职责： 1.熟练操作炒锅，根据菜单要求准确烹饪中餐菜品，确保口味、色泽、质地符合酒店标准； 2.合理掌握烹饪时间和火候，保障出餐速度，满足用餐高峰需求； 3.与切配、打荷等岗位密切协作，根据配菜情况调整烹饪顺序，确保菜品制作流畅； 4.及时沟通菜品信息，如特殊要求、菜品变更等； 5.烹饪前检查食材的准备情况，包括种类、数量、质量，对不符合要求的食材及时反馈； 6.按需领取食材和调料，避免浪费； 7.正确使用和维护炒锅及周边烹饪设备，使用后及时清洁； 8.发现设备故障及时上报，保障正常使用。 9.控制成本，关注食材成本变化，提出合理的成本节约措施；   能力、关键资质、技能： - 良好的沟通能力。 - 具有较强的组织管理能力和团队合作精神，能够独立应对厨房运营中的各项问题。 - 可熟练掌握烹饪技巧和工艺，能够对食材进行科学合理的配比 - 具备极强的工作责任感，良好的管理和沟通能力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 职高及以上学历，拥有3年以上厨房管理经验者优先。

【岗位职责】  Assistsin the development, co-ordination and execution of all promotional activities.Under the general guidance and supervision of the DOPR and within the limits ofestablished hotel policies and procedures, promotes and maintains goodcommunications in order to enhance the prestigious image of the hotel and bydoing so contributes to the revenues of the hotel. 协助所有促销活动的发展，协调和执行。在公关总监的总体指导和监督下，遵照酒店政策和程序，促进和维护良好的沟通，以提高酒店的形象和声望，从而为酒店创造利润。 【岗位要求】 CollegeDegree大学学历 Abilityto communicate effectively in English with guests and hotel staff to theirunderstanding. 能用英语和客人及酒店员工流利交流 Familiaritywith Sales and Marketing tools.熟悉市场销售技能 Abilityto provide legible communication.能有效沟通 1-2 years experience as a Public Relations people,preferably at a 5-Star hotel.1-2年公关工作经验，5星级酒店优先

· Report directly and communicate with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通； · Provides functional assistance and direction to all departments.  向所有部门提供功能性支持和指导； · Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.  按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通； · Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the Hotel. 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视； · Responds to guest needs and resolves related problems. 就客人的需求做出反应并解决相关问题； · Supervises and directs Reception the staff on duty for the current shift.  对当班次工作人员进行监督和指导； · Supports and assists Front office personnel and all departments at peak periods.  在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助； · Ensures VlPS and rewards club guests receive special attention.  保证贵宾和优悦会会员受到特别关照； · Inspects front of house and back of house regularly for cleanness.  定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况； · Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.  协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行； · Patrol the guest areas to ensure that the facilities and equipment are in good working condition. 巡查宾客区域，确保设施设备是良好运作状态； · Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.  监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象； · Provides input for Front Office meetings.  为前厅部会议提供信息 ； · Promotes inter hotel sales and in-house facilities.  促进店际销售及推销酒店内的设施； · Checks billing instructions and monitors guest credit.  检查结帐说明并监督客人信用情况； · Analyses and approves discounts and rebates.  分析和批准打折相关事宜； · Analyses the rate variance reports to ensure rooms revenue control. 分析房价差异报告以保证控制客房收入； · Takes action with the Property Management system (PMs) in emergency situation.  在紧急情况下使用酒店管理系统 (PMS)； · Fully conversant with hotel emergency procedures.  · 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 · Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques maximize sales 确保一线员工遵守散客市场技巧并最大化的进行销售； · Works with superior and Human Resources on manpower planning and Management needs. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求； · Work with superior and Director of Finance in the preparation and management of the Departments budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算；

· Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise guest satisfaction. 深入了解酒店目标市场领域的关键行业，并在必要时积累行业/客户专业知识，以最大化客户满意度; · Prepare Weekly Events Forecast and seize upselling opportunities. 准备每周活动预测，并抓住加售机会; · Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of guest satisfaction. 及时跟进并与客户及利益相关者建立战略关系，以推动最高水平的客户满意度; · Ensure timely delivery of Master Invoice to customers and facilitate payment . 确保及时向客户发送总账单，并协助促进付款; · Work closely with the Reservations, Sales & Marketing, and F&B departments to ensure the accounts from the events are consolidated and reconciled. 与预订部、销售与市场部以及餐饮部密切合作，确保活动账户的整合和对账 · Team up with counterpart Crowne Meetings Fulfillment staff to deliver sector/customer specific services when needed. 与皇冠会议执行团队成员合作，在必要时提供针对行业/客户的特定服务; · Where applicable, supervise, manage and train Crowne Meetings Events Executives and Crowne Meetings Events Coordinators in carrying out their responsibilities. 在适用的情况下，监督、管理和培训皇冠会议活动执行人员和皇冠会议活动协调员履行其职责; · Where applicable, act as escalation point for clients and members of the Crowne Meetings Fulfillment Team when issues are not solved at a proper level. 在适用的情况下，作为客户和皇冠会议执行团队成员在问题未在适当层级解决时的升级点; · In the pre-event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity. 在活动策划过程中，与会议策划者协商，确定最佳会议室布局、会议/茶歇流程建议、菜单规划、餐饮协调、桌椅布置、装饰选项等，以提高会议效率和生产力; · Meet with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing. 每天与每位会议策划者会面，汇报日常活动情况，审查消费情况、账单以及与合同账单的任何差异，并审查最终账单的估算; · Plan and conduct pre-event meetings with clients and catering staff to identify ways to enhance the guest experience. 与客户和餐饮团队举行预活动会议，确定提升客户体验的潜在改进措施; · Assigned upon situation as the point-of-contact to give immediate assistance in order that customer’s needs are met quickly and their event runs smoothly. 根据情况，作为联系点提供即时协助，以快速满足客户的需求并确保活动顺利进行; · Supervise the organisation of post-event calls and collection of Feedback Survey and follow up with customers to obtain event feedback and identify further business opportunities. 监督活动后的客户回访和反馈调查的收集，并跟进客户以获取活动反馈并发现进一步的商业机会; · Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment. 协调安全和安保措施，确保会议顺利进行，尽量减少中断或问题。为客户提供建议和咨询，推荐可能减少浪费、节能且对环境影响最小的会议选项和替代方案;

· Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures. 根据洲际酒店集团的业务发展标准操作程序，验证所负责账户的潜力，并制定账户计划; · Develop the assigned portfolio to meet set goals and maximise profitability. 发展所负责的业务组合，以实现设定目标并最大化盈利能力; · Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business. 收集现有和潜在客户/联系人的信息，以创造额外的业务机会; · Maintain effective control of sales expenses. 有效控制销售费用; · Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures. 利用账户互动和公开可用的工具，监控与酒店和账户组合相关的竞争对手活动，并按照酒店程序与关键利益相关者分享相关信息; · Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends. 向管理层反馈市场条件的变化，包括竞争和市场趋势; · Where applicable, act as escalation point for clients and members of the Business Development Team when issues are not solved at a proper level. 在适用的情况下，作为客户和业务发展团队成员在问题未在适当层级解决时的升级点; · Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff. 在所负责的账户组合内建立与关键决策者和其他相关人员的关系网络; · Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections. 进行客户会议以及策划和协调现场介绍参观和检查; · Handle and manage clients’ queries or issues . 处理和管理客户的咨询或问题; · Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience. 主动负责跟进新的销售线索，以提升客户体验; · Develop and maintain contact with business generators (MICE Planner; travel agents; etc.) 发展并保持与业务生成者（会议、奖励旅游、展览和活动策划者；旅行社等）的联系; · Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes. 确保在提供的销售系统中准确及时地更新所有相关活动的记录，以便于未来的参考和控制; · Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action 更新账户和联系人档案，附加账户计划，确保信息“实时”以便采取行动;

岗位职责： 1.根据入住、退房情况与卫生标准，合理安排保洁班次与任务； 2.发现房间维修问题及时报修、跟踪落实； 3.与前台沟通，确保房态准确； 4.培训部门人员礼仪与做房流程； 任职资格 1.具备相关从业经验，熟悉酒店行业标准流程者优先考虑； 2.熟悉客房内物品的名称和用途，有较好的服务意识； 3.工作细致认真，责任心强，能够承受工作压力； 4.具备较好的沟通能力和人际关系处理能力。

岗位职责: 1.为客户提供优质的接待服务，确保客户满意度; 2.处理客户咨询，解决客户在酒店期间遇到的各类问题; 3.负责办理入住、退房手续，确保流程高效、准确; 4.维护前台区域的整洁和专业形象。 任职要求: 1.具备良好的职业形象和接待礼仪;男女不限，年龄20-27岁，女生身高165及以上，男生身高175以上 2.良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题; 3.熟练掌握酒店相关知识，能够准确引导客户; 4.具备基本的计算机操作能力，能够处理基本的电子文档和通讯。 薪资待遇：底薪3000➕2500绩效，提成另算。 包吃包住，法定节假日三薪，全勤奖，年假

