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  • 销售经理

    6.5千-7.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:56
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-14
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    Duties and Responsibilities工作职责 · Analyses F&B reports 分析餐饮报告。 · Calculates F&B costs 核算餐饮成本。 · Compares invoices, requisitions, sales & prepare  reports showing cost  vs  sales. 对比发票、采购申请、销售并编制成本与销售报告。    · Conducts Checks. 进行核查。 · Spot checks on purchasing, receiving, storing, issuing functions and bar inventories. 抽查采购、收货、库存、发货工作的执行情况,及酒吧库存量。 · Conducts monthly food & butcher tests to determine yields. 每月对食品及粗加工进行测试来测定产出量。 · Work with the executive chef to prepare standard recipe cost detail. 与行政总厨共同制定标准食谱成本细节。 · Pre-cost all restaurant and banquet menus of all purchases and prepared items. Develop information to pre-cost all food items purchased. 计算所有餐厅及宴会菜单所需采购成本,建立所有食品采购成本的信息。 · Compares menus vs food cost vs sales price. 比较菜单的食品成本与售价。 · Controls portion and minimizes- wastages and pilferages. 合理控制出品分量,将浪费和失窃情况降至最低。 · Conducts market survey 进行市场调查。 · Checks quality of goods received. 检查已收货物的质量。 · Security in storage of goods. 确保物品的存储安全。  · Processes invoices. 处理发票 · Checks invoices against goods ordered and received. 核对货品定单及收货与发票是否一致。   · Checks unit costs.   核对单位成本。                                                     · Calculates potential food & beverage costs. 计算标准食品和酒水的成本。 · Prepares recipe costs with Executive Chef. 与行政总厨共同制定食谱成本。 · Produces monthly F&B costs by outlet. 编制各餐厅每月餐饮成本报告。 · Supervises inventories. 监管存货情况。 · Checks stores requisitions and receipts against stock records. 检查出库申请和库房收货,以查证库房记录是否正确。 · Maintains par stock level and reviews regularly. 保持标准库存量并定期审核。 · Conducts monthly stock checks of F&B 、stationery & general stores. 每月进行食品、文具及总仓的库存盘点。 · Compiles reports. 编制报表。 · Investigates and reports any irregularities or excessive costs. 监督并汇报一切不正常或超标准成本。 · Prepares Monthly F&B Cost Control reports and analyses variances. 准备每月餐饮成本控制报告并对差异进行分析。 · Makes recommendations on cost reductions. 针对如何降低成本提出合理化建议。 · Highlights slow-moving stock items. 关注损耗慢的存货项目。 · Conducts purchase price comparisons. 进行采购价格比较。 · Conducts periodical purchase price comparisons of food & beverage items as well as operating supplies with other hotels. 定期将食品及物品采购价格与其他酒店作比较。 · Supervises receiving    监管收货情况 。 · Ensures Daily Receiving Records as prepared. 确保根据要求完成每日收货记录。 · Goods and services received are in line with quantities, qualities and prices ordered and agreed. 确保验收货品和服务的价格、质量及数量符合已审批的采购申请单要求。 · Periodically, review and confirm the procedures for receiving merchandise. 定期地对收货程序进行检查及评估。 · Performs other duties as designated. 完成其他所派给的任务。 · Profitability and popularity analyses of menus and beverage lists. 分析餐单及酒水单的利润率及受欢迎程度。 · Comparative food & beverage sales and costs summary among other hotels. 与其他酒店比较餐饮销售及成本。 · Complies with internal control standard and Controller’s Checklist. 执行内部标准控制制度和总监检查清单。 · Ensures all internal control measures are strictly adhered to at all times. 确保各项内部控制衡量措施的严格执行。 · Conducts random observation of banquet 随意抽查宴会情况。 · Observes the operation of cash bars functions. 监控现金酒水吧的运营情况。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 · Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 · Proficient in the use of Microsoft Office 熟练使用微软办公软件 · Good writing skills 良好的写作技能   Qualifications – 学历 · Vocational Certificate in Accounting or related field. 具有会计或相关领域的职业证书。   Experience – 经验 · 3years experience in cost control position, or similar; or an equivalent combination of education and work experience 三年成本控制或类似职位的工作经验;或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 广州 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 14:10
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    岗位职责 1.与其他酒店相关部门进行沟通,协调及良好的协作。 2.及时回应客人的需求和解决相关的问题。 3.在当班期间对前厅部团体工作进行监督和指导。 4. 确保贵宾及会员得到特别关注。在对客人的问候、房间入住和贵宾离店方便等方面建立良好的宾客关系。 5.关注员工的仪容仪表,确保其履行酒店的员工准则。 6. 确保一线员工执行散客促销技巧和最大限度增加客房收入。 7.确保完成日常所需的报告,包括值班经理日记。 8.组织并协调前厅部的日常接班会。 岗位要求 1.至少三年同等职位工作经验,有在国际酒店工作经验更佳。 2.良好沟通、培训能力、协调能力、团队合作精神及公司意识。 3.组织的学习者 - 拥有持续的学习力。 4.善于带领他人共同达成目标并能自我激励。 5.以客为中心的服务意识。 6.有较好的解决问题能力。 7. 有较好的英语理解肯沟通能力。
  • 财务经理

