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  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    工作职责:作为市场销售总监,您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划,确保这些策略和计划得到有效落实。同时,监督策略和计划的实施效果,以达到市场占有率目标,并确保实现营收和客房销售目标。您的日常工作员工团队 管理日常事务,计划和分配工作。通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工培训员工,确保他们按照标准实现酒店的营收目标,并拥有高效工作所需的工具为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识负责酒店的外联事务:宾客、供应商以及其他联系人(如有需要)与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系,实现创效增收宾客体验为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与酒店其他级别部门协调配合,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务与有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求主导各种营销活动,向宾客追加销售酒店服务、产品及设施财务回报达成所有个人/团队销售目标,保证利润目标达成协助制定部门预算,财务计划及酒店的营销计划 制定并执行销售计划,推动客房入住率上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在的营销趋势,协调各种活动以增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会企业责任与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系,确保酒店经常获得高曝光度高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会与广告机构、咨询公司和其它供应商合作,扩大广告投资效益,确保广告体现品牌形象提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉,在媒体采访时担任酒店的形象代表发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作任职资格:市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历 4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验,需具备直接管理销售团队经验需要熟知本地业务及业务趋势 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 中厨厨师长

    1.8万-2.5万
    北京-昌平区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    【岗位职责】  1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。  2、协助餐饮总监制定厨房员工工作日程安排。   3、做好厨房的食品成本控制。  4、主持菜单制定和新菜肴的开发工作。   5、组织开展厨房的消防,卫生检疫以及健康安全工作。  6、监督厨房收货数量、质量及供应食品的质量与数量。   7、检查厨房设备,做好维护工作。   8、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。  9、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 10、部门内外的工作沟通与协调。  11、负责做好菜品促销和推广活动。 【岗位要求】 1、身体健康体貌端正,厨房工作经验10年以上,其中5年以上厨房管理工作,3年以上同岗工作经验。 2、熟悉北京餐饮市场情况,能制定和调整餐饮菜品结构方案和推广方案。 3、丰富的厨政管理经验和团队管控能力。 4、熟知食品营养知识和本地视频安全、卫生防疫管理规范。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专
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    Assisting and/or Representing the GM in all local operational responsibilities;  协助及/或代表总经理履行所有本地运营职责  Ensuring provides excellent patient/guest service with the ability to develop meaningful & loyal relationships;  确保提供优质服务,并能建立有意义且忠诚的客户关系  Leading all initiatives to attract, to hire, to train and to retain the employees. Having the responsibility of building the team;  主导人才吸引、招聘、培训及留任等各项举措,承担团队建设责任  Ensuring compliance with all company and governmental laws and regulations;  确保遵守所有公司及国家法律法规  Ensuring that all employees are appropriately trained and competent to perform their job duties;  保证所有员工经过适当培训且能胜任岗位职责  Being Brand Ambassador, ensuring the communication of features and benefits of our treatments/programs/products beyond the basics to appeal to the customer’s needs, and ultimately generate sales;  