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  • 三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-17
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    具体薪资根据面试面议 岗位职责: 1. 制订年度收益计划、市场预算及预测。 2. 制订与收益计划相关的工作计划,以确保收益计划目标得以实现。 3. 协调保持和增加业务量的各种方法,包括广告、促销、个人销售、  宣传、社区关系、特别销售项目等。 4. 定期检查销售与市场部员工的活动报告,以确保销售目标的实现。 5. 对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查,以确保它们能够达到  品牌标准。 6. 与餐饮部进行协调,组织并推进特殊项目的实施,以促进在社区内部  的餐饮销售工作,包括并不仅限于举行各项体育比赛、舞会、聚会及  美食节等。 7. 与酒店外的个人交往,包括并不仅限于客户、会议局、当地的酒店协  会、政府旅游部门、航空公司、旅行社、旅行运营商、竞争者及其它  当地社区成员 。 8. 与社区及周边市场内的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业  协会保持联系,以发展新客户及保持老客户。 9. 对新市场策略的发展进行监管。 10.与区域销售及市场工作人员进行良好沟通并实施公司策略。 11.和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 12.和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 餐饮部经理

    2万-2.5万
    阿勒泰 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    1.        Listens and respondsspontaneously to questions asked by the guests, team members and suppliers.Tries to find a solution. 倾听和回应由客人,团队成员和供应商询问的问题,试图找到解决办法。 2.        Finds an immediatesolution to precise and simple problems. 找到能够准确解决问题的方法。 3.        Knows how to improviseon an emergency situation. 了解怎样处理紧急情况。 4.        Learns lessons fromdifficult experiences to be proactive in ones area of competence. 吸取以往的经验教训来增强对事务的预见性能力。 5.        Peacemaker. Doeseverything to anticipate and respond to guests needs. Arbitrates divergentinterests and guaranty a friendly environment. 和平使者。预期并回复客人的需求。在确保友好环境的前提下合理的处理各项分歧。 6.        Respects the procedures.Is punctual, has a good appearance, accomplishes tasks with precision. 遵守程序。准时的,良好的形象,精确的完成任务。 7.        Is trustworthy. Monitorsthe quality of owns work, and takes responsibility for it. Does what says willdo. 可信赖的。监督自己的工作并勇于承担责任,说到做到。 8.        Ensures that rules andprocedures are respected. Advises the appropriate person of any situation whichcould result in a lack of quality/security. 确保各项规章制度良好的遵守并执行。为将会导致破坏服务质量或安全问题的行为提出忠告。 9.        Is open to others. Asksfor advise of others. Is conscious of his role in creating a team image. 寻求他人的忠告。清楚自己的角色是在创建一个集体形象。 10.     Is a teamplayer. Demonstrates flexibility in adapting to team constraints. 团队的领导人。 灵活的适应团队的制约因素。 11.     Respectsothers and their cultures. Encourages consensus building. 尊重他人以及其文化特点。 鼓励建立共识。 12.     Is open toideas of others, receptive to those ideas and able to adapt established way ofworking. 听取并尊重他人的建议来适应已确定的工作方法。 13.     Enthusiasticallyproposes and implements creative solutions in area of responsibility in orderto stay ahead of the game. 踊跃提出并实施创造性的解决办法。 14.     Understandingrelevant OH&S legislation & the implications on the operation of thedepartment. 了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。 15.     Communicatingto the team their responsibilities within OH&S. 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。 16.     Ensuringthat safe and healthy working practices are implemented at all times. 确保所有安全及卫生程序的执行。 17.     Understandsand knows how to anticipate the needs of the guests. Puts his self in positionto get feedbacks from guests. 理解和懂得如何预计客人的需要。 站在客人的立场上考虑问题。 18.     Agreeingand implementing actions to make improvements to customer service. 就如何改进对客服务采取相应的措施。 19.     Positivelydealing with and learning from customer complaints and comments with follow upand feedback to the Food and Beverage Manager. 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 20.     Making sureall customer requests and queries are responded to promptly and effectivelywhile assisting on the floor during operation hours each day. 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 21.     To be ableto uncover the major causes of satisfaction and dissatisfaction, and ensuringthat the information is communicated to actors further up the hierarchy. 能够发现导致客人满意或不满意的缘由,并及时与管理层沟通确保进一步的跟踪服务。 22.     To ensureall standards for Service Delivery as identified in the Guest SatisfactionManual and the Standard Operating and Procedures Manual are consistentlydelivered throughout the department. 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续的贯彻。 23.     Havingdetailed knowledge of Departmental Standards. 熟悉部门服务标准。 24.     Being ableto explain the Standards to the team. 可以清楚的向其他员工解释服务标准 25.     Assessingteam member performance against standards. 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 26.     MonitoringStandards through regular Standards Review checks. 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 27.     Developingaction plans to address shortfalls in Standards and identifying shortfallsbefore they affect customer service. 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 28.     Implementingand following though improvements identified. 针对于工作中的不足采取必要的行动。 29.    To plan, prioritiesorganize and control the day-to-day operation. 