1、创建大厦线上运营战略框架并实施，有丰富的品牌推广执行经验，熟悉各种品牌推广的方式方法，擅长网络/社群交流、熟悉广 告投放等一切有效的推广方式； 2、定期策划线上推广营销活动，提升公众号流量和人气，及时跟踪推广效果，及时改进； 3、负责大厦网站及产品的网络推广，并不断尝试和建立更多的网络 推广渠道和平台，提高大厦和产品的曝光度和知名度； 4、熟悉大厦产品信息，整理并发布至各大网络平台； 5、大厦官方和产品网站的优化和运营； 6、微信公众号、小程序的运营、维护和活动的策划。 任职要求： 1、广告学、新闻传播学、市场营销、网络营销或电子商务相关专业优先； 2、熟悉网络营销渠道，有丰富的网络推广经验和互联网资源； 3、善于利用多种网络推广手段，熟练掌握多种推广方式； 4、有较强的文字功底，具备网站专题活动策划能力； 5沟通能力强，具有快速响应及解决问题的能力。

1、日常维护运营平台； 2、 独立营业和拜访客户； 3、分析和大数据的管理： ①负责对酒店进行考察评估，洽谈合作方案及签约后的维护工作； ②负责分管区域内酒店的价格谈判，协调处理与合作酒店的业务关系(包括预订、结算、投诉等)； ③维护分管区域内酒店的价格并定期与同行进行比较，并适时进行调整； ④关注合作酒店的房态情况以保证相关业务的正常运转； ⑤了解掌握酒店业务市场的各种信息，完成合作酒店的评估与推荐。

岗位职责：  1.负责审核各类领料单.成本划拨单.酒水消耗.招待等； 2.监管存货并安排定期盘点工作，核对应付货款和收货记录； 3. 负责公司成本预算的编制和执行； 4. 负责公司成本的控制和管理工作，制定并执行公司的成本管理制度，对公司的成本进行有效的控制和管理，确保公司的成本在可控范围内； 5.负责公司成本核算和财务报表的制作，按照公司的规定和要求，准确地核算和统计公司的成本和财务状况，并制作相应的财务报表； 任职要求: 1.统招本科及以上学历，财务、会计等相关专业，具有初级会计职称。 2.3年以上星级酒店成本工作经验。 3.原则性强，熟悉酒店行业主要成本指标，对数据敏感度高。

·Daily new leads pick-up at least one ·Daily department morning brief meeting at 9:00 ·Daily response to all meeting inquires of any channels assigned by manager ·Greeting guest which the event comes according to the event forecast and show face in meeting period and communication with organizer, arrange ENT with Meeting organizer. ·Daily Sales Call (2accounts/per day) ·Daily Report including 3 activity per day ·Daily Tele-marketing(10 accounts/per team//week) ·Daily Leads Tracking ·Daily ENT or Site inspection, inform VIP Information ·SPS Report follow up and find out the related rate, quantity and key organizer information in order to target future business. ·Daily new leads and Daily lost leads brief ·Daily IBR Member enrollment and use various sales activity to increase activated IBR member number and revenue. ·Weekly plan for next week(Every Thurisday, sales call should including 10 accounts/per person) ·Weekly Meeting RFP List updated ·Weekly competitor hotel survey and market,industry information share ·Weekly attending MICE Leads calendar review meeting ·Monthly develop 10 new accounts in Delphi per person ·Monthly update meeting chanel and platform （i.e 1000 meeting, Cvent, Huixiaoer, Hotel GG, Ctrip MICE and so on）hotel information. ·Monthly training topic plan and attend training session ·Monthly Weekend sales on duty ·Monthly performance review and action plan ·Quarterly sales trip to Main MICE Market（North Market, East Market, South Market ,Local market ,other city Market and Oversea Market） ·Quarterly MICE account review and production analysis and action plan ·Quarterly Conduct MICE Key account thank you party and key person birthday sales activity ·Quarterly futhur 3 month strategy and action plan update ·Quarterly design MICE Production and promotion for futhur 3 month by market by industry. ·Complete assigned MICE Business Target and Goal,Seasonal promotion and Hotel various promotion goal and also need to help team member to finish the goal ·Coach team member and Set good example in following department SOP and KPI measurement ·Lead Sales Blitz,MICE Champion,Joint sales call with other sister hotel ·Take responsibilty for keeping a good relationship with IHG Regional Sales,sister hotels ·Assist the Assistant Director of sales to distribute and respond all meeting inquires,Such as Meeting Broker,Call in business,Walk in business,Everyone is sales wechat group and other business chanel. ·Provide full supports to the team member in Leads conversion,guest relationship maintain and build up. ·Provides a professional, advisory support service to guest’s inquires in meetings ·Coorpation with hotel operation departments to help guest to have the best meeting experience. ·For VIP SI or big events, Team leader and the sales should farewell the guest and attend the EO meeting together with Event Team