    6千-7.5千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 22:13
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    岗位职责 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向业主及总经理提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 岗位要求 1、大专以上学历,具有2年年以上财务管理经验或2年有同级别星级酒店财务工作优先 。 2、具有初级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 上海-闵行区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 20:55
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    有同岗位经验2年以上。根据面试情况可给予副理。
  • 值班经理

    6.5千-7.5千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:24
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    • 投递简历
    职位描述: 协助前厅部经理指导和督促接待处、商务中心、总机、礼宾部的日常运作,同时加强与销售部及财务部的横向联系确保为客人提供优良及有效率的服务,各种运作都能顺利地进行;以及有效地处理所有客人的投诉,把所有事件之发生及客人的投诉客观中肯地记录下来并反映给上司;并协调与各部门和客人的关系。 岗位职责: 1、协助前厅部经理执行酒店当局所颁布之客房部政策及程序,及协调前厅部所有事宜。 2、每日例行检查待售房间,并确保每日达到最高入住率和收益。 3、协助前厅部经理处理投诉事件。 4、检查所有将入住贵宾的客房,如:给客人的礼品是否齐全,是否正确安放,代表酒店管理当局迎送贵宾。 5、协助处理及安排政府人员巡视酒店。 6、与其他所有部门合作沟通,并维持良好关系。 7、把日常发生的事情及酒店运作情况记录在值班记事簿上。 8、完成前厅部经理安排的其他临时工作。 岗位要求: 1、大专以上学历。 2、良好的英语口语和书面表达能力。 3、熟悉计算机日常操作,会运用相关软件,熟知国内外通用的接待系统。 4、丰富的相关工作经历,应变能力强,协调能力好。 5、有四星级酒店四年以上前厅接待经验,并具备3年以上管理能力。
  • 值班经理

    6.5千-7.5千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 17:08
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,熟悉opera系统。有前台主管工作经验。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 22:17
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    • 投递简历
    岗位职责 此职位要求能够为餐厅提供专业快捷的餐饮服务,通过成本及库存控制来获得计划盈利。 直接督导员工的工作,通过训练领导和激发团队员工。 遵守餐厅和希尔顿国际酒店的规章制度,督促管理当值期间服务部接待工作,确保提供优质高效的服务。 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 岗位要求 1-2年其他国际连锁酒店及餐厅同职位的工作经验。 开朗及外向性格 积极的工作态度 领导才能、培训技巧、组织能力
  • 值班经理

    6.5千-7.5千
    宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:58
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 处理当值时客人出现的各类问题; 2. 协助前厅部前台员工处理各类问题; 3. 监督检查前厅部员工的各项工作质量和工作进度; 4. 负责会员的招募工作; 5. 沟通和协调部门间的工作。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
  • 前台高级主管

    6.4千-7.4千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 年终奖金
    • 员工生日礼物
    • 员工活动丰富
    • 员工健身房
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 09:54
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    • 投递简历
    1. 为客人办理入、离店手续。 2.了解房间状况,做好房控。 3. 做好部门员工培训工作及工作督导作用。 4. 提升宾客满意度,及时处理宾客需求。 5. 完成领导安排的前台其他日常工作任务。
  • 中餐副厨师长