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 30.     Communicatingeffectively with Front Office and Groups & Tours to maximise in house andgroup business for the Atrium, ensuring direct liaison with Group Leaders uponarrival. 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 31.     Todescribe, assign and delegate duties and authority for the operation of theRestaurant at all times. 分配, 指派,组织授权餐厅日常的经营工作。 32.     Understandingwhat’s going on in other departments and implications for your own department. 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 33.     Planningahead and ensuring adequate resources are available 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 34.     Managingthe departmental operation and taking action where necessary to ensure smoothrunning and participating in service duties during service periods, wherenecessary. 有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 35.     Toco-ordinate with Engineering and Housekeeping Departments to ensure maintenanceand cleanliness. Ensure follow-up procedures are maintained. 与客房部及工程部通力合作,保证部门设施的完好及清洁。 36.     Maintainingin-depth technical knowledge and skills required for the job 确保岗位所需知识的更新。 37.     Toparticipate in future menu changes with the F&B Manager and the ExecutiveChef taking into consideration new F&B trends, market demands and salesachievements. 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 38.     To attend& participate in regular F&B, operational & roster meetings. 参加餐饮部例会。 39.     AssistF&B Manager with the preparation of the Events Brochure and outletpromotions. 协助餐饮部经理,准备促销活动宣传册。 40.     Identifying,communicating and action potential sales leads. 共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 41.     Creating anenvironment where “everyone sells”. 建立一个每个人都进行促销的工作环境。 42.     Setobjectives for self and the team those are higher than in the past. Improveaction taken in order to create more sales. 为自己和团队设定高一层次的目标来增加销售额。 43.     Using keymonitors and financial targets to evaluate the department’s performance andmake future plans. 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 44.     To completeregular financial and operating reports, as required or requested by the Food& Beverage Manager. 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 45.     Forecastingpotential revenues and costs. 能够作出收入及成本预算。 46.     Followingcompany control procedures. 遵守酒店的各项财务制度。 47.     Controllingcosts without compromising standards. 坚决执行各种成本制度。 48.     Analyzingand explaining any financial variance against plan. 为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 49.     Set up andmaintain the Leave plans for the Department. 制定部门休假计划。 50.     Understandingthe aims of the hotel and the department’s role in achieving it. 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 51.     Communicatingto the team the key information concerning the strategy of the company. 与团队沟通关于酒店的主要发展策略。 52.     Keeping theteam up-to-date about departmental, hotel and company activities throughregular communication meetings & memos. This includes special events andpromotions in the restaurant. 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 53.     Understandingthe quantity and quality of people needed to operate the department. 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 54.     Carryingout selection interviews and making effective recruitment decisions. 负责面试并进行高效的招聘工作。 55.     Ensuringthe new recruits have all relevant information before commencing employment. 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 56.     EnsuringStandards Training and assessments are carried out. 确定标准培训及评估的实施。 57.     Regularlyreviewing individual & team performance against objectives & providingfeedback. 根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估。 58.     Developingand implementing department training plans to meet business needs. 为了满足商业需要,制定并实施部门培训计划。 59.     Reviewingand evaluating all training activities. 回顾并评估所有培训活动。 60.     Assigningprojects and missions to facilitate the development of him self and his team. 合理的指派工作以此来发展自己和团队。 61.    Adhere to the hotel’s security and emergencypolicies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 62.     To ensure that all team members have acomplete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
  • 行政总厨

    2万-2.5万
