【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、初中及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、协助餐饮总监完成日常工作安排以及部门内部事宜、翻译各种文件、信函以及备忘录。 2、负责餐饮部所有文件的收发、归类和存档工作。 3、负责会议翻译，来函以及反馈信息、来往信函及备忘录、在会议结束后向相关部门呈送文件。 4、按餐饮总监的要求处理各项工作事宜，能够独立完成规定工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、负责日常行政事务处理，包括文件整理、资料归档、会议记录等； 2、协助部门完成各类报表的统计与汇总，确保数据准确及时； 3、协调各部门之间的沟通与协作，跟进任务进度； 4、负责关注市场动态、周边市场信息、竟对情况等，掌握市场营销数据； 5、负责通过公关和各项活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标； 6、协助开发公关促销计划及制作预算； 7、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 8、开拓并实施公关活动，对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道，提高市场曝光率； 9、开发并执行市场公关/广告媒体计划，完成整个酒店的经营目标； 10、完成上级交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、本科以上学历，市场相关专业。 2、具备良好的沟通能力与团队协作意识； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT）； 4、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境； 5、具备基础的数据处理与分析能力； 6、有行政或市场相关经验者优先，无经验可培训上岗； 7、能灵活应对突发情况，具备一定的抗压能力。

工作职责：工作职责1. 负责宴会活动的整体规划与执行，确保活动流程顺畅，达到预期效果。2. 协调宴会场地布置、设备调试及物资准备，确保宴会环境符合活动主题与要求。3. 管理宴会服务团队，包括服务员、传菜员等，确保服务质量与效率。4. 与客户沟通，了解客户需求，提供专业的宴会建议与解决方案。5. 监控宴会预算，控制成本，确保活动经济效益。6. 处理宴会期间的突发情况，确保活动顺利进行。7. 收集客户反馈，不断优化宴会服务流程与质量。任职资格：任职资格1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2. 具备1年以上宴会或相关活动策划与执行经验。3. 具备良好的组织协调能力与团队管理能力，能有效管理宴会服务团队。4. 优秀的沟通能力与服务意识，能与客户建立良好关系，提供满意服务。5. 熟悉宴会流程与规范，了解宴会场地布置、设备使用等基础知识。6. 具备较强的应变能力与解决问题的能力，能迅速处理宴会期间的突发情况。7. 工作认真负责，注重细节，有良好的职业道德与团队协作精神。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作地点：西双版纳悦莲庄菠萝度假酒店 【岗位职责】 1、对餐饮部经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验1年以上 2、性别不限，30岁以下，工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、清扫楼梯以及酒店的外部区域 6、擦拭金属物质使变亮 7、在需要的情况下清理公用卫生间 8、清理窗户 9、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 10、将垃圾运到相应地点 11、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好，良好的沟通能力

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少XXX年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、负责酒店日常采购订单的录入、跟踪及管理，确保采购流程的准确性和及时性； 2、与供应商保持良好沟通，协调订单交付、退换货及售后服务等事宜； 3、核对采购发票、送货单等单据，确保账实相符，协助财务部门完成对账工作； 4、定期整理采购数据，制作采购报表，为管理层提供决策支持； 5、协助优化采购流程，提出合理化建议，降低采购成本； 6、完成上级交办的其他采购相关事务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理供应商关系； 2、工作细致认真，责任心强，能够独立完成采购文职工作； 3、熟练使用Office办公软件（Excel、Word等），具备基础数据处理能力； 4、具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 5、有酒店行业或采购相关经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、诚信正直，具备良好的职业道德和团队合作精神。

