【岗位职责】 1、负责后厨食材的初步处理、清洗、切配等准备工作，确保食材符合烹饪要求2、协助厨师完成菜品制作过程中的打荷工作，包括装盘、摆盘、调料准备等 3、负责传菜工作，确保菜品及时、准确地送达指定区域 4、保持后厨工作区域的整洁卫生，遵守食品安全操作规范 5、协助清点和管理后厨物资，做好日常耗材的补充工作6、完成上级交办的其他后厨相关工作 【岗位要求】 1、具有1年以上餐饮行业后厨工作经验，熟悉打荷、切配或传菜工作流程 2、了解常见食材的特性和基本处理方式，掌握基础刀工技能 3、能够适应餐饮行业的工作节奏，具备较强的抗压能力和团队协作意识 4、身体健康，无传染性疾病，持有有效的健康证明 5、工作认真负责，吃苦耐劳，服从管理安排 6、有连锁餐饮或中餐工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责热菜厨房的日常运营管理，确保菜品出品质量、口味和摆盘符合酒店标准； 2、监督并指导热菜厨师团队的工作，合理分配任务，提升团队协作效率； 3、根据菜单需求，协助制定每日食材采购计划，确保原材料新鲜、充足； 4、严格把控食品安全与卫生标准，确保厨房操作符合相关法规及酒店规范； 5、定期组织员工技能培训，提升团队烹饪技术及服务意识； 6、协助厨师长优化菜品结构，参与新菜品的研发与试制工作； 7、及时处理厨房突发问题，确保用餐高峰期出菜效率。 【岗位要求】 1、具备较为扎实的热菜烹饪技能，熟悉粤菜、湘菜或其他菜系制作工艺； 2、有一定的厨房管理经验，能够高效协调团队完成工作任务； 3、对食材特性、调味搭配有较深理解，能独立把控菜品质量； 4、责任心强，具备较强的抗压能力，适应快节奏工作环境； 5、具备良好的沟通能力，能与其他部门顺畅协作； 6、有创新意识，愿意参与菜品研发及流程优化。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部护理、身体护理及抗衰老美容服务，确保服务流程规范、操作专业2、熟练掌握各类美容仪器设备的使用，并能根据客户需求推荐合适的护理方案 3、定期跟踪客户皮肤状态，建立并维护客户档案，提供个性化的护肤建议 4、保持工作区域的清洁卫生，严格消毒美容工具，遵守卫生安全标准 5、积极学习新产品知识和新技术，不断提升专业技能和服务水平 6、协助完成店内促销活动，达成个人及团队销售业绩目标 【岗位要求】 1、年龄16-45岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识 2、具有1年以上美容行业工作经验，熟悉基础美容手法和护理流程 3、持有美容师资格证书者优先考虑 4、具备较强的学习能力和团队合作精神，能适应轮班工作制 5、热爱美容行业，对皮肤管理、抗衰老领域有浓厚兴趣 6、无不良嗜好，身体健康，能胜任一定强度的服务工作

1. Social commerce channels, RED and Tik Tok. 2. Other potential social media channels such as Instagram, Bilibili etc. 3. SEO, SEM and performance marketing. 4. EDM and other relevant digital marketing channels. 5. Daily statistics and reports. 6. Revenue driven for other hotel products other than rooms and F&B. Account for 10% of total retail revenue. as well as managing statistics and daily reports MarCom or digitial marketing background is preferred, tightly link with MarCom team.

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、美容项目等 2、根据顾客皮肤状况及需求，制定个性化的美容方案并跟踪服务效果 3、熟练掌握各类美容仪器设备的操作及维护保养 4、严格执行卫生消毒标准，确保操作环境及工具符合卫生规范 5、主动挖掘顾客潜在需求，合理推荐店内美容产品及护理项目 6、定期参加公司组织的技术培训，持续提升专业技能【岗位要求】 1、具备2年以上美容行业工作经验，持有美容师资格证书优先 2、熟悉面部及身体护理流程，掌握至少3种以上美容仪器操作技能 3、年龄20-40周岁，形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力 4、能够独立完成客户接待、需求分析、方案制定等全流程服务 5、工作细致耐心，具备较强的责任心和团队协作精神 6、适应轮班工作制，能承受一定的工作压力

