【岗位职责】 1、管理，协调并参与厨房雇员为每个厨房正确的清洁及所有烧腊食品的制作等。 2、有关每周早饭，午饭，晚饭的烧腊菜单和建议，取得总厨肯定，检查每天菜单，宴会菜单或确定的种类预算和食品的品种和数量的准备工作。 3、监督好客人的特别点单或员工的特别推荐，自助餐会议和投诉，并告知上级主管。 4、培训和评估个人的技能，保证厨房设备和用具正确操作。 5、确保落实酒店的成本控制政策和程序。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 【岗位要求】 1、大专学历，有在星级酒店或中厨房从事烧腊制作工作经验5年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练烧腊制作工艺及高超技能。

【岗位职责】 1、管理，协调并参与厨房雇员为每个厨房正确的清洁及所有食品，蒸，炸，烤，煮，裱花等。 2、有关每周早饭，午饭，晚饭的点心菜单和建议，取得总厨肯定，检查每天菜单，宴会菜单或确定的种类预算和食品的品种和数量的准备工作。 3、监督好客人的特别点单或员工的特别推荐，自助餐会议和投诉，并告知上级主管。 4、培训和评估个人的技能，保证厨房设备和用具正确操作。 5、确保落实酒店的成本控制政策和程序。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 【岗位要求】 1、大专学历，有在星级酒店或中厨房从事面点制作工作经验5年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。

【岗位职责】 1.提升客人住店期间整体体验满意度； 2.管理和引导前台团队成员； 3.确保前台工作流程符合酒店操作流程和标准； 4.监督并跟进每日入店、离店信息，团队及VIP信息等； 5.当班期间保证前台的正常运转。 【岗位要求】 1.同类型酒店岗位工作经验； 2.熟练的前台业务能力和问题处理能力； 3.良好的沟通能力、领导力和专注力； 4.在处理宾客关系方面有经验和服务技巧； 5.知道如何与宾客维护长期良好的关系。

【岗位职责】 1、全面负责酒店物业项目的日常运营管理，制定并执行物业管理计划，确保服务品质符合酒店标准。 2、监督物业设施设备的维护与保养，协调工程部门定期检查，确保设备正常运行。 3、管理物业团队（包括安保、保洁、绿化等），优化人员配置，定期培训并考核员工绩效。 4、处理业主、租户及客户的投诉与需求，建立高效的沟通机制，提升客户满意度。 5、编制物业年度预算，控制运营成本，确保费用支出合理合规。 6、落实消防安全、环境卫生等法规要求，定期组织应急演练，保障物业安全。 7、协调与政府相关部门、外包服务商的关系，确保物业工作顺利开展。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理或相关专业优先。 2、3年以上物业管理经验，其中2年以上星级酒店或高端商业物业经理岗位经验。 3、熟悉物业管理法律法规、行业标准及操作流程，持有物业管理师证书者优先。 4、具备优秀的团队管理能力、突发事件处理能力及客户服务意识。 5、熟练使用办公软件，具备数据分析及预算编制能力。 6、责任心强，抗压能力强，能适应弹性工作时间。

1、运营监控;每日汇总各部门运营数据，生成《运营日报》;监督SOP执行 2、跨部门协同;协调前台与餐厅人力共享;处理跨部门客诉 3、行政支持;管理证照续期;组织员工培训 4、新媒体渠道的维护运营

开业筹备阶段  参与酒店宾客服务流程设计，制定标准化操作手册  负责宾客服务团队的招聘、培训与考核  设计宾客档案管理系统与忠诚度计划  制定VIP宾客接待流程与个性化服务方案  参与前厅区域设施设备验收，提出优化建议  策划开业期间宾客体验活动与服务预案 日常运营阶段  监督宾客服务团队日常工作，确保服务标准执行  亲自处理重要宾客需求与复杂投诉，确保满意度  每日审核宾客档案与特殊要求，协调各部门落实  定期回访宾客，收集反馈并跟进改进措施  策划并执行客户忠诚度活动，提升宾客复购率  分析宾客满意度数据，提出服务优化方案 团队管理与持续改进  定期组织团队培训，提升服务技能与应急处理能力  建立绩效考核体系，激励员工提升服务质量  关注行业动态，引入创新服务理念与技术  优化宾客服务流程，提高效率与客户体验 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店宾客服务经理职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店宾客服务经理经验者优先，大专以上学历。 语言能力 具有熟练的英语水平，能用英语进行运营和管理的交流

