一、 岗位职责 1. 日常管理：协助楼层主管开展客房区域日常运营管理，合理分配服务员工作任务，监督客房清洁、布草更换、物品补给的执行标准与进度。 2. 质量把控：按酒店客房卫生、服务规范，逐项检查客房清洁质量、设施完好度及物品摆放情况，确保客房达到待客标准；及时处理客房维修需求，协调工程部跟进。 3. 宾客服务：主动跟进宾客入住期间的需求，妥善处理客房服务相关投诉，提升宾客满意度；配合前台做好客房入住、退房的衔接工作。 4. 团队管理：带领楼层服务团队完成日常工作，组织班前会传达酒店通知与服务要求；对新入职服务员进行岗位实操指导，协助开展技能培训。 5. 物资管理：负责楼层布草、清洁用品、客用品的领用、登记与盘点，管控物资消耗，杜绝浪费与流失；做好工作台账记录。 6. 安全管理：巡查楼层消防安全、治安隐患，检查客房电器、门锁等设施安全性；严格执行酒店钥匙管理制度，确保客房区域安全。 二、 任职要求 1. 学历与经验：中专及以上学历，1年以上酒店客房服务或领班岗位工作经验，熟悉温泉酒店客房服务流程者优先。 2. 技能要求：掌握客房清洁标准、布草管理、设施设备基础维护知识；具备良好的沟通协调能力，能妥善处理宾客需求与突发问题；熟练使用办公软件记录工作台账。 3. 素质要求：工作认真负责，注重细节，有较强的服务意识与团队协作精神；能适应轮班、倒班工作制，抗压能力强；了解酒店卫生防疫、消防安全相关规定。 4. 其他要求：身体健康，无不良嗜好；遵守酒店规章制度，认同酒店企业文化。

【岗位职责】 1、负责自助餐区域的餐品摆放、补充及整理工作，确保食品陈列美观充足 2、及时清理餐桌餐具，保持用餐区域整洁卫生 3、引导顾客有序取餐，解答顾客基本咨询 4、检查食品保质期及保存状态，协助处理临期食品 5、配合厨房完成餐前准备与收餐后的清洁工作 【岗位要求】 1、具备基础食品安全意识，有健康证优先 2、能适应早晚班轮换制，节假日高峰期需出勤 3、站立工作时间较长，需具备较好体力 4、服务意识强，能主动观察顾客需求 5、有团队协作精神，服从工作安排

【岗位职责】 1、负责汤泉区域客人的接待、引导及服务工作，确保客人体验舒适满意 2、保持汤泉区域环境整洁，及时整理浴巾、拖鞋等客用物品 3、熟练掌握各类汤池的使用规范，为客人提供专业的汤泉使用指导 4、定期检查汤泉设备运行状况，发现异常及时上报维修 5、遵守服务流程标准，妥善处理客人投诉及突发情况 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情主动 2、身体健康，能适应高温潮湿的工作环境 3、普通话流利，具备基本沟通表达能力 4、能够适应倒班工作制（含夜班） 5、有酒店/温泉行业工作经验者优先

【岗位职责】 1、导游游客参观景区内的各个景点，并讲解景点的背景知识、历史典故、文化内涵等。 2、在保证游客安全的同时，监督游客遵守景区规定，保护景区环境。 3、解答游客的疑问，提供旅游路线建议，协助处理游客在景区内可能遇到的各种问题。 4、为游客提供必要的帮助和支持，确保游客的游览体验愉快。 5、作为景区的代表，参与文化交流活动，推广景区的文化特色。 6、在遇到突发事件时，如游客受伤、迷路等，迅速采取行动，协助处理问题。 7、保持冷静和理智，确保游客的安全和权益。 【岗位要求】 1、大专及以上文凭，旅游管理或导游专业者优先 2、具备丰富的历史、文化、地理等知识，对景区有深入的了解。 3、具备良好的沟通能力，能够清晰、流畅地与不同背景的游客交流。 4、能够使用普通话和一门或多门外语进行讲解。 5、具备强烈的责任心和敬业精神，能够积极解决游客的问题和需求。 6、能够迅速应对各种突发事件，保持冷静和理智。 7、形象气质佳，仪容仪表得体，给游客留下良好的印象。 8、与同事保持良好的沟通和协作，共同提升游客体验。

