Job Responsibility: 岗位职责： 1.Take part in all the electricity and the electrical system repair and maintenance. 参加所有电的和与电有关的系统的修理和维修 2.Repair and service for building automation systems, phone room/audio-visual system and other relevant electric equipment. 为楼宇自控系统、电话机房／视听系统等有关电的设备进行修理和服务 3.Repair and service for the hotel area electricity and lights 修理和维修酒店所有控制区域的电路，包括电力和照明 4.To ensure the hotel equipments operation normally and safety. 确保酒店设备安全并正常运转 5.Test the fire alarm system weekly. 进行每周的防火报警系统检测 6.Suggest the advice of the electricity system. 为目前与电有关的系统提出改进建议 7.Electrical insulation testing and repair the damage of the communication system. 进行电的绝缘检测和修理损坏的通讯系统 8.Participation hotel for update or expansion of the assigned work. 参与进行酒店因更新或扩展而委派的工作 9.Assist the Dep. Manager /professional engineers to update or expand the hotel business facilities and electrical equipment installation. 协助部门经理／维修工程师进行更新或扩展酒店业务设施有关电的设备的安装 Job Requirements:  任职要求： 1.High school graduate and a electricity skills 高中毕业并受过电的技能的培训。 2.At least two years in the hotel or relevant working experiences. 至少有二年在酒店或相关的工厂工作的经验。

Job Responsibility: 岗位职责： 1.Responsible for all mechanical equipment repair 负责所有机械设备的修理。 2.For heating, air conditioning, freezing, water processing, boiler, water supply, gas emission and fire prevention system of all kinds of mechanical equipment repair and service. 为暖气、空调、冷冻、水处理、锅炉、煤气、供水、排污和防火系统的各种机械设备进行修理和服务。 3.Check and repair the general pipe system, strengthening some pipeline. 检查并修理一般的管道系统，加固一些管线。 4.Equipment safety check.设备安全检查。  5.To ensure the operation and safety equipment operation.确保酒店设备安全并正常运转。6.Cooperate with electrical to check the fire pump monthly. 配合电工进行每月的防火泵检修。 7.To provide the improvements for the present mechanical system. 为目前的机械系统提出改进建议。8.Participation hotel for update or expansion of the assigned work.参与进行酒店因更新或扩展而委派的工作。9.Assist the project manager/maintenance engineers update or expand the facilities, electrical equipment installation.协助项目经理／维修工程师进行更新或扩展酒店设施，电的设备的安装。   Job Requirements:  任职要求： 1.At least one year repair worker experiences. 至少有一年修理工的工作经验。 2.Use all of the electric repair tools, and understanding simple drawings and specifications.Do a rough estimate of the material. 会使用所有的电的修理工具，会读简单的图纸和说明书。会做需要材料的粗略概算。

要求对中餐服务熟悉，勤快能长期，月休三天，按时发米 欢迎您的到来

班次时间：09:00-21:00 , 月休8天。 岗位描述： 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、根据标准的手册来完成服务工作。 6、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 7、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。

