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  • 客服

  • 装修技工

    3.8千-4千
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    岗位职责 1、按工作程序,保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆(含新制家具)及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 岗位要求 1、高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、掌握装修、装潢的基本知识,并具有一定的审美能力。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法,较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4、热爱本职工作,努力学习技术,不断提高业务水平,做到一专多能,举止文明礼貌。 5、身体健康,精力充沛。
  • 惠州 | 经验不限 | 大专

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    • 在职忠诚奖励
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:20
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 财务专员

    3.5千-4千
    汕尾 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节假日三薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、严格执行公司管理和会计制度,公司费用报销的整理、财务审核和监督工作; 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴; 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理; 4、 完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、大学专科及以上学历,有财务相关工作经验或财务相关专业毕业,有经验会计优先。 2、初级职称或会计从业资格证书。 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业,严谨踏实,有良好职业操守,责任心强,工作细致,做事有条理。 5、有良好的学习能力,善于处理流程性事务,执行能力强。 6、抗压能力强,有良好的沟通能力和团队精神。
  • 郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 职业规划
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    一、招聘岗位 前台接待、迎宾员、预订员、前台收银、中西餐服务员、传菜员、后厨等优秀实习生; 愿意从事酒店行业,能够做到尊重客人,讲究礼貌! 二、岗位要求 1. 18-28岁,大专以上学历优秀实习生与应届毕业生; 2. 五官端正、形象气质佳、语言表达能力较强; 3. 能适应酒店倒班工作,抗压能力强; 4. 爱护酒店设备、设施及用品; 5. 无不良嗜好与记录,无明显纹身; 三、福利待遇: 1. 接受各高校实习生,上实习备案平台,购买实习生专用保险,签订实习协议; 2. 免费培训,有人教有人带; 3. 免费提供食宿,中央空调、独卫、24小时热水; 4. 不定期举办员工活动、每季度享有季度福利、生日福利等; 5. 量身定制个人职业发展规划。 6. 底薪加提成的薪资结构,每月提成约为500-1000不等。
  • 救生员

    3千-4千
    莆田 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责; 2、做好游泳者的安全管理; 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施; 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力; 3、持有救生员证。
  • 销售主任

    3千-4千
    淄博 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09:28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 优厚福利待遇
    • 优秀企业文化
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    工作地点:三亚凤凰机场  头等舱接待室 岗位职责 1.替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 2.迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 3.随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 4.随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 5. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.学历大专以上,专业不限,具备餐饮服务经验或酒店行业经验优先考虑。 2.男175cm以上,女165cm以上,形象气质佳,无染发及纹身,普通话标准,笑容甜美,服务意识强。 3.掌握头等舱接待服务规程,具备熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:37
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店营业区域的硬质地面的清洗、保养、晶面处理。 2.正确使用和保管清洗工具机器和清洁剂 3.保证客用设施的清洁水平; 5.负责酒店外区域和员工通道的清洁; 6.严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。 7.负责所用工具、设备的维护及保养工作。 8.做好班次与班次间的交接工作。 9.完成领导安排的临时工作。 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 美女多
    • 帅哥多
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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 出国旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:40
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    • 投递简历
    QUALIFICATION REQUIREMENTS: 任职资格: 1.Reading, writing and oral proficiency in the English language. 具备良好的英文阅读,写作,口语能力。 2. Additional second language preferred.  最好掌握第二语种。 3. Able to work under limited supervision in a fast paced work environment. 能够在高压环境的管理下工作。 4. Good basic knowledge of food safety, hygiene and sanitation 良好的食品卫生安全基础知识。 5. Good basic knowledge of Local, Asian, Western and International Cuisine 良好的本地、中式、西式和国际菜式基础知识。 JOB FUNCTIONS: 1. To follow proper payroll & uniform procedures. 遵守薪资&制服准则。 2. To be able to perform requested FS standards at the action stations when facing guest and providing with FS hospitality, Service Culture and Smile  在前场工作台面对客人时,遵守四季标准:服务理念和面带微笑。 3.  To set up and complete the mise en place for breakfast/lunch/dinner according to schedule & roster 根据计划&排班为早餐/午餐/晚餐做准备工作。 4.  To prepare and plate menu items accordingly to established FS guidelines and food standards. 根据四季准则和标准准备出品的相关东西。 5. To operate all equipment safely and properly in the kitchen and also ensuring they are kept clean after use   安全地、合理地使用厨房设备并在使用后清洁。 6. To read all orders. 查看所有点单。 7. To prepare and present on a timely basis all foods for breakfast/lunch/dinner service to established standard. 及时为早餐/中餐/晚餐准备和摆放所有食物,以达到标准。 8. To respect and accommodate server’s requests regarding guest’s personally, preference and request. 针对客人个人喜好事宜时,请尊重并满足服务员的要求。 9. To handle food and rotate it accordingly to established procedures.  根据准则处理和贮藏食物。 10. To make requisition, obtaining proper signature, submit, pick up of all items needed for the day and the next day with assistance of the Chef de Partie  or Sous Chef on duty  协助当班主管或副厨师长申请、签字、上交和领取当日和次日所需原料。 11. To work closely with standard recipes and plate presentations in order to maintain standard of quality in production and presentation.  遵从食谱和摆盘,以确保出品质量。 12. To clean all work areas & throughout at the end of the shift including own fridge, freezer, gasket, knifes and cutting board. 下班时清洁工作区域,包括冰箱、冷库、刀具和砧板。 13. To ensure a neat, clean, sanitized and organized work area 保证工作区域整洁卫生。 14. To maintain a positive attitude toward changes and high level of professionalism 灵活应变、态度积极,保持专业水准。 15. To handle and report any accident immediately, no matter how minor. 处理和汇报突发事件,无论事情大小。 16. To maintain a good working relationship with other employees, providing instruction and encouragement as needed. 和同事相处融洽,必要时提供建议支持。 17. To maintain a full line of communication with supervisors. 和主管保持良好沟通。 18. To respond properly in any hotel emergency or safety situation. 合理回应酒店的紧急事件。 19. To perform other tasks or projects assigned by hotel management and staff. 执行酒店分配的其他任务。
  • 客房文员

