OUR PURPOSE AND CULTURE We are driven to create a future where people and place enrich one another. We are wholly committed to rooting ourselves more deeply in every place we are in while setting new benchmarks for positive impact. As a pioneering collective with a common purpose, we curate extraordinary moments and honor the soul of every place along our journey. At Rosewood Hotel Group, we answer The Calling. Together, we Make the Place.   THE TEAM You will be part of the Talent and Culture team, reporting directly to Talent and Culture Manager. This role leads and contributes to Hotel’s general recruitment operations, be responsible for assigned job vacancies’ successful hiring within a rational recruitment cycle, working closely with Department Heads to bring in talents that has culture alignment, and meet the Hotel’s talent and operation needs.   YOUR ROLE As Talent Acquisition Manager / Assistant Manager, you play a critical role in delivering high-quality talent acquisition aligned with the Hotel’s workforce planning and recruitment strategy. You will be responsible for end-to-end recruitment activities, expand sourcing channels, manage recruitment budgets, conduct active hunting when needed and ensure recruitment processes are executed efficiently and professionally. Working closely with internal stakeholders and external partners, you contribute directly to building a strong, sustainable talent pipeline that supports the overall success of Rosewood Beijing.   HOW YOU’LL MAKE THE PLACE - Partner with Talent and Culture Manager to ensure the right talent is placed in the right role, maintaining high staffing quality across the Hotel, also guarantee the timely refill of job vacancies to support business and operation needs - Actively make efforts in keeping a positive associate lifecycle, by successful talent acquisition, support in Performance Management, and associate retention - Plan, coordinate, and execute recruitment activities including job fairs, campus recruitment, and recruitment events when needed; build and maintain strong relationships with tourism schools, colleges, and external partners to support ongoing talent pipelines - Manage and optimize recruitment channels and platforms, including collaboration with external recruitment websites and agencies - Oversee recruitment implementation and hiring procedures, ensuring timely follow-up with candidates and stakeholders, also guaranteeing the related compliance - Develop recruitment plans and budgets in line with business needs and Human Resources leadership guidance   COULD THIS BE YOU? - You have at least 5 years of recruitment experience, with hands-on exposure to recruitment implementation and supervision - You bring recruitment experience within the hotel, hospitality, or retail industry, ideally with large or well-known enterprises - You are familiar with recruitment systems, sourcing strategies, and national labor laws and regulations - You demonstrate strong planning, coordination, and communication skills, with the ability to manage multiple stakeholders - You are a proactive team leader who enjoys developing others and driving recruitment excellence, own passion for people - You are confident communicating professionally in English and Mandarin, both written and spoken; Cantonese-speaking will be a plus   OUR COMMITMENT TO YOU At Rosewood Hotel Group, your voice is heard – and valued. We’re a community that encourages associates to be themselves, not fit into a fixed culture, and this philosophy shines through in our commitments to reflect and honor the history, culture and geography of our destinations. We’re not only committed to building and nurturing genuine, long-lasting relationships but to transforming them – and our Diversity, Equity and Inclusion (DEI) strategy helps put these principles into practice.

1、有管理经验 2、有烧鸟经验 3、有团队管理经验 4、有培训经验

Brief Introduction 职位简介 • Most effective development and management of sales and marketing team to achieve the desired goals. 最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标。 • Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造销售收益。 Major Responsibility 主要工作职责 • Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 • Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 • Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 • Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 • Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 • Establish and maintain sales database and update progress information. Supervise sales team to update information in required sales system in a timely manner. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。监督销售队伍按时更新公司要求的相关系统。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表。 • Establish good cooperative relationship and reasonable sales strategy and price with other properties in the city. 与同城兄弟物业建立良好合作关系，建立物业间的合理销售策略和价格。 Requirements 资质要求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities. 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 10 years relevant sales experience and 3-5 years experience in hotel sales management. 10年以上相关销售经验，3-5年酒店销售管理工作经验。 • Outstanding leadership and management skills as well as good business vision. 出众的领导管理才能和良好的商业理念。 • Strong observation and reacting abilities, as well as strong logical thinking ability. 较强的观察力和应变能力，较强的逻辑思维能力。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 • Enthusiastic working attitude and a strong sense of responsibility. 高度的工作热情，责任心强。

