Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责（包括但不限于以下内容）： Be responsible for the implementation of relevant work in the department,ensuring that standards and service are maintained in strict accordance withmanagement policy. To answer guest requests and resolve guest problems. To work with others associates or outlets to ensureachievement of hotel/ outlet strategic. 负责部门相关工作的执行，确保标准和和服务与酒店的管理政策严格地保持一致。能够准确的回答并且解决客人的问题。与员工一起合作完成酒店或者部门的目标。 Requirements 任职资格： Juniorcollege or above, good written and oral communication skills in English andexcellent written and oral communication skills in Chinese. 大专及以上学历，良好的英语书面和口头沟通能力，优秀的中文书面和口头沟通能力。   Experiences 经验要求： 1-2 years experiences in similar capacity in luxury hotel in restaurant. 1-2年以上豪华酒店餐厅相关工作经验。 Chinese restaurantbackground is preferred. 有中餐厅经验为佳。

岗位职责： 1、负责酒店内各类设施设备的日常检查、维护及维修工作，包括但不限于水电系统、空调系统、管道系统、门窗锁具等； 2、负责酒店 IT 基础设施（如服务器、网络、数据库、安防系统等）的规划、部署及升级，确保硬件设备与软件系统（如酒店管理系统 PMS、预订系统、客户关系管理系统 CRM 等）的稳定运行； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、及时响应各部门的维修需求，快速解决突发故障，确保酒店设施正常运行； 5、定期对酒店公共区域、客房及后勤区域的设施进行巡检，预防潜在问题； 6、协助完成小型装修、改造及设备安装工作； 7、负责工具及维修材料的保管与申领，合理控制维修成本； 8、按照酒店标准执行维修记录，确保维修档案完整； 9、完成领导交办的其他工作； 任职要求 1、具备基础的维修技能，熟悉水电、IT网络弱电等； 2、动手能力强，能独立完成维修任务； 3、工作认真负责，具备较强的服务意识和团队协作精神； 4、持有相关资格证书（如电工证等）者优先； 5、具有酒店行业工作者优先。

【职位描述】 1.服务周到热情，确保所有进入客人得到主动问好，并提供协助。 2. 重点接待OTA及集团会员，进行相关贵宾服务。 3.负责维护和提升宾客关系，确保优质的客户服务体验； 4.处理客户咨询，确保提供准确、及时的信息与服务； 5.协调内部资源，确保宾客需求得到满足； 6.处理紧急事务，有效解决突发事件。 【任职要求】 1.具有中专及以上学历，有酒店岗位经验优先考虑。 2.服务意识强，愿意主动和客户交流，处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.具有较强的团队合作精神，能迅速融入团队； 5.有责任心，能够处理紧急事务； 6.具备良好的组织和协调能力，能够有效解决客户问题。

负责酒店前台携程、美团、飞猪等各平台的对接和酒店对外网上价格的管理，负责酒店网评分的提升与差评的原因分析并责任落实到人

职位概述 为财务部编制所有的账单和对账单。 工作职责 进行交接班说明以确保了解酒店各项工作和运营的要求。 确保及时发送账单。 月底为部门和担保的未按预订抵达的过期账户销账。 准备和输入分类账目以便借方账项间的转账。 与客人和相关人员(信贷经理，预订销售代表)联系，确保特殊的账户按客人要求结账。 处理解决帐目方面的问询。 核对供应商的各类单据以便进行财务处理。 在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据。 处理所有发票和账单。 记录并处理各类产品及服务的付款工作。 与外部公司保持有效沟通，确保所需产品和服务能够及时、准确的提供。 核对数字的准确性和发票，按照账目表分派挂账代码。 与餐饮管理部门核算餐饮总账目和直接分项账目。 每周准备所需使用的支票并提交审批。 根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入。 进行帐目分类登记及每日总帐的平帐工作 月底准备常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单。 核算旅行社佣金。 编制旅行社支票付款表。 必要时参与其它部门的盘点和月末封账工作。 必要时调查出纳账目的出入并就无法解释的账目不符情况与自己的上级经理交换意见。 我们对您的要求 大专以上学历，洲际酒店集团背景优先考虑。 熟悉酒店相关政策方针 熟练使用电脑等相关办公软件 较强的沟通技巧 有耐心、高度责任感并且积极的应对各种问题。 语言要求:英语-良好 计算机能力:良好 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG®旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG®酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求