    6.3千-7.3千
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 筹备经验
    • 提供制服
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所有专供宴会以及外卖的食物。 2、监督食品的来源,确保食品质量。 3、建立并管理一个高效的厨房团队。 4、监督所有中西厨房的出品。 5、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。 6、关注食品成本控制。 7、参与培训,致力自我发展。 8、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 9、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 10、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 11、监督所有供应食品的质量与数量。 12、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 13、确保可循环利用的食品不被浪费。 14、将相关信息传达给行政总厨。 15、经常检查厨房设备,做好维护工作。 16、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 17、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 18、与本各部门建立良好的联系 19、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生监控国家规定的执行情况。 20、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 21、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力、检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划,主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 9、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 11、灵活机动,应变能力强。 12、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 19:23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握点心的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 【岗位要求】 1、 优先在酒店从事面点制作工作经验。 2、 熟练面点制作工艺及技能。
  • 采购主管

    5千-7千
    舟山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 18:57
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    • 投递简历
    1、自觉遵守财务制度、采购管理制度,不索贿行贿,在平等互利的前提下开展工作。 2、在财务总监的领导下,主持采购部的工作,确保采购任务的顺利完成。 3、根据业务部门的需要和酒店库存情况,编制物资采购计划以及季度、月度具体实施计划。 4、严格遵守采购制度,审核各部门物资采购计划,以及部门物资申购单;组织和督促下属员工做好物资采购工作。 6、根据财务制度规定,负责酒店采购合同的签订。 7、调查研究酒店各部门物资需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和变化情况,确保酒店物资的正常供应。 8、熟悉和掌握酒店所需各类物资的名称、型号、规格等,检查购进物资是否符合质量要求;处理物料采购过程中发生的各类质量问题以及违约索赔。 9、督促采购员开展市场询价工作,及时掌握市场信息,定期进行市场价格信息、供货质量汇总,及时向财务总监汇报。 10、熟练掌握供应链系统的基本操作,组织供应商做好餐饮原料的投标竞价工作,会同餐厅厨房,确定各种原料的价格。 11、督促采购员将采购物品按规定办理入库验收手续,及时结账、报账。 12、选择、评审、管理供应商,建立和更新供应商档案。同时,建立良好的购销关系,定期与供应商沟通,及时调解矛盾。 13、建立采购合同台账,并对合同执行情况进行监督。 14、做好采购资料的整理、归档和保存工作。 15、完成财务总监临时交办的其他工作。
  • 管事主管