    3.8千-4千
    深圳 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:05
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工。 2、负责部门的文案处理工作。 3、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 4、负责协助部门物资管理及各类办公用品的领取与发放 5、按时完成每月考勤、考核报表。 6、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、熟练使用办公软件。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。
  • 沈阳 | 2年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    作为公共区域主管,您将应以最高标准完成以下任务: ·        负责当班公共区域员工的工作安排。 ·        按顺序巡视整个公共区域。 ·        确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。 ·        要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 ·        及时汇报并跟进急修事宜。 ·        检查确保机器状态完好、整洁干净,正常工作及妥善存放。 ·        检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 ·        在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手。 ·        检查楼梯确保卫生及清洁。 ·        培训监督员工正确使用化学药剂。 ·        负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程 ·        确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。 ·        检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 ·        协助准备员工排班表。 ·        协助进行员工的培训和发展。 ·        指导员工表现。 ·        记录所有公共区域员工出勤的情况。 ·        同其他部门协调工作。 ·        提供高品质的对客服务。 ·        有效控制成本。 ·        坚持酒店的清洁和养护程序。 ·        保持维护所在工作区域的高度整洁。 ·        遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 ·        如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 济宁 | 2年以上 | 大专

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    • 技能培训
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补,调出等管理工作。 岗位要求 1、大专以上学历,酒店管理相关专业。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力,能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强,有耐心。 工作位置:曲阜儒学中心全季酒店
  • 管事部主管

    3.5千-4千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 优厚福利待遇
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 提供工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4.具有高中以上的文化程度或同等学历。 5.拥有2年及以上相关工作经验。
  • 楼层领班

