岗位职责 财务回报 负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用 根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算 总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划 员工团队 制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理 能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转 审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训 通过挑选、培训和发展一支自我激励、资质合格的维修团队，来确保本部门拥有一支在技术上胜任的维修团队 在部门内实施定期工作抽查，并对员工的绩效和生产力进行评估 宾客体验 通过确保迅速提供技术支持服务、在可能情况下预见到特殊的个体需求，帮助实现宾客满意度标准 确保客人的安全和舒适，且礼貌、高效地处理任何服务要求 企业责任 通过定期回顾政策与安全程序，来确保遵守所有法定规定和消防规范。确保根据要求和需要实施法定机构规定机房需要进行的所有测试和检测，并妥善保存和/或展示与这些测试和检测相关的所有记录和文档。确保酒店符合所有法规要求 其他工作 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 任职要求 8年及以上大厦维修和/或建造的综合经验，或同等的教育和经历，其中4年担任值班工程师或以上职位 在暖通，机电，强电或装饰其中任何一个领域拥有专业的技术专长 拥有酒店经验者优先 拥有筹备经验者优先 持有法律可能要求的职业证书和许可证

【职责内容】 职责说明： 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

岗位职责概述： 1.全面负责餐饮部及厨房的运营工作，做好客餐与员餐的餐饮出品及服务工作，直接向分管的副总经理汇报：负责制定餐饮部年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况作分析，确保完成部门年度各项PKI指标； 2.负责餐饮部与厨师团队的员工管理与安全生产：负责部门员工的培训、绩效考核、职业健康安全防护与管理工作，做好劳动纪律监督检查、部门员工的团队精神建设、人才梯队建设，激励员工的积极性，不断提高管理效能，做好与外包公司的对接工作； 3.统筹酒店客餐和员餐出品、成本管控：负责制定餐饮散点餐厅、商务套餐及大型餐饮接待方案，按照成本指标审定和管控菜单，根据接待需要和餐饮规律持续创新餐饮服务项目，丰富餐饮出品； 4.负责食品卫生安全管理工作：负责执行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000标准，使部门在环境因素、员工职业健康、食品卫生安全及全员生产保存方面处于标准要求的范围内； 5.建章立制：根据酒店的定位及餐饮服务项目，统筹建立相关管理制度、工作流程，确保落实执行，定期评估检验执行效果，并采取措施提升完善； 6.完成公司领导交办的其他工作任务。 任职条件： 1.45周岁及以下，大专及以上学历，餐饮、酒店、旅游等管理相关专业优先； 2.5年餐饮运营管理工作经验，熟悉中西餐运营模式或餐饮业态，至少同岗位级别2年及以上工作经验，具有大型展会或主题园区餐饮运营工作经验者优先； 3.精通餐饮产品知识，具备菜单设计与成本核算能力； 4.有一定文字功底，较强的统筹计划、沟通协调能力； 5.懂商务礼仪，良好的社交能力； 6.熟练使用电脑办公软件，具有一定英语听说读写能力； 7.吃苦耐劳，抗压能力强； 8.具备国家相关行业管理部门要求的任职资格，符合有关法律法规规定的资格要求； 9.优秀者可适当放宽条件。

