职    位：应收/信贷主管 职   级：主管级 直接上司：总账会计/应付 工作概述：信贷协议管理，应收账款催收，对预授权的处理，协助上级做好酒店的信贷管理工作。 岗位职责： 1.      负责信贷协议的初期审核，包括信誉调查及评估。 2.      负责酒店临时挂帐的审核及跟进。 3.      审核每日住客消费超限报表，并与前台协调、跟进。 4.      负责订房中心及旅行社佣金的核对及跟进。 5.      客人预订未到（No Show）的核对及跟进，与预定部确认，并进行追收。 6.      负责组织召开酒店月度信贷会议，执行酒店管理公司信贷会议制度的规定。 7.      负责信贷协议的管理，通知各营业部门。负责信贷协议授权签单人签名式样的更新与发放。 8.      负责信贷协议客户在酒店消费账户的开立与撤消。 9.      负责追收应收账款，并对应收账款帐龄分析并跟进，缩短酒店应收款的回收期。 10.  负责提报坏帐核销申请，及坏账所对应客户的跟进。 11.  预授权取消的管理与跟进。 12.  负责应收账务的审核及账单的邮送，确保酒店应收款金额的准确性。 13.  负责应收账款的帐务调整、回款的跟进及帐项的核销。 14.  负责信用卡与银行帐单的核对与结算。 15.  负责信用卡帐务的调整、回款的跟进及帐项的核销。 16.  负责酒店物业租赁账单的准备及款项的核销。 17.  负责酒店员工挂帐的跟进。 18.  确保应收账款及信用卡账单及系统数据核对，确保收入的完整。 19.  必要时负责代为处理财务其他岗位职责范围内的事务。 20.  完成上级安排的其他工作。

岗位职责： 1、确保到店宾客都及时受到关注，及时响应宾客需求；确保重要客人都受到特别关注； 2、监督并引导接待、预定工作，在高峰时期，协助前厅部各岗位的工作； 3、协助迎接客人，安排客人至房间并送重要客人离开； 4、监管员工服务质量，处理宾客投诉； 5、促进酒店内房间及设施的销售，提升员工销售技巧，助力销售业绩增长； 6、查看帐单，关注客人信誉度； 7、分析并批准折扣，分析房价差异报告，对房间的收入进行控制； 8、熟悉酒店在紧急情况发生时的对应方案，在紧急情况时及时采取正确措施； 9、上级安排的其它工作任务。 任职资格： 1、拥有在相似规模酒店3年前台接待或宾客服务经理等相关工作经验，包括管理经验； 2、较好的英语表达能力及良好的沟通协作能力； 3、具有酒店行政管理、酒店管理或相关领域的学士学位。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：王女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

工作职责： 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行：客房服务、洗衣服务、客房卫生、布草维护。 2、定期组织培训楼层服务人员上述工作标准及就培训需求提供持续性的改进建议，处理员工问题，合理安排员工工作及休假。 3、负责管理交接班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 4、分配客房、检查客房；确保具有客房类型、设计和设施的全面知识。 5、确保及时将客需物品及客用物品送达，引导客人使用自助洗衣设备。 6、协调特别项目(如客房参观、消杀，OK房及维修房统计上报等）。 7、管理客人遗失财物并做好登记，后续根据客遗物时效进行处理工作。 8、管理仓库，保存充足的用品存货；按要求完成库存盘点工作。 9、监督布草管理人员做好布草管理工作，定期盘点做好物品报损工作。 岗位要求： 1、拥有在同等规模酒店1年以上客房管理经验及培训经验。 2、掌握客房清扫和对客服务的技能技巧，熟悉客房环境及设施设备。 3、形象气质良好、性格开朗、善于表达沟通，有较强的管理能力、承压能力及良好的人际关系。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入； 2、定期核对往来账款，确保账目清晰、准确，及时跟进异常款项； 3、编制月度财务报表及经营分析报告，协助管理层进行财务数据汇总与分析； 4、负责税务申报、发票管理及与税务部门的沟通协调工作； 5、监督现金、银行存款的收支管理，确保资金安全及合规使用； 6、协助完成年度审计及财务预算编制工作； 7、执行上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，财务、会计相关专业优先； 2、1年以上财务相关工作经验，有酒店行业经验者优先考虑； 3、熟悉财务软件（如用友、金蝶）及Office办公软件，熟练操作Excel； 4、具备基础的财务分析能力，对数字敏感，工作细致严谨； 5、年龄20-50岁，责任心强，具备良好的沟通能力及团队协作精神； 6、了解国家财税法规及酒店行业财务流程者优先。