    3千-4千
    镇江 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 技能培训
    • 进修发展
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 丰富活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    §  遇到投诉或问题,如果不能立即找到解决问题的方法时,则向副理汇报。 Reports complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found. §  确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销售的机会。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. §  确保具有高水平的酒店产品知识,以便在机会出现时,宣传/销售餐厅产品及其它设施/活动。 Ensures a high level of product knowledge of hotel in order to promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arise. §  确保持续高水平的宾客服务。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. §  将来自任何客人和其他部门的反馈与领班和副理进行沟通。 Ensures the Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments. §  遵守酒店有关客房部的政策及程序。 Complies with the Hotel’s Policies & Procedures relating to Housekeeping. §  遵守房务部定立的系统及程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. §  确保客房的清洁和服务达到凯悦品牌的标准。 Ensures the cleaning and servicing of guest rooms meet Hyatt brand standards. §  确保正确地储存及发出客用品。 Ensures proper storage and issues of guest supplies. §  确保按设定的程序及标准处理客房的布草、客衣。 Ensures house linen and laundry as well as guest laundry being handled as per the set procedure and standards. §  分配每日工作量并对工作质量和进度进行跟进。 Assign daily task reasonably and monitor the quality and process. §  更新可以入住房间的房态。 Updates status of rooms ready for occupancy. §  管理储存物品的盘点,确保准确的用品供应。 Manages inventory of stock to ensure adequate supplies. §  检查客房、餐厅及大堂,以发现须要维修及更换的家具或设备,并向客房部经理提出建议。 Inspects rooms, restaurants and lobbies to determine need for repairs or replacement of furniture or equipment, and makes recommendations to Housekeeping Manager. §  指引和协助负责清洁的员工的工作任务。 Directs and assists in assigning work to cleaning personnel. §  检查客房、走廊、楼梯间、服务区域、大堂及其它公共区域,以保证这些地方的干净、整洁。 Inspects guest rooms, corridors, staircases, service areas, lobbies, and other public areas for cleanliness and orderliness. §  报告给工程部所有要维修和维护的项目 Reports to Engineering Department all items and fixtures requiring maintenance or repair. §  检查所有重要客人和长住客人的房间。 Inspects all VIP and long-stay guest rooms. §  申领客房用品、家具及设备。 Submits requisitions for room supplies, furniture, and equipment. §  处理客人关于客房部服务或设备的投诉。 Handles guest complaints regarding Housekeeping service or equipment. §  对客房进行最后的检查并迅速、准确地向客房部文员及/或前台员工发出房态报告。 Inspects guest rooms and submits prompt and accurate room status reports to housekeeping coordinator and/ or Front Office employees. §  发放、检查及控制所有清洁用品和设备。 Issues, inspects, and controls all cleaning products and equipment. §  报告所有遗失及损坏的酒店财产。 Reports missing and damaged hotel property. §  根据酒店“失物招领”制度,报告并处理所有失物招领事项。 Reports and handles all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found’ policy. §  保持恰当的记录并控制客房部日常运营及报告 Maintains proper records and controls daily Housekeeping operations and reports. §  确保所有供应品、设备及储藏室的整洁。 Ensures the cleanliness of all supplies, equipment and storage rooms. §  根据酒店的政策和客房部的规定使用和控制钥匙。 Use and control hotel keys according to hotel policy and Housekeeping principle.
  • 弱电工

    3.5千-4千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险两金
    • 包工作餐
    • 提供住宿
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 12:08
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、酒店相关系统的维护(包括酒店PMS、网络维护(含有线、无线)、电脑与打印机维护、音响系统、电视系统、门禁系统、电话系统、考勤系统、各系统的接口配置等)。 3、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 5、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划,提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 6、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 7、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 8、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 9、配合每月一次的例行消防设备的检测演习,发现问题及时解决。 岗位要求 1、大专以上文化程度,经过相关部门培训并具有一定的实践经验。 2、有无线电设备装配、修理实际工作1年以上经历,熟悉无线电基本原理,熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求,能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学,组织纪律性强,文明礼貌。 5、身体健康,精力充沛。 6、有低压电工操作证者优先考虑。
  • 礼宾员

    3千-4千
    南宁 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 领导好
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    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    岗位职责 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 7.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施,了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 9.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 10.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 11.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.中专以上学历,有过前厅服务工作经历可优先; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 工作地点:南宁市壮锦大道39号沃笙酒店江南旗舰店/南宁市青秀区云景路29号沃笙酒店(南宁东站店)
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 工作环境舒适
    • 岗位晋升
    • 薪资优厚
    • 年度调薪机会
    • 社会保险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 系统化培训
    • 年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-23
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    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 3、负责杯具的清洁与消毒工作。 4、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 5、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、中专以上学历。 2、身体健康,吃苦耐劳,表达及沟通良好。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:57
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    • 投递简历
    随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。   按照酒店的程序,为所有到达客人登记及安排房间。 详细了解部门标准及程序。 为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。 维持现金流动,确保收到现金的准确性。 为酒店客人兑换个人或旅游支票,协助客人兑换现金。 通过保险箱服务,满足客人要求。 了解酒店所有的促销政策,如季节性的打包,宣传单上的促销内容,以及洲际酒店集团的促销政策。 处理客人投诉,回答客人提出的疑问,在不能解决时,上报给前台主管或大堂副理。 熟悉其他的洲际酒店及其地址,以至客人在登记卡上指出下一个目的地时,能为客人推销另外的洲际酒店。 尽量让住店客人对你所提供的服务满意,在客人离开时,为客人留下良好的酒店印象。 完成审记报告,为审记做准备。 了解预定程序标准,其中包括:正确使用表格,怎样读电报、电子邮件、信息,怎样通过预定系统了解可供房间资源。 按照洲际品牌标准,维持良好的个人仪态、仪表。 保持前台工作区域的干净,及正常工作秩序。 处理折扣,付款及账目转移。 根据每日工作任务检查表来更好的完成工作 回答客人有关酒店及非酒店的质疑。 有效制作值班简报,确保员工知晓酒店活动及操作要求。 详细了解酒店日常活动,警惕潜在问题。 详细了解酒店附近的各个地方,如:餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。 按照酒店标准,确保表格、小册子的供给。 查看前一个值班在记事薄里留下的信息。 按照酒店政策,处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品。 处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。 按照酒店钥匙政策,确保客人钥匙、前厅保存的其他钥匙的顺序及安全。 按照酒店政策,在接到外出客人电话时,留言给客人。 存档记录好客人的挂号信、电报、包裹。 完成上级布置的其他工作
  • 苏州 | 1年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:57
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    掌握酒店以及餐厅的基本信息,并能熟练的介绍给客人。 熟悉酒店周边的信息,并能介绍给客人。 熟练掌握餐厅食品以及酒水知识。 跟进餐厅的营运标准。 遵守正确的结账程序。 跟进服务设备的维护保养。 积极的实行节约成本的措施。 尽可能多的再次利用能源。 有效的控制存货。 其他由上级分配的合理任务。
  • 前台