【岗位职责】 1、负责按照标准配方和流程调制各类酒水饮品，确保出品质量稳定； 2、熟练掌握经典鸡尾酒、创新特调及无酒精饮品的制作方法； 3、维护吧台设备及工具，确保工作区域整洁卫生，符合食品安全标准； 4、定期清点酒水库存，协助完成进货、补货及酒水管理工作； 5、与顾客保持良好互动，提供专业的酒水推荐及服务； 6、配合团队完成营业前准备及营业后收尾工作； 7、关注行业动态，持续学习调酒技巧及酒水知识，提升专业水平。 【岗位要求】 1、对调酒行业有热情，愿意从零开始学习并长期发展； 2、具备良好的学习能力和动手能力，能快速掌握调酒技能； 3、性格开朗，善于沟通，具备团队协作意识； 4、能适应晚班及高强度工作节奏，吃苦耐劳； 5、无不良嗜好，遵守职业道德及店内规章制度； 6、有相关经验或持调酒师资格证者优先

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅高效 2、督导前台员工服务标准执行，处理客人投诉及突发事件 3、排班管理及前台人员工作考核，定期组织岗位技能培训 4、审核每日房态报表、收入报表等运营数据，确保账务准确 5、协调客房、餐饮等部门工作衔接，提升整体服务质量 6、维护VIP客户关系，执行重要宾客接待方案 7、管理前台物资及设备，控制运营成本 【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验，有1年以上带班经验者优先 2、熟悉酒店PMS系统操作及前台业务流程 3、优秀的服务意识和应变能力，能妥善处理客诉 4、良好的团队管理能力及跨部门沟通协调能力 5、普通话标准，英语基础沟通能力 6、能适应倒班工作制，抗压能力强 7、形象气质佳，身高女性160cm以上

岗位职责： 1. 负责酒店广告设计, 绘制, 宣传资料的积累及编辑工作； 2. 负责入住酒店的VIP 客人的摄影和欢迎牌的设计制作工作； 3. 负责为大型宴会, 酒会和有关会议制作标语、横幅和指示牌； 4. 负责节日, 纪念活动和庆祝活动的场所布置美化工作； 5. 负责相关部门推广所需的美术设计制作； 6. 负责酒店的服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、明信片、酒店画册、纪念品、圣诞卡、信封信纸的制作及印刷； 7. 负责检查酒店所有指示牌, 广告牌, 标语牌的完好, 对已旧, 已坏的及时更新更换； 8. 掌握国内外相关信息, 做好资料搜集, 整理, 分析和储备工作, 保证设计的合理性和创新性； 9. 妥善保管、节约使用各种美工工具、材料，保持工作场地整齐清洁； 10. 确保全部设计与出品与所要求的相一致并符合集团的标准； 11. 保存国内外饭店有参考价值的出版物及增刊的设计； 12. 至少精通一种工作语言，并熟悉英文打字，同时了解文体编辑的技巧； 13. 按照饭店要求处理基本摄影工作； 14. 负责完成上级指派的其他任务。 岗位要求： 1. 熟练操作微软等操作系统； 2.良好的中英文交流及写作能力； 3.专科以上学历； 4.具有至少1-2年广告或酒店相关经验。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客及管理层的日常接送服务，确保安全、准时、舒适的乘车体验 2、执行机场、车站等交通枢纽的宾客迎送任务，协助处理行李搬运等礼宾服务 3、定期检查车辆状况，完成车辆清洁、保养及简单故障处理，保持车辆状态 4、准确记录行车日志，严格执行车辆使用登记及油料消耗统计工作 5、协助礼宾部完成宾客问询解答、物品转交、快递收发等前台服务工作 6、配合酒店大型活动及VIP接待的交通保障工作，提供高标准的对客服务 【岗位要求】 1、持C1及以上驾驶证，5年以上实际驾驶经验，熟悉北京路况及交通法规 2、无重大交通事故记录，具备防御性驾驶意识和突发情况处理能力 3、掌握基础车辆维护知识，能独立完成日常检查及简单故障排查 4、身高170cm以上，身体健康，能胜任行李搬运等体力工作 5、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先 6、形象端正，服务意识强，具备酒店行业工作经验者优先 7、能适应弹性工作时间，包括早晚班及节假日轮班制度

