【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生达到酒店标准； 2、及时更换床单、被套、枕套等布草，补充客房内的洗漱用品及其他消耗品； 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修； 4、按要求完成退房、续住房的清洁工作，确保高效周转； 5、保持工作区域整洁，遵守酒店安全与卫生规范； 6、协助处理客人的合理需求，提供优质服务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 3、能适应排班制工作（含周末及节假日）； 4、具备团队合作精神，服从工作安排； 5、有同岗位工作经验优先。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅食材的清洗、切配及初步加工工作，确保食材符合卫生标准 2、协助厨师完成菜品制作过程中的辅助工作，包括备料、传菜等 3、维护厨房区域卫生，严格执行餐具、厨具的清洁消毒流程 4、按要求进行食材分类储存，确保食品存放规范有序 5、定期清理厨房垃圾，保持工作环境整洁 6、配合完成每日餐前准备及餐后收尾工作 【岗位要求】 1、具备基本的食品卫生安全意识 2、能够适应早晚班次轮换工作制度 3、身体健康，持有有效健康证明 4、工作细致认真，有责任心 5、具备团队协作意识，服从工作安排 6、有餐饮行业相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有3年以上客房工作经验。 2、听得懂常用的英语，可合理的为解决客人问题。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

招募对象： 各大院校在校学生 招募岗位： 礼宾暑假工 福利待遇： 140元/天 免费住宿，班车接送 一日三餐，免费享用 做五休二，每天工作8小时 岗位要求： 1、吃苦耐劳，身体健康，无明显纹身，能接受每月3-5个夜班 2、男身高172cm，女身高165cm，有一定驾驶经验 2、具有良好的沟通能力 3、需满18周岁。

·   熟悉并能正确处理各种不同的布草。 ·   确保正确使用设备和化学剂。 ·   在洗衣房主管和经理不在的时候负责洗衣房的运转。 ·   负责检查洗涤的方法和过程。 ·   处理客人加急洗衣服务。 ·   确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低。 ·   掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 ·   完成领导安排的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合公司要求。 2、补充客房内的各类用品，保证客用物品充足且摆放整齐，做好库存管理。 3、检查客房设施设备是否正常运行，发现问题及时报修。 4、协助处理客人的合理需求，如提供额外用品或协助更换房间等，确保客人满意度。 5、按照工作流程完成退房检查及客房深度清洁任务，确保房间快速周转。 6、严格遵守酒店安全与卫生管理制度，正确使用清洁工具及清洗药剂。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，初中及以上学历，身体健康，能适应体力劳动。 2、具备1年以上酒店客房服务或相关清洁工作经验者优先。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作能力。 4、能适应倒班制及节假日工作安排。 5、基本普通话沟通能力，能理解工作指令。

岗位职责/职位描述 确保员工宿舍所管理区域干净、整洁和卫生； 日常检查员工设备设施正常运作并及时汇报给人力资源总监； 负责办理员工宿舍出入； 确保员工宿舍入住花名册准确； 确保员工宿舍公共区域秩序正常，电视机房正常运作，并按照规定时间运作； 确保员工宿舍所有钥匙完整； 负责员工宿舍布草清点和洗换； 完成其它指定的任务。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理客人咨询及需求 2、准确录入和更新客人信息，确保系统数据的完整性和准确性 3、接听电话并转接至相关部门，处理简单的客户投诉及问题 4、协助管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房态信息实时更新 5、熟悉酒店服务项目及周边信息，为客人提供准确的指引和推荐 6、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人 2、学习能力强，能快速掌握酒店前台操作系统及相关业务流程 3、具备基本的电脑操作能力，熟练使用Office办公软件 4、工作细致认真，有责任心，能够适应轮班制工作安排 5、形象端正，举止得体，具备团队协作精神

岗位职责： 1.确保酒店的所有营业收入均能及时、准确无误的入账，即时报告有差异的地方。 2.编制每日收入报表并核对收入与现金存款、应收账款变动额是否一致。 3.检查源于不同系统的数据并将其输入到总账，确认及核对资产负债类科目的余额是否正确，并按要求编制财务报告。 4.确保涉及优惠券、单据、代金券的项目得到充分控制；有防护措施。 岗位要求： 1.擅于数字分析。 2.有国际品牌酒店前厅或者餐饮部实习经验，熟悉酒店Opera系统和操作。 3.精通微软办公软件 Excel。- 熟悉会计专业知识。 4.熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