【岗位职责】 石材护养 【岗位要求】 1、年龄30-50岁，身体健康，能适应倒班工作制 2、具备基本的水电维修、设备维护等实操技能 3、持有电工证或相关职业资格证书者优先 4、工作认真负责，具备良好的安全意识和服务意识 5、能独立完成日常维修任务，具备基本故障判断能力

岗位职责 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训。 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作。 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩。 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场。 5、市场同类产品信息收集及反馈。 岗位要求 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历。 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质。 3、年龄XX-XX岁优先， 能够经常出差。 4、医学、护理、美容、市场营销等专业XX以上学历。 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【岗位职责】 1、负责案板区域的日常操作，包括食材的切配、分装及储存工作； 2、按照标准流程处理各类食材，确保食材的卫生、新鲜及合理利用； 3、协助厨师完成菜品的前期准备工作，保证出餐效率； 4、维护案板区域的清洁与消毒，符合食品安全及卫生标准； 5、定期检查食材库存，及时补充所需原料，避免浪费； 6、配合团队完成其他后厨相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能，能熟练处理常见食材； 2、了解食品安全及卫生规范，有相关经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境； 4、具备团队合作意识，服从工作安排； 5、身体健康，无传染性疾病，能适应站立工作及体力劳动。

工作内容 - 负责酸奶店的日常运营工作 - 提供优质的顾客服务，确保顾客满意度 - 维护店面卫生，确保饮品和环境的清洁 任职要求 - 具备良好的服务意识和团队合作精神 - 能够适应快节奏的工作环境 - 有责任心，能够保持工作场所的整洁与卫生

【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常维护、检修及故障排除，包括但不限于网络系统、电话系统、监控系统、门禁系统等 2、制定并执行弱电设备年度维护计划，确保各系统稳定运行 3、管理酒店IT基础设施，包括服务器、交换机、路由器等网络设备的配置与维护 4、配合各部门解决弱电相关技术问题，提供专业技术支持 5、负责酒店弱电系统的节能优化与技术改造 【岗位要求】 1、熟悉酒店弱电系统架构及工作原理，具备独立处理故障能力 2、掌握网络布线、安防监控、门禁系统等弱电工程实施规范 3、了解TCP/IP协议，具备基础网络设备配置能力 4、持有相关职业资格证书（如弱电工程师证、网络管理员证等）优先考虑 5、具备较强的学习能力和问题解决能力 6、能适应酒店行业24小时应急响应的工作特点 7、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神

【岗位职责】 1、负责酒店各类活动、宴会及公共区域的花艺设计与布置 2、根据季节、节日及酒店需求，定期更新花艺装饰方案 3、挑选、采购新鲜花材及绿植，确保花材品质与成本控制 4、维护花艺工具及设备，保持工作区域整洁有序 5、协助策划和执行特殊活动的花艺主题方案 【岗位要求】 1、热爱花艺设计，具备一定的审美能力和创意 2、能够独立完成花艺作品，熟悉常见花材特性 3、具备良好的沟通能力，能理解并满足客户需求 4、工作细致认真，有责任心，能适应弹性工作时间 5、有相关花艺培训或实践经验者优先

【岗位职责】 1. 维护酒店安全秩序，定时对酒店内外、停车场等展开巡逻。 2. 把控人员与车辆进出，对访客进行登记核实，指挥车辆有序停放。 3. 监控酒店内外区域，及时发现并处理可疑人员、异常行为或物品，遇突发事件迅速响应，采取控制现场、报警等措施，配合相关部门后续处理。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及倒班工作制 2、具有1年以上酒店、物业或相关服务工作经验 3、工作认真负责，吃苦耐劳，具备良好的服务意识 4、无不良嗜好，遵守企业规章制度，服从工作安排