    阿勒泰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    It is the mission and intent of this position to take full responsibility for the  Management and Leadership of a smooth running Culinary Operation and Maximize the highest level of standards at Conrad Tianjin.               此职务的使命和目标是全面负责管理领导酒店各餐厅厨房良好运营和最大限度地提供最高标准的服务。 1.         All Restaurant Kitchens, including Pastry , Main Kitchen, Banquet Kitchen, Chinese Kitchen, Executive Club Lounge kitchen, Stewarding. 所有餐厅厨房,包括饼房、主厨房、宴会厨房、中餐厨房、行政酒廊厨房、管事部。 2.         Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set-up’s in all Areas and  Restaurants. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 3.         Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 4.         Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 5.         Correct usage of all equipment, tools and machines. 正确操作所有的设备、器具和机器。 6.         Must focus on constant improvement of Training Manuals and SOP’s 必须对具有持续性的人员培训和SOP’s的提高和改善保持关注。 7.         Must participate actively in Daily Quality initiatives (Daily Chef Briefings, Monthly Team Meetings) in order to constantly improve the Culinary operation, meet targets and keep communication flowing. 必须积极主动参加每日质量会议(每日厨师晨会、团队会议),以保持厨房运营持续地提高,达到目标和保持顺畅地交流。 8.         Can be asked to work for off site events. 可以被要求进行外卖工作。 9.         Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas. 可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 10.     Can be utilised during inventories. 可以被要求进行盘存工作。 11.     All collegues have to be knowledgeable about occupancy, events, forecast and achievements. 所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 12.     Preperation of menus as per request, in timely fashion. 及时的按要求准备菜单。 13.     Working on new dishes for food tastings in combination of digital pictures. 新菜品的制作在品尝上要结合数码照片。 14.     Attending service briefings. 参加服务部门的会议。 15.     Communication of item 86 to the service team. 与服务员沟通断货的产品。 16.     Control of stations within the kitchen. 调节厨房内部的岗位。 17.     Close working relationship with the Stewarding Department to ensure high levels of cleanliness and low levels of lost and breakages. 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 18.     Every guest request must be responded to complete satisfaction. 对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 19.     Willingness to learn and adapt to changes 积极的学习和适当的改变。 20.     Having a open-minded approach to constructive feedback 用虚心的态度去接受有建设性的意见。 21.     Purchase and control of produce. 采购和控制产品。 22.     Training of new team members. 培训新员工。 23.     This is by no means an exhaustive list as it is subject to changes according to the nature of the business at hand, the menus content, or any other factors when duties might have to be re-defined according to the business pattern. 这决不是一个无任何遗漏的职责明细单,它将根据运营的实际情况进行调整,菜单内容或其他任何因素将根据生意的模式进行调整。 24.     Reviews the roster prepared by section chefs in advance that reflect business and high productivity whilst yielding a high degree of guest satisfaction. 提前审阅部门厨师长安排的排班表,以提前反映出生意和高出品率同时很大程度影响客人的满意度。 25.     Keeps discipline and proper work practices for himself and the team members assigned to him at all times. Also checks on personal hygiene, clean uniforms, sanitation and cleanliness of the workstations, sanitation of the work tools. Be aware of the dangers of contaminated food and the needs to proper checking and turnover of the mise-en-place in the refrigerators. Reports to the Chef on any problems to take appropriate actions. 26.     时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的   整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查,彻底清理冰箱的需要。向Chef汇报所有的问题并采取适当的行动。 27.     Ensures that recipes and costing are established and updated. 确保菜谱和成本的存在和更新。 28.     Select team member that display qualities and attributes that reflect the department standards. 选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 29.     Monitor food quality and quantity to ensure the most economical usage of ingredients. 监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 30.     Advise new menus and seasonal food concept changes. 对新菜单提出建议和改变季节性食品的观念。 31.     Liaise with the Chef’s on daily basis to advise of any challenges and that the guest will experience no delays during the service period. 组织厨师日常基本的挑战,令客人感受无任何延误的服务。 32.     Check the quality of food prepared by team member to the required standard and make necessary adjustments. 检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 33.     Monitors the overall food operation and ensures that food items are being prepared in a timely and correct manner. 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 34.     Responsible for overseeing the cleanliness, hygiene and maintenance of the kitchen and undertakes steps necessary to maintain the highest possible standards in this area. 负责察看清洁、卫生和厨房维护,并采取必须的步骤保持区域最高的标准。 35.     Attends communication meetings and is responsible for ensuring all team member in his area receives this communication. 参加交流会议并负责确保所有的员工获得此交流信息以确保员工的高度满意。 36.     Maintain at all times a professional and positive attitude towards his team members, and supervisors alike, and behave in accordance to the established hotel rules and team member handbook for him and team member under his supervision. To ensure smooth operation of the department. 