担任品牌大使,确保在基础介绍之外更深入地传达我们疗程/项目/产品的特点与益处,以契合客户需求并最终促成销售  Setting policies and processes; ensuring the application of the CLP SOPs;  制定政策与流程,确保CLP标准操作规程的贯彻执行  Establishing the budget and the KPIs; Preparing regular reports for upper management; closely working with Finance manager to prepare the regular P&L reviews;  编制预算与关键绩效指标,定期向高层管理层提交报告,协同财务经理完成定期损益复盘Overseeing day-to-day operations;  全面监督日常运营管理  Evaluating and continuously improving operations and financial performance;  评估并持续优化运营与财务表现  Ensuring that staff follow health and safety regulations  确保全体员工严格遵守健康安全规范  Overseeing the preparation of displays, products, and presentations and all marketing promotional tools in respect to CLP corporate guidelines  按照CLP企业准则,统筹管理陈列布置、产品展示及所有营销推广工具的准备工  Able to communicate in Both Chinese & English;  能够使用流利得中英双语。
  • 温州 | 5年以上 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    工作职责:职位简介作为总经理,您将负责酒店的日常管理,把控运营和方向,最大限度提高销售额和收入,提升财务回报,增强宾客体验,确保营运安全。您将引领团队成员发展,推行品牌标准,打造酒店及品牌在当地的知名度,并有效管理业主关系和合作伙伴关系。您的日常工作员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施,增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划,培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标,并提供指导、辅导和定期反馈,以提高绩效表现根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动有效管理业主关系和合作伙伴关系,包括所有关键利益相关者宾客体验遵守品牌标准和服务标准,履行品牌大使职责推动客人满意度目标的实现与同事和酒店团队成员合作,建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进,建立良好客户关系 财务回报制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。分析财务状况,提高酒店收入、未来盈利能力,实现投资回报率最大化利用分销渠道和技术平台促进收入,尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作,与业主协作,保持或提高酒店的市场领先地位企业责任为客人及团队成员提供安心可靠的环境,保障酒店资产安全作为公共关系代表,提高酒店和品牌在本地市场的认知度推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务制定并实施环保行动计划,采取措施减少酒店的碳足迹任职资格:我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历5~10年酒店管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责 1、根据年度经营目标,承接所辖板块的年度销售目标,分解落实销售计划,促进目标达成; 2、准确把握客户需求,将策划案执行方案合理化,并能独立负责活动业务方案的执行实施和现场把控; 2、负责各类活动整合营销全案类服务,保证服务品质、提高客户满意度; 3、负责把控客户的项目现场组织、实施、细节监督等全程进度,确保项目顺利开展; 4、主动发掘服务中存在的问题和优化服务的机会,组织各方资源进行改善,参与项目规划、创意、活动执行等方案讨论,提出建设性意见; 5、熟悉行业内供应商及设备设施情况,能管理和把控供应商为公司提供优质服务,内外部沟通协调能力较佳; 6、执行公司战略决策,拓展活动客户业务,具有很强的服务意识与沟通能力,善于处理人际关系; 7、熟悉各种工艺、设备等的全案活动中涉及的服务的成本价格,能独立进行项目报价,能审核第三方报价。   任职要求 1、本科学历以上; 2、3年以上有展馆、会议中心、酒店、广告等从业相关行业工作经验优先; 3、形象良好具备出色的口头与文字表达、沟通、协商和谈判能力; 4、具有优秀的社会活动能力,应变及判断能力,能独立进行业务活动 ; 5、熟悉活动全案策划及具备大项目整体方案执行经验; 6、善于洞察市场环境和市场开拓。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限
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    • 海洋欢乐世界
    • 投递简历
    岗位职责:  1、具备敏锐的市场洞察、分析能力、较强的组织、协调、督导能力、有带领团队的管理能力;2、有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力,对旅游的发展及产品有深入的了解。 3、熟悉国家、地区广告及传媒相关法律法规;  4、负责各媒体广告投放策略的制定及广告投放执行,把控投放计划及预算;   5、对于潜在品牌风险进行预判,并负责危机公关及品牌突发事件的协调处理;  6、维护良好媒体关系及政府相关宣传部门的关系;  7、负责自媒体各平台日常维护,内容生产及传播; 8、完成领导交办的任务,根据工作方向将工作责任到人并监督执行。  任职要求:1、大专及以上学历,专业不限;2、5年及以上相关工作经验,有媒体从业经验,熟悉媒体采编流程,公关能力强,有媒体资源;3、对行业发展趋势、品牌传播有深入的了解和洞察,熟悉新媒体运营;4、具备各类市场推广活动的策划和管理能力; 5、具有较强的沟通、协调能力,领导能力,具有极强敬业精神,抗压能力强。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