岗位职责 To be familiar with all Shangri-La’s hotel policies and procedures. To be well-versed with the facilities and services offered by the hotel. To Master all kinds of room rate (published rate, contract rate) and physical attributes, breakdown /configuration, benefits and amenities, …etc. Establish personal sales goals and be responsible for a representative selection of key accounts for travel agent and government. In conjunction with the DOSM, DOEM and Other department heads, maximize rooms inventory and catering space identify opportunities for focused sales programs. Coordinate group room forecasts and prospects with the and reservations department so as to help hotel achieve maximum capacity room use. Assess margin contribution of group business to maximize contribution from available public space. Maintain close, frequent, open communication with the Director of Marketing and other Marketing department heads. Maintain supportive, timely communication with Regional Sales Offices and other Shangri-La Hotel. Coordinate communication between Sales Department and operating department of hotel. To update operating department of the hotel ensure awareness of booking and sales programs. Maintain timely and responsive communication with accounts and prospects. Marketing Planning Participate in the development and execution of the hotel marketing plan. Sales Administration Director and administer the sales programs of the hotel.  熟悉香格里拉酒店的所有政策和程序。  熟悉酒店提供的设施和服务。  掌握各种房价（公布价格、合同价格）和物理属性、细分/配置、福利和便利设施等。 制定个人销售目标，并负责为旅行社和政府选择具有代表性的关键客户。 与DOSM、DOEM和其他部门负责人一起，最大化房间库存和餐饮空间，确定重点销售计划的机会。 与预订部协调集团客房预测和前景，以帮助酒店实现最大容量的客房使用。 评估集团业务的利润贡献，以最大限度地利用可用公共空间。 与营销总监和其他营销部门负责人保持密切、频繁、公开的沟通。 与区域销售办事处和其他香格里拉酒店保持及时的支持性沟通。 协调酒店销售部门和运营部门之间的沟通。更新酒店运营部门，确保了解预订和销售计划。 与客户和潜在客户保持及时、及时的沟通。 营销计划参与酒店营销计划的制定和执行。 销售行政主管并管理酒店的销售计划。 岗位要求 Has good organizational skills Selling and Computer knowledge Communicates with fluency in English as well as the local language Has team management experience. Has experience in Hotel Sales & Marketing Mature and has good logic. Upholds professional values, ethics and integrity at all times 具有良好的组织能力 良好的销售能力和计算机知识 能用流利的英语和当地语言进行交流 具有团队管理经验 有酒店市场销售部工作经验 成熟及良好的逻辑思维能力 始终秉持专业价值观、职业道德和诚信

1、男女不限，女性最佳，年龄25-40岁，大专以上学历； 2、至少三年以上餐饮管理工作经验；有在日式餐厅任职经验； 3、流利国语、粤语，有相关的英语或日语优先； 4、熟悉餐厅的各项管理工作流程和管理规范； 5、较强的组织、管理、协调能力具有服务意识； 6、工作踏实，能承担较大的工作压力； 7、熟悉日本当地文化、懂得日本当地服务礼仪优先。 待遇：月薪MOP19000，包食宿； 工作时间9小时（包含吃饭时间） 月休4天，年假7天，病假6天。 企业理念 “精益求精，不断创新”，我们凭着这份坚持不懈的信念与执著，在新忠诚企业发展过程中，稳健发展。与此同时，我们注重人才的培养和对团队现代化的管理，不断创新，不断进步，不断拓展，为创造新忠诚美好的未来而努力奋进！   企业用人理念 诚信专业、主动敬业、团队协作、追求卓越   我们希望您是主动、认真、改变、团结的特质！

岗位职责： 1.根据餐饮总监制定的年度预算和战略目标，制定和实施零点餐饮营销计划； 2.统筹负责白云国际零点餐饮销售工作； 3.积极开发新客源，尤其是线上平台客户开发； 4.深入研究市场动态、竞争对手情况及客户需求，为决策做依据，及时调整营销策略； 5.努力达成并超越个人及团队的月度、季度及年度销售指标； 6.建立、维护并深化与现有及潜在客户的长期、稳固合作关系； 7.定期进行客户拜访、沟通，了解客户需求，提供个性化服务方案； 8.组织并参与客户活动、客户接待工作； 9.负责零点销售流程执行与预订管理，熟练使用预订管理系统，及时高效更新与管理相关信息； 10.全面掌握白云国际所有零点产品、场地信息、服务流程及定价策略； 11.根据市场及客户需求，创造性地策划并撰写专业、吸引人的零点营销方案和提案； 12.定期编制并提交零点餐饮营销推广的销售报告（包括不限于推广后总结），维护并更新客户数据可和销售活动记录； 13.与关联部门保持高效、顺畅的沟通与写作； 14完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1.大专以上学历，专业不限，需具有酒店销售相关工作经验； 2.掌握市场上流行的餐饮营销渠道，掌握渠道开发及运营管理能力，具备敏锐的市场洞察力和分析能力； 3.熟练掌握办公软件、电脑操作能力； 4.优秀的沟通表达能力（书面和口头），良好的客户服务能力； 5.出色的销售、谈判与说服能力； 6.掌握流利的英语表达及书写能力； 7.良好的团队合作精神。