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、密切注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 5、定时检查更衣室，杜绝隐患。 6、管理维护健身中心环境和设备。 【岗位要求】 1、 持救生员岗位相关证件。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1、中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、高效认知和掌握销售线索; 3、参加国际及国内的销售活动; 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标; 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况; 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。

岗位职责： 1、制定个人的销售计划和目标。 2、了解客户需求，开发新客户，维护老客户。 3、完成公司要求的业绩指标。 4、市场调研和需求分析。 5、制定并实施有效的开拓谈判计划。 6、建立良好的长期合作关系。 岗位要求 1、中专及以上学历，市场营销专业或相关专业者优先。 2、热爱销售工作，勤奋，喜欢挑战，能承受压力，坚强韧性。 3、具备良好的沟通、谈判能力，良好的客户服务意识与市场开拓能力。 4、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境； 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责； 3、做好酒店员工的安全培训； 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生； 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作； 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护等。 【岗位要求】 1、年龄26-45周岁，形象佳。高中以上文化程度，1年以上同岗位工作经验； 2、有强烈的事业心与责任心和配合精神； 3、身体健康，精力充沛，有消防证、退伍军人优先考虑，有国际联号经验优先； 4、有消防设施操作员证书。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

对酒店的线上线下经营数据进行跟踪和监控，提出经营建议。 组织一线进行专业性的培训和辅导，增加OTA客户满意度。 制定各个平台的营销方案，获得平台流量支持。 负责酒店产品的推广和包装，达成推广目标。 与商家建立长期稳定的合作关系，处理各类运营事务。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

【岗位职责】 1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。 7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 【岗位要求】 1、丰富的油漆粉饰经验，达到一定的水平。 2、立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、认真负责，注重材料的节约。

·        按照饭店的标准程序制定服务标准及规则 ·        确保员工按照标准与程序完成任务 ·        遵守饭店的规章制度及喜来登令客人满意计划，推广相关系统的程序知识，尽可能的超越客人期望 ·        管理餐厅服务 ·        管理现金的兑付和每日的结帐工作 ·        监督每日财务报告 ·        指导员工了解信用政策和设备 ·        建立现金安全兑换程序 ·        负责设备的维护 ·        监督客用设施和对客服务的标准 ·        控制存货并监督存货安全程序 ·        参与菜单和酒单的编写

作为宴会主管，您将应以高标准完成以下任务： ·        熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 ·        了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 ·        能够达到TBS产品知识的要求。 ·        可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 ·        了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 ·        熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。 ·        可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。 ·        在工作中随时检查员工的产品知识。 ·        检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 ·        确保所有员工提前了解换班详细安排。 ·        完成TBS账单表以准备餐厅服务。 ·        微笑服务，协助顾客就座、挂外套、背包等，并作自我介绍。 ·        保证客人都被引导入座并询问他们希望在吸烟区或非吸烟区就座。 ·        确保所有服务都符合标准。 ·        保证询问客人的饮料是否续杯，保证不发生空杯的情况。 ·        各尽其职，向客人做自我介绍，注意收集客人满意度的反馈。 ·        满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 ·        作为主管需熟悉掌握部门的各项标准。 ·        可以为团队成员解释介绍服务标准。 ·        以积极的态度为客人服务，协助各种合理要求，并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 ·        以积极主动的态度为客人服务，协助各种合理要求，并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 ·        在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。 ·        在客人结账时，账单要与客人满意程度调查及其他宣传单一起放在账单夹中。 ·        鼓励客人在用餐结束之后填写调查表。 ·        帮客人取回外套及书包。 ·        感谢客人的光临，并祝愉快。 ·        在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及财务预算。 ·        管理每个班次所安排的人力资源，在一定人力资源的基础上满足客人的期望。 ·        协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 ·        为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 ·        通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 ·        了解整个餐饮部的食品、饮料，工资成本及其他杂项目成本的预算。 ·        与工程部及客房部通力合作，以确保对客服务设施的完好整洁。 ·        确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。 ·        了解生意潜在的增长或减低的态势。 ·        能够一时到潜在的销售并向经理汇报。 ·        创造出一种每个人都在推销的工作环境。 ·        与团队成员沟通有关的财务状况。 ·        理解相关OH&S法规，并在餐厅的日常运营中执行。 ·        在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 ·        向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 ·        餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿宴会主管职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·        二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 ·        二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 ·        良好的英语口译及书写能力。 ·        精通计算机程序。 ·        具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 ·        具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 ·        具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 ·        优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 ·        以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 ·        具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 ·        优秀的人际处理能力并关注细节。 ·        在九项能力资格认证中,人员管理沟通和计划安排为强项。 ·        能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 ·        外向性格、可以长时间的工作。