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、本科以上学历，3年以上国企酒店人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少2年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道；3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧；4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。 3、无不良嗜好，形象好、气质佳。 4、党员、退伍军人优先。

双休 缴纳五险 工作地点：西安市  具体情况面议  1、制定并实施公司人员培训、培养计划，做好人力资源开发与储备。 2、协助制定并实施公司薪酬、福利、绩效管理方案及推进落实。 3、负责公司行政管理和日常事务，做好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度。 4、负责做好公司公文管理、法律事务管理、对外联络及接待、品牌建设与宣传、企业文化建设、内部控制体系建设等工作，为公司业务发展提供行政后勤保障工作。 5、负责对接相关政府部门，做好筹备工程协调管理，落实工程设备、工程施工等相关规定和报审，合理合法管理使用章印办理相关证件。 6、负责公司高管层会议组织及其他重大会议、活动的会务工作安排。 7、负责收集、整理公司内外的反馈信息，为公司发展提出合理化建议。 8、完成上级领导交办的其他事宜。 [岗位要求] 1、本科以上文化程度，具有行政方面工作经验，能熟悉掌握一门外语，有驾照。 2、有私企工作经验者优先。 3、掌握经营管理一般知识、法律事务、合同管理及相关工作要求和流程，熟悉行政管理知识。 4、掌握应用文撰写方法，懂得商务接待礼仪、礼节。 5、了解法规及有关经济法规和政策。 6、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 7、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下届酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。12.全面了解饭店客房情况，推广活动，整个饭店的设施设备及服务。 13.与预定人员沟通销售战略，促销活动及酒店其他活动，3.监督管理预定部门员工工作。 14.根据工作量合理计划安排预定部注员工排班表。 15.跟进当月抵达团队名单，确保在客人抵店前输入系统。 16.确保有人跟进佣金事宜。 17.检查每日 预定未抵店/预定取消 报表，并跟进相应收费事宜。 18.检查每日预订抵店报表，确保预定信息录入准确。避免重复预定和不必要的预定取消。 19.根据需要在OPERA系统里创建和更新价格代码和帐号信 监督电话的接听，以最大限度的抓住机会销售。

【岗位职责】 负责酒店全面收入审核，确保准确无误，及时发现并反馈问题 职责义务： 1、每日收集并审核酒店各项收入单据，确保与账单、发票一致。 2、核对前台账单与房价政策，检查收款与挂账情况。 3、审核餐饮账单，核对系统结账金额与菜单、收款金额的一致性。 4、监控商品售卖价格与结账金额，确保无误。 5、核对各系统（POS、绿云、奥普）列示金额与实际收款的一致性。 6、管理AR账单，确保有权限人员签字。 7、检查免费房、内部用房手续，统计宴请与高管用餐金额。 8、审核应收账单，与系统核对，并适时核销。 9、协助出纳复核付款单与报销单，核对银行存款。 10、编制收入统计报表，及时上报财务总监。 11、完成财务总监交办的其他任务。 【岗位要求】 1、基础：本科及以上学历，财经类专业背景。 2、精通：财务核算、酒店管理软件及流程，办公软件与财务软件操作。 3、熟悉：金融、财政、税收政策及行政管理知识。 4、了解：旅游酒店行业专业知识。

岗位职责—— 1、业务开发和推广：能够制定和执行每年涉及酒管公司展会的计划，吸引更多的酒店商家合作伙伴共同参与，推广酒店集团的品牌和服务。 2、市场营销和品牌推广：具有市场营销的触觉、有落地的执行的能力。 3、商务谈判技巧：具备良好的商务谈判能力，能够与商家合作伙伴进行合作洽谈，达成互利的合作模式。 4、数据分析能力：能够分析市场数据和会展后的数据，为后续展会的组织提供支撑。 5、团队管理和组织能力：有组织能力，协调各部门和各个酒店商家及会议组织方，推动统筹展会的顺利落地。 6、客户服务技能：注重客户体验，能够提供卓越的客户服务，解决酒店商家合作伙伴的问题和需求。 7、合规性和风险管理：了解相关法律法规和行业规范，能够有效进行风险管理，确保工作的合规性和稳定性。 任职要求—— 1、酒店行业相关从业经验3年以上； 2、本科以上学历，文字功底良好； 3、有行业相关营销经验及客群资源优先考虑； 4、有统筹活动或相关工作岗位经验优先考虑； 5、强烈的责任心，高效的执行力，良好的抗压力。