【岗位职责】 1、 负责对中央空调及给排水系统等方面的技术管理； 2、与施工单位对接，确保现场施工按计划开展； 3、及时发现专业设备方面存在的隐患，并进行有效处理，一旦出现突发事故，提供及时有效的解决方案，并对设备系统异常事故原因进行分析，撰写专业报告，提出预防措施，并跟进执行，直至问题关闭； 4、制订专业方面的预防维护性维修保养计划，并跟进执行； 5、管理和监督相关专业承包商的工作，并对维修保养工作进行最终验收； 【岗位要求】 1、大专学历，相关专业毕业；10年以上本专业工作经验； 2、具备空调系统运行能能耗分析及优化运行能力； 3、能使用各类办公软件；工作积极主动、热情待人。

1. The Digital Marketing Director is responsible for promoting the hotel inthe digital space and driving business via online channel, in accordance withthe hotel's marketing positioning as well as corporate brand identity anddistribution guidelines, ensuring the image of the hotels are protected. 2. Develops and implements digital marketing strategies in line with thehotel's overall goal on online business. 3. Keep updated hotel-wide e-customer database and propose solutions for abetter customer information management. 4. Assists the DOM to plan, execute and monitor all online advertisingcampaigns for optimal results.  Workswith DOM to develop advertising messages and creatives. 5. Develops, executes and monitors tactical campaigns on the hotel's socialmedia platforms to drive business and fan engagements In accordance withcorporate group policies and guidelines. 6. Managing the Wechat, Weibo and Facebook accounts for the hotels Workswith DOM to develop social media 7. Monitors and manages the online review and reply in professional andtimely manner.  Identify operationalchallenges that affect ratings and reports them to senior management foraction. 8. In charge of all content and updates of the Regent and Park Plazawebsites.  Ensuring new information isupdated in a timely manner and content is refreshed regular. 9. Manages the hotel,'s electronic direct marketing efforts to ensure thatall electronic marketing message are on brand and in line with corporateguidelines. Job Requirement 1. Excellent Communication and presentation ability.  Leading by example and taking accountabilityfor achieving the set targets and goals. Technologically savvy and interested in new trends in the digital worldis essential. 2.  Aminimum of 3 years hotel experience, ideally including operational experienceas well as sales, marketing and PR experience. 3. Have relative knowledge of Marketing, PR, Social Media,Time Management, 4. Presentation and English skills must be of a high level.