岗位职责 · 督导和确保员工厨房的食品收货、制作、出品、存储和留样等操作都符合政府的要求和集团的标准。 · 在食品成本预算内，最大程度地为全体成员提供美味可口、品类丰富的菜品，同时积极提议和落实各类美食节和员工餐厅活动。 · 负责员工餐厅相关营运成本和费用的控制。 · 确保餐厅和厨房区域干净、卫生，符合当地政策和集团要求的卫生标准。 · 组织、监督并参与所有食品的准备工作。 · 负责员工餐厅的人员管理，包括工作安排、考勤管理、员工培训、绩效考核和人才发展。 · 统筹制作材料的备货工作。 · 负责所有菜品质量。 · 了解并执行所有酒店政策法规。 · 培训和监督员工遵守相关政策。 · 熟悉酒店消防和安全程序，以及厨房灭火设备的操作。 · 管理人员用餐秩序。 · 管理员工餐厅的固定资产、营运物资，确保达到酒店管理标准。 · 管理员工餐厅化学药剂的使用，确保达到当地规定和集团标准。 岗位要求 · 国际五星级酒店同等岗位工作经验优先，可接受资深主管晋升 · 较强的厨房团队管理能力 · 扎实的食品卫生安全、食品原料及烹饪等相关知识 · 能够熟练操作电脑系统 · 较强的沟通技巧 · 能够培训，并激励团队追求优先成本下的精益求精 · 较强的团队合作意识，强烈的责任感及自我激励能力，有耐心 · 具备较强的抗压能力

【岗位职责】 1. 帮助客人点菜、排菜，做好服务。 2. 了解每日接待、预定情况，并召开班前会，布置工作。 2.组织员工完成每日接待工作，及时检查物品及设施的节能状况、清洁、卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，并保证高效、安全、可靠。 3.检查督导下属工作。 4.全面掌握餐厅客人用餐状况，及时征询宾客意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉。 5.合理安排员工分工，保证各环节衔接。 【岗位要求】 至少3年以上酒店餐饮运营经验。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

岗位职责】 1、完成各自负责销售区域的销售目标； 2、在销售总监/经理的监督下，履行酒店赋予的职责； 3、通过保持与负责区域客户的联系来进一步提高酒店的知名度； 4、保存和更新销售记录； 5、服从上级领导安排。 【岗位要求】 1、大学本科或专科学位或学历，或相等学历； 2、具有较强的计划、组织、沟通、协调能力； 3、了解旅游产业和销售； 4、能独立并长时间工作，可按工作需要出差； 5、良好的电脑技能、良好的人际交往和沟通技能技巧、独立工作以及在压力下工作的能力； 6、有前台工作经验优先。 公司福利：月休6天，一日三餐、公寓式宿舍、带薪年假、节日福利等