Administration行政 1. Complywith and implement the Swisstouches's rules and regulations, relevantprovisions of the family member handbook, and brand culture standards. 遵守并执行公司的各项规章制度、家庭成员手册相关规定、品牌文化标准。 2. Complywith the Swisstouches's professional ethics requirements, maintain theSwisstouches 's image and interests, have no business immorality, keep HRdepartment secrets, and cooperate with the publicity of the company. 遵守公司职业道德要求，维护公司形象和利益，无商业不道德行为，保守人事机密，配合宣传公司。 Personnel人事 1. Submit various human resources reports andreports required by the group on time every month, including human resources weekly, monthly, work summary and plan, etc.  每月按时提交集团要求的各类人力资源的报表及报告，包括不限于：人力资源周报、月报、年中/终工作总结等。 2. Ensure the timely upload and submission ofSwisstouches hotels and resorts human resource reports, including monthly workplan, annual work plan, annual work goal etc.   督促并确保集团旗下酒店人力资源报告的按时上传与提交，包括不限于：集团旗下酒店月度工作计划、年度工作计划、年度工作目标等。 3. Swisstouches hotel personnel deployment andtask force follow-up, systematic management of the group internal personnelarrangements.   集团旗下酒店家庭成员人事调配及支援工作的跟进，系统的管理集团内部的人事工作安排。 4. Assist the Swisstouches Hotels & ResortsHRM to complete the internal and external audit work 协助集团人力资源经理完成对内部及外部审计工作的进行。 5. Maintains manual and electronic personnelfiles, ensuring that required record keeping is accurate. 维护及管理集团人力资源运营手册及电子人事档案以确保所有记录的正确性。 6. Record the attendance of all family membersin Head Office, ensure that the family members' leave records are updated intime (including annual leave records, business trips and sick leave)   总部所有家庭成员考勤的记录，确保的家庭成员假期记录得到及时更新（包括家庭成员年假记录，出差和病假情况） 7. Ensure Head Office family members' salary,social insurance and other benefits are implemented in accordance withstandards and relevant policies;   确保总部家庭成员薪资、社保及其它福利按照标准及相关政策执行； 8. Foreign family members related documentsprocessing 外籍家庭成员相关证件办理工作。 9. Head Office family members and key positionsof each property KPI accounting 总部家庭成员及各店关键职位绩效核算。 10.Cooperate with the HRM to complete varioustasks assigned by the Head Office. 配合人力资源经理完成集团交办的各项工作。 Qualifications Guidelines: 任职要求： 1. Be friendly,optimistic, proactive, and can integrate into Swisstouches’ business culture:“HOME”. 友好乐观，积极主动的工作，能够融入瑞斯丽“家”的企业文化。 2. Bachelor degree or above, majoring in HumanResources Management or related majors. 本科及以上学历，人力资源管理或其他相关专业。 3. Have 2-3 years’ working experience in hotel personnel work, or have an equivalenteducation background or have related working experience. 2-3年酒店人事工作经历，或与此相当的教育背景和相关工作经验。 4. Have good verbal and written communicationskills, have good language communication abilities in both Chinese and English. 在口头和书面上有良好的沟通技巧，并且拥有良好的中英文语言交流能力。

岗位职责 1、优秀者可做高级OTA销售经理； 1、负责酒店OTA渠道开拓及上线，对接各大OTA渠道（美团、携程、艺龙等），维持良好合作关系； 2、对各大OTA渠道政策维护及优化，效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标； 3、每日监测线上价格走势； 4、能够独立分析各大渠道优势和特点，组织和策划产品推广和计划实施； 5、完成上级领导安排的各项工作等 岗位要求 1.中专以上文化程度，2年以上工作经验； 2.熟悉OTA平台运营模式，有各大网站（携程、艺龙、去哪儿、美团等运营经验）优先考虑； 3.针对在线旅游行业，有一定的资源及工作经验者优先考虑。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康.表达能力，应变能力良好。 5.华住、锦江等国际连锁品牌酒店经验者优先。 6.专职夜班