1.        MarketingPlanning — Participatein the development and execution of the hotel marketing plan. 销售计划 ——参与酒店销售计划的执行和发展。 2.        Identifysources of group business for the hotel and establish solicitation programs tomaximize sales. 确定消息的来源，使酒店的生意取得最好效益。 3.        Helpidentify sources of individual business and allocate the resources to developrelationships with them. 发展酒店的客户和他们建立良好的关系。 4.        To superviseand monitor the compilation of accurate account information and to ensure thisinformation is kept up to date. 监督和指导正确重要的信息，并保证这些信息的可施性。 5.       Maintainaccurate forecasting for all group/FIT segments and identify valley periods forsales emphasis. 维持团队和散客的正确预测，确定销售在特定时期的销售重点。 6.        SalesAdministration — Directorand administer the sales program of the hotel. 销售行政部——总监管理酒店的销售流程。 7.        Establishprograms and direct efforts to achieve group and FIT room night goals and todevelop ongoing relationships with customers. 建立计划和指导，使团队和散客努力达到计划的目标，并发展和建立良好的客户群。 8.        Monitorsales production and adjust sales activities, account coverage and salespriorities as necessary to achieve plan goals. 监管销售的产值并且调整销售的行动，争取完成计划的目标。 9.        Establishtravel schedules and monitor travel expenses to optimize sale productivity. 组织出差的计划表并且管理出差的经费，优化市场销售力度。 10.     Developactive communication and close rapport with Convention & Incentive Bureau,National Tourist Offices, Airlines, Hilton Regional Sales Offices and othersources of sales information and support. 与会展公司，航空公司，旅行社 和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 11.     Plan,establish goals for, and administer outbound sales function to deliverqualified leads to other Hilton Hotels. 计划，制定，实施异地销售功能以便传递生意到其他兄弟酒店。 12.     Developannual sales department budget and execute the sales programs and activitieswithin it. 增进年销售额的预算和执行销售计划。 13.     Takefull responsibility for representing and managing the Hilton account managementsystem (cardex).          管理希尔顿酒店所有客户体系。 14.     SalesPersonnel Development —Lead anddevelop sales personnel. 销售人员的个人发展——带领和发展销售人员。 15.     Recruit,select, train and motivate Sales Department personnel to realize theirpotential to develop individuals for advancement within Hilton Hotels andResorts. 培训，挑选使销售人员意识到他们的发展前途，为希尔顿酒店作出贡献。 16.     Assureunderstanding of Position Description, goals, and Standards of Performance forSales Department personnel; and conduct formal bi-annual evaluations andongoing coaching and counseling.         使销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 17.     Selling—Manage Key Accounts. 销售——管理重要的客户。 18.     Establishpersonal sales goals, and be responsible for a representative selection of keyaccounts. 建立个人销售的目标，并且挑选重要的客户。 19.     Inconjunction with the DBD and other department heads, maximize rooms’ inventoryand catering space, identify opportunities for focused sales programs. 与业务发展总监，其他部门的领导齐心协力争取更多的生意。 20.     Coordinategroup room forecasts and prospects with the Banquet Sales and Revenuedepartment so as to help hotel achieve maximum capacity room use. 与宴会销售部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部最大生产力。 21.     Assessmargin contribution of group business to maximize contribution form availablepublic space. 估定团队生意，利用酒店的公共空间做出最大化贡献。 22.     Communications— Development and maintain effective communicationchannels. 联系——发展和主张有效的沟通渠道。 23.     Maintainclose, frequent, open communication with the Director of Business development andother Marketing department heads. 与业务发展总监和其他部门的总监时常做好密切的联系。 24.     Maintainsupportive, timely communications with Regional Sales Offices and other HiltonHotels. 主张与区域销售办公室及其他希尔顿酒店进行密切的联系。 25.     Coordinatecommunication between Sales Department and operating departments of thehotel.  To update operating departmentsof the hotel to ensure awareness of bookings and sales programs. 调整销售部和酒店内部的其他运营部门的沟通，及时更新酒店内部运营部门的信息和销售部门的流程。 26.     Maintaintimely and responsive communication with accounts and prospects.  对公司的前景积极地做出相应的反应。

