【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、主动参与，完成各种销售报告。 9、协助计划和配合销售活动。 10、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备良好的中，英文读写能力。 2、2年以上酒店工作经验；1年以上酒店同等岗位工作经验。 3、良好的电脑技能，熟悉操作微软系统。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责] 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。  2、确保酒店收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。  3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求] 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验。 2、具有团队协作能力和管理能力。 3、有较强的创新意识和创新思维。 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。 6、具有一定的英语听说读写能力。 【有希尔顿品牌酒店工作经验者优先考虑]

Responsible for soliciting andmanaging of reservations sales-related opportunities.  Manages and provides training and workassignments to Reservations Sales staff. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenueopportunity.  Achieves personal and teamrelated revenue goals.  Responsible fordriving customer loyalty by delivering service excellence throughout eachcustomer experience.  Provides service toour customers in order to grow share of the account on behalf of the company. 负责预订销售相关机会的招揽和管理。管理和提供预订部销售人员的培训和工作任务。积极地推销每一个销售机会。完成个人和团队相关的收入目标。通过在每一次客户体验中提供卓越的服务来提高客户忠诚度。为客户提供服务，以增加公司在客户中的份额。

1. Holds a degree in Sales or Marketing and/or Hospitality or Tourism Management.  2. Strong follow-up/project management skills. 3. Excellent Analytical Skills. 4. Good understanding of selling techniques and marketing approaches. 5. Well developed computer skills particularly in the use of MS Office, email, Delphi/RESERVE. 6. Comprehensive knowledge of Opera Property Management Systems. 7. Comprehensive knowledge of business needs, financial reporting and productivity requirements. 8. Minimum two to four years work experience as Associate Director of Sales in a luxury international brand hotel 9. Essential prerequisite is experience in the Travel and Hotel industry.

【岗位职责】 1、负责酒店线上营销渠道（包括但不限于OTA平台、社交媒体、官网等）的日常运营与推广，制定并执行数字营销策略； 2、策划并实施线上促销活动，提升酒店品牌曝光率及客户转化率； 3、监测和分析数字营销数据（如流量、转化率、ROI等），定期提交优化报告并提出改进建议； 4、管理酒店在各大平台的用户评价及互动，维护品牌形象，提升客户满意度； 5、与销售部协作，确保线上线下营销活动的一致性； 6、关注行业趋势及竞品动态，及时调整营销策略以保持竞争优势。 岗位要求： 1、1年以上数字营销或相关领域工作经验，有酒店行业经验者优先； 2、熟悉主流数字营销工具及平台（如微信、微博、抖音、携程、美团等）的操作与优化； 3、具备数据分析能力，能通过数据驱动决策，熟练使用Excel或相关分析工具； 4、思维活跃，创意丰富，能独立策划并执行营销活动； 5、良好的沟通协调能力及团队合作精神。

甘棠明善旗下探鱼品牌、蔡澜港式点心品牌。全国连锁门店近三百家。目前快速发展，诚招优秀门店管理组，晋升发展路径清晰，快速晋升机制！ 岗位职责: 1.负责门店日常管理工作，包括但不限于员工排班、市场活动执行与追踪。 2.管理和维护客户服务系统，确保客户满意度。 3.监督和管理前厅员工，包括培训、发展和绩效管理。 4.处理客户投诉和危机事件，确保问题及时有效解决。 任职要求： 1、连锁餐饮企业任职18个月及以上前厅主管岗位或1年及以上前厅经理岗位工作经验 2.具备优秀的沟通能力和协调能力，能够有效管理团队。 3.有良好的组织和领导能力，能够激励团队达成目标。 待遇: 1、每天出勤排班8小时； 2、丰厚绩效奖金，赛马PK奖，2月发放一次； 3、合伙入股分红，每月发放一次； 4、工龄奖；年假； 5、五险一金； 6、包吃住； 7、日、周超营业额奖金。 8、聚餐，生日会等员工活动。

