岗位职责： 1.精通酒店电话礼仪标准，热情友好地接听所有内外线电话。 2.三声铃响之内接听电话，帮助客人留言，转接电话以及回答客人关于酒店问询。 3.有任何关于设备或者系统方面的问题以及客人的冲突要及时报告给主管，以便及时解决。 4.保证所有的叫醒要求能够准确记录并提供准时叫醒服务。 5.熟悉酒店各部门的分机号码以便准确快速的转接电话。 6.随时保持良好的电话礼仪，讲话清晰，语速适中，在通话中认真倾听，避免误解。 7.所有留言都需要重复客人的内容，保证留言的准确性。 8.定期检查电话计费系统，保证计费系统正常运作，如有任何异常情况，及时报告给服务中心经理。 9.在发生紧急情况例如火灾、炸弹恐吓的时候，负责立即通知到酒店相关人员。 10.处理客人投诉，报告每日发生事件及特殊情况报告给主管。 岗位要求： 1．大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上优先 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的交际能和沟通技巧。

岗位要求 1.有5星级酒店工作经验优先。 2.高中以上文化程度，会基础英文对话。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

-      Handles all appointmentrequests for superior and schedule accordingly         有效的、及时的完成上级所分配的任务 -      Maintain and updates files and create a proper filling system         维护和更新文件并跟进 -      Types correspondence and ensureaccuracy of grammar, composition and format         以正确的形式写文件 -      Handles incoming and outgoingcalls according to hotel standards        以酒店的标准接听或拨打电话 -      Clears IN/OUT trays for division and distributes to addresses concerned         清理和分发相关文件 -      Ensures all correspondences,faxes, messages, emails are responded in a timely manner / disseminatedaccordingly         及时的查看并答复邮件，信件或传真，有必要时转发给相关人员 -      Handles all appointmentsconcerning the superior(s) and keeps track of his / her daily schedule andengagements         替上级合理的安排时间表及约会 -      Ensures all arrangements aremade prior to meetings (booking of function room, set ups, meeting materialsetc.)         确定事前预定的会议（预定会议室，摆台及会议所需物品） -      Takes minutes for the meetingas required; ensure to disseminate minutes to all concerned         每天记录会议内容并发送给相关人员 -      Ensures security and upkeep ofall department confidential files         保存部门的秘密文件并确保安全

岗位职责 1.仪容仪表等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正，身体健康。

1.财会专业（或相关专业）大专以上文化程度。 2.有酒店1年以上应收工作经验。 3.坚持原则、廉洁奉公。 4.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 5.具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 6.熟练掌握Opera系统。 7.有国际品牌酒店工作经验.。

This position is only open to intern who could work more than 9 months. 该岗位目前只对实习生开放，要求候选人实习时长为9个月及以上。 Job Level 岗位级别：Line Employee 基层员工 Report To 汇报给：Pastry CDP 饼房主管 Position Overview 岗位概述： Produce pastries, cakes, desserts, chocolates, petit fours and ice cream and ensure that they are in compliance with the prescribed recipes and specifications. 按照规定的配方和规范，生产糕点，蛋糕，甜品，巧克力，小吃和冰淇淋。 The Role 岗位职责： Keep the work stations clean and sanitized and follow proper safety procedures at all time. 保持工作台的清洁和消毒工作并遵循正规的安全程序。 Assist in recording inventory and store all semi-finished and finished bakery products properly so as to minimize spoilage. 协助保持库存量的记录和储存所有半成品以及面包店的成品，把损坏率降到最低。 Inspect and maintain all operating equipment in good condition and advise supervisor to raise repair and maintenance request when necessary. 检查和维护所有操作设备在良好的工作环境以及建议主管在必要时进行修理和维护。 Complete daily pastry production work 完成饼房日常生产工作 Perform any other related duties when assigned by supervisor. 执行主管分配的其他相关职责 Talent Profile 能力&技能需求 This position requests candidate having the expererience in making regular cakes. 该岗位要求候选人有常见的常温蛋糕的制作经验。 Master some basic pastry knowledge and skills. 掌握饼房基本糕点加工知识,操作过程及技能。

1、负责客人接待，办理入住退房，介绍设施、景点； 2、检查客房卫生与设备，反馈问题； 3、满足客人需求，提供贴心服务； 4、协助开展活动，提升体验感。 岗位要求 1、热情开朗，沟通与服务意识好，细心负责，有团队精神； 2、学习能力强，能用英语流利沟通交流； 3、有酒店前厅工作经验优先。

岗位职责： 1.主要负责行李运送、办理寄存、宾客引导，问讯及邮件等服务工作，并做好记录； 2.按照服务流程和要求迎送客人； 3.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。 岗位资格： 1.热爱服务行业，良好的沟通能力与服务意识，能适应倒班； 2.具有同岗位工作经验者优先录取。 福利待遇： ※ 缴交养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金等五险一金 ※ 月休8天，8小时工作制度（早班7:30-15:30；中班15:30-23:30；晚班17:00-01:00），享有法定节假日 ※ 可提供员工宿舍，宿舍步行直达 ※ 生日福利、培训奖励、优秀员工奖励 ※ 带薪年假、带薪婚假、带薪产假、陪产假等各类福利假期 ※ 丰富多彩的在职培训及员工活动、中秋博饼、年终尾牙 ※ 内部晋升、调任机会/良好的职业发展规划及平台 工作地点：厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店 邻近站点：BRT：嘉庚体育馆站 公交站：北海湾站

  任职资格: 1.男身高170CM以上,高中以上学历； 2.形象好，服务意识强； 3.工作认真负责、吃苦耐劳、反应灵活； 4.有经验者优先考虑。

岗位描述 依据品牌服务标准，在餐厅为客人提供周到专业的餐饮服务，最大限度的提升客人的满意度。 岗位要求 1、有一定的餐饮服务技能。 2、良好的服务意识、积极的工作热情。 3、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。