1、执行酒店集团指令，全面负责总裁办的日常行政后勤工作。 3、负责酒店信息报送工作，编制完成酒店有关部门要求的报表。 4、负责酒店行政文件的起草，介绍信和部门业务章的使用以及档案信息资料（包含卫生许可证、营业执照等资料）的存档、借阅、处理等工作。 5、出席酒店各种会议，结合本部门工作进行安排。协调上下级的关系及各部门的关系。 6、负责组织起草酒店工作计划、工作总结、行政综合性报告工作年鉴和决议，组织拟定有关全酒店性规章制度，负责存档全酒店性规章制度等。 7、对每日值班记录所提出的问题进行处理或报告上级。 8、负责各类文件的打印、收发、登记归档工作，负责正式文件及商铺合同的管理打印，并上报下发。 9、负责处理客人投诉至工商、食药监局等政府部门工作。 10、负责各类证件的办理、变更等工作。 11、负责接待政府单位检查及问题跟进整改工作。 12、负责各部门合同编号编制、存档等管理工作。 13、负责酒店部门业务章的用印管理。 14、负责协助处理突发事件及领导交办的其它行政工作。 15、负责酒店区域的质检工作，检查问题并督促整改。 16、负责内部管理人员罚单收缴、台账登记及管理工作。 16、完成总裁交办的其他任务。 任职要求： 1. 本科学历。 2. 有酒店总办主任工作经验者优先。 3. 熟悉办公软件的使用。 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。 5. 对酒店行业有一定的了解和热情。 6、要求持C1驾照，熟练驾驶技术。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少3年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、协助客房部经理制定并执行部门工作计划，确保客房服务标准与运营流程的顺利实施； 2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作，确保客房卫生、舒适度及设施完好； 3、负责客房服务人员的排班、培训及日常管理，提升团队服务效率与质量； 4、处理客房部日常运营中的突发问题，协调与其他部门的沟通协作； 5、定期检查客房及公共区域，确保符合酒店卫生、安全及品牌标准； 6、参与制定成本控制措施，优化物资使用效率，降低部门运营成本； 7、收集并分析客户反馈，提出改进建议，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有客房服务或酒店运营经验者优先； 2、熟悉客房部工作流程及清洁标准，能熟练操作酒店管理系统； 3、具备较强的组织协调能力，能高效管理团队并处理突发情况； 4、注重细节，责任心强，对卫生、安全及服务质量有高标准要求； 5、具备良好的沟通能力，能与各部门及客户有效协作； 6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班。

【岗位职责】 1、负责泰式菜品的研发、制作及出品，确保菜品口味正宗、品质稳定； 2、根据菜单要求，准备食材、调料，并合理控制成本，避免浪费； 3、严格遵守食品安全与卫生标准，保持厨房环境整洁，确保操作符合规范； 4、协助厨房团队完成日常备餐、烹饪及餐后整理工作； 5、定期更新菜单，结合季节或市场需求推出新菜品； 6、配合餐厅运营需求，参与节假日或特殊活动的菜品设计与制作。 【岗位要求】 1、熟悉泰式烹饪技法，掌握经典泰餐（如冬阴功汤、绿咖喱、泰式炒河粉等）的制作流程； 2、具备基础的厨房管理能力，能高效完成备餐、烹饪及清洁工作； 3、对食材新鲜度、调味搭配有敏锐的判断力，注重菜品呈现效果； 4、吃苦耐劳，适应快节奏工作环境，具备团队协作意识； 5、有泰餐厨师经验者优先，无经验但热爱泰餐文化、学习能力强亦可考虑； 6、持有健康证，符合餐饮行业从业要求。