工作地点在江西吉安钓源古村 岗位职责： 1、在遵守集团招聘管理制度及权限的前提下全面负责所属门店/区域的人员招聘，合理分配员工与人力配置标准，管理成本； 2、负责本地招聘渠道维护、拓展；3、维护、处理员工关系，办理人员异动、社保、医保、公积金相关手续；4、负责所属门店/区域的人员档案管理；5、负责建立、组织、监督所属门店/区域的培训工作，开发并组织村落公共课程，并对培训结果进行跟进、汇总；6、在符合集团标准的前提下负责所属门店/区域的员工关怀工作，根据门店/区域组织落实员工福利、活动；7、负责所属门店/区域的人员考勤、薪资核算；8、在符合集团标准的前提下建立健全所属门店/区域的绩效考核制度；9、领导交代的其他工作。 
 岗位要求： 1、本科及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、头脑灵活，能有效的贯彻酒店人事制度。
 3、良好的亲和力，具有良好的沟通能力、协调能力、执行力、突发事件处理能力。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责： 1.负责酒店市场传讯及公共关系事务、酒店产品促销活动、节庆活动的计划、策划与实施。 2.负责酒店各种宣传与推广活动； 3.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料； 4.处理负面新闻，进行危机公关响应处理； 5.酒店在线分销渠道（OTA）信息更新及客户线上线下的维护； 6.线上商城维护、更新、撰写文案。 岗位要求： 1.学历：本科以上学历。 2.专业要求：新闻传播、酒店、旅游管理等相关专业毕业。 3.工作经验：3年以上星级酒店市场传讯或公关传媒同等管理岗位工作经验。 4.语言能力：良好的标准普通话和语言沟通能力，英语说听写熟练；具有文字综合能力。 5.工作技能：知晓酒店管理、新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉推广业务和渠道。 6.素质要求：具有高度的责任感和严谨的工作态度，良好的社交能力、组织协调能力和创新能力，较高的审美水平，能承受一定压力。 7、良好的形象和气质，女性优先。

岗位职责/岗位描述 1.此职位负责西餐厅的管理，应遵守万豪国际酒店既定的政策原则和运作程序。 2.在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈意见。 3.以积极的态度从客人的投诉和建议，并在协助餐厅经理处理事件的过程中吸取经验。 4.确认当餐厅或酒吧繁忙或有特殊活动的时间能够提供必要的协助。 5. 4-5年其他五星酒店同职位的工作经验，良好的英语口译及书写能力。

工作职责： 1、负责楼面全面的安全生产，包括人身、消防、食品、财产等方面的安全。 2、负责各项经营指标的达成。 3、了解厨房出品，协调各部门工作，督导服务质量。 4、全面负责楼面日常营运工作。 5、保证工作团队的成员的稳定性。 6、完成对下属的培训任务。 7、征询客人建议或意见，处理客人投诉及突发事件，与顾客建立良好的关系。 8、保证通过各项业务检查，积极对承担上司交办的各项工作。 岗位要求： 1.热爱服务行业，有较强的事业心和责任感。         2.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识 。 3.具有熟练的餐饮服务技能和技巧。 4.身体健康、仪表端庄。

【岗位职责】 负责公司及相关单位帐务核算、报表编制、费用审核和税务申报等工作，确保公司财务账务清晰、帐簿完整及相关费用准确。 负责公司及子分公司会计账务核算。 负责编制公司及子分公司资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表。 负责各项费用支出的审核，工资发放录入、公积金汇缴申报。 负责公司及子分公司的纳税申报工作。 负责会计凭证、账簿、报表打印装订工作。 负责预/决算软件、固定资产投资及财政决算等编报工作。 完成上司交办的其他工作。 【任职条件】 会计、财务或相关专业本科以上学历，具备上市公司会计工作经验者优先； 从事财务工作5年，具有酒店行业财务工作3年经验； 熟悉会计核算制度，具备编报合并报表的基本技能； 能熟练掌握运用国资系统财务报表软件； 工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感； 具有良好职业操守。