岗位职责： 1.日常运营与管理 ·负责前厅部的日常管理，包括接待、问询、结账等日常工作，确保服务效率和质量。 督导员工提供优质服务，确保客人满意度。协调与其他部门如客房、餐饮、工程共同搞好服务工作。 2.员工管理与培训 ·了解员工的思想、学习、工作、生活情况，协助前厅经理做好员工的技术培训与业务考核工作。制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作日记。负责部门采购物资情况。 3.客户关系与服务 ·掌握客人到离人数、客房出租率、客房状况、订房情况等，及时向前厅经理汇报。处理客人投诉和前厅客人闹事等情况:维持良好的客人关系与前厅秩序， 4.财务与销售 ·参与制订客房销售的预算和预报，最大限度地提高客房收入。向经理提出有利于客房销售的各项建议，并提供信息反馈。 5.会议与协调 主持前厅工作例会，做到上情下达，下情上呈，与相关部门协调、沟通，密切配合。 定期召开前厅部主管级例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题，协调各岗位之间出现的工作矛盾， 通过上述职责的履行，酒店前厅主管能够有效地管理前厅部，提升服务质量，同时确保团队的协调和效率，从而支持酒店的整体运营和客户满意度。

一、客房管家岗位职责 1. 客房清洁与维护 每日按照清洁流程和标准，对所负责的客房（包括客房、浴室、阳台等）进行全面清洁，确保房间整洁、无异味、无污渍、无杂物。 定期对房间内的家具、电器、设备进行检查和保养，及时报告损坏或故障情况，并协助维修人员进行维修工作。 根据客人需求，及时补充客房内的各类用品，如洗漱用品、毛巾、床上用品、茶叶等，保证物品充足且摆放整齐美观。 2. 客户服务 热情、礼貌地接待客人，主动询问客人需求，为客人提供个性化的服务，如帮助客人搬运行李、提供房间设施使用指导等，提高客人满意度。 及时响应客人在客房内的各种服务请求，如房间清洁、送餐等，确保服务及时、高效、准确。 定期回访客人，收集客人对房间设施和服务的意见和建议，及时反馈给相关部门，为提升酒店服务质量提供参考。 3. 房间布置与装饰 根据酒店的品牌定位和季节特点，对客房进行布置和装饰，营造舒适、温馨、美观的住宿环境，突出酒店的文化特色和品牌内涵。 负责客房内花卉、绿植的养护和更换，保持植物生长良好、外观美观，为房间增添生机和活力。 4. 库存管理 负责客房内各类物品的库存管理，定期盘点库存数量，及时申请补充物资，确保物品供应充足且不过量积压。 合理控制物资消耗，避免浪费，降低客房运营成本。 5. 协助其他部门工作 配合工程部进行客房设施设备的维修和保养工作，协助搬运工具和材料，提供必要的支持和协助。 协助餐饮部进行客房内送餐服务，如摆放餐具、清理餐具等，确保送餐服务顺利进行。 参与酒店的各类经营活动和促销活动，如房间布置、礼品包装、活动场地清理等，为酒店创造更多的经济效益。 6. 安全与卫生管理 严格遵守酒店的安全管理制度，对客房内的安全设施设备进行定期检查和维护，如烟雾报警器、灭火器等，确保设施设备完好有效。 加强安全防范意识，注意发现和报告客房内的安全隐患和可疑情况，保障客人的人身和财产安全。 严格执行酒店的卫生标准和清洁流程，确保客房卫生达标，预防和控制传染病的发生和传播。 二、任职资格要求 1. 教育背景 高中或中专以上学历，酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑。 2. 工作经验 具有 1 年以上酒店客房服务工作经验，熟悉客房清洁、客户服务、房间布置等工作流程和标准。有客房管家工作经验者优先。 3. 专业技能 熟练掌握客房清洁技巧和方法，能够熟练使用各种清洁工具和清洁剂。 熟悉客房设施设备的使用和维护方法，具备一定的维修知识和技能，能够及时处理简单的设备故障。 具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、礼貌地与客人交流，及时响应客人需求，为客人提供优质的服务。 熟悉客房物品的库存管理方法，能够准确盘点库存数量，合理控制物资消耗，降低运营成本。 具备一定的安全知识和卫生知识，能够遵守酒店的安全管理制度和卫生标准，确保客房安全和卫生达标。 4. 