1.  Todirect the activities of Housekeeping daily operation to maintain and improvehigh cleaning standard of guestrooms and public areas as well as courteousservice to guest. 指导监督客房部每天的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 2.  Toestablish the skills analysis manual for all the team member in HousekeepingDepartment. 亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。 3.  Toadministrate the hiring and handle the resignation, rewards, reprimand of allthe team member in Housekeeping and Laundry Departments in consulting withPersonnel Office. 与人事部门配合，执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及罚金制度。 4.  Toestablish standard of cleanliness for all the area under his / her control. 确保所有区域都达到了清洁标准。 5.  Toinstitute working rules and practices to meet these standard. 建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。 6.  Toestablish training program, methods and procedures for development ofemployees. 为员工制订设计培训计划、方法及步骤。 7.  Withthe assistance of subordinates, to supervise team member of Floor Supervisors,Room attendants both in public area and guest rooms. Linen room attendants,Seamstresses, Carpet men, Order Takers, Clerks and Laundry Workers. 在助手的协助下，监督楼层主管、楼层服务员、布草房员工、缝纫工清洁工、定货员、文员及洗衣房员工的正常工作。 8.  Tobalance team member working schedule to meet peak and slack periods andmaintain a close payroll control. 平衡协调淡旺季的员工工作安排，维持控制工资成本。 9.  Toprepare annual uniform budget, annual Housekeeping FF&E and operatingequipment budget in consulting with management and the relevant department. 制定每年的制服预算以及客房部的FF&E，在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 10. To makeregular tour of inspection in vacant and occupied guestrooms to assure thecleaning standard is kept. 经常检查空房和在住房，确保房间达到高清洁标准。 11.Totour the guestrooms floors, back stairways, rooftop, offices and public areasto ensure the cleaning are well maintained. 巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域，同样确保其清洁度。 12. Tomaintain effective communication with Engineering for repairing and maintainingof guest - rooms and ensure rooms are in good condition at all times. 和工程部保持有效沟通与合作，维护保养客房，使房间一直处于一种良好的状态。 13. Toconsult with Front Office regarding room blocking for special repairing orspring cleaning and return for sale at short length of time. 与前厅部协调配合，关于关闭维修房和需全面清理的房间，并保证在最短时间让其恢复以供出售。 14. To holddaily briefing with floor supervisors, to give information about daily expectedVIP arrivals, guest complaints and special assignment etc. 每天参加和楼层主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息，以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。 15. Toconduct a monthly Housekeeping communication meeting to discuss the team memberfeedback, to rectify the errors for improvement, to communicate all the specialinstructions and happenings within the hotel, other than morning briefing. 进行月度客房部沟通会议，听取员工意见以更改完善管理办法。 16. Toattend various meetings to exchange ideas for constructive improvement of hoteloperation and keep the subordinates informed for any management’s decision. 参加各种会议，发表交流关于酒店发展的建设性想法，保证管理层信息的确认性和时效性。 17. Toendorse all the purchased items and make receiving inspections for assurancequality and quantity. 对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量。 18. Tosuggest and consult with the management for any changes or renovation which isnecessary either guest rooms or public area. 关于客房和公共区域内的任何必要的改变和重新装修，可以向领导层建议并实施。 19. To beresponsible for guest room supplies and cleaning supplies when necessary. 确保客房内的所需任何物品的充足性。 20. To beresponsible for room linen and F&B linen inventories, to supervise andarrange taking of physical inventories. 确保客房布草和餐饮布草的数量，监督和安排各种物品存货。 21. Tosupervise laundry daily operation to provide daily guest laundry service, houselinen and uniform. 监督洗衣房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。 22. Tomaintain linen room, uniform and house linen repair service. To observe houselinen, uniform and cleaning equipment constantly to avoid abuse and minimizeloss and damage. 保证客房布草、制服的清洗设备的正常运行，避免滥用及降低损失和毁坏。 23. Toevaluate the performance of the department personnel from time to time. 不定时对部门员工的表现进行评估。 24. Tointerview team member who involves problems and listen so as to solve or smoothtroubles. 与遇到问题的员工进行交谈倾听，帮助解决或缓解问题。 25. Torecommend candidates for the career developing institute or cross exposure insister hotels or for other courses training. 推荐侯选人到职业发展学会或姐妹酒店，或者进行其它课程交叉培训。 26. Todetermine discards of blankets, bedspreads, drapes, room linen and Food &Beverage linen etc. 决定一些布草，如毛毯、床单、窗帘、客房及餐饮布草的废弃。 27. Tooversea the departmental skill training program and be responsible for havingrelevant manuals revised as necessary. 检查部门技术培训计划，并且在需要情况下对计划内容进行再更正。 28. To meetwith the salesmen or outside consultants in order to keep informed of anynewest product of effective cleaning material and equipment. 与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握，熟悉网络使用，关于客用品要保证信息的更新。 29. To beabsolute guest orientated manner and mind, to control on any aspect and to careproperties. 以客人的举止及想法为取向，全面控制客房部的任何方面，关注收益。 31.  Adhere to the hotel’s security and emergencypolicies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 32.  To ensure that all team members have a complete understandingof and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