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    • 环境好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:Position Summary职位概述To support the overall strategic management of the hotel by establishing effective working relationships with senior colleagues, in particular the General Manager, Director of Operations, Director of Finance and Director of Human Resources. Provides support and advice to the General Manager in strategic planning and overall business goals relating to Business Development issues of the brand and the hotel.Protects and guards Corporate standards, Brand integrity and Hotel image.通过与酒店总经理,营运总监,财务总监和人力资源总监建立高效的工作关系去实施酒店的总体管理战略。在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面,向总经理提供建议和支持,树立酒店良好的品牌形象。维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。1. 为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。2. 参与开拓和实施饭店和部门的政策规定。3. 制定开拓市场销售战略和促销计划。4. 督导和协助市场销售计划的进展和实施。5. 为商务发展部设定清晰的工作目标,实施员工个人技能的发展,业绩的复核训导和培训。6. 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。7. 统筹酒店内所有的市场商务工作活动。8. 管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。9. 进行市场调查。10. 为酒店设立价格策略和销售目标。11. 管理特别项目及其他相关的生意。12. 确保高效利用部门资源。13. 确保发展、更新及保留酒店宣传材料。14. 管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员,培训部门员工,团队建设,员工表现评估等。15. 管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员,培训部门员工,团队建设,员工表现评估等。16. 确保部门员工明确所赋予的职责。17. 在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。18. 确保员工熟悉安全,急救及遇火警逃生程序。19. 确保所有设备正常运作。20. 管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。21. 管理部门开支和预算。22. 准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。23. 密切注视客户的活动,必要时予以调整。24. 按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。25. 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。26. 确保部门员工遵守酒店的程序及规定。27. 确保部门文件,及相关资料的存档。28. 通过与总部的联系,确保所有商业发展部活动的顺利完成。29. 保持与集团内各营业部门的沟通,最大限度拓展销售机会。30. 在海内外社会各有关行业推广酒店。31. 参与希尔顿集团发起的销售活动。32. 针对目标市场组织促销旅行。33. 在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。34. 搜索,建立,在获得同意后执行,监督年度收益计划,并在必要时更新。35. 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。36. 根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、进行调整,执行任何合理的任务及额外职责。37. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。38. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。39. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。40. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格:1. 具备设立最适合饭店的总体营业目标及行动方案的能力。2. 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。3. 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。4. 具备管理营业部的能力。5. 具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。6. 掌握政治,经济和社会方面的知识及市场趋势。7. 具有良好的沟通技巧。8. 具有领导,指导和发展员工的能力。9. 具备处理危机的知识和能力。 10. 良好组织及展示技巧。11. 具有以身作则的能力。
  • 高级美导老师

    1.5万-2.5万
    成都 | 经验不限 | 中技