一、 团队管理与运营 1. 日常管理： 排定礼宾部员工的班次，主持每日班前会，分配工作任务，确保各岗位（门童、行李员、礼宾台）高效运转。 2. 培训与发展： 制定并执行新员工入职培训计划，定期组织在职员工进行服务标准、产品知识、沟通技巧及安全流程的培训与考核，提升团队整体专业素养。 3. 绩效与督导： 监督、指导、激励和评估下属员工的工作表现，及时纠正偏差，提出改进建议，并协助前厅部经理进行绩效评估。 4. 物资管理： 负责礼宾部相关设备的管理与维护（如电瓶车，行李车、对讲机、雨伞、轮椅等），确保其清洁、完好、数量充足。 二、 对客服务与体验提升 1. 高标准服务： 确保所有宾客抵店、离店时都能享受到热情、主动、专业的迎送服务，包括开车门、协助卸/装行李、引导等。 2. 行李服务： 监督行李的安全、准确、高效运送、寄存和领取流程，处理宾客的特殊行李需求（如易碎品、大件物品等）。 3. 信息枢纽： 作为酒店的“万事通”，精通本地信息（如旅游景点、交通、餐饮、购物、医疗、娱乐等），为宾客提供准确的咨询、预订和安排服务（如预订餐厅、车辆、导游、演出门票等）。 4. 个性化服务： 处理宾客的特殊要求和建议，积极为VIP客人、常客及有特殊需求的客人提供“超越期望”的个性化服务和惊喜体验。 5. 投诉处理： 及时、妥善地处理宾客在礼宾服务范围内遇到的投诉和问题，无法解决的需迅速上报前厅部经理。 三、 协调沟通与业务推广 1. 内部协调： 与前台、客房部、餐饮部、销售部等其他部门保持密切沟通与协作，确保信息畅通，为客人提供无缝衔接的服务。 2. 外部联络： 建立并维护与本地旅行社、出租车公司、航空公司、旅游景点、高端餐厅等外部合作伙伴的良好关系。 3. 收益创造： 积极向客人介绍和推销酒店的客房、温泉、餐饮、SPA等设施与服务，促进酒店内部消费，提升酒店收入。 四、 安全与标准 1. 安全合规： 严格执行酒店的安全规定，确保行李房区域的消防安全和行李财产安全。监督行李寄存程序的执行，核对寄存牌，防止错取、丢失。 2. 标准维护： 确保礼宾部所有员工仪容仪表、行为举止完全符合酒店的服务标准和品牌形象要求。 3. 记录管理： 管理并审核各类服务记录和报表，如行李寄存记录、委托代办记录、小费记录等，确保准确无误。 任职资格要求： · 教育背景： 高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 · 工作经验： 2年以上星级酒店或度假村礼宾工作经验，至少1年以上领班或主管经验。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度，优化部门运作效率； 3、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作，确保客房设施完好且符合卫生标准； 4、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工服务意识和专业技能； 5、处理客户投诉及突发情况，及时解决问题并提升客户满意度； 6、控制客房部成本，合理管理物资消耗，降低运营成本； 7、与其他部门（如前厅部、工程部）保持高效沟通，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先； 2、熟悉客房部工作流程及酒店行业标准，具备较强的服务意识； 3、具备良好的团队管理能力，能够有效调动员工积极性； 4、较强的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及突发事件； 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。

1、执行领导下达的各项任务，完成上级下达的销售任务。 2、做好酒店房态房控以及客房销售管理 3、提出并参与制定销售计划并落实，开辟新的合作渠道，开阔新客源。 4、收集市场信息及行业动态 5、负责协调酒店与客户关系，处理客户的咨询、投诉及回访。 6、根据具体工作情况与重心，制定并及时调整各种销售策略。 7、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。 8、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系及对外销售制度，积极开展对外销售工作。 9、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

行政酒廊副理岗位职责 1. 开业与闭店： 负责酒廊的日常开业准备和闭店收尾工作，包括设施检查、备品补充、灯光音乐调节等，确保营业时段各项设施处于良好状态。 2. 库存管理： 管理酒廊的食品、饮料、餐具、酒水、报刊杂志等库存，进行定期盘点，控制成本，减少浪费，并及时提交采购申请。 3. 服务标准维护： 监督各项服务的执行流程（如早餐、下午茶、欢乐时光等），确保出品质量、摆台标准和服務流程符合酒店规定。 4. 设施维护： 定期检查酒廊的设施设备（如咖啡机、电视、打印机、家具等），确保其干净、完好、正常运行，并及时报修故障。 5. 班次管理： 在经理的指导下，协助排班并监督员工的班次执行，确保各时段人力充足、安排合理。 6. 在岗培训： 负责对新入职员工进行岗前培训，并对现有员工进行定期在岗培训，内容包括服务礼仪、产品知识、标准流程、安全规范等。 7.工作督导： 在当班期间，督导酒廊服务员的日常工作，分配任务，确保团队成员各司其职，高效协作。 8.绩效反馈： 观察和评估员工的工作表现，及时提供指导与反馈，并协助经理进行绩效评估。 9.高端客户服务： 亲自迎接和欢送客人，使用客人姓氏称呼，主动与客人互动，建立良好的客户关系。处理客人的特殊需求、投诉和反馈，确保问题得到及时、圆满的解决。 10.个性化服务： 熟记常客和VIP客人的喜好与习惯，提供高度个性化的服务（如准备其偏好的饮品、报纸等），提升客人满意度和忠诚度。 11.信息传递： 作为酒店的形象代表，熟知酒店的各项设施、服务、促销活动及本地旅游信息，并能准确地向客人推荐和介绍。 12.报表处理： 准确记录每日的营业数据、客人流量、消费情况等，并完成相应的交接班日志和运营报告。 13.成本控制： 严格执行成本控制措施，监控物料使用情况，防止损耗和浪费。 14.安全与合规： 确保酒廊运营严格遵守酒店的食品安全、卫生、健康安全及酒精饮品销售的相关法律法规和政策。 15.在行政酒廊经理休假或缺勤时，全面代理经理的职责，负责酒廊的整体运营和管理。 任职要求（通常与职责配套） · 教育背景： 高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 · 工作经验： 通常要求2-3年以上高端酒店或行政酒廊服务工作经验，其中至少1年团队督导或领班经验。 · 知识与技能： · 语言能力： 流利的普通话和良好的英语口语沟通能力（视酒店定位，可能要求其他外语）。 · 服务意识： 出色的客户服务意识和人际交往能力，能耐心、得体地处理客户投诉。 · 领导能力： 具备基本的团队领导、培训和激励能力。 · 业务技能： 熟练使用酒店管理系统、微软Office办公软件。 · 产品知识： 丰富的酒水知识、餐饮知识及食品安全知识。 · 个人素质： · 形象气质佳，举止优雅专业。 · 具备极强的抗压能力、 multitasking（多任务处理）能力和解决问题的能力。 · 注重细节，有强烈的责任感和团队合作精神。 · 能够适应轮班工作制（包括早班、晚班、周末及节假日）。