工作内容： 负责餐厅的日常运营和管理，包括制定和落实餐厅的预算计划、员工排班、卫生和质量控制等。 主要职责： - 负责餐厅的预算计划和管理，合理分配预算，确保餐厅财务状况良好； - 根据菜品销售情况，制定合理的菜品更新和调整策略，提高菜品质量和销售额； - 负责餐厅员工的招聘、培训和绩效评估，确保餐厅团队的稳定和高效； - 监督餐厅菜品的制作和质量，确保菜品符合市场需求和顾客满意度； - 制定和落实餐厅的营销策略，增加餐厅的曝光度和知名度； - 处理餐厅的突发事件，协调各部门之间的关系，确保餐厅的正常运营。 职位要求： - 5年以上的餐厅管理经验，具有独立管理和领导餐厅的能力； - 熟悉餐厅管理的各种规章制度和流程，具备良好的决策能力和沟通能力； - 具备菜品烹饪和管理的技能，能够熟练操作各种菜品制作工具； - 具备一定的市场营销和运营经验，能够熟练运用各种营销策略和手段； - 具备良好的员工管理和团队合作能力，能够建立良好的员工关系； - 具有积极向上的心态，具备较强的责任心和抗压能力。

· 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 · 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 · 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 · 销售酒店的所有设施。 · 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 · 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 · 指导和进行市场调研和分析。 · 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · 对客户进行拜访。 · 招待客户。 · 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 · 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 · 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。             · 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。

· 通过对员工业绩的认可，提升员工工作热情，监督客服关系员工工作，在重要客人/优悦会客人以及常客到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，尽力让客人满意 · 监督客服关系员工工作，确保优悦会会员能获得最大利益，回头客及重要客人都能受到特别的关注 · 每天查看预期到达客人清单，提前选出预期到达的重要客人及会员招募目标。 · 在客人到达前，提前检查会员及重要客人房间。 · 迎接重要客人，会员及回头客。 · 与其他部门保持合作，与必要外界部门保持联系，确保为客人提供优质服务。 · 维护回头客档案系统。 · 促进酒店内房间及设施的销售 · 完成以下职责： · 优悦会会员及常客客人的欢迎信。 · 接受优悦会会员申请。 · 处理客人投诉，在必要时为客人提供咨询，跟踪错误行为。 · 定期计划并参加优悦会会员及重要客人鸡尾酒会等必要社交活动，进一步提高服务。

岗位职责： · 定制未来所需的员工计划。 · 根据公司的方针辅助招聘人才。 · 为新员工做详细的入职培训计划。 · 保持全面的、当前的和客人特别关注的（设施设备）部门标准和程序，并且监督他们的执行情况。 · 确保PA员工培训需求的分析被执行，确保培训计划有计划地实施并要满足其需求。 · 根据公司的方针及时汇报检查结果和成绩评估。 · 检查公区各项设施设备是否正常运作，以确保所有的设施设备保持清洁及得到及时的维护保养。 · 指导、培训员工，与员工进行交流，接收员工的反馈信息，有利于提高工作业绩。 · 定期与员工进行交流并保持良好的人际关系。 · 调整员工的工作时间,以提高工作效率。 · 积极参与庄园的各种会议与培训。 · 以专业而积极的方式与部门和庄园员工进行接触与交流，促进彼此感情，增进团队精神并保持有效的交流方式。 · 通过训练和培养有潜力的员工以便为将来储备人才组建组织机构做准备。 · 在上级的指导监督下评估所有员工的仪容仪表、纪律及工作效率，并在必要的时候及时纠正错误。 · 与上级领导一起制定清洁计划工作，包括大清洁。 · 及时对危险的情形采取补救措施，并对上级领导汇报存在的潜在危险。 任职要求： 该岗位任职性别不限，年龄45岁以下，男性身高1.70米以上，女性身高1.60米以上，五官端正、清秀。 · 文化素质要求： 1、高中以上文化学历。 2、有良好的语言表达能力。 · 业务素质要求： 1、有从事同岗位管理工作一年以上或从事酒店相关工作两年以上的工作经验。 2、熟悉PA工作程序，热爱本职工作，工作作风正派。 3、精通各类地毯、石材、木质材料、金属材料等的维护与保养。 4、为人稳重，工作作风正派，乐于与人打交道、热情大方。 · 身心要求： 1、身体健康，无疾患，无不良嗜好。 2、工作责任心强，时间观念、效率观念强，能吃苦耐劳，有敬业精神。 · 其他要求：遵从企业文化，遵守公司各项规章制度。

