公司用章申请、会议室管理、会议纪要、文件撰写、费用报销等。 7.负责该分公司重要会议议定事项、重点工作、重点项目、公文运转、领导交办等重要工作的督查督办；                                                                             8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.大专及以上学历；酒店管理、人力资源管理、行政管理专业优先； 2.熟悉人力资源、行政管理相关工作流程和要求； 3.具有良好的沟通能力、执行力和抗压能力。 4.熟练运用OFFICE办公软件。

1、依据服务标准和工作指导在前台向客人提供高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务； 2、处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准； 3、掌握房价，包价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理； 4、掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务； 5、在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定

岗位职责： 1. 负责蔬菜肉类禽类水产等原材料的初步加工（去根去皮择洗宰杀切配等），保证净料供应； 2. 按照厨房要求控制原材料出成率，合理利用边角料，减少浪费； 3. 严格执行食品卫生标准，保持工作区域刀具砧板水池等设施设备的清洁消毒； 4. 分类处理厨余垃圾，配合完成厨房其他杂项工作 任职要求： 1. 有后厨粗加工或切配工作经验，熟悉常见食材的初步处理方法； 2. 刀工基础扎实，能熟练使用各类厨房刀具； 3. 身体健康，持有效健康证，吃苦耐劳，服从管理； 4. 有酒店或大型餐饮后厨工作经验者优先

工作职责： 1. Preparing the supervisors file with daily function sheets and other activities held in the hotel for the briefing. 协助上级做日常功能表和部门例会内容的存档 2. Types monthly staff attendance list and mark their attendance, split shift and transport allowance. 负责员工的考勤并记录他们的出勤情况 3. Checking if weekly duty roster, keeping track of any changes involved with regard to change of shift or personnel on emergency leave such as medical leave or compassionate leave. After this marking the attendance report, total of split shift and transportation claims. 检查每周的排班表并记录员工班次变化和请假（如病假和丧假）并对其进行汇总 4. Writes work orders for all section of the Department, delivers to Engineering department stamps time） and follow up with the completion of work orders. 负责书写各部门的维修单并将其送至工程部，跟进维修工作的完成 5. Arranges Food & Beverage Department office requisitions such as office materials, food requests, market lists, beverage requests, as also on general Storeroom request such as doily papers, silver foils, Deli Shop cake boxes etc. to ensure a sufficient stock. 负责办公室的采购比如办公用品食品请购饮料请购一般库存请购包括餐巾纸银箔和蛋糕盒等方面的用品以确保有充足的库存 6. Writes letters and memorandums, follow up on memos. 跟进部门Memo和P&P撰写将最新的Memo和P&P签批文件分发到相关部门 7．Attends Meeting, keep attendance and write minutes and distribution of minutes to all concerned. 参加会议，记录会议摘要并将其发至相关人员 8. Check time cards － listing the number of days, lateness, absence without permission, medical leave reports etc. 检查出勤卡－列出勤天数迟到未经允许缺勤和病假报告等 9. Collection of mails. 收集邮件 10. Takes charge of the filing system and keeps all the files in a good system. 负责文档管理并保持文档的条理性 11. To assist manager in scheduling meetings with clients. 协助经理安排客户的会见 12. Perform any other duties assigned by the manager. 执行经理分配的任何其他工作任务 13. Maintains the highest standard of personal professional image, conduct, knowledge and skills related to the job responsibility. 维护最高的专业个人形象 14. Maintains professional business confidentiality. 保护商业机密 15. Performs any other duty as assigned by the Department manager. 执行任何工作任务都像执行部门经理下达的任务一样 16. Complete the tasks assigned by the leaders. 完成领导交办的各项工作任务 任职资格： 1. More than 1 year of the same position experience. 具有1年以上同岗位工作经验 2. Able to endure hard work. Have good sense of responsibility and team work. 工作勤奋，具有团队合作精神 3.Communicate efficiently. Customer oriented, Credibility. 沟通能力强，具有服务意识，为人正直诚实敬业 4. Good professional habits. Integrity. 具有良好的工作习惯较高的职业素养与道德

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作; 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴: 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理; 4、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先; 2、初级职称或会计从业资格证书; 3、会使用财务软件和office办公软件, 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强; 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神,

餐饮服务，性格外向、积极乐观、工作认真负责、能服从工作上的安排

岗位职责 1负责西餐厅日常运营管理，确保服务质量与标准流程执行 2督导服务员工作，包括排班安排现场协调及服务技能培训 3处理客人投诉及突发事件，维护餐厅用餐秩序与客户满意度 4监督食品出品质量及餐具摆放标准，配合厨房完成餐品优化建议 5负责每日营业数据统计及交接班记录，协助成本管控 岗位要求 1具备餐饮服务基础操作技能，熟悉西餐服务流程及礼仪规范 2能适应早晚班轮换，有较强团队协作与沟通协调能力 3具备基础英文交流能力者优先 4工作细致耐心，能主动发现并解决服务环节中的问题 5有酒店或连锁餐饮行业工作经验者优先考虑