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等服务的预订受理工作，确保预订信息的准确性和及时性 2、处理客户来电、邮件及线上平台的预订需求，提供专业的咨询服务 3、维护和更新预订系统数据，确保信息的完整性和实时性 4、协调前台、客房等部门，确保预订服务的顺利执行 5、处理客户特殊需求及投诉，提供合理的解决方案 6、定期汇总预订数据，协助上级进行经营分析 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户需求 2、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力 3、能够适应轮班工作制，包括节假日值班 4、有酒店行业工作经验者优先，无经验可培训上岗 5、具备团队协作精神，能够高效完成跨部门协作任务

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待与引导工作 2、协助宾客办理入住、退房及行李寄存等手续 3、提供酒店设施、周边交通及旅游景点的咨询服务 4、处理宾客的日常需求及投诉，及时反馈至相关部门 5、维护大堂区域的整洁与秩序 6、协助完成前台交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄18-30周岁，形象气质佳 2、具备良好的服务意识与沟通能力 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、具有酒店相关工作经验者优先 5、普通话流利，具备基础英语交流能力者更佳

Be responsible for the attendance management of employees in all departments of the hotel. 负责酒店各部门员工考勤管理工作。 Be responsible for the social security and housing provident fund work of employees. 负责员工社保及公积金工作。 Adherence to pre, during and post employment checklists 遵循聘用前，雇用期间和离职检查单。 Ensure Staff and Manager awareness of HR Policies and procedures 确保员工和经理了解人力资源的规章制度。 Ensure information relating to industrial instruments is readilyavailable to all Staff and Managers 确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息。 Assist managers in developing work practices that are in line withOH &S policies 协助经理制定符合职业健康与安全条例要求的工作程序。 Assist with line staff counseling and career management 协助员工的咨询和职业管理工作。 Adhere to time frames established by Head Office 遵守总部设定的时间表。 维护和管理工作中的职业健康与安全案件，并负责管理康复计划。 Data Base Management 数据库的管理 Manage standardized responses to correspondence 管理标准化的书信回复。 Prepares and administers detailed induction program for new staff 制定和执行新员工具体入职培训计划。 Provides input for probation and formal performance appraisaldiscussions in line with company guidelines 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructivefeedback to enhance performance 向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。

岗位职责 1. 协助中餐厅经理制定日常运营计划，统筹安排餐厅员工的排班、分工及岗前培训，确保服务流程规范有序。 2. 监督餐中服务质量，主动关注宾客用餐体验，及时处理宾客的咨询与投诉，提升宾客满意度。 3. 负责餐厅食材、餐具等物资的盘点与管理，把控成本消耗，配合后厨做好菜品出品的沟通协调。 4. 组织员工开展服务技能与菜品知识的学习，落实酒店的各项规章制度，维护餐厅环境卫生与安全秩序。 5. 完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求 1. 中专及以上学历，餐饮管理相关专业优先，具有1年以上中餐厅同岗位工作经验者优先。 2. 熟悉中餐服务标准与流程，具备良好的沟通协调、组织管理能力，能有效调动团队积极性。 3. 形象气质佳，服务意识强，抗压能力突出，可适应轮班制及节假日值班安排。 4. 掌握基础的餐饮成本核算知识，了解食品安全相关规范者优先。

岗位职责： 1. 负责酒店宾客的迎送接待与入住、退房等相关咨询解答，主动提供优质服务，维护酒店良好形象。 2. 及时处理宾客投诉与各类突发问题，协调各部门资源妥善解决，提升宾客满意度。 3. 巡查酒店大堂及公共区域的服务状态与环境秩序，确保各项服务标准严格执行。 4. 做好值班期间的工作记录与交接，协助上级完成宾客关系维护及其他临时性任务。 任职要求： 1. 高中及以上学历，酒店管理等相关专业优先，有同岗位工作经验者优先考虑。 2. 具备良好的沟通协调能力与应急处理能力，普通话流利，英语听说读写能力良好者优先。 3. 形象气质佳，服务意识强，工作认真负责，能适应轮班制工作。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，会计岗位工作经验不少于三年，财务会计专业优先。 2、具有初级会计技术资格证书，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

