1、了解公司制度、文化、发展方向，熟悉公司品牌加盟政策、信息，进行项目开发信息的挖掘和收集。 2、具备酒店开发拓展、洽谈、签约及后期维护工作等全流程的相关技能。 3、完成部门总监分配的相关工作，定期做工作汇报及总结。 4、深入进行行业分析与数据研究,根据提供的资料与市场开发所掌握的信息,从业主背景、业主需求、项目规模、周边环境、经济总量、发展趋势、酒店业发展水平等方多面对项目进行前期审核; 5、负责加盟商的接待、参观,引导加盟商对集团文化、发展前景、加盟优势的了解,并对酒店加盟项目进行评估。

工作地点：成都、重庆、武汉（每个城市均有岗位空缺） 职位简介 根据公司业务拓展目标与需求，积极与公司定位匹配的合作伙伴进行服务公寓、长租公寓、养老公寓、商务酒店等住宿类领域的项目拓展，包括资源开发、项目评估、业主关系维护、商务谈判、和项目的最终落实，拓展模式涵盖委托管理、特许加盟经营、特许管理经营等。 主要工作职责 依据公司业务拓展的目标与需求： -开拓合作资源，梳理和筛选与公司定位匹配的合作方，与之对接并建立关系。 -与有合作意向的企业积极推进商务合作洽谈，并针对符合条件的项目出具正确的合作方案与建议，包括需求分析，市场/客户调研、品牌定位、财务测算、合作报价等。 -紧密持久地跟进项目的进展，同时发展和维护与合作方的关系，实现项目最终的落地。 -与现有的业务合作方维持良好的关系，协调处理合作后续事项、续约等事宜。 -协调内部资源为项目的推进提供高效的支持，促进各部门的紧密合作。 资质需求 -房地产、企业管理、财务管理或工程类相关专业，本科以上学历。 -2-5年酒店开发拓展、房地产开发拓展或相关行业工作经验。 -拥有一定的行业资源，能够独立开发合作渠道。 -具备良好的沟通与问题解决能力。 -工作认真，敬业，诚信。 -能承受工作压力，并能经常出差。 职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、餐补、通讯补助、带薪年假、补充医疗保险、定期体检

公司简介： OzDream Tours Pty Ltd全境旅游地接公司位于澳大利亚，现招聘中国区旅游销售顾问，工作地点位于深圳市南山区。合理的作息时间，早8:30晚18:00的都市白领生活作息，周末双休+法定节假日+年假；五险一金。 工作内容： 作为旅游顾问，你将负责澳大利亚和新西兰旅游线路产品的推广和销售。 主要职责包括： - 熟知澳新旅游市场，对澳新旅游景点及其特点进行深入了解，以更好地服务客户。 - 为客户提供专业的旅游建议和解决方案，以满足他们的旅行需求，完成签单。 - 开发和维护与客户的长期合作关系，提供稳定优质的服务。 - 与澳新地接操作共同协调旅游行程中的各项事宜，确保旅游行程的顺利进行。 - 收集市场信息，分析市场需求，提供市场反馈和建议。 职位要求： - 大专及以上学历，旅游或市场营销等相关专业； - 具备3年以上B2B澳新线路旅游顾问销售工作经验； - 熟知澳大利亚和新西兰市场的旅游线路和产品，具有当地优势者优先； - 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具有抗压和解决问题的能力；

岗位职责： 1.负责跟进所分配的客户，进行客户邀约; 2.接待来访的客户，检查参观房型及参观路线，并按照参观要求完成接待参观工作; 3.分析来访客户需求及消费能力，介绍公司套餐服务，引导客户消费和签单以达成业绩指标; 4.客户情况的维护工作，降低入住前退款率; 5.完成上级交办的其他工作 任职要求： 1.大专及以上学历; 2.良好的职业形象与服务意识，亲和力强，较强的判断力、表达能力及应变能力; 3.能承受较大工作压力; 4.熟练使用电脑办公软件; 5.有相关工作经验者优先考虑。