【岗位职责】  1、负责会议宴会、MICE销售，根据部门销售计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、寻求个人“重复业务”联系，将电话询价转换为执行活动，并发现新的商业机会。 4、与会议宴会销售团队一起，负责将所有电话询价转变成直接收入。 5、在酒店的参与各种宴会活动及VIP的接待工作。 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 7、建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 【岗位要求】  1、大专以上学历。2-3年以上一线城市或奢华品牌酒店同岗位工作经验；优先考虑具有长沙本地市场客户资源。 2、具备良好的中、英文书写及沟通能力，掌握应用销售系统。 3、熟悉和了解酒店餐饮、宴会及房务等运营部门的工作流程及相关标准； 4、具备优秀的市场洞察力和客户开发能力。  5、出色的语言表达及沟通协调能力，与跨部门团队高效合作，解决客户需求。  6、抗压能力强，有北、上、广、深等一线城市或奢华品牌酒店相关经验者优先。

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 准备每周班次表。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入 【岗位要求】 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 整洁干净的仪容仪表。

【岗位职责】 1、负责所有火锅的食物。 2、监督食品的来源，确保食品质量。 3、建立并管理一个高效的厨房团队。 4、监督所有出品。 5、协助行政总厨预计、制定和监控每日市场采购单。 6、关注食品成本控制。 7、参与培训，致力自我发展。 8、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 9、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 10、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 11、监督所有供应食品的质量与数量。 12、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 13、确保可循环利用的食品不被浪费。 14、将相关信息传达给行政总厨。 15、经常检查厨房设备，做好维护工作。 16、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 17、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 18、与本各部门建立良好的联系 19、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生监控国家规定的执行情况。 20、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 21、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力、检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。

·确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 ·通过反复检查，督导服务标准的实施工作。 ·针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。 ·针对于工作中的不足采取必要的行动。 ·计划，确定优先次序，组织及控制每日餐厅的运营。 ·制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等） ·有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。 ·分配，指派，组织授权餐厅日常的经营工作。 ·了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 ·预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 ·有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 ·与客房部及工程部通力合作，保证部门设施的完好及清洁。 ·确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。 ·确保岗位所需知识的更新。 ·保留餐厅活动记录。 ·与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 ·协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 ·参加餐饮部例会。

【岗位职责】 1、全面负责中厨房冷菜间的日常运营及管理工作，确保出品质量符合酒店标准； 2、制定冷菜菜单，研发新菜品，定期更新菜品以提升顾客体验； 3、监督冷菜制作流程，确保食材选用、加工、储存及摆盘符合食品安全与卫生标准； 4、控制冷菜成本，合理规划原材料采购及使用，减少浪费； 5、培训并指导冷菜厨师团队，提升团队专业技能及工作效率； 6、协调与其他厨房部门的工作配合，确保出餐效率及菜品质量的一致性； 7、定期检查冷菜间设备及工具，确保其正常运行并及时报修维护。 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜制作技能，会雕刻，熟悉各类冷菜工艺及摆盘技巧； 2、有较强的厨房管理能力，能够高效组织团队完成工作任务； 3、熟悉食品安全法规及卫生操作规范，持有相关健康证明； 4、具备创新意识，能够根据市场需求研发新菜品； 5、良好的沟通协调能力，能够与其他部门顺畅合作； 6、能适应高强度工作环境，具备较强的抗压能力； 7、有酒店或高端餐饮行业冷菜工作经验者优先。

岗位职责： 1、制定个人的销售计划和目标。 2、了解客户需求，开发新客户，维护老客户。 3、完成公司要求的业绩指标。 4、市场调研和需求分析。 5、制定并实施有效的开拓谈判计划。 6、建立良好的长期合作关系。 岗位要求 1、中专及以上学历，市场营销专业或相关专业者优先。 2、热爱销售工作，勤奋，喜欢挑战，能承受压力，坚强韧性。 3、具备良好的沟通、谈判能力，良好的客户服务意识与市场开拓能力。 4、一年以上的销售工作经验，有独立思考能力和良好的发展规划。 5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

