【岗位职责】 1、负责酒店日语/韩语客户的开发与维护，拓展日韩市场客户资源，完成销售目标； 2、通过电话、邮件、拜访等方式与日韩客户沟通，了解客户需求，提供专业的酒店服务方案； 3、协助处理日韩客户的预订、接待及售后服务，确保客户满意度； 4、参与酒店市场推广活动，提升酒店在日韩市场的品牌知名度； 5、定期整理客户资料，分析市场动态，提交销售报告及改进建议； 6、与酒店其他部门协作，确保客户需求得到高效落实。 【岗位要求】 1、具备流利的日语或韩语沟通能力（至少一种语言达到商务水平）； 2、有酒店销售或客户服务经验者优先，无经验者可接受培训； 3、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能独立完成销售任务； 4、性格开朗，沟通表达能力强，具备良好的跨文化交际能力； 5、能适应灵活的工作时间，必要时可配合客户需求加班或出差； 6、对酒店行业有热情，愿意长期从事销售相关工作。

- 具备完整关于如何使用所有营运设备和清洁程序的知识，确保清洁工作的有效实行 - 了解酒店卫生和消毒的标准和规范 - 了解酒店的火灾于生命安全的标准与规范 - 有效实行库存控制及成本控制 - 具备领导力能有效管理员工

主要工作职责 • 维护客户关系（通过邮件、电话等方式对客户进行拜访）。 • 拓展新的公司客户以及相关跟进工作，包括销售跟踪，价格谈判，合约准备与签订。 • 带领客户现场参观。 • 调查竞争对手的相关信息（如：价格、促销方式等)。 • 制作月度和年度的销售产量和收入报表。 • 每月客户的反馈、月度房态的核查、月度价格的核查、网站信息的核查。 • 跟进预订和付款情况，确保所有的预订准确无误。 • 每年度及时更新与旅行社的协议，并跟进相关协议的返回情况。 资质需求 • 大学本科以上学历。 • 2年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 • 流利的英文听、说、读、写能力。 • 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 备注：不包吃住，做五休二（月休8-10天） 地点：广州市天河区天河北路241号环贸中心雅诗阁服务公寓 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴、带薪年假，年底双薪，提成、节日福利，生日福利等

大专及以上学历，电气工程、机电一体化、建筑环境与设备工程、物业管理等相关专业优先。 持有电工证、消防设施操作员证等相关专业资格证书者优先。 工作经验 3-5 年及以上高端酒店工程管理相关工作经验，有万豪国际酒店集团同岗位工作经历者优先。 熟悉酒店工程运营流程、设施设备原理及维护规范，具备独立处理复杂工程问题的能力。

【岗位职责】 1、根据酒店人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、本科以上学历，1年以上酒店人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少6个月以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力； 5、英语至少CET4。

工作职责： 1. 协助制定并实施年度培训计划，覆盖新员工入职培训、在岗技能提升及管理能力发展等模块； 2. 独立开展课程设计、课件开发、授课实施及培训效果评估，确保培训内容与业务需求相匹配； 3. 管理内外部讲师资源，协调培训场地、设备及物料，保障培训项目高效有序运行； 4. 维护培训档案与数据系统，定期分析培训覆盖率、参与率及成效指标，输出优化建议； 5. 配合人力资源其他模块，支持人才发展相关工作，如胜任力建模、学习路径规划等。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、教育学、心理学或相关专业优先； 2. 具备2年及以上企业培训或学习发展相关工作经验，有制造业、服务业或中大型企业背景者尤佳； 3. 熟悉培训全流程管理，掌握常用教学设计模型（如ADDIE、SAM）及基础培训评估方法（如柯氏四级）； 4. 具备良好的课程讲授能力、逻辑表达能力与跨部门协作意识，能独立承担面授及线上培训任务； 5. 熟练使用Office办公软件，具备基础的数据整理与PPT课件开发能力； 6. 遵守劳动法律法规，尊重多元背景求职者，无性别、民族、宗教信仰、健康状况等方面的歧视性要求。

