【职位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任职要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

【职位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任职要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

【岗位职责】 1.统筹酒店市场销售部门工作，完成或提升酒店月度、季度、年度营收、GOP、REVPAR、OCC、销售额指标； 2.精通各种市场推广手段，完成既定营销目标，提升酒店销售业绩、市场份额； 3.采取有力措施，增强品牌知名度和客户忠诚度，建设和管理高效的销售团队。 【任职要求】 1.全面负责月营收千万以上酒店销售工作； 2.有南京或洲际酒店集团项目酒店工作经验； 3.3年以上市场销售总监岗位工作经验，业绩突出可放宽要求。

协助集团运营中心总经理完成以下工作 体系化建设： 1.负责建立并完善集团运营部内部管理流程与制度； 2.负责建立并完善集团运营部与酒店管理团队之间的管理流程与制度，创造顺畅高效的沟通与技术支持平台。 3.负责制定相关运营管理制度要求下的汇报系统。 项目管控： 1.负责组织编撰合约项目前期可行性报告，如市场定位、经营分析、经营预测等； 2.负责监督旗下酒店执行雅阁集团运营标准，确保旗下酒店管理及服务质量符合雅阁集团要求； 3.负责针对酒店主要运营部门，如客房、餐饮、前厅部、工程部、财务部的运营工作提供技术支持和专业化的指导； 4.负责定期收取运营管理流程规定的报告文件等； 5.保持与酒店总经理之间定期的业务咨询沟通，及时了解酒店经营动态和支持需求，维护良好的沟通机制； 6.根据项目情况及公司发展要求，负责编制相关报告，如年度工作计划、相关部门培训要求； 7.根据公司相关规定，负责定期提交工作总结、计划等文件； 8.在保证酒店服务品质和经营结果的基础上，负责运营费用的收缴。 团队建设： 1.建立高效的运营团队，包括销售、运营工程、财务的管控，根据公司发展需求和酒店经营需要提供专业的技术支持和管理之道； 2.建立并维护运营团队与酒店管理团队的沟通及汇报程序。 商务发展支持： 1.参与商务发展洽谈项目的讨论，提供专业的意见和建议，保证后期签约项目能够符合雅阁集团运营要求和市场发展需求，确保后期运营质量； 2.商务发展洽谈项目提供相关专业的报告。

岗位职责 根据上级的工作指示和酒店确定的经营方针和目标，负责制定房务部年度预算、经营计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标，严格控制成本和降低消耗，以最小的成本，获取最大的经济效益。 1. 制定房务部各部门的经营计划，组织实施和控制，确保实现预期目标； 2. 主持建立并完善客房部和前厅部的各项规章制度、服务程序及标准，并指挥实施； 3. 制定客房部和前厅部的年度预算，严格控制成本和降低消耗； 4. 监督考核客房部和前厅部的服务工作质量，督导各部门经理切实抓好对员工的岗位业务培训，严格执行规定的工作流程和质量标准，保证优质高效地完成各项服务工作； 5. 负责客房部和前厅部的安全管理工作，督促各部门落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作； 6. 完善房务部的服务设施，健全房务部设备财产和物料的管理； 7. 主持房务部工作例会，布置任务，检查督促各部门工作进度，协调工作关系，研究解决经营管理中出现的问题； 8. 做好与酒店各部门之间的沟通和配合工作； 9. 督导和考核本部门员工的工作绩效，保证部门工作目标的实现； 10. 指导培训员工，不断提高本部门员工的业务知识和工作技能； 11. 定期巡视抽查房务部所负责管理的区域并做好有关记录，收集宾客的各项意见和要求，以便及时发现、改进问题，提高服务水准； 12. 处理重大投诉时间，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响，并对典型案例进行分析和培训，避免同类问题重复发生，提高客人满意度； 13. 做好上级要求的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历； 2. 具有10年以上高星级酒店工作经验，5年以上酒店前厅部或客房部管理工作经验；具备高星级筹开酒店同等职位者优先考虑。 3. 全面接受过系统前沿性国际酒店理论，掌握酒店经营管理知识及标准服务流程，熟悉酒店前厅、客房、康乐经营管理专业知识及全面质量管理知识，懂得成本管理与核算，具备财务管理理论尤佳，了解市场营销和公共关系知识； 4. 理解国际或国内高端酒店品牌的经营理念，熟悉经济合同法、旅游法规、消防、治安管理条例、宗教常识和风俗习惯； 5. 具有根据酒店发展目标和发展规划，组织和领导所属部门完成工作目标的能力； 6. 具有协调各方面关系、培训员工、调动员工工作积极性、提高服务质量和经济效益的能力。