时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度,依据酒店的规则和员工手册的要求行     为举止,确保部门的良好运营。 37.     Coordinate, organize and participate in all production pertaining to the kitchen. Checks and follow-up on the mise-en-place of the ala carte menu and daily menus, seasonal specials. Maintains the standards of preset recipes, portion control and costing at all times. 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准、份量和成本。 38.     Manages the training function and ensures all team member certified in their position before taking charge of an area of responsibility. 管理培训和确保所有员工在他上任他的岗位之前具有该岗位合格的资质。 39.     Controls, monitors and is responsible for the optimum food cost to yield the maximum amount of outlet profit and maximum guest satisfaction. 控制、监控和负责获得最佳的成本控制以获得各部分的最佳收益和最佳客人满意度。 40.     Works very closely with the Chef and meets regularly to determine menu selections and specials that is both satisfying to guest and profitable to outlet. 与厨师紧密合作,常规会面决定菜单的选择,以同时让客人满意和获得各部分满意的收益。 41.     Reviews all time sheets to ensure that team member working times and meal breaks are accurate. 检查所有的时间表以确保所有员工的工作时间和用餐时间准确。 42.     At all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve missions, goals, and overall departmental standards. 时刻理解、实践和促进团队的工作方法,达到使命和目标和部门的总体标准。 43.     Conducts culinary department meetings and communicates important hotel information to team member and receives feedback in the absence of the Chef, and communicates upwards to ensure a high level of team member satisfaction. 召开厨房会议和传达酒店通知和收集员工的反馈意见,确保员工很高的满意度。
  • 中厨房厨师长

    1.8万-2.5万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    1.     Supervises ChineseKitchen preparation shift operations and ensures compliance with all Food &Beverage policies, standards and procedures. 监督中厨房生产运营,确保执行所有关于餐饮的政策,标准及程序。 2.     Assists ExecutiveChef with kitchen operations as necessary. 协助行政总厨维持厨房的运营。 3.     Recognizes superiorquality products, presentations and flavor. 注重食品的质量,呈现方式及风味。 4.     Maintains foodpreparation handling and correct storage standards. 做好备菜及履行正确的贮藏标准。 5.     Maintainspurchasing, receiving and food storage standards. 维持采购,收货及食品贮藏标准。 6.     Ensures compliancewith all local, state and federal (Health Department) regulations. 确保遵守当地政府(卫生部门)的规定。 7.     Supports proceduresfor food & beverage portion and waste controls. 支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制。 8.     Calculates accuratetheoretical and weighted food costs. 准确计算食品的成本。 9.     Follows properhandling and right temperature of all food products. 遵循食品的适当处理及正确的保存温度。 10.   Knows and implements Marriott's 70 Points of Hygiene and SafetyStandards. 了解并执行万豪70项卫生及安全标准。 11.  Purchasesappropriate supplies and manage inventories according to budget. 按预算购买适当的供货及管理存货。 12.  Participates intraining staff on menu items including ingredients, preparation methods andunique tastes. 按照菜谱参与员工的培训,包括配料,备菜及独特的口味。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-16
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    卓越雇主
    卓越雇主
    作为财务及业务支持总监,您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况,围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人,与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作,确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈,发展团队成员,提升其绩效,并设定绩效和发展目标,积极认可优秀表现 为团队提供培训,确保团队成员按照规定履职,达到我们的标准,并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境,促进团队的健康发展,通过加强各部门之间的联系,塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满,需要协助,您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践,并通过灵活的支付方式(如信用卡系统、客房收费)、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务中的问题,采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款 审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议 管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目,在投入资金之前先分析投资回报,并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同(如:供应商租赁和/或服务协议) 我们对您的要求 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4~8年酒店财务或审计经验,至少一年财务总监或类似管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关财务管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 餐饮总监/经理

    1.8万-2.5万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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    西式餐饮 | 100-499人
    发布于 11:08
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    【岗位职责】 1、负责实现部门的营业收入指标和利润指标,确保餐饮利润最大化。 2、通过管理支出;提高服务团队的盈利;优化服务团队的预算;从而实现开源节流。 3、熟悉餐饮管理,精通餐饮操作相关的法律法规。确保会所符合相关法律法规规定。 4、与总厨一起筹划和设计菜单,开发符合需求的餐饮产品。 5、完善和更新部门制度与程序。 6、协助监督出品部出品,制定餐厅推销策略,加强与会员沟通,提高效益和会员满意度。 7、培训、支持和鼓励员工在其岗位上的表现和工作技能的发展。 8、协调与其他部门的工作关系,确保会员得到满意的餐饮产品和良好的服务。 9、与集团公司及会员间保持良好关系,同时维护与政府部门的友好关系。 10、完成公司交办的其他工作。 【岗位要求】 1、酒店管理专业及相关专业大专以上学历;5年以上同岗位工作经验,同时具有运营成本管控经验,酒店餐饮或大型餐饮集团管理业务能力优先考虑。 2、精通餐饮的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、会所等管理技巧。 3、熟悉厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。 6、有良好英语口语能力优先考虑。