岗位职责： 1、负责客服团队日常管理，制定并推行服务 SOP 与标准，统一服务质量。 2、搭建培训与考核体系，组织业务培训并定期复盘优化激励，提升团队专业能力。 3、监控服务流程，开展质检与数据分析，推动流程优化并控制投诉率。 4、处理升级投诉与突发事件，协调资源解决问题，维护品牌形象。 5、收集客户反馈与高频问题，推动产品与服务优化，并维护客服知识库。 任职要求： 1、大专及以上学历，3年及以上客服工作经验及客服团队管理经验； 2、有文旅经验者优先，熟悉客服全流程管理，具备搭建服务体系、优化流程的能力，熟练使用客服系统、Excel等工具。 3、具备优秀的沟通协调、问题解决与抗压能力，能高效处理复杂客诉与突发情况。

【岗位职责】 1、协助市场营销部门完成日常事务性工作，包括资料整理、数据录入及文件归档 2、参与市场调研活动，收集并分析行业动态及竞争对手信息 3、协助策划和执行线上线下营销活动，包括活动前期准备、现场协调及后期总结 4、负责部门内部及跨部门的沟通协调工作，确保信息传递及时准确 5、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够高效完成跨部门协作任务 2、学习能力强，对市场营销工作有浓厚兴趣，愿意接受新事物 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据处理能力 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力 5、有相关实习经验或市场营销专业背景者优先

工作职责： 1、完成宴会筵席以及日常散点的出品工作。协助上司监督炒锅的日常运作 2、检查菜单、酒席、备料，以及协助管理好炒锅线出品质量和卫生 3、做好出品的成本、物料控制，减少浪费，开源节流。 4、配合做好培训，使整体员工水平不断提高 任职资格： 1.中式烹调高级证书及以上，有炒锅当班工作经验，能承担一定的人员管理工作； 3.对炒锅烹饪的各种技法能纯熟运用，能独立完成后锅岗的菜式制作工作； 4.有团队合作精神，国、粤语流利；

【岗位职责】 1、根据公司相关政策，协助完成有关人事招聘、培训、劳动关系等各项工作。 2、负责公司所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查。 3、负责公司人员入职、离职所需的一切手续，五险一金的缴纳及停缴等工作。 4、负责各类人事数据的收集及汇总。 5、负责对各养护机构、社区居家平台服务质量进行检查，形成数据。 6、负责质检档案的管理、保存。 【岗位要求】 1、本科以上学历，经济、管理等相关专业。 2、1年以上人力资源工作从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

1、负责酒店公共区域的清洁卫生管理，确保符合酒店卫生标准 2、制定并执行PA部门的日常工作计划和预算 3、培训、督导PA团队，提升服务质量和效率 4、定期检查清洁设备的使用和维护情况 5、协调与其他部门的沟通合作，处理突发卫生事件 6、控制清洁用品和物料的库存及采购

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成酒店下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，定期拜访重点客户； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定销售策略并推动执行； 4、协助策划并执行酒店的市场推广活动，提升品牌影响力； 5、协调内部资源，确保客户需求得到及时响应，提升客户满意度； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 7、参与销售合同的谈判与签订，确保条款符合酒店利益。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店行业销售经验，有高端酒店销售背景者优先； 3、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能独立完成销售任务； 4、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能高效处理客户关系； 5、熟悉酒店运营流程及市场动态，对销售数据敏感； 6、年龄22-40岁，形象气质佳，适应快节奏工作环境； 7、具备团队合作精神，抗压能力强。

岗位职责： 1、 向房务部经理负责，全面统筹前厅日常运营管理工作，制定前厅工作计划及服务标准； 2、 负责前厅团队管理，包括人员排班、技能培训、工作督导及考核，提升团队服务质量； 3、 负责客户关系维护，接待重要客人，妥善处理前厅各类客诉及突发问题，提升客户满意度； 4、 协调前厅与客房、餐饮等相关部门的沟通协作，保障运营顺畅； 5、 把控前厅服务流程，监督服务质量，落实安全管理要求，负责前厅物资、现金安全管控。 任职要求： 1、 男女不限，男性身高175cm以上，女性身高160cm以上，年龄45岁以下； 2、 形象气质佳，品行端正，具备良好的道德品行及职业操守，责任心强； 3、 大专及以上学历，熟练掌握办公基本操作软件，了解酒店行业运营模式； 4、 对酒店行业有浓厚兴趣，愿意长期从事酒店服务管理工作，具备较强的管理能力及服务意识； 5、 持有C1驾照者优先，具备良好的沟通协调、应急处置及执行力，无不良从业记录。