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    想挣钱、想稳定发展、想职位晋升的快来看!同样是工作,我们公司薪酬高、福利好、同事nice。详聊不画饼! 【岗位职责】  1、针对加盟店的美容师进行培训;  2、下店协助美容院做促销活动、销售项目、售卡;  3、负责加盟的维护跟进及售后服务工作;  4、能独立完成加盟店活动策划准备工作、以及活动前期的准备工作;  5、有美导从业经验优先。  【任职资格】   1、形象气质佳,年龄25-45岁;  2、热爱美容、健康行业、善于与人交往、有美容、美体、健康管理、养生从业经验;有职业道 德,基本素养等;  3、可适应出差。
  • 餐饮总监

    1.5万-2.5万
    福州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险一金
    养老服务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据公司战略目标,制定各养老社区餐饮系统运营策略及实施; 2、全面负责各养老社区餐厅的运营和管理,监督完成各档口的食品制作与配送;负责、协助、指导人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作  3、养老社区总部餐饮的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制; 4、按照公司制定的任务指标,跟进各社区餐厅的完成情况,及时调整和促进各社区餐厅的出品方案。确保各社区餐厅完成公司下达的营业指标和发展计划 ; 5、在总部公司的发展战略下,建立并完善高效的运营标准系统、管理流程,负责建立健全内部的组织系统、运行机制及各项规章制度; 6、负责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施  7、熟悉各社区餐饮部门的管理,如采购、财务、人事行政等,对餐饮经营有独特的想法,能够有效控制各项经营成本,提高员工水平和服务质量  任职要求:  1、具有5年以上餐饮管理经验优先;具备星级酒店、餐饮管理和经营业绩及成功的经营管理方案者优先; 2、酒店管理、食品安全或相关本科及以上学历;  3、熟悉连锁餐饮行业动态及营运发展趋势 ; 4、在企业营运战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验;  5、优秀的管理能力、计划能力、抗压能力、沟通能力及团队协作能力;
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    新加坡滨海湾金沙酒店 驻成都区域销售副总监/销售总监 【岗位职责】 负责新加坡滨海湾金沙酒店和会展中心在成都的销售工作,开拓和维护大企业客户, 开发拓展MICE团队和展览业务,重点开发西南市场,主要负责四川和重庆。 【岗位要求】主要职责:负责 1.从事奢华酒店集团 MICE 或Luxury Sales 5年以上 2.有国际高端酒店集团GSO或Remote Sales 工作经验者优先考虑 3.英语熟练 4.形象气质佳,沟通能力强 5.奖金待遇福利丰厚 6.常驻成都办公室,可居家办公
  • 三亚 | 5年以上 | 本科
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责  Job Responsibilities: Develop and execute comprehensive sales strategies for luxury suites to achieve and exceed annual revenue targets, with full accountability for sales performance. 制定并执行高端套房的全面销售策略,确保达成并超越年度收入目标,对销售业绩全权负责。 Proactively identify and acquire new high-net-worth clients while deepening relationships with existing VIPs through personalized service, fostering long-term loyalty and repeat business. 积极开拓新的高净值客户,同时通过个性化服务深化与现有VIP客户的关系,建立长期忠诚度并促进重复消费。 Act as the primary coordinator for the luxury guest experience, collaborating seamlessly with various resort departments to ensure a flawless and exceptional stay from pre-arrival to departure. 担任高端客户体验的核心协调人,与度假区各运营部门紧密协作,确保客人从入住前到离店后全程无缝、卓越的体验。 Conduct regular sales performance analysis and reporting, and manage the entire sales cycle from proposal creation, contract negotiation to payment collection. 定期进行销售绩效分析与报告,并管理从方案制定、合同谈判到收款的全流程销售周期。 岗位要求 Qualifications: Minimum of 5 years of proven sales experience in international luxury hotels, high-end real estate, or the luxury goods sector 5年以上国际奢华酒店、高端地产或奢侈品行业销售经验 Possess a solid base of high-net-worth customer resources and demonstrate exceptional ability in new client acquisition and network development. 具备优质的高净值客户资源基础,并展现出卓越的新客户开拓能力和人脉发展意识。 Professional appearance and impeccable demeanor, coupled with superior social and communication skills, and the ability to thrive under pressure. 形象职业,举止得体,具备卓越的社交、沟通能力及在压力下高效工作的心理素质。 Excellent command of both written and spoken Chinese and English, with the ability to use both as working languages proficiently. 具备优秀的中英文书面及口语能力,能熟练地将双语作为工作语言使用。