  • 重庆 | 8年以上 | 大专

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    发布于 07-16
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    岗位职责 1. 制定和执行厨房菜品出品的菜谱及价格的定价工作,确保菜品合理的得到配置和售卖,确保部门营收达到目标(收益最大化)。 2. 规划和执行所辖部门年度预算,确保部门年度预算符合酒店经营目标并达成,制定并执行合理的采购计划、成本管控计划,确保厨房食材成本得到有效的控制。 3. 制定和执行餐饮厨房的食品卫生监管计划,确保食品安全卫生得到保障,完成每年HACCP的审核工作。 4. 掌握和执行所辖部门操作流程和制度,制定和执行所辖部门宾客满意度改善计划,确保所辖部门各项操作的内外部遵从性,保障客户服务与体验,确保达成宾客满意度达到或超出酒店要求。 5. 引导员工积极销售酒店各类产品(客房、餐饮、会议等),增加酒店收益,确保部门销售目标的达成。 6. 参与所辖部门人员招募工作,确保所辖部门人员质量与数量符合部门运营需求及业务选拔环节内外部遵从,对候选人业务技能考察结果负责。 7. 承接酒店人员管理策略,制定和监管所辖部门员工培训及人才发展计划并监督落地实施,确保部门培训完成情况符合酒店培训制度要求并推进酒店人才输出指标的完成。 8. 监管和审核所辖部门运营人员的安排计划,确保合理分配人力,保障运营同时使人力效能最大化。 9. 执行和监管公司个人绩效管理程序和制度,结合所在部门特点,做好本部门下属员工个人绩效管理,确保酒店个人绩效管理符合公司导向及制度要求。 10.制定本部门员工满意度提升计划,监管计划的执行,确保部门员工满意度达到或超过公司要求。 11.结合业务实践经验,提前识别业务流程及实际运行中可能存在的问题和风险,提供针对性的解决方案和预防措施,有效指导工作,确保业务风险在可控范围内。 12.负责合作供应商的管理和监督,确保所辖部门各项合作方管理活动按照合同执行。 13.严格履行重大事项的汇报机制,及时反馈问题并跟进解决,确保汇报流程符合酒店汇报机制。 14.监管所辖部门员工严格执行SOP各项操作,确保无BCG违规事件、安全事故及重大投诉事件发生。 15.完成上级主管交办的其他事项。 任职要求 1. 熟悉中西烹饪技巧及餐牌制作技巧; 2. 掌握所有厨房设备用具的安全操作; 3. 相关电脑软件操作。 教育水平和专业资格 1. 大专及以上学历。 相关从业经验 1. 八年以上大型外资酒店工作经历,或十年以上中型外资酒店工作经历; 2. 六年以上同等职位工作经验; 3. 有一定的工作业绩(能够提供证明材料)。 专长和技能 1. 熟悉酒店相关政策法规,政策制度,了解各部门基本运做情况; 2. 了解中西烹饪理论,掌握相关知识; 3. 具有成本管理控制知识; 4. 具有活动推广策划知识。
  • 驻店经理

    2万-2.5万
    沈阳 | 10年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:11
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    【岗位职责】 1、负责制定和实施部门战略,确保品牌服务战略和品牌倡议的实施。 2、熟悉酒店全流程运营,具有深厚的房务运营背景 3、确保客房运营满足品牌的目标客户需求,确保员工满意度,专注于增加收入并优化部门的财务绩效。 4、制定并实施酒店范围的战略,提供产品和服务以满足或超越品牌目标客户和员工的需求和期望,并为业主带来投资回报。 5、具备优秀的领导能力,发展和建设团队,协调跨部门合作,引领团队实现并超越目标,包括绩效目标、预算目标、团队目标。 6、具备财务预算编制、成本控制及市场分析能力,优化经营策略,开拓新的营收渠道。 7、具备决策与问题解决的能力,选择合适解决方案并解决问题;提高服务质量,提升酒店的美誉度。 【岗位要求】 1.本科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2.具有酒店房务管理10年以上的资历背景,或者同岗位2年以上经验。 3.善于领导和激励团队,以卓越的服务提升客人的好评度及酒店的网络评分,提升酒店的声誉。 4.熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。 5.爱岗敬业,抗压能力强,具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 市场营销总监

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    武汉 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    任职条件: 1.大专及以上学历. 2.3年以上酒店行业同岗位工作经验。 3.在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 4.性格积极外向,善于沟通合作和争取资源,能承担一定的业绩压力. 5.有较强的学习和接受能力,善于思考和创新。 岗位要求 : 1..制定市场销售计划、市场开发、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标、渠道开发。 2.负责集团产品整体运营及推广策略。 4.熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标.。 5.分析流量数据,对集团内酒店业务版块线上平台内容进行调整改版等。 6.负责外部资源合作的策略规划,独立进行商务项目的洽谈及后续合作项目的产品设计及对接跟进. 7. 有效激励团队,完成公司制定的各项业务指标。
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    综合性酒店 | 1-49 人
    发布于 07-11
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    【广东翡翠湾白天鹅温泉度假酒店】坐落于城市近郊天然氧吧,以“东方隐逸美学”为设计灵魂,提供私汤别墅、星空露营、定制宴会等高端体验。致力于为宾客创造逃离喧嚣的诗意栖居。 ---岗位职责--- 品牌战略与定位制定符合酒店“高端疗愈养生”定位的品牌策略,提升品牌在高端市场的辨识度与美誉度。 挖掘疗愈、养生、自然等核心卖点,打造差异化营销内容。 市场推广与渠道管理主导线上线下全渠道营销(高端旅行平台、社交媒体、健康社群、企业合作等),精准触达高净值客群(如企业高管、高压力职业人群、康养需求客群)。策划主题营销活动(如“森林冥想周”“中医养生季”),结合季节与节日提升入住率。数据驱动与业绩提升监控市场数据(客源结构、消费偏好、竞争动态),优化定价策略及促销方案,确保客房、SPA、餐饮等综合收益增长。管理营销预算,ROI导向分配资源。跨界资源整合拓展高端合作资源(奢侈品牌、瑜伽机构、医疗康养中心、企业福利采购),开发定制化套餐与会员权益。维护KOL/KOC及媒体关系,打造口碑传播矩阵。团队管理 带领市场部团队(内容、设计、推广)高效执行策略,培养专业人才。 ---岗位要求--- 弹性工作制(需保障活动期在岗)。 3年以上高端酒店/度假村/康养产业市场营销经验,有成功提升品牌溢价案例。 熟悉高端客群消费心理及服务标准(如奢华酒店、高端医美、 wellness 行业)。 精通数据化营销(OTA运营、CRM系统、社交媒体分析工具)。 具备高端活动策划能力(如私享晚宴、定制疗愈旅程)。 优秀的中英文沟通能力(服务国际客群必备)。 拥有高端渠道资源(如高端旅行社、企业客户、健康领域KOL)。 审美力:能把握高端疗愈美学,对视觉呈现、文案调性有高标准。 敏锐度:洞察健康消费趋势(如禅修、功能医学、沉浸式自然体验)。 有海外高端酒店或国内头部养生品牌(如安缦、COMO、阿纳迪)工作经验者优先。 熟悉会员体系开发或私域流量运营策略。 个人对瑜伽、冥想、中医文化等有深度实践或兴趣者加分。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1、全面负责酒店市场营销管理工作,根据公司总体规划,协调房务部、餐饮部编制公司年度营销计划与营销预算,制定具体经营目标; 2、策划线上线下营销活动(如节日促销、主题活动等),增强客户粘性; 3、开发并维护高端客户(企业客户、OTA平台等); 4、制定客房、宴会、餐饮等产品的定价及销售策略; 5、监控市场趋势、竞争对手动态及客户反馈,调整营销策略; 6、带领市场销售团队达成业绩目标,培养专业人才; 7、按时完成上级交办的其它工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先; 2、8年以上市场营销经验,其中3年以上高星级酒店市场管理经验; 3、熟悉酒店行业销售渠道; 4、优秀的谈判技巧和客户关系管理能力。
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    发布于 07-16
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    岗位职责: 1、全面负责酒店人力资源战略规划,制定并执行人才招聘、培训、绩效管理、薪酬福利及员工关系等制度; 2、优化人力资源管理体系,确保符合酒店行业标准及当地劳动法规; 3、主导高端人才引进,搭建人才梯队; 4、推动企业文化建设,提升员工凝聚力和满意度; 5、统筹员工培训发展计划,提升服务团队专业素养; 6、处理重大劳动关系问题,防范用工风险; 7、协调与其他部门的合作,支持酒店整体运营目标达成; 8、按时完成上级交办的其它工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先; 2、8年以上人力资源工作经验,其中3年以上高星级酒店行业HR管理岗位经验; 3、精通劳动法及人力资源管理六大模块; 4、具备出色的跨部门沟通能力和员工冲突解决能力; 5、中共党员优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-10