财务回报 参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用，重点关注食品、酒水与人力成本。 力求员工的多技能工作表现以降低劳动成本。 确定所有餐饮、运营物料和设备的存货标准。 员工团队 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。 按照政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训，并为员工配备完成全部工作所需的工具与设备。 通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。 宾客体验 确保所有餐饮场所及设施设备的整洁、除尘到位并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求，应立即通知工程部。 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度。 与宾客联络互动，确保达成宾客的期望。 按照洲际酒店集团的指导纲要制定深受欢迎且物有所值的菜单和酒水单。 计划并成功组织全年的酒店餐饮活动并跟踪其结果。 企业责任 通过商业杂志和现场拜访不断的了解酒店和餐厅领域内餐饮准备和服务方面的潮流、系统、操作和设备。  按照洲际酒店集团的指导纲要制定所有餐饮和设备的采购标准。 更新酒店规章制度的文件及所有与餐饮部相关的文件。 与其他部门领导合作，发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。 管理部门餐饮市场营销计划；参与并维护全年促销计划活动。跟踪本地竞争酒店动向及行业趋势。 确保食品、饮料、库存及设备的安全储存，及时、高效地补充供货，同时降低浪费的情况。 执行分配给的相关职责和特殊项目。可能需要担任值班经理。 其他 持续性的控制和分析以下工作： 销售和收入报表  成本控制 餐饮产品的质量和外观 服务标准 设施和设备的状况和卫生 宾客满意度 市场和推广计划 员工绩效评估 监督餐饮活动、生意和宴会情况 2.管理部门餐饮市场营销计划；参与并维护全年促销计划活动。跟踪本地竞争酒店动向及行业趋势。 3.确保食品、饮料、库存及设备的安全储存，及时、高效地补充供货，同时降低浪费的情况。 4.执行分配给的相关职责和特殊项目。可能需要担任值班经理。 技能要求 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗。 了解餐饮服务和市场趋势。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 具有良好的沟通和写作技能。

【工作职责】 1. 负责培训体系建立，制定培训制度，优化管理，编制年度培训计划及预算； 2. 负责课程规划，根据培训需求开发相应课件，讲授课程，并监督培训效果及改进； 3. 负责师资队伍建设、培养及激励工作，协同部门搭建部门培训体系，督导部门培训，提升效果； 4 贯彻集团企业文化政策和体系，落实推动企业文化建设相关工作。 【任职资格】 1、本科及以上学历，人力资源管理及相关专业优先，至少5年以上培训工作经验； 2、熟练操作各类办公软件优先（Word、Excel、PPT等）； 3、具有良好的沟通表达能力、文案编辑能力、执行能力。

1. 负责星级酒店筹建及运营管理工作，根据公司下发的年度营业收入和GOP利润指标，制定月度预算和经营实施计划。 2. 随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和市场拓展方案。 3. 负责筹建期间直营店标准体系的梳理及制定，要求具有可复制性。 4. 根据指标做好成本费用控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析。 5. 根据公司质量标准，负责酒店质量控制。 6. 领导酒店安全管理工作，落实保安和消防制度，保障客人及酒店财产的安全。 7. 组织销售、权利完成公司下达的营业收入和GOP利润指标。 8. 严格执行公司的制度，保证公司的集团化统一发展战略。 9.工作地点：贵州，昆明，安吉

·          To ensure all works isin accordance with hotel standards and that regulations.  确保所有工作符合酒店标准及规章制度。 ·          To investigate guestfeedback/complaints 对客人提出的意见或投诉做出调查。 ·          To coordinating,planning, and organizing the overall housekeeping operations including guestroom, public area, laundry & linen room.   协调、计划和组织客房部所有的客房、公共区域、洗衣房及布草房的工作。 ·          Assist in maintainingappropriate standards for dress, hygiene, uniforms, appearance, and conduct ofHousekeeping talents. 帮助客房部人才保持适合的服装、卫生、制服、外观和行为标准 ·          To establish effective teamwork and leadership to train, motivate anddevelop talents. 建立有效的领导机制，培训、激励、发展人才。 ·          To ensure that all talentsfully understand Hotel's policy relating to Fire, Health and Safety. 确保所有人才充分了解酒店的火灾、健康和安全保障政策。 ·          Maintain open channelsof communication with other department heads and General Manager and ExecutiveAssistant Manager. 保持与其他部门经理、行政助理经理和总经理的良好沟通。 ·          Establish and maintainproductive team relations and work with T&C to ensure that team members’performance is effectively managed. 与人才与文化部建立和维护生产团队的关系和工作,以确保有效管理团队成员的表现。 ·          Identify and ensurehighest possible standards of cleanliness, maintenance, guest room supplies andamenities at a realistic cost. 在合理的成本下确保尽可能高标准的清洁，维护，客房用品和易消耗品。 ·          Control department costand to ensure in line with budget.  协助控制部门的运作成本以确保费用在预算内。 ·          According to financialtarget assist Executive Housekeeper prepare and manage department budget. 根据酒店的财务目标，协助客房总监准备并管理本部门的预算。 ·          Recycles where-everpossible and enforces cost saving measures to talents. 在任何可能的情况下进行资源循环利用，增强人才的成本控制意识。 ·          Multicultural awareness and able to work with people from diverse cultures  具有多元文化意识，能与来自不同文化背景的人一起工作 ·          Flexible and able to embrace and respond to change effectively   具有灵活性，能够接受并有效地应对变化