我们需要你做： 1、微信接待客户的旅行咨询、独立报价，机票酒店预订等相关问题解答，促成订单成交。 2、熟悉产品，保证报价准确、快速，提升咨询成单转化率。 3、全天跟踪客人全程旅行体验，处理行中可能出现的投诉处理。 4、随时保持工作微信在线，随时处理客户咨询，公司配备工作手机。 我们希望你能： 1、有五星级酒店前台工作经验者优先，有电商旅游顾问经验者优先，对客人咨询耐心真诚，工作细致认真。 2、对旅游销售有热情，以咨询转化率、复购率最终目标，自驱力强，有责任感，有亲和力。 3、有一定的行程规划能力和定制能力，深挖客人出行需求。 4、沟通能力强，回复响应及时，有旅游或者相关销售话术，有较好的线上沟通谈判技巧。 5、有很强的赚钱欲望，热爱销售岗位，能承受较大的工作压力。 6、有较强的检索能力，喜爱网上冲浪优先。 我们能提供给您： 1、不设上限的提成空间：阶梯式提成激励，想赚多少钱你自己说了算； 2、情绪拉满的福利待遇：不断的零食奶茶，有寒暑假； 3、更加科学的工作时间：每周坐四休三，早班：10：00-17：00、晚班：17：00-24：00，工作生活分得开，拒绝职场pua； 3、完善的岗位培训：帮助职场小白快速上手工作； 4、有效的客户支持：无需自己找客源，保障你的咨询数，我们只看转化、复购和服务。

我们需要你做： 1、微信接待客户的旅行咨询、独立报价，机票酒店预订等相关问题解答，促成订单成交。 2、熟悉产品，保证报价准确、快速，提升咨询成单转化率。 3、全天跟踪客人全程旅行体验，处理行中可能出现的投诉处理。 4、随时保持工作微信在线，随时处理客户咨询，公司配备工作手机。 我们希望你能： 1、有五星级酒店前台工作经验者优先，有电商旅游顾问经验者优先，对客人咨询耐心真诚，工作细致认真。 2、对旅游销售有热情，以咨询转化率、复购率最终目标，自驱力强，有责任感，有亲和力。 3、有一定的行程规划能力和定制能力，深挖客人出行需求。 4、沟通能力强，回复响应及时，有旅游或者相关销售话术，有较好的线上沟通谈判技巧。 5、有很强的赚钱欲望，热爱销售岗位，能承受较大的工作压力。 6、有较强的检索能力，喜爱网上冲浪优先。 我们能提供给您： 1、不设上限的提成空间：阶梯式提成激励，想赚多少钱你自己说了算； 2、情绪拉满的福利待遇：不断的零食奶茶，有寒暑假； 3、更加科学的工作时间：每周坐四休三，早班：10：00-17：00、晚班：17：00-24：00，工作生活分得开，拒绝职场pua； 3、完善的岗位培训：帮助职场小白快速上手工作； 4、有效的客户支持：无需自己找客源，保障你的咨询数，我们只看转化、复购和服务。

岗位描述： 1、通过鲜食、干货和非食部门商品的结合，并在山姆厨房中为会员进行烹饪演示，参加与会员的互动，同时推广山姆的商品并提升跨部门销售 2、组织烹饪和烘培课程，为会员或儿童提供技巧和快乐体验 3、根据不同季节和节日，开发不同菜谱 4、根据会员需要，提供专业的意见并帮助会员 5、管理和提升鲜食Demo标准、品质和话术 并为Demo促销员提供专业培训 6、跟踪每日的销售业绩，并不断挖掘机会进行改进 7、扮演教练角色 提升员工潜力 岗位要求： 1.对零售充满兴趣 2.至少三年以上餐厅，星级酒店厨师工作经验，有丰富的中餐或西餐烹饪经验以及一些相关行业经验比如烘焙 3.良好的服务水平， 沟通和演示能力 4.良好的团队协作能力和分享意愿 5.良好的学习能力和创造力 6.诚实，积极，乐观

岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 岗位要求 1、全日制大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，英语口语沟通流畅，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、熟练编辑新媒体公众号会使用SVG编程的优先考虑。

双休，法定节假日 福利：五险一金，部门团建经费，跨部门团建、节假日福利、年度出国旅游、年休假、下午茶； 岗位职责： 1、需要熟悉全球目的地及线路定制流程，能够独立完成定制行程服务； 2、负责渠道内的咨询接待工作，包括响应客户的询单需求，与客户沟通最佳的旅游产品解决方案，向客户报价并直至达成交易； 3、按照客户要求规划旅游行程，客户归来做出认真回访； 4、与客户达成交易后，负责对成交的业务与后期相关部门进行协调沟通与辅助完成。 欢迎优秀在校生实习（实习期享受实习生薪资）

职责职责： 1、开发文旅景区、文旅集团客户，挖掘客户需求，销售公司产品； 2、开拓文旅客户市场、制定营销方案、洽谈销售合同、为客户提供商务服务； 3、做好大客户资源的收集、整理、归档工作，实现大客户信息资源的开发利用； 4、负责大客户的业务推广、业务宣传等工作； 5、服从上级对管理工作的协调，及时为上级提供第一手的市场信息和服务支撑； 岗位要求： 1、专科及以上学历，市场营销、广告、酒店、导游、旅游管理等相关专业； 2、2年以上旅游行业、销售行业工作经验，形象佳，沟通能力强； 3、拥有景区、文旅集团业务资源与文旅政府合作案例； 4、具备较强的市场营销、策划推广能力和解决问题的能力。

主要职责： 从事财务共享服务应付岗位（发票处理，付款，T&E，月账等），同时带领8-10人的会计团队 确保月结/年结能够在截至日期前圆满完成工作，并准确及时的上报，调查与解决不规范及异常账务 负责解决日常运营问题并制定改进计划 确保所有流程合规、符合集团政策和内部控制要求，协助内部、外部审计 负责团队培训，确保高效工作 负责推广合作文化并与其他流程经理跨团队分享最佳实践经验和知识以推进流程的持续改善 确保财务信息的保密性 负责系统安全控制，确保用户权利仅限指定人员使用 其他临时性任务   资质要求： 本科财务或会计学学士学位或同等经验 5年以上财务、控制管理、运营经验 有较强的管理经验和会计背景，注册会计师优先； 1-2年管理中型团队的经验； 良好的中英文沟通能力； 能够在多维汇报线矩阵型组织中进行管理 公司信息： 积极、融洽的团队氛围，提供多元化员工培训（入职培训，在岗技能培训，职业发展对话、高管零距离分享等）。 办公地址：江苏省南京市秦淮区红花街道汇景北路1号保利中心 希尔顿是全球领先的酒店管理公司，业务范围从豪华的全方位服务酒店和度假村到长住套房和中等价位酒店。近一个世纪以来，希尔顿一直为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、设施和价值。希尔顿致力于延续其传统，在其全球品牌中提供卓越的宾客体验。我们的愿景是让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意。而且，我们出色的团队成员是这一切的核心！希尔顿集目前在全球122个国家和地区拥有和管理7000多家品牌酒店，客房数量超过100万间，以及2730家筹建酒店。 希尔顿集团连续七年被评为“全球最佳职场”，持续不断打造杰出职场文化，坚定致力于创造包容并以企业宗旨为导向的职场环境，为团队成员提供职业发展机会，进而使团队成员能够在工作中实现优秀而真实的自我。   希尔顿积极拥抱行业未来与变革趋势，为实现创新、数字化管理与运营、流程标准化，成立大中华区财务共享服务中心，为大中华区管理酒店提供集成财务管理服务。

Brief Introduction 职位简介 • Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备，分析销售报表。 - 按时完成公司要求的销售相关系统的更新 . Requirements 资质需求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 5 years hotel / service apartment sales experience. 5 年以上酒店 / 服务公寓销售工作经验。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行