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    职位简介 作为总经理,您将负责酒店的日常管理,把控运营和方向,最大限度提高销售额和收入,提升财务回报,增强宾客体验,确保营运安全。您将引领团队成员发展,推行品牌标准,打造酒店及品牌在当地的知名度,并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施,增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划,培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标,并提供指导、辅导和定期反馈,以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系,包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准,履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作,建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进,建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况,提高酒店收入、未来盈利能力,实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入,尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作,与业主协作,保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境,保障酒店资产安全 作为公共关系代表,提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划,采取措施减少酒店的碳足迹 我们对您的要求             酒店管理、工商管理专业学士学位/ 高等教育资格或同等学历 5~10年酒店管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
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    职位简介 作为总经理,您将负责酒店的日常管理,把控运营和方向,最大限度提高销售额和收入,提升财务回报,增强宾客体验,确保营运安全。您将引领团队成员发展,推行品牌标准,打造酒店及品牌在当地的知名度,并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施,增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划,培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标,并提供指导、辅导和定期反馈,以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系,包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准,履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作,建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进,建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况,提高酒店收入、未来盈利能力,实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入,尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作,与业主协作,保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境,保障酒店资产安全 作为公共关系代表,提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划,采取措施减少酒店的碳足迹 我们对您的要求             酒店管理、工商管理专业学士学位/ 高等教育资格或同等学历 5~10年酒店管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
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  • 南通 | 经验不限 | 学历不限

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    职位简介 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 您的日常工作 员工团队 • 制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 • 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效 • 欢迎新团队成员,并为其提供入职培训 • 负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误 • 确保遵守招聘标准和适用的法律法规 • 与外部各方建立良好的关系 • 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 • 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 • 主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道 • 与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验 财务回报 • 协助制定人力资源预算并按预算开展 • 监管员工编制与人力配置标准以管理成本 • 降低因雇佣关系引起的财务风险 • 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 • 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 • 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程 • 对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决 • 收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题                                                          • 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作   我们对您的要求   • 学士学位/高等教育资质或同等学历 • 4年人力资源相关经验 • 具有管理经验者优先考虑 • 有人力资源专业职称者优先考虑 • 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 • 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 高级运营总监

    1.8万-2.5万
    南京 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    一、岗位职责: 1.根据酒管公司运营管理模式,统筹整体运营管理工作,包括房务管理、餐饮管理、厨政管理、工程安全管理、质量管理等。 2.运营体系建设:根据行业发展趋势及经营业态属性建立酒管公司运营管理体系并逐步完善标准化建设工作。 3.客户体验设计:通过服务触点及服务关键时刻分析,完成产品的服务体验设计,打造客户峰值体验及服务标签。 4.品控舆情管理:梳理品质管控维度量化质量管理逻辑,建立酒管公司全面质量管理制度,确保舆情关键指标的达成。 5.运营成本管控:明确运营核心成本及管理率值,提出成本管控实操方法论并落地项目现场管理,在保证客户服务及体验的前提下做好合理化运营成本管控,从收支两线出发形成管理闭环。 6.运营平台管理:协助完成运营管理平台搭建、落地工作,逐步落地完善成本管理系统、质量管理系统、项目筹开系统的运营实践,赋能项目现场管理。 二、任职条件: 专科及以上学历;具备品牌连锁酒店集团运营管理岗位经验或高星级酒店副总经理及以上岗位的工作经历不少于3年。善于与人沟通,有良好的文字处理能力和语言表达能力,具有较强的计划,组织和协调能力,能较好地处理人际关系;
  • 北京 | 经验不限 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-09
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    岗位职责  1、负责统筹、贯彻、组织、执行、复盘酒店集团既定的市场公关工作策略。通过开展相关工作,树立并维护企业在各类利益相关方群体中,积极正面的企业形象;  2、搭建并运营专业化市场公关工作管理体系,实现内外部相关方信息交互、品牌标准执行、多元化内容出品、市场公关活动策划执行与复盘、市场公关团队效能监测与评估等专业能力;  3、建设并运营酒店集团总部与成员酒店的市场公关工作沟通、部署与协作体系。体系能力包括且不限于信息交互群与工具、标准检查与维护的工作流程与程序、活动策划与组织执行的工作流程与标准、对应岗位人员效能监测与评估标准与流程;  4、在既定的品牌标准基础上,不断贯彻、维护品牌标准要求,确保成员酒店的品牌标准执行能力、执行结果稳中有升。基于酒店有效反馈,对现行品牌标准提出优化需求并跟进需求落实结果;  5、搭建、维护并不断强化酒店集团的媒体资源库、信息交互平台合作关系与信息发布工具能力。以实现对于主要利益相关方(文旅行业、政府机构、B端大客户企业、C端消费者含自有会员、合作伙伴企业、集团公司其他板块内外部受众、成员酒店主要管理人员)的常态化沟通能力为目标,不断完善合作资源储备、传播能力和技术支持能力。并基于既定能力,配合业务需求开展持续的、积极的、匹配的多元化内容传播行动;  6、搭建维护并不断强化酒店集团、成员酒店的市场公关内容出品体系。通过内部人员培训、外部能力选用等方式,实现对于文案、图片、视频、印刷品、商务礼品等必备素材与物料的制作与更新维护能力;  7、参与酒店集团层面的年度营销活动计划的策划、编制、执行与复盘; 8、监督、指导成员酒店层面的市场公关工作行为。确保成员酒店层面始终传递合法、健康、积极良好的企业形象;  9、建立并维护成员酒店对应职能工作人员数据档案,对于各店市场公关工作人员、工作结果开展有规律、可量化的客观分析与评估,并向集团市场营销部负责人提出量化结果与提升建议;  岗位要求 1、大学本科以上学历; 2、具备酒店或快消品行业相关领域工作经验广告、新闻、品牌、市场营销、数字化营销方向专业人员优先; 3、具备优秀的上下沟通表达能力,品宣素材制作与审核能力、团队协作与管理能力、服务商沟通与管理能力、项目进度规划与推进能力; 4、高情商、高逆商,强自驱力; 5、具备处理同期多头项目需求的管理能力。能够合理优化安排各项工作进度,确保如期交付高品质工作结果。
  • 酒店总经理

    1.5万-2.5万
