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  • 客服

  • 长沙 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 负责九歌渔礼湘菜菜品的制作、翻炒及出品工作,严格遵循菜品标准,保证口味、品相统一; 2、 负责湘菜食材的预处理、腌制等前期工作,规范操作流程,把控食材新鲜度; 3、 维护岗位厨具、设备,做好清洁保养,落实5S现场管理要求; 4、 配合厨房调度,及时完成点单菜品制作,确保出餐效率; 5、 节约食材,减少浪费,配合成本管控工作,遵守食品安全规范。 任职要求: 1、 年龄45岁以下,身体健康,持有效健康证; 2、 具备5年以上湘菜炒锅从业经验,其中3年以上同类型餐饮炒锅岗位经验; 3、 熟练掌握各类湘菜制作技巧,刀工精湛,口味把控准,熟悉湘菜调味精髓; 4、 遵守厨房操作规范,责任心强,能吃苦耐劳,服从现场调度; 5、 具备良好的团队协作意识,无不良从业记录。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责景区 IT 系统(网络、硬件、软件平台)的日常运维与故障排查,保障数字化服务稳定; 2、对接软件开发、数字化项目,协调技术落地与跨部门需求对接; 3、管理 IT 设备(服务器、终端、监控等)的采购、维护与资产盘点; 4、制定景区 IT 安全规范,防范网络风险,保障数据安全。 任职要求: 1、三年以上 IT 运维 / 管理经验,熟悉网络架构、软硬件故障排查; 2、了解文旅行业 IT 系统(票务、智慧景区、监控系统等)优先; 3、具备团队管理与跨部门沟通能力,执行力强; 4、责任心强,能快速响应突发技术问题,抗压性佳。
  • 北京 | 5年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 双休
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    • 投递简历
    岗位描述: 1、根据餐厅餐具的盘点情况,负责与部门沟通,提出 器具购置计划,保证及时补充餐具用具。  2、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的 原因,提出降低损耗的建议。 3、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责 整个餐厅的环境卫生。  4、督导小时工做好安全工作。 任职资格: 1、有较强的责任心工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐 具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法 。 4、身体健康,精力充沛。 可接受退休返聘(有退休证明) 其他要求 国际联号工作经历:优先
  • 株洲 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1.组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、会议宴会以及需要特别注意之处。 2.礼貌并高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向前厅部经理汇报,并且确保及时跟进。 3.确保收银程序能按照严格的标准执行,确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。 4.与客人建立并保持良好的宾客关系。 5.在团队的接待工作中发挥主动性及创造性,协调好与销售部、餐饮部及其他部门之间的合作。 6.指导下属确保生产力水平满足凯悦设计标准和凯悦酒店集团前厅部营运手册的要求。 7.关注改进生产力水平及在可接受的指引下谨慎管理用品/薪资,确保所有设备的优化部署和高效能。 8.监督员工士气并提供工作表现及发展的反馈。 9.确保部门的服务一贯按照部门营运手册的标准,高效、一致和礼貌的完成。 【任职要求】 1.一年及以上前厅部工作的相关管理经验; 2.酒店行业前厅部从业资历三年以上.
