【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、实习期满足4个月以上。 2、工作主动、热情、认真，责任心较强。 3、身体健康，仪表端庄。 4、持有效健康证明。

招聘实习生部门及相关职位： 1、餐饮部：中西餐厅服务员、酒吧服务员、宴会服务员 2、厨务部：西厨房厨师、中厨房厨师 3、前厅部：前台，宾客服务中心，礼宾部，嘉宾轩 4、客房部：楼层 【任职要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，吃苦耐劳，具有良好的顾客服务意识和团队合作精神； 3、实习期6个月及以上（应届毕业生领取毕业证后可转为正式员工）。

招聘岗位：康体（健身中心）实习生 1.根据部门标准操作流程，提供热情周到的服务，介绍康体的设施、活动、设备、服务和其它相关情况； 2.确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等； 3.遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序； 4.与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务； 5.为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全； 6.遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序； 7.对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 岗位要求： 身高168以上，品貌端正，亲和力佳，性格开朗，热爱酒店行业

有相关工作优先

【岗位职责】 1、在领班的带领下，按照操作规程，对餐饮部所有餐具用具以及指定的工作区域进行洗涤和清洁工作。 2、按时上班，按规定着装上岗。 3、接受领班分派的工作，做好洗涤前的各项准备工作。 4、负责收拾台面的脏餐具、用具、扫地、拖地等清洁工作。 5、负责擦洗墙面卫生，清理垃圾桶、清洗厨具清扫墙面、地面。 6、擦洗工作台、工作柜，将餐具、灶具摆放在规定位置。 7、打扫厨房内卫生。 【岗位要求】 1、熟悉酒店清洁工作要领和相关清洁知识。 2、此岗位单休

Primary Responsibilities 主要职责 Provide a consistent room and bathroom product and service adjacent areas that meets the hotel’s standards for cleanliness and presentation and offering high quality service.  负责客房、浴室和相关区域的产品能符合酒店的清洁和规定标准及为客人提供高质量服务。 Responsible for the cleanliness in floor public area and the tidiness of pantry. 负责楼层公共区域和工作间的卫生。  Abide by Supervisor instruction and make up the urgent guestroom. 服从主管的指示，先整理紧急的房间。 Clean guestroom in the following order: early guests request, occupied room with make-up sign, arrival guestrooms, occupied rooms, check out rooms. 按以下顺序打扫房间：清早客人有要求的，住房有打扫房间标志的及已经预定了退房，住房，退房。 Everyday check in in advance 15minutes and check out after 15minutes, then know assignment and take work report and keys. 每天应提前十五分钟到部门签到和推后十五分钟签退，然后领取各自区域的报表及钥匙。 To inspect if there is damaged equipment or Lost & Found and report to Housekeeping office in time. 及时检查如有设备损坏，或有遗留和丢失物品应及时报到客房部办公室。

1.      处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准。 2.      了解日常酒店的运作。 3.      在每日例会中了解额外的事件，以便快捷的处理所有可能发生的情况。 4.      掌握房价，包价，折扣和促销的说有信息，并知道如何去处理。 5.      掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。 6.      在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 7.      熟练的使用MARSHA和OPERA系统并会使用Onity钥匙系统，以及可以处理的处理客人钥匙的基本问题。 8.      完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。                                                                                                                           9.      了解万豪积分兑换及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划，确保以正确的价格来达到集团目标。 10.  知道如何遵循服务的基本方针。                                                       11.  在三声之内按标准接听电话并使用正确的电话礼仪。 12.  了解如何使用保险箱。 13.  确保前台和后台办公室区域的整洁。利用剩余时间去清洁。 14.  必须帮助所有客人的问题和询问。确保所有的客人问题的解决都要依照MarriottLearn Model。                                                                                                                                                             15.  积极的参与酒店激励计划。熟悉酒店销售策略。不可以违反“最优惠价格保证” 16.  灵活的安排工作计划。很熟悉的了解酒店的运作。协助同事按时完成所有工作。 17.  谨慎的使用OPERA/MARSHA/GXP/的密码；在离开时必须退出登陆客户终端。 18.  结账时确保在客人的信用卡上收取正确的费用；为客人提供余额为零的账单。 19.  每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台主管/宾客服务经理检查班次的账目并输入到系统中。 20.  向经理及时汇报任何不寻常的情况或要求。 21.  努力以最职业的风格去表现万豪文化。 22.  时刻遵守前台纪律并保持警醒及时问候客人，在客人未开口之前为之提供帮助。集中所有的注意力在客人身上。 23.  熟悉早班，中班和夜班的检查表以确保运作的正常。 24.  希望每一名员工都可以完成领导层所给出的所有的合理要求。 25.  知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注，以让客人拥有一个难忘的入住经历。 保留客人信息并确保正确的输入到PSB系统。

【岗位职责】-此岗位为实习生岗位 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责部门考勤。 8、协助制服发放、仓库管理、收发布草。 【岗位要求】 1、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 2、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 3、能接受上中班15：30-24：00

实习部门有：前厅部、餐饮部、厨房部 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的在校生或应届毕业生； 2、愿意从基层开始学习并期望在酒店获得职业发展； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4、实习期不低于4个月，实习结束后可留任的优先考虑；