职位描述[岗位职责] 1、负责餐饮部服务管理工作，服从上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持餐饮部的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责餐饮范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好 VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，加强餐具、易耗品等的费用控制，制定餐具 管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、负责本部门员工的专业技能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 [岗位要求] 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强; 2、有丰富的大型中餐管理经验; 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念： HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge. 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career development desire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望，发挥个人最大潜能，与万豪共同成长。

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力，其他的语种也是被需求的 2、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 3、2年有关的工作经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的英文书写能力和口语能力 9、良好的仪容仪表

一、岗位职责及要求: 1.为顾客提供面部、身体护理； 2.向顾客提供专业的知识及解答客户问题； 3.负责客房房间的打扫和整理，确保环境卫生和整洁； 4.对工作持有热情，愿意不断完善和提升自我； 5.有美容美体经验者优先； 二、上班时间：早九晚六【根据门店要求】 三、我们的优势: 1.有能力、有经验者薪资高，上不封下 2.综合薪资:5K-1W+越优秀空间越大 3.提供宿舍和餐补 4.工作环境优越 5.多元化的晋升空间:美疗师→顾问→副店→店长 6.享有节假日福利、不定期的团建、优秀员工奖励等等 上班地址可选:吉祥村，南门店，市图书馆，韦曲等等

【岗位职责】 1、协助人力资源部总监，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励； 2、依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工； 3、关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作； 4、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题； 5、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标； 6、培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划； 7、致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务； 8、依照预订为客人办理入住，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效； 9、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达等； 10、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 【岗位要求】 • 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范； • 熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节； • 熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识； • 能有效的用英语沟通交流； • 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题； • 以较强的人际交往能力提高客人满意度； • 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释； • 组织管理与督导技能。

根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善体系以促进发展及保证向酒店及业主提供承诺。协助人力资源总监保证培训部有效运作。 1.更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2.组织奖励及证书计划。 3．保存每位员工的参加培训记录。        4.组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          5.协调部门间交叉培训。 6.实行全面质量管理。 7.管理培训和发展。 8.发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 9.定期进行培训需求分析和酒店内培训。 10.定期制订并保存酒店培训记录。 11.制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 12.保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 13.参与准备和计划部门目标。 14.监督实施质量管理体系。 15.协助管理部门成本控制。 16.准备和管理部门预算。 17.监督、分析和报告预算的变动。 18.协调部门内部工作。 19.建立部门内部工作表现标准。 20.评估工作表现，在必要时制订调整计划。 21.促进多技能培训。 22.运用希尔顿及逸林品牌人力资源管理体系管理员工培训及发展。 23.计划及实施入职培训计划。 24.执行员工工作表现评估。 25.为下属员工提供建议和支持。 26.实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 27.根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 28.根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 29.保证按时完成所有报告和服务。 30.管理完成每月及正在进行的培训报告。 31.需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 32.必要时协助所有部门训导师的培训。 33.与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 34.执行健康及安全法规、政策及程序。 35.执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 36.     Be familiar with property safety, current first aid and fireemergency procedures. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 37.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 38.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 39.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