  • 会计经理

    6千-8千
    徐州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 周末双休
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店所有收入、成本、费用、摊销、折旧等核算及相关凭证的编制工作; 2.负责酒店税费的计算.申报和缴纳工作,协助有关部门开展财务审计和年检; 3.审核所有费用付款.供应商付款.报销付款,发票查验.认证及审核,付款附件审核; 4.每月定期与出纳进行资金对账,每月末编制银行存款余额调节表;每月末对出纳保管的现金进行盘点,并出具盘点表; 5.负责各相关会计凭证的装订、保管工作及会计档案的整理、保管、归档工作; 6.认证当期收到的增值税专用发票,确认进项抵扣税额; 7.负责月末财务结账工作并按时出具财务报表,每月及时提供财务报表及财务分析基础数据,做好财务分析.财务预算等工作; 8.组织和实施年度财务审计.专项审计及日常稽核工作,确保财务数据的真实性和准确性; 9.组织各部门开展年度预算编制及审核工作,并做好月度预算执行监督工作。 10.完成财务总监交办的其它工作事宜。 任职要求: 1.基本条件:28-40岁,大专及以上学历,会计学、财务管理相关专业,熟悉财务软件; 2.经验要求:6年以上财务工作经验,其中2年以上同星级酒店会计经理/主管经验,熟悉酒店财务核算流程; 3.能力要求:具备扎实的财务专业知识,熟悉国家财税政策,能独立编制财务报表并进行财务分析; 4.职业素养:持有中级会计师及以上职称证书优先,严谨细致,责任心强,保密意识强,具备良好的沟通协调能力,能承受一定工作压力。
  • 餐饮主管

    6千-8千
    上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助经理负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控,确保为客人提供优质的就餐体验。 2、监督并指导服务员的工作,定期组织培训,提升团队服务技能与职业素养。 3、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施。 4、定期检查餐厅卫生、安全及设备状况,确保符合行业标准及公司要求。 5、参与制定并执行餐厅营销计划,提升客流量及客户满意度。 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮服务意识及管理能力,熟悉餐厅运营流程及标准。 2、良好的沟通协调能力,能够高效处理团队协作及客户关系。 3、具备一定的抗压能力,能灵活应对突发情况并及时解决。 4、有责任心,注重细节,能够带领团队完成业绩目标。 5、有相关餐饮行业工作经验者优先,无经验者可接受系统培训。
  • 嘉兴 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 法定三薪
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    • 午夜餐补贴
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
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    • 周末大小休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:  1. 全面负责西餐厅的日常运营管理,确保服务流程标准化、专业化,提升顾客用餐体验。  2. 组织制定并执行营业计划,合理控制食材成本、人力成本及运营损耗,达成经营目标。  3. 监督前厅与后厨协作流程,确保出餐效率与服务质量符合西餐运营标准。  4. 负责员工排班、培训、绩效考核与团队建设,提升团队专业素养与服务意识。 5. 处理客户反馈与突发事件,维护餐厅良好声誉与客户关系。 6. 严格执行食品安全、卫生管理及相关法律法规要求,确保餐厅合规运营。   任职资格:  1. 具备3年以上西餐厅或高端餐饮管理工作经验。  2. 熟悉西餐服务流程、菜单设计、酒水搭配及国际餐饮服务标准。  3. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及应急处理能力。  4. 对成本控制、库存管理及运营数据分析有一定实践经验。  5. 具备良好的职业素养和服务意识,能适应轮班工作安排。
  • 长沙 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实总经办分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3、协助参加公司主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 4、协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、本科以上学历,文秘、法律及相关专业。 2、五年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 南京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店产品的宣传与推广,各大节日营销宣传等,协调并执行所有营运部门的活动和促销的沟通计划 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、负责维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 7、负责酒店各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 【岗位要求】 1、有组织丰富的市场公关及广告媒体的活动的相关经验。 2、能建立,保持与广告商和公共关系组织的良好合作关系。 3、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立酒店的形象。 4、遵守酒店酒店的行为准则。 5、遵守酒店酒店员工守则。 6、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责景区招商工作,制定招商计划与策略,拓展招商渠道,挖掘潜在合作商户。 2、负责招商洽谈、合同谈判与签订,跟进合作落地全流程,保障招商项目顺利推进。 3、维护现有合作商户关系,协调解决合作中的问题,提升商户满意度与续约率。 4、调研行业动态与竞品招商情况,分析招商数据,优化招商方案,控制招商成本。 5、协同景区各部门推进招商配套工作,组织招商推广活动,提升景区招商吸引力。 6、完善招商管理制度与流程,整理招商档案,汇总上报招商工作进展。 任职要求: 1、25-40岁大专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先。 2、3年以上招商工作经验,有文旅、景区或商业综合体招商经历者优先,熟悉招商全流程。 3、具备较强的市场洞察力、招商谈判能力及渠道拓展能力,有优质商户资源者优先。 