    3千-4千
    廊坊 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专及以上文化程度,流利的英语口语优先考虑; 2、形象好、气质佳,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、有相关工作经验者优先考虑。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟悉本岗位职责和日常工作情况,向客人提供专业及周到的服务。 2. 坚持遵守卫生标准要求及执行相应的操作程序,按照食品安全标准服务食物 3. 了解菜单,酒水知识,能够为宾客提供规范化,标准化服务。 4. 做餐厅安全员,工作中发现安全隐患及时上报。 5. 做好每班每日交接工作。 6. 爱护餐厅设施设备,每日认真做好检查。 7.在餐厅经理的带领下做好各项重要接待工作。 8.按要求参加各类业务培训。 岗位要求 1. 年龄20-35岁之间,身高:女160以上/ 男170以上。 2.具有餐厅服务基础技能,会操作电脑者优先考虑。 3.身体健康、相貌端庄、普通话标准。 4.具备良好的沟通能力。 酒店免费提供地上员工宿舍及一日三餐,生日礼物、传统节日福利、法定假三薪、带薪年假
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 有一年以上的财务工作经验; 2. 熟悉财务运作程序和良好的沟通能力; 3. 及时完成经理安排的工作任务及相关报表工作。 岗位要求: 1. 相貌端正,工作细致认真,有高度的责任心; 2. 对财务各项指标具有一定的敏感力; 3. 熟练使用办公软件和财务软件。
  • 救生员

    3千-4千
    芜湖 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、此岗位要求有救生员证书
  • 神农架 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:51
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    岗位职责: 1.按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 2.补充客用品。 3.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 4.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 5.保证设备的清洁和修缮。 6.完成区域客房报告。 7.完成每日客房检查工作单。 8.与上级会面并承担每日分配的任务。 9.及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 10.及时向上级汇报客人的投诉。 11.向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 12.准确记录在划定的区域内的房间情况。 13.遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 14.保持个人仪容和卫生标准。 15.按要求参加会议和培训活动。 16.如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:38
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    1、Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs. 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作。 2、Implement procedures for security and emergency incidents. 执行安全和紧急事件处理程序。 3、In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan. 发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作。 4、Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment. 熟悉消防报警及灭火器材的位置。 5、Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code. 掌握有关酗酒及犯罪管理条理。 6、Maintain a regular presence in public area or your assigned post. 保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤。 7、Prevent gambling on hotel premises.     禁止在酒店内赌博行为。            8、Prevent Sabotage of hotel premises.  禁止毁坏酒店设施的行为。 9、Patrol all areas including employee locker rooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking and remote areas. 巡视酒店的所有区域,包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域。 10、Assist and maintain crowd control as required.  按照要求协助维持人群的正常秩序。 11、Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when not in use or unattended. 确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全。 12、Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television. 根据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动。 13、Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises. 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现。 14、Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed.  确保裝卸区无障碍,未经批准的车辆不得入内。 15、Coordinate functions with other security staff or Police and other government Securities and promote good will with them.    协调与其它保安人员、公安人员及政府其它安全部门的职能关系,并与他们发展良好的关系。 16、Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken. 执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况。 17、Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book.   直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况或在工作日志中记录相关事宜。 18、Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case.          正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 。          19、Establish and maintain the effective employee relations. 建立并保持良好的员工关系。 20、Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same. 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况。 21、Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points. 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况。 22、Engage in staff bag checks and locker checks as directed by Human Resources. 按照酒店人事部的要求检查员工储物柜及其随身携带物品。 23、Make way by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic away from Porte Cochere and other busy thorough fares. 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其它繁杂区域的交通秩序正常。 24、Ensure that the safety control office is never left unattended. 确保安全控制办公室无缺岗情况。 25、Provide escort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank as required. 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫。 26、Perform other duties as assigned by superior. 履行上级分派的其它职责。
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