  • 酒店店长

    2万-2.5万
    北京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    致未来的同行者: 在喧嚣之外,有一处心安之所,名为“一瓢”。 我们并非标准的连锁酒店,而是一个致力于为都市旅人提供“偷得浮生半日闲”的沉浸式度假体验的品牌。将“弱水三千,只取一瓢饮”的专属与专注,融入服务的每一个细节。 我们相信,真正的奢华在于内心的丰盈与宁静。如今,我们寻找的不仅是一位管理者,更是一位理念的同行者、一位“诗意旅居”的践行者,与我们共同执笔“一瓢”的下一章。 职位:酒店店长 工作地点: [北京],一瓢度假酒店 一、您将负责: 1、体验与文化的塑造: 深度理解并诠释“一瓢”的品牌哲学,将其转化为可感知的宾客体验(从清晨的茶歇到夜间的安神汤)。 打造具有本地文化特色的定制化活动,让宾客与在地风土深度连接。 亲自关注重要的宾客反馈,成为“关键体验”的守护者。 2、商业与运营的平衡: 在保持品牌调性的前提下,制定并执行商业策略,管理酒店P&L,实现增长。 精通收益管理,但不止于定价,更在于准确触达那些懂得并欣赏“一瓢”价值的客群。 以“家”的标准,精细化管理客房、餐饮、工程等各部门,确保设施完美,运营无声而高效。 3、团队与社区的共生: 招募并培养一支有服务之心、懂生活之美的团队,他们是“一瓢”温度的传递者。 营造一个如家庭般温暖、支持员工成长的工作环境,让员工发自内心地微笑。 积极融入当地社区,建立良性互动,为酒店争取独特的本地资源。 二、我们理想的“你”: 至少5年以上精品/度假酒店管理经验,其中2年以上担任负责人职务。或五星级酒店运营总监/经理相关经验。 但你更重要的特质是:对生活有热情,对美有感知,对服务有信仰。 你具备商业头脑,但不会唯数据论;你善于管理,但更乐于赋能。 你是一个好的倾听者,能听见宾客未说出口的需求,也能读懂山水与建筑的对话。 你从容、沉稳,能在快节奏与慢生活之间找到完美的平衡点。 三、我们愿与您分享: 一份与价值匹配的酬谢: 具有竞争力的年薪 + 绩效奖金 + 年底利润分享。 一个理想的工作场域: 每日在山水画卷中工作,与有趣的灵魂共事。 一片成长的沃土: 充分的授权与支持,让您的理念得以实践和施展。 完整的生活保障: 五险一金、带薪年假、节日礼遇、免费的食宿以及专属的度假体验。 邀请您,共饮此“一瓢”
  • 餐饮总监/经理

    1.8万-2.5万
    上海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部的管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、本科及以上文化程度;3年及以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、善于调动餐饮部各级管理人员的积极性,有奢华品牌酒店经验优先考虑。
  • 青岛 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 竞争力的薪酬
    • 五险一金
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 免费食宿
    • 国内外培训
    • 节日礼物
    • 年度奖励金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    集团旗下美高梅系列的各品牌均有独特的品牌定位与特色。作为酒店的品牌体验总监,需依据酒店品牌手册的整体内容指引,立足酒店品牌定位,因地制宜打造一系列契合酒店与品牌要求的品牌体验场景。通过突出并强化 “娱乐元素”,引导宾客充分认知与体验,增强酒店品牌的独特性与吸引力,塑造鲜明的市场竞争优势,进而提升酒店品牌在当地市场的知名度与美誉度。这一系列品牌体验的落地,需要与酒店各部门协作,在相应的体验场景中予以呈现。 一、 品牌体验设计 1.     项目摸底 实时洞悉酒店实际运营全貌,涵盖设备设施、人员配置、服务流程等各方面现状。 深度领会酒店所属品牌的定位与核心主张,把握品牌方向,清晰界定品牌的核心价值、目标受众以及独特卖点。 2.    市场调研 深入研究当地市场动态、消费者需求及偏好,分析竞争对手的品牌体验场景、服务与产品特点,定期提交详细的市场调研报告,为策划酒店品牌体验提供有力依据。 关注行业趋势与流行元素,探索将新兴体验形式融入酒店运营服务与产品设计,确保酒店品牌始终洋溢新鲜感与吸引力。 3.     结合品牌定位设计 依据酒店所属品牌的品牌书以及酒店品牌定位,策划并设计具有创新性与吸引力的品牌特色体验场景、服务与产品。 确保所设计的服务与产品充分体现酒店所属品牌的调性,同时满足不同宾客群体的多样化需求。 4.     可行性评估与优化 对设计方案进行成本效益分析和可行性评估,与酒店运营团队密切沟通,确保方案在实际操作中具备可执行性。 根据内部反馈与市场测试结果,及时对设计方案进行优化调整,不断提升品牌服务与产品质量和吸引力。 二、品牌体验推广 1.   制定推广策略 制定全面的品牌体验服务与产品推广计划,整合线上线下推广渠道,提高品牌曝光度与产品知晓度。 结合当地文化特色与消费习惯,制定针对性的营销策略,确保推广活动能够触达目标客户群体。 2.    活动策划与执行 策划并组织各类线下推广活动,如新品发布会、主题体验活动、节日庆典、联名活动等,为宾客提供亲身体验品牌服务与产品的机会。 负责活动的全程执行与现场管理,确保活动顺利进行,为宾客留下深刻印象,提升品牌美誉度。 三、宾客体验引导与反馈收集 1.  宾客体验引导 在入住期间,积极引导宾客参与和体验品牌服务与产品,通过热情专业的讲解与互动,帮助宾客深入理解、充分感知酒店品牌内涵与特色。 关注宾客体验过程中的反馈与需求,及时提供个性化的服务与支持,确保宾客获得愉悦、难忘的体验。 2.    反馈收集与分析 建立有效的宾客及市场反馈收集机制,广泛收集宾客及市场对品牌服务与产品的意见和建议。 对收集到的反馈数据进行深入分析,挖掘宾客潜在需求与痛点,为品牌服务与产品的持续优化提供数据支持。 3.   跨部门协作与沟通 与酒店各部门保持密切沟通与协作,及时将宾客反馈传达给相关部门,共同探讨解决方案,推动服务质量与产品体验的提升。 参与跨部门项目会议,分享市场动态与宾客需求信息,为酒店整体运营策略的制定提供参考。 协助培训部门及运营部门针对品牌服务的培训工作。确保所设计的品牌服务与产品的落地和高效执行。 