1.一至二年在国际五星级酒店的同等职位经验. 2.熟练使用各种安全设施和器材. 3.具备较强的沟通协调能力. 4.具有较强的团队合作意识及较强应变能力，适应倒班工作。 5.落实消防安全管理制度，经常巡视检查，注意发现安全“隐患”，及时报告，及时处理，认真记录；

目前招聘岗位：礼宾实习生 【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程 2、聆听客人并提供相关建议满足客人的需求 3、配合同事开展工作 【岗位要求】 1、对酒店行业有基本认知，愿意从基层岗位学习成长 2、具备良好的服务意识和团队协作精神，能适应快节奏工作环境

1. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，发放房卡；顺利为客人办理离店手续； 2.  熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾，常客的姓名，了解酒店活动 ； 3. 熟悉酒店的销售政策，熟练掌握店内外信息，提供准确问询服务； 4. 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的预订情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 5. 建立良好的宾客关系（团队负责人/回头客），努力增加房间销售。

【岗位职责】 1、负责协助医生进行私密医美项目的术前准备、术中配合及术后护理工作； 2、严格执行无菌操作规范，确保医疗环境及操作流程符合卫生标准； 3、为顾客提供专业的医美护理咨询及术后护理指导，解答相关疑问； 4、定期检查并维护医疗设备及耗材，确保其处于正常工作状态； 5、完成顾客档案的登记、更新及管理，确保信息准确完整； 6、配合团队完成其他临时性医疗相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，护理或相关医学专业背景，持有有效的护士执业资格证书； 2、1年以上临床护理或医美行业工作经验，熟悉私密医美项目者优先； 3、年龄22-45岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力及服务意识； 4、熟练掌握基础护理操作技能，具备较强的无菌观念及安全意识； 5、能适应弹性工作时间，具备较强的团队协作能力及责任心； 6、对医美行业有浓厚兴趣，愿意持续学习并提升专业技能。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的皮肤分析、护理方案制定及皮肤管理服务； 2、熟练操作各类皮肤管理仪器，包括但不限于清洁、补水、美白、抗衰等护理项目； 3、根据顾客的皮肤状况，推荐合适的护理产品或疗程，并提供专业的护肤建议； 4、维护客户关系，定期跟进顾客护理效果，提升顾客满意度及复购率； 5、保持工作区域的整洁卫生，确保仪器设备的正常使用及维护； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识； 2、对皮肤管理行业有热情，愿意学习并掌握相关专业知识与技能； 3、具备基础的皮肤护理知识，有相关工作经验者优先（无经验可培训）； 4、工作细致耐心，能够独立完成客户服务流程； 5、具备团队合作精神，服从工作安排，适应排班制度。

1.采购实习生 职责：协助采购流程（下单、跟单、验货），参与询价比价，管理供应商信息；监控成本与市场动态，优化库存；跨部门协作处理付款、收货及问题反馈。 2.西餐厅实习生 职责：负责餐前摆台清洁、餐中点单传菜与顾客服务、餐后收尾整理，协助基础餐品制作及日常运营支持。 3.中餐厅实习生 职责：负责餐前摆台布置（餐具、茶具、菜单摆放）、餐中迎宾带位、点单传菜及顾客需求响应，餐后清理复位；协助学习基础菜品制作（如凉菜摆盘、汤品分装）及餐厅日常运营支持。

岗位职责/职位描述 1.负责总机房的日常组织工作。 2.确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3.有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5.对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6.熟悉酒店的所有分机号码。  7.健全各种问讯资料。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

【岗位职责】 1、确保服从酒店的方针政策，程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、帮助准备培训的材料 6、协助部门经理进行培训 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准 8、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 9、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 10、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 11、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 12、根据库存量安排采购单 13、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 14、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 15、执行培训计划，合理安排时间 16、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 17、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、至少有1年的工作经验在相关的岗位 4、任何时候保持良好的仪容仪表 5、积极的行动力 6、具备与各个阶层沟通的能力 7、良好的英文书写和口语能力