酒店工程部实习生岗位描述 工作地点：北京市通州区新华东街289号101北京通州希尔顿酒店 实习时长：3-6 个月（可协商） 上班班次：每天8小时，月休8天 到岗时间：2025 年4月 协助工程师完成酒店客房、公共区域（如餐厅、大堂、泳池等）的设施检修，包括水电、空调、照明、门锁等设备。 定期巡查锅炉房、配电房、空调系统等关键设备，记录运行数据并反馈异常情况。 参与突发故障（如管道漏水、电路跳闸）的现场处理，协助制定解决方案。 协助统计酒店能耗数据，提出节能建议（如照明控制、设备启停优化）。 配合客房部对退房房间进行工程验收，及时修复损坏设施并反馈问题根源。 参与酒店局部改造或翻新项目，协助监督施工进度、质量及安全规范。 管理工程部仓库，定期盘点工具和备品备件，确保维修材料充足。 响应客房、餐饮等部门的维修需求，快速协调资源解决问题，提升内部满意度。 严格遵守酒店安全管理制度，参与消防演练及设备安全检查。 更新设备台账、维护记录及技术图纸，确保文档完整可追溯。 协助联系外部维修供应商，跟进合同执行及费用结算。 学习酒店环保技术（如太阳能利用、中水回收），参与可持续发展项目。 与客房部、安保部等团队沟通协作，保障服务流程顺畅。 掌握酒店智能化系统（如 BA 系统、物联网设备）的操作与维护。 任职要求 大专及以上学历，酒店管理、工程管理、机电一体化等相关专业在校生。 熟悉基础工程知识，了解水电、暖通等系统原理优先。 具备简单工具操作能力（如万用表、电钻等），接受短期体力劳动。 责任心强，能适应倒班或应急值班安排（如夜间设备巡查）。 沟通能力良好，服务意识突出，善于处理客户需求。

岗位班次：6:00-15:00  14:00-23:00 月休8天 住宿&员工餐：住宿免费6人间（水电能源补贴50元/月，免费4餐）  招聘对象：热情好客、具有亲和力、擅长沟通。 实习时间：不少于6个月。 岗位要求：参考岗位描述 在资深员工指导下，学习餐厅基本服务流程，包括迎接顾客、引导就座、摆放餐具等基础工作，为顾客提供初步服务。 协助服务员进行餐厅日常清洁工作，如擦拭餐桌、清理地面、整理餐厅环境，确保用餐区域整洁卫生。 积极参与餐厅菜品知识学习，了解特色菜品、食材搭配及烹饪方式，以便在顾客询问时能提供简单介绍。 在营业高峰时段，协助传菜员传递菜品，确保菜品及时准确送达顾客餐桌，保障餐厅服务效率。 学习使用餐厅的点餐系统，尝试为顾客进行简单的点餐操作，确保订单信息准确无误。 协助服务员处理顾客的特殊需求，如调整菜品口味、安排特殊座位等，并及时反馈给相关部门。 参与餐厅酒水知识培训，了解常见葡萄酒、鸡尾酒的种类、产地及搭配原则，能够为顾客提供基础的酒水推荐。 负责餐厅外卖订单的打包工作，确保餐品包装完好、标签清晰，并协助外卖配送人员完成交接。 协助厨房工作人员进行食材的预处理，如清洗蔬菜、切配简单食材等，熟悉厨房工作流程。 在餐厅举办活动时，帮忙布置场地，包括摆放装饰品、调整桌椅布局等，营造活动氛围。 收集顾客在用餐过程中的意见和建议，及时反馈给上级，为餐厅服务质量提升提供参考。 学习餐厅的结账流程，协助收银员进行简单的账目核对和款项整理工作。 参与餐厅餐具和布草的盘点工作，记录库存数量，及时上报短缺情况。

岗位班次：11:00-14:30  16:00-21:30 月休8天 住宿&员工餐：住宿免费6人间（水电能源补贴50元/月，免费4餐）  招聘对象：热情好客、具有亲和力、擅长沟通、E人优先。 实习时间：不少于6个月。 岗位要求：参考岗位描述 热情迎接顾客，30 秒内完成迎接动作，礼貌引领顾客就座，及时递上菜单和茶水。 熟练掌握菜品知识，准确清晰介绍菜品特色、食材、口味及制作方法，根据顾客人数和口味偏好推荐菜品。 用餐过程中，每 15 - 20 分钟主动添加茶水，适时更换骨碟，清理桌面垃圾。 面对顾客特殊需求或投诉，保持冷静耐心，积极协调解决，及时向主管或经理汇报。 协助餐前准备，清洁餐厅环境，擦拭餐桌、餐椅、餐具柜，按标准摆台。 参与餐中服务，协助上菜、传菜，确保菜品准确送达，注意保温和安全。 餐后协助清理餐桌，将餐具分类回收，清理桌面垃圾，重新摆台，协助清洁地面。 协助库存管理，定期盘点餐具、酒水、饮料等物资，及时汇报短缺情况，协助采购。 积极参加餐饮服务礼仪、菜品知识、食品安全与卫生等培训，做好笔记并应用。 主动向资深员工学习服务技巧和经验，定期与主管沟通反馈学习和工作问题。 参与团队建设活动，如聚餐、拓展训练等，融入餐厅文化，增强团队协作能力。 具备良好的普通话沟通能力，有一定英语基础更佳。 熟练使用 Word、Excel 等办公软件，能进行简单数据记录和文档处理。 有较强学习能力，能快速掌握并应用新知识和技能。 对餐饮服务行业充满热情，有较强服务意识和责任心。 具备良好团队合作精神，能与同事密切配合。 工作积极主动、认真负责，抗压能力强。 形象气质良好，注重个人卫生和仪表整洁。