【岗位职责】  1、负责客房销售，根据部门营销计划，制定个人销售活动计划。 2、专业地进行日常销售工作，计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，寻求并确定新的商机。 3、对竞争对手进行密集的了解分析，了解酒店的市场竞争力。 4、建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 5、完成月度、季度及年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 6、通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入最大化。 【岗位要求】 1、大专以上学历。2-3年以上一线城市或奢华品牌酒店同岗位工作经验； 2、具备良好的中，英文读写能力，掌握应用销售系统。  3、具备优秀的市场洞察力和客户开发能力。  4、出色的语言表达及沟通协调能力，与跨部门团队高效合作，解决客户需求。  5、抗压能力强，有北、上、广、深等一线城市或奢华品牌酒店相关经验者优先。

【岗位描述】 1. 根据酒店在线业务的总体目标，协助制定和实施数字营销策略 2. 及时了解当前和未来竞争对手的数字营销活动 3. 定期更新在线分销网站上的酒店和餐饮门店信息 4. 执行社交媒体策略,探索和建立数字平台资源 5. 分析数字营销活动的投资回报率，并利用数据来增强数字营销策略 6. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位 【岗位要求】 1. 熟悉数字营销领域，具备社交媒体运营、内容营销等专业知识； 2. 优秀的文案撰写能力和创意策划能力，能够独立完成营销方案； 3. 始终保持对行业趋势和市场惯例的了解； 4. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够高效协调多方资源； 5. 熟练的英文读写能力。

【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、大专学历以上，形象气质佳，3年以上同岗位经验； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。

【岗位描述】 1、协助销售总监实现团队目标并实施销售策略和战术; 2、负责酒店分配的销售任务，包括收入指标和客户开发、维护指标: 3、拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标: 4、维护客户档案并更新，记录积累客户资料; 5、按照要求定期制定并执行销售拜访计划: 6、按时完成销售报告; 7、协调公司内部资源，利用客户资源，达成部门销售目标; 8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、3年以上酒店相关岗位工作经验; 2、较好的语言表达能力及电脑操作能力; 3、熟悉本地销售市场，有敏锐的市场洞察力和市场分析能力; 4、热爱酒店工作，工作态度积极，具有较强的工作责任心、抗压能力。

工作职责：1. 负责宴会销售业务的全面开展，包括客户开发、维护与跟进，确保销售目标的达成。2. 深入了解客户需求，提供专业的宴会策划建议，包括场地布置、菜单定制、活动流程安排等。3. 协调内部资源，与餐饮、客房、安保等部门紧密合作，确保宴会活动的顺利进行。4. 负责宴会合同的签订与执行，跟踪款项回收，确保公司利益。5. 收集市场信息，分析竞争对手动态，为公司的宴会销售策略提供数据支持。6. 定期组织客户活动，增强客户粘性，提升公司品牌形象。任职资格：1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。2. 具备1年以上宴会销售或相关领域工作经验，熟悉宴会销售流程。3. 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立长期合作关系。4. 具备较强的组织协调能力和团队合作精神，能够高效处理多任务。5. 对宴会市场有敏锐的洞察力，能够捕捉市场机会，提出创新销售策略。

协助房务副总监管理前厅部日常运营，确保各岗位工作高效有序开展。

工作内容 - 负责厨师管理工作，包括但不限于菜品研发、成本控制和团队培训。 - 监督和提升连锁餐饮店的厨师工作效率和质量。 - 创新和优化川菜、湘菜、粤菜等菜品的制作工艺和配方。 任职要求 - 具备连锁火锅店后厨管理经验优先 - 具备1年厨师长经验，熟悉连锁餐饮店的运营模式。 - 精通中餐制作技术，对成本管控有较强的能力。 - 具备自主研发新菜的能力，能够根据市场需求和成本考虑进行创新。