PRINCIPALRESPONSIBILITIES 主要职责 1.        Maintain organization of meeting and eventsservice areas. 维护宴会服务区的组织性。 2.        Review menu/service (Event Order) with Meetings and Events Operations Manager and Banquet Chef on a daily basis. 每天与经理及主厨回顾菜单及服务. 3.        Communicate any additional set-uprequirements with head houseman and Meetings and Events Operations Manager. 当有任何变动，需要变换台型、设备时需要向负责的人或经理报告。 4.        Coordinate all food requirements with thekitchen, including accurate counts for preparation and plating. 与厨房协调所有食品要求，包括配制品和盘子的精确数量。 5.        Coordinate all liquor requirements with thebeverage manager. Be responsible for maintaining budgeted meeting and eventsbeverage cost. 与酒吧经理协调所有酒水需求。负责控制宴会酒水的成本。 6.        Assign work/functions to captains. 指挥和分配工作。 7.        Directly supervise the work of meetings andevents operations captains and servers and personally observe the performanceof all catering service colleague. 直接管理监督宴会厅同事的工作及观察所有同事的表现。 8.        Directly responsible for the groomingstandards and appearance of all catering service colleague. 负责检查所有同事的仪容仪表。 9.        Insure that all schedule catering functionstake place on time and according to plan. 保证所有宴会都能按计划准时进行。 10.    Make personal contact with guests an assistthem with any requests. 接触客人以便帮助他们解决任何要求。 11.    Supervise proper tabulation of all meetingsand events checks and be responsible for insuring that all checks are presentedto guest for signature. 监管所有宴会确认表并负责确认所有表格都附有客人的签名。 12.    Prepare or review a critique made of everycatering function. All problem areas should be noted and either corrected or aproposed solution should be forwarded to the Meetings and Events Operations Manager. 回顾和总结宴会中的不足之处。所有有问题的地方都需记录下来，并把正确的解决方法汇报给宴会营运经理。 13.    Conduct “pre-function briefings” and attendweekly function meetings. 指导班前例会并参加每周的宴会预报会议. 14.    Keep copies of all banquet event order’s,along with beverage requisitions. 保留所有宴会活动定单和饮料申请单。 15.    Responsible for control and maintenance ofall service equipment. Write work orders as necessary. 负责控制和维修所有服务仪器、设备，在必要时记录情况。 16.    Bring to the attention of the director ofcatering all materials and equipment that require re-ordering or need to bereplaced. 告知宴会销售总监哪些材料和设备需要被再预定或替换。 17.    Recommend new products and/or methods ofoperation. 推荐新的产品或新的操作方法。                                                     18.  Strict management ofthe banquet hall device, material appliance, etc., do account content          conform to,maintain integrity rate of the regulation                                                 严格管理宴会厅的设备，物资用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率                  19.  Inventory control andsupervision of safety procedures. 控制库存和监督安全程序

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、有一定的英语口语表达能力； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、能够接受三班倒班工作时间（8小时工作制）。

1、木工：掌握木工技术；客房木制品及家俱的维修； 2、油漆涂料工：会调油漆、涂料，掌握刷油漆与涂料的技术等； 3、装饰工：具备装修工的专业与技术。

Responsible for the design, preparation, and production management of daily dishes in the staff cafeteria, ensuring balanced nutrition and diverse flavors in meals. Develop weekly menus and reasonably control ingredient costs, managing inventory and procurement plans effectively. Supervise the implementation of kitchen hygiene and food safety standards. Manage the daily work arrangements of the kitchen staff, including scheduling, training, and performance evaluations. Regularly collect employee feedback on meals and continuously optimize dish quality and service processes. Ensure the proper functioning of kitchen equipment, promptly report malfunctions, and follow up on repairs. 1、负责员工餐厅日常菜品的设计、制作及出品管理，确保餐食营养均衡、口味多样 2、制定每周菜谱并合理控制食材成本，做好库存管理与采购计划 3、监督厨房卫生及食品安全标准的执行 4、管理厨师团队日常工作安排，包括排班、培训及绩效考核 5、定期收集员工用餐反馈，持续优化菜品质量与服务流程 6、维护厨房设备正常运行，及时报修并跟进处理

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中学历 2、至少1年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