岗位描述： 1. 负责管理餐饮厨房日常的经营管理工作，负责餐饮厨房全体员工服务品质的维持与提升策划。确保客户服务稳定良好，团队健康发展，内外各部门之间的沟通与协调。 2. 检查所管辖范围内的管理制度、岗位责任制度和服务规范的落实、执行情况。 3. 督导具体部门的出品质量，并用量化标准进行审核，掌握酒店日常经营情况。 4.主持召开餐饮厨房经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、检查。 5.参照总经理提出的酒店长远规划和年度计划，提出合理建议，对旅游市场及酒店经营管理方针发表见解，为总经理提供参考信息。 6.制定各下属部门的工作目标，总经理报批后执行。 7.督导检查下属部门原材料及各项成本控制。 8. 根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。组织餐饮部各种有关会议，完成宾馆总经理下达的其他各项任务。定期召开部门员工会议，检讨近期服务情况。 9.确保厨房的食品安全符合市场监管部门要求和规范。

职位描述/概述 •全面负责铁板烧厨房的各项运营工作，包括菜单设计、质量控制及员工管理 •监督正宗日式铁板烧的准备与现场烹饪展示，确保为宾客提供高端用餐体验 工作经验及学历要求 •持有中国颁发的厨师相关证书（至少5年） •至少具备5年铁板烧领域工作经验 •具备外语能力者优先考虑 •要日料厨师证（在日本考的） 向韩国提供搬迁协助 ㆍ单程国际机票到韩国 / 经济舱 ㆍ提供当地的国家保险 成长与发展支持 ㆍ每年可免费入住全球凯悦酒店12晚 ㆍ在济州天城享有客房、餐饮及购物折扣 ㆍ提供在国内外凯悦酒店内部调动的机会 鼓励与表彰 ㆍ每月对优秀员工及长期服务员工进行表彰与奖励 ㆍ每月为员工举办主题生日派对 健康的济州生活 ㆍ通过移动平台容易申请休假 ㆍ支持员工参与济州各类活动与庆典，如马拉松及体育赛事 ㆍ提供工作期间的员工餐厅用餐

【岗位职责】 1、对医美行业看好且有发展欲望、有美业经验优先 2、能接受全国出差 3、男女不限，形象气质佳，性格开朗·思维清晰 4、学习能力、抗压能力、沟通能力强; 岗位职责: 1、负责传播正向及优质的医美内容，树立正确的求美观念. 2、医美合作及引流客源、负责市场开发（经销商，门店）以及客情维护等事宜 3、负责对意向客户进行咨询解答，配合店家做好服务 4、市场部其他工作事项

销售战略与目标管理： 1.制定年度、季度销售计划及预算，分解营收目标至团队和个人； 2.分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，调整销售策略； 3.监控销售数据，定期向管理层汇报业绩； 4.会员卡客户的开发、销售及办理 客户开发与维护： 1.主导客户的谈判与签约； 2.维护长期客户关系，定期回访重点客户，提高客户黏性； 3.开拓新市场（如大客户、代理商等），挖掘潜在商机； 团队管理： 1.组建、培训并激励销售团队，制定绩效考核标准； 2.监督团队日常销售活动，确保目标达成； 3.协调销售部与其他部门的协作； 市场推广与品牌建设： 1.制定俱乐部营销方案（如促销活动、套餐设计、数字营销等）； 2.与媒体、行业协会、本地商圈等建立合作关系； 其他： 1.审核销售合同条款，确保合规性和利益； 2.处理客户投诉及突发事件，维护俱乐部声誉； 3.关注行业新技术（如CRM系统、收益管理工具），优化销售流程；