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务标准与操作流程严格执行 2、督导楼层服务员工作，检查房间清洁质量及设施状态，及时处理异常情况 3、统筹客房物资管理，包括布草、易耗品及清洁用品的申领、发放及盘点 4、处理客人特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案并跟进落实 5、配合房务中心协调维修、VIP接待等跨部门协作事项 6、培训新入职员工，定期组织服务技能与安全操作培训 7、完成每日工作报表，分析服务数据并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关经验者优先，优秀应届生可培养 2、熟悉客房清洁流程、设施维护标准及酒店服务规范 3、较强的现场管理能力，能高效分配任务并监督执行 4、具备基础英语沟通能力，可处理外宾简单需求 5、身体健康，能适应倒班制工作及高强度体力劳动 6、持有酒店管理相关证书或希尔顿系统工作经验者优先

【岗位职责】 1、根据公安机关、安全部门和酒店的规章制度，制定安全部的员工安全手册以及处理紧急事件的程序和方法。。 2、重视内勤工作，督导下属做好安全部信息工作和档案材料的积累，与酒店人事部配合，落实酒店员工的安全、消防意识培训。。 3、协助处理及安排政府人员巡视酒店，负责对地方政府、公安、消防、交通等上级保卫机关的联系。 4、组织本部成员经常检查火险隐患和其他不安全隐患，及时提出整改意见上报总经理，监督有关部门进行 整改，并完成定期举行的消防演习。 5、负责酒店消防设施及安全的日常管理，以确保酒店区域无各类安全事故发生。 6、及时发现工作中遇到的各类问题，及时准确汇报给直接上级，确保工作准确、高效的完成。 【岗位要求】 1、资质要求: 年龄：28岁以上；性别：男，身高170cm以上；形象：仪表端庄，精力充沛；性格：有进取心、责任感和开拓精神。 2、学历要求: 大专以上学历 3、工作经验：3年相关工作经验和相似的管理经验 4、其他要求：掌握一定的法律知识，了解基本的侦破常识，可以对酒店内发生的一般性治安案件进行处理不断学习吸取新的知识，充实个人能力。熟练了解酒店监控系统和消防设备、设施的功能和使用。掌握电脑操作技能。

任职要求： ·      具备国际型酒店采购部工作经验，较强的内外沟通协调、谈判能力。 ·      踏实肯干，正直廉洁，具备良好的解决问题的能力 ·      熟练操作电脑，使用各种办公软件 ·      熟知采购流程，办事高效，具备良好的团队合作精神

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力

岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦，我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心，帮助您学习新技能，支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色，新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里，大门永远向您敞开，令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 职位描述 冒险精神，轻松自在，享受当下