4、具备优秀的沟通协调、团队协作及项目管理能力,能独立推进招商任务。 5、责任心强,目标感明确,抗压能力强,能适应出差及招商推广活动节奏。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助负责景区线上渠道(OTA、小程序、公众号等)产品上架、更新,执行销售推广动作,完成个人销售指标。 2、对接线上合作平台日常沟通,维护渠道基础关系,配合完成产品定价、活动落地相关工作。 3、监控个人线上销售及流量相关数据,配合主管完成复盘优化,处理线上游客咨询及简单客诉。 4、配合景区整体营销计划,协助整理线上宣传物料,联动线下,提升产品线上曝光与转化。 任职要求: 1、年龄22-35岁,大专及以上学历,线上销售3年以上经验、熟悉旅游行业者优先。 2、沟通表达流畅,具备基本的统筹意识,能配合执行销售策略,乐于学习数据复盘方法。 3、了解线上销售渠道基础运营逻辑,熟练使用基本办公软件,细心负责,抗压性强。 4、工作积极主动,有亲和力,能配合景区节假日工作安排,高效完成各项工作任务。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 帅哥多
    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘财务副理,主要负责总账&应付 ASSISTANT MANAGER – General Ledger & AP 主要职责 Main Duties 总账General Ledger 确保所有支出和申请都附上所需文件及通过流程和认证的反映数量、质量和价格的货物和服务的收据作为证明。 Ensures all disbursements and claims are supported by all necessary documents, processed and certified for receipt of merchandises or services in quality, quantity and prices. 维护和记录全部总账账户。 Maintains and records all general ledger accounts. 确保所有分类账与总账一致。 Ensures that all sub-ledgers agree with general ledger. 检查并核实全部每月记账凭证。 Checks and verifies all monthly journals. 按照指派准备每月的记账凭证。 Prepares monthly journal entries as assigned. 输入并过账每月所有已批准的凭证。 Posts all monthly-approved journal entries. 准备和维护所有会计科目明细和分析。 Prepares and maintains schedules and analyses for all accounts. 准备所有银行存款余额调节表。 Prepares bank reconciliation statements 按财务部总监要求,协助准备法定调查和特殊的统计报告。 Assists in the preparation of Statutory Surveys and special statistical reports as assigned by the Director of Finance 确保所有记账凭证和相关的财务报表的正确保存,以便今后参考。 Ensures all journals and related financial reports are properly filed for future reference. 协助内部控制程序的实施,并精简覆盖所有酒店活动的内部控制程序。 Assists in implementing and streamlining the internal control procedures covering all activities of the hotel. 应付账款 Accountant Payable 理解并贯彻凯悦集团在应付账款管理上的职责范围,以便建立高效系统,跟踪应付账款并形成有效的现金流管理。 Understands thoroughly Hyatt International objectives in managing Accounts Payable function so as to provide an effective system to track Accounts Payable for effective cash flow management. 收集、在单据上盖日期章并归档所有被批准的采购文件的复印件(申购单,采购单,发货单,签过的收货记录等)为将来的报销做准备。 Obtains, date-stamps, and files copies of all documents that support authorized purchases (PR’s, PO’s, Delivery Notes, signed Receiving Tickets, etc) for future matching to invoices. 处理每天的发票;即将发票与收货记录和被批准的相关支持文件相匹配。 Processes daily invoices, i.e. to match them to their supporting authorization's and receiving records. 对比日常采购单与被批准的申购单之间的数量,单价等细节。 Compares details of quantities, unit costs, etc on regular purchase orders to those on authorized purchase requests. 根据市场报价单定期抽查食品和酒水项目的采购单,根据每天收货差异报告审查价格和数量的差异情况。 Spot checks periodically internal purchase orders for food and beverage items against their appropriate market lists. Audit price and quantity variances as per daily Receiving Variance Report. 准备付款单据,与相关说明文件一起上交,以便批准和签字。 Prepares payments and submits them, with their supports attached, for final approval and signature. 为了应对紧急支付,发出并记录一些手工支票。 Raises and records manual checks for urgent payments. 已收到货品和服务,但没有收到发票的,要准备预提。 Prepares monthly accruals for goods and services received but not invoiced.