工作职责： 依据公司的标准及相应的法律法规，组织和协调各种资源，以达到公司所设定目标， 完成各项运营工作。   主要工作职责  营业额管理：参与管理销售行动计划，用收益率管理原则进行存货管理，和参与市场的竞争分析。  团队管理：管理数据、招聘和雇佣提议、计划、培训、员工职业发展等。  成本管理：根据每年的预算控制员工成本和所在部门的各种成本。  资产和安全管理：了解物业设备和安全方面的操作，并在这些方面对下属进行培训。 全面管理物业资产并确保资产的长期投资价值。 有效管理业主方/业主代表并与其保持良好的沟通关系。负责和协调财务计划以提高生产效率和投资回报率。  销售关系：根据自己的知识和提供的评价及报告来了解、跟进和发展客户关系。  现金流程管理：管理发票，现金的收取和支付和收回帐款。  对内和对外关系的管理和沟通：在各个场合代表公司的职业形象，确保和外部各方面的积极关系的建立和维护，包括和政府、团体、行业间、供应商等的关系维护。和各部门合作以达到客户、客人和公司的期望。  标准和程序管理：运用及监管所有现有程序，确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施，确保物业各项行为符合所有相关法律规定，和公司内部人员包括总部办公人员的紧密合作。  定期担任物业值班经理。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  完成上级领导交办的其他工作。  完成设定及认可的主要工作指标。 任职资格： 资质要求：酒店、旅游或经济管理类专业毕业； 5年以上酒店公寓/五星级国际品牌酒店实际管理工作经验； 丰富的运营管理知识和财务知识；  熟悉当地的法律法规等规章制度；  良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）；  工作思路清晰，行事稳重干练；  高度的工作热情，极强的工作责任心；  良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力。

岗位职责 1. 全面负责酒店经营管理，把控运营方向，制定全年经营计划和营收目标，并执行完成。 2. 控制运营成本，监督财务管理，提供可实现的酒店预算，确保酒店的盈利能力与可持续发展。 3. 负责团队建设与管理，推进酒店人才队伍建设，增强团队融入度。 4. 建立并维护良好的客户关系，与客人保持良好沟通，及时处理突发事件及客人投诉与建议，做好舆情管理。 5. 负责酒店社会公共关系协调工作，与当地政府、社区及合作伙伴保持良好沟通，确保酒店运营合规性及资源整合。 岗位要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 5年及以上中高端民宿/酒店运营管理经验。 3. 熟悉酒店管理流程、各类酒店系统、酒店OTA运营策略，具备流量转化率优化经验。 4. 熟悉莫干山文旅市场趋势及法规。 5. 杰出的领导能力、良好的沟通能力及谈判技巧。 6. 普通话流利，能使用英文进行口头和书面交流。

岗位职责： 1. 根据公司发展战略，执行对集团旗下品牌酒店的物资销售策略，达成销售目标。 2. 根据筹建门店客户进度落实从施工服务到酒店开业的物资采购及全过程管理，为客户提供一对一的采购服务。 3. 与客户、内部开发、工程部门保持紧密联系，按照业务流程做项目跟进和结果输出，对关键节点的标准动作执行到位，推进品牌物资采买额及标准落地。 4. 维护良好的客户关系，挖掘客户的业务需求，积极推荐雅阁集团采购平台各项增值服务及优势产品，完成公司下达的业绩指标。 5. 及时有效地处理好门店日常采购过程中的咨询以及投诉，问题收集及反馈，推动产品和供应商的优化。 任职要求： 1、5年以上TO B销售经验，能适应出差，对供应链有一定的认知； 2、了解酒店用品、酒店筹建、酒店运营相关知识，了解酒店或物业相关的工程装修流程尤佳； 3、优秀的客户沟通能力、谈判能力、协调能力、客情维护能力和解决问题能力，成就导向。 4、为人诚信正直，具备高度的责任心、及良好的职业操守以及团队合作意识。