岗位职责： 1. 负责营地活动的整体策划与设计，包括但不限于活动主题设定、实施流程规划等； 2. 根据目标客群需求，创新并制定具有吸引力的营地活动方案，并确保其实施落地； 3. 协调内外部资源，组织并监督营地活动的执行过程，保证活动质量和安全； 4. 对活动效果进行评估与反馈，持续优化活动内容及运营策略； 5. 关注行业动态，研究营地市场趋势，为公司产品迭代提供策略建议。 任职要求： 1. 具备5年及以上相关工作经验，有文旅相关工作经验者优先； 2. 大专及以上学历，专业不限，教育学、心理学、旅游管理等相关专业优先； 3. 拥有出色的项目策划与组织协调能力，能够独立完成活动全流程管理工作； 4. 具备良好的团队协作精神和沟通技巧，善于解决问题和应对挑战； 5. 热爱营地事业，具备较强的创新意识和服务意识。

岗位描述: 1、根据公司项目要求，负责公司会议活动业务的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场，发掘新客户，与客户进行有效的沟通，降低双方沟通成本，提升沟通效率； 4、维护公司分配的老客户，与之达成良好合作关系，并进一步达成新的合作机会； 5、提供良好的客户服务，协调客户及公司各职能部门之间的关系； 6、有操作商务团组、大客户或集团客户工作经验，具备独立操作中小型团组、会议的工作能力，协助大型会议现场服务工作以及活动现场执行工作； 7、服务意识强，处理客户的咨询等工作。 任职要求 1、全日制大专及以上学历，40岁以下； 2、两年及以上旅游同业相关工作经验；有会奖、会展工作经验者优先考虑； 3、具备优秀的职业道德和素养，能承担较大的工作压力； 4、良好的语言沟通能力，普通话标准； 5、熟练使用word、excel、PowerPoint等办公软件，医药、政府、金融、直销快消、IT行业从业经验者优先考虑。

岗位职责： 1.负责门店周边的市场拓展和品牌宣传工作 2.负责门店的会员拉新，日常运营，出色完成公司下达的各类指标 3.对健身器材的管理和维护，保证会员使用的器材干净完好 4.负责会员安全管理 5.负责健身中心环境各场所整洁 任职要求： 1、学历不限，持健身教练证，1年及以上健身房管理经验 2、熟练使用办公软件 3、热爱运动，具跑步经验更

该职位为 MICE及高定 方向 隶属：总部市场营销中心 如果你： 1. 热情、富有创造力，结果导向 2. 高自律性，能够自我激励，具备良好的独立工作能力 3. 拥有3年以上旅行社、协会和专业会议组织销售工作经验

工作职责： 1. 负责办公室行政事务工作维护以及内部办公室管理工作，做好各部门办公后勤保障工作 2. 前台管理，包括电话接听、转接、欢迎、登记等工作，负责公司楼层到访人员的接待，为来电人员提供基本咨询信息等 3. 协调会议室/宿舍/健身房调配与管理，做好各部门的联络沟通 4. 负责公司所在楼层公共区域、会议室环境的日常维护工作 5. 办公用品的申购、领用、维修申报和报废等，并定期盘点行政仓库 6. 收发快递，机票，酒店预订,相关费用结算 7. 男生外勤用车安排，每周1天夜班 8.部门工作文件夹更新维护，完成领导交办的其他工作 职位要求： 1、大专及以上学历，男生会开车身高170以上，女生亲和力强身高160以上，做6休1，有星级酒店前台接待/大堂宾客服务部/客房服务部经验优先，接受优秀应届生 2、工作认真细致、积极主动，具备较好的表达能力，责任心强，具备正能量，有良好的职业形象 3、认同公司文化，服从管理安排，具备优秀的团队合作意识及服务意识，责任心强，有良好的服务意识和现场应变协同能力 4、可以胜任前台工作，负责对外宾客接待、解答疑问、来电咨询，收发快递等 5、能够运用OFFICE办公软件，Word，Excel等 目前该岗位需求:男生1,女生1 工作地址:上海闵行区帝奥微大厦 联系人:Snow 简历投递:snow.kang@dioo.com