岗位情况： 岗位班次：9:00-18:00  月休8天 住宿&员工餐：住宿免费6人间（水电能源补贴50元/月，免费4餐）  招聘对象：热情好客、具有亲和力、擅长沟通、E人优先。 岗位要求：参考岗位描述 岗位描述： 1、在酒店大堂热情友好地迎接宾客，协助办理入住手续，快速完成身份登记、房卡发放等流程，同时介绍酒店的基本设施与服务，如餐厅位置、开放时间，健身房的使用规定等，让宾客尽快熟悉酒店环境。 2、在宾客退房时，主动询问入住体验，真诚感谢宾客选择酒店，并欢迎其再次光临。若宾客有遗留物品，及时协助查找并归还。 3、在宾客入住期间，通过多种方式与宾客保持互动，如在大堂主动问候交流，或通过电话、问卷调查等形式，了解宾客需求与意见，像询问房间设施是否需要调整、餐饮服务是否满意等。 4、当宾客提出投诉或不满时，认真倾听记录，表达诚挚歉意，及时向主管汇报并协助解决。跟进处理进度，及时向宾客反馈，确保宾客问题得到妥善解决，提升宾客满意度。 5、收集宾客在入住期间的各类信息，如特殊需求、偏好（喜欢的房间朝向、枕头类型）、消费习惯等，为建立个性化档案提供依据。 6、协助将宾客信息录入酒店宾客关系管理系统，定期更新档案，确保信息准确完整，以便为宾客提供更优质的个性化服务。 7、协助策划并执行酒店的各类活动，如节日庆祝活动、主题晚宴等。负责活动场地布置，如摆放桌椅、装饰场地，准备活动所需物资，如礼品、宣传资料等。 8、在活动期间，引导宾客入场就座，协助维持现场秩序，为宾客提供必要服务，解答疑问，收集宾客对活动的反馈，以便后续改进。 9、宾客退房时，礼貌询问入住体验，若宾客表示满意，顺势邀请其在网络平台分享感受。 10、密切关注酒店在各大平台的评论区，一旦有宾客评价，无论好评差评，都要及时、专业、礼貌地回复。 11、设计一些小激励措施鼓励宾客写好评。如告知宾客写好评后可获得酒店小礼品（如定制的钥匙扣、纪念徽章），或下次入住享受一定折扣优惠。在宾客写好评后，及时主动联系宾客，告知奖励领取方式。 12、策划线上互动活动，如好评抽奖。邀请写好评的宾客参与线上抽奖，奖品可以是酒店住宿券、餐饮代金券等。在酒店官网、社交媒体账号及网络预订平台宣传活动，提高宾客参与度。