【岗位职责】 1、负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。

工作职责：  1.负责建立健全酒店工程维护标准，输出酒店工程维护手册，促进品牌标准化管理。  2.及时指导单体酒店工程维护工作，保证单体酒店设备设施正常运行，酒店运营工作顺利开展。  3.制定单体酒店工程维护计划并监督落地实施，确保酒店硬件品质达标，对工程维护问题及处理结果复盘并输出分析报告，提出标准优化建议。  4.负责工程维护机制的建设与优化，根据酒店工程标准，设计并更新工程维护管理标准、培训体系及相关管理工具，推动单体酒店学习，提升工程维护水平。  5.定期分析单体酒店能耗及工维成本情况，考察与研究新产品、新技术、新工艺的应用，针对性提出改善优化方案，降低门店能耗与成本，促使成本控制目标达成。 6.负责监督单体酒店工程维护完成情况，严格把控工程维护品质，及时协调处理突发问题，督导工程维护项目按时交付。   任职条件：  1.熟悉酒店工程运行、维护保养管理流程和标准要求。  2.掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理。  3.具有钻研精神，有耐心。  4.责任感强，执行力好，能够推动结果达成。  5.较强的项目规划、统筹及横向沟通能力。  6.大学专科及以上，装饰、机电相关专业优先。  7.有国有企业、集团化公司、酒店行业相关工作经验者优先。

负责与客户的沟通。 介绍的咨询品项

一、战略规划与经营目标管理 基于酒店市场定位及行业趋势，制定中长期发展战略，明确年度经营目标（营收、利润、出租率、客户满意度等核心指标），并分解至各业态（客房、餐饮、康体）及部门。 统筹制定年度经营计划与预算方案，涵盖营收指标、成本控制（人力、物料、能耗等）、营销投入等，通过月度 / 季度复盘监控目标达成情况，及时调整策略以确保年度目标实现。 分析酒店各业态经营数据（客房平均房价、餐饮人均消费、康体项目转化率等），优化资源配置（如旺季侧重客房收益管理，淡季推出餐饮 + 康体组合套餐），提升整体盈利能力。 二、全业态运营统筹 客房部管理：确保 300 + 间客房的日常运营规范，包括房态管理、清洁标准、设施维护、客需响应等，提升客房出租率（目标≥80%）与客户好评率（目标≥95%）。 推动客房服务升级，如优化入住 / 退房流程、引入智慧客房设备（智能控制系统、自助入住终端）、定制化客需服务（如亲子布置、商务办公套装）。 餐饮业态管理：统筹中餐、西餐运营，把控菜品质量（食材采购、烹饪标准、口味创新）、服务流程（预订、接待、餐后反馈）及成本控制（食材损耗率≤5%），提升翻台率与复购率。 策划餐饮主题活动（如中餐节气宴、西餐美食节、亲子 DIY 体验），联动客房推出 “住宿 + 餐饮” 套餐，增强业态协同效应。 康体业态管理：负责康体项目（如健身房、泳池、SPA、球类场馆等）的运营与创新，制定服务标准（如私教服务流程、设备维护周期），设计差异化产品（如会员专属课程、企业团建套餐），提升客户参与度与营收贡献。 确保康体设施安全合规（如泳池水质达标、设备定期安检），打造健康、舒适的体验场景。 三、市场营销与品牌建设 制定酒店整体营销策略，整合线上线下渠道（OTA 平台、官方小程序、企业协议客户、本地社群等），拓展客源市场（商务客户、家庭游客、会议团队等）。 主导品牌形象塑造与传播，通过优质服务、主题活动（如酒店周年庆、节日庆典）及口碑管理，提升酒店在区域市场的知名度与美誉度。 维护核心客户关系（如协议企业、VIP 会员），制定客户分层服务方案，通过专属权益（如优先入住、定制餐饮）提升客户忠诚度。 四、服务质量与客户体验优化 建立全流程服务标准体系，覆盖客户从预订、入住、消费到离店的全触点（如前厅接待礼仪、客房服务响应时效≤15 分钟、餐饮投诉处理闭环≤2 小时），确保服务一致性。 收集客户反馈（线上评价、现场调研、会员访谈），定期召开服务质量分析会，针对痛点问题（如客房隔音、餐饮上菜速度）推动整改，持续提升客户体验。 亲自处理重大客诉或 VIP 客户需求，协调跨部门资源解决问题，确保客户满意度。 五、团队管理与人才发展 搭建高效管理团队，负责各部门负责人（客房经理、餐饮总监、康体主管等）的选拔、任免与考核，明确岗位职责与绩效目标。 建立分层培训体系：针对基层员工（服务礼仪、岗位技能）、中层管理者（团队管理、成本控制）、储备人才（战略思维、跨部门协作）开展专项培训，提升团队专业能力。 营造积极的企业文化，通过激励机制（如 “服务之星” 评选、绩效奖金）、员工关怀（住宿、餐饮、职业发展通道）增强团队凝聚力与稳定性，降低核心岗位流失率（目标≤10%）。 六、成本控制与财务管理 严格把控酒店运营成本，包括：人力成本：优化各业态排班（如客房旺季临时用工、餐饮错峰排班），确保人力成本占比≤30%。 物料成本：推行集中采购（食材、客房用品）、库存精细化管理（减少积压与浪费），控制物料损耗。 能耗成本：通过节能改造（LED 照明、智能水电控制系统）降低水电消耗，目标年节能率≥5%。 审核重大财务支出（如设备采购、装修改造），确保资金使用合规且符合经营目标；定期审阅财务报表（利润表、现金流量表），掌握酒店财务状况。