    4千-7千
    潮州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:35
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    • 投递简历
    职责描述: 1. 督导员工正确使用机器和合理使用清洁剂及用品,避免浪费,保障安全。 2. 定期对属下进行绩效评估,并组织实施技术业务培训。 3. 了解客情,熟悉零点菜单,领取备齐各类开餐餐具,负责给每道菜肴提供合理餐具。 4. 根据工作量安排人员、班次、班次之间的交接工作及员工法定休假。做好考勤记录 5. 负责餐饮二级库房管理,严格按照程序、标准领取、发放各类物品; 6. 协助财务部作好物资盘点工作。 7. 督导员工做好机器的维修保养; 8. 发现设备和用具有问题及时向主管反映并请求修理。 9. 负责工作区域清洁工作,各类餐具要摆放整齐,随时保证个人、工作区域的卫生。 完成上级交办的其它工作任务 任职资格: 1. 2年以上的酒店餐饮管事部工作经验。具备较强的工作管理能力具有良好的人际关系和较强的工作协调能力。 2. 28周岁~45周岁,男女不限,品貌端正,身体健康。 3. 酒店餐饮或相关专业中专以上文化程度。 4. 富有责任心、进取心,性格沉稳,处事公正,具有良好的礼仪素养。 5. 具有熟练的业务技能及培训能力;有一定的财务知识,能够合理控制成本。 6. 有良好的语言表达能力,饭店基础知识、督导技巧培训等。 7. 具有基础的统计、会计知识。 熟悉餐饮用各类清洁剂的性能,掌握各类清洁器具的维护与保养知识。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 悦关爱
    • 集团免费房
    • 凯悦之星
    • 在线培训
    • 集团内部调动
    • 员工公寓
    • 员工工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:49
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助咖啡厅经理管理日常运营,确保服务质量和运营效率达到酒店标准 2、监督员工工作表现,提供培训和指导,提升团队服务水平 3、负责排班安排、库存管理及成本控制,优化运营流程 4、处理客户反馈与投诉,确保顾客满意度 5、协助制定促销活动方案,提升咖啡厅业绩 6、确保食品安全与卫生标准符合酒店及当地法规要求 7、与其他部门协调合作,确保跨部门工作顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验者优先 2、良好的沟通能力与团队管理能力 3、能够适应快节奏工作环境,具备较强抗压能力 4、对咖啡及餐饮服务有热情,关注行业趋势 5、具备基础财务知识,能够进行成本核算与分析 6、可接受弹性工作时间,包括周末及节假日排班
  • 烟台 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    负责前厅部管理工作,精通万豪前厅及预订系统及流程,了解BSA检查标准。
  • 黄冈 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
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    • 五险
    • 年终奖金
    • 年度旅游
    • 领导好
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-14
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    一、核心职责 1. 品牌管理    - 制定和执行酒店品牌战略,确保品牌形象一致性(包括视觉设计VI、文案调性等)。      - 策划品牌活动、酒店活动。   2. 数字营销    - 负责线上推广渠道(官微商城、抖音、美团、快手、微信视频号、快手、小红书等)的内容策划和运营。   3. 内容创作    - 撰写宣传文案、拍摄创意、视频脚本等。      - 制作宣传材料(宣传册、海报、电子纸质水牌、短视频等)。    4. 内部协作    - 注重团队合作,与销售、餐饮、客房等部门协作,确保营销策略落地。   二、招聘要求   - 岗位:1-3年酒店、旅游或相关行业市场传播经验。  有高星酒店集团经验更佳。     - 技能:   熟练使用办公软件(word/PPT/Excel)、基础设计工具(Photoshop/Illustrator或CDR)。具备摄影、视频剪辑技能。 三、薪资 5K-7K
  • 郑州 | 2年以上 | 大专

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    养老服务 | 100-499人
    发布于 06-14
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    【岗位职责】 1、负责养老社区夜间运营管理工作,确保夜间服务质量和安全规范执行; 2、处理夜间突发事件及紧急情况,及时启动应急预案并做好记录上报; 3、定时巡查社区公共区域及重点房间,排查安全隐患; 4、接待夜间来访家属,协调处理长者夜间特殊需求; 5、完成交接班记录及夜间值班日志的规范填写; 6、配合医疗团队做好夜间健康监测与应急医疗处置。 【岗位要求】 1、具备24小时轮班工作能力,适应夜班工作节奏; 2、有较强的应急处理能力和危机管理意识; 3、良好的观察力和责任心,能及时发现并解决问题; 4、具备基础医疗护理知识或养老机构工作经验者优先。
  • 销售经理

    5千-7千
    济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 15:14
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    ·  在店长的督导下,履行酒店赋予的职责。通过保持与客户的联系来进一步提高酒店的知名度及收益。 ·  更新并保存销售记录。 ·  依照销售计划执行相应的销售活动,根据工作目标安排销售拜访计划。 ·  积极地参与并完成酒店销售任务,以酒店达到销售预算。 ·  紧密的跟进客户的收入产量,以及与公司商务、散客相关的生意。 ·  通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动保持良好的客户关系。 ·  负责散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 ·  与客户洽谈相关酒店客房、综合性活动等,跟进具体在店活动。
  • 上海 | 经验不限 | 大专

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 16:37
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 头锅