1.以专业水平接听电话，提供所有与快捷服务有关的服务，如叫醒服务，点餐服务，提供帮助。 2.清楚知晓酒店的各项产品知识。 3.掌握并熟练使用客诉系统。 4.熟悉会议服务中心和宾客服务中心所有设备设施的使用。 5.确保将所有电话/留言实时准确的递送至酒店客人处。 6.处理在线预订平台的预订并准确记录客人的预订信息； 6.按酒店各项标准为客人提供精致的服务，确保客人对酒店的满意度。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.性格友好，流利英语，懂计算机使用技能。 3.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。     4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、严格执行公司人事管理和培训制度，培训计划的整理、培训准备和保障工作； 2、负责员工入离调转手续、证件办理，档案管理、资产管理； 3、协助日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库； 4、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 【岗位要求】 1、全日制大专以上文化程度，人力资源管理、行政管理或工商管理专业毕业。 2、能够使用基础办公软件（文档、表格、PPT制作）。 3、工作积极主动，吃苦耐劳，有上进心（有上进心的意思是：愿意主动学习，主动沟通，能够自我反思不足，能够主动寻求答案，具备储备学习的基础品质）。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

1、负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的糕点、果仁糖和各种制品，并随时查看，短缺时予以补充。 5、负责热菜所需的各种面包、热狗包、汉堡包和各种甜点的制作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层各类物品的配送工作，包括但不限于客房用品、客人需求物品等，确保及时准确送达； 2、协助客房部完成日常物资的整理、清点及补充工作，保持物品存放区域的整洁有序； 3、根据客人需求或部门安排，提供快速、高效的送物服务，确保客人满意度； 4、配合客房服务员完成其他临时性工作任务，如协助清洁、整理客房等； 5、严格遵守酒店的服务标准及操作流程，确保服务质量和安全规范。 【岗位要求】 1、能适应中班工作制（14:00-23:00），每周休2天 2、具备基础体力劳动能力，能承受一定工作强度 3、注重细节，有责任心，保证工作质量 4、具备基础沟通能力，能理解简单工作指令 5、无经验可培训，有酒店实习经验者优先 6、需提供健康证明，无传染性疾病

岗位职责 1、为顾客制作咖啡、饮品并提供服务。 2、要熟知菜单、酒水配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 3、清洁并擦亮所有器皿。 4、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 5、参加培训并尽快提高自身的工作水平及专业知识。 6、认真完成上级交办的工作任务。 岗位要求 1、具备良好的沟通能力和积极的行动力。 2、有良好的宾客服务意识和配合团队精神 。 3、身体健康，仪表端正。 4、高中或中专及以上学历，有相关工作经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听与转接，确保及时、准确地处理所有来电 2、为客人提供酒店服务信息咨询，包括客房预订、餐饮服务、设施使用等 3、记录并传达客人的特殊需求及投诉至相关部门，并跟进处理结果 4、协助处理紧急电话，按照应急预案流程进行操作 6、完成每日通话记录及交接班日志的整理工作 7、配合前台及其他部门完成临时性接待任务 【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的语言表达能力和电话沟通技巧 2、能熟练操作办公软件及电话交换机系统 3、具备基本的英语听说能力（酒店服务用语） 4、性格开朗耐心，具有服务意识和应变能力 5、能适应轮班工作制（含夜班） 6、有酒店总机或客服工作经验者优先 7、工作细致认真，具备团队协作精神

【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听与转接，确保及时、准确地处理所有来电 2、为客人提供酒店服务信息咨询，包括客房预订、餐饮服务、设施使用等 3、记录并传达客人的特殊需求及投诉至相关部门，并跟进处理结果 4、协助处理紧急电话，按照应急预案流程进行操作 6、完成每日通话记录及交接班日志的整理工作 7、配合前台及其他部门完成临时性接待任务 【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的语言表达能力和电话沟通技巧 2、能熟练操作办公软件及电话交换机系统 3、具备基本的英语听说能力（酒店服务用语） 4、性格开朗耐心，具有服务意识和应变能力 5、能适应轮班工作制（含夜班） 6、有酒店总机或客服工作经验者优先 7、工作细致认真，具备团队协作精神