岗位要求： 1、有一定的组织管理能力，具有优秀的服务意识； 2、有一定的西餐、五星酒店工作经验，有一定酒水方面的知识； 3、工作积极主动、有较强责任感； 4、咨客净身高需160cm以上。 岗位职责： 1、需投身参与所有前厅服务流程工作，且能比领班服务员执行的更为专业更为高效，为团队起到模范榜样的作用； 2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保工作更高效配合， 3、组织带领团队认真做好日常工作（督导且亲自参与完成）确保每一个细节完成的更好，为客户提供更优质服务； 4、有较强的洞察力，在工作中及时发现问题，合理指出问题，有效解决问题； 5、根据前厅团队工作中存在的问题，制定相应的培训内容； 6、发挥自身的领导力，加强团队的凝聚力，使团队有更好的团结意识和服务意识； 7、有较好的客户连接能力，与宾客保持良好关系，及时征询宾客对餐厅和食物的反馈，积极提高服务质量； 8、有较好的应变能力，能很好地处理客户投诉问题，及时有效地安抚投诉者； 9、每日对团队工作情况进行总结与复盘，指出问题并给出解决对策，避免之后重复发生； 10、认真要求规范团队的仪容仪表及个人卫生情况，每月对团队每位员工进行考核分析，并提交给店长。 11、检查员工的出勤情况， 12、配合店长落实店面各项运营管理工作，前厅服务团队的运营指标及服务标准提升； 13、配合店长完成招聘和培训计划（招聘是指线下招聘：通过自身行业人脉积累进行人员推荐）； 14、负责带领团队顺利完成门店销售目标分解与达成； 15、掌握丰富的中西式菜品原材料知识，熟悉西餐接待及高端用餐礼仪； 16、合理控制成本，减少各项物品的损耗，并按预算要求，提出前厅所需物品的采购计划； 17、定期盘点&检查&清理楼面的设备、餐具、布草等物品； 18、自行学习一定的酒水咖啡知识，以及掌握英文基础用语； 19、承担作为管理岗位该有的责任和应有的担当，有发现问题的观察力，针对问题给出一定的应对方案解决问题，有沟通协调的能力，有承受压力的能力，有凝聚团队的能力，给与团队同事工作上的辅助与指导。

岗位职责 1.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1.具有酒店电脑部管理经验,熟悉opera石基系统者优先。 2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4.秉公办事，坚持原则，不断创新。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的标准。 确保宴会及私房菜活动的顺利进行。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 【岗位要求】 形象气质佳。 全面的餐饮部运营知识。 良好的管理技能和沟通能力。 5年相关的工作经验，2年中餐厅及宴会经理经验。

1.按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 To manage sales activities and eventsinline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budgetand sales strategy for your hotel. 2. 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 Develops and maintains contact withbusiness generators, meeting and convention planners, visitors/conventionbureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, GovernmentDepartments and other producers closely allied to Hotel business. 3. 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 Monitors existing business and inputs intosales strategy meetings to maximize business . 4.及时与运营部门进行沟通。 Interfaces with operationson a timely basis. 5.分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 Analyses sales mix andlikely impact on hotel goals.

【工作内容】 - 负责公司产品的销售及市场推广策略的制定与实施，确保完成销售目标。 - 分析市场动态，了解竞争对手情况，及时调整销售策略以适应市场变化。 - 与客户建立并维护良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。 - 定期向上级汇报销售进展和市场分析报告，提出改进建议。 【任职要求】 - 对销售流程有深入了解，具备出色的谈判技巧和客户服务意识。 - 优秀的市场分析能力，能够准确把握行业趋势，制定有效的销售策略。 - 能够接受出差或外出拜访客户的工作安排。 - 拥有相关行业销售经验者优先，但对工作经验不设限，欢迎应届生或转行人士加入。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作，确保收入数据的准确性和完整性； 2、审核各营业部门的收入报表，核对账单、收银记录及系统数据的一致性； 3、定期编制收入审计报告，分析收入差异并提出改进建议； 4、监督并检查收银员的操作流程，确保符合财务制度和内部控制要求； 5、协助财务部门完成月度、季度及年度的收入结算与对账工作； 6、配合内外部审计工作，提供相关收入审计资料及支持； 7、及时发现并上报收入管理中的异常情况，提出风险防控措施； 8、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业优先； 2、1年以上酒店或相关行业收入审计、财务或收银工作经验； 3、熟悉酒店收入审计流程及财务系统操作，具备一定的数据分析能力； 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德和保密意识； 5、年龄24-35岁，身体健康，能够适应酒店行业的工作节奏； 6、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能承受一定的工作压力。