1.Ensure all the facilities andequipment in good working order. 确保酒店设施、设备正常安全运作。 2.Regularly work out relevant financial budget report on repair and preventive maintenance; co-ordinate with the outside contractors on engineering issues; tour around the whole building and equipment; supervise all engineering related jobs and give suggestions to all engineering related projects. 定期编制有关维修及保养之财政预算报告，与承办商接洽有关酒店工程事宜，视察酒店楼宇及设备，监察各项工程工作，对各项工程参与意见。

工作职责： 1. 制定并执行公司数字渠道（含主流电商平台、小程序、APP等）及分销网络（含经销商体系、合伙人制、社群分销等）的整体策略与年度/季度运营计划； 2. 统筹管理电商店铺运营、流量获取、转化提升及销售目标达成，监控GMV、ROI、复购率等核心指标并持续优化； 3. 搭建与迭代分销管理体系，包括分销商准入、分级、激励、培训、考核及退出机制，推动分销网络健康扩张与效能提升； 4. 主导私域流量池（企业微信、社群、会员体系等）建设与精细化运营，设计裂变增长路径与用户生命周期管理方案； 5. 协同产品、市场、销售、IT等部门，推动SCRM系统、分销中台等数字化工具落地应用与流程适配； 6. 定期输出渠道分析报告，识别业务瓶颈与增长机会，向管理层提供数据驱动的决策建议。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理或相关专业； 2. 具备3年及以上数字渠道运营、电商平台管理或分销渠道管理经验，快消、零售、互联网或SaaS行业背景者优先； 3. 具备扎实的数据分析能力（熟练使用Excel、SQL或BI工具者优先），能独立完成渠道效能评估与归因分析； 4. 具备跨部门协同推动力、复杂项目统筹能力及商业化落地意识； 5. 认同公司价值观，具备合规经营意识与职业操守。

工作职责： 1、协助行政管家制定客房年度、季度、月度日常工作计划，以及经营管理方面的方针政策； 2、负责监督部门的资产管理，定期安排好盘点，审查、控制物品的耗用； 3、负责落实贵宾房间的接待要求，认真检查卫生及设施设备的完善状况； 4、统筹对酒店客房及公共区域内开展日常巡检，巡查发现的问题进行汇总分析并推进落实三查三改； 5、负责做好客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训； 6、统筹客房部各项工作，收集宾客的意见需求，与酒店各部门加强沟通。 任职资格： 1、大专以上学历，具备5年旅游管理或酒店管理相关工作经验； 2、具备丰富的酒店工作经验及客房专业知识与管理能力；精通客房各项业务； 3、具备较强的沟通能力和良好的人际关系，对工作认真负责以及团体精； 4、熟练普通话、粤语，具有良好英语语言能力。

岗位职责： 1、协助市场销售总监制定酒店宴会销售业务的整体规划与执行并确保业绩目标的达成； 2、开拓和维护高端客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、统筹宴会活动从预订到执行的全流程管理，协调各部门资源； 4、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售方案； 5、带领销售团队完成年度预算指标，定期提交销售报告。 任职要求： 1.大专及以上学历，商务、营销、酒店管理等相关专业优先; 2.4年以上国际品牌酒店宴会销售或相关管理经验; 3.积极主动，具备较强的客户开发、谈判及沟通能力; 4.熟悉国内市场，拥有优质客户资源:5.职业形象良好，抗压能力强，符合酒店行业规范。