岗位职责： 日常运营管理 参与制定保洁公司清洁工作计划及相关应急预案，监督日常环境卫生清洁工作开展，对保洁公司工作进行评定考核； 参与制定馆内石材养护计划，定期组织石材养护公司对馆内石材养护作业区域进行验收作业，根据石材磨损情况，制定馆内石材翻新计划； 参与制定馆内外墙清洗计划，审核清洗公司相关资质，监督外墙清洗服务质量是否达标，组织外墙清洗工作验收作业。 外联业务管理 严格落实政府各项要求并及时修订各项管理规定，制定垃圾分类方案及分类标识，并宣导落实，对馆内各级人员进行垃圾分类工作培训，定期进行考核，检查馆内各商户垃圾分类情况，严格执行垃圾分类管理制度； 制定馆内病虫害消杀计划，监督并督导病虫害消杀公司馆内作业标准，定期审核消杀公司各项资质。 任职要求： 大专及以上学历 三年以上商业体板块环境工作管理经验 熟知大型商业环境管理工作程序 熟知垃圾分类管理、病虫害防制等相关法律法规 具有服务意识和良好的沟通协调能力

工作职责： 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理，快速准确的了解客户服务需求，进行有效跟踪至闭环； 2、收集和传递客户意见和建议，受理客户的投诉和异议，与相关部门紧密配合，协调沟通解决方案直至客户满意； 3、维护客户关系，根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代，增加客户信任度和粘度，提供远程管家一站式服务； 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。 任职要求： 1、5年以上线上或线下客服工作经验，具备全日制大专及以上学历； 2、有高端餐饮，酒店，旅游等行业背景优先，英语流利可作为工作语言优先考虑； 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力，性格开朗，乐于分享，品格优良，细心和严谨； 4、熟练使用常用办公软件，能独立操作线上系统，完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神，服从工作安排，能承受工作压力，曾有高净值人士客服经验优先。

The incumbent herein invests an average of 10% of time on organization: 本职位约10%的时间投资于组织： · Implement good account management and servicing practices施行良好的客户管理和服务实践 · Record and keep file of accounts visits/activities in the respective accounts profile and ensure that the sales calls reports are compiled and submitted timely on a weekly and/or monthly basis as set out by the Director, Sales. All files and records should be consistent with the department’s filing system and accessible to all. 记录并保存客户来访/活动，确保销售活动报表按照销售总监每周和/或每月的时间节点内完成并提交。所有文件和记录应与部门的文档系统一致，并可供所有人使用 Invests an average of 80% of time on the selling process: 本职位约80%的时间投资于销售： · Prepare and conduct quality sales calls to potential and existing accounts. This would include meeting with product managers and decision makers for solicitation of business. 针对潜在客户和现有客户进行高质量的销售拜访。包括会见产品经理和业务决策者。 · Continually drive sales through consistent sales calls to ensure high brand awareness and efficient account servicing and where possible. 通过持续的销售拜访推动销售，以确保高品牌知名度和高效的客户服务Grows an active database of accounts with comprehensive profiles in coordination with the sales force. 作为销售协调，确保数据库持续更新 · Develops working relationships with Regional Marketing Offices and General Sales Agencies to solicit business opportunities. 与区域销售办公室和销售代理总部建立工作关系，寻求商机 · Ensures seamless conferences and events from acquisition to delivery through the sales force and events teams. 通过销售团队和会议团队，确保全程会务获得无缝衔接 · Conducts familiarization visits and site-inspections proficiently. 熟悉考察访问，能熟练带领客户参观酒店 · Provides professional advisory to the assistant director of sales, managers and coordinators. 销售副经理、销售经理和销售协调员提供专业的咨询 Invests an average of 10% of time on researching designated markets by: 本职位约10%的时间投资于研发市场： · Continually survey and provide market intelligence of the Corp/travel industry of local, regional and international markets to detect market trends and uncertainties, competition and related information for development of new marketing strategies. 不