职责： - 执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项会展中心规章制度。 - 工作以身作则技术精益求精，做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。 - 制定班组的月度、年度设备维修保养计划，保障设备设施安全运行。 - 制定班组培训计划，控制室交叉培训计划，对组员进行业务技能及服务意识的培训。 - 与客户进行充分沟通,根据客户对音响视频要求,组织人员进行设备的安装及调试工作。    - 根据演出时间,组织人员在演出结束后对音响设备进行拆卸、装箱、入库。 - 在无活动情况下,组织人员对音响设备、灯光进行除尘,维护保养,检查线路等相关工作。 - 组织班组的工作例会，协调班组工作安排，认真落实组内消防安全工作。   - 针对随会议使用的物资消耗和会议需求及时上报材料、设备采购计划。 - 收到办公室发放的工作单做好记录并及时下发到各领班。 - 完成上级领导交办的各类临时工作,妥善处理工作中出现的临时问题。 能力、关键资质、技能： - 精通各种音视频和灯光设备，能独立完成音频扩音、同声传译、会议系统的设计、安装、调试。 - 熟练使用矩阵、数字音频处理器及电视、电话会议等数字音视频设备。 - 具备一定的抗压能力，能够接受工作中的挑战。 - 良好的沟通以及语言、书面表达能力。 - 能独立领导和开展班组的工作、以及员工技术和服务的业务培训。 教育背景、任职资质、工作经验： - 大专及以上学历，3年以上同等职务工作经验。 - 具有有音响师资格证书及相关专业技术资格证书。

职责： - 通过市场分析，针对不同的客户群制定相应的市场策略，制定及实施市场调研计划 - 负责国内外行业调研的接待工作 - 维系并积极拓展与国内外媒体的合作关系 - 分参加同行业内的交流活动，联络并接待行业同仁的考察 - 负责维护企业舆论导向，创新宣传模式 - 负责拍摄企业活动，拍摄展会活动 - 负责影像资料整理、归档工作 - 参加行业会展推广活动，完成活动报告 能力、关键资质、技能： - 良好的中英文沟通能力。 - 能够制定长期和短期的市场工作计划。 - 有效地管理和执行市场活动及项目。 教育背景、任职资质、工作经验： - 专业本科学历。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划，并完善宴会工作程序和标准； 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 4、与其他部门沟通、协调、密切配合； 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合度假区特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1.在餐饮经理的督导下，制定每周及每月餐饮销售计划，执行相应的餐饮销售活动。 2.确保对商品价格进行有效估价，尽可能地符合客人的意愿，将酒店服务做到最好。 3.通过热情招待、加强交流、定点拜访、酒店介绍等销售技巧，提高销售业绩，促进酒店经营发展。 4.保持与酒店老客户、现有及潜在客户之间的联系，尤其是商业合作上的联系。 5.在主要客户及贵宾到店时欢迎其光临，并做好在店内的接待工作。 6.提供完善的售后服务，确保妥善处理所有客人投诉，如需要可与相关部门进行商讨沟通。 7.记录酒店老客户、目前及潜在客户的信息资料并整理归档，以便更好使用客人资料管理工具。 8.及时收集客户反馈，每周或在任何必要情况下与餐饮部门分享信息，便于提高和改进。

岗位职责 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 岗位要求 1、英文沟通能力熟练。 2、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力。 3、三年以上及五星级同岗位有关的工作经验。 4、优秀的团队管理技能和敏锐的市场洞察力。 5、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通。

岗位职责： 1.配合厨房团队协作，参与厨房运营并制作菜肴。 2.掌握烹饪专业技能，能够独立完成岗位工作 3.与员工建立并保持良好的工作关系 。 4.按计划参加并参与部门例会及培训。 5.服从酒店工作安排和员工管理制度 任职要求： 1.两年以上酒店厨房相关岗位经验，热爱酒店行业 2.良好的礼仪礼貌和服务意识