职位简介 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 您的日常工作 员工团队 • 制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 • 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 • 欢迎新团队成员，并为其提供入职培训 • 负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 • 确保遵守招聘标准和适用的法律法规 • 与外部各方建立良好的关系 • 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 • 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 • 主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道 • 与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验 财务回报 • 协助制定人力资源预算并按预算开展 • 监管员工编制与人力配置标准以管理成本 • 降低因雇佣关系引起的财务风险 • 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 • 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 • 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程 • 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决 • 收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 • 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 我们对您的要求 • 学士学位/高等教育资质或同等学历 • 4年人力资源相关经验 • 具有管理经验者优先考虑 • 有人力资源专业职称者优先考虑 • 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 • 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

职位描述   作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验, 并同时保证酒店盈利水平和宾客的满意度。 服务于这个希尔顿品牌将会如何？ 希尔顿花园酒店在全球多个迷人目的地设立了酒店，在体现当地别具风情的文化和历史特色的同时，以现代时尚方式充分展现希尔顿引以为豪的悠久传统。希尔顿可为宾客提供精致宜人的环境和体现希尔顿服务精神的个性化关怀，全力打造无以伦比的非凡体验。 如果您能充分理解个性化关怀的重要性，并了解如何通过最具特色的客户服务提供同样最具特色的不同体验，那您也许正是我们正在努力寻找以加入希尔顿花园酒店团队的优秀人才。在希尔顿花园酒店，我们郑重承诺在宾客所入住的每一个杰出酒店提供丰富多彩的难忘体验。 我的具体职责是什么？ 作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验，总经理同时还需要保证酒店盈利水平和宾客的满意度。具体来说, 您将要以最高标准来负责及执行以下工作: 管理酒店的持续盈利能力、确保酒店的收益和宾客的满意度达标甚至超过标准要求 领导指挥酒店的所有关键性事宜，包括资本项目，宾客服务以及酒店翻新 确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化 提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标 为酒店员工组建有效的领导团队 领导指挥酒店所有的商务计划 符合甚至超过希尔顿品牌服务标准 确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成 管理和开发的酒店管理团队,以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行 定期与部门主管举行简报和沟通会议 应对审计，确保酒店能持续改进    职位要求   我们寻找什么样的人才？ 