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、电梯、洗手间等）的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 2、定期对地面、墙面、玻璃、家具等进行深度清洁，保持酒店整体美观； 3、及时补充洗手间内的消耗品（如纸巾、洗手液等），并检查设施是否完好； 4、按照酒店标准处理垃圾，分类投放并确保垃圾存放区域清洁无异味； 5、发现设施损坏或安全隐患时，及时上报相关部门； 6、配合其他部门完成临时安排的清洁任务，确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、能服从工作安排，适应轮班制（含早中班）； 4、无不良嗜好，注重个人卫生与仪容仪表； 5、有酒店或相关行业保洁经验者优先，无经验可培训上岗。

-应接打入电话。 Handles incoming telephone calls. -处理指定的宴会及会议统筹经理进出信函。 Handles incoming & outgoing correspondence of designated Events Managers -负责协助经理们信函的打印/ 存档，如报价、协议书、宴会会议订单、团队简历、感谢信以及宴会及会议意见调查表等等。 Responsible for assisting the managers in typing / filing correspondence such as proposals, Letters of Agreement, Banquet Event Orders, Group Resumes, Thank You letters, Post Event Critique etc. -分发所有的相关信件给各个相关的部门，如备忘录、宴会及会议订单、协议书、团队简历和常规的报告等等。 Handles distribution of all correspondence such as memos, Banquet Event Orders, Letters of Agreement, Resumes, routine reports etc to concerned departments. -协助宴会会议经理/高级宴会会议统筹经理准备桌面菜 单，用餐会议桌卡和餐券等。 Assist Events Managers/Senior Events Managers in preparing table menu, place card, tent card and meal coupon etc. -保证部门有一个正确适当的存档和跟进系统 Maintains a proper filing and trace system for the department. -协助NSA进行Delphi 系统稽核。 Assist NSA on Delphi Audit -保证部门的整洁干净，并且确保有足够的文具库存和其他办公室补给。 Responsible for maintaining the general tidiness of the department and ensuring sufficient stock of stationery and other office supplies. -了解指定经理客户的关宴会及会议的细节。 Be aware of event details related to the accounts of designated Events Managers -协助宴会及会议统筹经理与其他部门保持联络获得相关信息，如联系宴会运作部门获取楼层平面图和设备清单，以及与厨师协调特别的菜单，等等。 Assists Events Managers in liaising with other departments for information, i.e. liaises with Banquet operations for floor plans and equipment, with Chef for special menus etc. -对于指定经理的客户有比较好的了解。 Maintains a good understanding of clients serviced by designated Managers. -处理所有的电话和传真问询，并提供初步的建议方案。 Handles all incoming telephone and fax enquiries and provides initial suggestions on sales enquiries. -通过提供信息，独立处理客人的寻求，联系相关部门协助完成客人的需求。 Handles guests' requests independently by supplying information, contacting concerned departments to assist in guests' requests and needs.

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

Responsible for the daily operations of hotel/resort kitchen frompreparation to execution of all meal periods. 负责酒店每天所有用餐时段厨房的准备和执行工作。

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，优先考虑酒店相关专业的实习生。 2、熟悉电脑操作。 3、工作细致，有责任心。 4、实习六个月及以上

1.负责所分配的客房和服务区域的整洁，保持维护所在工作区域的高度整洁。 2.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 3.按照程序和标准打扫和补给客房。 4.维持所有的装备处于良好的工作状态。 5.保持高水平的产品和服务知识,以便为客人解释服务和便利设施将这些服务和便利设施销售出去。 6.坚持酒店安全制度、紧急情况处理、遵守规定和程序。 7.完成你上级交待的其它任务。 8.严格遵守Hilton品牌要求，完成安排的工作任务； 9.完成酒店管理层交代的其他任务。

·        确保所安排适当地清洁所分配的区域。 ·        了解各主要的出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。 ·        确保公共区域卫生间内充足的客用品。 ·        恰当地问候所有的客人并面带笑容。 ·        尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。 ·        维持所有的装备处于良好的工作状态。 ·        维持工作间整洁,井井有条。 ·        要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 ·        及时汇报并跟进急修事宜。 ·        提供高品质的对客服务。 ·        坚持酒店的清洁和养护程序。 ·        保持维护所在工作区域的高度整洁。 ·        遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 ·        如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1.确保自助餐厅的顺利运作，保证客户满意度; 2.在服务前检查食品/饮料/服务质量; 3.确保在开餐前做好相关准备，检查清洁卫生； 4.协助经理完成指定的其他任务。 岗位要求 1. 良好的沟通能力和对客服务意识； 2. 具备良好的团队合作精神； 3. 热爱餐饮行业。