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责景区产品的销售推广,完成既定销售指标。 2、主动接待游客,耐心解答咨询,提供优质服务,提升游客消费意愿。 3、做好销售台账记录,及时核对营收数据,配合财务及景区管理部门对接。 4、维护销售区域整洁,协助做好景区宣传物料的摆放与更新。 【岗位要求】 1、年龄25-38岁,学历不限,有文旅景区大客户销售经验者优先。 2、沟通表达流畅,热情开朗,有亲和力,能主动对接客户需求。 3、责任心强,执行力强,能适应景区作息。 4、熟悉基本办公软件,细心严谨,自驱力强、能准确完成。
  • 上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 五险一金
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    • 年度旅游
    • 管理规范
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    - 2年以上五星级酒店同等职位工作经验 - 具备较强的工作责任心 - 具有良好的沟通协调能力 - 具有良好的美工技能 - 能承受较强的工作压力 - 熟练的英语书写能力和表达能力   - At least 2 years same position work experience in 5-star hotel - Has strong sense of work responsibility - Has strong communication & interpersonal skills - Has strong artist skill - Able to work under big pressure - Good command of written and spoken English
  • 重庆-涪陵区 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于基础清洁、补水保湿、美白淡斑、抗衰紧致等皮肤管理项目 2、熟练掌握各类美容仪器操作(如小气泡、射频仪、光谱仪等),确保安全规范使用 3、根据客户皮肤状况制定个性化护理方案,并做好疗程跟踪与效果记录 4、严格执行服务流程与卫生标准,及时消毒器械并维护工作区域整洁 5、主动挖掘客户潜在需求,合理推荐店内项目及产品,完成业绩目标 6、定期参加产品知识、手法技巧等专业培训,持续提升服务水平 【岗位要求】 1、1年以上美容院或皮肤管理中心实操经验 2、精通面部护理手法,熟悉常见皮肤问题(敏感肌、痘痘肌、色斑等)的解决方案 3、具备基础医美知识者优先,了解光电类仪器操作规范及术后护理要点 4、服务意识强,善于沟通,能准确捕捉客户需求并建立信任关系 5、身体健康,无传染性疾病,工作细致有耐心,能适应轮班制度 6、有销售经验或客户资源者将优先考虑
  • 厦门 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工会福利
    【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行酒店的规章制度。保障酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定酒店工程安保制度、防火制度,协助酒店各个部门的工程安保管理。 4、监督检查各项工程安保制度执行情况,保证制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的工程、安全检查和日常巡视、巡逻。 6、保障酒店工程设施设备正常运行。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作 。 11、完成总经理交办的其他事项
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2.高效认知和掌握销售线索; 3.代表酒店参加国际及国内的销售活动; 4.发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 5.仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 6.在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 7.准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 任职资格: 1.具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任; 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识; 3.掌握应用销售及前台的电脑系统; 4.了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售; 5.能够掌握和理解市场和竞争; 6.必须具备良好的中,英文读写能力; 7.良好的电脑技能; 8.良好的人际交往和沟通技巧; 9.独立工作和团队工作的能力; 10.有销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历。
  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 晋升空间大
    • 人性化管理
    • 工作稳定
    • 带薪年假
    • 善待新人
    • 带教培训
    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅部经理负责前厅的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能。 2、协助前厅部经理制定部门工作计划,完成工作报告。 3、提升客房出租率,提高客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题
  • 西安 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 职业生涯规划