希尔顿酒店集团旗下品牌酒店及度假村的总经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： 有相似标准的酒店总经理\酒店经理\行政副经理\运营总监或市场销售总监的经历 酒店管理及相关的学位 具有很强的商业头脑以及随着经验不断增加的盈利能力 有相似规模酒店的经验预算管理,收益提案,结果预测的经验 杰出的领导能力 良好的沟通能力及技巧 深入了解酒店/休闲/服务行业 如果你有以下能力或经验会让你更胜任此职位: •  有相似标准的酒店总经理经验 我能享受哪些福利待遇？ 您的福利待遇将包括具有竞争力的薪酬福利和休假权利、员工可以成为希尔顿荣益会员，并借此享受我们全球各地酒店的优惠房价，以及由希尔顿酒店集团及合作伙伴所提供产品和服务的折扣。我们热切希望能为您详细说明希尔顿酒店集团这一全球性酒店企业可提供的众多丰厚待遇。 立即了解有关希尔顿酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡体验的卓越品牌的更多信息。

职位描述   作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验, 并同时保证酒店盈利水平和宾客的满意度。 服务于这个希尔顿品牌将会如何？ 希尔顿花园酒店在全球多个迷人目的地设立了酒店，在体现当地别具风情的文化和历史特色的同时，以现代时尚方式充分展现希尔顿引以为豪的悠久传统。希尔顿可为宾客提供精致宜人的环境和体现希尔顿服务精神的个性化关怀，全力打造无以伦比的非凡体验。 如果您能充分理解个性化关怀的重要性，并了解如何通过最具特色的客户服务提供同样最具特色的不同体验，那您也许正是我们正在努力寻找以加入希尔顿花园酒店团队的优秀人才。在希尔顿花园酒店，我们郑重承诺在宾客所入住的每一个杰出酒店提供丰富多彩的难忘体验。 我的具体职责是什么？ 作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验，总经理同时还需要保证酒店盈利水平和宾客的满意度。具体来说, 您将要以最高标准来负责及执行以下工作: 管理酒店的持续盈利能力、确保酒店的收益和宾客的满意度达标甚至超过标准要求 领导指挥酒店的所有关键性事宜，包括资本项目，宾客服务以及酒店翻新 确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化 提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标 为酒店员工组建有效的领导团队 领导指挥酒店所有的商务计划 符合甚至超过希尔顿品牌服务标准 确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成 管理和开发的酒店管理团队,以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行 定期与部门主管举行简报和沟通会议 应对审计，确保酒店能持续改进    职位要求   我们寻找什么样的人才？ 希尔顿酒店集团旗下品牌酒店及度假村的总经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： 有相似标准的酒店总经理\酒店经理\行政副经理\运营总监或市场销售总监的经历 酒店管理及相关的学位 具有很强的商业头脑以及随着经验不断增加的盈利能力 有相似规模酒店的经验预算管理,收益提案,结果预测的经验 杰出的领导能力 良好的沟通能力及技巧 深入了解酒店/休闲/服务行业 如果你有以下能力或经验会让你更胜任此职位: •  有相似标准的酒店总经理经验 我能享受哪些福利待遇？ 您的福利待遇将包括具有竞争力的薪酬福利和休假权利、员工可以成为希尔顿荣益会员，并借此享受我们全球各地酒店的优惠房价，以及由希尔顿酒店集团及合作伙伴所提供产品和服务的折扣。我们热切希望能为您详细说明希尔顿酒店集团这一全球性酒店企业可提供的众多丰厚待遇。 立即了解有关希尔顿酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡体验的卓越品牌的更多信息。