岗位职责： 1. 负责商务、政府客户的开发和维护，达成销售目标。 2. 制定销售策略，提高客户满意度，提升酒店品牌形象。 3. 带领销售团队，提高销售团队的绩效和执行力。 招聘要求： 任职要求： 1.大专以上学历，酒店经验10年以上，其中5年以上酒店业务拓展工作经验; 2.熟悉国家和地方相关法律法规，了解相关实时政策要求; 3.良好沟通表达力，善于公共关系维护; 4.对酒店市场拓展工作有深刻认知，具有准确的业务判断能力、分析能力; 5.自驱力强，以结果达成为导向。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容美体服务，包括但不限于面部护理、身体护理、SPA等项目； 2、根据客户需求，制定个性化的护理方案，并跟踪服务效果，确保客户满意度； 3、熟练掌握并操作各类美容仪器及产品，确保服务过程的安全与专业性； 4、维护客户关系，定期跟进客户需求，提供后续护理建议，提升客户粘性； 5、保持工作区域的整洁与卫生，确保符合行业标准及公司要求； 6、参与公司组织的培训及技能提升课程，持续优化服务技能与专业知识。 【岗位要求】 1、对美容美体行业有浓厚兴趣，愿意长期从事相关工作； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够与客户建立信任关系； 3、学习能力强，能够快速掌握美容美体相关技能及产品知识； 4、工作细致耐心，注重细节，能够为客户提供高品质的服务体验； 5、无经验者可接受培训，有相关工作经验或持有美容师资格证书者优先； 6、具备团队合作精神，能够适应灵活的工作安排。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、美容项目等； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案，并跟踪服务效果； 3、熟练操作美容仪器设备，确保服务过程安全、规范； 4、维护店内环境卫生及仪器设备的清洁保养，确保符合行业标准； 5、主动与顾客沟通，解答美容相关咨询，提升顾客满意度及复购率； 6、协助完成店内产品及项目的推广，达成销售目标； 7、定期参加公司组织的技术培训，提升专业技能与服务品质。 【岗位要求】 1、对美容行业有热情，愿意学习并长期发展； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能耐心倾听顾客需求； 3、有美容师相关资格证书者优先，无经验者可提供带薪培训； 4、能适应轮班工作制，具备团队协作精神； 5、注重个人形象，保持整洁专业的仪容仪表； 6、身体健康，无传染性疾病，能胜任美容师岗位的体力要求。

工作职责： • 活动策略与规划：制定并实施策略，将酒店定位为首屈一指的活动目的地。监督活动的规划和执行，确保符合客户期望和酒店标准。 • 团队领导与发展：领导、培训和指导活动团队提供卓越的服务并实现收入目标。在部门内培养协作和高绩效的文化。 • 客户关系管理：与客户建立并保持牢固的关系，了解他们的需求和偏好，以提供量身定制的活动解决方案。处理客户咨询、进行现场访问，并在整个活动策划过程中提供专业指导。 • 预算与收入管理：监控活动预算，确保盈利能力，同时保持质量和客户满意度。与销售和营销团队合作，推广活动服务并确保预订。 • 运营监督：与餐饮、视听和客房服务等内部部门协调，确保活动的无缝执行。定期对活动运营进行评估，以确定需要改进的领域。 • 创新与创造力：随时了解行业趋势，并引入创新理念以提升客人体验。创建独特的活动套餐和概念，使酒店在市场上脱颖而出。 • 合规与标准：确保所有活动符合酒店政策、安全法规和品牌标准。保持活动的准确记录并定期向高级管理层提供报告。 • 宾客满意度：监控客户和宾客的反馈，以确保始终如一的满意度和忠诚度。及时专业地解决任何挑战或疑虑。 任职资格： • 具有活动策划和管理经验，至少 5－7 年经验，最好是在酒店业。 • 强大的组织和项目管理技能。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 创造性解决问题和决策能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 • 具有强大的领导能力，具有激励和指导团队的能力。 • 熟悉活动环境中的预算和财务管理。

【青藏高原的明珠——葡萄酒温泉小镇：曲孜卡】 在青藏高原东南麓海拔2200米处，梅里雪山脚下，澜沧江干热河谷，坐落着闻名遐迩的葡萄酒温泉小镇——曲孜卡。这里既有法国薇姿温泉小镇的疗养传统，又融合了日本北海道登别温泉小镇的秘境特色，更兼具瑞士阿尔卑斯山——洛伊克巴德温泉小镇的高山温泉胜景，同时拥有着法国勃艮第与美国纳帕谷同的酿酒风土，终年吸引着来自全球各地的游客前来探寻这片自然与人文完美交融的国际度假天堂，被誉为中国的西藏，世界的曲孜卡 岗位职责： 1、全面负责餐饮部人、财、物的管理及运营工作 2、曲孜卡1865红酒的推广及销售工作