【岗位职责】 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、正确使用清洁剂及清洁工具。 3、负责营业区域的清洁。 4、保证客用卫生间的清洁水平。 5、保证会议区域和办公区域的清洁。 6、负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7、严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 【岗位要求】 1、身体健康，相貌端正 2、有相关工作经验者优先。

岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 8.办理预定服务 岗位要求 1.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 2.能适应倒班工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求； 2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保证客用物品充足； 3、检查客房设施设备的运行状况，发现故障或损坏及时报修； 4、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务，确保客人需求得到及时响应； 5、协助处理客人提出的合理要求，提供优质的客房服务； 6、遵守酒店的安全与卫生管理制度，确保工作区域整洁、安全； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄25-35岁； 2、具备良好的服务意识和责任心，能适应酒店行业的工作节奏； 3、身体健康，无传染性疾病，能胜任体力劳动； 4、具备团队合作精神，沟通能力良好； 5、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 6、能接受排班制工作，包括周末及节假日。

以温暖、真诚的微笑和专业的仪容仪表迎接所有抵达水疗中心及健身中心的宾客 主动问候宾客，提供个性化服务 熟练操作水疗管理系统/预约软件，高效、准确地处理电话、在线及到店预约 根据宾客需求、理疗师特长和空闲时间，合理安排疗程 保持前台区域的整洁、有序和宁静氛围 【岗位要求】 高中或以上学历 形象气质良好，身高160cm以上，普通话标准 具备良好的服务意识和沟通能力，热情主动 有酒店相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 工作细致认真，具备基本的电脑操作能力

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、清理桌面垃圾。 9、客人离开后，马上重新摆台。 10、参加酒店安排的所有培训。 11、彻底了解服务流程。 12、在繁忙时迅速完成工作。 13、灵活性班次。 14、必要的团队合作。 15、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 16、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等

【岗位职责】 1、协助中/西厨房厨师完成日常食材的准备工作，包括清洗、切割、腌制等； 2、按照厨师要求，参与菜品制作，确保出品符合标准； 3、负责厨房设备的清洁与维护，保持工作区域整洁卫生； 4、协助管理食材库存，确保食材新鲜并合理使用； 5、遵守食品安全及卫生规范，严格执行厨房操作流程； 6、完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪相关专业优先； 2、对中/西餐烹饪有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习； 3、具备良好的团队合作精神，能适应快节奏工作环境； 4、身体健康，无传染性疾病，能适应站立工作及倒班安排； 5、工作认真负责，吃苦耐劳，服从管理； 6、无需工作经验，提供岗前培训。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 保持工作环境整洁

1.    Assist arrival and departure guests with theirluggage with extra care and attention and properly orienting the guest with thefacilities of the hotel and in his room. Always provide service with a smile. 为所有入住或退房的客人提供快速的行李服务。保持微笑地与客人打招呼。 2.    Concierge must attend daily briefingsconducted by the Bell Supervisor or Chief Concierge at the beginning of eachshift. 礼宾员每日上岗前要参加由礼宾部经理或者主管主持的简报会。 3.    Greet all arriving and departing guests with asmile and eye-contact following the 15/5 rule. Also ensure guests when leaving the hotel area saying “Thank You” andthat the guest is recognized upon departure. 使用15/5原则，用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。确保在客人离店时向其道谢。 4.    Ensure the doors of arriving vehicles areopened at all entrances and that bag service attended to. 确保为抵达所有入口处的车辆开门，并提供行李服务。 5.    Deliver and collect baggage for arriving anddeparting guests and groups. 为抵店和离店的客人/团体收送行李。 6.    Facilities in the guest room, i.e. air-conditioningcontrol, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when roomingthe guest. 为所有住店客人介绍客房设施，例如：空调控制，电灯开关，保险箱、电视，电话，衣橱等。 7.    Identify VIPs, Platinum member, regular andlong staying guests and build rapport to offer personalized service 了解酒店的VIP，白金会员，常客和长住客，为他们提供个性化的服务。