BASIC FUNCTION基本职责 在市场传讯经理的指导下，完成和协调酒店所有部门的设计和市场宣传推广工作。 Implement design and marketinginitiatives service for the hotel’s all department to assist with art work generationby the MarCom. Manager. DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务 1. 负责酒店广告设计、绘制、编辑等工作。 Hotel advertising design and editetc.. 2. 负责酒店宣传资料的设计制作工作。 Responsible the hotel promotionalmaterials design. 3. 为酒店大型活动制作标语、横幅、指示牌、桌卡等。 Artwork for hotel important eventsuch as sign, banner, poster and tend card etc.. 4. 负责酒店相关活动的会场布置设计工作，并协助完成安装工作。 Design for hotel activities andassist completed installation work. 5. 摄影：配合酒店各项推广和活动拍摄照片，并及时存档。 Photo shooting: photoshooting for hotel promotions and activities, file the photos in time. 6. 负责保存酒店图片档案，并建立档案信息。 Maintains hotel photo file andcreate the file information. 7. 相关部门推广所需的美术设计制作。 Artworkfor promotion of other dept. 8. 负责酒店的服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、纪念品、贺卡、信封信纸等相关用品的设计制作。 Design and production hotelservice directory, hotel introduction, advertising, menu, hotel giveaway,invitation card, greeting card, envelope and letterhead etc.. 9. 协助品牌规范工作 Assist with brand standardspolicing 10.美工部设备的维护和管理，及时排除设备故障，保证日常工作的正常运作。 Maintain and manage the equipmentin MarCom., contact the supplier to repair the machines that are broken down,and make sure all work goes smoothly. 工作要求 JOB SPECIFICATION: 1. 知识Education Requirement 1）学历要求：相关专业大学专科及以上 Academicrequirement: colleague certification and above 2）专业要求：艺术设计类相关专业 Professional requirements: Art design and other relatedprofessional 3）工作经验要求：一年以上相关职位工作经验 Workingexperience: at least one year related experience 2. 技能 Skills 1) 熟悉美工工作流程，熟练运用等相关绘图软件。 Be familiar with artworkProcess, proficient in the use of 3DMAX、Photoshop、CorelDRAW、DreamWeaver etc. 2）了解印刷、写真、喷绘等制作工艺。 Be aware of presswork, printing and other production process 熟悉美术宣传品的制作，具有独立设计大型美工制品的能力。 Befamiliar with promotion process, ability to design large art products. 3）熟练运用数码相机摄影。 Can proficient in theuse of digital camera. 4）有强的想象力和创造力。 Strongimagination and creativity. 3. 职业素养要求 Professional QualityRequirement： 1）具有团队精神和创新意识 Have team spirit and innovativeconsciousness. 2）认真、细致，有责任心 Seriously, careful and strong responsibility 4. 其他责任 Others 1）了解酒店行业情况及各部门运作情况。 Be awarethe situation of hotel industry and the hotel other dept. 2）思维开阔，有审美修养。 Open mind and good aestheticaccomplishment.

岗位职责： 1、主要是每天核对前台、餐饮等各营业点入账和进账的准确性，有差异的要及时通知营业点调整。 2、每天对银行账的在系统中入账，日清月结。 3、挂账账单的审核准确性，每月做好对账单，跟进应收帐的回款。 4、公司账、平台账的日清月结 5、每月信贷会议的准备和及时召开 6、挂账公司发票开具，根据实际消费开具发票 7、其他领导交办的其他事宜 岗位要求： 1. 财经专业大专或以上学历，有初级会计职称，2年以上酒店同岗位工作经验 2.工作思路清晰，条理性好 3.熟练使用Excel、Office 等办公软件，熟悉酒店管理软件系统（绿云/捷信达/西软） 4.具有良好的沟通与表达能力，对工作严谨、认真细致、责任心强。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场突发事件处理 2、督导服务员执行标准化服务流程，确保餐饮服务质量符合酒店标准 3、每日检查餐厅设施设备运行状况及卫生情况，及时报修并跟进处理结果 4、负责餐厅物资管理，包括餐具盘点、食材消耗监控及低值易耗品申购 5、定期组织员工服务技能培训，提升团队专业水平与服务意识 6、收集并分析客户反馈意见，制定改进方案并落实执行 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有星级酒店或连锁餐饮管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营全流程，掌握餐饮服务标准及卫生管理规范 3、具备较强的现场协调能力与突发事件处理能力 4、具有良好的团队管理能力，能有效激励下属员工 5、身体健康，能适应早晚班轮班工作制 6、普通话流利，具备粤语沟通能力者优先 7、工作细致认真，具有高度责任心与服务意识

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准； 2、制定并执行客房服务流程及操作规范，监督员工工作质量，及时处理服务中的问题； 3、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能； 4、定期检查客房设施设备，确保其完好并协调工程部进行维护； 5、控制客房用品及清洁耗材的库存，合理控制成本； 6、处理客人投诉及特殊需求，提供高效、优质的客户服务； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，确保工作衔接顺畅。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准； 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、良好的沟通协调能力，能妥善处理突发问题； 6、年龄25-45岁，身体健康，能适应倒班工作制。