职位描述 岗位内容： 1. 了解产品特点及细节，根据客户需求推销商品 2. 掌握收银操作流程和退换货处理规范 3. 确保店面卫生干净整洁，货品摆放整齐 4. 负责库存管理和进出货物的记录 5. 积极主动协助店长完成各项销售任务 任职要求： 1. 具备较好的沟通能力和销售技巧 2. 有相关行业工作经验者优先考虑 3. 态度积极、服务意识强 4. 能够独立思考和解决问题 5. 工作认真负责，能够承担一定压力。

岗位职责： 1、完成餐厅销售目标，拓展维护渠道，定制餐饮方案；  2、引导推荐菜品，准确传达客人需求，基础客诉处理。 任职要求： 1、中专及以上学历、形象气质良好，年龄22-35岁； 2、有销售经验、沟通谈判能力强、结果导向，有餐饮销售经验者优秀。 3、表达清晰、了解菜品知识、服务意识强。

按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 Responsible for design, art production, hotel promotional materials, marketing and design of promotional materials related to hotel services as directed by the Marketing Manager. Responsible for the communication between suppliers and the hotel to ensure that all products are completed on time and in accordance with the hotel group standards. Assist the Marketing Communications Manager in daily work and assign special tasks. 职责义务： Duties & Responsibilities: 1.按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 Produce art design according to the hotel's promotional materials and advertising standards. 2.为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 Provide technical support to the general manager of marketing communications on the design of all promotional materials and advertisements. 3.准备每周工作报告至市场传媒部门。 Prepare weekly work report to marketing media department. 4.维护酒店形象。 Maintain hotel image. 5.负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 Responsible for photography and photo editing of public relations activities. 6.更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 Update and maintain the photo library of the hotel, and follow the direct reporting person's command to carry out necessary work. 7.负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 Responsible for all design work including design, typesetting, photocopying and printing. 8.监督酒店所有宣传品的质量。 Supervise the quality of all promotional materials. 9.参加酒店促销活动。 Participate in hotel promotions. 10.与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 Work with the Marketing and Communications Manager to ensure that the hotel is presented with the best possible image in all hotel literature, advertising and media coverage. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 College degree or above; At least 1 year working experience in the same position, major in art/advertising design. 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 Have high quality design and create all promotional materials of the hotel. 3.网页制作能力。  Web production ability. 4.具有一定的绘画及美术制作能力。 Have certain painting and art production ability.

岗位职责： 1、 全面负责九歌渔礼主案相关工作，制定主案菜品出品标准、制作流程及创新方案； 2、 负责主案区域食材处理、菜品制作，把控每道菜品的口味、品相及卫生； 3、 落实5S现场管理，规范操作流程，做好食材储存与管控，减少浪费； 4、 配合主管完成现场调度、成本管控及员工技能指导工作； 5、 关注行业新品动态，结合门店特色，优化主案菜品，提升客人满意度。 任职要求： 1、 年龄45岁以下，身体健康，持有效健康证； 2、 具备3年以上大型餐饮主案师傅同岗位工作经验； 3、 熟练掌握主案菜品制作技巧，具备临场调度、成本管控及5S现场管理经验； 4、 口味把控准，创新意识强，熟悉餐饮行业出品规范； 5、 责任心强，服从管理，能配合团队完成各项运营工作，适应餐饮工作节奏。