岗位描述： 依据厨师的安排，负责对各类食材进行初步处理，包括但不限于蔬菜的择选、清洗、切配，肉类的切割、腌制等，确保食材的规格和质量符合烹饪要求。 在厨师或主管的指导下，协助搬运厨房所需的食材、调料等各类物料，将其搬运至指定的储存区域，并按照分类、标识要求进行合理存放，同时协助进行库存盘点工作，确保物料的充足与有序管理。 在资深厨师的监督下，参与简单菜品的烹饪制作过程，学习基本的烹饪技巧，如掌握火候、调料的使用等，协助完成部分菜品的烹饪任务，逐步提升自身的烹饪技能。 根据厨师的要求，准备各类烹饪所需的调料，并及时检查调料的使用情况，在调料不足时及时进行补充，确保调料的供应能够满足菜品制作的需求。 协助厨师对厨房设备进行日常的检查与维护，如发现设备出现故障或异常情况，及时向主管汇报，并在专业人员维修时提供必要的协助，确保厨房设备的正常运行。 积极参加厨房组织的各类培训课程，包括烹饪技巧培训、食品安全知识培训、厨房设备操作培训等，不断学习和提升自身的专业知识与技能水平。 严格遵守厨房的各项规章制度，包括食品安全标准、操作规范、考勤制度等，确保自身的工作行为符合厨房的管理要求，共同维护厨房的良好运营秩序。

实习要求： 实习薪酬：根据实习表现和工作时长，提供具有吸引力的实习补贴。 培训机会：享有系统的产品知识培训和专业的销售技巧培训，助力个人快速成长。 职业发展：表现优秀的实习生，将优先获得正式的工作录用机会。 工作氛围：提供舒适的办公环境，活跃的团队氛围，以及丰富多样的团队活动。 工作时间：8:30-17:30 周六日双休（免费住宿及免费4餐） 实习时间：不少于6个月 岗位要求： 客户关系维护积极运用电话、社交媒体、电子邮件等多种渠道，与潜在客户取得联系，深度挖掘其对公司产品或服务的兴趣点，精准把握需求。协助销售经理对重点客户进行周期性跟进，详细记录每次沟通内容，及时反馈客户的意见和需求变化情况。在客户投诉处理环节，积极协助销售团队快速响应，有效提升客户满意度。 市场情报收集协助收集所在销售区域的市场最新动态，涵盖竞争对手的产品特点、价格策略、促销活动等重要信息。参与市场调研工作，通过线上问卷、线下实地访谈等方式，全面收集目标客户群体的需求偏好、消费习惯等数据。对收集到的市场信息进行初步的梳理和分析，为销售策略的优化调整提供基础数据支撑。 销售流程支持协助销售团队准备各类销售资料，如产品介绍手册、演示 PPT、合同模板等，并确保内容准确、规范。在销售谈判阶段，协助销售代表整理相关资料，提供详实的数据和信息支持，助力谈判顺利进行。跟进销售订单的执行情况，与生产、物流等部门保持密切沟通协调，确保订单按时、高质量交付。 销售数据管理每日及时统计销售数据，包括销售数量、销售额、客户拜访数量等，并制作清晰直观的报表。协助销售团队完成客户数据的录入和更新工作，保证客户信息的准确性和完整性。定期对销售数据进行深入分析，洞察潜在的销售机会和问题，为销售决策提供有力的数据依据。 任职资格 教育背景：市场营销、商务管理、经济贸易等相关专业，大专及以上学历。 沟通能力：具备出色的口头表达和书面沟通能力，能够与客户和团队成员进行清晰、高效的沟通。 学习能力：拥有较强的学习意愿和快速学习能力，能够迅速掌握公司产品知识和销售技巧。 数据分析能力：熟悉基本的数据分析方法，熟练运用 Excel 等工具进行数据的整理和分析。 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与不同部门的同事协同工作，共同完成目标。 工作态度：工作认真负责，积极主动，具备较强的抗压能力和应变能力，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责 1、欢迎并登记所有进入健身中心的客人，确保他们的个人信息和会员状态被准确记录。检查客人2、的会员卡或访客通行证，确保所有客人符合酒店的访客政策。 3、向客人提供关于健身中心设施、服务和时间的相关信息。 4、解答客人的问题，提供关于健身课程、私人教练、设备使用等方面的建议。 5、处理会员的注册、续费和会员卡的发放。 6、跟踪和管理会员信息，确保其准确性和更新。 7、确保所有客人和员工遵守健身中心的安全规则和使用指南。 8、监督设施的使用，确保设备和区域的安全与卫生。 9、提供友好和专业的服务，确保客人在健身中心的体验愉快。 10、 处理客人的投诉和请求，及时解决问题并提供解决方案。 11、协助健身中心经理进行日常运营任务，如清洁设备、整理物品、准备课程材料等。 12、执行销售和推广活动，增加会员数量和收入。 13、记录每日访客数量、新会员注册和其它相关统计数据。 14、定期向管理层报告健身中心的使用情况和任何需要注意的问题。 任职要求 1、高中及以上学历。 2、有前台接待或客户服务经验者优先，特别是在健身、体育或酒店行业。 3、良好的沟通和人际交往能力。 4、熟悉使用计算机和办公软件，如Microsoft Office或类似系统。 5、对健身和健康有一定的理解，熟悉基本的健身设备和术语。 6、认真负责，具有良好的团队合作精神。 7、能够承受工作压力，尤其在高峰时段保持高效工作。 8、对客户服务充满热情，乐于帮助他人。