淮扬菜，融合菜，月休4天，包吃住，工作环境及氛围好，要求服从管理，菜品精致

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施中西餐饮经营的所有计划。 2、负责实现餐饮中西餐的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉酒店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 优先深圳市场工作经验 1、大专以上文化程度；5年以上在深圳市场中西餐饮总监工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、大堂吧、会务宴会厅面的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【青藏高原的明珠——葡萄酒温泉小镇：曲孜卡】 在青藏高原东南麓海拔2200米处，梅里雪山脚下，澜沧江干热河谷，坐落着闻名遐迩的葡萄酒温泉小镇——曲孜卡。这里既有法国薇姿温泉小镇的疗养传统，又融合了日本北海道登别温泉小镇的秘境特色，更兼具瑞士阿尔卑斯山——洛伊克巴德温泉小镇的高山温泉胜景，同时拥有着法国勃艮第与美国纳帕谷同的酿酒风土，终年吸引着来自全球各地的游客前来探寻这片自然与人文完美交融的国际度假天堂，被誉为中国的西藏，世界的曲孜卡 岗位职责： 1、全面负责前厅部人、财、物的管理及运营工作 2、曲孜卡1865红酒的推广及销售工作

任职要求： 1、 男女不限，形象较好，有亲和力，性格外向开朗，愿意主动与客人交流沟通，身体健康，无不良嗜好，40岁以下优先考虑； 2、 有较强的领导力、执行力和协调能力，熟悉新媒体； 3、 有较扎实的西餐烹饪技术，擅长熟成牛排等多种牛排菜品制作，熟悉炭烤炉、电烤炉的使用，熟悉多种意大利菜品、多种意面酱汁及手工意大利面的制作，有10年以上西餐厨师经验（有意大利餐厅厨师经验优先）及2年以上西餐厨师长经验（意大利餐厅主厨经验者优先）； 4、 具备良好的创新能力与审美素养，能适应高强度工作压力； 5、 有短视频拍摄能力或经验者优先； 6、 石家庄市或附近城市户籍者优先。 岗位职责： 1、 厨师长须与餐厅经理密切协作，努力达成餐厅运营的各项目标。厨师长向餐饮总监（行政总厨）负责并汇报工作； 2、 负责厨房团队的管理，包括对团队成员的激励、考核、培训、训练等工作，努力使团队保持高昂士气和较高效率； 3、 负责规划、设计餐厅的菜单，制定出品的标准，并带领厨房团队制作合乎标准并使客人满意的出品； 4、 负责新品的研发及落地，包括菜品的引进、改进等工作； 5、 负责厨房运转，包括成本管理、安全管理、卫生管理等工作，努力实现厨房的高质量运作。 严格执行食品安全管理制度，确保食品安全。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等 2、根据顾客的皮肤状况和需求，推荐合适的美容项目和产品，提供个性化的护理方案 3、熟练掌握美容仪器和产品的使用 【岗位要求】 1、1年以上美容行业工作经验 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、学习能力强，愿意接受新知识和新技术的培训 4、具备团队合作精神 5、持有相关美容师资格证书者优先考虑 6、对美容行业有热情，注重个人形象和职业素养

【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、卫生清洁等环节的监督与指导 2、制定并执行民宿运营标准和服务流程，确保服务质量达到公司要求 3、负责民宿员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队 4、处理客户投诉及突发事件，维护民宿良好口碑 5、控制运营成本，做好物资采购及库存管理 6、收集分析经营数据，定期提交运营报告并提出改进建议 7、策划并执行民宿营销活动，提升入住率及客户满意度 【岗位要求】 1、热爱服务业，具备良好的服务意识和职业素养 2、具有较强的团队管理能力和沟通协调能力 3、具备较强的应变能力和问题解决能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力 6、有酒店、民宿或相关行业工作经验者优先