    苏州 | 8年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:32
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    工作地:苏州市工业园区 岗位职责: 1、全面负责酒店的运行和管理。 2、负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划,并指挥实施。 3、负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;协调各部门关系;审批各部门的请示、报告。 4、责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施。 5、审定酒店的内部财务制度和分配方案,审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案,审定并签订酒店的重要合同。 6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。审定酒店培训计划,提高服务员等各部门员工素质和服务质量。 7、主持召开酒店每周的经理例会及总经理办公会。 定期向集团汇报工作,认真贯彻执行集团的各项标准。 任职资格: 1、五年以上连锁酒店管理与运营经验; 3、精通酒店经营管理,熟悉管理流程及关键步骤; 4、具有较强的亲和力和敬业精神,为人正直、诚实,性格开朗; 5、思维敏捷,具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题。
  • 芜湖 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 07-10
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    一、企业背景 安徽海创集团股份有限公司是一家实力雄厚的中资企业,积极响应“一带一路”倡议,在印度尼西亚北苏拉威省美娜多市精心投资打造了一家集高端住宿、多元餐饮、丰富娱乐休闲于一体的综合度假酒店——NDC酒店。 美娜多以其丰富的海底资源和极致的自然风光闻名遐迩,被誉为“潜水界的麦加”。NDC酒店始建于1975年,凭借其深厚的历史底蕴和在欧美潜水界的卓越声誉,早已声名远播。酒店坐落于美娜多市近郊,距美娜多国际机场及市中心仅20分钟车程。得天独厚的地理位置,不仅确保了交通的便利性,还兼顾了适度的隐私与静谧,为追求高品质度假体验的宾客打造了一个理想的避世天堂。 自收购以来,海创集团经过9个月的精心策划与匠心独运的设计改造,NDC酒店焕发出全新的活力。如今酒店总占地面积达200亩,客房增至122间,内部设施一应俱全,包括宽敞的会议室、海鲜全日餐厅、SPA中心、木屋别墅、无边泳池以及旅游码头等,能够同时满足500人的会议需求和200人的住宿需求。尤为值得一提的是,酒店特别设立了专业的潜水中心,提供全套潜水装备租赁服务及中文潜水指导,日均服务能力可达50至100人。酒店总体设计风格巧妙地融合了现代美学与自然元素,营造出一种既优雅又舒适的居住环境。 目前NDC酒店主楼项目正在如火如荼建设中。该项目新增227间客房,以及游泳池、大型宴会厅、多功能会议室等设施,计划于2025年9月完工投运。届时酒店客房规模将达334间,能够同时满足1500人的会议需求、800人的住宿需求以及日均50至100人的潜水服务需求,也将以最高的档次、最大的规模、最全的配套和最优的品位,成为北苏拉威西省乃至整个印尼的标杆,为全球旅客打造一个集综合型、沉浸式体验于一体的休闲度假胜地。 二、岗位信息 岗位名称:NDC酒店运营总经理 工作地点:印度尼西亚北苏拉威西美娜多市 汇报对象:酒店董事会 三、岗位职责 1.战略规划与决策 ·结合美娜多旅游市场动态、酒店定位与公司发展目标,制定3~5年长期战略规划及年度经营计划,明确市场定位、业务拓展方向与营收增长目标,确保酒店在竞争中脱颖而出。 2.运营管理 ·全面统筹酒店日常运营,涵盖客房、餐饮、会议、娱乐等多部门工作,优化业务流程,保障服务质量,宾客满意度保持在95%以上。 ·制定并执行成本控制方案,监督预算执行,分析财务报表,确保年度运营成本控制在预算范围,实现利润率增长目标。 3.团队建设 ·负责酒店团队组建、优化,依据业务需求精准招聘各部门核心人才,搭建高效团队。制定人才发展规划,组织培训,提升员工技能与职业素养。 ·建立完善绩效考核体系,激励员工积极性,营造积极向上的企业文化氛围。 4.市场营销 ·策划并实施酒店市场营销策略,整合线上线下渠道,提升酒店品牌知名度与美誉度。与旅行社、在线旅游平台等建立合作,拓展客源,完成年度营收、利润目标。 ·关注市场反馈,定期开展市场调研,根据宾客需求与竞争态势调整营销策略,推出特色产品与服务。 5.政府与公共关系 ·代表酒店与当地政府部门、行业协会等保持密切沟通,处理各类证照办理、政策咨询等事务,维护良好政企关系。 ·参与社区活动,树立酒店良好社会形象,妥善应对危机事件,保护酒店品牌声誉。 四、任职要求 1.工作经验 ·拥有10年以上酒店行业工作经验,其中5年以上国际品牌高端酒店总经理或同级别管理岗位经验、熟悉东南亚酒店市场者优先。 2.专业技能 ·精通酒店运营管理各环节,熟悉相关法律法规、行业标准与财务知识,能独立分析财务报表,制定合理预算。 ·掌握先进市场营销理念与策略,具备较强营销能力,能运用新媒体平台开展推广活动。 3.语言能力 ·熟练掌握英语,具备流利的听说读写能力,能作为工作语言与团队、客户沟通交流;掌握中文或印尼语者优先考虑。 4.个人素质 ·具备卓越领导力、决策力与组织协调能力,能有效管理跨文化团队,应对复杂多变的市场环境。 ·工作积极主动,富有创新精神,具备良好抗压能力,能在高强度工作节奏下保持高效。 ·拥有较强责任心与职业道德,严守商业机密,维护公司利益。 ※为方便面试沟通等环节的高效开展,籍贯或常住地位于安徽省及周边省份城市的应聘者,在同等条件下将优先考虑。 ※为帮助赴海外工作的应聘人员更深入地理解企业文化,在派驻海外前,原则上在公司旗下国内酒店项目工作不少于6个月,通过沉浸式体验熟悉公司的管理模式与文化氛围。 五、薪资福利 薪资待遇:面议,提供极具竞争力的薪资,根据个人能力与业绩表现浮动,另有丰厚年终奖金。 福利保障:公司承担住宿、交通补贴,提供完善医疗保险、意外险,享受带薪年假、病假等福利。 职业发展:广阔职业发展空间,参与公司在酒店行业拓展项目,与行业顶尖人才交流学习,助力个人职业发展。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 本科

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    其他 | 1000-2000人
    发布于 07-14
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    Role: Responsible for organizing the bar department, overseeing and preparing a variety of beverages including coffee and cocktails, and ensuring excellent customer service while adhering to the company's operational and hygiene standards. Responsibilities: - Oversees the preparation and supervision of all beverages, following company guidelines and product manuals, with extensive knowledge of the beverage industry and various techniques and trends. - Acts as a point of reference for customers, ensuring a welcoming atmosphere in line with company standards and understanding their needs to provide excellent service. - Manages opening and closing procedures, ensuring the bar area and equipment are prepared and maintained. - Ensures the bar area is always orderly and that all equipment is functional and clean, following hygiene standards. - Responsible for the correct storage of products, stock management, and warehouse logistics in compliance with hygiene and health standards. - Coordinates with service staff and pastry counter assistants to ensure service timings are met. - Presents and promotes products to stimulate customer interest and sales. - Handles complaints and involves the Director as necessary, based on the situation and customer type. - Participates in maintaining cleanliness, order, and the pastry shop's image, following company guidelines and reporting any maintenance needs. - Ensures bar staff adhere to company guidelines regarding appearance and company image. - Manages staff scheduling in collaboration with Caffè manager - Utilizes interpersonal communication techniques to effectively manage team relationships and suggests training activities for professional development. - Proposes new seasonal cocktails. Note: The activities listed above are illustrative and not exhaustive.