一、核心工作职责概述在工程部经理或主管的领导下，负责酒店所有基础设施、机械设备、电气系统、装修装饰的日常巡检、预防性保养、故障维修和更新改造工作，确保酒店硬件设施始终处于最佳状态，并有效控制能源消耗。二、具体职责明细1. 日常巡检与预防性维护· 定期巡检：按计划对酒店所有区域（包括客房、公共区域、后勤区域、机房等）的设施设备进行系统性检查，及时发现潜在问题并处理。· 执行保养计划：严格按照设备保养手册和工程部制定的预防性维护计划，对重要设备（如锅炉、空调主机、水泵、电梯、发电机等）进行定期清洁、润滑、调试和更换零件，防患于未然。· 记录与报告：详细记录每次巡检、保养和维修的情况，填写工作单和设备档案，向上级汇报工作进展和发现的问题。2. 维修与故障排除· 响应报修：迅速响应前台、客房、餐饮等部门提交的维修请求，优先处理影响客人体验的紧急报修（如客房停电、漏水、空调不制冷、网络故障等）。· 诊断与修复：准确诊断故障原因，并高效地进行修复。维修范围包括但不限于： · 电气系统：灯具、开关、插座、线路故障排查。 · 给排水系统：水管漏水、水龙头、马桶、地漏堵塞疏通。 · 空调系统：风机盘管清洗、滤网更换、温控器调试。 · 家电家具：电视、电话、迷你吧、门窗、锁具、家具的修理。 · 装修装饰：墙纸修补、油漆粉刷、地毯地砖修复。· 紧急情况处理：具备处理突发紧急事件的能力，如停电、跳闸、爆管、电梯困人等，并严格遵守相应的安全操作规程。3. 能源管理与成本控制· 监控能耗：协助监控酒店的水、电、燃气等能源消耗，记录读数并分析异常。· 节能措施：执行酒店的节能政策，如调整公共区域的照明和空调温度、修复跑冒滴漏等，为酒店节约运营成本。4. 安装与更新改造项目· 参与酒店设施的更新、改造和安装项目，如客房翻新、餐厅改造、新设备安装等。· 协助外部承包商的工作，进行现场监督和协调。5. 安全与合规管理· 安全第一：严格遵守所有安全规程，包括高空作业、用电安全、动火作业、化学品使用等规范，确保自身和他人安全。· 设备安全：确保所有设备的安全防护装置完好有效，如锅炉安全阀、配电箱漏电保护器等。· 合规性：确保所有设备的运行和维护符合当地政府的法规和标准（如消防、特种设备、环保等）。三、任职要求与素质· 专业技术：具备相关领域的维修技能和知识，持有必要的操作证书（如电工证、焊工证、高压操作证等）。· 解决问题的能力：思维敏捷，动手能力强，能快速准确地诊断故障并找到解决方案。· 安全意识：将安全置于绝对首位，严格遵守所有安全规范。· 团队合作：能与工程部内部同事及其他部门员工良好协作，共同完成任务。· 主动性与责任心：工作主动，有责任心，能自觉完成巡检和保养工作，而不总是等待报修。· 学习能力：愿意学习新技术和新设备的知识，跟上酒店设施升级的步伐。· 身体素质：能适应爬高、钻洞、搬运等体力工作，并适应轮班制（包括夜班和节假日值班）。· 客户服务意识：进入客房维修时，需尊重客人隐私和财产，注意礼仪，维修后清理现场。

一、核心客户服务职责1. 办理入住登记（Check-in）： · 热情、高效地迎接抵达的客人。 · 核对客人预订信息，验证身份（如护照、身份证）。 · 详细介绍酒店设施、服务、Wi-Fi密码、早餐时间及地点等。 · 准确分配预定的房间，并根据客人偏好（如高楼层、远离电梯）尽可能安排升级或满足特殊要求。 · 制作并发放房卡，指引客人至房间或电梯方向。2. 办理退房结账（Check-out）： · 处理客人的离店手续，收回房卡。 · 准确核对客人在店内的所有消费（迷你吧、餐饮、洗衣等）。 · 根据客人的付款方式（现金、信用卡、移动支付等）完成结算，并提供详细账单。 · 询问客人的入住体验，感谢其光临并道别。3. 问询与礼宾服务（Concierge Service）： · 作为酒店的“万事通”，解答客人关于酒店内部和外部环境的各类问题。 · 提供交通、旅游、餐饮、购物、娱乐等方面的信息和建议。 · 协助客人预订出租车、餐厅、机票、景点门票等。 · 处理客人的邮件、留言和包裹。4. 处理客人投诉与特殊需求： · 耐心、专业地倾听客人的投诉和不满。 · 在授权范围内及时有效地解决问题（如换房、提供补偿等），若超出权限则需及时上报值班经理。 · 记录所有客人的投诉和后续处理情况。 · 尽力满足客人的合理特殊需求，如安排生日惊喜、准备婴儿床等。二、行政与运营职责1. 预订管理： · 接听电话、邮件及通过其他渠道的客房预订问询。 · 准确操作酒店管理系统（PMS），处理预订、修改和取消。 · 熟悉房态、房价和促销政策，以便有效销售客房。2. 房态管理与协调： · 实时监控房态（空房、入住、脏房、维修房等）。 · 与客房部（Housekeeping）保持密切沟通，确保房间清洁进度，及时将干净房间分配给即将入住的客人。 · 与维修部协调报告房间设施故障问题并跟进维修进度。3. 财务管理： · 为客人建立账单档案，准确记录所有消费。 · 管理现金银行，处理找零，确保账目清晰准确。 · 完成每日交接班报告，确保账目平衡。4. 文件与信息管理： · 维护客人档案和信息数据库。 · 填写并归档各种前台表格和报告。 · 遵守当地公安机关的规定，为入住客人办理必要的登记手续（如外宾的出入境登记）。三、销售与收益优化职责1. 客房销售： · 积极向walk-in（未预订直接上门）的客人销售客房，介绍房型和优势。 · 根据酒店的收益管理策略，推销更高等级的房型或附加服务（如早餐、水疗），以实现收入最大化。2. 推广酒店服务： · 主动向客人介绍酒店的餐厅、酒吧、会议室、健身中心等设施，鼓励客人在店内消费。四、安全与应急职责1. 安全守则： · 严格管理房卡，确保只有登记入住的客人才能进入房间。 · 对客人信息严格保密。 · 监控前台区域，发现可疑情况及时上报。2. 紧急情况处理： · 熟悉所有紧急程序（如火警、医疗急救等）。 · 在紧急情况下保持冷静，按照酒店规程引导客人，并协助管理层进行处理。