1.Answer all phone calls promptly and in a friendly manner 以积极友好的态度回答每一个电话 2.Ensure the phone calls are answered within 3 rings whenever possible and that following the standards of a Marriott Reservation call 确保在电话铃声响起3声内接起电话并借严格按照万豪预定销售标准来完成预定 3.Handle incoming calls using good listening and communication skills to secure information necessary to complete a reservation 很好地运用聆听沟通技巧来接听电话完成预定销售 4.Handle all incoming faxes and reply to customer in a courteous manner 礼貌有效地处理传真 5.Process and respond to reservation requests efficiently and effectively, all reservation confirmation requests should be handle within 24 hours 积极有效地回答所有疑问，所有已完成的预定必须在24小时内给出确认 6.Handle reservation requests from other departments 有效处理各部门的预定要求 7.Understand the hotel’s policy in cancellation, no-show and credit facilities 了解酒店的更改，取消，客人未到的政策 8.Check and follow all traces on a daily basis 检查并且根据当天的情况来解决问题 9.Check and file all necessary reports on a daily basis 检查并装订每天必须的所有报表 10.Be aware at all times of the selling status, rates, packages and groups coming into the hotel 熟悉并且了解酒店当天的销售情况，包括房价，促销，当天的入住团队 11.Know and understand the hotel selling strategy for maximizing hotel occupancy and revenue. Strive to follow the strategy when selling the hotel to prospective guests by using feature and benefit sales skills 理解并了解酒店的销售政策，并尽可能大得为酒店创造利润。根据酒店的销售政策并尽可能的运用酒店的优势来吸引顾客入住。 12.Complete understanding of MARSHA, Oscar and Fidelio Front Office systems 完全了解酒店的系统，包括MARSHA, 13.Oscar 和 Fidelio Be able to clear the error log & Marsha queues 能够很好地处理误差登记和Marsha Q 14.Be knowledgeable of Marriott Rewards program and Frequent Flyer programs and the reservation procedures applicable to that program 熟悉万豪礼赏计划和各个航空公司里程计划并运用到预定程序中 15.Have specific knowledge of hotel layout and design of each guestroom. Be familiar with the surrounding area as well as other Marriott hotels in the area 了解酒店及客房的布局。熟悉本酒店附近所有的万豪集团酒店地理位置，以便可以随时交叉销售 16.Understand how the Sales, Event Management and Front Desk relate to the Reservations Department 了解销售部，宴会统筹部，前厅部与预定部相关联的地方 17.Understand how the Worldwide Reservation Centers function in relation to the hotel. 了解环球定房中心的重要性 18.Liaise with colleagues in a helpful, friendly and courteous manner 与同事之间友好相处 19.Maintain a neat and clean appearance in your dress code as well as in your work area 保持着装的清洁，工作区域的整洁 20.Perform the Reservation Sales Office daily shift duties and all reasonable requests of management 根据排班每天准时上下班，如有特殊要求可以在排班时提出

【岗位职责】 1、负责酒店冷菜间的日常菜品制作，包括冷盘、凉菜、沙拉等 2、根据菜单要求准备食材，确保食材新鲜、卫生 3、保持冷菜间工作区域的清洁与卫生，符合食品安全标准 4、协助主厨完成菜品研发与创新，提升冷菜品质 5、定期检查冷菜库存，确保食材充足且不过期 【岗位要求】 1、具备基本的冷菜制作技能，熟悉冷菜加工流程 2、了解食品安全与卫生标准，有相关经验者优先 3、工作细致认真，能适应快节奏的厨房环境 4、具备团队合作精神，能与同事良好沟通 5、对菜品创新有兴趣，愿意学习提升技能

负责为宾客提供输送物品、会员礼遇的执行及高标准的夜床服务，收集宾客的信息并传递，负责杯具的清洁消毒和更换工作，确保达到酒店要求的产品质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 确保为客人提供人性化服务。 遵循酒店品牌标准。 掌握酒店酒店的基本概况。 确保行政楼层的整洁。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 为行政酒廊客人提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 具备基本餐饮服务技能

【岗位职责】 1.确定食品人数的报告，并为成本控制经理及财务部复印各相关资料。 2.控制所有餐厅使用的收据，并检查收据号码的连贯性，确保取消的收据也相应的记录在册。 3.确保所有的折扣和杂项收入都有相关的详细凭单支持，所有折扣必须遵循财务政策。将每日所有的折扣，杂项收入及现金垫付汇总后将财务总监及总经理审批。 4.控制所有的优惠券、免费券，及凭单妥善控制及保管。 5.审计每天总出纳汇总表和银行进帐单是否一致。 6.审计和调节每天客人预付定金，并确保付款已到位。 7.与总出纳一起定期检查各站点备用金，并保存各营业点收银机数据记录。 8.每日调节收入。 【任职要求】 1.大专及以上学历，财务、会计、酒店管理等专业优先； 2.熟练操作财务软件，具备Excel数据处理能力（如VLOOKUP、透视表、IF函数、数据分列等）； 3.拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规，品行端正，无违法违纪记录； 4.工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通能力和抗压能力； 5.身体健康，能胜任岗位工作要求。