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.负责酒店品牌在抖音及其他社交媒体的内容策划、制作与推广。 Be responsible for the content planning, production and promotion of the hotel brand on Douyin and other social media platforms. 2.根据新媒体平台（如抖音、视频号、小红书等）内容规划，完成产品、场景、人物等主题的拍摄，确保画面清晰、构图合理、光线适宜，符合平台风格与内容调性。 Based on the content planning of new media platforms (such as Douyin, Video Account, Xiaohongshu, etc.), complete the shooting of themes such as products, scenes, and characters, ensuring that the pictures are clear, the composition is reasonable, and the lighting is appropriate, in line with the style and content tone of the platform. 3. 视频剪辑：使用剪映、Pr、AE等工具，对拍摄素材进行剪辑、调色、配乐、加字幕、特效制作等，保证视频节奏流畅、逻辑清晰，符合发布标准（如时长、分辨率、格式）。 Video editing: Use tools such as Kinemaster, Pr, and AE to edit, color adjust, add background music, add subtitles, and create special effects for the shooting materials, ensuring a smooth video rhythm, clear logic, and compliance with release standards (such as duration, resolution, and format). 4.素材管理：建立并维护素材库，对拍摄的原始素材、剪辑后的成品及相关辅助文件（如配乐、字幕文件）进行分类存储、备份，确保素材可快速检索与复用。 Material management: Establish and maintain a material library, categorize and store the original shooting materials, the finished products after editing, and related auxiliary files (such as background music and subtitle files), and back them up to ensure that the materials can be quickly retrieved and reused. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.对新媒体感兴趣，愿意实践并深度学习。 You are interested in new media and are willing to practice and deeply study it. 2.熟练使用剪辑软件有剪辑逻辑。 Proficient in using editing software and having editing logic. 3.有拍摄经验、策划过帐号或相关专业优先。 Those with shooting experience, account planning experience or related majors are preferred.

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、监督员工工作表现，安排班次并进行现场指导 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 4、控制食材损耗，协助成本核算与库存管理 5、执行公司标准化流程，落实卫生安全规范 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄22-40周岁 2、2年以上中餐厅服务或管理经验 3、具备团队管理能力与现场协调能力 4、熟悉餐饮服务流程及卫生安全标准 5、能适应早晚班及节假日工作安排

流程炒菜

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题，实施部门培训。 保持良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 任职要求 全面的餐饮服务经验。 至少2年的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

【岗位职责】 1、负责酒店消防控制室的日常监控工作，确保消防系统正常运行； 2、定期检查消防设施设备（如火灾报警系统、喷淋系统、消火栓等），确保其处于良好状态； 3、发现火警或异常情况时，立即启动应急预案，并按照规程进行处置，同时上报相关部门； 4、填写消防值班记录，定期汇总消防设备运行数据，提交工作报告； 5、协助开展酒店员工的消防安全培训及演练，提高全员消防意识； 6、配合消防部门检查，确保酒店消防管理符合国家及地方相关法规要求； 7、完成上级交办的其他消防安全相关工作。 【岗位要求】 1、持有有效的消防设施操作员证（中级或以上），具备消防中控室值班资格； 2、熟悉消防法律法规及消防系统操作流程，了解常见消防设备的工作原理； 3、具备较强的责任心和安全意识，能冷静应对突发事件； 4、能够适应倒班工作制（含夜班），服从工作安排； 5、无不良从业记录，身体健康，能胜任岗位工作要求； 6、有酒店或物业消防工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

工作职责： 1. 负责客户日常关系维护与深度沟通，及时响应客户需求与反馈，提升客户满意度与忠诚度； 2. 定期开展客户回访与需求调研，识别潜在合作机会，协助制定个性化服务方案； 3. 整理并归档客户信息及互动记录，确保客户数据准确、完整、合规，严格履行个人信息保密义务； 4.持续优化客户体验。 任职资格： 1. 本科及以上学历，专业不限，具备2年及以上客户关系管理、客户服务或相关岗位工作经验； 2. 具备良好的沟通协调能力、服务意识与抗压能力，能够独立处理多线程客户事务； 3. 熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与分析能力； 4. 能够严格遵守企业信息安全与客户隐私保护规定，未经许可不擅自披露或使用客户个人信息。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有5年宴会厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。