  • 日照 | 8年以上 | 本科

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-16
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    项目名称: 日照市东港区国际品牌酒店 岗位职责: 1、 根据酒店经营目标,制定酒店销售战略、销售计划、市场拓展策略等,实现目标达成。 2、 通过分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,调整销售策略,提升酒店竞争力。 3、 通过分析酒店关键数据,制定精准营销策略,提升收益管理能力,增加酒店收入。 4、 负责组建高效销售团队,开展业绩目标管理,设定销售团队KPI,监督完成进度并提升团队营销能力。 5、 负责客户开发和商务合同的谈判与签约,负责客户关系维系。 6、 负责开拓新兴客源市场,挖掘潜在市场机会,提升酒店品牌曝光度。 7、 负责管理线上和线下渠道,整合渠道资源,实现收益目标。 8、 协助上级领导维护对内对外关系; 9、 完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、学历及其专业:大学本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、项目管理等相关专业; 2、工作经验要求:8年以上高星级酒店市场营销管理、收益管理等工作经验,熟悉酒店运营全流程;拥有稳定的企业客户、会务、旅行社及OTA渠道资源等。 3、专业知识技能:熟悉国际酒店品牌运营管理、市场营销、收益管理、公共关系等,了解酒店文旅行业相关政策及法律法规;英文具备业务沟通能力,四级以上水平优先考虑。 4、工作软件:熟练使用Office、Excel及酒店管理系统PMS、CRM等应用软件; 5、能力素质要求:具备优秀的计划和执行力、组织协调能力、沟通能力、较强的独立工作能力和公共关系能力;具备成本意识、服务意识和风险防范意识。 6、获得国际品牌酒店高级管理人员职业资格证书、酒店行业相关资质证书等有优先考虑。
  • 日照 | 10年以上 | 本科

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-16
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    项目简介: 日照市东港区某国际品牌酒店 岗位职责: 1、 审定酒管团队制定的年度经营计划、营销战略、经营预算及收益管理策略等,确保其符合业主经营目标。 2、 监督酒店执行经营预算,并达成预算目标,定期参加经营分析会,根据经营预算执行情况,保障业主利益。 3、 监管酒店做好做大市场经营,严控酒店运营成本,保障酒店收益目标。 4、 根据市场趋势分析、竞争对手动态情况及客户满意度反馈,评估酒店市场定位和竞争策略的有效性,确保酒店竞争力与品牌价值相符。 5、 监督酒店的财务状况、预算执行情况、收益管理及现金流等,评估经营和财务风险、合同履约风险等,并向业主提出预警和建议。 6、 监督酒管对关键客户合同、重要渠道的谈判、执行及续约情况,确保管理公司有效维护和利用业主资产。 7、 监督酒店品牌标准的执行、硬件设施的维护保养状态及重大改造项目的实施,确保符合品牌要求并维护业主资产的长期价值。 8、 审定酒店人事编制、薪酬方案、考核方案等,并监督酒管团队执行。 9、 做好业主与酒店管理团队之间日常协调及沟通,确保信息传递的及时性、准确性和透明度; 10、 监督管理公司遵守相关法律法规、品牌标准及管理合同条款;协调或参与业主方发起的内部或第三方审计工作。 11、 完成业主交办的其他任务,执行业主董事会或业主方高层交办的特定任务或专项调查。 任职要求: 1、学历及其专业:大学本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理、房地产管理、财务、法律等相关专业优先。 2、工作经验要求:10年以上高星级国际酒店管理经验(如总经理、驻店经理、财务总监、市场销售总监等),掌握国际品牌酒店运营管理全流程、财务管理及运营管理。 5、拥有酒店业主方工作经验或与管理公司店总管理经验优先。具备酒店财务分析、预算管控及审计相关知识或经验者优先。 6、专业知识技能:精通国际酒店品牌运营模式、管理架构及品牌标准;熟悉酒店市场营销、收益管理、财务管理的基本原理;精通酒店关键绩效指标(KPI);优秀的财务分析能力、英文具备良好的读写能力(能审阅合同、报告、邮件),口语沟通能力能满足基本沟通需求(CET-4级以上或相当水平,能流畅沟通者更佳)。 7、工作软件:熟练使用Office(尤其Excel和PowerPoint);熟悉酒店PMS系统(如Opera)、财务系统(如SAP)、客户管理系统及BI报表工具者优先。 8、能力素质要求:极强的原则性、责任心和独立性,代表业主利益立场坚定;优秀的监督、分析和判断能力,卓越的沟通协调与冲突解决能力,能在业主与管理公司之间建立并维护专业、高效、有时是挑战性的沟通渠道;出色的商业谈判和影响力,能有效与管理公司高层对话;优秀的计划、组织和报告能力;成本控制意识、风险防范意识和资产保值增值意识;能够承受压力,处理复杂敏感问题。 9、证书要求:持有酒店资产管理相关证书(如CHA, CHIA)、财务/审计证书(如CPA, CIA 相关课程或证书) 或相关资质者优先考虑;国际酒店品牌高级管理人员证书(如GM证书)优先。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:11
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    负责房地产及酒店行业各岗位的招聘工作,根据行业特点和企业需求,制定并执行有效的招聘计划。 开拓和维护多元化的招聘渠道,如行业招聘会、专业招聘网站、内部推荐等,确保招聘渠道的稳定性和有效性。 筛选简历并进行初步面试,评估候选人的专业能力、职业素养及与岗位的匹配度,为用人部门提供合适的候选人。 跟进招聘全流程,包括面试安排、offer 发放、入职引导等,确保招聘过程的顺利进行,提高候选人的入职率。 建立和更新人才库,对房地产和酒店行业的人才信息进行整理和分析,为企业储备优质人才。 与用人部门保持密切沟通,了解其招聘需求的变化,及时调整招聘策略,保障招聘工作的针对性和及时性。 遵守公司的招聘制度和流程,确保招聘工作的公平、公正、公开,维护公司的良好形象。 完成上级交办的其他与招聘相关的工作,以成熟稳重的工作作风,保证各项任务的高效完成,注重工作的稳定性和持续性。
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