四、任职资格 1.   本科及以上学历,市场营销、酒店管理、传媒等相关专业优先。具有 5 年以上酒店行业市场营销、品牌推广或客户体验管理相关工作经验,有成功的品牌服务与产品设计及推广案例者优先。 2.   熟悉当地酒店市场,对当地文化、消费习惯有深入了解者优先考虑。 3.   具备敏锐的市场洞察力与创新思维,能够准确把握市场趋势设计出具有创新性与吸引力的品牌服务与产品。 4.   熟练掌握各类营销工具与推广渠道,具备优秀的内容创作能力。 5.  良好的沟通协调能力与团队合作精神,善于倾听他人意见,乐于分享经验与见解。能够与酒店各部门有效协作,共同推动项目实施。 6.  具备出色的客户服务意识与问题解决能力,能够在宾客体验过程中迅速响应并解决问题。 7.  熟练使用办公软件,具备一定的数据统计与分析能力。 8.   对酒店行业充满热情,对品牌建设与客户体验有浓厚兴趣。 9.  具备较强的责任心与执行力,能够在压力下高效完成工作任务。 10. 拥有良好的学习能力与适应能力,能够快速掌握新知识与技能,适应不断变化的市场环境。
  • 西宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、公司简介   丝路梦享号旅游列车,是上海复星集团和青藏铁路公司合作项目,是国内目前备受瞩目的豪华旅游列车,全车按照奢华酒店标准打造。我们致力于为旅客提供舒适的旅行体验,将丝绸之路的壮美风光与奢华服务充分融合。   二、岗位职责   1、战略规划与落地执行:负责制定丝路梦享号的整体运营战略与发展规划,结合市场动态、用户需求及行业趋势,明确平台的发展方向、阶段性目标与核心策略,并推动战略规划的落地实施。  2、服务流程的标准化建设:制定车上所有服务流程的标准化SOP,同时按照标准化SOP进行团队的培训、考核、晋升  3、团队管理:定期进行人才盘点,梳理现阶段人才现状,定期进行人才的优化、培养与晋升,完善梯队搭建。  4、客户管理:全面负责用户管理体系的搭建与优化,通过详细的用户画像分析,制定并执行用户增长、留存及活跃策略;实施用户分层运营,针对不同用户群体提供个性化服务与内容推荐;及时处理用户反馈与投诉,持续优化用户体验,提升用户满意度和忠诚度。 5、制度建设:完善部门各项制度建设与管理  6、列车安全运营:根据铁路部门的安全管理规范,做好列车运营的安全管理工作  7、数据分析:建立完善的数据分析体系,对平台的运营数据进行实时监测、收集与分析,包括用户数据、内容数据、营销数据等;定期出具数据分析报告,为运营决策提供数据支持,及时发现运营问题并提出解决方案。 8、负责与相关合作伙伴建立并维护良好的合作关系,包括但不限于铁路部门、市监局、文旅局及其他单位等;  9、关注行业政策法规及竞争对手动态,及时调整平台运营策略,确保平台合规运营,保持竞争优势。  三、任职要求:  1、35-40岁左右,大专(统招)及以上学历,酒店管理、旅游管理专业  2、国际联号豪华酒店\单体奢华度假酒店  餐饮经理或总监岗位,5年以上工作经验  3、英语口语流利  4、抗压能力强、表达能力强、沟通协调能力强 其他信息 语言要求英语、普通话行业要求酒店/民宿、旅游、养老服务
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力; 4、可接受区域内调派。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 员工倒班宿舍
    • 员工免费住宿
    • 年底奖金
    • 节假生日福利
    • 职位晋升
    • 免费员工餐
    • 年底涨薪
    • 六险两金
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    DUTIES: The Director of Convention Sales and supervises the MICE Sales Team.  Oversees the day-to-day sales activities of the MICE Sales Team, with specific responsibilities fordirecting sales and training.  Lead the MICE Sales Team in design and implementation of sales strategy with an objective  to maximise hotel revenue Participate in business reviews and annual budget process Share and present hotel performance to the hotel senior leadership team as well as the  regional sales teams on a monthly basis Drive sales and service standards of the team Be responsible for effective implementation and compliance of all corporate standards Take responsibility for overall branding, revenue and sales channels optimisation of the hotel REQUIREMENTS: Has a passion for Convention Sales Excellent presenter and communicator Is self-driven, goal-oriented, able to challenge the status quo Upholds professional values, ethics and integrity at all times Enjoys crafting creative and best-fit solutions Thinks outside of the box whilst leading change in the hotel Has relevant experience in a similar role Understands the global market and local environment Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) Has strong interpersonal skills