【岗位职责】 1、全面负责房务部门的运营管理工作，制定并执行房务部年度工作计划及预算，确保部门高效运转； 2、监督客房等区域的日常运营，优化服务流程，提升客户满意度； 3、制定并完善房务部各项管理制度、服务标准及操作规范，确保服务质量符合公司要求； 4、负责房务部人员培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 5、协调与其他部门（如工程、安保、餐饮等）的协作，确保整体运营顺畅； 6、定期分析房务运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进措施并落实； 7、控制房务成本，合理调配物资与人力，确保资源高效利用； 8、处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决并提升客户体验。 【岗位要求】 1、年龄30-45岁，具备5年以上高星级酒店或大型文旅项目房务管理经验，有总监或同等职位经验者优先； 2、熟悉房务部全流程运营，精通客房、前厅、PA等模块的管理标准及操作规范； 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工并推动团队目标达成； 4、较强的数据分析与成本控制能力，能通过数据优化运营策略； 5、执行力强，善于跨部门协作，能适应高强度工作压力； 6、对服务品质有极高敏感度，注重细节，能快速响应客户需求； 7、持酒店管理相关证书或学历者优先考虑。

岗位职责 1.产品策划 负责文旅产品策划与设计，开发创新产品。 制定产品方案，跟踪市场反馈，优化产品。 2.活动策划 策划大型文旅活动，执行与现场管理。 与各方合作，打造活动品牌，分析活动效果。 3.营销策划 制定营销策略，提升产品和活动影响力。 执行线上线下营销活动，跟踪市场动态，调整策略。 任职要求 1.教育背景 本科及以上学历，相关专业优先。 2.工作经验 5年以上文旅行业经验，3年以上策划经验，有成功案例。 3.专业技能 独立完成策划方案，熟悉营销理论和方法。 熟练使用办公和设计软件。 4.综合素质 沟通协调能力强，创新思维，抗压能力强。

【广东翡翠湾白天鹅温泉度假酒店】坐落于城市近郊天然氧吧，以“东方隐逸美学”为设计灵魂，提供私汤别墅、星空露营、定制宴会等高端体验。致力于为宾客创造逃离喧嚣的诗意栖居。 ---岗位职责--- 搭建“疗愈型组织”架构：设计符合“静修文化”的扁平化管理模式（如取消部门墙、设立“能量恢复假”）。 针对疗愈师、森林向导等稀缺岗，建立与国际认证机构（如IFA国际芳疗师协会）的联合培养机制。 开发服务能量值评估体系：将员工情绪稳定性、疗愈感染力等软性指标纳入绩效考核（替代传统KPI）。控制人力成本占比≤28%的同时，保障员工流失率≤8%（行业平均15%）。 打造绿色行政体系：从供应链（有机食材采购）到能源管理（森林酒店节水节电方案），落地碳中和目标。 建立应急疗愈预案：针对客户突发情绪危机、员工职业耗竭，设计心理干预SOP。 运营员工心灵诊所：每月邀请心理专家/禅修导师驻场疏导。 主导企业文化沉浸：新员工入职森林徒步冥想、月度“零数字静默日”。 解决通勤、住宿、物资采购等难点。 合规风控：确保各业态内容项目符合卫健监管要求。 ---岗位要求--- 5年以上度假酒店/高端康养机构人资管理经验，至少主导过1次开业筹建或体系重建。 有处理疗愈行业特有矛盾案例经验者优先（如：灵气师与西医背景员工文化冲突、静修房服务噪音投诉）。 精通人效数据分析：能通过离职率曲线预判团队能量枯竭风险。 拥有高端资源网：政府劳动部门、国际认证机构、有机食品供应商等关键接口。 持一级人力资源管理师或EAP咨询师证书。

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练，CET-6或以上。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

