1、协助经理负责楼层经营和运作；主导部门员工培训工作。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、协助查房。

•Responsible for market development to increase and retain customers.负责市场开发，增加并保留客源。  Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue.建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing.完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。  Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements.服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。  Create and participate in various sales events to enhance customer relationships.设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  Prepare and analyze sales reports.准备，分析销售报表。  Requirements 资质需求  Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities.大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。   More than 2 years hotel / service apartment sales experience.2 年以上酒店/服务公寓销售工作经验。   Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications.良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。   Strong team spirit, organization and planning capabilities.较强的团队协作精神、组织及策划能力。  Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System.熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。   Full of enthusiasm, can work under pressure.富有工作热情，能承受工作压力。

负责酒店厨房蒸箱的操作与管理，按菜品要求准确蒸制各类食材，确保出品质量与出餐效率，协助厨师完成相关备餐工作。 岗位职责： Ø熟练操作蒸箱设备，掌握不同食材的蒸制时间和火候。 Ø按照标准菜谱和厨师指示完成各类蒸制任务。 Ø保持工作区域及设备的清洁卫生，确保食品安全。 Ø协助准备蒸制所需原料及调料，及时补充库存。 Ø配合其他岗位完成出餐流程，保障厨房高效运

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位职责】 1、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 2、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 3、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1. 向餐饮部负责人汇报，全面负责本餐厅的各项日常管理工作，带领本餐厅员工按照酒店标准为客人提供优质服务，努力完成部门下达的营业指标及各项工作。 2. 制订、修改、完善本部门的管理程序和工作程序，带领全体员工最大限度地满足宾客的需求。 3. 制订本餐厅的培训计划，落实培训工作，不断提高员工的业务技能和思想素质，树立为宾客服务的良好职业道德。 4. 负责检查和督导本部门的服务质量。 5. 收集并整理宾客档案及各种服务案例，定期组织员工进行分析学习，并将客人对酒店的各种意见反馈给部门领导。 6. 及时妥善处理客人的投诉，并与客人建立良好的关系。 7. 严格管理本餐厅的设备、物资，餐厨具等，做到帐物相符，确保资产的完好率。 8. 熟悉客情，负责具体落实VIP、常客的用餐要求。 合理安排本餐厅员工的班次，并定期对员工的业绩进行评估与考核。 【岗位要求】 1. 有良好的职业道德，对工作认真负责，勇于开拓，富于创新精神。 2. 具有处理好人际关系能力，有较强的凝聚力。 3. 具有出色的组织能力。 4. 具有独特的人格魅力和团队建设能力、乐于帮助他人、善于激励他人进步。 5. 能处理突发冲突事件，具有解决问题能力和果敢决策能力。 6. 极佳的语言表达能力和文字书写能力，具有简单的英文对话能力。 能够熟练运用办公电脑软件，独立完成业务表格设计和工作总结的能力。 【职位投递】 联系人：孙先生 15858481401（微信同号） 地址：浙江省宁波市镇海区海江南苑招宝山饭店

有一定的管理团队意识和经验 团队&客户服务意识强 有比较清晰的发展目标 能服从工作分配，并有计划推行完成

【岗位职责】（备注：如有意向者请直接投递简历，我们会尽快评估，合则约见，请勿直接来电，感谢您的关注！）联系人：银生 15992799909 微信同号。 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、熟知餐厅的菜品、饮品等产品，根据客人的需求，提供菜品，酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持餐厅大厅、包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，更换骨碟及清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 7、其他上级临时交办的工作 【岗位要求】 1、男女不限，服务意识强，学习能力强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。 可接受实习生

岗位职责/职位描述 1. 配合行政总厨来制定餐饮所需物品、器皿的预算以及库存标准； 2. 负责做好餐具用具的储存保管、发放、回收、清洁工作，负责厨房区域的环境卫生； 3. 检查和管理各区域餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议； 4. 负责计划、指导、分配、督导管事部员工的日常工作；  5. 负责管理外部供应商、外包服务人员的工作计划、工作质量、工作安全和费用； 6. 负责供应、监管清洁物品的领用包括清洁药剂及相关设备； 7. 负责制定部门内的规章制度和操作流程，并对所有员工进行定期的培训和检查督导，确保酒店卫生工作符合法律、法规政策、以及酒店的卫生标准；  8. 指导和检查餐厅和宴会的自助餐摆台、合理地安排人手； 9. 协助财务部的每月和每季度的进行的营运设备的盘点，协助财务部和保安部执行废物出售处置程序； 10. 督导和检查餐厅和宴会的自助餐台和摆台器具是否干净无破损，确保宴会器具及时补给到位； 11. 计划、检查和督导定期清洁活动； 12. 负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作； 13. 检查和保持垃圾房(干湿分类)的卫生标准，审核和检查垃圾分类情况； 14. 完成上级交办的其他工作。