责任概要： -负责酒店的音响设备的良好运转 -协助楼宇工程师完成每天工作分派，协助进行音响、视频设备的安装及调试工作，保证会议顺利进行。 工作能力： -具有舞台音响视频设备安装、调试、操控的专业知识 -熟悉综合布线，BAS楼宇自控、客控系统、信息发布、公共广播、消防报警系统、灯光控制、视频监控、门禁、电视、电话、酒店门锁和保险箱等设备设施的维修保养优先考虑。 -具有安全操作的专业知识 -制定保养、维修计划

【岗位职责】 1、协助经理管理礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. 我们的员工是四季酒店的动力源泉。我们是由一群渴求进步、追求卓越、并推己及人（以希望被对待的方式对待他人）的个体组成的集体。遍布全球的团队成员，秉持真诚待客的奢华理念，致力于为宾客、住户和合作伙伴创造非凡体验。我们深知，要让员工提供这些卓越的宾客体验，关键在于为他们打造世界级的员工体验和企业文化。 About Four Seasons Hotel Hangzhou At West Lake  Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalized hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms.  关于杭州西子湖四季酒店 宝塔式亭阁掩映于精美的园林池塘之间。凭借个性化的服务，四季酒店为您呈现中国永恒之美的无与伦比的体验。 四季酒店及度假村是世界领先的奢华酒店管理集团。作为集团的重要成员，杭州西子湖四季酒店在2016至2022年连续荣膺《福布斯旅游指南》五星级酒店殊荣。 古语有云：“上有天堂，下有苏杭”。酒店坐落在传奇西湖之畔，是一方静谧幽居，交织着池塘、环绕如画中式庭院的回廊、依依垂柳和薄雾笼罩的潟湖。晨起可眺望层峦叠嶂、掩映于苍翠间的古刹名寺，或是那令文人墨客、探险家与帝王将相数百年来为之倾倒的潋滟湖光。您可在酒店大堂吧享用一杯龙井茶开启新的一天，随后骑上自行车探索杭城；归来后，可在充满中式风情的Spa水疗中心享受舒缓护理，再于金沙厅的私密包间享用晚餐。 About the role 关于招聘职位: Manageall Visual assets, maintain brand consistency throughout all marketing projects 负责管理所有视觉艺术资产, 确保所有市场营销项目中视觉展示符合品牌要求并保持品牌风格一致性 Conceptualize ideas and execute concepts for marketingcampaign visual production 构思及执行市场营销活动视觉画面 Design original collateral pieces, including printartwork, illustrations and infographics and streamline the entire process fromrequest, approval to deliver in order to ensure accuracy, time line as well asquality of each piece of design artwork. 负责设计酒店原创视觉内容，包括印刷品，使用指南、信息导引等。管理设计、审及制作流程，确保视觉内容出品上信息的准确性，出品时间节点，以及品质符合品牌要求。 Produce visual content for all e-commerce and social marketing platforms – proprietary and third party, including WeChat posts layout and other owned media (Instagram, TikTok, Little Redbook is required) and Dianping and OTA visual refinement 负责设计所有线上平台的视觉内容，包括酒店自营平台以及第三方平台,包括微信推文排版，以及其他有需要的酒店自营平台（例如Instagram, 抖音、小红书等），大众点评及线上预订平台的页面美化。 Supervise and ensure execution of photography and videography of hotel activities, liaise with photographer and videographer to style photoshoots or video-shoots and oversee all details related to production of content, including editing to ensure brand standard 监督并执行酒店推广及活动照片及视频拍摄项目。与摄影或摄像师保持密切沟通，为拍摄工作场景设计造型或画面节奏提供建议，并协调执行及监督后期制作，确保视觉出品酒店品牌标准 Stay up-to-date with industry developments and tools 了解市场上最新的行业动态及工具 Liaise with marketing and relevant departments and production vendors to ensure deadlines are met 与包括市场部的相关部门以及相关供应印刷制作商沟通以确保工作在规定期限内完成 Maintains active communication with and builds team work with other marketing departments i.e. events management, communications, revenue and reservations, so as to achieve commitment to the overall sales objective of the hotel. 建立并保持团队与其他营销部门之间积极沟通，即活动管理、沟通、收益及预订，从而达到酒店整体销售目标 Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, teams and across departments to deliver positive results. 合作并信任同事、上级、团队及其他部门同事并带来积极结果 Assist with Sales & Marketing ad hoc visual projects as assigned by Director of Marketing and Hotel’s Management. 协助市场总监及酒店管理层布置的销售及市场推广等相关工作 Cooperate with the relevant departments to ensure the promotion material is displayed properly and on time. 与相关部门同事协调合作，确保酒店宣传资讯及时上传并展示。 What you bring 你需要具备的能力: Education教育水平： BSc degree in Design, Visual Arts or relevant field. 本科学历要求，设计/视觉艺术或其他相关专业优先。    Experience工作经验： •  Proven work experience as a Senior Designer, GraphicDesigner in luxury hotel sector or similar role. 奢华酒店品牌担任资深设计师/美工或相关职位的经历。 •  Strong portfolio of completed design projects showingthe breadth of design capabilities. 经手完成的设计项目作品集需展示其广泛的设计类才能。 Skillsand Abilities 技能及能力： •  Proficient in design software (e.g., Adobe Suite) 精通设计类软件，如Adobe Suite •  Strong aesthetic skills with the ability to combinevarious colors, fonts and layouts. attention to visual details 良好的审美技巧，以及整合多种色彩、字体、排版的技巧,对视觉细节的注重 •  Ability to meet deadlines and collaborate with a team 与团队协作，以及在规定期限前完成工作的能力 •  Has proven ability to manage multiple priorities withlean resources while delivering high-quality results 具备管理多个优先事项的能力，同时提供高质量的结果 •  Good organization skill, communication andunderstanding skill, professional and sense of team work. 有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。 •  Chinese native with strong knowledge of e-commerce andsocial media visual landscape in China 精通中文，并通晓国内线上商业及社交平台模式 •  Has the ability to anticipate and prioritize the needsof the guest proactively 能够主动预测并优先考虑客人的需求 •  Is energetic and has a professional approach tohis/her craft 精力充沛，对自己的工作有专业的态度 •  Flexible with his/her schedule with the ability towork all shifts, weekends and holidays 能够适应工作时间灵活，能在周末和节假日轮班工作 What we offer 我们可以提供:  Competitive Salary, wages and benefits   极具竞争力的薪资、工资与福利 Excellent Training and Development opportunities  卓越的培训与发展机会 Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort  免费入住全球其他四季酒店及度假村 Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms  免费清洗员工制服 Complimentary Employee Meals  免费员工餐 Employee service awards  员工服务奖项 Employee activities  员工活动 Schedule & Hours:  This is a full-time position  该职位为全职岗位。 The working hours will primarily be early mornings and days 工作时间主要为白班。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