  岗位职责： 1. 协助执行本部门的销售计划及安排； 2. 与主要客户保持和发展良好的业务关系； 3. 和酒店内部各个部门搞好沟通协调工作； 4. 完成经理安排的各项工作。 岗位要求： 1. 良好的英文听书读写能力; 2. 性格开朗，工作踏实，具有较强的服务意识，推销意识和责任感; 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类; 4. 良好的沟通协调能力。

岗位要求 1.有酒店客房服务经验。 2.5星级酒店服务经验者优先。 3.可以合理的解决客人基础需求。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位要求 1.大专及以上学历； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.能适应倒班工作。 4.良好的英文听说能力。

岗位职责 1.负责管家部办公室的日常工作，促进本部各分部及酒店其他部门的有效沟通。 2.确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 3.与接待密切合作确保任何时间房态准确。 岗位要求 1.至少1年管家部办公室工作经验。 2.大学毕业和电脑基本操作。

Duties & Responsibilities岗位职责： 1. Responsible for the cleanliness of assigned guest rooms and service areas 负责所分配的客房和服务区域的整洁 2. Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures 按照程序和标准打扫和补充客房用品 3. Offer all possible assistance to guests and respond to guests request 尽可能地为客人提供帮助,回应客人的要求 4. Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment to the Floor Team Leader如发现有布草,家具,固定物或装置的丢失或损坏的情况，及时向楼层主管汇报。 5. Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上级交待的其它任务 Qualifications岗位要求: 1. Minimum high school and skill training school education 高中及以上学历 2. Experience preferred but not necessary 具有相关工作经验者优先考虑 3. Able to handle and manage heavy loads. 吃苦耐劳，有责任心

岗位职责 1.准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2.准备各种果冻和较少的生面； 3.做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4.确保有足量的面包供应。 岗位要求 1.中学以上学历，有在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验优先考虑； 2.熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3.熟练面包制作工艺及高超技能。

现招工程部涂料油漆工 吃苦耐劳，有相关工作经验优先 酒店福利 海南省外基层员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费； 员工每年可以为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天； 所有岗位均包食宿（宿舍免费WIFI、空调、洗衣机），上下班有免费员工班车接送； 所有员工均购买五险一金，包食宿，上下班免费员工班车接送； 所有员工工作满一年，均可享有5天带薪年假和5天带薪奖励假； 正式员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房和餐饮折扣； 多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活； 全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训； 强大的集团力量，提供集团内30个品牌，全球超过7000＋姐妹酒店的内部调动机会。

岗位概述： 1.遵照酒店的政策与程序，以礼貌，合适，高效的方式提供与维持高水准的服务，传递喜来登文化。 2.满足客人提出的要求和需求，宾客服务员需要欢迎客人、为他们办理入住手续，在售房和提供其它相关服务时为客人提供建议和咨询，客人离店时为其办理退房手续，向客人道别。 专业知识技能： 1.熟悉前厅情况及运作； 2.良好英文水平； 3.良好沟通技巧； 4.熟悉OPERA 系统和钥匙卡系统； 教育： 本科及以上学历。 经验： 一年以上五星级酒店工作经验者优先。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、有英文基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位要求： 1、女，35岁以下，身高1.6m以上。 2、形象好，有亲和力，较强的沟通协调能力。 3、大专以上学历，良好的口语表达能力。 4、能适应倒班工作。 岗位职责：负责在前厅范围内的对客服务，做到友好热情，彬彬有礼，同时负责财务账目和收集整理客人资料。 员工福利： 1、免费工作餐及宿舍。 2、免费洗浴设施。 3、免费制服及制服清洗。 4、持续的员工培训。 5、丰富多彩的员工活动，如：员工生日会、新年联欢会等。 6、法定假日及带薪年假

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。   福利待遇：    薪资 +提成奖金；    正常双休；    享国家法定假日；    免费提供食宿；    带薪年假；    社会保险

人品端正，吃苦耐劳，有同岗位工作经验1年以上。

Steward 管事员 It is the mission of the incumbent to maintain systems and methods for the Stewarding operation to supply all outlets with cleaning, hygiene and pro active maintenance whilst minimizing cost through breakage control, loss or excessive chemical and detergent consumption. 管事员使命是维持管事部系统和操作方法，保持餐饮部门的清洁与卫生。同时通过控制器具的破损及化学洗涤剂的用量以把部门成本减至最低程度。 职位要求 1. 一年以上酒店相关岗位工作经验 2. 较强的适应能力及抗压能力 3.认真负责，保持积极的工作态度与团队精神

职位描述 Job Summary: To provide 5 star hospitality service, maximizing guest’s experience, using Starwood Guest Satisfaction Standards. To ensure guest satisfaction by providing excellent service, in a friendly, competent and professional manner. Promoting a fun work environment and being a team player. Responsible for patrolling and /or maintaining a security post during the shift, ensuring established procedures, patrols and frequencies are followed.   岗位概述： 为客人提供五星级的殷勤好客的服务，最大限度的令客人满意。每位员工都会通过一线水准服务证书，接受培训员培训以备培训新入职员工并能独立、熟练上岗。以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的服务，确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。   Job Knowledge / Skill: -Preferred with experience of security in Property Management & Shopping Malls -Service orientated and good communication skills  -With Good Attitude,willing to learn & develop in Hotel industry -Military Experience Preferred   专业知识技能： - 高端物业、商场安保经验者优先 - 对客服务意识和良好的沟通技巧 - 态度良好，愿意学习，在酒店行业发展 - 退役军人优先