SUMMARY: 概述： 负责所属公寓日常人力资源和行政的事务性工作，严格执行公寓的人力资源计划，及时高效的完成相关工作； DUTIES& RESPONSIBILITIES: 职责： 1.负责公寓招聘、培训、绩效、薪酬福利、员工关系等相关人力资源工作； 2.配合完成公司相关人事报表及数据更新； 3.负责公寓办公室管理，包括租赁、装修、搬迁、设施设备购置及维保等，各类内勤事务，包括固定资产、办公及生活用品的购置、使用及处置管理等。 4.负责公寓人力资源及行政类各项规章制度、工作流程的咨询解答，确保相关规章及流程贯彻落实到位。 5.需要时配合其他部门工作，并完成上级提出的其他工作任务。 QUALIFICATION任职资格: 1. 具备大专或以上学历，人力资源或饭店管理专业毕业者优先； 2. 具有3年或以上酒店行业人力资源及行政工作经验，熟悉人力资源及行政相关模块管理工作流程及管理要点，具备一定的团队管理工作经验者优先； 3. 熟悉国家及地方劳动人事类相关法律法规； 4. 具有良好的沟通协调和组织能力，能独立完成岗位的各项工作任务； 5. 具有良好的写作技能； 6. 精通 WORD、EXCEL、Powerpoint等办公软件； 7. 乐于助人，诚实守信，有责任心，处事公正，有良好的个人素质； 8.具有良好的服务意识和团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店茶艺区域的日常运营管理，包括茶品展示、茶席布置及茶艺表演等服务工作 2、根据宾客需求提供专业茶艺服务，讲解茶文化知识并推荐适合的茶饮 3、定期维护保养茶具设备，确保茶艺区域环境整洁、器具完好 4、参与酒店特色茶饮的研发与创新，制定季节性茶单及特色茶艺活动方案 5、负责茶叶采购、库存管理及成本控制工作 6、培训指导新入职员工掌握基础茶艺服务技能 【岗位要求】 1、热爱中国传统文化，对茶叶品类、冲泡技法及茶道礼仪有深入了解 2、具备优秀的服务意识和沟通能力，能根据宾客需求提供个性化茶艺服务 3、有较强的学习能力和创新意识，能持续钻研茶艺专业知识 4、形象气质佳，普通话标准，具备基础的英语交流能力者优先 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班 6、持有国家认证的茶艺师资格证书者优先考虑

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行； 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单； 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存； 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作； 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念； 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度； 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量； 8、完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验； 2、必须掌握机电工程设备的基础知识； 3、能充分领会酒店的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转； 4、认真负责，政治诚信； 5、有团队合作精神和团队的管理能力。

【岗位职责】 1、协助餐厅经理全面负责餐厅日常运营管理工作，确保服务质量和运营效率； 2、监督并指导员工执行标准化服务流程，提升顾客用餐体验； 3、负责餐厅排班、人员调配及员工培训，优化团队协作能力； 4、协助制定并落实餐厅营销策略，完成月度经营目标； 5、管理餐厅物资及设备，控制成本损耗，定期盘点库存； 6、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象； 7、检查食品安全、卫生及消防安全规范执行情况，确保符合标准。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业服务或管理相关经验，有高星级酒店西餐厅或高档社会西餐工作经验者优先； 2、熟悉西餐厅运营流程及服务标准，具备较强的现场管理能力； 3、良好的沟通协调能力，能高效处理团队协作及客户关系； 4、具备成本控制意识及基础数据分析能力； 5、工作细致负责，能适应弹性工作时间及高强度工作压力； 6、持有餐饮相关职业资格证书（如健康证、食品安全培训证等）者优先。

主要职责:： 负责宴会部所有服务，为了满足客人直接参与服务工作，保证部门达到标准和使利润最大化。 1. 最后确认食品，饮料和会议室的设立要求； 2.升级和设立销售菜单，以实现降低食品和饮料的成本达到预算； 3. 必须知道的预测和预算，我们需要增加生意在每日营业时间内； 4.熟悉宴会的营业标准和营业程序，并维持每日的活动达到要求； 5. 要及时，准确地在完成指定的宴会活动。