负责协助西厨房的日常运作和管理，包括菜品制作、食材管理、成本控制、团队协调等。 Ø督导西厨房的日常工作，确保菜品质量和出品速度。 Ø协助制定菜单，满足客人需求和市场趋势。 Ø管理食材采购、库存和使用，控制成本，减少浪费。 Ø培训、指导和评估下属员工，提升团队技能和协作能力。 Ø维护厨房设备和卫生标准，确保安全生产和操作规范。

与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加各类销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 9、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

岗位职责： Job description 1.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 Under the direct leadership of the front office manager, the assistant manager of the lobby is responsible for the normal operation of the entire hotel during the shift. 2.要负责处理宾客的问题和投诉。 Responsible for handling guest questions and complaints. 3.要负责重要宾客的迎领工作。 Be responsible for the welcoming work of important guests. 4.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 Assist the hotel's senior management and the operation of the entire hotel to collect information on the problems arising from the customer service process. 5.解决当班期间发生的安全问题。 Solve the safety problems that occurred during the shift. 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 Coordinating the shift records to other shifts. 岗位要求： Job Requirements 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 College degree or above, with more than 3 years of work experience in the same position. 2.善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 Being good at communication has good management and coordination ability, and can play its role of management, leadership and supervision. 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 Pay attention to details, work with responsibility, dare to take responsibility, and have strong execution. 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 Self-motivated and good learning and stress resistance.