岗位职责 1、带领下属遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、帐证相符、帐表相符。 3、负责统计报表的编制报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理帐户，帐簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表。 8、制定合理的付款计划，规避酒店税务风险。 9、负责酒店全年预算编制工作。 岗位要求 1.本科毕业，财会、金融专业，具有2年以上总会计师经验或3年以上5星级酒店财管理工作优先 。 2.具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 6.有同等品牌（五星）酒店相同工作岗位经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、协助制定餐饮宴会销售计划。 2、协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3、协助酒店市场战略的制订。 4、管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 5、确保按照收入和开支预算实现经营目标。 6、预防和处理客人所关心的问题。 7、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 8、与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 9、对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 10、拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。5年以上国际联号酒店相关工作经验。 2、良好的英语听说读写能力。 3、良好沟通技巧，销售谈判能力。 4、熟悉运用销售相关电脑软件和系统操作。 5、敏锐的市场洞察力。 6、优质的对客服务技巧。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成销售目标； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，挖掘潜在客户资源，拓展新客户并维护现有客户关系； 3、统筹宴会及会议活动的全程跟进，包括客户需求沟通、方案策划、合同签订及活动执行协调； 4、与酒店内部各部门紧密协作，确保活动顺利实施并提升客户满意度； 5、定期提交销售报告及市场分析，优化销售流程与服务体系。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧及市场开拓能力，熟悉酒店宴会及会议服务流程； 2、出色的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及突发事件； 3、具备较强的团队管理能力，能带领团队完成业绩目标； 4、对酒店行业有热情，适应灵活的工作时间安排； 5、熟练使用办公软件，英语沟通能力良好。

【岗位职责】 1、全面负责美容店的日常运营管理，包括员工排班、客户接待、服务流程监督等，确保门店高效运转； 2、制定并执行销售计划，带领团队完成业绩目标，提升门店营业额； 3、负责客户关系维护，处理客户投诉与反馈，提升客户满意度及复购率； 4、监督店内卫生、设备维护及产品库存管理，确保符合行业标准及公司要求； 5、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 6、分析市场动态及竞争对手情况，提出优化经营策略的建议； 7、执行公司制定的各项规章制度，确保门店合规运营。 【岗位要求】 1、对美业有浓厚兴趣，具备较强的服务意识与客户导向思维； 2、具备良好的团队管理能力，能有效激励员工并协调团队合作； 3、较强的沟通能力与应变能力，能妥善处理客户及员工关系； 4、有责任心，工作细致，能承受一定的工作压力； 5、有美容行业相关经验者优先，无经验者可提供培训； 6、能适应灵活的工作时间安排，包括周末及节假日轮班。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，5年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 必须具备度假酒店销售经验，介意慎投

Event Strategy & Development - Design and implement an F&B event plan, including brunches, guest bartender aperitifs, live music nights, four-hands dinners, and special activations. - Identify new business opportunities and innovative formats to increase foot traffic and sales. - Collaborate with internal teams (marketing, PR, operations) to ensure effective event promotion. B2B Event Space & Sales Management - Develop a sales strategy for event space management and private events, collaborating with companies, luxury brands, and strategic partners. - Handle commercial negotiations, contracts, and pricing to maximize profitability. - Coordinate suppliers and operational teams to ensure flawless event execution. Catering Sales & External Client Acquisition - Identify and develop a portfolio of external clients for catering services, including corporate clients, luxury brands, and private events. - Build long-term partnerships to position catering services as a premium offering in the market. - Oversee logistics and execution of catering services to maintain brand excellence and client satisfaction. Citywide Event Integration & Strategic Partnerships - Establish relationships with key city events, festivals, and cultural institutions to create collaborations and increase brand exposure. - Develop exclusive activations during major local and international events (e.g., fashion weeks, art fairs, music festivals). - Work closely with city officials, tourism boards, and event organizers to secure premium positioning for brand initiatives. Expansion of Sales Channels - Develop and implement strategies for the external sale of F&B products, expanding distribution and strengthening brand positioning. - Identify partnerships and co-branding opportunities to increase visibility and sales volume. Budget & KPI Management - Monitor event costs and revenues, ensuring budget adherence and revenue targets. - Analyze event ROI and propose optimizations to maximize profitability.