个人素质 具有高度的责任心和敬业精神，工作认真负责，细心严谨，能够按时完成各项工作任务。 具有良好的团队合作精神，能够与同事密切配合，共同完成部门工作任务。 具有较强的适应能力和抗压能力，能够适应酒店的工作环境和工作节奏，承受一定的工作压力。 具有良好的形象和气质，举止端庄大方，语言表达清晰流畅，能够代表酒店良好的形象。 5. 身体素质 身体健康，无传染性疾病，具备从事客房服务工作的身体条件，能够承受站立、行走、弯腰、搬运等体力劳动。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作，确保各区域符合卫生标准与酒店服务要求。 2、制定并执行公共区域清洁计划，合理分配清洁任务，监督清洁人员的工作质量与效率。 3、定期检查公共区域的设施设备（如地毯、家具、灯具等），发现问题及时报修并跟进处理。 4、管理清洁用品及耗材的库存，控制成本，确保物资供应充足且合理使用。 5、培训并指导清洁团队，提升其专业技能与服务意识，确保团队高效协作。 6、处理客人对公共区域卫生或服务的投诉，及时解决问题并反馈改进措施。 7、配合其他部门完成大型活动或会议的场地清洁与布置工作。 8、落实酒店的安全与环保政策，确保清洁工作符合相关规范。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与执行力，能够高效完成清洁管理与监督工作。 2、良好的沟通与协调能力，能够带领团队并与其他部门有效配合。 3、对清洁工具、药剂及流程有一定了解，熟悉酒店行业卫生标准者优先。 4、能适应弹性工作时间，包括节假日或早晚班轮岗。 5、身体健康，能胜任一定强度的体力劳动。 6、无学历与经验硬性要求，但有酒店或物业清洁管理经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效； 2、统筹安排前台员工的排班、考勤及工作分配，监督服务质量； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录； 4、检查前台各类报表、账目的准确性，确保财务流程合规； 5、协助培训新员工，提升团队业务能力及服务意识； 6、维护客户关系，收集宾客反馈并优化服务流程； 7、配合其他部门完成接待、会议等协调工作。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关服务行业工作经验者优先； 2、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户需求及突发情况； 3、责任心强，具备团队管理意识及领导能力； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5、形象端正，服务意识强，能适应倒班工作制； 6、具备较强的学习能力及抗压能力 7、接受应届毕业生，可参加见习管培生计划 8、男性身高180以上，女性身高170以上，形象好气质佳

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理，包括设备维护、场地清洁、会员服务等工作，确保健身中心环境整洁、设施安全； 2、监督并指导健身中心会员正确使用健身器材，提供专业的健身指导与建议，提升会员满意度； 3、负责救生工作，确保泳池区域的安全，及时处理突发情况，具备急救能力； 4、制定并执行健身中心的活动计划，组织会员参与健身课程或活动，提升会员活跃度； 5、定期检查健身设备及泳池设施的安全性，发现问题及时上报并协助解决； 6、协助处理会员投诉及建议，维护良好的客户关系； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备一定的健身知识或救生技能，持有救生员证或健身教练相关证书者优先； 2、责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心解答会员问题； 3、身体健康，体能良好，能够适应长时间站立或高强度工作； 4、具备团队协作精神，能够与其他部门有效配合； 5、无不良嗜好，工作态度端正，服从管理安排； 6、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训。