  • 青岛 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:职位简介作为财务及业务支持总监,您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况,围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人,与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作员工团队管理日常工作,确保合理规划和分配任务通过指导和反馈,发展团队成员,提升其绩效,并设定绩效和发展目标,积极认可优秀表现为团队提供培训,确保团队成员按照规定履职,达到我们的标准,并提供必要的工作工具指导团队如何做出能够影响利润的决策营造良好的工作环境,促进团队的健康发展,通过加强各部门之间的联系,塑造团队合作意识宾客体验帮助客人——如果客人提出需求或不满,需要协助,您应该热情地提供帮助确保酒店具备有效的会计实践,并通过灵活的支付方式(如信用卡系统、客房收费)、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验财务回报通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务中的问题,采取有效举措以扩大财务回报制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉针对投资项目,在投入资金之前先分析投资回报,并在项目结束时评估是否达到预期收益目标通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化企业责任根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范参与在本地广受认可的专业与行业组织管理酒店合同(如:供应商租赁和/或服务协议)任职资格:会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历4~8年酒店会计或审计经验,至少一年助理财务总监或类似管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平具备相关会计管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 广州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 结构化培训
    • 节日礼物
    • 补充医疗保险
    • 集团免费房晚
    • 健康周出游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Based within the Food & Beverage team in Guangzhou, the Assistant Director of Food & Beverage is responsible for the overall daily Food and Beverage operation, providing leadership and direction whilst maximizing revenue opportunities and always maintaining guest and colleagues’ satisfaction levels to the standard of the hotel and of the company. The Assistant Director of Food & Beverage reports to the Director of Food & Beverage. Duties and Supporting Responsibilities: To ensure Guest Satisfaction from arrival to departure following the standards and procedures manual, the Legendary Quality Experience (LQE), and our MO PILLARS. Assist the Director of F&B with strategic planning and decision-making. Oversee operations within the F&B department. Develop and implement policies and procedures to improve operational efficiency. Analyze financial reports and support budgeting processes. Coordinate with other departments to ensure seamless service delivery. Mentor and develop F&B managers and staff. Lead special projects or initiatives aimed at enhancing the guest experience. Job Requested: Diploma or Degree in a related discipline. Approve track record of success in a similar role, capability to build customer loyalty and guest satisfaction; delivery, profit and controlling costs. Three to five years 'experience in Food and Beverage of an international luxury hotel required. Strong interpersonal and problem-solving abilities. Highly responsible and reliable. Works well under pressure in a fast-paced environment. Ability to work cohesively and lead a team. Ability to focus attention on guest needs, always remaining calm and courteous. Fluent in English, speaking Mandarin would be an advantage.