岗位描述：岗位班次：08:00-17:00 班次一，14:00-23:00 班次二，9:00-18:00 班次三，23:00-8:00 班次四（如遇特殊情况，可能会有少许夜班）月休8天。 住宿&员工餐：住宿免费6人间（水电能源补贴50元/月，免费4餐）  招聘对象：热情好客、具有亲和力、擅长沟通。 实习时间：不少于6个月。 岗位要求：参考岗位描述。 岗位描述： 1. 客人迎送协助：在酒店大堂等主要出入口，协助正式员工热情迎接抵达的客人，致以亲切问候；送别客人时，帮忙搬运行李并送上温馨祝福，展现酒店热情好客的形象。  2. 行李服务：负责客人行李的搬运、寄存与提取工作。准确、及时地将客人行李送至指定房间或行李寄存处，严格按照寄存流程办理手续，确保行李安全，在客人提取时能快速准确交付。  3. 信息咨询解答：熟悉酒店及周边环境相关信息，如酒店设施分布、餐饮场所营业时间、当地旅游景点、交通路线等，为客人提供准确详细的咨询解答服务。 4. 车辆安排协助：配合正式员工做好酒店车辆（如接送专车、出租车等）的调度安排工作。帮助引导客人上车，记录车辆使用相关信息，确保客人出行便利。  5. 门童工作协助：在门童岗位时，协助维持酒店大堂出入口的秩序，为客人开关车门，撑伞遮雨（雪）等，保障客人出入顺畅、舒适。  6. 邮件及包裹处理：协助处理客人的邮件、包裹收发工作。按照规定流程进行登记、分发，及时通知客人领取，保证邮件包裹准确无误送达客人手中。  7. 协助特殊需求处理：当客人提出特殊需求（如紧急物品采购、特殊交通安排等）时，及时将需求传达给相关部门，并配合跟进处理进度，确保客人需求得到妥善解决。  8. 部门协作配合：积极与酒店其他部门（如前台、客房部、餐饮部等）沟通协作，传递客人相关信息，协同为客人提供优质、连贯的服务体验。 9. 学习与培训参与：积极参加礼宾部组织的各类培训课程和学习活动，努力掌握礼宾服务相关知识与技能，如行李打包技巧、酒店常用外语等，不断提升自身服务水平。  10. 工作记录与报告：协助做好礼宾部日常工作记录，如行李寄存记录、车辆调度记录等，定期向主管汇报工作情况，以便及时了解工作进展和发现问题并加以解决。