岗位职责 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。

工作职责 1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2、确保所分配的区域的高度清洁。 3.、对客房的走廊和公共区域进行常规检查 4、迅速向工程部汇报维护活动。 5、确保依照失物招领程序办事。 维持楼层布草房的干净和整洁6、 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象:7.、 8、提供高品质的对客服务。 9、确保客人需求与合理的要求被满足 10、采取合适的行动解决客人的抱怨， 岗位要求 1、一至二年同级别国际酒店的工作经验 2、有同等岗位工作经验优先考虑。 3、具有良好的管家部楼层的专业知识 4、良好的管理能力。

【岗位职责】 1、负责员工餐的日常烹饪工作，确保菜品口味、营养均衡，满足员工用餐需求 2、根据公司预算和季节变化，合理制定每周菜单，控制食材成本 3、严格遵守食品安全卫生标准，保持厨房及用餐区域的清洁卫生 4、负责食材的验收、储存和管理，确保食材新鲜、安全 5、定期维护和保养厨房设备，确保设备正常运转 6、根据员工反馈及时调整菜品口味和种类，提升员工用餐满意度 【岗位要求】 1、2年以上酒店厨师管理工作经验，具备基本的烹饪技能，能独立完成大锅菜的制作 2、了解食品安全和卫生相关法规，持有健康证 3、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应餐饮行业的工作节奏 4、具备良好的团队协作能力，能与同事有效配合 5、有员工餐或食堂工作经验者优先考虑 6、对菜品创新有热情，愿意不断学习和提升烹饪技能

岗位要求： 1.在HRD的指导下，全面负责酒店的培训及员工活动； 2.具备IHG培训相关工作经验优先； 3.能够独立制作海报、员工视频、HR微信公众号； 4.男女不限，吃苦耐劳。

岗位职责： 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 4、与酒店领导沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 5、与其他部门沟通、协调、密切配合； 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 任职要求: 1、大专以上学历； 2、具酒店销售业务的一定工作经验； 3、具备优秀的销售技巧。

Manage hotel products and contents on FS.COM, WeChat iShop, Dianping.com, Red, Tiktok etc. Property primary point of contact with vendor Zhiketong on daily operations. 管理官网、微信iShop、大众点评、小红书、抖音等网站的酒店产品和内容。负责物业与供应商智科通的日常业务联系。 Create seasonal promotion campaigns to drive revenue across all online customer segments (leisure travel) and work with PR, Sales, Reservations, Finance and Operations to ensure a smooth execution. 创建季节性促销活动，推动所有在线客户群（休闲旅游）的收入，并与公关、销售、预订、财务和运营部门合作，确保顺利执行。 Improve customer shopping experience, click-on rate and traffic & conversion rates with proper visual designs & marketing concept that discussed with property PR team. 通过适当的视觉设计和与物业公关团队讨论的营销概念，改善客户购物体验，点击率，流量和转化率。 Provide monthly & quarterly analysis including performance of campaigns and channels along with return-on-investment statistics. 提供月度和季度分析，包括活动和渠道的表现以及投资回报率统计。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Two to three years of experience in a digital marketing capacity, preferably within the lifestyle and hospitality industries 2 - 3年数字营销经验，有酒店行业经验者优先

岗位职责 1 准备客人的欢迎备品。 2 控制运营所需的餐具，定期参加盘点。 3 安排收回房间通道及其他区域用过的餐车及餐具，并送往洗碗间。 4 送餐前，检查送餐车、托盘及赠品，确保一切准备就绪，一旦需要，即可送出。 任职要求 1 掌握必备的食品，酒水知识。 2 熟知接待服务中的礼节礼仪。 3 较强的管理能力及良好的人际沟通能力。 4 良好的英语水平。

【岗位职责】 1、负责东北菜系的日常烹饪工作，确保菜品口味正宗、品质稳定； 2、根据菜单要求，独立完成备料、切配、烹饪等流程，保证出餐效率； 3、定期研发新菜品，丰富菜单内容，提升顾客满意度； 4、保持厨房卫生整洁，严格执行食品安全及操作规范； 5、协助管理厨房设备维护及食材库存，控制成本，避免浪费； 6、配合团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、熟练掌握东北菜系烹饪技巧，能独立完成锅包肉、地三鲜、杀猪菜等经典菜品； 2、具备较强的菜品创新能力，对食材搭配及口味调整有独到见解； 3、工作责任心强，能适应酒店餐饮行业的工作节奏； 4、注重团队协作，服从厨房工作安排； 5、持有健康证，无不良从业记录。