    • 国际化管理
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行集团制定的各项培训管理制度。 2、协助品牌部进行所有酒店各部门日常培训的辅助。 3、负责集团新员工入职培训工作。 4、收取各酒店季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、完成培训学院下发的各项培训标准。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验8年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 礼宾员

    6千-8千
    北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 宿舍好近
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 技能培训
    • 员餐好吃
    • 岗位晋升
    • 健康体检
    • 补充医疗
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 宿舍好近
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 技能培训
    • 员餐好吃
    • 岗位晋升
    • 健康体检
    • 补充医疗
    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、至少3年以上前台工作经验 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、具备和所有经理,主管和员工的有效沟通能力 4、具备专业的处理矛盾冲突的能力,在宾客服务中,完全理解所有设备可提供给客人的服务。 5、编辑更新工作标准和程序
  • 杭州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店前台日常运营管理,确保宾客接待、入住、退房等服务流程高效顺畅。 2. 监督值班期间前台员工的工作表现,合理安排班次与岗位分工,提升团队服务水准。 3. 处理宾客投诉及突发事件,及时协调相关部门解决问题,保障客户满意度。 4. 检查并落实前台操作规范、安全制度及服务质量标准,确保符合酒店管理要求。 5. 协助完成运营报表、数据核对及交接工作,定期向上级汇报运营情况。 任职资格: 1. 大专及以上学历,具有4年以上高星级酒店前台或客户服务相关工作经验。 2. 熟悉酒店前厅运营流程及PMS系统操作,具备较强的现场管理能力。 3.希尔顿集团工作经历优先(熟练使用Onq系统) 3. 具备良好的沟通协调能力、应变能力和服务意识,能妥善处理突发状况。 4. 能适应轮班工作制,责任心强,工作细致,具备团队领导经验者优先。 5. 普通话流利,具备英语沟通能力,熟练使用办公软件。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 制定并保持工作的服务标准,推动员工达到共同目标; • 根据总工的指示,做好任务分配,并在任务完成的过程中进行跟进和指导; • 组好班组之间的交接工作,确保工作顺利进行; • 定期对机房、相关系统和设备的运转进行检查,并及时给出反馈; • 从节能方面提出有关设备和运转程序的建议; • 负责班组内的行政工作,对于员工考勤、日常表现等做好记录;并对班组内涉及到的维修维保单做好记录和存档; • 管理好本系统的材料及员工借领工具,领用材料的登记、保管制度; • 根据维修维保计划,统筹协调承包商工作的时间安排; • 监督和检查各部门的设备安全操作,对违反的行为进行制止; • 负责培训以提高员工的工作技能,使员工以最大效率进行工作,并及时与员工进行绩效评估,指导并培养员工有能力胜任更高职位; • 负责对员工的过失提出处理建议; • 确保能源管理计划有密切的监督,和有效的执行(煤气、水、电和柴油) • 确保紧急处理程序的执行和实施,并协调工程部工作程序以对应其它事故; • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述; • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 任职资格: • 四星级酒店以上相同岗位工作三年以上或五年以上主管工作经验。 • 具有一定英语基础。 • 具有强电和机械方面的知识。 • 熟悉酒店工程设备维护和保养。 • 有较强的沟通和协调能力。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    设计并组织酒店活动,包括且不限于场地设计,布置,流程控制,安全维护等。
  • 东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 每周双休
    • 购买社保
    • 8小时工作制
    • 人性化管理
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发并维护客户资源,拓展新客户市场,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访重点客户,了解客户需求,提供专业的酒店服务解决方案; 4、跟进客户订单,协调酒店各部门资源,确保客户需求得到及时响应; 5、收集市场信息及竞争对手动态,分析市场趋势,制定销售策略; 6、参与酒店销售活动的策划与执行,提升酒店品牌影响力; 7、完成销售报告及业绩分析,定期向上级汇报工作进展。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户沟通能力,能够独立完成销售任务; 2、熟悉酒店行业销售流程,有酒店销售经验者优先; 3、具备良好的谈判技巧和客户服务意识,能够灵活应对客户需求; 4、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、具备团队合作精神,能够与各部门高效协作; 6、形象气质佳,具备良好的职业素养。
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