    5.5千-7千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 免费线上学习
    • 筹备经验
    • 提供制服
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 掌握客情,及时根据订单做好开餐前后的准备和收尾工作; 2. 定期进行菜品创新; 3. 负责安排食品原料的申领与加工; 4. 定时检查冰箱和工作台冷柜原料的贮藏情况,并做出妥善处理; 5. 督导维护和保养厨房设备; 6. 完成厨师长布置的其他工作任务。 岗位要求: 1. 有相关厨房工作经验,扎实的烹饪基本功; 2. 有一定的菜品创新意识; 3. 责任心强,良好的团队协作精神。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营工作,包括客人入住、退房、换房等手续办理,确保高效、准确的服务流程。 2、处理客人咨询、投诉及特殊需求,提供专业、友好的解决方案,提升客户满意度。 3、协调客房部、餐饮部等其他部门,确保客人需求得到及时响应和落实。 4、管理前台现金、票据及账目,确保财务操作的准确性和安全性。 5、维护前台区域的环境整洁与秩序,确保符合酒店服务标准。 6、协助培训新入职前台员工,传递酒店服务理念与操作规范。 7、参与酒店促销活动的推广与执行,提升客房销售业绩。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,具备1年以上高星级酒店前台工作经验。 2、熟练掌握酒店前台操作系统(如Opera PMS)及办公软件,具备基础财务知识。 3、优秀的沟通能力与服务意识,能灵活应对突发情况,具备较强的抗压能力。 4、形象气质佳,普通话标准,英语基础水平以上,能进行基本商务交流。 5、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神。 6、能适应倒班工作制(含夜班),无不良职业记录。
  • 餐饮主管

    5.5千-7千
    杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面协助餐厅经理日常运营工作。 2、监督餐饮服务流程,优化操作规范,提升客户用餐体验,及时处理客人投诉及突发事件。 3、组织员工培训,定期评估团队绩效,提升员工专业技能与服务意识。 4、协调厨房与前厅工作,确保菜品出品效率与质量,配合营销部门完成餐饮促销活动。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。3年以上星级酒店或高端餐饮同岗位经验。 2、熟悉餐饮服务流程及标准。 3、较强的团队领导力与沟通协调能力,能有效处理客户投诉及员工关系。 4、有外资酒店餐饮服务经验者优先。
  • 前台主管

    5千-7千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 22:13
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    • 投递简历
    前台主管 工作职责: 1、岗位统筹管理 动态排班管理,根据客流量及业务需求灵活调配前台接待、无动力乐园服务人员,确保高峰时段人力充足。 制定并推行《跨场景服务话术手册》,统一前台接待、无动力乐园服务流程及礼仪标准,定期组织培训与考核。 2、客户体验优化 主导设计“全流程触点优化方案”,涵盖客人从预订、入住、参与活动到离店的全流程服务细节,提升服务连贯性与个性化体验。 直接处理客户升级投诉,确保48小时内完成问题调查、解决方案制定及客户回访,投诉闭环解决率≥95%。 3、数据驱动决策 基于民宿PMS系统、客户评价及标签数据(如消费偏好、投诉类型等),每月输出《服务升级建议报告》,提出可落地的服务改进策略。 监控前台/餐厅服务效率数据(如平均响应时长、客户满意度评分),推动流程优化及团队效能提升。 任职要求: 1、基本条件 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 经验:3年以上高星级酒店/高端民宿前厅管理经验,具备跨部门统筹能力者优先。 2、核心技能 多语言沟通能力:普通话标准,具备流利的日常英文口语及书面表达能力,掌握第二外语(如日语、韩语)者优先。 精通客户服务全流程管理,熟悉OTA平台运营逻辑及客户评价体系。 熟练使用Excel进行数据分析,能独立完成服务问题诊断及报告撰写。 具备优秀的多任务处理能力,可同时应对前台接待、餐厅运营及突发事件。 3、素质要求 跨场景沟通能力:能清晰传达服务标准至团队成员,并熟练运用沟通技巧化解客诉矛盾。 服务意识敏锐,能通过细节洞察客户潜在需求。 抗压能力强,擅长跨团队沟通与复杂问题协调。 具备创新思维,能结合行业趋势提出差异化服务方案。
  • 昆明 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    1.教育背景:全日制本科以上学历 2.工作经验:具备2-3年万豪旗下喜来登酒店德尔塔酒店 前台经理经验。 3.技能要求: 熟练操作酒店电脑系统,熟悉豪旗下喜来登酒店德尔塔酒店操作系统和流程流利的英语口语能力-英语四级 3.个人素质: .形象气质佳,具有较强的沟通协调能力。 具备良好的服务意识、客诉处理能力及团队管理能力。 能够独立处理突发事件,抗压能力强。 4.其他要求:年龄28-45岁。 5.月综合工资6000-7000 其他要求 语言能力:英语-精通 计算机能力:熟练 年龄要求:28-45岁
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