岗位职责： 1、负责酒店日常基础岗位、骨干岗位的招聘工作； 2、协助招聘经理/人力资源经理拓展校企合作院校，开展校园招聘等工作； 3、负责酒店实习生招聘渠道的拓展及日常实习生的招聘工作； 4、负责酒店日常培训的组织及开展，包括但不限于新员工培训、日常技能培训、基础规范培训等； 5、组织开展员工活动、节假日活动的组织策划工作； 6、负责企业文化的宣传工作； 7、负责其他招聘及培训管理工作。 注：本岗位由通惠康养旅股份公司总部直招，在总部轮岗后派驻至旗下酒店人力资源部。 任职要求： 1、本科及以上学历，工作经验3年以上，有同等经验1年以上； 2、有进取心，工作阳光积极，有较好的沟通协调能力； 3、能够接受酒店旺季调休等工作性质。

工作地点在四川省雅安市周公山镇 岗位职责： 1、在遵守集团招聘管理制度及权限的前提下全面负责所属门店/区域的人员招聘，合理分配员工与人力配置标准，管理成本； 2、负责本地招聘渠道维护、拓展，制定和实施人力资源规划。； 3、维护、处理员工关系，办理人员异动、社保、医保、公积金相关手续； 4、负责所属门店/区域的人员档案管理，建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度； 5、负责建立、组织、监督所属门店/区域的培训工作，开发并组织村落公共课程，并对培训结果进行跟进、汇总； 6、在符合集团标准的前提下负责所属门店/区域的员工关怀工作，根据门店/区域组织落实员工福利、活动； 7、负责所属门店/区域的人员考勤、薪资核算； 8、在符合集团标准的前提下建立健全所属门店/区域的绩效考核制度； 9、资产盘点、工服工牌发放、宿舍管理、采购对接等行政工作； 10、领导交代的其他工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、头脑灵活，能有效的贯彻酒店人事制度。
 3、良好的亲和力，具有良好的沟通能力、协调能力、执行力、突发事件处理能力。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责 1、负责公司的成本核算：提交财务分析报告和优化建议；执行和改进成本核算方法，协助完成业务流程；参与成本控制管理制度设计和成本目标规划；负责定期编制相关成本、统计等报表；定期核对库存数量，进行存货盘点，保证账实相符。 2、负责公司的固定资产。 3、负责应付帐款往来核算。 任职要求 1.大学本科以上学历，会计、金融、财务管理相关专业; 2、三年以上制造业成本核算工作经验; 3、熟悉成本制定及核算工作以及成本报表编制及成本分析工作; 4、熟练操作财务务软件，精通office办公软件，尤其擅长使用exc 5、工作严谨，责任心强，具备财务人员应有的职业道德品质。

Primary Responsibilities 主要职责: · The Catering Sales Executive's mission is to primarily promote the hotel and where possible, hotels belonging to the chain in his/her area/region. This position is accountable for booking individual and/or group business on an established base of the top producing key accounts and walk-in corporate, society and individual, for managing / converting high potential key prospects. · The catering Sales Executive performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Event. · Keeps strict of documents of the beforetime, present and potential accounts. · Arranges regular sales call according to plan. · Presents a summary of his/her visits to the Director of Sales / Assistant Direct of Sales on a weekly basis (Weekly Sales Plan) prior and after the week is completed. · Submits production reports on his/her list of accounts on a monthly basis. · Receives all walking guests, responsible to follow-up and arrange all events. · 销售主任的任务主要是在本地区推广饭店。主要负责安排已签约及上门的公司、社会团体或个人的会议及宴会（包括婚宴）预定，以及发展有潜力的客户。 · 遵循集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在宴会销售总监具体指导下，履行自己的职责，及时有效地完成上级布置的工作。 · 妥善保存有关以前、现有及具有潜力客户的资料和档案。 · 按计划定期组织销售拜访。 · 以周销售计划为基础，每周前或每周后向市场销售总监提交一份有关销售拜访概况的报告。 · 每月提交客户客房使用量的总结报告。 · 接待所有上门客户并负责安排及追踪其会议及宴会的确认。 Knowledge and Experience 知识和经验: · Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration, or related field. · At least 2 years working experience in the same position. · Possess the foreign language reading and writing skill, have ability to deal with every kind of documents and data. · 具有酒店管理，商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书。 · 2年以上同岗位相关的工作经验。 · 有一定英语阅读及书写能力，能够处理中英文各类文件、资料等。

【岗位职责】 1、协助收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、具备较强的英文听说读写能力，熟悉Opera系统。 3、仪表端庄，热爱酒店工作。 4、注重细节，工作有责任心，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1、根据项目营销战略，充分了解酒店周边的地理位置和周边的市场情况，制定营销工作方案和计划、相应预算、工作安排并组织执行； 2、收集和分析市场信息和数据，根据酒店经营状况，提出提升经营业绩策略与手段，完成酒店的经营指标； 3、开发、积累和维护酒店客户资源，拓展销售渠道。 任职要求： 1、形象气质佳； 2、3年以上市场营销、销售管理工作经验； 3、熟悉酒店所在地市场； 4、具有良好的沟通表达能力，能够挖掘与维护各销售渠道； 5、具有良好的交际能力、抗压能力，能适应较高强度的工作。