【岗位职责】 1、负责服务中心日常运营管理，确保服务流程高效顺畅，提升客户满意度； 2、监督并指导服务团队执行标准化操作，处理客户投诉及突发事件； 3、制定并优化服务流程与规范，定期组织员工培训，提升团队服务水平； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的协作，确保跨部门服务衔接顺畅； 5、负责服务数据统计与分析，提出改进建议并推动落实； 6、检查服务设施及物资储备情况，确保符合运营需求。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力，能有效调动员工积极性； 2、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及内部协作问题； 3、抗压能力强，能灵活应对突发情况并快速制定解决方案； 4、熟悉酒店服务流程或相关行业经验者优先； 5、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力； 6、工作细致认真，责任心强，能适应倒班或弹性工作安排。 7、接受应届毕业生，可参加见习管培生计划

【岗位职责】 1、全面负责酒店保安部的日常管理工作，制定并执行安全保卫制度及应急预案； 2、组织安排保安人员值班、巡逻，确保酒店各区域安全有序，及时发现并处理安全隐患； 3、监督消防设施设备的维护与检查，定期组织消防演练，确保符合消防安全标准； 4、处理突发事件（如火灾、盗窃、纠纷等），及时上报并协调相关部门妥善解决； 5、对酒店员工进行安全培训，提高全员安全意识及应急处理能力； 6、配合公安机关、消防部门等外部单位的安全检查及联络工作； 7、管理保安团队，做好人员排班、考核及日常纪律监督。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及突发事件处理能力，熟悉酒店安保工作流程； 2、良好的沟通协调能力，能有效管理团队并与各部门协作； 3、身体健康，责任心强，能适应倒班工作制； 4、有保安管理或相关岗位经验者优先，退伍军人或持有消防、安保相关证书者更佳； 5、无犯罪记录，品行端正，具备职业操守。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、保养及检修工作，确保酒店设施设备正常运行； 2、制定并执行工程维修计划，定期检查设备运行状况，及时发现并排除故障隐患； 3、监督和管理工程部日常维修工作，确保维修任务按时、高质量完成； 4、负责酒店节能降耗措施的制定与实施，优化设备运行效率，降低运营成本； 5、协调处理突发性设备故障，快速响应并组织抢修，确保酒店正常运营不受影响； 6、负责工程部人员的培训与工作安排，提升团队专业技能和服务水平； 7、配合其他部门完成相关工程改造或设备安装调试工作； 8、做好工程维修记录及设备档案管理，确保资料完整、准确。 【岗位要求】 1、具备扎实的工程维修技术基础，熟悉酒店设施设备（如水电、空调、消防、电梯等）的运行原理及维护流程； 2、具备较强的故障排查和应急处理能力，能独立解决常见设备问题； 3、具备一定的团队管理经验，能够合理安排工作任务并监督执行； 4、工作认真负责，注重细节，具备良好的服务意识和沟通协调能力； 5、持有相关职业资格证书（如电工证、空调维修证等）者优先； 6、能适应轮班工作制，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作，确保设备正常运行； 2、及时处理突发性设备故障，快速响应并解决工程问题，保障酒店运营顺畅； 3、协助完成酒店装修、改造等工程项目的实施与监督； 4、定期检查水电、空调、消防等系统，确保符合安全及节能标准； 5、做好维修记录及设备档案管理，定期提交工作报告； 6、配合其他部门完成相关工程支持工作，如会议、宴会等活动的设备保障； 7、遵守安全操作规程，确保工作环境安全无隐患。 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能，熟悉水电、暖通、空调等常见设备维护； 2、动手能力强，能独立完成一般性维修任务； 3、工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、能适应倒班工作制，具备较强的应急处理能力； 5、持有相关职业资格证书（如电工证、焊工证等）者优先； 6、无经验者可接受培训，有酒店工程维修经验者优先考虑。