工作职责：1. 负责厨房的日常运营管理工作，确保厨房运作顺畅，包括食材采购计划的制定与执行、厨房设备的维护与保养等。2. 监督并指导厨房员工的工作，包括菜品制作流程、卫生标准执行等，确保菜品质量稳定且符合餐厅标准。3. 负责厨房的成本控制，通过合理的食材采购、库存管理以及菜品定价策略，有效控制厨房运营成本。4. 定期组织厨房员工进行技能培训与考核，提升团队整体业务水平和服务质量。5. 与餐厅其他部门保持密切沟通，协调解决厨房运营过程中遇到的问题，确保餐厅整体运营效率。任职资格：1. 不限学历，但需具备2年以上厨房管理或相关工作经验，熟悉厨房运作流程和管理方法。2. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够有效指导并激励厨房员工。3. 具有良好的成本控制意识和财务管理能力，能够合理控制厨房运营成本。4. 对食品安全和卫生标准有深入了解，能够确保厨房工作符合相关法规要求。5. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与餐厅其他部门有效协作，提升顾客满意度。

工作职责：• 人力资源运营管理：监督日常人力资源运营，包括工资单、福利管理和员工记录管理。确保所有人力资源活动均遵守公司政策、劳动法和当地法规。 • 招聘和入职：协助协调招聘工作，包括寻找、面试和入职新员工。确保新团队成员获得顺利和积极的入职体验。 • 员工关系：作为员工咨询和疑虑的第一联络点，提供及时和专业的支持。通过有效的沟通和解决冲突，营造积极的工作环境。 • 培训和发展支持：协调和协助培训计划、研讨会和员工发展计划。监控培训出勤率并保持准确的培训记录。 • 绩效管理协助：支持绩效评估流程的实施，确保遵守时间表和指导方针。在评估过程中为经理和员工提供指导和支持。 • 文档和报告：维护准确和最新的员工记录，确保数据保密和合规。根据需要准备并向人力资源经理或高级领导提交人力资源报告和指标。 • 团队协作：与人力资源团队和部门主管密切合作，使人力资源活动与组织目标保持一致。支持员工参与计划并培养协作和包容的文化。任职资格：• 具有人力资源运营或人力资源主管职位的丰富经验，最好是在酒店业。 • 熟悉人力资源政策、劳动法和员工关系实践。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 组织能力强，注重细节。 • 熟练使用人力资源管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够以保密和专业的态度处理敏感信息。 • 能够灵活适应快节奏和动态的工作环境。

工作职责：1、在处理潜在客户/咨询时，与销售团队紧密联系，提出最优的交易方案，以便将潜在客户/咨询转化为确认的生意。2、 当销售经理拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。3、对于分派的会议活动从开始谈判到客户离店全程跟进。4、和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。5、最大可能去提升销售额。6、保证与客户和酒店各部门之间的信息有效的沟通。7、将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备活动协调会。8、在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。9、让活动组织者和客户在酒店期间，使其对酒店的服务感到满意。任职资格：1、不限学历，具备1年以上销售或相关领域工作经验；2、具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够带领团队共同完成任务；3、具备较强的市场洞察力和分析能力，能够根据市场变化及时调整销售策略；4、工作认真负责，具备较强的抗压能力和解决问题的能力；5、熟练使用办公软件，具备良好的数据处理和分析能力。