【岗位职责】 1、提供酒水服务 2、接收酒水定单 3、准备并服务鸡尾酒及下午茶 4、使用冷藏系统 5、布置开放式吧台 6、在开放式吧台准备并服务饮料 7、清洁并准备开放式吧台 8、出示账单，结账 9、对客服务/销售 10、向客人传递高水平服务 11、确保客人的需求和合理要求被满足 12、不断寻找机会发展对客服务 13、以职业化的形象和态度实施有效的和合适的对客影响 14、以能够促进友好、信任和满意的态度与客人交流 15、维持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与实施

此岗位招聘： 前厅部实习生 餐饮部实习生 厨房部实习生 健身中心实习生

目前招聘吉宴中餐厅那个实习生1名 及 员工餐厅厨房实习生1名 吉宴中餐厅实习生 【岗位职责】 辅助主管做好对客服务，按时按量完成上级交代的工作 礼貌正确回复客人的询问 自我检查仪容仪表及按时出勤情况 服务中坚持吉宴中餐厅的服务标砖 餐厅维护及清洁 负责餐厅节日装饰及促销物料的摆放及保管 做好餐厅日常运营所需的工作【岗位要求】 高中或以上学历，酒店管理等相关专业者为佳 性格热情开朗，待人有礼，态度端正积极 对酒店/餐饮行业热爱，易于接受新变化及新思维 良好的沟通能力及良好的团队合作精神 能够长达半年或一年的实习期 员工餐厅厨房实习生 【岗位职责】 协助厨师主管完成员餐厨师长下达的各项任务指标 负责跟进好厨房各种酱汁的摆放和存放，以防出现过期 检查厨房的所有部分，包括锅和盘子的清洁、摆放和正确的存放 服从厨师长的工作安排，对待同事及用餐客人有礼貌，谦逊活泼 检查食品的味道，做好餐前准备，必要时作出调整，提醒厨师主管们发现问题【岗位要求】 中专或以上学历，具有烹饪相关专业 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活 时间观念强，良好的团队合作精神 能够长达半年或一年的实习期

岗位职责/职位描述 1、提供中专、大专学生的实习岗位（餐饮实习生、厨房实习生、前厅实习生、客房实习生）； 2、实习期满结束后可提供实习证明； 3、实习期表现优秀，待毕业后可留任转为正式员工； 4、专业岗前培训、一对一带教，带薪培训。

工作认真负责，性格活泼开朗，善于与人沟通交流。

岗位要求 1、熟悉部门工作细则和流程 2、愿意学习并且期望在酒店有职业发展 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神

1、每月8天休息，可接受轮班工作； 2、中专及以上学历； 3、有志在酒店行业发展的实习生； 4、实习期至少6个月以上； 5、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 6、提供食宿； 7、实习岗位：前台、客房。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

Full of passion! Good attitude, having strong service wareness and willing to develop at hospitality industry. 充满热情，态度良好，具有较强的服务意识且意愿在酒店行业发展。 Full time internship. 全职实习。 At least 6 months if should back to school. 实习结束需要回校上课者：实习期至少6个月以上。 Could stay as permanent team member with good performance after graduation. 实习结束可以留在酒店工作者：表现优良可直接留用。 Departments: 可供任职部门： Kitchen 厨房 Food & Beverage 餐饮部 Recreation 康乐部 Front Office前厅部  Housekeeping 客房部

1.An intern interested in a career in the hospitality industry 有志在酒店行业发展的实习生 2.Love service industry, have good customer service awareness, affinity, communication skills and team work spirit  热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神

岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校实习生，应届毕业生薪资可参照正式员工； 2.实习时间要求6个月以上； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 其他福利 1.员工住宿：宿舍免费提供一全套床上用品，空调，洗衣机，24小时冷热水，Wifi。 2.员工食堂：免费提供一日四餐（包括夜宵），水果。‍ 3.免费提供酒店相应的制服。 4.月休6天，8小时工作制，包吃住。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、协助会议客人预订、确认机票和火车票服务。 2、提供准确的会议会展信息查询。 3、 帮助客人预订酒店。 4、为客人提供商务包车服务。 5、提供本地相关问询服务。 6、为客人提供雨伞租借服务。 7、为客人提供手推车租借服务。 8、为客人提供轮椅服务。 9、为客人提供失物招领服务。 10、为客人提供物品寄存服务。 11、为客人提供寄送包裹服务。 12、负责向客人提供酒店宣传册、地图等所需物品。 【岗位要求】 1、中专及以上学历在校生，酒店管理、旅游管理等相关专业。男生身高要求175以上。 2、实习周期6个月及以上，每周5天出勤。 3、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 4、有良好的学习能力，执行能力强。 5、有良好的沟通能力和团队精神。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。

岗位职责： 负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。 应接服务员需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意。 1.主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 2.保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 3. 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 4.在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。 5.为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 6. 保持车辆门道和车道的清洁。 7. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。 8. 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。 按照酒店标准为客人安排房间。 9.  熟悉电梯和疏散楼梯的使用。 10. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 11. 向客人提供服务和引导。 12.  熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 13.  保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。 14. 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作 。 15.  每次交班前均保持行李室的整洁。 16. 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。 17.使用工作日志来记录重要事项。 18.操作通信设备。 19. 负责安排交通并协调行李事宜。 20. 对钥匙系统进行安全管理。 任职要求： 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2. 具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书。 3. 形象气质良好，沟通能力强，且具有亲和力； 4. 拥有6个月宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。