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务 2、准确高效地处理现金、信用卡、挂账等各类收银结算业务 3、及时解答客人咨询，妥善处理客人投诉及特殊需求 4、维护前台区域整洁，确保工作设备正常运转 5、严格执行客房状态管理，及时更新房态信息 6、遵守财务制度，每日完成账目核对及交接工作 7、协助完成客房销售任务，积极推销酒店会员卡及增值服务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正 2、普通话标准，具备基础英语交流能力者优先 3、能够熟练操作电脑及常用办公软件 4、具备较强的数字敏感度和基本财务知识 5、能适应倒班工作制 6、具有团队协作精神，抗压能力强 7、有酒店前台或收银工作经验者优先，无经验可培训上岗

工作内容： 1.主动问候客人，引导客人至房间 2.及时响应客人需求（如添加物品、维修、开夜床服务等） 3.尊重客人隐私，未经允许不进入房间 4.发现可疑人员或异常情况（如吵闹、破坏）及时上报 5.记录客人意见或投诉，转交上级或前台处理 6.遵守防火规定，熟悉消防器材位置及疏散流程 岗位要求 服务意识：耐心、细心，注重客人体验。 体力耐力：能适应长时间走动、搬运物品。 保密意识：不泄露客人隐私或酒店内部信息。

1、工作时坚持站立服务，微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店的客人致意问候。 2、为上下车客人开关车门，下雨天要为上下车客人撑伞，并派伞套给客人。 3、协助行李员装运行李。 4、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的要求。 5、配合保安员确保酒店前交通畅通，做好门前的安全保卫工作。 6、应始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。

主要工作职责: 1.  按以下顺序打扫房间：客人要求打扫的房间，预抵脏退房、续住房，退脏房。 2.  按照程序和标准清洁客房和补充客用品。 3.   知晓并严格遵守客房清洁与物品摆放的程序。 4.  按标准执行以下程序：      钥匙控制与管理      请勿打扰      托婴服务      房态差异      失物招领      客房保险箱      物品加借      遗失与破损      擦鞋服务      咖啡和茶具设备      迷你吧      空调设定 5.  始终保持工作间干净并上锁。 6.  整理布草并放在货架上。 7.  每间房打扫完后及时填写工作报表，并及时通知领班或主管. 8.  完成主管安排的特殊清洁任务。 9.  收集送餐服务遗留在房间的餐具并放在工作间。 10.  机器每次使用完后及时清洁。 11.  及时向主管汇报有宠物或客人自带电器的房间。 12.  及时向主管报告有问题的机器、工具、清洁设备。 13.   预见客人的需求并及时提供服务。 14.  按客人的要求或根据客人喜好提供额外的物品并更新加借物状态。 15.  检查和补充迷你吧物品。 16.  满足客人的额外需求并确保及时提供。 17.  按标准清洁被分配的房间和公共区域。 18.  确保工作间整洁，所有清洁工具和设备下班前清洁干净并整齐地摆放在指定地点。 19.  及时通知主管客人遗留在房间的物品并尽快上交办公室。 20.  及时向主管汇报生病和可疑的客人以及突发事件。 21.  如楼层有火情或烟雾，立即按压报警按钮。 22.  及时向客房协调员和主管报告任何房间损坏和丢失的物品。 23.  下班前未打扫的房间应通知主管并说明原因，同时写在交班本上。 能力要求： l  初中或初中以上学历 l  适应灵活的工作时间

岗位职责 1.按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。 2.及时答复通过电话、传真和电子邮件进行的问询。 3.按要求协调所有宣传活动和现场考察事宜。 4.维护档案系统（手写版及电子版）。 5.维护和管理数据库。 6.按要求协助促销和宣传活动。 7.负责对宣传品的库存管理。 8.协助客房和会议室的促销活动。 9.保持并更新促销宣传单。 10.保管印刷品的库存。 11.协调并保持企业礼品和促销用品的供应。 12.协助对新产品和新服务的准备工作。 13.协助酒店促销策略和市场计划的策划。 14.依照业务需求开展工作。 15.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 岗位要求： 1.精通微软办公软件。 2.良好的写作技能。 3.最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的大专学历或职业证书。 4.1年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

岗位职责/职位描述 岗位职责： 1.按照既定菜单，准时为员工制作员工餐食。 2.控制好产品的质量和数量。 3.控制好厨房收货的质量和数量。 4.协助员餐厨师长和主管了解所有工作项目，以及员工反馈意见。 5.对酒店的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进。 岗位要求： 1.较强的沟通技巧。 2.强烈的责任感及自我激励能力。 3.执行力强、较强的团队合作意识。