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:This role support and guide subscriber hotels in maximizing hotel room revenue, RevPAR and system delivery by utilizing all revenue management tools and resources available designed for Revenue Management for HireYour day to day• Support subscriber hotels Sales & Marketing strategies by identifying and providing recommendations in terms of pricing, yield management & forecasting to achieve agreed RevPAR, RGI (if applicable) and Revenue objectives. • Performs weekly review meetings with Hotels and all team• Support subscribers to ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. • Manage use of revenue systems on a daily basis in regard to Best flexible rate optimization. Where the RMS system is not installed this includes responsibility for opening or closing GRS. • Understand the market drivers and key competitors for each subscriber hotel and monitor the general competitor activity and pricing.• Once a year, participate in the elaboration of the Strategic Business & Revenue Plan for room revenue; full year room revenue re forecast and following next year budget and provide recommendations in terms of optimal business mix任职资格:What we need from you• University degree in Hospitality is preferred • Fluent in English• Experience Reservation Manager or Junior Revenue Manager • Operational experience preferred (i.e. Front Office). • Revenue knowledge required• Fresh graduates are welcome• Ability to analyze, interpret and extract trends from data• Display an understanding of the markets• Demonstrate an affinity with Property Management Systems and Revenue Software
  • 财务总监

    1.5万-2.5万
    三亚 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店财务运营管理工作; 2、建立或完善酒店财务管理制度、会计核算系统,组织编制财务报表,督导日常会计核算和酒店的经济核算; 3、负责组织编制酒店经营计划、资本支出、现金收支等计划; 4、负责建立或完善成本控制体系,落实成本控制; 5、建立并督导执行付款制度,负责审核应付款,审核各部门设备,物资采购计划执行情况,控制资金使用,确保资金支付合理、合法、安全; 6、严格审查合同,并监管其在酒店运作中的有效实施; 7、协助总经理提高酒店经营管理水平,根据酒店经营实际情况,不断对现有的财务政策和操作规程进行补充、修改; 8、控制现金收支,审核零星开支和控制银行账户; 9、负责监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况; 10、完成领导交办的其他事项; 任职要求: 1、男女不限,45岁以下,财经类相关专业本科毕业(会计、财务管理、审计、金融等),具有中级会计师及以上职称(或注册会计师已通过会计、税法及更多科目的); 2、具有8年及以上财务工作经验,其中5年以上酒店行业全面财务工作经验。具有大型企业综合性财务工作经验优先考虑;具有主导实施推进生产制业ERP工作经验优先考虑; 3、思维敏捷,专业敏感度及学习能力强; 4、具有良好的职业道德及沟通协调能力;抗压能力、执行力、主观能动性强,对工作认真负责; 5、具备良好的敬业精神和职业道德操守,有较强的感召力和凝聚力;
  • 酒店总经理

    1.5万-2.5万
    重庆 | 2年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理工作,制定并执行酒店发展战略及年度经营计划,确保酒店经营目标的实现。 2、领导酒店各部门(前厅、客房、餐饮、销售等)高效协作,提升服务质量和客户满意度。 3、监督酒店财务管理,控制成本,优化预算,确保酒店盈利目标的达成。 4、建立并维护与客户、合作伙伴及政府部门的良好关系,提升酒店品牌形象和市场竞争力。 5、负责酒店团队建设,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效专业的服务团队。 6、处理突发事件及客户投诉,确保酒店运营的稳定性和安全性。 7、关注行业动态及市场趋势,及时调整经营策略,保持酒店收益稳定增长。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店管理经验,熟悉酒店各部门的运营流程及管理规范。 2、出色的领导能力和团队管理能力,能够有效激励员工并推动团队达成目标。 3、优秀的沟通协调能力,能够与内外部利益相关者建立良好的合作关系。 4、具备敏锐的市场洞察力和商业头脑,能够制定并执行有效的经营策略。 5、较强的抗压能力及应变能力,能够妥善处理突发事件及复杂问题。 6、对酒店行业充满热情,注重细节,追求卓越的服务品质。
  • 酒店总经理

    1.5万-2.5万
    海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力; 4、可接受区域内调派。
  • 酒店总经理

    1.5万-2.5万
    海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力; 4、可接受区域内调派。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力; 4、可接受区域内调派。
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