工作职责 1、实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 3、与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时反馈宾客对出品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。 4、了解客情，亲自为重要宾客服务。 5、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见。 6、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品。 岗位要求 1、有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能。 2、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 3、身体健康、仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责酒店早餐时段各类菜品的烹饪制作，包括中式、西式早餐及特色餐点的准备与出品 2、根据每日菜单及食材情况，合理规划早餐制作流程，确保出品效率与质量 3、严格把控食品卫生安全标准，遵守厨房操作规范，保持工作区域整洁有序 4、协助厨师长进行食材验收、库存管理及成本控制工作 5、定期研发符合酒店定位的新式早餐菜品，提升宾客用餐体验 6、维护保养厨房设备，及时报修故障设备，确保安全生产 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，熟悉早餐类菜品的制作工艺（煎、煮、蒸、烤等） 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理制度，持有健康证 3、能够适应早班工作制（通常5:00-13:00），具备较强的时间观念 4、具有团队协作意识，能高效配合其他厨师完成餐品制作 5、有酒店/餐饮行业工作经验者优先，无经验者可接受系统培训 6、对食材新鲜度与成品摆盘有基本审美要求

岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、X年以上工作经验，美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

岗位职责 - 人员招聘与配置：根据酒店经营发展需求，制定并执行招聘计划，通过多种渠道招聘合适人才，进行人员面试、选拔和录用，确保酒店各岗位人员的合理配置。 - 培训与发展：制定员工培训计划，组织开展新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展培训等，提升员工综合素质和业务能力，为酒店发展提供人才支持。 - 绩效管理：建立和完善酒店绩效管理体系，组织实施绩效考核工作，定期对员工工作表现进行评估，为员工薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。 - 薪酬福利管理：制定和完善酒店薪酬福利制度，确保薪酬福利体系的公平性、合理性和激励性，按时核算员工工资，办理社会保险、住房公积金等福利事务。 - 员工关系管理：建立良好的员工沟通机制，及时了解员工需求和意见，处理员工投诉和劳动纠纷，维护员工合法权益，营造和谐的员工关系。 任职要求 - 教育背景：人力资源管理、酒店管理等相关专业本科及以上学历。 - 工作经验：具有3年以上酒店人事管理工作经验，熟悉酒店行业人力资源管理流程，熟悉招聘板块工作优先。 - 专业技能：精通人力资源管理各个模块的知识，熟悉国家劳动法律法规，具备较强的招聘、培训、绩效、薪酬管理能力。 - 能力素质：具备良好的沟通协调能力、组织管理能力、问题解决能力和团队合作精神，能够熟练使用办公软件。

1.建立并维持良好的客户关系并且不断的开发新的生意机会。 2.与相关的运作部门保持紧密的合作，确保按客人的需要提供准确的服务。 3.按照要求和计划进行市场调研并实施正确的衡量措施，提供市场份额。 4.保持与客户以及同事之间积极良好的工作合作关系。 5.制定和实施餐饮市场营销计划。

1、熟练运用人力资源管理系统。 2、新员工入职管理工作（办理入职手续、住宿通知、试用期考核）。 3、劳动关系管理（签订劳动合同与报备、协助转正与续签评估、毕业生申报及落户）。 4、人事档案管理（员工档案、工资档案、社会保险手册及失业证、员工资料录入与更新）。 5、做好员工牌管理工作。 6、申报五险一金。 7、考勤管理。 8、休假管理。 9、统计加班费。 10、制作及发放工资（接受员工对工资的疑问与查询）。 11、申报个人所得税。 12、员工福利事务。 13、办理员工离职手续。 14、协助实习生管理（体检）。 15、做好社会用工的有效补充。 16、做好一线部门外借用工调配、管控与考勤审核工作。 17、做好车辆调度与管控工作。 18、协报团体险。 19、制作各类人事统计报表。 20、办理已离职员工的遗留问题。 21、办理员工退休手续。 22、办理其他人事相关费用（缴纳年度残疾人保障金、缴纳人事代理费）。 23、做好上级交办的其它工作。