岗位职责 根据酒店的人力资源规划，拓展人员招聘渠道，组织安排做好人员招聘工作，为酒店做好人才储备； 处理好员工的薪酬福利，确保日常运行； 推动新政策程序以及系统的实施，以及更新人事的存档系统和人事相关的各类档案； 监督检查所有休假、违纪以及人员变动表格的正确管理和操作； 熟悉国家劳动法，能良好处理员工争议； 确保员工充分理解并遵守员工手册内容； 处理员工的投诉，酒店各部门的协调、沟通等相关工作； 推进企业文化宣传和凝聚力建设，了解、掌握员工思想动态，加强与员工的沟通和交流； 完成上级安排的各项工作。 岗位要求 大专及以上学历； 3年以上酒店行业人力资源管理工作经验； 熟悉国内劳动法规； 良好的人际关系处理技巧； 能承受工作压力。

岗位职责 1 协助首席礼宾司管理礼宾部的工作。 2 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 4 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 6 宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 任职要求 1 大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上. 2 身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3 优秀的组织管理能力。 4 优秀的交际能和沟通技巧，能够用英语日常对话及开展对客服务。 5 善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

主要职责： 1、熟悉政府及VIP团队接待工作，提供优质服务； 2、协助运营总监管理餐厅运营，保持餐厅高质量服务、专业水平； 3、实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责； 4、高度重视政府接待，做好相关接待工作，统筹相关物资与人员； 5、每月更新政府接待客史，及整理相关资料； 6、带领VIP接待团队，不断提高政务接待技能； 任职要求： 1、从事3年以上中餐管理经验，熟悉中餐运营管理流程； 2、具有出色的团队管理和辅导能力，良好沟通及执行能力； 3、具备较高的处理突发事件的能力；  4、性格开朗，热爱服务行业；

• Execute daily human resource task，and formulate and improve the human resources and administrative management systems and processes；                                                                  执行日常人力资源工作任务，制定并完善公司人事行政管理制度及流程； • Responsible for human resources planning，recruitment，performance management，C&B;       负责人力资源规划、招聘、绩效管理、薪资福利等； • Responsible for training and development;                                                                       负责培训和员工发展规划； •  Provide management with the guidance of the human resources work and develop their people management with the guidance of the human resources work and develop their people management skills and knowledge;                                                                                                为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识； •  Cooperation with the management staff to analyze problems and needs in order to achieve organizational effectiveness, project management and provide solutions and implement these solutions;                                                                                              同管理层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性，并提供解决方法以及这些解决方法实行的项目管理； • Perform other tasks assigned by management     评估分派任务的完成情况           • Keep regular communication with rank & file staff, help department/property to identify and resolve potential HR issues.                                                                                                                 定期与基层员工进行沟通, 协助部门和酒店及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜 • Be involved in any HR related programme and provide professional advice                                      参与到部门所有有关人力资源相关的项目当中 , 并给予专业建议  Required Skills    技能要求 · Demonstrated ability to interact with and present to customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, owning company, the Brand and QUEST.  展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌和QUEST。 · Able to manage projects with different financial budgets and performance objectives 能够以不同的财务预算和绩效目标，管理项目。 · Strong time-management skills and able to multi-task 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 · Strong writing skills in Chinese and English较强的中英文书写表达技巧 · Proficient in the use of all Microsoft Office software  熟练使用所有的Microsoft办公软件 · Proven ability to work with external vendors to deliver objective能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力 Qualifications 学历 · Bachelor’s degree in Marketing, Mass Communications, Media or related field.市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。

作为楼层经理，您将应以高标准完成以下任务： 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 同其他部门保持良好协调工作。 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 提供高品质的对客服务。 检查预抵VIP的房间。 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 确保客人需求与合理的要求被满足。 通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。 及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 确保恰当地处理客人的失物与招领。 负责严格控制客房钥匙的使用，特别是Master Key的控制。 管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。 合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益。 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。 整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的的外包成员。 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 良好写作和口头表达能力 · 较强的人员管理技能、培训技能 · 较强的人际处理能力并关注细节 · 具备改进服务品质的方法 · 具有良好的楼层专业知识 · 有效理解和利用资源