住户服务部的主要职能是为北京嘉里公寓的客人提供前台、安保、客房、保养等全方位的客户服务，传递嘉里公寓的服务理念和价值观，使公寓客人拥有持续良好的居住体验。   主任-住户服务岗位的主要工作是协助经理-住户服务管理部门的日常事物，为客人提供安全舒适的生活环境；具有浓厚的客户服务理念；全面掌握当班时各部门的运作及公寓紧急情况的处理程序，协调前厅部与其他部门的关系，快速高效地为客人提供服务。   你的主要职责包括，但不限于： 协助经理-住户服务主持本部门的管理工作，制订本部门工作目标和工作计划 监督房间出租状况，与各部门进行良好的沟通，保证房间出租正常，使收益最大化； 监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程，确保服务质量，员工工作达到标准，在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导； 负责将每日工作情况、重要事件详尽的记录在主任-住户服务的工作日志上，以供跟进及日后参考； 对当月重要事项、所有投诉进行总结分析，进一步改进客服工作； 负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作，确保所有客人的需求都有效、迅速的解决； 每日检查前台、5层多功能厅的工作日志，确保工作高质量完成； 每日检查当班员工PMS系统账目，监督员工每班结束前平账，投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误； 处理客户日常投诉，妥善、合理地解决客户提出的意见及问题； 与客房部门一起完成公寓客人的房间Check in工作； 准确、无误地完成PMS系统的夜审工作； 负责本部门的通知撰写工作； 尽可能的与客户多接触，建立良好的关系； 监督检查所有Butler的衣着、妆容及行为姿态符合公司标准； 参加部门例会，汇报重点投诉、客户需求，对部门运作提出合理化建议； 协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训，提高员工基本素质； 安排公寓购物班车的行车路线，协调好客人与外包车公司之间的关系； 在大堂及公共区域进行巡视，确保卫生整洁、设施设备运行良好； 确保客户行李寄存的安全性，并严格按公司规定对行李寄存给予处置； 每个月负责对concierge信息进行更新； 协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动； 负责详细记录、更新公寓客人的客史信息； 协助处理公司发生的突发事件，协调与各部之间的工作关系，遇到紧急情况，及时上报相关领导； 在高峰时段对前厅部员工和其他所有部门提供支持和协作； 检查所有预抵长住客人的房间，确保房间按照Check in Memo中提到的内容准备妥当； 每日检查Service.BJresidence的邮箱，确保即时反馈客人意见； 协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作； 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 Who You Will Work With (Internal & External Relations & Communication) 内部和外部的关系及沟通 主任-住户服务岗位需要协助经理-住户服务完成公寓前厅部的日常工作，监督和指导住户服务助理的服务质量和工作效率，协调安保、客房、保养等部门共同为客人提供优质的服务。 主任-住户服务岗位需要接待公寓访客及与客人相关的外来人员，接待时按照公司规定的接待程序，并时刻保持优质高效的服务质量 Who You Are 资质要求 List the general job requirements: 知识结构：大学以上学历，企业管理、酒店管理、物业管理等相关专业。 技能要求：熟悉物业管理及房地产相关政策，英文听说能力较强，熟练运用现代化办公系统，有使用HIS系统经验。 You would have the following competencies and professional experiences: 能力要求：以客户为导向，了解公寓不同客人的需求，为客人提供个性化的服务。          嘉里大使，能够给人以积极正向的第一印象，能够将嘉里品牌的形象传递给他人。创造共识，结合实际工作的需要，不断完善和优化客服务的流程，确保服务质量和提高效率。有效地谈判，能够与客人和工作协作的部门或同事进行有效的沟通，以达到满意的结果，顺利完成工作。驾驭复杂问题，面对复杂或突发问题时，能够及时提出具有创造性的解决方案，善于与他人合作，解决工作中的障碍。呈现同理心和尊重，能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系，了解他们的感受，并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。勇于担当，对自我的优势和不足有充分的认识，勇于对自己的行为和决定承担全部责任。授权他人，有计划和策略的将工作任务分派给下属，并给予他们必要的培训使工作能够顺利完成。勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识，当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈，对他人给予的反馈能够给予积极地回应；乐于与他人分享知识和经验。  工作经验：三年以上客户服务/物业管理/酒店管理相关工作经验。 其他相关要求：责任心强，主动性强，工作严谨，诚实敬业，具备团队合作精神和奉献精神。