【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作，包括菜单设计、成本控制、人员调配及出品质量把控 2、根据酒店定位及市场需求，研发创新西餐菜品并定期更新菜单 3、制定标准化操作流程，确保食品安全及厨房卫生符合国家相关标准 4、负责西厨房食材采购计划的审核，优化供应链管理，控制食材损耗率 5、组织厨房员工专业技能培训，提升团队整体烹饪水平与服务意识 6、协调与其他部门的工作对接，确保宴会、自助餐等大型活动的顺利执行 【岗位要求】 1、具有5年以上国际品牌酒店或高端西餐厅厨房管理经验，3年以上行政总厨任职经历 2、精通法餐、意餐等主流西餐菜系，具备扎实的西餐烹饪功底和创新能力 3、熟悉HACCP食品安全管理体系及厨房设备操作维护规范 4、具备出色的成本管控能力，能独立完成厨房预算编制及成本分析 5、年龄36-45岁，身体健康，能适应高强度工作及弹性工作时间 6、具备良好的团队管理能力和跨部门沟通协调能力

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。  【岗位要求】 1、5年以上酒店房务部管理工作经验，2年以上房务总监工作经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理，增加客房利益。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、负责高端服务公寓整体市场营销策略的制定与执行，包括品牌推广、市场活动策划及销售渠道拓展； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场调研报告，为管理层提供决策依据； 3、制定并实施年度、季度及月度营销计划，确保完成公司设定的销售目标； 4、维护并拓展客户资源，与高端客户、企业客户及合作伙伴建立长期稳定的合作关系； 5、统筹线上线下营销活动，包括社交媒体运营、广告投放及公关活动，提升品牌影响力； 6、协调内部团队优化客户体验，提升客户满意度和复购率； 7、监控营销预算的使用情况，确保投入产出比合理。 【岗位要求】 1、对酒店或高端服务式公寓行业有深刻理解，熟悉市场营销及品牌管理流程； 2、具备出色的市场分析能力，能独立完成市场调研并制定针对性策略； 3、优秀的沟通与谈判能力，能够高效对接客户、团队及合作伙伴； 4、具备创新思维和执行力，能策划并落地有吸引力的营销活动； 5、结果导向，能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境； 6、熟练使用办公软件及数据分析工具，具备一定的数字营销经验者优先； 7、有团队管理经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责海鲜自助餐厅的厨房运营管理工作，包括菜品研发、菜单设计及成本控制 2、制定并执行厨房操作标准流程，确保食品安全与卫生符合国家相关法规 3、监督食材采购、验收及库存管理，保证海鲜等食材的新鲜度和品质 4、合理调配厨房人员工作，组织专业技能培训，提升团队整体业务水平 5、根据季节变化和市场趋势，定期更新菜品结构，优化顾客用餐体验 【岗位要求】 1、具备扎实的海鲜料理专业技能，熟悉各类海鲜食材特性及烹饪工艺 2、五年以上星级酒店或大型餐饮企业厨房管理经验，有自助餐厅管理经验者优先 3、精通成本核算与厨房运营管理，能有效控制食材损耗和人力成本 4、持有有效的厨师职业资格证书，熟悉食品安全相关法律法规 5、具备较强的团队领导能力和突发事件处理能力，能适应高强度工作节奏

工作职责： 1、搭建服务体系：负责从零开始，建立并持续优化符合项目高端定位的全周期客服流程、标准与作业规范。 2、塑造客户体验：主导高端客户关系维护，策划特色社区文化活动，提供个性化服务，全面提升客户满意度与归属感。 3、保障服务品质：建立质量监督机制，主导客户满意度调研，并高效处理重大投诉与突发事件，推动服务持续改进。 4、统筹项目交付：主导项目集中交付期的全流程客户服务策划与现场执行，确保高端、顺畅的交付体验。 5、组建并管理团队：负责客服团队的招聘、培训、考核与日常管理，打造专业、稳定、高标准的服务团队。 任职资格： 1、统招大专以上学历； 2、5年以上高端商业综合体/大型物业集团/高端五星级酒店客户服务背景； 3、有对客服务经验，经历项目交付阶段、磨合期、老业主期等，具备全生命周期服务经历； 4、熟知物业服务运作模式，精通物业管理服务标准、规范，通晓物业管理质量控制体系，有成功的项目运作实践经验； 5、具备良好服务意识，工作责任心强，肯吃苦耐劳，亲和力强。

1、协助酒店新产品及服务的开发和推广。 2、协助酒店市场战略的制订。 3、管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 4、确保按照收入和开支预算实现经营目标。 5、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 6、与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 7、对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 8、根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 9、拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。