BASIC FUNCTION基本职责 Providesfunctional direction to hotel sales, marketing, PR and reservation staff areato optimize opportunities through proactive planning and execution of theapproved business plan and budget as well as marketing and sales plans. Directand plan hotel advertising and PR plans to raise brand awareness. Implementcorporate marketing program initiatives to drive incremental channel shift.Executes strategies which ultimately stimulate demand for room nights, driveincremental revenues, stimulate product demand and achieve #1 or 2 RGIpositioning among identified competitive set. 为酒店销售，市场及公关部员工制定工作计划及指导，并落实执行各部门工作计划和预算指标。通过酒店广告及公关计划增强酒店的知名度。制定市场及客户拓展计划以增加销售通路。始终贯彻市场策略的执行来增加客房率及提高酒店收入。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务 1. Responsible for the overallsupervision of all Sales personnel in following sales policy and practiceestablished by the Hotel and GCH Hotel Group. 监督并负责所有部门员工落实GCH大中華酒店集团制定的销售策略和政策。 2. works with General Manager andhotel sales and marketing team to review business projections and developannual marketing/sales plans, which support annual area revenue goals andreturns to owners and shareholders. 协助总经理及市场销售团队定期总结工作项目的执行情况和更新市场销售计划，以达成年度区域目标并汇报与业主和股东。 3. Reviews marketing and salesbudgets and allocated expenditures to ensure most effective use of fundsavailable to support business objectives. 参考市场销售部门预算合理分配开支。 4. Works with hotel GeneralManager and the corporate sales and marketing team in the development ofadvertising and sales promotions and plans, which support the achievement ofprofitability objectives. 协助总经理及市场销售团队进行广告推广和销售促销活动计划，以达到酒店营业目标增加利润。 5. Directs and reviews relatedadvertising activities in conjunction and cooperation with the Public RelationsDepartment. 指导公关部门相关广告活动。 6. Provides direction in the development ofeffective marketing and sales strategies and plans, to ensure rate andoccupancy objectives are achieved. Keeps abreast of best practices in theregion and tailors’ activities to achieve goals. 为销售策略的制定提供准确的市场导向并组织有效地区域性实践活动的，以确保房价及客房率达到预期指标。 7. Identifies and recommend sales training needsdesigned to improve the selling and customer service skills of sales staff.Collaborates with the training department in the assessment of operationalstaff and delivery of specialized training needs. 针对业务需要，将所需培训项目通知培训部门，定期组织销售培训活动以提高销售技巧。 8. Reviews hotel performance against budget andestablishes improvement action as necessary. 定期总结前段时间工作情况，为下阶段工作做更好的准备。 9. Ensure effective use of yield management systemsto maximize revenue opportunities in achieving RevPAR targets. 确保收益管理系统的有效利用，在达到可售房平均房价的指标基础上，使收益增加化。 10. Ensure synergy in the use of hotel operationsystems, technology and sales practices and the sharing of best practices. 确保与酒店运作系统和技术和销售培训。 11. Develops and maintains strong relationships withSales and Marketing Team, customers, industry and the business community. 与市场销售团队，客户和商业团体保持和发展良好的合作关系。 12. Co-ordinate and participate actively intrade-show and Sales trip events as identified to maintain close liaison withtravel intermediaries, local business groups and airlines. 有效参与并协调会展事宜并定期组织销售旅行以增进与旅行社中介，本地商务旅行客人和航空公司的联系。 13. Establish and review Strategic Sales accountplanning and utilization. 定期回顾总结客户计划及执行情况。 14. Co-ordinates and manages all monthly reportingrequirements for the home office of GCH Hotel Group and the hotel. 向酒店管理层和GCH大中華酒店集团总部提交每月所需报表。 15. Coordinates efforts between theSales Office. Front Office and the F&B Department. 协调销售部和前厅及餐饮部的工作。 16. Performs other duties andresponsibilities that may be assigned. 完成上级指派的其它工作。 JOB SPECIFICATION工作要求 1. A degree in BusinessAdministration or related discipline.工商管理或相关专业学位。 2. Minimum 8 years experience inMarketing and Sales in an international hotel environment. 8年上国际酒店市场营销工作经验及类似管理经验。 3. Personable, aggressive andarticulate. 积极进取，善于表达。 4. Fluent in English and Putonghuawith strong oral and written communication skills. 流利的普通话及英语口语及书面表达能力。 5. An in-depth understanding ofdistribution and yield management. 强烈的责任心和责任感。