1.依照标准化菜单的要求，以质量和外观为重点，负责员工餐厅及厨房工作的顺利进行； 2.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度做好监督和确保员工餐厅厨房和服务顺利有效的运行，负责厨房的生产准备，监督和培训员工餐厅的员工并维护成本控制； 3.在成本控制范围之内的基础上，检查菜单上菜目的受欢迎的程度，并在适当时做相应调整； 4.熟知酒店食品存货的采购，管理采购水平的工作程序，确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各方面，同时确保充足的食品库存并维持标准； 5.监督员工餐厅清洁情况，在人力配置合理水平范围内协调厨房人员和管事员的工作，确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准； 6.组织和监督员工餐厅员工的培训，以增进食品制作和员工餐厅管理的技巧。确保所有培训均得到准确记录，并且在必要的时间柜架内按照人力资源部的要求对所有员工进行检查和考核； 7.确保正确的保养和存储所有设备，正确报告和记录所有破损和故障设备； 8.积极参与酒店的完全质量管理活动，熟知并理解洲际酒店集团的完全质量管理理念，确保其在厨房工作中的有效性，鼓励所有员工发挥积极性； 9.参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作，并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用。

HRMS系统实施顾问（港澳地区） 职位描述： 主要从事本公司人力资源系统的售后安装、设置、培训等系统在港澳等地区酒店现场部署实施工作。 非现场的职责主是后续的技术服务支持工作。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.有在港澳或在广东话区工作、旅居经历，广东话自如； 3.有较好的英文基础； 4.具有良好的人际沟通能力，性格外向，能承受工作压力； 5.有ERP相关软件实施经历，计算机相关专业优先。 此工作对爱好旅游者特别合适，工作需要， 会有不少出差机会，能常出入港澳甚至海外，每次的项目的周期16-20个工作天，项目上的周末您就有机会就地去旅游了，工作与旅游兼得！ 工作地址：北海市四川南路高新园区创智路1号

【岗位职责】 1、监督前厅员工的工作状态与服务质量，确保员工严格遵守酒店服务标准与流程。 2、当班期间协助前厅部经理负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领和接待工作。 5、协助前台处理高峰时段的入住与退房手续，保障宾客办理业务的高效与顺畅。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，国际品牌同岗位工作经验。 2、形象气质佳，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，有责任心，执行力较强。 5、良好的学习和抗压能力。

【管理职责】 1.销售品质管理：负责销售品质管控，对于违反规则、踩红线行为进行监控，保证团队品质正常； 2.销售考核：负责业绩考核结果统计，销售提成发放、定级结果评定、不达标述职会议、销售员淘汰等； 3.培训管理：业务培训及考核。 【业务职责】 1.业务计划推动和督导：负责组织市场调研，根据调研结果制定市场目标，制定市场计划、营销日历、营销方案，督导进度，兑现结果； 2.渠道管理：按日、月、年输出各类市场报表、整理销售数据，并督导销售团队按计划完成销售任务； 3.销售费用管理：责部门各类费用预算的管控，如：营销费用、佣金、奖金等，并登记汇总明细数据； 4.业务合同管理：业务类的合同签订； 5.产品上下架和价格折扣管理：产品更新，折扣执行。

【岗位职责】 1、协助厨师长维持厨房的运营，负责酒店厨房中式热菜的烹饪工作，确保菜品质量符合酒店标准。 2、熟悉原料、配料 、调料的使用，掌握煎、炸、煲、焖等烹饪技能及制作。 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全操作规范。 4、维护和保养厨房设备，确保设备正常运转。 5、配合其他厨师完成每日备餐工作，确保出餐效率。 6、熟悉安全、急救、火灾及紧急程序，并确保能够安全的使用相关设备。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，熟悉各类烹饪技法。有相关经验者优先。 2、能够适应酒店餐饮高强度工作节奏。 3、具备良好的团队协作精神和沟通能力。 4、持有有效的健康证明。 5、对食品安全和卫生有高度责任心。

【岗位职责】 1、负责部门团队的日常组织工作管理。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转，熟悉酒店的所有分机号码。 4、负责高效无误的订单处理，包括：房态确认、订单操作、系统确认。 5、预测现有的和未来的预订情况，客房出租情况并制作预测报表。 6、熟悉处理房间预定的程序，操作订房后台管理系统，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 7、对接线上、线下订房渠道。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、具有团队协作能力和管理能力。 4、对市场不断变化较有很好的敏感性。 5、出色的沟通、计划管理和问题解决能力，能够实现酒店客房预订率最大化。 6、良好的英语听说读写能力。

1、Manage rooms inventory to achieve optimum results in occupancy, average rate and Reservation, reviewing daily reservations accuracy, rates compliance from segment and source, system close-out when necessary and rate availability. 2、Review MyFidelio, OCM & PMS availability keeping sufficient inventory for high yield segments. 3、Supervise the Reservations Agents in their daily duties, including pick-ups, travel agents’ commissions, staff responses to clients, etc. 4、Keep close follow up on developments of the competitor hotels (occupancy, renovation, special campaigns, theme events etc.). 5、Maintain all reservation standards. 6、Keep department informed of all changes in systems or procedures.

1 岗位能力要求 1.1大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 1.2有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 1.3精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 1.4有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 2 职责描述 2.1全权负责销售部工作。 2.2拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.3监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 2.4与会议相关部门沟通，取得销售方面的信息和支持。 2.5在部门年度预算内，推行销售计划。 2.6保存所有有潜力客户的资料。 2.7制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 2.8以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 2.9完成领导交办的其他工作。