招聘： 餐厅服务员、客房服务员、勤杂工、PA服务员（各5名） 1、餐厅服务员 做好每日负责区域的餐前卫生、餐前检查、餐前备餐、餐前迎领、餐中服务、餐后结账、送客服务、餐后撤台盘点工作； 2、餐厅负责人安排的其他工作。 2、勤杂工 1、负责中餐、宴会菜品的清洗处理工作； 2、蔬菜按一挑、二洗、三漂洗的顺序加工； 3、负责粗加工间的卫生清洁及管理工作； 4、客情忙时，协助厨房的打荷工作； 5、完成厨师长安排的其他工作。/ 3、客房服务员 1、按照客房服务规范和质量标准，负责整理客房，配齐各种物品及撤换布草和茶具，为客人提供优质服务。负责楼层公共区域的细清洁； 2、备妥客房部所需的工作表格及责任表格。根据规定程序检查走客房，客房房态的检查，房间设施设备检查并报修； 3、客房清洁及浴室清洁服务按制定程序及指标进行。填写客房清扫报表； 4、保管楼层的布件及其它物品，将破损布草送返布草房。 PA服务员 1、按酒店及部门的规章程序工作以保证一致性，标准化。根据工作程序和标准，清洁和保养负责的办公区、服务区和员工区域； 2、定期领取清洁用品； 3、保证洗手间客用品配备齐全； 4、时刻保持工作场所的干净清洁，检查所辖区域工程情况，并及时报修。

【岗位职责】 1、负责酒店内外安全巡查，及时发现并处理安全隐患 2、维护酒店正常秩序，处理突发事件及宾客纠纷 3、监控设备操作与值守，确保监控区域无死角 4、严格执行访客登记制度，做好人员进出管理 5、配合消防检查，确保消防设施完好有效 6、完成上级交办的其他安保相关工作 【岗位要求】 1、身体健康，能适应倒班工作制 2、具备基本安全防范意识与应急处理能力 3、无违法犯罪记录，品行端正 4、服从管理，有团队协作精神 5、退伍军人或有安保工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作 3、掌握房态信息，及时协调客房部做好房间分配 4、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案 5、维护前台区域整洁及工作设备正常运转 6、严格执行财务制度，完成每日账务核对与交接 【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力，能处理简单涉外接待 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上 4、具备主动服务意识与突发事件处理能力 5、能适应倒班工作制（含夜班） 6、有酒店前台实习经验者优先

1、核查前台员工交来的日报/发票/收据/汇总，确保完整无误； 2、核查前台员工的每日收款汇总报告； 3、详查每个帐单上的客人签名，信用卡付款和转应收款上的签字； 4、详查并确保每项电脑操作及发票的完整和准确性； 5、编制酒店每日收入报表，据此作为录入财务系统的记帐凭证； 6、完成由上级主管安排的其它任务。

懂直播卖货，出境直播售卖酒店客房 餐饮、会议等相关产品。 通过直播形式引流酒店新客户消费群体。 负责自媒体后台运行。 包括：数据分析、产品核销、粉丝增量等。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传文案的撰写、编辑及优化，包括但不限于活动策划、品牌推广、自媒体内容等2、策划并执行线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度和客户粘性 3、协助设计宣传物料，确保文案与视觉呈现风格统一 4、定期分析行业动态及竞品宣传策略，提出创新性宣传方案 5、维护酒店官方新媒体平台（微信公众号、抖音等），保持内容更新与互动 【岗位要求】 1、大专及以上学历，新闻、中文、广告或相关专业优先 2、3年以上文案策划或相关工作经验，有酒店/文旅行业经验者优先 3、具备优秀的文字功底和创意能力，能独立完成各类宣传文案 4、熟悉新媒体运营及推广技巧，掌握基础图片/视频编辑工具 5、工作细致高效，具备良好的沟通能力和团队协作精神

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客满意度 3、熟悉菜单内容，能够向客人推荐菜品并解答相关问题 4、保持餐厅环境整洁，维护餐具和设备的正常使用 5、配合团队完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄16-40岁 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能够适应倒班工作制，吃苦耐劳 4、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 5、身体健康，形象端正，无不良嗜好