职责描述: 1.负责酒店经营(从筹建到运营)全面日常运营管理； 2.前期参与品牌标准制定，后期确保品牌标准完整的落地执行; 3.负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 4.负责与政府行政等相关部门的沟通与协调工作； 5.负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作 6.监督工程进度、设备采购及安装调试，协调业主方、施工方与品牌方需求； 7.确保消防、卫生、安全等许可证照按期获取； 任职要求： 1.具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程; 2.全日制本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先； 3.具备敏锐的市场洞察力、市场分析能力、数据分析能力及客户开发能力； 4.流利中英文表达能力及书写能力；

职位职责： 1.        熟练制作提拉米苏、卡布奇诺慕斯、潘娜托尼、西西里开心果卷等经典意大利甜品，严格遵循传统制作流程和工艺标准，确保甜品的口感、风味和外观达到规定要求。 2.        负责食材的挑选、验收、储存和管理工作，严格把控食材质量，确保食材新鲜、安全，符合意大利甜品制作的品质标准，同时合理控制食材成本，避免浪费。 3.        根据季节变化、市场需求及顾客反馈，研发新的意大利甜品款式，创新制作方法和口味搭配，定期推出新品，提升产品竞争力。 4.        严格遵守食品安全卫生规范，负责工作区域（包括操作台、烘焙设备、工具等）的日常清洁、消毒工作，确保制作环境整洁卫生，符合食品生产安全要求。 5.        合理安排甜品制作计划，根据订单量和销售情况，保证甜品的供应充足，避免出现缺货或过量制作的情况。 6.        了解意大利甜品的文化背景和相关知识，能够向顾客介绍甜品的特点、口味等信息，提升顾客的用餐体验。 7.        配合门店的营销活动，参与甜品的展示、推广等工作，协助提升门店的销售额。 8.        定期对制作工具、设备进行检查和维护，确保其正常运行，发现问题及时上报并协助处理。 职位要求： 1.        接受过系统的意大利甜品制作培训，熟悉传统工艺体系者，或持有意大利认可的甜品师资格证书、国际烘焙师认证者 2.        3 年以上意大利甜品专职制作经验，需独立完成提拉米苏、潘娜托尼、西西里开心果卷等 20 种以上经典款式的制作。 3.        有知名意大利餐厅、米其林餐厅或高端甜品店工作经历者优先，具备海外意大利甜品工坊从业经验者可放宽至 2 年经验。 4.        具备甜品创新能力，能结合市场趋势改良传统配方，每年独立研发 5 款以上畅销新品者优先。 5.        深入了解意大利各地区甜品文化差异及历史渊源，能准确向顾客讲解产品背后的文化故事。 6.        具备极强的细节把控能力，对甜品造型、口感、温度等指标有严苛标准。 7.        能承受高强度工作压力，拥有良好的团队协作意识。 8.        英语或意大利语听说读写能力者优先

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责集团大客户开发维护、渠道拓展、商务洽谈，集团客户活动策划及宣传推广，包括联合拜访及客户答谢及路演工作； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 5、筹备酒店市场调研及开业前期销售工作支持； 6、在营酒店拜访客户及推荐团队生意、宣传推广、体系审核等工作。 【岗位要求】 1、学历要求：大专以上学历，市场营销等相关专业优先； 2、工作经验及年限：五年以上酒店市场管理工作经验，8年以上市场部经理工作经验； 3、培训能力：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训； 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系； 5、通用技能：熟练使用办公软件，普通话、粤语标准流利； 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，5年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力