工作内容： 负责设备的日常维护、保养和维修工作，确保设备的正常运行。 主要职责： 1. 负责游乐设施日常检查、定期检查、维护保养、安全隐患排查、故障抢修、应急演练、应急救援等工作； 2. 落实管辖范围内的安全检查工作，遵循“三查三改”工作原则，及时跟进检查结果、整改进度； 3. 负责游乐设施的操作、接待、服务、安全、培训、咨询、指引、现场应急等工作，发现异常及时跟进并上报处理。 职位要求： 1. 大专及以上学历，具有3年以上设备维修相关工作经验； 2. 持特种作业资格证（电工、钳工）或特种设备作业人员证（Y1、Y2）； 3. 了解电气/机械的基础知识及工作原理、能看懂电气/机械图纸； 4. 熟悉游客接待服务要求、游客事件处理等知识及技巧。

代表管理层处理客人投诉，接待VIP客人，服从前厅部经理的全面指示，协助前厅经理监督前厅部员工的活动，负责保证客户关系的有效运作从而给酒店的客人提供更满意的服务。 · 按照规定的程序，迅速解决客人投诉问题并跟进，及时了解客人的要求，以保证客人的满意度 · 每日检查和确保所有当日达到客人的房间和欢迎物品，在客人入住的时候亲切欢迎客人 · 负责VIP客人的接待工作，查看当日预抵VIP及OTA客人，提前联系客人了解行程喜好，提前排房，下水果单，检查房间，到店后亲自迎接VIP客人，入住后及时关注服务，保证客人舒适和满意，退房时亲自为VIP客人送行 · 与所有客人保持专业水平的关系，保证客人得到悉心照顾，收集客人的反馈以改进宾客体验

【公司简介】 连续4年蝉联米其林餐厅，高端服务，环境优雅，工作环境舒适，是众多帅哥美女网红的打卡圣地。第二家在SKP，三店在春熙路崇德里，四店及五店即将面客。全集团在全国共计将近40家门店，现面向社会需要大量人才精英，欢迎来面试。 【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、席间服务及结账等环节； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 3、熟悉菜单内容及特色菜品，能够为顾客提供专业的推荐和解答； 4、及时响应顾客需求，处理服务过程中的突发情况，确保顾客满意度； 5、协助完成餐厅开餐前的准备工作及收餐后的整理工作； 6、遵守公司服务标准及操作流程，维护餐厅品牌形象。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄18-30岁； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致； 3、身体健康，无不良嗜好； 4、具备团队合作精神，服从工作安排。