核心职责： 1. 统筹会议全流程，保障活动顺利落地并满足客户与酒店的双重需求。 2. 会前筹备与沟通： （1）对接客户明确会议需求，包括场地规格、布置方案、设备要求、餐饮标准等。 （2）协调酒店内部部门，确认会议室预订、客房预留、餐饮准备、设备调试等资源。 （3）制定会议执行方案与应急预案，明确时间节点、分工及费用明细，与客户核对确认。 3. 会中执行与协调： （1）现场督导场地布置、设备运行、餐饮上餐等环节，确保符合客户要求。 （2）实时响应客户临时需求，协调解决突发问题，如设备故障、人数变动、流程调整等。 （3）衔接酒店前厅、客房、餐饮等部门，保障参会人员的入住、参会、用餐等体验。 4. 会后收尾与复盘： （1）协助客户完成离场结算，核对费用明细并处理发票相关事宜。 （2）组织场地清理、设备归位，收集客户反馈并整理归档。 （3）参与内部复盘，总结会议执行中的问题与优化方向，提升后续服务质量。

【岗位职责】 1、星级酒店厨房相同岗位经验。 2、协调沟通及应变能力。 3、食材的成本控制能力。

工作职责：1. 负责员工餐的整体规划与日常管理，确保员工餐的品质、卫生与营养均衡。2. 根据员工口味偏好及营养需求，制定每周或每月的员工餐菜单，并不断优化菜品搭配。3. 监督厨房团队的工作流程，确保食材采购、储存、加工及烹饪过程符合食品安全标准。4. 定期组织厨房团队进行技能培训与考核，提升团队整体烹饪水平与服务意识。5. 控制员工餐成本，合理规划食材使用，减少浪费，提高食材利用率。6. 收集员工对员工餐的反馈意见，及时调整菜单与烹饪方式，提升员工满意度。7. 维护员工餐区域的整洁与卫生，确保就餐环境舒适宜人。8. 协调与其他部门的关系，确保员工餐供应的顺畅与高效。4. 持有有效的食品安全管理员证书或相关餐饮行业资格证书者优先。5. 对成本控制有独到见解，能够有效控制食材成本，提高经济效益。6. 具备较强的服务意识与责任心，能够关注员工需求，及时调整与改进。7. 身体健康，无不良嗜好，能够适应餐饮行业的工作节奏与压力。8. 具备良好的学习能力与创新意识，能够不断学习新知识，提升烹饪水平与菜品创新能力。任职资格：1. 具备3年以上餐饮行业工作经验，其中至少1年以上员工餐或团餐管理经验。2. 熟悉各类食材的营养价值与烹饪方法，能够根据员工需求制定合理的菜单。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务收支、成本费用等各项经济业务的审计工作，确保账务处理的准确性和合规性； 2、定期对酒店各部门的财务制度执行情况进行检查，发现潜在风险并提出改进建议； 3、审核酒店采购、库存、收入等环节的原始凭证及账务记录，确保数据真实完整； 4、协助编制审计报告，汇总审计发现的问题，并跟踪整改落实情况； 5、配合外部审计机构完成年度审计工作，提供所需资料并协助解决问题； 6、参与酒店内部控制制度的完善与优化，提出合理化建议以提升财务管理水平。 【岗位要求】 1、具备基础的财务或审计知识，了解酒店行业财务流程者优先； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的数据分析和逻辑思维能力； 3、能够熟练使用Excel等办公软件，具备基础财务软件操作能力； 4、具备良好的沟通协调能力，能够与各部门有效协作； 5、学习能力强，愿意接受新知识，适应酒店行业的工作节奏； 6、无不良职业记录，遵守职业道德和公司规章制度。

工作职责：岗位职责1.具体负责酒店公关策划及宣传工作；2.根据部门总监的指示，制定公关宣传计划，统筹酒店有关部门的经营推销活动；3.负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队，参与组织安排酒店重大活动；4.负责酒店文字、绘画等宣传品、装饰品的编写、设计制作，监制发送及布置工作，定期检查上述宣传品及酒店内外招牌、广告的内容及质量；5.同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力；6.建立公关工作档案系统和资料库；7.积极沟通酒店内部关系，沟通经营信息；任职资格：岗位要求1.学历：大专以上学历。2.专业要求：新闻传播、酒店、旅游管理等相关专业毕业。3.工作经验：1年以上星级酒店市场传讯或公关传媒同等管理岗位工作经验。4.语言能力：良好的标准普通话和语言沟通能力，英语说听写熟练；具有文字综合能力。5.工作技能：知晓酒店管理、新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉推广业务和渠道。6.素质要求：具有高度的责任感和严谨的工作态度，良好的社交能力、组织协调能力和创新能力，较高的审美水平，能承受一定压力。