岗位职责： 1、制定酒店新媒体平台（如微信公众号、微博、抖音等）的内容策略和规划。包括酒店特色介绍、客房展示、餐饮推广、活动宣传等文章、图片、视频等。 2、负责酒店新媒体平台的日常运营，包括内容发布、更新、互动管理。 3、运用社交媒体工具进行粉丝互动、话题引导、活动策划等，增强用户粘性，提高酒店品牌知名度和影响力。 4、制定有效的用户增长策略，不断优化用户获取途径，提高用户转化率和留存率。 5、策划并执行用户拉新、留存、促活和转化的策略与活动。 6、定期收集和分析新媒体平台的数据，如粉丝增长、阅读量、转发量等形成运营分析报告。 7、寻找并建立与其他酒店新媒体账号、旅游 KOL、合作伙伴的合作关系，扩大酒店品牌传播渠道。 任职资格： 1、本科及以上学历，市场营销、传媒、新闻等相关专业优先。 2、具有3年以上新媒体运营经验，有酒店行业经验者优先。 3、熟悉各类新媒体平台的运营规则和推广技巧，如微信公众号、微博、抖音等。 4、独立完成选题策划和内容编辑。 5、熟练使用AI图片处理、AI视频剪辑、文案策划等AI软件。 6、具有良好的数据分析能力，能够根据数据结果制定优化策略。 7、具备较强的用户洞察能力和沟通能力，能够快速响应用户需求。 8、有创新意识和团队合作精神，工作抗压力强。

JOB OVERVIEW职位描述 The Senior Business Development Manager will be responsible for managing an account portfolio with the aim to generate and maximise hotel revenue and market share. Key to this role is building relationships and developing networks within the accounts assigned to him by the Sales Research Team in order to increase revenue and conversion. Where applicable, this role will also involve the management and coaching of a team of Business Development Executives and Business Development Coordinators. 资深业务拓展经理将负责管理一类客户群，目标是最大程度的为酒店创收并使市场分额最大化。这一职位的关键是与市场调研团队分派的客户建立关系，并在客户中拓展关系网，从而增加收益和业务转化。适用时，该职位还负责管理和指导包括业务拓展主任和业务拓展协调员在内的团队。 FINANCIAL RETURNS财务回报 •Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures •确定所分配的客户潜力，依照IHG酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。 •Develop the assigned portfolio to meet set goals and maximise profitability •发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 •Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business •收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 •Maintain effective control of sales expenses •有效控制销售支出。 PEOPLE员工团队 •Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures •同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动，并按照酒店程序与重要相关部门分享相关信息。 •Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends •向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向。 •Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings •适当时使销售经理参与销售拜访和销售会议。 •Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information •与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 •Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required •出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 •Where applicable, supervise, manage and train Business Development Executives and Business Development Coordinators in carrying out their responsibilities •适用时，监督、指导和培训业务拓展主任和业务拓展协调员执行其职责。 •Where applicable, act as escalation point for clients and members of the Business Development Team when issues are not solved at a proper level •如果问题不能在适当级别得到解决时，必要时作为客户和业务拓展团队成员的升级点来解决问题。 GUEST EXPERIENCE宾客体验 •Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff •在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 •Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections •组织客户会议并计划和协调酒店现场考察。 •Handle and manage clients’ queries or issues  •处理并管理客户的询价或问题。 •Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience •积极主动负责跟进新销售线索，提升宾客体验。 •Develop and maintain contact with business generators (MICE Planner; travel agents; etc.) •发展并维护与业务供应方的联系（MICE策划公司；旅行社等）。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 •Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes •确保在所提供的销售系统中（即Delphi，Opera 等）及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 •Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action •更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 •Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. •为酒店和品牌在当地社区中打造认知度和知名度。  

【岗位职责】 1、负责薪酬福利和员工关系模块，招聘等其他模块。 2、优化人力资源管理各项实务的操作流程和各类规范制度的实施，配合部门间的工作开展。 3、优化酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、负责建立和维护良好的员工关系，建立和谐的劳资关系。 5、完成公司和上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、良好的人际交往能力、沟通协调能力和计划、执行能力及抗压能力。 4、具备英语听说读写能力。 5、熟练操作各项办公软件。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上万豪同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。