职务描述: 1. 根据项目销售指标，完成个人销售KPI。 2. 负责销售现场日常的客户接待，沟通及服务跟进工作，并及时详实建立客户档案，做好信息反馈急客户确认工作。 3. 负责对客户进行产品讲解，销售推介并独立完成销售流程。 4. 完成各类案场日常工作（陌拜、客户邀约、周/月工作计划等）。 5. 制定个人销售计划及执行方案，严格按照公司销售策略及合规要求进行销售。 6. 掌握客户需求，做好潜在客户的发掘，销售渠道的开发及维护。 7. 积极跟踪维护已成交/已到访客户关系。 8. 及时督促客户各阶段按时付款，协助客户办理入住手续等。 9. 负责收集、汇总市场信息的反馈，定期执行市场调查并完成市场报告。 任职要求: 1. 大专以上学历,应届毕业生 2. 2-3年的销售或相关经验者优先 3. 房地产，酒店销售或前厅部门经验者优先 4. 细节导向及优秀的自我激励能力，工作勤奋耐劳，抗压能力强 5. 优秀的沟通和表达能力，服务意识强 6. 待人热情、友善，有亲和力 7. 善于与宾客交流、沟通、互动 8. 品貌端正，形象气质佳

What will I be doing?  ·       Handle Order to Cash related activities including cash application, collection, bank statement reconciliation, etc. ·       Provide customer service to internal clients, suppliers and customers ·       Assist in the development and implementation of our workflow systems if required ·       Enter data or use technology tools to upload data into the computer system using defined computer programs ·       Compile data and prepare, review, and audit a variety of reports ·       Handle complex clerical, administrative, technical or customer support issues under minimal supervision, while escalating only the most complex issues to appropriate staff ·       Be able to communicate and support with other towers ·       Hospitality industry experience is a plus ·       Other duties as assigned ·       Continuously optimize the accounts receivable management process to improve work efficiency and accuracy ·       Develop basic training program for OTC accountants ·       Handle internal audit processes of allocated hotels What are we looking for? To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: ·       Minimum Education: college degree or above ·       Minimum Years of Experience: 4 years of related work experience

1.通过在线和电话沟通，能够为用户提供酒店的查询、预订、退改等服务，解决客户酒店业务全流程中的基本问题； 2.保证对TMC运营管理系统和在线客服系统、商户系统等几大系统的熟悉操作； 3.及时反馈系统用户端及运营端各类问题，监督修复结果，保证在线产品及时维护更新； 4.建立良好的沟通机制，及时获取房态、房型、协议价格、酒店变价、满房等特殊情况，及时同步运营人员，保证客户的最大利益，避免一线投诉； 5.做到订单跟踪，实时监控已预订酒店可能涉及的变更，保持对用户行程的入住离店做出提前告知，避免出现订单错误、遗漏的情况，最大限度的保障客户利益； 6.按要求执行订单登记、统计、汇报工作。 工作时间： 排班制度，周休两天，午休1小时，早班8：00-17：00，正常班08：30-17：30，白班9：30-18：30，午班11：00-20：00，夜班20：00-08：00（次日）； 福利：入职即购五险一金、年度员工免费体检、带薪年假与带薪病假制度；