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

【岗位职责】 1、为部门各分部提供充足的后勤保障，保证物品的合理配备量；控制和计算各分部成本。 2、负责部门所有物品的申领、保管、发放和盘点工作。 4、依照财务部要求定期对部门使用的固定资产、客用物品、工具设备进行检查和统计。 5、经常查看物资的有效日期，防止虫害、霉变，发现问题及时解决。 6、每月盘点一次楼层的易耗品，劳动用品及贵重物品的数量。 7、严格按规定存放易燃物品，做好防火安全工作。 8、保持库房的清洁和整洁。 【岗位要求】 1、有两年以上库房工作经验。。 2、熟知各种工具，会使用电脑。 4、身体健康，相貌端正 。 5、参加过相关专业培训。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的政策，向来店宾客推销客房； 4.熟练前台各项专业技能，做好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住退房手续； 7.负责客房房卡的管理和发放，严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1、形象好，气质佳，普通话标准。 2、能够用英语跟客人进行交流优先考虑； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4、实习期需至少满1年，可开实习证明。 福利待遇： 1、实习工资3000元/月，提成另算；  2、免费食宿、月休8天、雇主险、节假日福利、员工生日会。

中、西厨房实习生，辅助厨师主管、领班的日常工作； 从事厨房岗位基础工作； 服从领班、主管工作安排； 具有一定的厨师基本功； 适应早班、两头班等灵活工时。

岗位要求： 1. 教学实习基地协议院校的学生或其他相关院校实习生，会优先考虑持有相关证明的在校大学生。 2. 酒店管理、旅游管理等相关专业。 3. 以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的服务,令客人满意。 4. 具有积极的态度，热爱服务行业，良好的自律性，符合酒店岗位要求。 5. 实习期至少6个月以上。

§ 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. § 适当时为其他部门的内部客人提供优质服务。 Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate. § 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. § 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. § 与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships. § 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. § 根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。 Responds to changes in the Food and Beverage function as dictated by the industry, company and hotel. § 需要时参加培训课程和会议。 Attends training sessions and meetings as and when required. § 执行分派的任何合理任务和额外职责。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned

资深面点师傅 擅长包子、饺子、煎饼、烧麦等中式面点（不限，其他面点也可） 每天灵活工作3-4小时（6:00—10:00） 不耽误家事，充实又有趣！ 我们提供： ✅ 薪资面议，录用从优 ✅ 氛围友好，工作轻松 ✅ 免费工作餐，暖心又暖胃

1. Check your station, prior to opening, forcleanliness of tables and chairs, proper set-up of salt and pepper, sugar,ashtrays, flowers, lamp, clean cutlery and glassware.  检查站立位置，开门优先，整洁桌椅，正确放置盐，胡椒粉，糖，烟灰碟，装饰花，台灯，干净的刀叉餐具和玻璃。 2. Do all necessary opening and closing side workaccording to the side work schedule. 根据时间表，执行开门和关门的辅助工作。 3. Develop a complete knowledge of menu items, theirgarnish, contents and preparation methods. Be ready to answer any guestquestions about the menu in a positive and concise way. Know the use records.  熟知菜谱上食物的饰菜，材料，烹饪方式等。正确回答客人提出与菜谱内容相关的问题。 4. Practice aggressive hospitality and useSuggestive Selling techniques when taking guest’s order. 接收到客人的要求时，热情招待，并运用“建议式购买”的方法。 5. Develop a good knowledge of beverages, liquors,and wine service. 熟知饮料，酒类，并了解酒类的服务知识。 6. Clean and lay table top according tostandard. 根据标准，清理，铺设桌面。

工作职责： • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 服务时对所有客人尽职责。 • 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 • 将服务客人放在首位。 • 在工作过程中始终体现职业素质。 • 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 • 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 • 开朗及外向性格。 • 可以长时间的工作。 • 积极的工作态度

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作， 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

招聘寒假实习生兼职： 1、16周岁以上； 2、主要提供的岗位涉及到餐饮、客房等工作内容； 3、至少工作一个月以上，过年期间可以在岗的优先； 4、八小时工作制，提供食宿，每周双休； 5、具备良好的沟通能力和服务意识，遵守酒店规章制度。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在饭店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。